PRÓLOGO ... 19
ABREVIATURAS ... 21
ÍNDICE DE TÉRMINOS EMPLEADOS ... 23
CAPÍTULO I: EL COMERCIO ELECTRÓNICO ... 39
1. CONCEPTO DE COMERCIO ELECTRÓNICO ... 41
2. CLASES DE COMERCIO ELECTRÓNICO ... 43
2.1. Por los sujetos intervinientes ... 44
2.2. Por el objeto ... 45
2.3. Otras clasifi caciones ... 46
3. LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO, LSSI ... 47
3.1. Objeto y ámbito de aplicación de la LSSI ... 48
3.2. Estructura y composición de la LSSI ... 51
3.3. Principales modifi caciones de la LSSI ... 53
3.4. Defi niciones básicas del comercio electrónico ... 54
4. LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMA-CIÓN ... 59
4.1. Servicio oneroso ... 60
4.2. Servicio a distancia por vía electrónica ... 61
4.3. Servicio a petición individual del destinatario .... 62
4.4. Lista de servicios de la sociedad de la informa-ción: incluidos y excluidos ... 62
5. LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD
DE LA INFORMACIÓN ... 65 5.1. Regla del establecimiento del prestador de
servi-cios ... 66 5.2. Principio de libre prestación de servicios ... 72 5.3. Presencia de los prestadores de servicios en la
Red ... 75 6. APLICACIÓN PRÁCTICA ... 76 7. ANEXOS ... 77
ANEXO 1. ENTIDADES CON RELEVANCIA EN EL
ÁM-BITO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO ... 77
CAPÍTULO II: RÉGIMEN JURÍDICO DE LOS PRESTADORES DE
SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN 85 1. DISTINTAS FORMAS DE ESTAR PRESENTE EN
INTER-NET ... 87 2. OBLIGACIONES COMUNES A TODOS LOS PRESTADORES
DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN .. 88 2.1. Notifi cación al Registro del nombre de dominio . 89 2.2. Información general ... 95 3. OBLIGACIONES ESPECÍFICAS DE LA CONTRATACIÓN
ELECTRÓNICA ... 101 3.1. Obligación de información previa a la celebración
del contrato ... 102 3.2. Contratación electrónica con Condiciones
Gene-rales de la Contratación ... 109 3.3. Obligación de información posterior a la
celebra-ción de la contratacelebra-ción ... 113 3.4. Momento de perfección del contrato electrónico 117 4. OBLIGACIONES PARTICULARES DE LOS
PRESTADO-RES DE SERVICIOS DE INTERMEDIACIÓN ... 119 4.1. Deber de colaboración ... 120 4.2. Deber de retención de datos de tráfi co ... 122
5. RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES DE
SERVI-CIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN ... 132
5.1. Responsabilidad de los operadores de redes y pro-veedores de acceso ... 133
5.2. Responsabilidad de los prestadores de servicios que realizan copia temporal de los datos solicita-dos por los usuarios ... 135
5.3. Responsabilidad de los prestadores de servicios de alojamiento o almacenamiento de datos ... 136
5.4. Responsabilidad de los prestadores de servicios que faciliten enlaces a contenidos o instrumentos de búsqueda ... 138
6. RÉGIMEN SANCIONADOR ... 138
6.1. Infracciones ... 139
6.2. Sanciones ... 145
6.3. Concurrencia de infracciones y sanciones ... 148
7. APLICACIÓN PRÁCTICA ... 149
8. ANEXOS ... 152
ANEXO 1. MODELO DE NOTIFICACIÓN DEL NOM-BRE DE DOMINIO AL REGISTRO PÚBLICO 152 ANEXO 2. CUMPLIMIENTO DEL DEBER DE INFOR-MACIÓN ... 154
ANEXO 3. OPINIÓN DEL SEPD SOBRE LA PROPUES-TA, HOY DIRECTIVA 2006/24/CE, DE RE-TENCIÓN DE DATOS DE TRÁFICO ... 155
CAPÍTULO III: CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA ... 167
1. INTRODUCCIÓN ... 169
2. EL CONTRATO ELECTRÓNICO ... 170
2.1. Concepto de contrato electrónico ... 170
2.2. Clases de contratos electrónicos ... 173
2.3. Regulación jurídica de los contratos electrónicos 175 2.4. Obligaciones propias de la contratación electró-nica ... 177
3. ELEMENTOS DE UN CONTRATO ELECTRÓNICO ... 181
3.1. Elementos personales ... 181
3.2. Elementos reales ... 182
3.3. Elementos formales ... 183
4. REQUISITOS DE LOS CONTRATOS ELECTRÓNICOS ... 184
4.1. Consentimiento ... 185
4.2. Objeto del contrato ... 188
4.3. Causa ... 189
5. FORMA DE LOS CONTRATOS ELECTRÓNICOS ... 190
6. PRUEBA DE LOS CONTRATOS ELECTRÓNICOS ... 192
6.1. Documentos públicos electrónicos ... 194
6.2. Documentos privados electrónicos ... 196
6.3. Prueba de los contratos electrónicos con Condi-ciones Generales de la Contratación ... 198
6.4. Terceros de confi anza ... 199
7. PERFECCIÓN DE LOS CONTRATOS POR MEDIOS ELEC-TRÓNICOS ... 201
7.1. Momento de perfección del contrato electrónico 202 7.2. Lugar de celebración del contrato electrónico .... 206
8. APLICACIÓN PRÁCTICA ... 207
9. ANEXOS ... 210
ANEXO 1. CONTRATO DE HOSTING ... 211
ANEXO 2. CONTRATO DE DESARROLLO DE UNA PÁGINA WEB ... 220
ANEXO 3. CONTRATO EDI O INTERCAMBIO ELEC-TRÓNICO DE DATOS ... 232
CAPÍTULO IV: LAS COMUNICACIONES COMERCIALES ... 237
1. LAS COMUNICACIONES COMERCIALES ... 239
1.1. Publicidad en Internet ... 239
1.2. Concepto de comunicaciones comerciales ... 243
2. REGULACIÓN JURÍDICA ... 247
2.1. Regulación jurídica en la Directiva sobre comer-cio electrónico ... 247
2.2. Regulación jurídica en la LSSI ... 249
2.3. Comunicaciones comerciales no solicitadas ... 254
2.4. Spam ... 256
3. LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS ANTE LAS COMUNICACIONES COMERCIALES NO SO-LICITADAS ... 257
3.1. La dirección de correo electrónico, un dato de ca-rácter personal ... 259
3.2. Competencia sancionadora de la AEPD ... 262
4. DIRECTIVA SOBRE PRÁCTICAS COMERCIALES DESLEALES . 266 4.1. Directiva sobre prácticas comerciales desleales y comunicaciones comerciales ... 267
4.2. Tipos de prácticas comerciales desleales ... 270
5. OTRAS FORMAS DE PUBLICIDAD POR INTERNET ... 272
5.1. Páginas web como medio de publicidad ... 273
5.2. La publicidad en una página web ... 274
5.3. Cookies ... 276
5.4. Otras formas de publicidad en Internet ... 279
6. APLICACIÓN PRÁCTICA ... 283
7. ANEXOS ... 286
ANEXO 1. MODELOS DE EJERCICIO DEL DERECHO DE EXCLUSIÓN ... 286
ANEXO 2. DECÁLOGO DE RECOMENDACIONES DE LA AEPD PARA PREVENIR EL SPAM ... 289
ANEXO 3. PROCEDIMIENTOS SANCIONADORES SO-BRE COMUNICACIONES COMERCIALES .. 292
CAPÍTULO V: LOS NOMBRES DE DOMINIO COMO IDENTIFI-CADORES COMERCIALES ... 301
1. ¿QUÉ SON LOS NOMBRES DE DOMINIO? ... 303
2. CLASIFICACIÓN DE LOS NOMBRES DE DOMINIO ... 306
2.1. Clasifi cación por niveles de jerarquía ... 306
3. REGULACIÓN DE LOS NOMBRES DE DOMINIO ... 313
3.1. Regulación de los nombres de dominio genéricos 313 3.2. Regulación de los nombres de dominio de código país .es ... 313
4. REGISTRO DE UN NOMBRE DE DOMINIO ... 324
4.1. Sujetos que intervienen ... 325
4.2. Elección de un nombre de dominio ... 334
4.3. Proceso de registro ... 336
5. OBLIGACIONES DEL SOLICITANTE ... 339
5.1. Obligaciones derivadas del registro ... 340
5.2. Obligaciones derivadas del uso del dominio como identifi cador en la Red ... 340
6. CONFLICTOS SOBRE NOMBRES DE DOMINIO ... 341
6.1. Nombres de dominio y derechos de propiedad in-dustrial ... 343
6.2. Nombres de dominio y competencia desleal ... 346
6.3. Tipos de confl ictos ... 346
6.4. Vías de resolución de confl ictos ... 348
7. APLICACIÓN PRÁCTICA ... 354
8. ANEXOS ... 360
ANEXO 1. PROCEDIMIENTO DE TRANSMISIÓN DE UN NOMBRE DE DOMINIO .ES ... 360
ANEXO 2. PROCEDIMIENTO DE CANCELACIÓN DE UN NOMBRE DE DOMINIO .ES ... 379
CAPÍTULO VI: SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO: FIRMA ELECTRÓNICA ... 383
1. SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO ... 385
2. FIRMA ELECTRÓNICA ... 387
2.1. Concepto y clases ... 387
2.2. Funciones de la fi rma electrónica ... 389
2.3. Efi cacia y prueba de la fi rma electrónica ... 391
3. CERTIFICADOS ELECTRÓNICOS ... 395
3.1. Certifi cados reconocidos ... 396
3.2. Causas de extinción y suspensión de los certifi ca-dos electrónicos ... 406
4. CERTIFICADOS ELECTRÓNICOS DE LAS PERSONAS JU-RÍDICAS ... 408
5. PRESTADORES DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN ... 413
5.1. Firma electrónica y otros servicios relacionados con la fi rma electrónica ... 413
5.2. Libre prestación de servicios ... 416
5.3. Establecimiento del prestador de servicios ... 418
5.4. Obligaciones de los prestadores de servicios de certifi cación ... 418
5.5. Supervisión y control del MITYC ... 424
5.6. Responsabilidad de los prestadores de servicios de certifi cación ... 426
5.7. Régimen sancionador de la LFE ... 428
6. DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD ELECTRÓ-NICO (DNI-e) ... 431
6.1. Funciones y características físicas del DNI-e ... 433
6.2. Contenido del DNI-e ... 436
6.3. DNI-e y la protección de datos de carácter perso-nal ... 440
6.4. Obtención y expedición del DNI-e ... 442
6.5. Entrega del DNI-e ... 444
6.6. Validez y renovación del DNI-e ... 446
7. PAGO ELECTRÓNICO ... 447
7.1. Concepto de pago ... 448
7.2. Regulación jurídica de los medios electrónicos de pago ... 449
7.3. Instrumentos electrónicos de pago ... 452
7.4. Protocolos de seguridad ... 461
9. ANEXOS ... 464
ANEXO 1. SISTEMAS DE CRIPTOGRAFÍA SIMÉTRICA Y ASIMÉTRICA ... 464
ANEXO 2. PRESTADORES DE SERVICIOS DE CERTIFI-CACIÓN DE FIRMA ELECTRÓNICA ... 468
ANEXO 3. ESTANDARIZACIÓN DE LA FIRMA ELEC-TRÓNICA. ... 469
CAPÍTULO VII: PROTECCIÓN DE DATOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO ... 473
1. ¿POR QUÉ EXISTE LA PROTECCIÓN DE DATOS? 475 2. ¿QUÉ ES LA PROTECCIÓN DE DATOS? ... 477
2.1. Personas físicas identifi cadas o identifi cables ... 477
2.2. El derecho a la protección de datos: un derecho fundamental ... 479
2.3. Defi niciones ... 483
3. ¿QUIÉN ES EL SUJETO OBLIGADO EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS? ... 486
4. ¿QUÉ OBLIGACIONES DERIVAN DE LA PROTECCIÓN DE DATOS? ... 487
4.1. Inscribir los fi cheros en el Registro General de Protección de Datos ... 488
4.2. Garantizar la seguridad de los datos ... 489
4.3. Principios de actuación para un tratamiento legal de los datos ... 496
4.4. Transmisión de datos a terceros: comunicación o cesión de datos, acceso a los datos por tercero y transferencia internacional de datos ... 509
4.5. Atención al ejercicio de los derechos ... 526
5. TRATAMIENTO DE DATOS CON FINES DE PUBLICIDAD Y PROSPECCIÓN COMERCIAL ... 537
5.1. Procedencia de los datos ... 538
5.2. Deber de información ... 539
5.3. Ejercicio de derechos ... 540
6. CÓDIGOS TIPO ... 541
7. ÓRGANOS DE VIGILANCIA Y CONTROL EN PROTEC-CIÓN DE DATOS ... 543
7.1. La Agencia Española de Protección de Datos, AEPD . 543 7.2. Las Agencias Autonómicas de Protección de Datos 548 7.3. Procedimientos sancionador y de tutela de dere-chos ... 548
8. RÉGIMEN SANCIONADOR ... 555
8.1. Infracciones leves ... 556
8.2. Infracciones graves ... 557
8.3. Infracciones muy graves ... 559
8.4. Graduación de las sanciones ... 560
9. EL FUTURO REGLAMENTO DE LA LOPD ... 561
9.1. Actuaciones de la AEPD ... 562
9.2. Remisiones reglamentarias de la LOPD ... 566
9.3. Una aproximación al futuro Reglamento de la LOPD 570 10. APLICACIÓN PRÁCTICA ... 576
11. ANEXOS ... 582
ANEXO 1. FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN DE LA CREACIÓN, MODIFICACIÓN O SUPRE-SIÓN DE UN FICHERO DE TITULARIDAD PRIVADA ... 583
ANEXO 2. MODELOS DE EJERCICIO DE DERECHOS 598 ANEXO 3. MODELOS DE CLÁUSULAS CONTRAC-TUALES TIPO PARA LAS TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS ... 603
ANEXO 4. RECOMENDACIONES DE LA AGENCIA ES-PAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS AL SECTOR DEL COMERCIO ELECTRÓNICO, PARA LA ADECUACIÓN DE SU FUNCIO-NAMIENTO A LA LOPD ... 616
CAPÍTULO VIII: SISTEMAS DE AUTORREGULACIÓN: CÓDIGOS DE CONDUCTA. SELLOS DE CALIDAD ... 627
2. LOS CÓDIGOS DE CONDUCTA O CÓDIGOS TIPO .... 629
2.1. Concepto y naturaleza de los códigos tipo ... 629
2.2. Impulso a la autorregulación ... 634
3. LOS CÓDIGOS TIPO SOBRE COMERCIO ELECTRÓNICO 640 3.1. Código Tipo de Comercio Electrónico y Publici-dad Interactiva ... 641
3.2. Otros códigos tipo sobre comercio electrónico ... 643
3.3. Ventajas de los códigos tipo ... 650
4. LOS CÓDIGOS TIPO EN OTROS ÁMBITOS RELACIO-NADOS CON EL COMERCIO ELECTRÓNICO: PROTEC-CIÓN DE DATOS ... 653
4.1. Inscripción de los códigos tipo ... 655
4.2. Requisitos de forma ... 656
5. CONTENIDO DE UN CÓDIGO TIPO ... 658
5.1. Contenido de un código tipo en el ámbito de la sociedad de la información y del comercio elec-trónico ... 658
5.2. Contenido de un código tipo en protección de datos 661 6. LAS MARCAS O SELLOS DE CALIDAD ... 666
6.1. Concepto de marca o sello de calidad ... 666
6.2. Organismos autorizados y competentes ... 667
7. APLICACIÓN PRÁCTICA ... 671
8. ANEXOS ... 680
ANEXO 1. CÓMO INSCRIBIR UN CÓDIGO TIPO EN EL RGPD ... 680
CAPÍTULO IX: PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES. RESO-LUCIÓN JUDICIAL Y EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS 687 1. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR ... 689
1.2. Otros ámbitos de protección del consumidor en el
entorno electrónico ... 694
2. SOLUCIÓN JUDICIAL DE CONFLICTOS ... 697
2.1. La acción de cesación ... 697
2.2. Otras acciones judiciales ... 699
3. SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS ... 701
3.1. Mediación ... 702
3.2. Conciliación ... 703
3.3. Arbitraje ... 703
4. EL ARBITRAJE EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO ... 705
4.1. El arbitraje como procedimiento alternativo ... 706
4.2. Acuerdo de sumisión a arbitraje o convenio arbi-tral ... 706
4.3. El órgano encargado de resolver ... 708
4.4. La solución de controversias: el laudo arbitral .... 710
4.5. Materias objeto de arbitraje ... 712
4.6. Régimen jurídico del arbitraje ... 712
4.7. Características y principios del arbitraje ... 719
4.8. El sistema arbitral de consumo y su celebración on line ... 723
5. REFERENCIA AL SISTEMA ALTERNATIVO DE RESOLU-CIÓN DE CONFLICTOS EN MATERIA DE NOMBRES DE DOMINIO ... 726
5.1. Política Uniforme de resolución de confl ictos .... 727
5.2. Fases del procedimiento administrativo de resolu-ción de confl ictos ... 729
5.3. Posibles decisiones de la resolución de confl ictos 731 5.4. Costas y recursos ... 731
5.5. Entidades proveedoras de servicios de resolución de confl ictos ... 732
5.6. Confl ictos en materia de nombres de dominio de código país .es ... 733
7. ANEXOS ... 755
ANEXO 1. LA RED EJE ... 756
ANEXO 2. LA RED FIN-NET ... 757
ANEXO 3. LA RED DE CENTROS EUROPEOS DE LOS CONSUMIDORES ... 758
ANEXO 4. NORMATIVA Y DOCUMENTACIÓN DE IN-TERÉS EN RELACIÓN CON EL ARBITRAJE 761 CAPÍTULO X: OTROS ASPECTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNI-CO ... 767
1. INTRODUCCIÓN ... 769
2. CONTRATOS INFORMÁTICOS ... 769
2.1. Clases de contratos informáticos ... 772
2.2. Fases de la contratación ... 774
2.3. Cláusulas de los contratos informáticos ... 776
3. LA PROPIEDAD INTELECTUAL Y EL COMERCIO ELEC-TRÓNICO ... 777
3.1. Los derechos de autor en la propiedad intelectual 777 3.2. Notas generales sobre propiedad intelectual ... 780
3.3. Los sujetos benefi ciarios de la propiedad intelec-tual ... 783
3.4. El objeto de los derechos de autor ... 786
3.5. El contenido de los derechos de autor ... 789
4. LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA ... 794
4.1. Los programas y acciones de la Administración-e 796 5. LOS DELITOS INFORMÁTICOS ... 800
5.1. Clasifi cación de los delitos informáticos ... 802
5.2. Figuras delictivas derivadas de delitos cometidos a través de Internet ... 809
6. LA FISCALIDAD ELECTRÓNICA ... 813
6.1. El IVA y el comercio electrónico ... 815
7. APLICACIÓN PRÁCTICA ... 823
8. ANEXOS ... 826
ANEXO 1. CONTRATO DE LEASING INFORMÁTICO 827 ANEXO 2. CONTRATO DE COMPRAVENTA DE UN SISTEMA INFORMÁTICO Y SUMINISTRO DE SERVICIOS ... 832
ANEXO 3. CONTRATO DE DESARROLLO DE SOFT-WARE Y ESCROW ... 839
ANEXO 4. INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO GENERAL DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL DE UNA PÁGINA WEB ... 846
BIBLIOGRAFÍA ... 859
DIRECCIONES WEB DE INTERÉS ... 867
LEGISLACIÓN ... 871
– Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (BOE núm. 166, de 12 de julio). LA LEY-LEG. 1100/2002 ... 873
– Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de fi rma electrónica (BOE núm. 304, de 20 de diciembre). LA LEY LEG. 1935/2003 ... 921
– Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (BOE núm. 298, de 14 de diciembre). LA LEY-LEG. 4633/1999 ... 963
– Orden ITC/1542/2005, de 19 de mayo, que aprueba el Plan Nacional de nombres de dominio de Internet bajo el código de país correspondiente a España («.es»). Publicado en el BOE núm. 129, de 31 de mayo de 2005. LA LEY-LEG. 861/2005 .... 999
