REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DR. RAFAEL BELLOSO CHACÍN DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
DOCTORADO EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
DESARROLLO DEL CAPITAL INTELECTUAL DESDE LA GERENCIA ESCOLAR
Trabajo presentado como requisito final para optar al Grado de Doctora en Ciencias de la Educación
Autor: MSc.Yadira Hernández Tutora: Dra. Argelia Cova
Maracaibo, julio 2011
DESARROLLO DEL CAPITAL INTELECTUAL
DESDE LA GERENCIA ESCOLAR
iii
iv DEDICATORIA
A Dios por ser el centro de mi vida.
A mis padres por ese espíritu de superación y lucha que siempre me han inculcado.
A mi hijo Rómulo Junior con todo mi corazón, por su amor incondicional.
Y a ti, Reneiro García por tu apoyo incondicional. Te amo.
Yadira Hernández
v AGRADECIMIENTO
Deseo expresarle mi más sincero agradecimiento:
A la Dra. Argelia Cova, tutora de este trabajo y persona de mi aprecio.
Gracias por brindarme su confianza y apoyo.
A los diferentes expertos del Doctorado de Ciencias de la Educación, por su receptividad.
A los directivos de las instituciones objeto de estudio.
A mis compañeros en el Doctorado, por su apoyo , en especial a mi amiga Roxana Paz.
A mis suegros, Over García, Lesbia Martínez de García y Nelly Martínez por su compañía y gran apoyo.
A mis cuñados Isabel Cristina y Álvaro
A dos niñas muy especiales, Isabella y Anna Paola
Y a todas aquellas personas que de una u otra forma me ayudaron al logro del objetivo propuesto.
Yadira Hernández
vi ÍNDICE GENERAL
Pág.
VEREDICTO ……….
DEDICATORIA ...
AGRADECIMIENTO ...
ÍNDICE GENERAL ...
INDICE DE CUADROS ...
INDICE DE TABLAS ...
ÍNDICE DE GRÁFICOS ...
RESUMEN ...
ABSTRACT ...
INTRODUCCIÓN ...
CAPÍTULO I. EL PROBLEMA
1. Planteamiento del Problema ………...
1.1. Formulación del Problema……….
2. Objetivos de la Investigación………
2.1. Objetivo General………..
2.2. Objetivos Específicos ……….
3. Justificación de la Investigación………..
4. Delimitación de la Investigación………..
II. MARCO TEÓRICO
1. Antecedentes de la Investigación……….
2. Bases Teóricas……….
2.1. El Capital Intelectual………
2.2. El Capital Intelectual y la Gestión del Conocimiento. (GC)..
2.3. Cómo Medir el Capital Intelectual……….
2.3.1. Indicador Q- de Tobin………..
2.3.2. El Modelo de Skandia………..
2.3.3. El Modelo Balanced Scorecard………..
2.3.4. Technology Broker………..
2.3.5. Valor Económico Agregado………
2.4. El Capital Intelectual en las Organizaciones Educativas. Las Organizaciones que Aprenden………..
2.5. Modelos de Gestión y Evaluación del Capital Intelectual.
Aplicación al Sistema Educativo……….…………
2.6. La Gerencia Educativa. Mitos y Retos……….
iii iv v vi viii
ix x xi xii 1
4 13 14 14 14 15 17
19 24 24 29 43 44 45 46 49 50 50 59 64
vii 2.7. Concepto de Gerencia Educativa………..
2.8. La Cultura y el Clima Organizacional……….…………..
2.9. La Toma de Decisiones………..……….
2.10. El Liderazgo Gerencial ………...
2.11. Estrategias para la Gerencia Escolar………
2.12. De la empresa tangible a el servicio intangible…………..
2.13. Perspectivas de la Nueva Gerencia Escolar………
3. Sistema de Variables………..
3.1. Definición Conceptual……….
3.2. Definición Operacional………
3.2. Cuadro de Operacionalización de Variables………
III. MARCO METODOLÓGICO
1. Tipo de Investigación……….
2. Diseño de la Investigación……….
3. Población y Muestra de la Investigación ……….
4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos………..
4.1. Validez………
4.2. Confiabilidad……….
6. Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos………..
7. Procedimiento de la Investigación………
IV. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS
1. Presentación, Análisis y Discusión de los Resultados………
V. LINEAMIENTOS TEORICO - PRACTICOS………...
CONCLUSIONES……….
RECOMENDACIONES……….
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……….
ANEXOS
65 69 72 75 77 83 92 101 101 102 103
104 105 106 108 109 110 111 113
115 140 146 149 150
viii ÍNDICE DE CUADROS
Pág.
Cuadro N° 1. Algunos factores clave de éxito para la GC……… 40
Cuadro N° 2. Operacionalización de la Variable ... 103
Cuadro N° 3. Caracterización de la Población ... 107
Cuadro N° 4. Baremo ponderado de Media Aritmética ... 112
ix ÍNDICE DE TABLAS
Pág.
Tabla 1. Distribución Frecuencial del indicador Estrategias de Crecimiento organizacional ………...
Tabla 2 Distribución Frecuencial del indicador Estrategias de productividad laboral ………..
Tabla 3. Distribución Frecuencial del indicador Estrategias de calidad de servicio y capacitación………...
Tabla 4. Distribución Frecuencial del indicador Actualizaciones de conocimientos disciplinares y gerenciales………...
Tabla 5. Distribución Frecuencial del indicador Participación e Innovación del recurso humano………
Tabla 6. Distribución Frecuencial del indicador Capacidades intelectuales de los miembros de la organización escolar………
Tabla 7. Distribución Frecuencial del indicador Competencias del recurso humano………...
Tabla 8. Distribución Frecuencial del Indicador: Aplicabilidad operativa de la organización escolar………...
Tabla 9 Distribución Frecuencial del Indicador Identificación de índices de valor tangible de la producción del recurso humano………
Tabla 10. Distribución Frecuencial del Indicador. Infraestructura tecnológica……….
115
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x ÍNDICE DE GRÁFICOS
Pág.
Gráfico N° 1. Estrategias de Crecimiento organizacional ………….. 117 Gráfico N° 2. Estrategias de productividad laboral ... 120 Gráfico N° 3. Estrategias de calidad de servicio y capacitación ... 123 Gráfico N° 4. Actualizaciones de conocimientos disciplinares y
gerenciales... 126 Gráfico N° 5. Participación e Innovación del recurso humano ... 128 Gráfico N° 6. Capacidades intelectuales de los miembros de la
organización escolar ... 130 Gráfico N° 7. Competencias del recurso humano ... 132 Gráfico N° 8. Aplicabilidad operativa de la organización escolar ... 135 Gráfico N° 9. Identificación de índices de valor tangible de la
producción del recurso humano ... 137 Gráfico N° 10. Infraestructura tecnológica ... 139 Gráfico N° 11. Modelo de Lineamientos Teóricos – Prácticos ... 145
xi HERNÁNDEZ COLINA, Yadira del Carmen. Desarrollo del Capital Intelectual desde la Gerencia Escolar. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Doctorado en Ciencias de la Educación. Maracaibo, 2011.
RESUMEN
La presente investigación tuvo como objetivo; Analizar las estrategias gerenciales que desarrollan al capital intelectual en los planteles públicos nacionales del Municipio Escolar Maracaibo N° 4. La metodología que orientó este proceso de investigación es de tipo inductiva.
El tipo de investigación es descriptiva de campo, el diseño de esta investigación, es no experimental de tipo transeccional, utilizó como técnica de recolección de datos la encuesta y el instrumento, el cuestionario con escala tipo lickert. La unidad de análisis son los directores y subdirectores de las escuelas del municipio escolar Maracaibo No 4.La muestra está representada por un censo poblacional de 86 individuos. En las operaciones de construcción teórica, se tienen dos grandes teorías; La teoría del capital intelectual basada en los postulados de Edvinnson y Malone (1996), y la teoría gerencial, basada en Larrain (2002), Martiniano (2001), Alvarado (2003) y otros. Entre los hallazgos más importantes: Los tipos de estrategias gerenciales que las escuelas esgrimen, están supeditadas a las estrategias organizacionales. Cabe destacar que aún cuando estas son el primer paso para desarrollar capital intelectual, no es el único. Por otro lado, las estrategias de productividad laboral están ausentes, esto significa que los directores y subdirectores no consideran ningún parámetro de evaluación del desempeño docente, ni se registran estadísticas y características de los usuarios del servicio educativo; esta situación desmejora la calidad de dicho servicio. El concepto de capital intelectual es manejado por los directores y subdirectores de las escuelas del municipio escolar No 4 de la ciudad de Maracaibo, desde un punto de vista muy sucinto, los resultados muestran que a pesar de hacer uso de algunos elementos asociados a la definición de capital intelectual; como la actualización de conocimiento disciplinar y las capacidades intelectuales de los miembros de la organización, desconocen la forma más expedita de medir dicho valor.
Palabras claves: Capital intelectual, gerencia escolar, estrategias gerencial
xii HERNÁNDEZ COLINA, Yadira del Carmen. Intellectual Capital Development from the School Management. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. PhD in Education. Maracaibo, 2011.
ABSTRACT
This study aimed; Analyze management strategies to develop intellectual capital in public schools Maracaibo National City School No. 4. The methodology that guided this research process is inductive. The research is descriptive field, the design of this research is non-experimental transactional, used as a technique for data collection and survey instrument, Likert scale questionnaire. The unit of analysis are the directors and deputy directors of municipal schools Maracaibo school 4.La No sample is represented by a census of 86 individuals. Construction operations In theory, there are two major theories, intellectual capital theory postulates based Edvinnson and Malone (1996), and management theory, based on Larrain (2002), Martiniano (2001), Alvarado (2003 ) and others. Among the key findings: The types of management strategies that schools put forward, are sub ject to organizational strategies. Note that even if these are the first step in developing intellectual capital is not the only one. On the other hand, labor productivity strategies are absent, this means that principals and assistant principals do not consider any parameter assessing teacher performance, or recorded statistics and characteristics of users of education services, a situation that deteriorates the quality of the service . The concept of intellectual capital is managed by the directors and deputy directors of schools in the township school No 4 in the city of Maracaibo, from a very succinct point of view, the results show that despite the use of some elements associated with the definition intellectual capital; as the update of disciplinary knowledge and the intellectual capacities of members of the organization, known as expeditiously to measure that value.
Keywords: Intellectual Capital, school management, management strategies
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INTRODUCCIÓN
En el ámbito de la educación venezolana continúa la práctica de una gestión gerencial controladora, poco flexible, vertical, tímida y predominantemente administrativa, siendo uno de los aspectos que contribuyen al detrimento del actual sistema educativo. La educación es una disciplina que requiere estudio y actualización continua dado el impacto que tiene en el desarrollo de la capacidad de la fuerza laboral, el nivel de productividad nacional y la competitividad internacional.
Para el logro de los propósitos educativos, las instituciones exigen gerentes que además del dominio de competencias gerenciales posean un perfil transformador de la acción; individuos capaces de conducir a las instituciones educativas hacia verdaderas metas sociales, haciendo de los individuos seres valiosos para la comunidad donde se desenvuelven. Las organizaciones escolares realmente puedan optimizar los frutos de su gestión pasando de una estructura de conocimiento individualista a una estructura grupal, donde todos los integrantes de la organización aporten su porción de conocimiento.
La dirección de una organización escolar compone el centro nervioso de toda plataforma que desarrolla el proceso de enseñanza y aprendizaje que en ella se produce, por tal razón es importante ubicar su fundamentación dentro de las nuevas tendencias administrativas, tales como el Capital
2
intelectual (CI), éste se ha incorporado en los últimos años tanto al mundo académico como organizacional para definir “el conjunto de aportaciones no materiales que en la era del conocimiento se entienden como el principal activo de las organizaciones del tercer milenio”. (Brooking, 1997). El término CI hace referencia a la combinación de activos inmateriales que permiten funcionar a la organización.
Las ideas expuestas con anterioridad, impulsan la iniciativa del presente trabajo de investigación, cuyo propósito es Analizar las estrategias gerenciales que posibilitan el desarrollo del capital intelectual en los planteles públicos nacionales del Municipio Escolar Maracaibo N° 4.
En el Capitulo I, denominado el problema, se plantea éste y la formulación de la investigación, los objetivos, tanto general como específica, la justificación y la delimitación.
El Capitulo II, contiene el marco teórico que recoge los antecedentes de la investigación, las bases teóricas, operacionalización de las variables y el sistema de variables.
El Capitulo III desarrolla el marco metodológico, el cual incluye el tipo de investigación, el diseño, población, muestra, las técnicas e instrumentos de recolección de información, medición de su validez y confiabilidad y por último las técnicas de procesamiento y análisis de datos.
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El Capitulo IV presenta el análisis y la discusión de los resultados, analizándose los mismos, y confrontándose con los fundamentos, teóricos y los antecedentes del estudio.
En el Capítulo V, se presentan los lineamientos teóricos prácticos generados. Así mismo las conclusiones, recomendaciones, referencias bibliográficas utilizadas y los anexos donde se verifican ciertos procesos llevados a cabo en la investigación.
