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DIVISION DE OPERACIONES - 1 -

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CANALES DE COMUNICACIÓN

CANALES COMUNICACIÓN AUTOMOVILES

FAX

902 013 481

DECLARACION DE SINIESTROS CON PERITAJE

FAX

902 300 253

DECLARACION DE SINIESTROS SIN PERITAJE

FAX

902 013 514

SOLICITUD ENCARGO PERITO

FAX

902 300 252

Genernet 5 Siniestros

www.mediadores.generali.es

APERTURA DE SINIESTRO ENCARGO A PERITO

COMUNICACIÓN CON EL COS (NOTAS) ENVIO DE DOCUMENTACION ESCANEADA

CORREO

CENTRO OPERATIVO DE SINIESTROS Apartado de correos nº 50585 28080 Madrid

TELÉFONO

902 30 29 28

DECLARACIÓN DE SINIESTROS SIN CONTRARIO SOLICITUD DE ENCARGOS DE PERITACION CONSULTAS DE SINIESTROS

(4)

ESTRUCTURA AUTOMÓVILES

AUTOMÓVILES David Casademont E-mail [email protected] Teléfono 93.484.36.50 DEPARTAMENTO SERVICIO Y LIQUIDACIÓN DEPARTAMENTO DAÑOS MATERIALES DEPARTAMENTO DAÑOS PERSONALES DEPARTAMENTO MÉDICO Telf: 93.483.33.20 E-mail: [email protected] Telf: 93.483.33.34 E-mail: [email protected] Telf: 93-483.33.90 E-mail: [email protected] Telf: 93-483.33.16

Email: [email protected] Gemma Gálvez Moreno

Enrique Dewisme Villa

Jaume Mestres Aleu

Enrique Muñoz Mendez NEGOCIO INDIVIDUAL NEGOCIO FLOTAS Telf: 93-483.33.67 Email: [email protected] Telf: 93-484.87.70 Email: [email protected]

Gonzalo Balado Liñares

Silvia Santamaria Cobacho

PROFESIONALES Y PROVEEDORES

Telf: 93.483.33.17

Email: [email protected] Cristina Llopart

Muntañola

DEPARTAMENTO GESTIÓN PERICIAL

Telf: 93.484.87.88

(5)
(6)

CANALES DE COMUNICACIÓN

CANALES COMUNICACIÓN DIVERSOS PARTICULARES

TELÉFONO

902 30 29 28

OPCION 1 = APERTURAS OPCION 2 = INCIDENCIAS OPCION 3 = CONSULTA 1 Consultas HOGAR 2 Consultas EDIFICIOS 3 Consultas COMERCIO

FAX

902 200 501

CORREO

CENTRO OPERATIVO DE SINIESTROS Apartado de correos nº 50585

28080 Madrid

Genernet 5 Siniestros

APERTURA DE SINIESTRO

ENCARGO A PROFESIONAL (PERITO-REPARADOR) COMUNICACIÓN CON EL COS (NOTAS) ENVIO DE DOCUMENTACION ESCANEADA

(7)

ESTRUCTURA DIVERSOS PARTICULARES

DIVERSOS PARTICULARES Ramón Serra E-mail [email protected] Teléfono 91.330.13.47 UNIDAD ASISTENCIA (Declaración de stros. e Incidencias) Telf: 91-330.16.68 E-mail: [email protected] Carmen Nuria García Elena Manzanero Telf: 91-330.17.51 Email: [email protected] UNIDAD DAÑOS HOGAR COMERCIO Y EDIFICIOS Telf: 91-330.17.48

Email: [email protected] Patricia Montero

Rocio González Nuria Castro UNIDAD JUDICIALES Y LESIONES UNIDAD RECOBROS Telf: 91 330 15 88 Email: [email protected] Telf: 91 330 13 67 Email: [email protected] Pedro Santamaría RECLAMACIONES Telf: 91 590 57 83

E-mail: [email protected] Evealdo Arquero UNIDAD VERIFICACION

Y RECLAMACION PROFESIONALES

Telf: 91 330 14 23

(8)
(9)

CANALES DE COMUNICACIÓN

CANALES COMUNICACIÓN EMPRESAS

TELÉFONO

902 30 29 28

APERTURAS INCIDENCIAS CONSULTAS OPCION 1 = DAÑOS OPCION 2 = RC OPCION 3 = TRANSPORTES

FAX

902 196 993

APERTURAS DE SINIESTROS

FAX

Daños : 902 36 02 10 R.C.: 902 30 02 73 Transportes: 902 19 75 29 INCIDENCIAS CONSULTAS.

CORREO

CENTRO OPERATIVO DE SINIESTROS Apartado de correos nº 50585 28080 Madrid

Genernet 5 Siniestros

www.mediadores.generali.es

APERTURA DE SINIESTRO ENCARGO A PERITO

COMUNICACIÓN CON EL COS (NOTAS) ENVIO DE DOCUMENTACION ESCANEADA E-MAIL

[email protected]

APERTURA DE SINIESTRO E-MAIL Daños :[email protected] R.C.: [email protected] Transportes: [email protected] INCIDENCIAS CONSULTAS.

(10)

ESTRUCTURA ÁREA DE EMPRESAS

UNIDAD DAÑOS UNIDAD R.C. UNIDAD TRANSPORTES UNIDAD CONSTRUCCION Y NEGOCIO INTERNACIONAL UNIDAD RECOBROS Telf.: 93 483 33 54 [email protected] ASESORIA PERICIAL Telf.: 93 484 87 21 E-mail:[email protected] Telf.: 93 483 33 46 E-mail:[email protected] Telf.: 93 483 33 42 E-mail: [email protected] Telf.: 93 483 33 52 E-mail: [email protected] Telf: 93 484 36 83 E-mail: [email protected]

Jordi Soberano Moreno

Bernardo González González

Iban Gómez Vela

Juan Carlos Pérez Muñoz

Francisco Rodríguez Jove

PROYECTOS Y

PROCEDIMIENTOS Telf.: 93 483 33 13 E-mail: [email protected]

Sonia Zaguirre Paradelo EMPRESAS Pere Ruano E-mail [email protected] Teléfono 93.483.33.09

(11)
(12)

CANALES DE COMUNICACIÓN

CANALES COMUNICACIÓN PERSONALES

TELÉFONO

902 302 928

Menú 1: opción 5 (PERSONALES) Menú 2: Opción 1 ( Vida/Acctes/Dec/ Prot.Pagos) Menú 2: opción 2 (Subsidio)

FAX

902 300 254

DECLARACION DE SINIESTROS

FAX

902 190 736

FAX GENERAL: envio documentación, consultas e incidencias.

CORREO

CENTRO OPERATIVO DE SINIESTROS Apartado de correos nº 50585

28080 Madrid

Genernet 5 Siniestros

www.mediadores.generali.es

APERTURA DE SINIESTRO ENCARGO A PROFESIONAL (MÉDICO) COMUNICACIÓN CON EL COS (NOTAS) ENVIO DE DOCUMENTACION ESCANEADA

VIDA, ACCIDENTES, DECESOS, PROTECCIÓN DE PAGOS, SUBSIDIO

FAX Decesos 902 012 079 Prot. Pagos 902 014 025 DECLARACION DE SINIESTROS FAX Decesos 902 190 736 Prot. Pagos 902 014 025 FAX GENERAL: envio documentación, consultas e incidencias.

VIDA, ACCIDENTES

DECESOS, P.PAGOS

FAX

902 010 174

DECLARACION DE SINIESTROS

FAX

902 300 280

FAX GENERAL: envio documentación, consultas e incidencias. SUBSIDIO

(13)

CANALES DE COMUNICACIÓN

CANALES COMUNICACIÓN PERSONALES

TELÉFONO

902 302 928

Menú 1: opción 4 (SALUD) Menú 2: opción 2 (REEMBOLSO)

SALUD REEMBOLSO

Genernet 5 Siniestros

www.mediadores.generali.es

COMUNICACIÓN CON EL COS (NOTAS) ENVIO DE DOCUMENTACION ESCANEADA

CORREO

CENTRO OPERATIVO DE SINIESTROS Apartado de correos nº 50585

FAX

902 400 021

FAX GENERAL: envío documentación, consultas e incidencias.

(14)

ESTRUCTURA PERSONALES

PERSONALES

Pedro Morales Arroyo E-mail [email protected] Teléfono 91-330.1593 UNIDAD VIDA/ACCIDENTES/ DECESOS/ PROTECCION PAGOS/ SUBSIDIO

SALUD REEMBOLSO E-mail: [email protected]Telf: 91-330.15.25 GESTIÓN ASISTENCIAL ACCIDENTES/ DECESOS (sepelios) Telf: 91-330.13.55 91-330.14.22 Email: [email protected]

Inés Alique López José Felipe Benito Peña Telf: 91-330.16.04

Email: [email protected]

María Luisa Lázaro Sanjuán VIDA/PROTECCIÓN DE PAGOS ACCIDENTES/ DECESOS(indemnización) Telf: 91-330.13.76 Email: [email protected] Telf: 91-330.16.10 Email: [email protected]

Carmen Huéscar Párraga

Blanca Camarero García

(15)
(16)

CANALES DE COMUNICACIÓN

CANALES COMUNICACIÓN DECLARACIÓN SINIESTRO

FAX

902 300 260

E-MAIL

[email protected]

CANALES INFORMACIÓN / TRAMITACIÓN / INCIDENCIAS SINIESTRO

FAX 902 300 260

E-MAIL

[email protected]

GENERALI SALUD

CORREO PARA REEMBOLSOS DE GASTOS MÉDICOS

CENTRO OPERATIVO Y DE SERVICIOS SINIESTROS SALUD Apartado de correos nº 76 28080 Madrid

TELÉFONO

902 302 928

Menú 1: opción 4 (SALUD) Menú 2: Opción 1 (AUTORIZACIONES) Opción 2 (REEMBOLSO)

TELÉFONO

902 302 928

Menú 1: opción 4 (SALUD) Menú 2: Opción 1 (AUTORIZACIONES)

(17)

ESTRUCTURA SALUD

UNIDAD DE GESTION ASISTENCIAL (*)

E-mail

[email protected]

Mercè Clotet Serra

93 483 33 59

(*) ATENCIÓN TELEFÓNICA GENERALI SALUD ( Prestaciones asistenciales, Reembolsos Gastos Médicos, Doc. de Conformidad / Autorizaciones ) (*) TRAMITACIÓN DOCUMENTOS DE CONFORMIDAD / AUTORIZACIONES GENERALI SALUD

(*) PAGO PRESTACIONES ASISTENCIALES A LOS PROFESIONALES DE SALUD

UNIDAD DE DIRECCIÓN MÉDICA

E-mail

[email protected]

Lourdes Mochales Úbeda

93 484 36 46 SALUD Carlos Calpe E-mail [email protected] Teléfono 93.484.36.40 UNIDAD DE SALUD REEMBOLSO E-mail

(18)
(19)

CANALES DE COMUNICACIÓN

DIRECTOR DIVISION DE OPERACIONES P. Fernández-Miranda E-mail [email protected] Teléfonos 91-330.16.11 93-484.36.24

Referencias

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