GUIDE
D’ACCUEIL
MUNICIPAL
GUIA
D’ACOLLIDA
MUNICIPAL
GUIDE
D’ACCUEIL
MUNICIPAL
20 20 28 28 30 20 24 30 21 21 21 23 23 27 27 27 29 29 29 31 Le GUIDE D’ACCUEIL MUNICIPAL La Catalogne El Masnou Hôtel de Ville ou Casa de la Vila Recensement Droits et devoirs Services de soins primaires La Santé à El Masnou L’éducation Chercher emploi Services pour la jeunesse L’assistance des femmes Immigration Logement Sports Bibliothèque Renseignements sur la consommation Les déchets et la collecte des déchets Marché Municipal Autres numéros de téléphone 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 34 34 42 42 44 34 38 44 35 35 35 37 37 41 41 41 43 43 43 45 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 La GUIA D’ACOLLIDA MUNICIPAL Catalunya El Masnou L’Ajuntament o casa de la vila Empadronament Drets i deures Serveis Socials d’Atenció Primària La sanitat al Masnou EducacióPer buscar feina Serveis per a joves Atenció per a les dones Estrangeria Habitage Esports La Biblioteca Informació sobre consum Els residus i la recollida d’escombraries El Mercat Municipal Altres telèfons d’interès 6 6 14 14 16 6 10 16 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
MUNICIPAL
7 7 7 9 9 13 13 13 15 15 15 17Benvinguts i benvingudes al Masnou /
Presentació
El Masnou ha estat, històricament, un municipi d’acollida i de rebuda de persones d’arreu, per la seva situació geogràfica. D’altra banda, també tenim un passat de navegants i mariners que van aventurar-se amb la il·lusió de trobar noves oportunitats més enllà del mar, a la recerca de nous horitzons.
És per això que la gent que vivim en aquesta terra som conscients de la riquesa que sempre ens aporten els que hi arriben. Amb el seu bagatge i la seva manera de veure el món enriqueixen la nostra, el nostre poble. Per això us vull donar la benvinguda, convençut que aquest serà l’inici d’una relació profitosa i enriquidora per a tothom. El Masnou té molt per oferir a les persones nouvingudes, en un intercanvi d’experiències que ha d’ajudar a créixer a tothom.
En aquesta Guia trobareu totes les eines i els recursos necessaris per
conèixer el nostre municipi i disposar, així, de tota la informació per poder assumir el compromís, les responsabilitats i els deures que suposa entrar a formar part d’un nou col·lectiu social. L’Ajuntament és l’administració més propera a qualsevol persona, i la voluntat de qualsevol Equip de Govern és treballar per una ciutadania satisfeta i capaç de desenvolupar al màxim les seves capacitats.
Aquestes pàgines us ajudaran, de ben segur, a conèixer la nostra organització, que és un reflex de la nostra forma de vida i la nostra manera de veure el món. Esperem que tots els vostres dubtes i necessitats trobin aquí la seva resposta. I, si no és així, sabeu que podeu adreçar qualsevol dubte a l’Ajuntament i als diversos equipaments municipals, l’única funció dels quals és contribuir a millorar qualitat de vida de tothom. Eduard Gisbert
Un bon instrument
Aquesta Guia que teniu a les mans vol ser un bon instrument per tal
de facilitar la bona acollida de tots aquells ciutadans i ciutadanes que arriben al municipi. No es tracta d’una guia per a estrangers, sinó d’una guia per a totes les persones nouvingudes al Masnou, tinguin l’origen que tinguin.
La voluntat és que les informacions de la Guia, les dades, les adreces,
les indicacions sobre com accedir a un determinat servei... siguin informacions útils i valuoses, i que permetin a qualsevol persona fer-se una idea ràpida de les característiques i els serveis que oferim al Masnou. Estem segurs que, per avançar en la integració, són imprescindibles aquesta mena d’actuacions. Cal que tots i totes, els masnovins d’origen i els nous masnovins vinguts de Barcelona o d’arreu de Catalunya, de la resta de l’Estat o de l’estranger, ens integrem i siguem partícips d’una ciutadania construïda amb els valors de la justícia i l’equitat.
Una ciutadania responsable és una ciutadania amb drets i deures, i,
per tant, que n’està informada. Aquesta Guia pretén ser un petit pas en
aquesta direcció.
Finalment, voldria donar la benvinguda a tots aquells i aquelles que us incorporeu com a nous ciutadans i ciutadanes de la nostra vila.
Francesc Xavier Serra i Vigil
Tinent d’alcalde de Serveis Socials, Gent Gran, Solidaritat i Cooperació i Participació Ciutadana
La G
uia d’a
collidaM
unicipalEl Masnou és un municipi no exempt dels fluxos migratoris i la nova realitat intercultural que ha experimentat Catalunya els darrers anys. Amb la voluntat de dur a terme polítiques públiques coherents amb el context sociodemogràfic de la vila, s’ha elaborat aquesta Guiad’acollida.
Tothom ha de poder participar en aquest canvi de la realitat social, i cal recordar que totes les persones tenen drets i deures que han de garantir la igualtat i la convivència entre tots els masnovins i masnovines, els que ja fa un temps que viuen al Masnou i els que cada dia hi arriben. Aquesta Guiad’acollida pretén ser una eina útil per a la vida quotidiana
dels nous ciutadans i ciutadanes del Masnou, i inclou la informació necessària per aconseguir una bona convivència. Esperem que sigui de molta utilitat.
Catalunya
Catalunya està situada a l’extrem nord-est de la península Ibèrica i forma part de l’Estat espanyol. Administrativament, està dividida en quatre províncies: Barcelona, Girona, Tarragona i Lleida.
Políticament, Catalunya està organitzada com una comunitat autònoma en el marc d’un estat social i democràtic de dret. Amb això volem dir que té autonomia legislativa i competències executives en els àmbits de la sanitat, l’educació i el treball, entre d’altres, així com la facultat d’administrar-se mitjançant institucions pròpies i representants polítics de diferents partits que s’escullen a les eleccions.
La Generalitat és la màxima institució i l’òrgan de representació de Catalunya. Està integrada pel Parlament, el Govern i el president de la Generalitat, que n’és la màxima autoritat.
El català és la llengua pròpia de Catalunya. Conjuntament amb el castellà, són les dues llengües oficials. El coneixement del català és una via que facilita l’accés al món laboral i fa més fàcils les relacions socials.
El Masnou
El Masnou és un municipi de 22.288 habitants, amb una densitat de població de 6.350,1 habitants per quilòmetre quadrat. Està distribuït territorialment en dos districtes: l’1 (amb 10 seccions censals) i el 2 (amb 4 seccions censals).
El municipi està situat al sud de la comarca del Maresme, i limita amb Premià de Mar, Alella i Teià. La població està ocupada principalment en el sector dels serveis, seguit per la indústria i, finalment, per l’agricultura.
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L’Ajuntament o casa de la vila
El govern i l’administració dels municipis corresponen a la casa de la vila o ajuntament, que és l’administració més propera a la ciutadania i està integrada per l’alcalde o alcaldessa i els regidors i regidores.
Empadronament
Per ser un ciutadà o ciutadana del Masnou, cal empadronar-se al municipi. Registrar-se al padró vol dir donar-se d’alta com a veí o veïna del poble, i proporciona una sèrie de drets i també d’obligacions com a ciutadà o ciutadana de la vila. També permet accedir a tots els serveis del poble (atenció sanitària, educació, informació, serveis socials, etc.). Per empadronar-se, quina documentació cal portar1?
_ Documentació acreditativa d’identitat: DNI, passaport o targeta de residència en vigor.
_ Documentació acreditativa de residència: escriptura de propietat o contracte de lloguer.
L’empadronament dóna dret a l’accés a serveis socials d’atenció primària, sanitat, educació...
1 En el cas de menors de pares separats, és necessari aportar la tutela.
Drets i deures
Com a ciutadans i ciutadanes, cal respectar uns principis de convivència al municipi basats en drets i deures.
Dret a la ciutat
La ciutat és un espai col·lectiu que pertany a tots els seus habitants, que tenen dret a trobar-hi les condicions per a la seva realització política, social i econòmica.
El principi d’igualtat de drets i de no-discriminació
Els drets reconeguts són garantits per a tota la ciutadania com a habitants de la ciutat, sense cap tipus de discriminació pel color de la pell, l’edat, el sexe, la tendència sexual, la llengua, la religió, l’opinió política,
l’origen nacional, social o el nivell d’ingressos.
El dret a la llibertat cultural, lingüística i religiosa Es reconeix el dret de la ciutadania a excercir i
desenvolupar la llibertat cutural, lingüística i religiosa.
El dret a gaudir de mesures específiques de protecció Es reconeix aquest dret als col·lectius i a les persones més vulnerables, i es garanteix a tothom el dret a la ciutadania.
On s’ha d’anar? Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) C/ de Roger de Flor, 23 Tel.: 93 557 17 00 Quan? De dilluns a divendres, de 8.30 a 14 hores, i els dijous, de 17 a 20 hores.
Drets
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El dret a la participació política Els ciutadans i ciutadanes i les seves associacions poden accedir als debats públics, interpel·lar les autoritats municipals pel que fa als reptes que afecten l’interès de la col·lectivitat local i expressar les seves opinions.
El dret d’associació, de reunió i de manifestació
L’Ajuntament del Masnou fomenta la vida associativa com a expressió de la ciutadania en el respecte de la seva autonomia. El dret a la vida privada i familiar El respecte a les famílies en la diversitat de les seves formes actuals és un element essencial de la democràcia local.
El dret a la informació Els ciutadans i ciutadanes tenen dret a ser informats de tot allò que pertoca a la vida social, econòmica, cultural i administrativa local.
El dret general als serveis públics de protecció social
Es reconeixen les polítiques socials com a eix fonamental per
a la protecció dels drets humans. El dret a l’educació
Els ciutadans i ciutadanes gaudeixen del dret a l’educació. Les autoritats municipals garanteixen l’accés a l’educació obligatòria d’infants i joves en edat escolar.
El dret a la salut
Els ciutadans i ciutadanes tenen dret a accedir, en igualtat de condicions, als serveis sanitaris. El dret a l’habitatge
Les autoritats municipals, en el marc de les seves competències, han de vetllar per l’existència d’una oferta adient d’habitatge i d’equipaments de barri per a tots els ciutadans i ciutadanes. El dret al treball
Els ciutadans i ciutadanes tenen dret a exercir activitats remunerades mitjançant un lloc de treball digne que garanteixi la seva qualitat de vida.
El dret al medi ambient
Els ciutadans i ciutadanes tenen el dret a gaudir del medi ambient.
Deure d’estar empadronat Les persones que resideixen a la nostra ciutat tenen el deure d’empadronar-s’hi amb la finalitat d’adquirir la condició de ciutadà o ciutadana del Masnou. Deure de solidaritat
Els ciutadans i ciutadanes tenen el deure de solidaritzar-se amb totes aquelles persones que més ho necessitin.
Deure de respecte mutu Ningú no pot, amb el seu comportament, menyscabar els drets de les altres persones ni atemptar contra la seva dignitat. Deure d’escolarització
Les famílies tenen el deure de vetllar per a la correcta escolarització dels seus fills i filles.
Deure de respectar el medi ambient
Deure del pagament dels impostos
Totes les persones tenen l’obligació de pagar els impostos que els corresponen com a ciutadans i ciutadanes.
Deure de respectar el patrimoni natural, cultural i artístic de la vila Aquests principis estan inspirats en els valors de respecte de la dignitat de l’ésser humà i de la democràcia local, i en el dret a una existència que permeti millorar el benestar i la qualitat de vida de totes les persones.
Serveis Socials d’Atenció Primària
Els Serveis Socials d’Atenció Primària són el primer accés a la Xarxa Pública de Serveis Socials i el més proper a les persones del municipi. El seu objectiu és millorar la qualitat de vida de tots els ciutadans i ciutadanes. Ofereixen informació i orientació sobre recursos, ajuts i altres prestacions per a les persones.
Què s’ha de portar?
Un document acreditatiu d’identitat i un certificat d’empadronament. Cal demanar hora prèviament.
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La sanitat al Masnou
Totes les persones empadronades tenen dret a l’assistència sanitària de forma gratuïta. Per rebre assistència sanitària, cal tanir la targeta sanitària individual (TSI), a la qual té dret qualsevol persona que estigui empadronada en un municipi a Catalunya.
Al nostre municipi, hi ha dos centres d’atenció primària (CAP). El CAP és el primer lloc on s’ha d’anar si es té algun problema de salut. En aquests centres, hi ha professionals que ofereixen diferents serveis: medicina de capçalera, infermeria, pediatria (per als nens i nenes), serveis d’atenció a la dona (ginecologia), servei odontològic (dentista), treball social, etc. Si és necessari, el CAP us derivarà a un hospital o a un especialista. On s’ha d’anar?
Per informar-vos sobre la targeta sanitària o per tramitar-la, us heu d’adreçar al centre d’atenció sanitària més proper de la vostra zona de residència.
Quan?
Per demanar hora, s’ha de trucar a Sanitat Respon (telèfon: 902 111 444) o sol·licitar-la a través del web www.gencat.net/ics.
En el cas d’urgència, podeu adreçar-vos a l’atenció contínua (urgències) de l’Equip d’Atenció Primària del Masnou.
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On s’ha d’anar?
Àrea Bàsica de Salut del Masnou C/ de Sant Miquel, 125 Tel.: 93 555 74 11 Àrea Bàsica de Salut
d’Ocata C/ del Torrent Can Gaio, 17 Tel.: 93 540 78 90 Quan? De dilluns a divendres, de 9 a 15 h i de 14 a 20 hores. On s’ha d’anar? Serveis Socials d’Atenció Primària C/ de Roger de Flor, 23 Tel.: 93 557 18 00 Quan? De dilluns a divendres, de 8.30 a 14 hores.
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Què s’ha de portar?Per accedir als serveis sanitaris, s’ha de tenir la targeta d’identificació sanitària (TIS) i s’ha de demanar dia i hora per a una visita.
Per obtenir la TIS, cal presentar la documentació següent al CAP: _ Per a persones amb la nacionalitat espanyola: targeta de la Seguretat
Social.
_ Per a persones de nacionaliatat estrangera: passaport.
Llars d’infants públiques
Sol Solet
C/ del Dr. Pere Genové, 9-11 Tel.: 93 540 90 49
Adreça electrònica: [email protected]
La Barqueta
C/ del Torrent Can Gaio, 19 Tel.: 93 540 96 54 Adreça electrònica: [email protected] On s’ha d’anar? OME C/ de Roger de Flor, 23 Tel.: 93 557 18 00 Adreça electrònica: educació@elmasnou.cat Quan? Durant el període de preinscripció i matrícules, de dilluns a divendres, de 10 a 14 h, i els dijous, de 17 a 19 h. La resta de l’any, els dimecres, de 8.30 a 14 hores.
Educació
Escolarització
A Catalunya, l’educació va adreçada a totes aquelles persones de tres a setze anys empadronades en un municipi, encara que l’obligatorietat és a partir dels sis anys. Per escolaritzar els vostres fills o filles, us heu d’adreçar directament al centre educatiu que escolliu durant els períodes de preinscripció i matrícula que fixa el Departament d’Educació (Generalitat de Catalunya) o bé us en podeu informar a l’Oficina Municipal d’Escolarització (OME2). En el cas que us trobeu fora del termini ordinari de preinscripció
i matrícula, o per a tots aquells casos d’escolarització a les llars d’infants municipals, cal adreçar-se a l’OME per gestionar la sol·licitud de preinscripció. Què s’ha de portar?
_ DNI, NIE o passaport dels pares (original i fotcòpia).
_ Llibre de família (original i fotocòpia).
_ Carnet de vacunacions de l’infant (en el cas que no es tingui, certificat de pediatria del CAP).
_ Certificat de convivència.
_ Targeta sanitària (original i fotocòpia).
2 L’OME és l’oficina que informa i orienta les famílies a l’hora d’escolaritzar els seus fills i filles als diferents
centres educatius.
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Llars d’infants privades
El Petit Vailet C/ de Ventura Gassol, 29 Tel.: 93 555 57 11 Adreça electrònica: [email protected] Ca la Rita C/ de Josep Estrada, 29 Tel.: 93 555 22 51 Adreça electrònica: [email protected] Web: www.xtec.es/centres/a8050193 Bambi C/ de Jaume I, 29 Tel./fax: 93 540 82 52 Adreça electrònica: [email protected]
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Escoles privades concertades
Escola Bergantí
C/ de Fra Juníper Serra, 46 Tel.: 93 555 49 50
Fax: 93 555 49 50 Adreça electrònica: [email protected]
Col·legi Família
C/ de Mossèn Cinto Verdaguer, 1 Tel.: 93 555 04 07 Fax: 93 555 12 28 Escolàpies. La Immaculada C/ de Jaume I, 3 Tel.: 93 540 31 36 Fax: 93 540 31 96 Adreça electrònica: [email protected] Web: www.escolapieselmasnou.com
Centres d’educació secundària
IES Maremar
Av. de Cusí i Furtunet, 52 Tel.: 93 540 23 98 i 93 540 25 57 Fax: 93 540 33 65 Adreça electrònica: [email protected] Web: www.xtec.cat/iesmaremar IES Mediterrània C/ de Rosa Sensat, 1 Tel.: 93 555 04 04 i 93 555 00 62 Fax: 93 540 03 17 Adreces electròniques: [email protected] i [email protected] Web: www.xtec.cat/iesmediterrania Escoles públiques
CEIP Ferrer i Guàrdia
C/ de Joan Llampallas, 51 Tel./fax: 93 555 81 67 Adreça electrònica: [email protected] Web: http://phobos.xtec.cat/ ceipferreriguardia CEIP Ocata Pg. de Romà Fabra, 3 Tel.: 93 555 18 24 Fax: 93 555 96 83 Adreça electrònica: [email protected] Web: www.xtec.cat/ ceip-ocata
CEIP Lluís Millet
Pg. de la Constitució, 33 Tel./fax: 93 555 49 38 Adreça electrònica: [email protected]
Web: www.xtec.cat/ceiplluismillet
CEIP Rosa Sensat
Pl. de Ramón y Cajal, 11 Tel.: 93 555 86 03 Fax: 93 555 32 34 Mòbil: 680 64 86 00 Adreça electrònica: [email protected] Web: www.xtec.es/ceip-rosasensat-elmasnou CEIP Marinada
Av. de John F. Kennedy, 56 Tel.: 93 540 38 10
Fax: 93 540 31 84 Adreça electrònica: [email protected]
Centre de Formació de Persones Adultes (CFPAM)
L’escola de persones adultes és un centre públic adreçat a la població major de setze anys que té com a finalitat que les persones adultes, a través de la formació, desenvolupin les seves capacitats, enriqueixin els seus coneixements i millorin les seves competències tècniques i professionals. L’objectiu és respondre a les necessitats i les demandes formatives de l’entorn.
El CFPAM ofereix ensenyaments inicials i bàsics (cursos d’acolliment), formació instrumental, educació secundària per a les persones adultes, preparació per a proves d’accés (cicles formatius de grau mitjà i grau superior, i accés a la universitat per a majors de 25 anys), competències per a la societat de la informació (cursos d’informàtica i anglès) i programes de qualificació professional inicial.
Per a les persones estrangeres, hi ha cursos d’acollida per aprendre castellà i català, en què es donen nocions bàsiques de llengua i cultura catalanes i es fan passejades pel poble, entre d’altres activitats.
Què s’ha de portar? _ DNI, NIE o passaport.
_ Cal omplir un full de preinscripció i fer una entrevista o una prova de nivell. _ En el cas d’algunes activitats, cal pagar quota de matrícula.
_ El procés de preinscripció i matriculació es gestiona des de l’OAC.
Oficina de Català
El català és la llengua pròpia i oficial, juntament amb el castellà, a Catalunya. Aprendre català és important per poder accedir a la igualtat d’oportunitats: per poder entendre l’entorn, desenvolupar-se amb normalitat, relacionar-se, comprendre amb més facilitat la gent del municipi i la seva cultura, per trobar una feina…
L’Oficina de Català del Masnou, del Consorci per a la Normalització Lingüística, ofereix cursos per a persones adultes.
Què s’ha de portar? _ DNI, NIE o passaport.
_ En alguns cursos, cal pagar quota de matrícula.
Escola Municipal de Música del Masnou (EMUMM)
L’EMUMM és un servei públic municipal que s’adreça a tota la població del municipi, sense limitació d’edat, per oferir propostes i espais de formació, pràctica, creació, producció i difusió en l’àmbit musical. On s’ha d’anar? CFPAM Els Vienesos C/ de la Segarra, 12 Tel.: 93 557 18 81 Adreça electrònica: [email protected] On s’ha d’anar?
Oficina de Català del Masnou C/ Roger de Flor, 23. Tel.: 93 557 18 56 Quan? De dilluns a divendres, de 8.30 a 14 hores. On s’ha d’anar? EMUMM
CEIP Ferrer i Guàrdia C/ de Joan Llampallas, 51 Tel.: 647 214 550
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Què s’ha de portar? _ Imprès de sol·licitud.
_ Original i fotocòpia del llibre de família i del DNI.
_ Dues fotografies actuals i fotocòpia de la targeta sanitària. _ En el cas d’algun curs, cal pagar quota de matrícula.
_ El procés de preinscripció i matriculació es gestiona des de l’OAC.
Adreces electròniques:
Quan?
Consulteu el web d’Educació.
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Per buscar feina
A Catalunya, totes les persones majors de 16 anys poden treballar. Les persones estrageres han de tenir el permís de treball per poder fer-ho. L’Oficina de Promoció Econòmica de l’Ajuntament del Masnou ofereix diferents serveis per facilitar l’accés a un lloc de treball: informació, orientació, disseny d’itineraris de treball, borsa de treball, suport i assessorament per a la creació de noves empreses, una xarxa de cerca activa de feina, formació per a persones en situació d’atur i cursos de formació continuada al llarg de tot l’any per a qui vulgui millorar la seva capacitació professional.
Què s’ha de portar? _ DNI o NIE.
_ Targeta de l’atur (OTG).
_ Segons el servei, us demanaran altra documentació.
Serveis per a joves
Per informar-vos dels serveis, activitats i accions per a joves, us podeu adreçar al Punt d’Informació Juvenil (PIJ).
Si sou joves i amb ganes de participar en tallers, jocs, voleu connectar-vos a Internet, etc., podeu apuntar-connectar-vos a l’Espai Jove de Ca n’Humet. Què s’ha de portar?
_ DNI o NIE, o altra documentació segons el servei.
Atenció per a les dones
El Masnou disposa del Centre d’Informació i Recursos per a les Dones, un servei que ofereix informació i atenció a les dones, potencia els processos d’autonomia de les dones i contribueix a la superació de totes
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On s’ha d’anar? Unitat de Promoció Econòmica Edifici Centre C/ d’Itàlia, 50 Tel.: 93 557 17 60 Quan? De dilluns a divendres, de 8.30 a 14 hores. On s’ha d’anar? PIJ Ca n’Humet C/ de Fontanills, 77 Tel.: 93 540 53 80 Quan? Dilluns, d’11 a 14 hores. De dimarts a divendres, de 17 a 20 hores.On s’ha d’anar?
Centre d’Informació i Recursos per a les Dones Pg. de Prat de la Riba, 16 Tel.: 93 555 81 04 Adreça electrònica: [email protected] Quan? De dilluns a divendres, de 10 a 14 hores. On s’ha d’anar? SAME C/ de Roger de Flor, 23. Tel.: 93 557 18 00 Quan?
Per demanar hora: de dilluns a divendres, de 8.30 a 14 hores.
On s’ha d’anar?
Oficina Local d’Habitatge Pg. de Prat de la Riba, 1, baixos
Tel.: 93 540 91 38
Quan?
De dilluns a divendres, de 10 a 14 hores, i els dijous, de 17 a 20 hores (excepte a l’agost i festius).
les situacions de desigualtat de gènere que encara perduren a la nostra societat. Aquest centre ofereix els serveis següents:
> Servei d’acollida i acompanyament > Servei d’assessoria jurídica > Servei d’atenció psicològica > Servei de documentació
Estrangeria
L’Ajuntament posa a disposició de la ciutadania el Servei d’Assessorament en Matèria d’Estrangeria (SAME). La finalitat d’aquest servei és informar, gestionar i fer tràmits en relació amb temes legals i de documentació en matèria d’estrangeria i regularització. És un servei gratuït i públic per a totes les persones del Masnou.
Què s’ha de portar?
_ Segons els tràmits que s’hagin de gestionar.
Habitatge
L’Oficina Local d’Habitatge del Masnou (OLH) vol facilitar a la ciutadania l’accés a l’habitatge. Hi trobareu informació i assessorament en matèria d’ajuts al lloguer, ajuts a la rehabilitació d’edificis i habitatges, condicions per accedir a habitatges protegits, informació per comprar un habitatge i condicions d’habitabilitat, entre d’altres.
Què s’ha de portar?
_ Segons els tràmits que s’hagin de gestionar.
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Esports
Si voleu practicar algun esport, podeu adreçar-vos al poliesportiu, on us informaran sobre les activitats que organitza la Regidoria d’Esports. Què s’ha de portar?
_ Segons els tràmits que s’hagin de gestionar.
La Biblioteca
La Biblioteca Pública Joan Coromines és un espai de trobada on s’organitzen activitats com ara conferències, exposicions, tallers, hores del conte o tertúlies literàries. També hi trobareu un espai Wi-Fi i aules d’estudi. Amb el carnet, tindreu accés al préstec de llibres, DVD i revistes...
Què s’ha de portar?
_ Per fer-se el carnet, cal el DNI o el passaport. Els menors de catorze anys necessiten presentar una autorització del pare o la mare.
Informació sobre consum
L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor ofereix a la ciutadania del Masnou informació sobre els drets de les persones consumidores i fa campanyes de sensibilització. També ofereix assessorament tecnicojurídic a les consultes que rep sobre qualsevol tema relacionat amb el consum i tramita denúncies, queixes, reclamacions i sol·licituds d’arbitratge.
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On s’ha d’anar? Complex Esportiu Municipal C/ de la Ciutat de Sant Sebastià, 14 Tel.: 93 555 61 03 Quan? De dilluns a divendres, de 8.30 a 14 hores. On s’ha d’anar? Biblioteca Pública Joan Coromines Edifici Centre C/ de Josep Pujades Truch, 1A Tel.: 93 540 90 56Quan?
Dimarts, dijous, divendres i dissabte, de 10.30 a 13 hores, i de dilluns a divendres, de 15.30 a 20.30 hores. On s’ha d’anar? Oficina Municipal d’Informació al Consumidor C/ de Roger de Flor, 23 Tel.: 93 557 18 00 Quan? De dilluns a divendres, de 9 a 14 hores (cal concertar visita).
On s’ha d’anar?
Deixalleria fixa Carretera de Teià, s/n Tel.: 93 555 86 99 Deixalleria mòbil Cada quinze dies és al Masnou. Se’n poden consultar les ubicacions a la pàgina web municipal: www.elmasnou.cat Quan? De dimarts a dissabte, de 10 a 14 h i de 16 a 19 h, i diumenges, de 10 a 13 hores. On? Mercat Municipal C/ d’Itàlia, 50 Tel.: 93 555 19 65 Quan? Dilluns, dimecres, dijous i dissabte, de 7.30 a 14 h, i dimarts i divendres, de 7.30 a 20 hores.
Els residus i la recollida d’escombraries
Al Masnou, com a la majoria de municipis de Catalunya, es fa la recollida selectiva dels residus, de diverses maneres:
• Contenidors de la via pública. Cada color té un significat: orgànica, contenidor de color marró; envasos, de color groc; paper i cartró, de color blau; vidre, de color verd clar; rebuig, de color verd fosc. A part, hi ha contenidors ubicats en diversos punts del municipi que
reforcen la recollida selectiva d’alguns residus concrets. És el cas dels contenidors de medicaments caducats, a les farmàcies i al CAP; els de piles, que hi ha a diversos comerços, i els de roba i sabates, distribuïts pel poble.
• Recollida de mobles vells i ferralla. L’Ajuntament del Masnou té un servei de recollida de mobles vells i ferralla. Abans de deixar els mobles al carrer, cal trucar al telèfon 93 540 75 50, de 8.30 a 14 h, i us informaran de quin dia passaran a recollir-los.
• Deixalleria. És una instal·lació on es porten els residus que no poden anar als contenidors del carrer. La deixalleria és compartida amb Alella i Teià. Hi ha dos tipus de deixalleria: la deixalleria fixa i la deixalleria mòbil.
La utilització de la deixalleria més de sis vegades l’any comporta un descompte en la taxa d’escombraries de l’any següent.
El Mercat Municipal
Al Mercat Municipal podreu comprar productes de qualitat en un ambient de proximitat i familiaritat.
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Altres telèfons d’interès
Policia Local: 93 555 22 44 Correus: 93 555 09 96 Urgències mèdiques: 93 555 70 61 Deixalleria Municipal: 93 540 75 50 Farmàcies de guàrdia: 93 555 33 08Línia d’atenció a les dones en situació de violència: 900 900 120 Oficina d’Acció Ciutadana de la Generalitat de Catalunya a Masnou: 93 540 65 54
Sorea, servei d’aigües: 93 555 06 28 Mossos d’Esquadra: 088
Bombers: 112
Per a altres informacions o tràmits:
Oficina d’Atenció Ciutadana (93 557 17 00) o a la pàgina web www.elmasnou.cat
Soyez bienvenus à El Masnou /
Présentation
Parce qu’il est sûr mer, El Masnou a toujours été une ville d’accueil et de réception de tous les peuples. En outre, nous avons aussi une histoire de gens de mer et les marins qui se sont aventurés dans l’espoir de trouver de nouveaux débouchés à l’étranger, la recherche de nouveaux horizons. C’est pourquoi les gens qui vivent et ont pris cette terre, nous sommes conscients de la richesse que les nouveaux arrivants ont toujours fournie. Avec son expérience et sa façon de voir le monde enrichissent la notre, et notre peuple.
Pour cette raison, je vous souhaite la bienvenue, convaincu que ce sera le début d’une expérience fructueuse et enrichissante pour tout le monde. El Masnou a beaucoup à offrir aux nouveaux arrivants, dans un échange d’expériences qui devrait nous aider à grandir.
Dans ce guide, vous trouverez tous les outils et les ressources nécessaires pour en apprendre davantage sur notre municipalité et ont donc toutes les informations à prendre un engagement, des responsabilités et des devoirs qui s’attachent à se joindre à un groupe social. La ville est le gouvernement le plus proche à tout citoyen, et la volonté de toute l’équipe du gouvernement est de travailler à la citoyenneté satisfaits et capables de développer leur plein potentiel.
Ces pages vous aideront, sans doute, de connaître notre organisation, qui est un reflet de notre mode de vie et notre façon de voir le monde. Nous espérons que toutes vos questions et besoins trouvent leur réponse ici. Et si non, sachez que vous pouvez adresser vos questions à la ville et diverses installations municipales, dont la seule fonction est de contribuer à la qualité de vie pour tous.
Eduard Gisbert Maire
Un bon instrument
Ce guide que vous avez dans vos mains veut être un bon instrument pour faciliter l’accueil de tous les bons citoyens qui viennent dans notre ville. Ce n’est pas un guide pour les étrangers, j’insiste, c’est un guide pour tous les nouveaux arrivants à El Masnou, quelle que soit leur origine. La volonté est que les renseignements ici fournis, les données, les directives, les instructions sur la façon d’accéder à un service particulier, soient des informations précieuses et utiles que fassent possible à toute personne, se faire une idée rapide des fonctionnalités et services que nous offrons à El Masnou. Nous sommes convaincus que pour avancer dans l’intégration est essentielle ce type d’action. Il est nécessaire pour tous les habitants d’El Masnou, soient de naissance ou ceux qui sont arrivés de Barcelone ou d’autre lieu de la Catalogne ou du reste de l’État ou de l’étranger, s’intégrer et participer de la citoyenneté basée sur des valeurs de justice et l’équité. Une citoyenneté responsable est une citoyenneté ayant des droits et devoirs et, par conséquent, qui les connaît. Ce guide est destiné à être un petit pas dans cette direction. Enfin, je voudrais vous souhaiter la bienvenue à tous ceux qui deviennent nouveaux citoyens de notre ville.
Francesc Xavier Serra i Vigil
Adjoint au maire de Services Sociaux, des Personnes Âgées, de la Solidarité et de la Coopération et la Participation Citoyenne
Le GUIDE D’ACCUEIL MUNICIPAL
El Masnou est une ville que ne peut pas échapper à la migration et à la nouvelle réalité culturelle que la Catalogne a connue ces dernières années. Dans le but de mener à bien des politiques publiques cohérentes avec le contexte démographique de la ville on a produit ce guide d’accueil; Toutes les personnes devraient être impliquées dans ce changement de la réalité sociale et il ne faut pas oublier que tous les gens ont des droits et des devoirs pour assurer l’égalité et la coexistence entre les habitants de El Masnou, ceux qui ont vécu toujours à El Masnou et ceux qui arrivent chaque jour.
Ce guide d’accueil est destiné à être un instrument utile pour la vie quotidienne des nouveaux citoyens d’El Masnou, et comprend les informations nécessaires pour faire une bonne vie. Espérons qu’il sera utile.
La Catalogne
La Catalogne est située dans le nord-est de la péninsule ibérique et fait partie de l’Etat espagnol. Administrativement, elle divisée en quatre provinces: Barcelona, Girona, Tarragona et Lleida.
Politiquement, la Catalogne est organisée comme une région autonome dans le cadre d’un Etat social et démocratique de droit. Nous entendons par là qui est autonome, avec pouvoirs législatif et exécutif dans les domaines de la santé, l’éducation et le travail, entre autres, et peut s’administrer à travers leurs propres institutions et représentants politiques des différents partis qui sont choisis lors d’élections.
La Generalitat est la plus grande institution et l’organe de représentation de la Catalogne. Se compose du Parlement, du Gouvernement et du Président de la Generalitat, qui est la plus haute autorité.
Le catalan est la langue de la Catalogne. Ensemble, avec le castillan, sont les deux langues officielles. La connaissance du catalan est un moyen qui facilite l’accès à l’emploi et aux relations sociales.
El Masnou
El Masnou est une ville de 22.288 habitants, avec une densité de population de 6350,1 habitants au kilomètre carré. Est distribué géographiquement en deux districts: le 1 (avec 10 secteurs de recensement) et 2 (avec 4 sections de recensement).
La ville est située au sud de la région du Maresme, et limite avec Premià de Mar, Alella et Teià. La population est engagée principalement dans le secteur des services, suivi par l’industrie et, enfin, l’agriculture.
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Hôtel de Ville ou Casa de la Vila
Le gouvernement et l’administration des municipalités appartiennent à l’hôtel de Ville ou la mairie, qui est le gouvernement le plus proche des citoyens et est composé du maire et des conseillers.
Recensement
Pour être un citoyen d’El Masnou, vous devez vous inscrire dans la municipalité. S’inscrire veut dire devenir un voisin ou une voisine dans le village, et fournit une série de droits et obligations autant que citoyens de la ville. Il permet également d’accéder à tous les services du village (santé, éducation, information, services sociaux, etc.).
Pour vous inscrire, quels sont les documents que vous avez à porter? _ Preuve d’identité: carte d’identité, passeport ou carte de
séjour valide.
_ Justificatif de domicile: acte de propriété ou de location.
L’inscription donne droit à l’accès aux soins de santé primaires aux services sociaux, santé, éducation ...
Droits et devoirs
En tant que citoyens, ils doivent respecter les principes de la coexistence dans la ville fondée sur droits et devoirs.
Droits de la population La ville est un espace collectif qui appartient à tous ses habitants, qui ont le droit de trouver ici les conditions de leur développement politique, sociale et économique.
Le principe d’égalité de droits et de non-discrimination
Les droits sont garantis à tous les citoyens et les résidents de la ville sans aucune discrimination par la couleur de peau, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, la langue, la religion, l’opinion politique, l’origine nationale, sociale ou le
niveau de revenu. Droit à la liberté culturelle, linguistique et religieuse
Le droit des citoyens d’exercer et développer leur liberté culturelle, linguistique et religieuse. Droit de jouir des mesures de protection spécifiques On reconnaît ce droit aux groupes et aux personnes vulnérables et on garantit à toute personne le droit à la citoyenneté. Droit à la participation politique Les citoyens et leurs associations
Où?
Bureau d’Attention au Citoyen 23, rue Roger de Flor Tel.: 93 557 17 00 Quand? Du lundi au vendredi de 8,30 h à 14 h, et jeudi, de 17 à 20 heures.
Droits
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6.2
ont accès à des débats publics, interpeller les autorités municipales en ce qui concerne les intérêts de la communauté locale et exprimer leurs points de vue.
Droit d’association, de réunion et de manifestation
La Ville d’El Masnou favorise la vie communautaire comme une expression de la citoyenneté dans le respect de leur autonomie.
Droit à la vie privée et familiale Respect pour les familles dans la diversité de ses formes est un élément essentiel de la démocratie locale. Droit à l’information
Les citoyens ont le droit d’être informés de tout ce qui concerne les questions relatives à la vie sociale, économique, culturelle et administrative local.
Droit général au service public de protection social
Les politiques sociales sont reconnues comme la pierre angulaire pour la protection des droits de l’homme.
Droit à l’éducation Les citoyens ont le droit à l’éducation. Les autorités municipales garantissent l’enseignement obligatoire des enfants et des jeunes en âge scolaire.
Droit à la santé
Les citoyens ont le droit d’accès, dans des conditions d’égalité, aux services de santé. Droit au logement
Les autorités municipales dans le cadre de ses compétences, doivent veiller à l’existence d’une offre adéquate de logements et des services de quartier pour tous les citoyens.
Droit au travail
Les citoyens ont le droit de poursuivre des activités payées par un travail décent pour assurer leur qualité de vie.
Droit de l’environnement Les citoyens ont le droit de jouir de l’environnement.
Obligation d’être inscrit Les gens qui vivent dans notre ville ont l’obligation de l’enregistrer en vue d’acquérir le statut de citoyen d’El Masnou. Devoir de solidarité
Les citoyens ont le devoir de montrer la solidarité avec ceux qui ont le plus besoin.
Devoir de respect mutuel Nul ne peut, par son
comportement, portent atteinte aux droits d’autrui ou d’atteinte à leur dignité.
Obligation de l’école Les familles ont le devoir de veiller à la bonne éducation de leurs enfants.
Obligation de respect de l’environnement
Obligation de payer des impôts Tout le monde a l’obligation de payer des impôts qui leur sont dus en tant que citoyens.
Droit au respect du patrimoine naturel, culturel et artistique de la ville
Ces principes sont inspirés par les valeurs de respect de la dignité humaine et la démocratie locale, et par le droit à l’existence que permette d’améliorer le bien-être et la qualité de vie pour tous.
Services de soins primaires
Le service de soins de santé primaires est le premier accès au réseau public de services sociaux et le plus proche des habitants de la municipalité. Il vise à améliorer la qualité de vie pour tous les citoyens. Il fournit des informations et des conseils sur ressources, aides et autres avantages pour les habitants.
Quoi porter?
Preuve d’identité et certificat de résidence. Il est nécessaire de prendre rendez-vous.
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La Santé à El Masnou
Tous les citoyens inscrits ont droit aux soins de santé gratuits. Pour les soins de santé, il est nécessaire d’avoir la carte de soins de santé (TIS), dont toutes les personnes inscrites dans une municipalité en Catalogne en ont droit.
Dans notre ville il y a deux centres de santé primaire (CAP). Le CAP est le premier lieu où vous devez aller si vous avez des problèmes de santé. Dans ces centres, il y a des professionnels qui offrent des services différents: médecine familiale, des soins infirmiers, pédiatrie, gynécologie, médecine dentaire, le travail social, etc. S’il est nécessaire, le CAP vous renviera à un hôpital ou un spécialiste.
Où?
Per informar-vos sobre la targeta sanitària o per tramitar-la, us heu d’adreçar al centre d’atenció sanitària més proper de la vostra zona de residència.
Quand?
Pour prendre un rendez vous devez appeler Réponses Santé (902 111 444) ou d’appliquer à travers le web www.gencat.net/ics.
En cas d’urgence, s’il vous plaît contacter soins continus (d’urgence) de l’Équipe de Soins de Santé Primaire d’El Masnou.
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Où?Centre de Santé de Base d’El Masnou 125, rue Sant Miquel Tel.: 93 555 74 11 Centre de Santé de
Base d’Ocata 17, rue Torrent Can
Gaio Tel.: 93 540 78 90 Quand? Du lundi au vendredi de 9 à 15 h 14 à 20 heures. Où? Services de soins primaires 23, rue Roger de Flor Tel.: 93 557 18 00
Quand?
Du lundi au vendredi de 8.30 à 14 heures
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Quoi porter?Pour accéder aux services de santé on doit être en possession d’une carte d’identité de santé (TIS) et il est nécessaire de prendre rendez-vous pour une visite.
Pour la TIS, la PAC doit présenter les documents suivants:
_ Les personnes ayant la nationalité espagnole, sociaux carte de sécurité. _ Les personnes de nationalité étrangère, le passeport.
Les maternelles publiques
Sol Solet
9-11, rue Dr Pere Genové Tel.: 93 540 90 49 Courrier électronique: [email protected]
La Barqueta
19, rue Torrent Can Gaio Tel.: 93 540 96 54 Courrier électronique: [email protected] Où?
OME
23, rue Roger de Flor Tel.: 93 557 18 00 Courrier électronique: educació@elmasnou.cat Quand? Pendant la période de préinscription et d’enregistrement, du lundi au vendredi de 10 à 14 heures et le jeudi de 17 à 19 heures. Dehors de cette période, le mercredi de 8,30 a 14 heures.
L’éducation
Scolarité
En Catalogne l’enseignement est destiné à tous ceux qui ont entre trois et seize ans et sont inscrits dans une municipalité, même s’il est obligatoire a partir de six ans. Pour inscrire vos enfants, vous devez vous rendre directement à l’école que vous choisissez dans les périodes de demande et d’inscription fixée par le département d’Éducation (gouvernement de Catalogne) ou bien vous pouvez vous informer au Bureau Municipal de Scolarisation (OME). Dans le cas où vous êtes en dehors de la période normale de demande et d’inscription ou pour tous les cas de scolarité dans les écoles maternelles municipales, on doit aller à l’OME pour gérer la préinscription.
Quoi porter?
_ DNI, NIE ou passeport des parents (original et photocopie).
_ Livret de famille (original et photocopie).
_ Vaccinations de l’enfant (au cas où vous n’avez pas, certifié en pédiatrie de la PAC).
_ Certificat de coexistence.
_ Carte d’assurance maladie (original et photocopie).
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9.1
Jardins d’enfants privés
El Petit Vailet
29, rue Ventura Gassol Tel.: 93 555 57 11 Courrier électronique: [email protected]
Ca la Rita
29, rue Josep Estrada Tel.: 93 555 22 51 Courrier électronique: [email protected] Web: www.xtec.es/centres/a8050193 Bambi 29, rue Jaume I Tel./fax: 93 540 82 52 Courrier électronique: [email protected]
9.1
Concertée des écoles privées
École Bergantí
46, rue Fra Juníper Serra Tel.: 93 555 49 50 Fax: 93 555 49 50 Courrier électronique: [email protected]
Collège Família
1, rue Mossèn Cinto Verdaguer Tel.: 93 555 04 07
Fax: 93 555 12 28
Ecoles Pies. L’Immaculée
3, rue Jaume I Tel.: 93 540 31 36 Fax: 93 540 31 96 Courrier électronique: [email protected] Web: www.escolapieselmasnou.com
Les écoles secondaires
IES Maremar
52, avenue Cusí i Furtunet Tel.: 93 540 23 98 i 93 540 25 57 Fax: 93 540 33 65 Courrier électronique: [email protected] Web: www.xtec.cat/iesmaremar IES Mediterrània
1, rue Rosa Sensat
Tel.: 93 555 04 04 i 93 555 00 62 Fax: 93 540 03 17
Emails: [email protected] et [email protected]
Web: www.xtec.cat/iesmediterrania Les écoles publiques
CEIP Ferrer i Guàrdia
51, rue Joan Llampallas Tel./fax: 93 555 81 67 Courrier électronique: [email protected] Web: http://phobos.xtec.cat/ ceipferreriguardia CEIP Ocata
3, rue Roman Fabra Tel.: 93 555 18 24 Fax: 93 555 96 83 Courrier électronique: [email protected] Web: www.xtec.cat/ ceip-ocata
CEIP Lluís Millet
33, rue de la Constitució Tel./fax: 93 555 49 38 Courrier électronique: [email protected]
Web: www.xtec.cat/ceiplluismillet
CEIP Rosa Sensat
11, Place Ramón y Cajal Tel.: 93 555 86 03 Fax: 93 555 32 34 Mobile: 680 64 86 00 Courrier électronique: [email protected] Web: www.xtec.es/ceip-rosasensat-elmasnou CEIP Marinada
56, Avenue John F. Kennedy Tel.: 93 540 38 10
Fax: 93 540 31 84 Courrier électronique: [email protected]
Centre d’éducation des adultes (CFPAM)
L’école d’adultes est un centre public dirigé à la population âgée de plus de seize ans dont le but est que les adultes à travers la formation puissent développer leurs compétences, enrichir leurs connaissances et améliorer leur capacité technique et professionnelle. L’objectif est de répondre aux besoins et aux demandes de formation de l’environnement.
Le CFPAM offre premiers enseignements et des cours de base (accueil), formation instrumentale, l’éducation des adultes du secondaire, préparation aux examens d’entrée (formation professionnelle moyenne et supérieur, et l’accès à l’université pour plus âgés de 25 ans), les compétences pour la société de l’information (cours d’informatique et anglais) et les premiers programmes de formation professionnelle.
Pour les étrangers il y a des cours d’accueil pour apprendre le castillan et le catalan, dans lesquels se sont donnés les rudiments de la langue et la culture catalanes et s’organisent des promenées par la ville, entre autres activités. Quoi porter?
_ DNI, NIE ou passeport.
_ Remplir un formulaire de préinscription et effectuer un entretien ou d’essai. _ Dans le cas de certaines activités, vous devez payer des frais d’inscription. _ Le pré-enregistrement et d’enregistrement est géré par le CAO.
Bureau de Catalan
Le catalan est la langue propre et officielle, de concert avec le castillan en Catalogne. Apprendre le catalan est important d’avoir accès à l’égalité des chances: pour comprendre l’environnement, se développer normalement, pour interagir et comprendre plus facilement les gens de la ville et sa culture, pour trouver du travail ...
Le Bureau de Catalan d’El Masnou, du Consortium pour la Normalisation Linguistique, offre des cours pour adultes.
Quoi porter?
_ DNI, NIE ou passeport.
_ Dans certains cours on doit payer les frais de scolarité.
École Municipale de Musique d’El Masnou (EMUMM)
Le EMUMM est un service public municipal visant à toute la population de la municipalité, peu importe leur âge, d’offrir des suggestions et des possibilités de formation, la pratique, la création, la production et la distribution dans le domaine de la musique.
Où? CFPAM Els Vienesos 12, rue de la Segarra Tel.: 93 557 18 81 Courrier électronique [email protected] Où? Bureau de Catalan d’el Masnou 23, rue Roger de Flor Tel.: 93 557 18 00 Quand? Du lundi au vendredi, de 8.30 à 14 heures. Où? EMUMM
CEIP Ferrer i Guàrdia 51, rue Joan Llampallas Tel.: 647 214 550
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Quoi porter?
_ Formulaire de demande
_ Original et photocopie du livret de famille et de la carte d’identité _ Deux photographies récentes et la photocopie de votre carte de
santé.
_ Dans certains cours on doit payer les frais de scolarité. _ Le processus de demande et d’inscription est géré par l’OAC.
Emails:
Quand?
Consultez le site Web du département d’Éducation
9.4
Chercher emploi
En Catalogne, toutes les personnes de plus de 16 ans peuvent travailler. Les étrangers doivent avoir un permis de travail pour le faire.
Le Bureau de Promotion économique de la Ville d’El Masnou offre plusieurs services pour faciliter l’accès à un milieu de travail: information, orientation, la conception des horaires de travail, d’emploi, de soutien et des conseils pour les entreprises nouvelles, une recherche de grille active d’emploi, de formation pour les cours de formation sans emploi et tout au long de l’année pour ceux qui veulent améliorer leurs compétences professionnelles. Quoi porter?
_ DNI ou NIE
_ Carte de chômage (OTG)
_ Selon le service dont vous avez besoin d’autres documents.
Services pour la jeunesse
Pour vous informer des services, des activités de jeunesse et d’actions, s’il vous plaît aller au Point Information Jeunesse (NEP)
Si vous êtes jeune et désireux de participer à des ateliers, des jeux, des connecteurs veulent Internet, etc .., vous pouvez liste gratuite de la jeunesse de la région n’Humet Ca.
Quoi porter?
_ DNI ou NIE, ou d’autres documents selon le service.
L’assistance des femmes
El Masnou a le Centre d’information et de ressources pour les femmes, un service qui offre de l’information et l’assistance aux femmes, favorise les processus d’autonomisation des femmes et contribue à surmonter
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Où? Unité de la promotion économique Édifice Centre 50, rue d’Itàlia Tel.: 93 557 17 60 Quand? Du lundi au vendredi, de 8.30 à 14 heures. Où? PIJ Ca n’Humet 77, rue de Fontanills Tel.: 93 540 53 80 Quand? Lundi: de 11 à 14 heures. Du mardi au vendredi: de 17 à 20 heures.Où?
Centre d’information et de ressources pour les femmes
16, Passeig de Prat de la Riba Tel.: 93 555 81 04 E-mail: dona@ elmasnou.cat Quand? Du lundi au vendredi de 10 à 14 heures. Où? SAME
23, rue Roger de Flor Tel.: 93 557 18 00
Quand?
Pour prendre rendez-vous: du lundi au vendredi, de 8,30 à 14,00 h.
Où?
Bureau Local du Logement
1, rue de Prat de la Riba Tel.: 93 540 91 38
Quand?
Du lundi au vendredi de 10 à 14 heures et jeudi, de 17 à 20 heures (sauf en août et les jours fériés).
les situations d’inégalité entre les sexes qui existent encore dans la notre société. Ce centre offre les services suivants:
> Accueil et compagnie > Service de conseil juridique > Service psychologique > Service de documentation
Immigration
La mairie met à la disposition des citoyens le Service Consultatif en Matière d’Immigration (SAME). Le but de ce service est d’informer et gérer de procédures relatives aux questions juridiques et la documentation en matière de la loi d’étrangers et régularisation. Est un service public gratuit pour tous les habitants d’El Masnou.
Quoi porter?
_ Selon les procédures qui doivent gérer.
Logement
Le Bureau Local du Logement d’El Masnou (OLH) veut offrir aux citoyens l’accès au logement. Vous y trouverez des informations et des conseils sur l’aide au loyer et pour la réhabilitation des bâtiments et maisons, les conditions d’accès aux logements subventionnés, l’achat d’une maison et les conditions d’habitabilité parmi d’autres.
Quoi porter?
_ Selon les procédures à faire.
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Sports
Si vous souhaitez pratiquer un sport, vous pouvez vous rendre au complexe sportif, où vous aurez rapport sur les activités organisées par la Conseillère des Sports.
Quoi porter?
_ Selon les procédures à faire.
Bibliothèque
La Bibliothèque Publique Joan Coromines est un lieu de rencontre où on organise des activités telles que conférences, expositions, ateliers, séances de contes et de rencontres littéraires. Vous trouverez aussi un espace Wi-Fi et des salles d’étude. Avec la carte de bibliothèque, vous aurez accès à l’emprunt de livres, de DVD et des magazines.
Quoi porter?
_ Pour rendre la carte, vous avez besoin de la carte d’identité ou un passeport. Tous les enfants de moins de quatorze ans doivent obtenir une autorisation du père ou de la mère.
Renseignements sur la consommation
Le Bureau Municipal d’Information aux Consommateurs dispose d’informations pour les citoyens d’El Masnou sur les droits des consommateurs et il fait campagne de sensibilisation. Il offre également des conseils technico-juridiques aux demandes de renseignements sur tout sujet lié à la consommation et traite les plaintes, les griefs et demandes d’arbitrage.
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Où? Complexe Sportif Municipal 14, rue de la Ciutat de Sant Sebastià Tel.: 93 555 61 03 Quand? Du lundi au vendredi de 8.30 à 14 heures. Où? Bibliothèque Publique Joan Coromines Édifice Centre 1, rue Josep Pujades Truch Tel.: 93 540 90 56Quand?
Mardi, jeudi, vendredi et samedi, de 10.30 à 13 heures. Du lundi au vendredi, de 15.30 à 20.30. Où? Bureau Municipal d’Information aux Consommateurs 23, Rue Roger de Flor Tel.: 93 557 18 00
Quand?
Du lundi au vendredi de 9 à 14 heures (Il est nécessaire de prendre rendez-vous).
Où?
Décharge fixe Route de Teià, sans numéro
Tel.: 93 555 86 99 Décharge itinérante Toutes les deux semaines elle est à El Masnou.
Vous pouvez voir les endroits dans le site Web municipal: www.elmasnou.cat Quand? Du mardi au samedi de 10 à 14 h 16 à 19 h. Dimanche, 10 a 13 h. Où? Marché Municipal 50, rue d’Itàlia Tel.: 93 555 19 65 Quand? Lundi, mercredi, jeudi et samedi de 7h30 à 14 h et le mardi et le vendredi de 7h30 à 20 h.
Les déchets et la collecte des déchets
À El Masnou, comme dans la plupart des villes de la Catalogne, la collecte est séparée des différentes façons.
• Des conteneurs à la rue. Chaque couleur a une signification:
Organiques, conteneur brun, récipients, conteneur jaune, papier et carton, conteneur bleu, verre, conteneur vert clair, le rejet, conteneur vert foncé.
En outre, il y a des poubelles situées dans différentes parties de la municipalité qui renforcent la collecte de certains déchets spécifiques. C’est le cas des contenants de médicaments périmés dans les pharmacies et le CPC, les piles, qui sont dans différents magasins, et de l’habillement et des chaussures, distribué par le village.
• Collection de meubles anciens et d’ordure. La Ville d’El Masnou a un service de collecte pour les meubles anciens et d’ordure. Avant de quitter les meubles dans la rue, vous devez téléphoner au 93 540 75 50, de 8,30 à 14 heures et on vous informera quand ils passeront pour les ramasser.
• Déchets mis en décharge. Il s’agit d’une installation pour laisser les déchets qu’on ne doit pas jeter aux poubelles. La décharge est partagée avec Alella et Teia. Il existe deux types de déchets mis en décharge:
Décharge fixe et Décharge itinérante.
L’utilisation de la décharge plus de six fois implique une réduction du taux de déchets de l’année prochaine.
Marché Municipal
Dans le Marché Municipal vous pouvez acheter des produits de qualité dans une ambiance proche et familière.
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Autres numéros de téléphone
Police locale: 93 555 22 44 Poste: 93 555 09 96 Urgences médicales: 93 555 70 61 Décharge municipale: 93 540 75 50 Pharmacies de garde: 93 555 33 08Téléphone pour les femmes victimes de violence: 900 900 120 Bureau d’Action Citoyenne de la Generalitat de Catalunya à Masnou: 93 540 65 54
Sorea, service de l’eau: 93 555 06 28 Police Autonome: 088
Pompiers: 112
Pour plus d’informations ou de procédures:
Bureau d’Attention au Citoyen (93 557 17 00) ou page web www.elmasnou.cat
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935552244 935550996 935557061 935407550 935553308 900900120 935550628 ( ) 088 112www.elmasnou.cat (935571700)
935406554
FARMÀCIES PÀRQUING P PARADES TAXI T PAS VIANANTS
PAS VIANANTS EXTERIOR PAS VIANANTS I VEHICLES GASOLINERA VETERINARIS V HOTEL H CÀMPING MASNOU ALBERG Batista i Roca
PARADA BUS CASAS PARADA BUS NOCTURN RENFE ASCENSOR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Ajuntament
Ajuntament - Roger de Flor, 23
_ Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) _ Serveis Socials d’Atenció Primària _ Oficina Municipal d’Escolarització (OME) _ Oficina de Català del Masnou
_ Servei d’Assessorament en Matèria (SAME) _ Oficina Municipal d’Informació al Consumidor
Escola Municipal de Música del Masnou (EMUMM)
Punt d’Informació Juvenil (PIJ)
Centre d’Informació i Recursos per a les Dones Oficina Local d’Habitatge Complex Esportiu Municipal Deixalleria mancomunada del Masnou, Alella i Teià Edifici Centre
_ Unitat de Promoció Econòmica _ Biblioteca Pública Joan Corominas _ Mercat Municipal
Àrea Bàsica de Salut Llars d’infants
Centres d’Educació Infantil i Primària
Centres d’Educació Secundària Centre de Formació de Persones Adultes (CFPAM)
