Valor de la Información
S
esión
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Nelson José Pérez Díaz
Uso Cotidiano de la Información
Teoría de la Información
Definición
“Conjunto de datos organizados de tal manera que
adquieren valor adicional más allá del que poseen por sí mismos.”
“Consisten en estímulos que, en forma de signos, desencadenan un comportamiento”
James Senn
¿Qué entendemos por INFORMACIÒN?
"Información es lo que reduce la incertidumbre" "Es el conjunto de datos que permiten tomar una decisión".
"Información es una extensión (mensaje), enviada por un ente emisor que es aceptada como integrante de una comprensión de un ente receptor"
En estas definiciones, existe concordancia en que:
• Para que sea posible la comunicación, tanto el emisor como el receptor deben tener un alfabeto común.
• La aceptación, (o comprensión) puede constituir, por ejemplo, en la mera recepción para almacenamiento en la memoria, en otro caso (el más significativo), la aceptación consiste en el cambio que se produce en una red neuronal cuando está en proceso de aprendizaje
Teoría de la Información
Por tanto, una definición más cercana al fenómeno de comunicación sería:
"Información es un cambio estructural producido en un organismo (receptor), a partir de un estímulo (mensaje) originado en el entorno (emisor).
En el receptor se produjo un cambio, por tanto, hubo aprendizaje
• La información (hemos dicho) podemos definirla como aquello incomprensible que posee un mensaje, es decir lo original que contiene.
• A partir de este concepto, también podemos definir con más claridad la idea de
mensaje, sólo cuando contiene, o es portador de información.
Si un menaje es aquello que sirve para modificar el comportamiento del receptor (aprendizaje), el VALOR de este mensaje es mayor en cuanto es más nuevo, ya
que aquello que es conocido por el receptor está integrado y es parte de su estado anterior.
Por tanto, Medir la cantidad de información de un mensaje es medir lo INESPERADO, lo IMPREVISIBLE, lo ORIGINAL que contiene
Teoría de la Información
1 La definición de "Información" que hace esta teoría, se refiere a transmitir toda la información contenida en un telegrama dado, sin preocuparse del valor que reviste para la persona que recibe el telegrama. La información, posee una dimensión (tamaño) absoluto que posee el mismo valor numérico para todo observador.
2 El "valor humano", el significado de la información, es contrariamente un tamaño relativo, que tendrá "valores diferentes" para cada observador, según este observador tenga la posibilidad de comprenderla y utilizarla finalmente.
Por lo tanto, podemos medir la SIGNIFICACIÓN sólo en cuanto es
UTILIZABLE por un receptor, en un contexto determinado.
Todo lo que ustedes aprendan en este curso sólo será una aprendizaje significativo (en cuánto a valor se trate) cuando sea reutilizable en su contexto, y esto evaluará si el "mensaje" (como contenedor de información) que nosotros (emisor) le enviamos a ustedes (receptor) fue eficaz.
Economía Nacional crece 6 % en el Trimestre Enero – Marzo 2008 Desabastecimiento atenta contra la ingesta de Proteínas
No habrá Dólares Preferenciales para Tintes de Pelo Acto Académico de UNITEC en Noviembre del 2008 “IronMan” rompe Records de recaudación según Box Office Delincuencia Mata 110 personas en el último fin de samana
Responda basado en sus propios paradigmas
la solución al siguiente problema:
Recientemente una empresa de consumo masivo dedicada a la comercialización de productos de cuidado personal introdujo un
nuevo producto (importado) en el mercado Venezolano. Dicho producto tiene la finalidad de ofrecer una mejor presentación (blanqueo) a los dientes manchados y realzar la belleza de la sonrisa.
En una primera instancia y luego de estudios de mercado profundos, la empresa decidió importar 500 toneladas de dicho producto con un horizonte de venta de 9 meses. Una vez hecho todo el proceso y de
llegar el producto a los anaqueles de las tiendas al detal, sorpresivamente para la empresa el inventario total desaparece en
tan “solo” 4 meses.
Bajo sus propios planteamientos y sustentado en elementos reales se le pide a ud. que investigue que pudo haber pasado con este “error” de estimación por parte de la gerencia. ¿Qué factores no se tomaron en cuenta? ¿Qué elementos informacionales no se tomaron en cuenta?
• La parte más importante de la toma de
decisiones es la de saber qué preguntas
(averiguación de evidencias) tiene que hacer
el agente
• La importancia de estas averiguaciones
depende de dos factores.
‒ El que los resultados experimentales o
evidencias solicitadas tengan o no
importancia en el curso a seguir
‒ La posibilidad o no que se obtengan
diversos resultados
Teoría de la Información
• Teoría del valor de la información.
• Es la que capacita a la persona para seleccionar la
información que necesita adquirir.
• Esto se logra con acciones de percepción (sensing
actions) .
• Ahora se agrega que las acciones de percepción
afectan al estado interno de la person, siendo así que la
función de utilidad rara vez tiene que ver con el
contenido del estado interno.
• La evaluación de las acciones de percepción se basa
en el efecto subsiguiente que ellas resultan para la
persona.
El valor es el alcance, la importancia o grado de utilidad de la
información en un momento dado
Su Utilidad
La utilidad es el provecho, conveniencia o fruto que podemos
obtener de esa información.
Su Poder
La aplicación de la información adquirida al conocimiento
previo aumenta el poder de lograr tus metas y objetivos. Al
comprender el valor y la utilidad de la información podrás
reconocer cuándo debes buscar y qué tipo de información
buscar para satisfacer tus necesidades.
Teoría de la Información
Principalmente en tres tipos de repositorios:
Documentos impresos (papel)
Información no estructurada pero que normalmente contiene información adicional valiosa como notas, firmas, sellos u otras. Es la forma más común y sencilla de almacenar y transferir la información.
Documentos electrónicos
Información normalmente estructurada. No contiene información adicional. De uso creciente dentro de las organizaciones. Requiere de tecnología adicional (PC´s) para manejarla y consultarla.
Datos estructurados (bases de datos)
Ponga a trabajar sus documentos en forma
ordenada y sin que salgan de su oficina, ni de
su lugar de almacenamiento ...
“80% de los documentos son papeles”.
“Registrar la información en papel es la forma más sencilla, barata y eficiente de almacenar la información”
“Es la forma natural del ser humano de almacenar información”
“Los documentos en las empresas se duplican cada 5 años”
DIRECCION CLIENTES PROVEEDORES Gerencia nn Gerencia xx Sucursal ss Proyecto zz DIRECCION CLIENTES PROVEEDORES Gerencia nn Gerencia xx Sucursal ss Proyecto zz
“Los documentos se copian 10 veces en promedio”
“Un documento recuperado no vuelve al lugar de origen en el 50% de los casos”. “El 7% de la documentación se extravía”.
Teoría de la Información
Documentos/planos Archivo Archivo Carpeta Carpeta Bodega PC/Serv. Papel Electrónicos copias transporte fugas pérdidas deteriorosOBTENGA Y ENTREGUE LA INFORMACIÓN ESPECÍFICA EN EL LUGAR Y MOMENTO REQUERIDOS (JUST IN TIME)
Internet Internet
Internet Internet
Documentos/planos
Electrónicos
Carpeta Archivo Bodega
Carpeta Archivo PC/Serv. Papel
TECNOLOGIA
Teoría de la Información
CULTURA Y CONOCIMIENTO
• Internet, y el avance y desarrollo de las aplicaciones
telemáticas, está propiciando la aparición de nuevos
métodos de adquisición y difusión del conocimiento
• Internet puede proporcionar nuevos mecanismos de
cohesión y colaboración en colectivos geográficamente
dispersos
• Internet puede favorecer el acceso a recursos, o a ser
compartidos, por comunidades remotas o
INTERNET
• Fenómeno fuertemente asociado al desarrollo tecnológico e industrial – Proporcionar nuevas capacidades
– Favorece las sinergias – Amplía los mercados
• Impulsará la convergencia de redes y servicios • Movilidad
• Capilaridad • Omnipresencia • Costes
• A medio plazo (<5 años): Redes IP = Plataforma Universal de Desarrollo y Provisión de cualquier servicio.
• En definitiva: Elemento imprescindible (y estratégico) para el desarrollo.
Teoría de la Información
monitorización de niveles y costes del servicio PDAs, lectores de código de barras, redes inalámbricas, computador central, WWW,... entrega de paquetes y sistema de rastreo. especificación de procedimientos de GESTIÓN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN SISTEMA DE INFORMACIÓN permite rastrear en todo momento la situación de cada paquete, desde el remitente hasta el destinatarioMejora del servicio al cliente.
Se cumple el lema de “el mejor servicio y las tarifas más bajas” SOLUCIÓN DE NEGOCIO DESAFÍOS DE NEGOCIO Oportunidades de las nuevas tecnologías Rastrear los envíos Mejorar el servicio al cliente
