Diseño de instrumentos de captura y procesamiento de información
A continuación se presentan algunos temas de vital importancia en el proceso de investigación social
Instrumentos de recolección de datos
Como ya conocemos un poco sobre lo que constituye la investigación cuantitativa, la investigación cualitativa, los tipos de preguntas que se pueden hacer (cerradas, semicerradas, abiertas), qué es un censo y qué es una encuesta, procede ahora redactar formalmente los instrumentos de recolección de datos, también llamados cédulas de entrevista, cuestionarios o simplemente boletas.
Recordemos que para ello debemos tomar las ideas de la operacionalización de la hipótesis, de las preguntas de investigación y de los objetivos. A continuación un ejemplo de boleta para ser utilizada en investigación cuantitativa:
Universidad de San Carlos de Guatemala Boleta No.___________
Facultad de Ciencias Económicas Fecha:_______________
Técnicas de Investigación Documental Entrevistador:_________
Salones 104 y 105 edificio S-10 Lugar:_______________
Boleta de entrevista
Condición socioeconómica de los estudiantes de los salones 401 y 402 y su relación con el rendimiento académico. Investigación a realizarse como parte del
desarrollo del curso Técnicas de Investigación Documental
Unidad de análisis: estudiantes de los salones 401 y 402 del edificio S-10 de la jornada nocturna del Área Común de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de San Carlos de Guatemala.
1. ¿Cuál fue la nota obtenida en el primer parcial de Socioeconomía General?________
2. ¿Cuál fue la nota obtenida en el primer parcial de Fundamentos Teóricos de la Ciencias Económicas? _________
3. ¿Cuál fue la nota obtenida en el primer parcial de Derecho I?___________
4. ¿Cuál fue la nota obtenida en el primer parcial de Técnicas de Investigación Documental?_____________
5. ¿Cuál ha sido el promedio obtenido de notas en comprobaciones de lectura?_______
6. ¿Cuál ha sido su promedio obtenido de notas en trabajos entregados?____________
7. ¿Trabaja usted actualmente? 7.1 Si_____ 7.2 No_____
8. Si la respuesta es “Si”, ¿cuál es su salario mensual? ___Q._______________
9. Si la respuesta es “No”, ¿estaría dispuesto a aceptar un empleo? 9.1 Si__ 9.2 No__
10. Si la respuesta es “No, ¿Cuánto dinero recibe de sus padres para sus estudios mensualmente? ___________________
11. ¿Tiene responsabilidades familiares? 11.1 Si_____ 11.2 No_____
12. Si la respuesta es “Si”, ¿Cuántas cargas familiares tiene? __________
13. Si tiene un trabajo, ¿cuántas horas trabaja al día? ______________
14. Si tiene trabajo, ¿cuál es su horario de entrada? _______________
15. Si tiene trabajo, ¿cuál es su horario de salida? ________________
16. Si no tiene un trabajo, ¿qué actividades realiza durante el día?
16.1 Sólo se dedica a estudiar_____
16.2 Ayuda a sus padres en la casa_____
16.3 No hace nada _____
16.4 Otra (especifique) _____
17. Ya sea que trabaje o no trabaje, ¿cuál es el destino del dinero que recibe?
17.1 % del dinero que revierte a su hogar (alimentación, salud, etc.) _____
17.2 % del dinero que destina a sus estudios_____
17.3 % del dinero que destina a deudas _____
17.4 % del dinero que destina a otros gastos no especificados _____
18. ¿Cuál es la frecuencia con que asiste a la universidad a recibir sus clases?
18.1 Siempre _____
18.2 Frecuentemente _____
18.3 A veces _____
18.4 Casi nunca _____
Ahora veamos cómo podría ser una entrevista en profundidad, planteada como investigación cualitativa:
Universidad de San Carlos de Guatemala Boleta No.___________
Facultad de Ciencias Económicas Fecha:_______________
Técnicas de Investigación Documental Entrevistador:_________
Salones 104 y 105 edificio S-10 Lugar:_______________
Boleta de entrevista
Condición socioeconómica de los estudiantes de los salones 401 y 402 y su relación con el rendimiento académico. Investigación a realizarse como parte del
desarrollo del curso Técnicas de Investigación Documental
Persona a entrevistada: Licenciada Fulana de Tal, Psicóloga Clínica, Encargada del Departamento de Atención Social al Estudiante de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de San Carlos de Guatemala, quien cuenta con 10 años de experiencia en el cargo y posee una maestría en Análisis Socioeconómico por la Universidad de Alcalá de Enares, España.
1. ¿Considera usted que el rendimiento de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas en la jornada nocturna es el adecuado?
2. En general, ¿cómo considera que es la condición socioeconómica del estudiantado de esta Facultad en esta jornada?
3. Según su opinión, ¿cuál es el principal problema que afecta la vida en general del estudiante sujeto de investigación?
4. Según su opinión, ¿cuál es el principal problema que afecta la vida estudiantil del estudiante sujeto de investigación?
5. ¿Cuánto cree usted que depende el rendimiento académico de los estudiantes del nivel de ingresos económicos que percibe?
Recopilación de la información o recolección de datos
Teniendo ya listas las boletas que corresponden a la investigación cuantitativa, lo que procede es efectuar lo que se conoce como “pruebas piloto”, que constituyen pruebas que se efectúan en personas elegidas al azar o contactadas previamente, a quienes se les hacen las preguntas para ver si las comprenden bien, por un lado, y por otro, se practica la utilización de las casillas diseñadas para respuestas para ver si son funcionales. Para la boleta cualitativa, lo que corresponde es analizar junto a un experto las preguntas planteadas.
En cuanto a las entrevistas que se efectúan a través de la boleta diseñada para la investigación cuantitativa, tomar la información es relativamente sencillo, ya que solamente se trata de anotar en la casilla correspondiente la respuesta que nos proporcione el entrevistado. Las respuestas obtenidas para cada pregunta deben ser tabuladas mediante algún procedimiento de procesamiento de información para obtener totales, promedios u otros cálculos para cada pregunta.
Para realizar la entrevista el entrevistador debe identificarse plenamente, explicar al entrevistado de qué se trata la investigación a realizar y pedir amablemente que le atienda por un momento. Debe ser cortés y dedicarse a plantear las preguntas y esperar la respuesta, sin inducir o presionar al entrevistado, sino únicamente esperar y anotar. Cuando el entrevistado no conteste por alguna razón, habrá que utilizar alguna táctica motivadora para que lo haga, ya que es muy importante obtener la información.
En cuanto a la entrevista que se realice a través de la boleta diseñada para la investigación cualitativa, tomar la información puede ser mucho más difícil, ya que la persona
entrevistada responderá ampliamente, utilizando su propio estilo de hablar. Tomar nota de ello de forma escrita en el mismo momento resulta bastante complicado, ya que las personas hablan a veces rápido, a veces despacio; a veces utilizan muchos modismos y formas de hablar cotidianas, que resulta difícil de escribir.
Por ello, lo mejor es grabar la entrevista utilizando una grabadora tipo periodista o un teléfono celular con grabadora. Posteriormente, ya sin la presión de la entrevista, se procede a trasladar las respuestas de forma escrita (manualmente o en computadora), eliminando las palabras superfluas utilizadas por la persona entrevistada y dándole una forma fluida, hilvanada y coherente a sus palabras.
Al momento de la entrevista, es importantísimo percatarse que la grabadora está funcionando correctamente, ya que de lo contrario se corre el riesgo de que la persona entrevistada no conceda una siguiente oportunidad. Lo más seguro será utilizar dos grabadoras. También es conveniente tomarle fotografías a la persona entrevistada para enriquecer esta entrevista a profundidad.
Procesamiento de la información
Para tabular la información obtenida de las boletas de entrevista en la investigación cuantitativa, es necesario contar con un formulario de vaciado de datos, al que también se le conoce como tabular o diseño de la base de datos. El diseño de este tabular es recomendable hacerlo al mismo tiempo que se elabora la boleta y se van redactando las preguntas, o bien, inmediatamente después. Con ello se va probando que la forma de tabulación es correcta y se tiene la certeza de que al final de proceso se obtendrá la información que se desea.
Este diseño puede efectuarse de forma manual o de forma electrónica. De forma manual consiste en elaborar un formato a mano (resulta conveniente utilizar hojas cuadriculadas), en el que se marcará, por ejemplo, cuántos
“si” y cuántos “no” se van obteniendo de cada pregunta.
Para ello, antes solía utilizarse el llamado “tarjado”, que consiste en anotar líneas en forma de rayitas, acumulando 4, siendo la 5a una línea que atraviesa a las cuatro anteriores, de la siguiente forma:
Esto significa 5 casos.
Esto significa 7 casos.
Para la tabulación a mano habrá que tomar los datos que totalizan las opciones “si” y las opciones “no” y totalizarlas.
En los datos cuantitativos, como salarios por ejemplo, es de anotar uno a uno para luego sacar promedios, sumatorias u otros cálculos.
Sin embargo, hoy día, las tabulaciones suelen hacerse de forma electrónica. Para ello pueden utilizarse hojas electrónicas o programas especializados. La hoja electrónica más usada, por supuesto, es Excel. Aquí se pueden diseñar los formatos a conveniencia del investigador. Pero existen otras opciones como Access, SPSS (hoy llamado PASW Statistics 18), CSPro y otros que se pueden utilizar, pero necesitan cierto grado de especialización y conocimiento.
La elaboración de un formato de base de datos es útil para la boleta de investigación cuantitativa. Para la boleta de entrevista en profundidad no, ya que es única y no necesita
tabularse ni obtenerse totales. Para tabular la boleta de entrevista a estudiantes de nuestro ejemplo podría hacerse de la siguiente forma en Excel.
El tabular de vaciado de datos queda de la siguiente forma:
La pantalla en Excel se visualiza así:
7.1 7.2 9.1 9.2 11.1 11.2 16.1 16.2 16.3 16.4 17.1 17.2 17.3 17.4 18.1 18.2 18.3 18.4
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
… 122
Totales, promedios Boleta
No. 1. 2. 3. 4. 7. 8. 10. 11.
5. 6. 9. 16 17. 18.
15.
12. 13. 14.
El mismo tabular, elaborado en PASW Statistics 18 se visualiza de la siguiente forma:
Universidad de San Carlos de Guatemala Boleta No.___________
Facultad de Ciencias Económicas Fecha:_______________
Técnicas de Investigación Documental Entrevistador:_________
Salones 104 y 105 edificio S-10 Lugar:_______________
Boleta de entrevista
Condición socioeconómica de los estudiantes de los salones 401 y 402 y su relación con el rendimiento académico. Investigación a realizarse como parte del desarrollo del curso Técnicas de
Investigación Documental
Personas entrevistadas: estudiantes de los salones 401 y 402 del edificio S-10 de la jornada nocturna del Área Común de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de San Carlos de Guatemala.
1. ¿Cuál fue la nota obtenida en el primer parcial de Socioeconomía General?________
2. ¿Cuál fue la nota obtenida en el primer parcial de Fundamentos Teóricos de la Ciencias Económicas? _________
3. ¿Cuál fue la nota obtenida en el primer parcial de Derecho I?___________
4. ¿Cuál fue la nota obtenida en el primer parcial de Técnicas de Investigación Documental?_____________
5. ¿Cuál ha sido el promedio obtenido de notas en comprobaciones de lectura?_______
6. ¿Cuál ha sido su promedio obtenido de notas en trabajos entregados?____________
7. ¿Trabaja usted actualmente? 7.1 Si_____ 7.2 No_____
8. Si la respuesta es “Si”, ¿cuál es su salario mensual? __________________
9. Si la respuesta es “No”, ¿estaría dispuesto a aceptar un empleo? 9.1 Si__ 9.2 No__
10. Si la respuesta es “No, ¿Cuánto dinero recibe de sus padres para sus estudios mensualmente? ___________________
11. ¿Tiene responsabilidades familiares? 11.1 Si_____ 11.2 No_____
12. Si la respuesta es “Si”, ¿Cuántas cargas familiares tiene? __________
13. Si tiene un trabajo, ¿cuántas horas trabaja al día? ______________
14. Si tiene trabajo, ¿cuál es su horario de entrada? _______________
15. Si tiene trabajo, ¿cuál es su horario de salida? ________________
16. Si no tiene un trabajo, ¿qué actividades realiza durante el día?
16.1 Sólo se dedica a estudiar_____
16.2 Ayuda a sus padres en la casa_____
16.3 No hace nada _____
16.4 Otra (especifique) _____
17 Ya sea que trabaje o no trabaje, ¿cuál es el destino del dinero que recibe?
17.1 % del dinero que revierte a su hogar (alimentación, salud, etc.) _____
17.2 % del dinero que destina a sus estudios_____
17.3 % del dinero que destina a deudas _____
17.4 % del dinero que destina a otros gastos no especificados _____
18 ¿Cuál es la frecuencia con que asiste a la universidad a recibir sus clases?
18.1 Siempre _____
18.2 Frecuentemente _____
18.3 A veces _____
18.4 Casi nunca _____
Universidad de San Carlos de Guatemala Boleta No.___________
Facultad de Ciencias Económicas Fecha:_______________
Técnicas de Investigación Documental Entrevistador:_________
Salones 104 y 105 edificio S-10 Lugar:_______________
Boleta de entrevista
Condición socioeconómica de los estudiantes de los salones 401 y 402 y su relación con el rendimiento académico. Investigación a realizarse como parte del
desarrollo del curso Técnicas de Investigación Documental
Persona a entrevistada: Licenciada Fulana de Tal, Psicóloga Clínica, Encargada del Departamento de Atención Social al Estudiante de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de San Carlos de Guatemala, quien cuenta con 10 años de experiencia en el cargo y posee una maestría en Análisis Socioeconómico por la Universidad de Alcalá de Enares, España.
1. ¿Considera usted que el rendimiento de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas en la jornada nocturna es el adecuado?
2. En general, ¿cómo considera que es la condición socioeconómica del estudiantado de esta Facultad en esta jornada?
3. Según su opinión, ¿cuál es el principal problema que afecta la vida en general del estudiante sujeto de investigación?
4. Según su opinión, ¿cuál es el principal problema que afecta la vida estudiantil del estudiante sujeto de investigación?
5. ¿Cuánto cree usted que depende el rendimiento académico de los estudiantes del nivel de ingresos económicos que percibe?
Luego de haber visto todo lo anterior, hemos definido utilizar otra modalidad que consiste en la herramienta que provee Google Drive en línea. El requisito es tener una cuenta de correo electrónico en Gmail. Como no contamos con internet en esta aula, queda a cada alumno(a) aprender por sí mismo la realización de este proceso cuando esté conectado a internet. Para facilitarles el aprendizaje les dejamos dos videos tutoriales que los apoyarán:
https://www.youtube.com/watch?v=PiUuwYL-9KI https://www.youtube.com/watch?v=btN7sVPU_8E
Para nuestra encuesta sobre el desfile bufo de la Huelga de Dolores, este procedimiento ya lo efectuamos. Ahora, el trabajo de cada estudiante es operar cada una de sus boletas.
Para ello solamente conectarse al formulario por internet y operar los datos que se les soliciten, a través del siguiente link:
Se dará en clase
Cada estudiante debe operar sus cinco boletas. La fecha límite es:
domingo 3 de abril de 2016 a las 24:00 horas
