VISIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN COLOMBIA. Santiago Angel Jaramillo Director de Regulación

VISIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN COLOMBIA

29 de octubre de 2015

Santiago Angel Jaramillo

1.

Introducción

2.

Desafíos regulatorios

3.

Avances

4.

Conclusiones

1.

Introducción

2.

Desafíos regulatorios

3.

Avances

4.

Conclusiones

•  Consolidación de grupos

sociales: creció el comercio de b i e n e s y p o r e n d e e l intercambio, aparecieron s i s t e m a s d e t r a n s p o r t e marítimo y terrestre para llevar y traer mercancías.

•  A p a r i c i ó n d e l s i s t e m a

monetario: facilitación de las transacciones comerciales.

•  Globalización de la economía:

a p a r i c i ó n d e m e d i o s electrónicos, con la intención de brindar celeridad para las partes.

• 

Los modelos de negocio se

han venido adaptando al

Comercio Electrónico.

• 

El comercio electrónico

encuentra sus

antecedentes en las ventas

telefónicas, ventas por

catálogo y ventas a

distancia.

• 

Durante 2014 el comercio

electrónico en Colombia el

comercio electrónico en el

país registró un aumento

de 41,3 por ciento.

“Intercambio de información entre personas que da lugar a una

relación comercial, consistente en la entrega en línea de

bienes intangibles o en un pedido electrónico de bienes

tangibles. Este intercambio de datos puede ser multimedia o

consistir únicamente en imágenes, texto o sonido”.

COMERCIO ELECTRÓNICO

Rengifo García, Ernesto, “Comercio electrónico, documento electrónico y seguridad jurídica”, en Comercio Electrónico, Universidad Externado de Colombia, Departamento de Derecho de los Negocios, Bogotá, Universidad externado de Colombia, noviembre de 200, p. 16.

1.

Introducción

2.

Desafíos regulatorios

3.

Avances

4.

Conclusiones

DESAFÍOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN COLOMBIA

Fuente:http://www.facultadempresariales.com/

•  Reglamentación de la Circulación de la Factura

electrónica como título valor.

•  Creación del registro único de factura

electrónica.

•  Modificación Régimen de Datos Personales

implementación de la Ley de protección de datos.

•  Reglamentación del procedimiento para la

PROBLEMÁTICAS

•  Desconfianza en las transacciones:

-Falta de cultura o desconocimiento de derechos del consumidor

-Imposibilidad de reversión o devolución de lo pagado por producto no conforme o fraude.

-Uso futuro de la información personal suministrada. •  Escases de facturadores electrónicos en el

mercado.

-Altos costos en trámites de firma digital y/o electrónica. -La actual regulación de factura electrónica dificulta que las pequeñas y medianas empresas utilicen la factura

1.

Introducción

2.

Desafíos regulatorios

3.

Avances

4.

Conclusiones

¿En qué hemos avanzado?

•  Protección al Consumidor

•  Ley de Protección de Datos

•  Proyecto de Reglamentación del Procedimiento para la devolución de lo

pagado

CONSUMIDOR

-Efectividad de la Garantía (Decreto 735 de 2013) Incorporado al Decreto 1074 de 2015-Decreto Único del Sector Comercio Industria y Turismo.

-P u b l i c i d a d d i r i g i d a a n i ñ o s y adolescentes (Decreto 975 de 2014), incorporado al Decreto Único.

-Reclamación Directa para ejercer Acción Jurisdiccional de Protección al Consumidor de Servicios Turísticos o Aéreos (Decreto 1097 de 2014).

-Operaciones de crédito mediante sistemas de financiación (Decreto 1368 de 2014), modificado por el Decreto 1701 de 2015 (DU).

-Publicidad Alusiva a atributos ambientales de productos (Decreto 1369 de 2014), (DU).

-Ventas que utilizan métodos no tradicionales y las ventas a distancia (Decreto 1499 de 2014) (DU)

PROTECCIÓN DE DATOS:

-  Suprimirá formalidades innecesarias tales como procedimientos de

notificación.

-  Será tecnológicamente neutral promoviendo futuras innovaciones.

-  De todas formas, la protección mínima será aquella contenida en la Directiva

15% se siente tranquilo frente a la información que suministra Online.rente a la información que suministra Online El 31% considera que no tiene control absoluto sobre la información El 63% no confía en los negocios Online, Cías de telefonía/ proveedores de internet. Suministro Datos Personales

MECANISMO DE GENERACIÓN DE FACTURA ELECTRÓNICA

MASIFICACIÓN DE FACTURA ELECTRÓNICA

Procedencia

•  Mutuo Acuerdo

•  Tendencia del bien

¿Quiénes pueden emitir

Facturas E?

•  Persona Natural o Jurídica Obligada según

el Estatuto Tributario y seleccionada por la DIAN. •  Persona Natural o Jurídica que opte por facturar. Requisitos de expedición •  U t i l i z a r e l f o r m a t o electrónico de generación XML establecido. •  L l e v a r n u m e r a c i ó n

consecutiva autorizada por la DIAN.

•  C u m p l i r l o s r e q u i s i t o s

señalados en el artículo 617 del Estatuto Tributario.

•  I n c l u i r f i r m a d i g i t a l o

electrónica como elemento para garantizar autenticidad e integridad.

•  Incluir el Código Único de

CIRCULACIÓN DE LA FACTURA ELECTRÓNICA

1.  Esperar al vencimiento de la misma y cobrar

2.  Acudir a los Esquemas de negociación con previa

inscripción ante el administrador

3.  Negociarla y acudir al Registro de facturas para su

circulación ADMO DEL REGISTRO DE FETV Esquema Cerrado de Negociación DIAN CONFECÁMARAS INTEROPERABILIDAD para efectos de control

de evasión y de gravamenes

3. Circulación en el registro

• 

Fraude

• 

Operación no solicitada

• 

Producto adquirido no sea recibido

• 

P r o d u c t o e n t r e g a d o n o

corresponda al solicitado o sea

defectuoso,

• 

Obligaciones de tracto sucesivo

sin que medie justificación alguna

Causales de

Reversión

Participantes del pago

TRÁMITE DE LA REVERSIÓN

PRINCIPALES APORTES REGLAMENTACIÓN

• 

Ámbito de aplicación

• 

Reversión Parcial.

• 

Requisitos de la queja ante proveedor y emisor de

instrumento de pago

1.

Introducción

2.

Desafíos regulatorios

3.

Avances

4.

Conclusiones

CONCLUSIONES

•  Lo anterior revela la necesidad de una reforma y plantea los

retos en temas de confianza que se deben restaurar.

•  Es un reto en cabeza de las empresas la implementación del

mecanismo de la reversión de pagos lo cual repercute en beneficio del consumidor electrónico y a su vez estimula la competencia.

•  El país ha estado mejorando la política de protección al

consumidor siguiendo las recomendaciones que para el efecto ha dado la OCDE.

•  La reglamentación de la Factura Electrónica promociona el

uso de la firma digital y disminución del costos de la misma.