PONENCIA LEON 24-02-09
TALENTO EMPRENDEDOR EN TURISMO RURAL
La visión de un empresario de turismo rural que en 8
años ha cambiado no solo la forma de ver al turismo,
sino al turista, y lo que éste influirá en el desarrollo de
PASADO DEL TURISMO RURAL
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Comenzamos
hace 8 años con dos casas rurales
www.campondeantrialgo.com
. No excesiva profesionalización del
sector, demanda como destino, y no diseño de turismo rural como
mecanismo generador de recursos en el futuro.
•
Reflexiones: Cuando comenzamos, Asturias era destino de
turismo rural de forma poco profesional: Se concedieron
subvenciones (Leader, Proder,etc) a muchas personas que no las
utilizarían para el futuro de la región, lo que dejó sin
profesionalizar la subcategoría como eje de crecimiento de futuro(
el turismo rural aporta el 8% del PIB Regional, y no se analizó que
el dueño de todos los negocios en el futuro era: el TURISTA
PRESENTE EN TURISMO RURAL
8 años más tarde, abrimos 6 casas más www.huertasanbenito.com y:
. El primer Business Center de Turismo rural( ojo, nuevo posicionamiento estratégico de turismo rural).
. El turismo Rural empiezo a verlo como rival de cualquier alojamiento. Ya no sirve solo la ubicación, sino los servicios hacen competencia de los hoteles, al propio
establecimiento rural.
. El Diseño forma parte de un vector de crecimiento. A todos nos gusta ir a lugares diferentes.
. La Calidad es importante, pero va por barrios. Esto quiere decir que las grandes
marcas pueden sufrir a favor de la micro segmentación de marcas. Las placas en las puertas, no son garantía de aumento de clientes. Nuestra marca RV tiene varios ejes de crecimiento, no tocados por las marcas.
. Las TIC. La tecnología y las Redes Sociales, demuestran que el contacto con nuestro alrededor es fundamental y “gratuito”( ELCONOCIMIENTO CUESTA).
. La Comunicación y las RRPP. Los clientes somos nosotros mismos y estamos todos
en todos los lugares. Porqué no empezar a VENDER nuestro negocio en cualquier lugar, comunicándolo de forma correcta, por ejemplo, en esta misma sala.
FUTURO DEL TURISMO RURAL
Si lo supiera, estaría en el G-8…, pero aún así…
. El Turista decide, y ya no existen parámetros que lo vinculen de forma fiel a ningún producto (Crossumer- Víctor Gil).
. Época de Crisis= Época de Oportunidades: Es una gestión en equilibrio (turista) inestable. Esto me divierte, me da más energía y optimiza mi gestión.
. Es importante orientarse por Marcas y Mercados, para mejorar los lanzamientos de
varias líneas de negocio. Cada Marca requiere un posicionamiento,y cada mercado
tiene unas exigencias diferentes( Las CCAA, deben olvidarse de segmentar como lo hacen en estos momentos).
. Si hay que volver a los principios básicos y sencillos, lo mejor es que la Toma de decisiones sea sobre lo que uno entiende: Yo entiendo que debemos mirar más a nuestro alrededor (muchos de nuestros amigos, no saben a qué nos dedicamos), y la
VENTA, es la herramienta más básica y sencilla que nunca se haya utilizado.
. Los negocios de turismo, no son nada, si al abrir la puerta el cliente no dice OHHH. Ese Ohhh, es el que se deriva de la EXPERIENCIA. La venta de la ubicación en si
misma, ya no seduce. Hay que vender EXPERIENCIAS, lo que no solo hace diferente tu negocio, sino tu cuenta de resultados.
. Hacer equipo en las Asociaciones. Las asociaciones en una gran parte son Entes obsoletos, porque no hacen que sus asociados generen valor sobre sus gestiones. Es vital, compartir los éxitos de las mismas con todos los miembros, pero no por mail, sino en persona .Existe un afán de protagonismo que daña a la asociación. Necesitan más Touch People, y que lo que se llama Entrepreneurship Individual, potencie la Asociación.
MÁS FUTURO DEL TURISMO RURAL
Emprender e Innovar requiere profesionalización. Las ideas por sí solas no venden, lo que vende es cómo impulsas y gestionas un proyecto. Me resulta poco serio plantear que los Bancos den dinero a cambio de ideas. El aval que les das, es el que
demuestras en tú gestión.
La marca, eres Tú y tú negocio. Cuando creas valor alrededor de tus propuestas diarias, no necesitas tarjetas de fidelización, porque tú mismo eres un elemento fidelizador. . Si la excelencia es un camino, ¿cuántos caminos tienes que recorrer y cuál es el
correcto?. Tienes que recorrerlos todos porque ninguno es el correcto. Imaginad cuantos turistas usan turismo y cuántos quieren experiencias diferentes: TODOS. . Ten claros los objetivos a largo plazo. Cuando empecé en turismo, me di cuenta de
que quería que este negocio fuera diferente, y para ello, apunte a las grandes cadenas hoteleras, y su forma de trabajar.
. Escucha al cliente. Él, te propone vectores de crecimiento en cada visita. Casualmente te ayuda a rentabilizar tu negocio, y te propone nuevas líneas de crecimiento. El
turismo rural, debe vender productos que contribuyan no solo a generar recursos, sino a vender el producto de forma más profesional.
. Sostenibilidad: No creo excesivamente en la palabra tal como se utiliza ahora. Para
mí, no es una moda, ni tiene que ver con el entorno en sentido ecológico. Sostenibilidad, es crear empresas que generen recursos y por mucho que las grandes empresas se vayan de una región, siga existiendo un tejido pyme que mantenga el ecosistema empresarial.
Y UN POCO
MÁS
DE FUTURO. PPB Lo que siempre he llamado Pay Per Brand, no existirá en turismo rural. Cada vez los clientes pagarán menos por la marca, y más por lo que ofrece la marca. Se acabaron las placas, los certificados, las auditorias anuales. Todo gira en torno a una marca en evolución 365/24h. Trabajar las redes sociales para un empresario de turismo rural, implica tener en cuenta que en
cada click que aceptas, tienes un potencial cliente. Si te das a conocer, es para que a la vez, sepan lo que haces. Que no te cuenten eso de hacer amigos. Amigos, si, pero clientes también. El turismo rural debe potenciar más todo lo que rodea a la web social, pero no te creas todo lo que se hace en las redes sociales. Cualquiera puede utilizarlas para todo, menos para mejorar una comunidad (Ej: Comentarios en portales de turismo).
. No te dejes influir por las noticias. Los clientes no quieren oír hablar de victimismo, y los créditos no los pagas por llorar más al director de banco. Pasa a la acción y enséñales a tus clientes y a tus proveedores cuán diferente eres, y lo que puedes hacer por ellos. Revisa tu estrategia a nivel de portales, busca marcas de negocio diferentes, canales de venta y y busca qué posicionamiento tienen y cuál es el objetivo que persiguen.
. Para tener un potencial de fuerza, invierte, invierte, e invierte. Los empresarios de turismo rural, necesitan dimensionar el negocio, y con un alojamiento rural, es imposible. Para ello, convence a todos los agentes que influyen en el desarrollo de una empresa turística de tus planes y el beneficio que reportan a la región
