LOS MANUALES
ADMINISTRATIVOS
Profesor: MSc, Rodolfo Sánchez Alvarado, Mba
¿QUÉ ES UN MANUAL ADMINISTRATIVO?
Son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y
sistemática la información de una
organización.
OBJETIVOS DE LOS MANUALES
❖ Presentar una visión de conjunto de la organización.
❖ Precisar las funciones asignadas a cada unidad administrativa.
❖ Establecer claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos.
❖ Coadyuvar a la correcta atención de las labores asignadas al personal.
❖ Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la realización del trabajo.
❖ Funcionar como medio de relación y coordinación con otras organizaciones.
❖ Servir como vehículo de información a los proveedores de bienes, prestadores de servicios, usuarios y clientes.
CLASIFICAN LOS MANUALES
Por su contenido se clasifican en:
Manuales de organización: dónde se especifican las diversas unidades orgánicas que componen la empresa. De procedimientos: acá se establecen los principales procedimientos que ocurren al interior de la empresa, por ejemplo, de contratación de personal, de compras, de pago de sueldos, etc.
Manuales de políticas: se determinan las políticas que guiarán el accionar de la empresa.
Manuales de Bienvenida: diseñado especialmente para los nuevos empleados, en este manual se detallan los antecedentes de la empresa, misión, visión, valores, etc.
Manuales por su ámbito: Generales: que contienen información de la totalidad de la organización.
Manuales Específicos: que consignan información de un área o específica. ¿Qué contiene un Manual de Descripción de Puestos? Este es el manual que la mayoría de las personas conocemos, y a continuación se presenta un breve modelo de este tipo de manual:
NOMBRE DE LA EMPRESA:
NOMBRE DE LA UNIDAD (DEPARTAMENTO):
MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE PUESTOS:
FECHA DE APROBACIÓN:
TÍTULO DEL PUESTO:
UNIDAD:
CARGO DEL JEFE INMEDIATO:
NÚMERO DE PERSONAS QUE OCUPAN EL PUESTO:
DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO:
FUNCIONES DIARIAS
FUNCIONES EVENTUALES:
REQUISITOS DEL PUESTO:
EDUCACIÓN Y O FORMACIÓN ACADÉMICA:
EXPERIENCIA OTROS
VIGENCIA A PARTIR DE FECHA:
REFORMAS FECHA:
REVISADO POR:
APROBADO POR:
