UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL
DEPARTAMENTO ACADEMICO DE GRADUACIÓN
SEMINARIO DE GRADUACIÓN
TESIS DE GRADO
Previo a la Obtención del Título de:
INGENIERO INDUSTRIAL
AREA
SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL
TEMA
ANÁLISIS DEL SISTEMA DE COMPRAS Y CONTROL DE
INVENTARIOS Y PROPUESTA DE MEJORA DE
REPRESENTACIONES PROAÑO S.A.
AUTORA
MORAN ROMERO MARY ISABEL
DIRECTOR DE TESIS
ING. IND. SILVA FRANCO LEONARDO
2007-2008
ii
“La responsabilidad de los hechos, ideas y doctrinas expuestos en esta tesis corresponden exclusivamente a la autora”
iii
DEDICATORIA
Quiero dedicarle la realización de esta tesis especialmente a una personita que
llegó a formar parte de mi vida el último año de mi formación como Ingeniera
Industrial; mi hijo Manuel Sebastián ya que es la motivación principal que tengo
para tratar de ser mejor cada día.
Además a mi esposo, padres y hermanos…
iv
AGRADECIMIENTO
A Dios
Por darme la posibilidad de prepararme; salud sobretodo en mi periodo de
gestación, inteligencia y capacidad para que cumpla con un paso más de mi
preparación como profesional.
A mis padres
Por ser los que dieron la pauta para que yo siga esta carrera y darme su apoyo en
todo momento.
A mis hermanos
Janeth y Fernando por el esfuerzo que pusieron y por darme confianza y
seguridadl en mis estudios .
A mi esposo
Quiero agradecerle por darme su apoyo y cariño siempre y la oportunidad para
terminar mi carrera.
A mi hijo
Por el tiempo que tuve que sacrificar para dedicarme a realizar mis estudios.
A mis profesores
Que impartieron sus conocimientos a lo largo de los años de mi preparación en la
carrera. En especial a mi tutor de tesis Ing. Leonardo Silva.
A todos ellos muchas gracias.
v
INDICE GENERAL
CAPITULO I
INTRODUCCION
PAG.
1.1. Antecedentes 3
1.2. Justificativos 4
1.3. Objetivos 4
1.4. Marco teórico 5
1.5. Marco legal 9
1.6. Metodología 10
CAPITULO II
LA EMPRESA
2.1. Datos generales 12
2.1.1. Antecedentes 12
2.1.2. Localización 13
2.1.3. Productos que comercializa 13
2.1.4. Filosofía 14
2.1.5. Objetivos de la empresa 15
2.2. Cultura organizacional 15
2.2.1. Estructura organizacional 17
2.2.2. Conformación jurídica 17
CAPITULO III
REGISTRO DE LA INFORMACION
3.1. Sistemas de producción 18
3.1.1. Procesos productivos 19
3.1.2. Capacidades 20
3.2. Sistemas de mercadeo 21
vi
3.3. Sistemas administrativos 25
3.4. Cadena de comercialización 26
CAPITULO IV
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE LA EMPRESA
4.1. Cadena de valor de la empresa 27
4.2. Análisis del entorno 29
CAPITULO V
DIAGNOSTICO
5.1. Identificación y registro de problemas 32
5.2. Análisis de causas y efectos 32
5.3. Impacto económico 39
CAPITULO VI
DESARROLLO DE SOLUCIONES
6.1. Análisis de alternativas 41
6.1.1. Implementación de la propuesta 46
6.2. Inversiones a realizar 46
6.3. Ahorro a obtener 49
CAPITULO VII
EVALUACION ECONÓMICA
7.1. Análisis costo-beneficio 50
7.2. Periodo de recuperación 51
CAPITULO VIII
PROGRAMACION Y PUESTA EN MARCHA
vii
CAPITULO IX
CONCLUSION Y RECOMENDACION
9.1. Conclusión 55
9.2. Recomendación 55
Glosario 56
Anexos 57
viii
INDICE DE CUADROS
CUADRO. TITULO PAG.
1 Personas que laboran en la empresa. 16
2 Línea de productos que comercializa. 20
3 Clientes de la empresa. 22
4 Participación de mercado. 24
5 Pedidos adicionales. 34
6 Vtas. trimestrales protección auditiva. 34
7 Vtas. trimestrales protección para la cabeza. 36
8 Vtas. trimestrales detectores. 37
9 Vtas. trimestrales protección contra caídas. 38
10 Pérdidas económicas por exceso. 39
11 Pérdidas económicas por desabastecimiento. 39
12 Inversión fija. 47
13 Sueldo recurso humano a contratar. 47
14 Costos de operación. 48
15 Inversión total. 48
16 Depreciación de activos. 49
17 Ahorro esperado de las pérdidas. 49
ix
INDICE DE GRÁFICOS
GRÁF. TITULO PAG.
1 Segmentación de mercado. 14
2 Estructura organizacional. 17
3 Proceso de ventas de Representaciones Proaño. 18
4 Diagrama de proceso general de compras
a proveedores. 19
5 Sistema de mercadeo. 21
6 Participación de mercado. 25
7 Comercialización de productos. 26
8 Cadena de valor. 31
9 Diagrama de Ishikawa. 33
10 Gráfico vtas. protección auditiva. 35
11 Gráfico vtas. protección para la cabeza. 36
12 Gráfico vtas. detectores. 37
x
INDICE DE ANEXOS
ANEXO TITULO PAG.
1 Marcas internacionales de los productos que
comercializa Representaciones Proaño S.A. 58
2 Presentación de los productos. 61
3 Listado de quipos que comercializa la empresa. 64
4 Cotización. 76
5 Diagrama de gantt. 78
xi
RESÚMEN
Tema: Análisis del sistema de compras y control de inventarios y propuesta de
optimización de Representaciones Proaño S.A.
El Sr. Carlos Proaño creó en 1990 la empresa Representaciones Proaño S.A., siendo su propietario el mismo hasta la actualidad, empresa dedicada a la venta, distribución, asesoría técnica, mantenimiento y servicio post venta sobre una extensa gama de productos importados de protección y seguridad industrial de marcas internacionalmente reconocidas. El objetivo general de esta tesis es recuperar e incrementar la rentabilidad y ventas de la empresa mediante la aplicación del Método Exponencial Aminorado para pronosticar la demanda trimestralmente. Contando con herramientas que proporciona la Ingeniería Industrial como son la Cadena de Valor, Diagrama de Ishikawa, 5 fuerzas de Porter, etc; se determinó los principales problemas siendo los de mayor relevancia para la empresa el exceso de productos como los equipos especializados y el desabastecimiento de otros como protección para la cabeza, protección auditiva; representando pérdidas económicas para la empresa de $ 118000 en el periodo más pérdidas económicas como venía ocurriendo.
……… ………
Morán Romero Mary Isabel Ing.Ind. Silva Franco Leonardo
PRÓLOGO
Debido a que actualmente las empresas de servicios del sector industrial están
por enfrentar nueva competencia, las empresas existentes deben mejorar el
servicio para atender toda la demanda, satisfacer a sus clientes y abarcar más
mercado. Representaciones Proaño es una empresa dedicada a la venta,
distribución y servicio post venta de productos y equipos de seguridad industrial
de productos importados, la cual se ve afectada económicamente en su
rentabilidad a causa del desabastecimiento de productos como mascarillas,
protección para la cabeza y auditiva; y al exceso de productos como los equipos
especializados. Por lo que se realizará el estudio a la empresa antes mencionada.
En el capítulo I se presenta el justificativo, los objetivos, marco teórico y la
metodología a seguir en el presente estudio.
En el capítulo II se presenta todo lo concerniente a la empresa; es decir:
filosofía, objetivos, además como se maneja organizacionalmente, conformación
jurídica, etc.
En el capítulo III se registra la información necesaria para el estudio de los
problemas como los sistemas de producción, procesos, capacidades, sistemas de
mercadeo, indicadores de competencia, y cadena de comercialización de la
empresa.
En el capítulo IV se analiza la empresa a través de la cadena de valor para
localizar los problemas y su entorno con respecto a la competencia.
En el capítulo V se presenta un diagnóstico una vez localizados los problemas
Prólogo 2
En el capítulo VI se analizan las diferentes alternativas para solucionar los
problemas considerando las inversiones a realizar y el ahorro a obtener de las
pérdidas encontradas.
En el capítulo VII se evalúa económicamente la inversión para saber que tan
conveniente es a través del análisis costo-beneficio y el periodo en que se
recuperará.
En el capítulo VIII se realiza el cronograma de actividades a seguir.
En el capítulo IX se presentan las conclusiones y recomendaciones del
estudio en general.
CAPITULO I
INTRODUCCION
1.1. Antecedentes
Hace varios años atrás no existía mucha competencia de empresas o
industrias nacionales que se dedicaban a la producción y venta de productos
y equipos de seguridad industrial.
En la actualidad existe una gran variedad de empresas internacionales
que fabrican productos de seguridad industrial y lo importan para que sean
vendidos de manera directa o indirectamente, para que esté al alcance de los
clientes como una vía más rápida de llegar a los consumidores.
Debido a lo importante del uso de estos productos es necesario que el
cliente apueste por buenos productos que ofrezca higiene y seguridad en las
instalaciones de las empresas que lo adquieren; para prevenir accidentes
que garanticen la salud y la vida de los trabajadores y del producto y
concepción o servicio que se entregue a la empresa.
Por lo tanto el mercado ecuatoriano cuenta con empresas que se dedican
a la venta y distribución de productos y equipos de Seguridad Industrial
teniendo buena aceptación en sectores como: industrial; para realizar los
diferentes procesos de manufactura, obras civiles, trabajos de alto riesgo,
etc.
Asimismo todos estos productos deben pasar por rigurosas pruebas para
que puedan formar parte de las distintas certificaciones de calidad que
Introducción 4
1.2. Justificativos
En el Ecuador aún no es numerosa la cantidad de empresas que vendan y
distribuyan productos y equipos de seguridad industrial por lo tanto es un
mercado que todavía no tiene mucha competencia a pesar de tener gran
participación el uso de los mismos para llevar a cabo cualquier actividad de
trabajo. Sin embargo en la actualidad la competencia puede llegar de un
momento a otro debido a exigencias del gobierno.
En el presente trabajo se analizaron las diferentes problemáticas que
presenta la empresa “Representaciones Proaño“ en la venta de productos y
equipos de seguridad industrial.
Esta investigación se hizo a partir de que habían ciertos productos
que no se vendían dentro de los 3 meses que es el tiempo en el que
debe venderse un producto de bodega, es decir, había exceso de
productos.
Por otra parte había productos que por ser costosos como los equipos
especializados o por desabastecimiento no se los pedía en una
importación normal sino exclusivamente a través de pedidos
urgentes.
Todos estos problemas motivaron a que se tome en cuenta estos
inconvenientes para buscar sus soluciones y se evite de esta manera
más pérdidas económicas y de clientes para la empresa.
La solución de este problema será de gran utilidad a la empresa
estableciendo un buen pronóstico de ventas en base a lo que se
vende mensualmente permitiendo que se hagan importaciones más
exactas. Evitando los desabastecimientos o los excesos de
Introducción 5
1.3. Objetivos
El presente estudio consta de los siguientes objetivos:
Objetivos generales
Establecer: alternativas que permitan reducir al máximo el tiempo de
entrega de pedidos urgentes.
Proponer: soluciones para evitar que se pierdan las ventas de productos
que no se los tiene en bodega y que necesitan ser importados de urgencia y
no tener inventarios en exceso.
Objetivos específicos
Situar: la cantidad de productos que se están adquiriendo en exceso y
sin criterio.
Diagnosticar: qué es lo que realmente se necesita importar a través de
la actualización del inventario .
Analizar: cómo optimizar los procesos para mejorar las ventas y
abarcar más mercado.
Estimar: cuál es la demanda de productos trimestralmente.
Elaborar: pronósticos de ventas en base a todas las ventas, las fuertes
y las débiles.
1.4. Marco teórico
El inventario es el conjunto de artículos que se encuentra en una
Introducción 6
Chase,Richard / Aquilano, Nicholas / Jacobs, Robert (2004), para definir
al inventario indica:
Un inventario constituye la cantidad de existencias de
un bien o recurso cualquiera usado en una
organización. Un sistema de inventarios es el conjunto
de políticas y controles que regulan los niveles del
inventario y determinan qué niveles debemos mantener,
cuándo debemos reabastecer.
El objeto básico del análisis de inventarios para conocer
las existencias necesarias para la producción y los
servicios es especificar (1) cuándo se deben ordenar los
artículos y (2) cuál debe ser el volumen de la
orden.(p.607)
El sistema de inventario son las políticas y los controles que rigen en
una organización para conocer el nivel de existencias que poseen y para
tomar decisiones acerca de qué y cuando abastecerse .
La base de toda empresa comercial es la compra y venta de bienes o
servicios; de aquí la importancia del manejo del inventario por parte de la
misma.
Para realizar la administración de inventarios primeramente es necesario
identificar el tipo de demanda que tiene la empresa acerca de sus productos
sea dependiente o independiente.
Para las ventas mayoristas y minoristas de bines de consumo casi toda la
demanda es independiente, es decir, cada artículo es un artículo final, y el
mayorista ni el minorista no tienen que armar ni fabricar ningún artículo
simplemente lo venden. En el presente caso la demanda es independiente
porque vende productos y equipos de seguridad industrial que han sido
Introducción 7
El control interno de los inventarios se inicia con el establecimiento de
un departamento de compras que en este caso es llamado departamento de
importaciones, el mismo que deberá gestionar las compras de los inventarios
siguiendo el proceso de compras.
Por otra parte lo que siempre las empresas de servicios buscan es reducir
al máximo sus costos por llevar sus inventarios y los costos de preparación
para evitar que hayan mayores pérdidas económicas por lo que es necesario
conocer las operaciones del sistema que consiste en escoger el modelo
apropiado de inventario según las actividades a que se dedique la empresa.
Actualmente todas las empresas buscan reducir al máximo los inventarios.
En el presente estudio la empresa utiliza el modelo de periodos fijos (P).
Debido a que realizan sus importaciones cada tres meses.
Chase,Richard / Aquilano, Nicholas / Jacobs, Robert (2004), indica que
las características del modelo de la cantidad fija de la orden son:
La cantidad de la orden es variable; es decir,
cada orden es distinta
El tamaño del inventario es mayor que con el
modelo de la cantidad fija de la orden (p.614)
El uso de sistemas computarizados son de gran utilidad al momento de
aplicar un sistema de inventario porque permite obtener una serie de
información confiable y actualizada como las existencias de productos y los
pronósticos de ventas.
Chase,Richard / Aquilano, Nicholas / Jacobs, Robert (2004), sobre los
Introducción 8
intervalos cortos, se toma el inventario de las diferentes
secciones del almacén y se ajustan las cantidades o los
importes o ambos, cuando es necesario, de acuerdo con
la cuenta física. Los registros perpetuos son útiles para
preparar los estados financieros mensuales, trimestral o
provisionalmente.
El negocio puede determinar el costo del inventario
final y el costo de las mercancías vendidas directamente
de las cuentas sin tener que contabilizar el inventario.
El sistema perpetuo ofrece un alto grado de control,
porque los registros de inventario están siempre
Introducción 9
sistema perpetuo principalmente para los inventarios de
alto costo unitario, como las joyas y los automóviles;
hoy día con este método los administradores pueden
tomar mejores decisiones acerca de las cantidades a
comprar, los precios a pagar por el inventario, la
fijación de precios al cliente y los términos de venta a
ofrecer. El conocimiento de la cantidad disponible
ayuda a proteger el inventario.(p.1)
Debido a que los pronósticos son muy importantes pues en eso basa
todas las decisiones de la empresa. El objetivo del presente estudio es
ofrecer un sistema de pronóstico que sea confiable para la empresa y que
proporcione exactitud a la empresa y evite que haya desabastecimiento o
exceso de productos en los pedidos de los periodos futuros.
Chase,Richard / Aquilano, Nicholas / Jacobs, Robert (2004), haciendo
referencia a los pronósticos y tipos de pronósticos dice:
Una buena estrategia para hacer pronósticos consiste en
emplear dos o tres métodos y analizarlos con mero
sentido común. Los buenos pronósticos dependen de la
revisión y actualización permanentes a la luz de los
nuevos datos. Podemos clasificar los pronósticos en
cuatro tipos básicos: cualitativos, de análisis de tiempo,
de relaciones causales y simulaciones. .(p.522y523)
Las importaciones en Representaciones Proaño representan el 90% de la
facturación de la empresa para lo cual cumplen con la reglamentación legal
correspondiente para poder adquirir toda la línea de sus productos; y debido
a la calidad de los mismos esto le permite competir fuertemente en el
Introducción 10
En cuanto a la seguridad industrial lo que se busca en esta área es
prevenir los accidentes laborales, los cuales se producen como consecuencia
de las actividades de producción o de cualquier otra área, por lo tanto, una
producción que no contempla las medidas de seguridad no es una buena
producción.
1.5 Marco legal
Para la importación de los productos y equipos de seguridad industrial
Representaciones Proaño cumple con la entrega de los siguientes
documentos:
Información tributaria que consta de:
Declaración al Banco Central y Visto Bueno
Declaración Aduanera: Los documentos en referencia son los siguientes:
Conocimiento de Embarque (endosado por el Banco
responsable)
Factura comercial y nota de gastos
Certificado de Seguro indicando monto de la prima Certificado de Origen
Lista de Empaque
Mandato especial (otorgado por el importador al Agente de
Aduana)
Documentos de transporte Aforo físico
Certificado de inspección Manifiesto de carga Autorizaciones
1.6. Metodología
Introducción 11
Corresponde a esta modalidad porque se maneja el uso de variables que
se presentan en el problema las mismas que serán estudiadas a fondo para
buscar las soluciones y beneficiar económicamente a la empresa para
mejorar las ventas.
Además el tipo de investigación a utilizar contiene las siguientes
características:
Exploratorio: ya que el objetivo principal es familiarizarse con un tema
novedoso y escasamente estudiado. Además son el punto de partida para
estudios posteriores que requieren mayor profundidad.
Descriptivo: sirve para analizar cómo es y cómo se manifiesta el
problema y sus componentes. Permite detallar el problema a través de la
medición de uno o más de sus atributos.
Explicativo: porque busca encontrar las razones o causas que ocasionan
ciertos fenómenos. Su objetivo último es explicar por qué ocurren estos
fenómenos y en que condiciones se nos da.
Comprobación de hipótesis: que al inicio de la investigación fueron
planteadas mediante una suposición y que deberá ser probada por la
comprobación de los hechos.
Causales: porque el problema a enfrentar refleja una variable como
CAPITULO II
LA EMPRESA
2.1. Datos generales
Representaciones Proaño empresa que se encarga de la venta, distribución,
asesoría técnica, mantenimiento, y servicio post venta sobre una extensa gama de
productos importados de protección y seguridad industrial de marcas
internacionales que cumplen con las normas de control y calidad como ANSI,
NIOSH, OSHA, NFPA, entre otras.
2.1.1. Antecedentes
Representaciones Proaño inicia sus operaciones en el año 1990. Cuenta con
un total de 50 personas que laboran en la empresa entre todos sus departamentos.
Esta empresa es representante exclusivo en el Ecuador de las mejores marcas
en lo que a productos de protección y seguridad industrial se refiere
La Empresa 13
Strator, Foreman, Lakeland, entre otras.
Realiza la entrega dentro de 24 horas para cualquiera de sus productos.
Ver anexo 1
2.1.2. Localización
La oficina principal esta ubicada en el Norte de Quito en las calles Jhon F.
Kennedy n.6760 y Capitán Chiriboga. Cuenta además con sucursales en la ciudad
de Guayaquil y Latacunga.
2.1.3. Productos que comercializa
Ofrece una extensa gama de productos de protección y seguridad industrial
que además cumplen con normalización:
Las siguientes líneas son:
Protección auditiva Protección respiratoria Proteccion visual Proteccion dieléctrica Señalización
Detectores
La Empresa 14
Para conocer el detalle de la línea de productos y equipos de seguridad Ver
Anexos 2 y 3
Su mercado está segmentado para atender a todo tipo de empresas; tales como:
GRAFICO 1
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
2.1.4. Filosofía
Misión
Comercializar en el mercado productos únicos y de alta calidad con énfasis en
la innovación, integridad y calidad.
Dar un servicio integral y competitivo en la dotación de elementos de
protección personal, de calidad acorde con las exigencias de las normas
LÁCTEOS
HOTELERA
ALIM ENTOS
BANANERA
PLÁSTICO
ETC SEGM ENTACIÓN
DE M ERCADO
INDUSTRIAS
PREFECTURA
ARM ADA DEL ECUADOR
INOCAR
CRIDESA
La Empresa 15
internacionales para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, velando
siempre por la seguridad e integridad de los mismos.
Visión
Ser la primera empresa Ecuatoriana comercializadora e importadora de
equipos de seguridad industrial y protección personal para el año 2010, con una
dirección estratégica proyectada a través de la calidad, el servicio y productos, con
recurso humano idóneo, responsable y profesional.
Objetivos
Darnos a conocer por la venta de nuestros productos y servicios post venta en
todo el territorio nacional.
2.1.5. Objetivos de la empresa
Objetivos de supervivencia
Aumentar el nivel de ventas
Disminuir la cartera vencida de clientes
Mantener la lealtad de los clientes
Objetivos de crecimiento
Abrir sucursales fuera del país
Aumentar la cartera de clientes
Aumentar servicios post venta
Aumentar la variedad del inventario
2.2. Cultura organizacional
Representaciones Proaño realiza sus actividades de manera organizada en cada
una de sus estructuras donde cada uno de sus empleados se acoge al código de
trabajo ejecutando sus labores muy responsablemente y en caso de alguna
anomalía o inquietud son reportadas al jefe inmediato de cada departamento.
Debido a las buenas políticas de la empresa se cuenta con la colaboración de
La Empresa 16
El Departamento de Importaciones hace las gestiones con los proveedores y
envía cotizaciones sobre los productos que van a ser pedidos. Ver gráfico 4
Logística interna y externa manejan lo que son el abastecimiento, el
almacenamiento en bodega principal, la distribución a las bodegas sucursales y
finalmente entrega de pedidos.
A continuación se detalla el número de personas que laboran en los
respectivos departamentos.
CUADRO 1
PERSONAS QUE LABORAN EN LA EMPRESA
DEPARTAMENTOS NUMERO DE PERSONAS
QUE TRABAJAN
IMPORTACIONES 4
LOGISTICA 6
PRESIDENCIA Y
GERENCIA
4
ADMINISTRATIVOS 30
VARIOS 6
La Empresa 17
mismos dueños desde sus inicios hasta la actualidad.
PRESIDENTE
CAPITULO III
REGISTRO DE LA INFORMACION
3.1 Sistemas de producción
trabajo que realizan no es de manufactura.
Ver graficos 3y4
GRAFICO 3
PROCESO DE VENTAS DE REPRESENTACIONES PROAÑO
Recepción
Registro de Información 19
GRAFICO 4
DIAGRAMA DE PROCESO GENERAL DE COMPRAS AL PROVEEDOR DE REPRESENTACIONES PROAÑO INICIA : Con la elaboración de la solicitud de compra
TERMINA: Con la emisión de cheques de pago al proveedor
DPT O. GERENT E GERENT E JEFE COMPRADOR PROVEEDOR
IMPORTACION GENERAL FINANCIERO IMPORTACIONES
Realiza pagos aduaneros y
Registro de Información 20
3.1.2 Capacidades
Las capacidades que posee la empresa son:
El nivel de inventario que abarca la bodega es de 340.500 productos
En el siguiente cuadro se presenta el detalle del inventario de todos los
productos con su respectiva cantidad de pedido.
CUADRO 2
LÍNEA DE PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA
LINEA DE PRODUCTOS CANTIDAD DE PRODUCTOS
Protección auditiva 30.000 u.
Protección de cabeza 60.000 u.
Protección corporal 22.000 u.
Protección contra caídas 30.000 u.
Protección contra fuego 2.000 trajes
Protección de manos 20.000 pares
Protección respiratoria 100.000 u.
Protección visual 25.000 u.
Protección dieléctrica 12.000 u.
Señalización 10.000 u.
Detectores 4.500 u.
Calzado industrial y de seguridad 25.000 pares
Las ventas anuales de la empresa son $ 200.000
Capacidad de almacenamiento de bodega 500000 productos
Registro de Información 21
3.2 Sistemas de mercadeo
El sistema de mercadeo de la empresa se presenta en el siguiente gráfico:
GRAFICO 5
SISTEMA DE MERCADEO
Representaciones Proaño maneja un sistema de mercadeo que inicia con
un estudio de mercado a las diferentes empresas.
Posteriormente se hace una visita técnica a las empresas que fueron
estudiadas.
Luego se presenta los resultados obtenidos; se dan propuestas incluyendo
muestras gratis con fichas técnicas de los productos a ofrecer.
Se evalúan los productos entregados en un lapso de 15 días y se negocia
con la empresa.
Finalmente se realiza la venta;
Representaciones Proaño además:
Estudio de Mercado
Evaluación y
Negocia-ción Propuesta
y Muestra
Venta Servicio Post Venta Visita
Técnica
Registro de Información 22
Cuenta con la presentación detallada de su línea de productos a través de
su página web.
Ofrecen servicio pos venta que incluye:
o Capacitación y uso de materiales de seguridad industrial;
o Mantenimiento y limpieza,
o Desinfección del equipo respiratorio
Realizan constantes seminarios a las empresas para promocionar sus
productos
En el siguiente cuadro se presenta el listado de clientes; formando parte de
ellos: las industrias, locales particulares y distribución mayorista; entre los cuales
están:
CUADRO 3
CLIENTES DE LA EMPRESA
NOMBRE DE LA EMPRESA
Cia. Azucarera Valdez
Sociedad Agrícola San Carlos
Papelera Nacional
Andec
Holcim Ecuador
Granelcont-Dole
Naportec – Dole
Union de Bananeros – Dole
Interagua
Procarsa
Siembranueva – Dole
Hotel Oro Verde Mante-Gye
Registro de Información 24
Categ
Cervezas Nacionales
HGA Rampas del Ecuador
Nirsa
Empacadora Nacional C.A.
Walter Emilio Bazan
Puerto Trinitaria
Montaje y Mantenimiento Rivera
Comface
Eduardo Jiménez
Fátima Quintana “Ferretero Azul”
3.2.1 Indicadores de competencia
Los indicadores de competencia que posee la empresa son:
Mantienen una participación en el mercado del 80%
CUADRO 4
PARTICIPACIÓN DE MERCADO
EMPRES A REP. PROAÑO ANS UL AS EIND FERREQUIN
RENEE IMPORT.
RyE S EG.IND.
PARTICIPACIÓN
DE MERCADO 80% 5% 3% 5% 5% 2%
Elaborado por: Morán Romero Mary Isabel Fuente: Representaciones Proaño
Registro de Información 25
GRAFICO 6
PARTICIPACIÓN DE MERCADO
El 100% de su inventario cumple con normas internacionales de calidad.
3.3 Sistemas administrativos
La planificación de las importaciones y de las metas de ventas forman parte
del sistema administrativo de la empresa.
En cuanto a las importaciones un encargado de este departamento verifica que
todo el pedido haya llegado en correctas condiciones antes de almacenar la
mercadería en las bodegas de las diferentes sucursales.
El departamento de logística de la empresa se maneja de manera organizada
realizando la logística interna: las gestiones con los proveedores, el
aprovisionamiento y almacenamiento en la bodega principal; la logística
externa distribuye a las bodegas de las sucursales y maneja la entrega de
pedidos al cliente.
PARTICIPACIÓN DE MERCADO
80% 5%
3% 5% 5%
2%
REP. PROAÑO ANSUL
ASEIND FERREQUIN.
RENEE IMPORT. RYE SEG.IND.
Registro de Información 26
3.4 Cadena de comercialización
La comercialización de los productos y equipos se maneja a través de
sucursales que permiten la entrega del pedido de manera más rápida.
A continuación se muestra el gráfico acerca de la comercialización.
GRÁFICO 7
COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS
IMPORTA-CION
ALMACENAMIENTO SUCUR-SALES
CLIEN-TES
Elaborado por: Morán Romero Mary Isabel
CAPITULO IV
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE LA EMPRESA
La empresa será analizada a través de la cadena de valor donde se podrá
apreciar el comportamiento de cada actividad que realiza Representaciones
Proaño; siendo las que agregan más valor las actividades de logística interna y
externa por el tipo de empresa. Pero debido a los problemas de exceso y
desabastecimiento que existía afectaba directamente a estas dos actividades
restando valor para la empresa y causando pérdidas económicas.
4.1. Cadena de valor de la empresa
A continuación se presentan las categorías y actividades que realiza la
empresa dentro de la cadena de valor para diagnosticar la ventaja competitiva en
la distribución de productos y equipos de seguridad industrial.
Infraestructura
Maneja la administración, planificación de las ventas, las proyecciones para
hacer los pedidos y sobre las metas de ventas.
Recursos humanos
Realiza la capacitación y todo lo referente a todas las personas que trabajan en
la empresa ; especialmente a los vendedores.
Tecnología
Maneja todo lo que tiene que ver con los sistemas computacionales que
utilizan en la empresa para registrar los pedidos y las ventas y además el
Análisis de Situación de la Empresa 28
Abastecimiento
El abastecimiento lo realiza el departamento de importaciones. Se encarga de
hacer las gestiones que tienen que ver con la compra de productos desde el envío
de cotizaciones sobre los productos que requiere la empresa hasta la selección de
los proveedores; además organiza los trámites aduaneros sobre las importaciones.
Logística interna
Es una de las partes más importantes de la empresa ya que se encarga de
recibir los productos en el puerto y verificar que la cantidad de pedido sea la
correcta y en buen estado, efectúa la transportación de toda la mercadería a la
bodega principal y almacena los productos que no han sido vendidos para
venderlos en remate.
Operaciones
La empresa no realiza procesos de manufactura pero cuenta con procesos de
compra de mercadería y venta de los productos.
Logística externa
Transporta toda la mercadería a las bodegas de las sucursales, además se
encarga de entregar los pedidos a los clientes que lleguen en buen estado en las
cantidades correctas, y registrar los pedidos que no pueden ser entregados por
desabastecimiento de stock.
Marketing
Maneja los sistemas de mercadeo y las diferentes maneras de llegar a los
clientes.
Servicio
Además la empresa ofrece Servicio post venta sobre los productos que
Análisis de Situación de la Empresa 29
4.2. Análisis del entorno
En 1980 Michael Porter desarrolló este método de análisis de que existen
cinco fuerzas con el fin de descubrir qué factores determinan la rentabilidad de un
sector industrial y de sus empresas. Para Porter, existen 5 diferentes tipos de
fuerzas que marcan el éxito o el fracaso un sector o de una empresa:
El análisis de la competencia de Representaciones Proaño se realizará
utilizando el estudio de las 5 fuerzas de Porter:
Riesgo de nuevos competidores
Actualmente la empresa está por enfrentar la participación de nuevos
competidores debido a las exigencias del gobierno para todas las empresas en esta
área; esto puede bajar el nivel de ventas de la empresa.
Rivalidad entre competidores
Representaciones Proaño está en capacidad de enfrentar a la competencia
porque posee la exclusividad de las marcas que vende y sus productos son de
calidad además las sucursales están situadas en las principales ciudades del
Análisis de Situación de la Empresa 30
Ecuador por lo tanto ofrecen servicio de entrega más rápido y mejores precios que
la competencia
Poder de negociación de los proveedores
Los proveedores mantienen buenas relaciones con la empresa debido a que
ofrece exclusividad en el abastecimiento de sus productos en el Ecuador.
Poder de negociación de los compradores
La empresa mantiene la fidelidad de sus clientes sin embargo es necesario
estar en contacto con los clientes y evitar el posicionamiento de la competencia.
Amenaza de productos sustitutos
Debido a que los productos de seguridad industrial exigen ser utilizados para
el buen desempeño y práctica en las diversas empresas Representaciones Proaño
Análisis de Situación de la Empresa 31
GRAFICO 8
CADENA DE VALOR DE REPRESENTACIONES PROAÑO
INFRAESTRUCTURA:
* Administración estratégica.
RECURSOS HUMANOS:
* Proveedores, stock, productos, etc
ABASTECIMIENTO: materiales de seguridad industrial;
*Mantenimiento y
limpieza,
* Desinfección del equipo respiratorio
CAPITULO IX
CONCLUSION Y RECOMENDACIÓN
9.1. Conclusión
El exceso o desabastecimiento de productos ocasiona una baja en el nivel de
ventas y pérdidas económicas a la empresa debido a que se venía estimando los
pedidos para los proveedores sin aplicar ningún método de pronóstico de ventas;
ocasionando los problemas en el área de logística interna y externa.
La propuesta de implementación del Software de pronóstico beneficiará a la
empresa en:
La planificación de pedidos a los proveedores será más organizada y
confiable.
La rotación de inventario va a aumentar.
Mejorará la atención al cliente proporcionándole satisfacción.
9.2 Recomendación
Debido a lo indicado anteriormente es recomendable la implantación del
Software propuesto para recuperar las pérdidas tanto económicas como de clientes
para la empresa por errores de estimación de los pedidos y por problemas de
logística; esto permitirá optimizar el nivel de ventas que desea la empresa, al
CAPITULO V
DIAGNÓSTICO
5.1. Identificación y registro de problemas
El presente estudio fue realizado en el departamento de logística en el área de
inventarios donde se conoció que había desabastecimiento de ciertos productos y
aún más cuando en ciertas temporadas del año aumentaba la demanda por los
contratos de obra de tipo civil y la empresa no podría afrontar esos pedidos en su
totalidad; por otra parte había exceso de productos entre ellos los equipos
especializados pues la demanda de estos equipos no es mucha y representaba
perdidas económicas por mantenerlo en bodega.
En la cadena de valor estos problemas son netamente de logística interna y
externa porque trata sobre el abastecimiento, almacenamiento y entrega de
pedidos y de acuerdo al tipo de empresa la actividad a la que se dedica la empresa
que es netamente las ventas por lo tanto se hace necesario el estudio de estos
problemas.
5.2. Análisis de causas y efectos
Cabe indicar que el motivo de los problemas es debido a que la empresa
calculaba las ventas en base a periodos pasados pero sin aplicar fórmulas que le
permita obtener valores confiables y exactos para hacer los pedidos trimestrales.
Pero a través de un buen pronóstico la empresa aumentará las ventas y reducirá las
pérdidas económicas.
Los principales problemas de la empresa se analizaron a través del Diagrama
de Ishikawa que ocasionaba la disminución de la rentabilidad de la empresa. A
Diagnóstico 33
que se hicieron debido a que hubo desabastecimiento de mercadería.
DIAGRAMA DE ISHIKAWA: DISMINUCION DEL NIVEL DE VENTAS
Elaborado por: Morán Romero Mary Isabel
Diagnóstico 34
CUADRO 5
PEDIDOS ADICIONALES
DESCRIPCION
MESES JULIO-S EPT./06
II+PA=MD
ABRIL-JUNIO/07 II+PA=MD
PROTECCION AUDITIVA
20000+5000=25000 30000+14000=44000
PROTECCION CABEZA 50000+2000=52000 60000+15000=75000
II = inventario inicial
MD= mercadería disponible
PA= pedidos adicionales
V= ventas
D= demanda
Todas las cantidades están dadas en unidades
CUADRO 6
PROTECCION AUDITIVA
DESCRIPCION J-SEPT.2006 OCT.- DIC06 EN-MAR/07 ABR-JUN/07 MERC.DISPONIBLE 25000 25000 30000 44000
DEMANDA 25000 28250 38000 44000
VENTAS 25000 25000 30000 44000 Elaborado por: Morán Romero Mary Isabel
Fuente: Dpto. compras de Representaciones Proaño S.A.
Elaborado por: Morán Romero Mary Isabel
Diagnóstico 35
considera que hubo desabastecimiento de productos.
Diagnóstico 36
CUADRO 7
PROTECCION PARA LA CABEZA
GRAFICO 11
PROTECCIÓN PARA LA CABEZA
En el periodo de Julio del 2006 a Junio del 2007 los equipos de protección
para la cabeza tuvieron una mayor demanda desde Octubre hasta Junio pero
estuvieron al mismo nivel que la mercadería disponible y las ventas. Además se
puede apreciar que hubo desabastecimiento de productos.
DESCRIPCION J-SEPT.2006 OCT.- DIC06 EN-MAR/07 ABR-JUN/07 MERC.DISP. 52000 50000 60000 75000
DEMANDA 52000 47500 63000 75000
VENTAS 52000 47500 60000 75000 Elaborado por: Morán Romero Mary Isabel
Fuente: Ventas trimestrales: prot. para cabeza desde julio/06 hasta junio/07
PROTECCION PARA LA CABEZA
Diagnóstico 37
CUADRO 8
DETECTORES
DESCRIPCION J-SEPT.2006 OCT.- DIC06 EN-MAR/07 ABR-JUN/07 MERC.DISPONIBLE 4000 3000 4500 4500
DEMANDA 2300 2810 3900 1250
se considera que hubo exceso de productos.
Elaborado por: Morán Romero Mary Isabel
Fuente: Ventas trimestrales: detectores desde julio/06 hasta junio/07
JUL-SEP/06 OC-DIC/07 EN-MAR/07 AB-JUN/07
Elaborado por: Morán Romero Mary Isabel Fuente: Cuadro 8
Diagnóstico 38
DESCRIPCION J-SEPT.2006 OCT.- DIC06
EN-MAR/07 ABR-JUN/07 MERC.DISPONIBLE 20000 20000 30000 30000
DEMANDA 15000 18000 25000 20000
VENTAS 15000 18000 25000 20000
Elaborado por: Morán Romero Mary Isabel
Fuente: Ventas trimestrales: Protección contra caídas desde julio/06 hasta junio/07
PROTECCION CONTRA CAIDAS
Elaborado por: Morán Romero Mary Isabel Fuente: Cuadro 9
Diagnóstico 39
5.3. Impacto económico
El tener desabastecimiento de ciertos productos y equipos afecta
considerablemente a la empresa causando un impacto económico porque los
clientes pueden optar por hacer el pedido en la competencia o directamente con la
PERDIDAS ECONÓMICAS POR EXCESO
Las pérdidas económicas fueron de $ 46000 por exceso de productos en stock.
CUADRO 11
PERDIDAS ECONÓMICAS POR DESABASTECIMIENTO
PERIODOS 2006 2007 TOTAL $ JULIO/SEPT. OCT./DIC. ENERO/ MARZ. ABRIL/JUNIO
CANTIDAD JULIO/SEPT. OCT./DIC. ENERO/ MARZ. ABRIL/JUNIO
CANTIDAD $
11000 7000 10000 18000 46000
Elaborado por: Morán Romero Mary Isabel Fuente: Representaciones Proaño S.A.
Diagnóstico 40
Por exceso y desabastecimiento de productos desde Julio del 2006 hasta Junio
del 2007 las pérdidas económicas en Representaciones Proaño fueron de $
CAPITULO VI
DESARROLLO DE SOLUCIONES
6.1. Análisis de alternativas
Luego de haber realizado el estudio de los diferentes problemas que afectan a
la empresa se pudo apreciar que los principales inconvenientes son:
Exceso de productos especialmente de equipos especializados.
Desabastecimiento de productos como: mascarillas, protección para la
cabeza y protección auditiva
La presencia de estos problemas se da básicamente porque la empresa no
cuenta con un método de pronóstico de demanda que sea confiable y que le
permita hacer pedidos más exactos cada trimestre.
Alternativas
Basándose en las diferentes técnicas de pronóstico que se conoce se
establecerá cuál es el método de pronóstico más apropiado para la empresa.
Los métodos que constituyen las técnicas de series de tiempo son: Promedio Movible Simple.
Promedio Movible Ponderado. Promedio Exponencial Aminorado.
En el presente estudio se aplicará el método exponencial aminorado ya que es
un método muy usado para reponer inventarios debido al tipo de empresa, además
requiere pocos cálculos y ofrece resultados confiables.
Desarrollo de Soluciones 42
El pronóstico más reciente.
La demanda real que ocurrió en ese periodo.
Una alfa constante ( ) de atenuación.
La ecuación para un solo pronóstico empleando el exponencial aminorado es:
Ft = Ft-1 + (At-1 - Ft-1)
donde:
Ft = El pronóstico exponencialmente aminorado para el periodo t.
Ft-1 = El pronóstico exponencialmente aminorado para el periodo anterior.
At-1 = La demanda real en el periodo anterior.
= La tasa deseada de respuesta o la constante de atenuación.
Solución
La solución sería implementar un Software que aplique el Método
Exponencial Aminorado para pronosticar la demanda de la empresa.
El programa deberá contar con información sobre las ventas reales de los
periodos pasados de la empresa para efectuar el cálculo respectivo.
Además información que indique cuanto queda de inventario restante en
cada venta.
Y que al final del trimestre aparecerá un mensaje como los siguientes:
- ¿Qué comprar? - ¿Cuánto comprar?
En el caso de los productos considerados por exceso como: detectores y
equipos de protección contra caídas; y desabastecimiento como: protección
Desarrollo de Soluciones 43
A continuación se presentan los cálculos en la aplicación del software a
implementarse quedando de la siguiente manera:
Proteccion auditiva
Periodo: enero – marzo 2007
=0.05
Ft = Ft-1 + (At-1 - Ft-1)
Ft = 30000 + 0.05 (38000-30000)
Ft = 30400 unidades
En el periodo de Enero a Marzo del 2007 el pedido debió ser de 30400
unidades; habiendo un desabastecimiento de 400 unidades.
Periodo: octubre – diciembre 2006
=0.0475
Ft = Ft-1 + (At-1 - Ft-1)
Ft = 25000 + 0.0475 (28250-25000)
Ft = 25154 unidades
De acuerdo al método de pronóstico aplicado el pedido en el periodo de
Octubre a Diciembre debió ser 25154 unidades; existiendo un faltante de 3096
unidades.
Periodo: julio – septiembre 2006
=0.0451
Ft = Ft-1 + (At-1 - Ft-1)
Ft = 20000 + 0.0451 (25000-20000)
Ft = 20226 unidades
En el periodo de Julio a Septiembre del 2006 el pedido debió ser de 20226
unidades de acuerdo al método de pronóstico aplicado; habiendo un faltante de
Desarrollo de Soluciones 44
Protección para la cabeza
Periodo: enero – marzo 2007
=0.05
Ft = Ft-1 + (At-1 - Ft-1)
Ft = 60000 + 0.05 (63000-60000)
Ft = 60150 unidades
De acuerdo al tipo de pronóstico aplicado existe un desabastecimiento de 3000
unidades pero el pedido para el siguiente periodo debió ser de 60150 unidades.
Periodo: octubre – diciembre 2006
= 0.0475
Ft = Ft-1 + (At-1 - Ft-1)
Ft = 50000 + 0.0475 (47500-50000)
Ft = 49881 unidades
Aplicando el tipo de pronóstico el pedido para el siguiente periodo es de
49881 es decir se debe reducir el pedido en 2500 unidades.
Detectores
Periodo: abril – junio 2007
= 0.05
Ft = Ft-1 + (At-1 - Ft-1 )
Ft = 4500 + 0.05 (1250-4500)
Ft = 4337 unidades
En el periodo de Abril a Junio del 2007 hubo demanda de 1250 unidades por
lo tanto para el siguiente periodo el pedido debió aumentar a 4337 unidades.
Periodo: enero – marzo 2007
= 0.0475
Desarrollo de Soluciones 45
Ft = 4500 + 0.0475 (3900-4500)
Ft = 4471 unidades
De acuerdo al tipo de pronóstico aplicado el pedido debió ser de 4471
unidades; habiendo un faltante de 571 unidades.
Periodo: octubre – diciembre 2006
= 0.0451
Ft = Ft-1 + (At-1 - Ft-1 )
Ft = 3000 + 0.0451 (2810 - 3000)
Ft = 2991 unidades
En el periodo de Octubre a Diciembre hubo exceso en el pedido por lo que de
acuerdo al pronóstico aplicado el pedido debió ser de 2991 unidades; existiendo
un faltante de 181 unidades.
Proteccion contra caidas
Periodo: enero – marzo 2007
= 0.05
Ft = Ft-1 + (At-1 - Ft-1 )
Ft = 30000 + 0.05 (25000-30000)
Ft = 29750 unidades
En el trimestre de Enero a Marzo del 2007 el pedido debió ser de 29750
unidades; habiendo un exceso de 475 unidades.
Periodo: octubre – diciembre 2006
= 0.0475
Ft = Ft-1 + (At-1 - Ft-1 )
Ft = 20000 + 0.0475 (18000-20000)
Desarrollo de Soluciones 46
Para el periodo comprendido de Octubre a Diciembre de acuerdo al método de
pronóstico aplicado el pedido debió ser de 19905 unidades.
Periodo: julio – septiembre 2006
= 0.0451
Ft = Ft-1 + (At-1 - Ft-1 )
Ft = 20000 + 0.0451 (15000-20000)
Ft = 19775 unidades
En el periodo de Julio a Septiembre hubo un desabastecimiento de 4775
unidades y de acuerdo al método aplicado de pronóstico el pedido debió ser de
19775 unidades.
6.1.1. Implementacion de la propuesta
La adquisición del Software a implementar será por parte de la empresa High
Technology Systems una vez que los directivos de Representaciones Proaño
aprueben la propuesta que sirve básicamente para pronosticar mejor la demanda.
Este Software será controlado por el Dpto. de Planeación que es quién realiza
las planificaciones de las compras.
El manejo de este programa será de gran ayuda a la empresa porque evitará
perdidas económicas como venía ocurriendo.
6.2. Inversión a realizar
La inversión a realizar será básicamente de recurso tecnológico. A
continuación se determina el costo de la Inversión Fija de Proyecto a realizarse.
Desarrollo de Soluciones 47
lo tanto no se necesitará hacer préstamos.
En el cuadro 13 se determina el Sueldo del Recurso Humano por la
contratación, el mismo que controla la empresa en un contrato por horas para un
digitador que colaborará en del Departamento de Planeación. Cabe indicar que la
hora-hombre es de $1.45
CUADRO 13
SUELDO DEL RECURSO HUMANO A CONTRATAR
DETALLE SUELDO BÁSICO EMPLEADO
Elaborado por: Morán Romero Mary Isabel Fuente: Anexo 3
Elaborado por: Morán Romero Mary Isabel
Desarrollo de Soluciones 48
Dentro del cuadro 14 se calculan los Costos de Operación, el mismo que
no presenta más adquisiciones que el Recurso Humano para la implementación de
la propuesta quedará de la siguiente manera.
CUADRO 14
COSTOS DE OPERACIÓN
DESCRIPCION COSTO ANUAL $
SUELDO RECURSO HUMANO 3000.00
TOTAL $ 3000.00
En el cuadro 15 se determina la Inversión Total del proyecto que es igual a
la Suma de la Inversión Fija y los Costos de Operación.
CUADRO 15
INVERSION TOTAL
DESCRIPCION COSTO TOTAL $
INVERSION FIJA
COSTOS DE OPERACION
3270.40
3000.00
TOTALES $ 6270.40
6.2.1. Depreciación de activos
El cálculo de la depreciación de los activos se realiza aplicando la siguiente
formula en el cuadro 16:
Elaborado por: Morán Romero Mary Isabel Fuente: Cuadro 13
Desarrollo de Soluciones 49
empresa por desabastecimiento y exceso de ciertos productos. Se espera recuperar
el 70% de la pérdida económica en el transcurso de 1 año; en la siguiente tabla se
presenta el cálculo correspondiente.
CUADRO 17
AHORRO ESPERADO DE LAS PÉRDIDAS
TOTAL DE PERDIDAS AÑO %
RECUPERACION DE LA PÉRDIDA
$ 118000.00 2008 70 $ 82600.00
Elaborado por: Morán Romero Mary Isabel Fuente: Cuadros 10 y 11
CAPITULO VII
EVALUACIÓN ECONÓMICA
Para evaluar el mérito económico del proyecto debe estimarse el valor futuro,
el análisis costo- beneficio y el periodo de recuperación de la inversión.
Para determinar el valor futuro de una inversión se usa la siguiente fórmula:
VF= P (1+i)n
Donde:
Vf= valor futuro
P= inversión
i= tasa de interés
n= número de periodos
A continuación se calcula el valor futuro respectivo.
VF= P (1+i)n
VF= 3270.40 (1+0.1)1 VF = $ 3597.44
El valor futuro calculado para un año proyectado es de $3597.44
7.1 Análisis costo-beneficio
El Costo –Beneficio se calcula dividiendo el beneficio de la propuesta; es
decir el ahorro de las pérdidas que se espera obtener durante el año proyectado
para el costo de la inversión total:
Evaluación Económica 51
BENEFICIO
COSTO- BENEFICIO= ---
COSTO
$ 82600.00
= ---
$ 6270.40
= $ 13.17
El coeficiente Costo- Beneficio indica que por cada $1 que se va a invertir la
empresa ganará $13.17
7.2 Periodo de recuperación
Para determinar el tiempo de recuperación de la inversión se lo hace en base a
los meses del año proyectado, el mismo se basa en la inversión del valor futuro.
A continuación se realiza el cálculo del periodo de recuperación para el año
proyectado.
VF / 12 meses = 3597.44 / 12 = $ 299.786
Mensualmente la empresa recuperará $ 299.786 del total de la inversión.
Además se presenta el cuadro 18 con la recuperación mensual acumulada
Evaluación Económica 52
CUADRO 18
RECUPERACIÓN MENSUAL ACUMULADA
MES CANTIDAD
$
ENERO 299.786
FEBRERO 599.572
MARZO 899.358
ABRIL 1199.144
MAYO 1498.93
JUNIO 1798.716
JULIO 2098.502
AGOSTO 2398.288
SEPTIEMBRE 2698.074
OCTUBRE 2997.86
NOVIEMBRE 3297.646
DICIEMBRE 3597.432
La inversión inicial de $ 3270.40 para el proyecto se recuperará dentro del año
proyectado en el mes de Noviembre.
CAPITULO VIII
PROGRAMACION Y PUESTA EN MARCHA
8.1 Programación para puesta en marcha de soluciones.
Cabe indicar que Representaciones Proaño al adquirir el Software propuesto
aplicando el método exponencial aminorado para pronosticar las ventas, le
proporcionará a la empresa confiabilidad y exactitud en cada trimestre para poder
hacer los pedidos, para que de esta manera evitar pérdidas económicas por
desabastecimiento y exceso de productos que eran los principales problemas de la
empresa.
Para la implementación de la propuesta se ha realizado el siguiente
cronograma para organizar la programación de actividades, el cual se llevará a
cabo en un total de 110 días.
Ver anexo 5
30 días en realizar el respectivo levantamiento de información
30 días para cotizar software a las empresas
15 días en implementación de software
15 días en pruebas y ajustes del programa
8 días en programación de redes
5 días de capacitación
Programación y Puesta en Marcha 54
2 días en entrega de informe anual
Además se elaboró el cronograma de actividades a través del programa Project
GLOSARIO
Análisis de series de tiempo
Un tipo de pronóstico con el cual usamos los datos de la demanda pasada para
prever la demanda futura.
Demanda dependiente
Un artículo cualquiera que se necesita como resultado directo de otro artículo que
también se necesita, y generalmente del cual forma parte.
Demanda independiente
Demanda de diversos artículos que no están relacionados entre sí.
Exponencial aminorado
Técnica para pronosticar a partir de series de tiempo, en cuyo caso aplicamos una
disminución (1- ) a cada incremento de los datos de la demanda pasada.
Póliza de importación
Es el documento que legaliza el ingreso de las mercaderías al país. Actualmente
se maneja mayormente la Póliza Electrónica (aunque también es aceptada la
póliza manual).
Periodo de reembolso
Técnica de evaluación de presupuestación de capital que se calcula al determinar
el tiempo que se requiere para recuperar el desembolso inicial neto de caja.
Razón costo-beneficio
Anexos 58
ANEXO 1
Anexos 61
ANEXO 2
PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y EQUIPOS
Anexos 62
Anexos 64
ANEXO 3
LISTADO DE QUIPOS QUE COMERCIALIZA LA EMPRESA
Protección Auditiva
NORTH
Descripción Código
Tapones
Tapón de silicon con cordón "com-fit" NRR26db 281403 M Tapón de espuma sin cordón "deciguard"
280205-10 Tapón de silicón con cordón y cajita "Conic-Fit" NRR24db EP02
Orej eras
Orejera HURRICANE , color beige NRR22db EM4232
Orejera MUSTANG , color azu NRR23dbl EM4155
Orejera MUSTANG para adaptar a casco NRR20db EM4157 Orejera MOSQUITO , color gris con amari llo NRR21db EM3144 Orejera PHANTOM ,color amarillo, adaptable a casco NRR21db EM2266 Orejera PHANTOM , color amarillo NRR22db EM2262 Orejera PHANTOM con banda para cuello, color amarillo NRR21db EM2261
Orejera CHALLENGER 20dB, color negro EM6298
Repuestos para Orej eras
Repuestos para orejeras EM3144, EM6298, HK50
Repuestos para orejeras EM4155, EM4157, EM4231, EM4232, EM4236. HK100
Repuestos para orejeras EM1117, E1281, EM1282, EM1286, EM2177, EM2261, EM2266, EM2262 HK200
w w w .northsafety.com
MOLDEX
Descripción Código
Tapones
SPARKPLUGS Tapón auditivo de espuma desechable con cordón NRR 32DB 6654
Sparkplugs sin cordón NRR 32DB 6604
PLUGSTATION SPARKPLUGS 250 Pares (Dispensador) 6644 PLUGSTATION SPARKPLUGS 500 Pares (Dispensador) 6645
Soporte para el dispensador de tapones 600
JAZZ – BAND Protector con banda y cordón. NRR 25 DB 6506
