Herramientas para la gestión
del Factor Humano en
Prevención de Riesgos
En los últimos años se está haciendo cada vez más patente como, a pesar del alto nivel de excelencia en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo alcanzado en muchas organizaciones, aún se sigue detectando un importante número de comportamientos inseguros por parte de las personas encargadas de poner en práctica dichos procesos y procedimientos.
El factor humano se destaca por tanto como el principal reto de la gestión de la seguridad y salud en las organizaciones actuales y futuras.
Es por esto que desde los organismos oficiales se hace cada vez más hincapié y se anima a las organizaciones a la búsqueda de estrategias que ayuden a gestionar este factor humano y convertirlo en motor para la construcción de cultura preventiva dentro de las empresas. Reto nada desdeñable si tenemos en cuenta que cada persona es diferente y las motivaciones que le conducen a realizar o no su trabajo de una manera segura son también, por tanto, particulares.
El comportamiento final de las personas se materializa como una elección de entre las diferentes opciones que surgen después de un proceso de pensamiento y valoración, proceso que está condicionado por una serie de factores inconscientes tales como: las capacidades y habilidades de las que dispongan esas personas, es decir, de los conocimientos técnicos adquiridos en las formaciones para llevar a cabo los procedimientos establecidos; de su sistema de creencias y valores; de la identidad que generen; así como del sentido de responsabilidad social personal que disponga.
Si, por ejemplo, entre estos factores está la creencia de que un procedimiento determinado no se puede realizar de la manera en que está desarrollado, más allá de que esa persona esté formada suficientemente para la ejecución de ese trabajo de forma segura, esta opción no aparecerá de entre las posibles a elegir de manera consciente, y por tanto no resultará un comportamiento seguro.
La gestión de estos factores por parte de las personas con responsabilidades en materia de seguridad y salud, se convierte en el elemento de trabajo que marcará la diferencia a la hora de conseguir el tan ansiado cambio de conducta.
A través del lenguaje que utilizamos, tanto en formaciones como en las interacciones personales del día a día, podemos influir de manera decisiva en las capacidades, creencias y valores, identidad y responsabilidad social individual de las personas.
Por ello el objetivo principal de este proceso de trabajo que le ofrecemos es el de aportar a todas y cada una de las personas con responsabilidades en materia de seguridad y salud dentro de la organización, herramientas que les ayuden a gestionar la manera en que se comunican, con el fin de dar valor al lenguaje que utilizan y poder así convertirse en verdaderos facilitadores del cambio.
Las capacidades de negociación y liderazgo en las conversaciones interpersonales, así como las habilidades para gestionar charlas motivacionales para que éstas se conviertan en constructoras de valores, serán los objetivos esenciales de las acciones propuestas.
Plan de trabajo
FASE I: ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
- Reunión inicial con el objeto de analizar los posibles indicadores generados por la organización para la detección, seguimiento y gestión de las incidencias relacionadas con el factor humano.
- Del análisis de estos indiciadores y del tipo de incidencias detectadas, se personalizarán los contenidos de las Fases II, III y IV
FASE II: FORMACIÓN PRESENCIAL: Fundamentos y técnicas de comunicación. (8 horas presenciales – 60% son prácticas y dinámicas)
PROGRAMA (Este programa está abierto a modificaciones en base a las conclusiones derivadas de la Fase I):
- Los responsables en materia de seguridad y salud de las organizaciones como gestores del cambio.
- El componente sistémico del lenguaje.
- Motivación intrínseca y motivación extrínseca. - El respeto como fuente principal de influencia.
- Analizando nuestro propio lenguaje para entender nuestro comportamiento. - Estrechando lazos de conexión desde la comunicación permisiva.
FASE III: FORMACIÓN PRESENCIAL: El lenguaje como motor del cambio. (8 horas presenciales – 60% son prácticas y dinámicas)
PROGRAMA (Este programa está abierto a modificaciones en base a las conclusiones derivadas de la Fase I):
- Nuestra capacidad de influencia en las relaciones interpersonales. - Creencias y valores para generar cambios de conducta voluntarios. - Niveles de aprendizaje y cambio.
- Estrategias para generar entornos de comunicación fructíferos. - Estrategias para entender al otro. Posiciones perceptivas.
FASE IV (Opcional): SEGUMIENTO DE PLANES DE ACCIÓN. A los dos meses desde la realización de la fase III.
- Una sesión a través de videoconferencia con cada participante para mentorizar el desarrollo del plan de acción personal diseñado (15-30 minutos por persona) - Reunión (videoconferencia) para realizar un comparativo entre los datos
anteriores y posteriores a la realización de las fases I, II y III. - Establecimiento de posibles nuevos objetivos y planes de acción.
Facilitador
• Socio Director y co-fundador de Herramientas PRL, empresa especializada en comunicación y uso del lenguaje aplicado a la PRL.
• Master en Prevención de Riesgos Laborales en las especialidades de Seguridad, Higiene Industrial y Ergonomía y Psicosociología aplicada.
• Trainer en Oratoria con PNL por la Asociación Española de PNL (AEPNL).
• Trainer en PNL por la AEPNL, dirigido por Gustavo Bertolotto.
• Promotor y director del proyecto de Investigación para la reducción de los Factores de Riesgo Psicosocial en profesionales de enfermería.
• Ha impartido seminarios relativos a las habilidades de comunicación en el Master Oficial de Gestión de la Prevención de Riesgos Laborales, Calidad y Medioambiente de la Universidad de Valladolid.
• Ponente en congresos nacionales e internacionales de Prevención de Riesgos Laborales, abordando cuestiones relacionadas con comunicación y capacidad de influencia en materia preventiva, así como estrategias para la construcción de cultura preventiva a través del lenguaje.
• Cuenta con una experiencia de más de diez años como profesional de la Prevención de Riesgos Laborales formando parte del Servicio de Prevención Propio de uno de los principales grupos empresariales españoles en el sector de la construcción y, actualmente, como consultor independiente.
Referencias
CARREFOUR España:
Acción formativa al equipo de RRHH en capacidades de comunicación e influencia.
CONTACTO: María Quintín, Directora de desarrollo y
sedes CARREFOUR España.
Teléfono: 619 87 14 93
OSARTEN:
Acción formativa en habilidades de comunicación y negociación a los TSPRL del SPPM, OSARTEN (Grupo Mondragón)
CONTACTO: Ana Isabel Vega, Directora de Sistemas y
Servicios Generales.
Teléfono: 620 65 41 17
UNIVERSIDAD DE VALLADOLID:
Seminario en el Master Oficial en Gestión de la Prevención, Calidad y Medioambiente, dirigido a TSPRL en proceso de formación
CONTACTO: Piedad López Romero, Directora del Master,
Profesora Universitaria.
Teléfono: 646 33 24 24 GRUPO TERRATEST
Acciones formativas diversas a la Alta Dirección en materia de concienciación y transmisión de valores.
CONTACTO: Julio García Mina, Director General KELLER
Cimentaciones.
Teléfono: 609 07 45 85
FATECSA Obras:
Acciones formativas diversas a la Alta Dirección y mandos intermedios en concienciación y gestión de creencias
CONTACTO: Carlos Vallino, Director General. Teléfono: 639 32 60 63
INSTITUTO DE POTENCIAL HUMANO:
Acciones formativas diversas en PNL y en Oratoria con PNL
CONTACTO: Gustavo Bertolotto Vallés, Socio fundador y
director.
La formación que realices con “Herramientas PRL”
es bonificable por la Fundación Estatal para la
Herramientas PRL © 2013
