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Laboratorios PHERGAL S.A.

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Academic year: 2022

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Laboratorios PHERGAL S.A.

Su avance en el mercado chino a través de Cross Border Ecommerce

Chen Yue

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Laboratorios PHERGAL es una compañía 100% española, dinámica y tecnológica, donde se trabaja para ofrecer a nuestros clientes los productos más eficaces, innovadores y seguros que actúan para favorecer la belleza, el bienestar y la salud.

Laboratorios PHERGAL es una compañía dermofarmacéutica de vanguardia en los mercados de cosmética, nutricosmética, coloración sana, cuidado del cabello y complementos alimenticios. Una compañía que desde su origen ha tenido como misión estar presente en todo el mundo.

A día de hoy sus productos se distribuyen en los canales de farmacia, gran consumo y natural health stores en más de 40 países en los 5 continentes

https://www.linkedin.com/in/chenyueie/

Chen Yue

Global Digital Marketing and Ecommerce Manager

Laboratorios PHERGAL S.A.

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En Laboratorios Phergal, ya trabajamos en el mercado chino desde hace años, y contamos estrategia según el modelos de negocio diferente multimarca:

• Modelo de distribución Exclusiva Cross-Border

• Modelo de distribución Esclusiva

• Modelo de Cross-Border Ecoomerce con TP

• Modelo de Marca Blanca

Nuestras Marcas

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Customer Journey

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SEO SEM Taobao Conversión CRM

1. TaoBao SEO onpage: Tiene factores muy similares a Amazon A9, incluye a la subcategoria, tipo de tienda, ficha de producto, Titutlo, keywords y puntuaciones…

2. Recomendación IP: Se basa en los productos visitados y comprados de cada usuario.

3. Sesión Específica: Sesión de evento, promoción, compra grupada…

4. Campaña de Colaboración de contenido a través de las comunidad online del sector cosmético.

1. Puja de Keywords – Trafico de pago de búsqueda

2. Puja de Display: Incluye video, banner y contenido.

3. Puja de banner de la tienda:

Incluye keyword, display.

4. Marketing Afiliado: Plataforma de afiliado basado en el modelo CPS.

1. Diseño de imagen principal 2. Diseño de ficha de producto –

A+

3. Rating & Review 4. Pregunta contestada 5. Contenido enlazado.

6. Marketing de carrito 7. Chat online

1. Creación de publico objetivo de la tienda.

2. Sistema de CRM 3. SMS

4. Comunidad de chat 5. Seguidores.

6. Post-compra

Customer Journey

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Comunidad de Contenido

Littel Red Book, la plataforma de social media, con más de 85 millones de usuarios activos y es una de las plataformas más importante de belleza.

Bilibili, la comunidad contenido social en video con más de 30 millones joven usuarios activos y es otra plataforma esencial para producto de belleza.

Forma de Marketing

Cuenta propia Colaboración Puja de contenido User Generate Content

Wechat, el famoso “whatapp” chino que incluye las funciones de RRSS, Pago, mensajeria, llamada y mucho más.

Weibo, la plataforma de Microblogging, con más de 300 millones de usuarios activos y es un plataforma impresendible para producto de belleza.

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1. La herramienta de generación de tráfico en China (de pago) a través de la puja en determinados Keywords dentro (y fuera) esta plataforma Marketplace

2. la red publicitaria de Smart Diamond es la red publicitaria de Taobao, lo llama Taobao netwok – una red que incluye toda la plataforma Taobao, Tmall, Tmall Global, etc y otras páginas en los cuáles están colaborando con Taobao para ofrecer su espacio publicitario.

3. La red de afiliados Taobao o Cshop con modalidad de afiliado, dropshipping, publicidad de contenido .

Marketing - Trafico de pago

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Taobao Live Stream y el canal de weito son dos plataformas importantes dentro del canal de ecommerce.

A través de la plataforma de Weitao, la marca puede crear su propio contenido o hacer la colaboración con influencers para conseguir un mayor alcance. Además. si consigue a crear un articulo de calidad, el propio plataforma puede seleccionarla para publicar en su sesión específica.

En los últimos meses, la batalla de taobao live streaming cada vez tiene más competencia debida a su efectividad de ventas.

Normalmente, el modelo seria coste fijo según el tipo de influencer y su alcance con un porcentaje de comisión según la venta

Marketing – Multimedia

Tik Tok: La aplicación para compartir video cort con más de 400 millones usuarios activos y mucha presencia en Europa y USA.

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• Destacar el producto

• Destacar el beneficio (copy)

• Estilo de la marca

• Diseño limpio

Diseño

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Existe otras formas de hacer marketing como España, mediante 1. SEO de motor de buscador

2. SEM de motor de buscador 3. Foro

4. Página de noticias 5. Plataforma de video

6. Plataforma de pregunta/respuesta

Pero estas plataformas no tan esenciales como las anteriores, sino complementa según la etapa de consumer journey

Otras formas de Marketing digital

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Logistica, pago y TP

Logística en China:

- Almacén en Zona Franca - Almacén Via Hongkong - Almacén Oversea

- Logistcia General de Comercio Internacional

Cross Border Payment:

- Via Alipay para proyecto de Cross Border Ecommerce - Via de transferencia bancaria.

Agencia de TP

- Servicio de Full Service

- Servicio de Gestión de Tienda Online - Servicio de Marketing

- Servicio de Analítica Digital

- Otros Servicios

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https://www.linkedin.com/pulse/tres-principales-digital-marketing-tools-que-debes-saber-chen-yue/

Comparación

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MUCHAS GRACIAS

https://www.linkedin.com/in/chenyueie/

Chen Yue

Global Digital Marketing and Ecommerce Manager

Referencias

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