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Proyecto de factibilidad para determinar
si el madrugón se puede desarrollar en el Centro Internacional de Comercio Mayorista en la ciudad de Bogotá en el 2012.
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS BOGOTÁ D.C
2009
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Proyecto de factibilidad para determinar
si el madrugón se puede desarrollar en el Centro Internacional de Comercio Mayorista en la ciudad de Bogotá en el 2012.
Trabajo de Grado para optar por el título de Administrador de Empresas
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS BOGOTÁ D.C
2009
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Agradecimientos
Quiero dar mis más profundos agradecimientos a Javier Gómez, Oswaldo Corzo, Alicia Acosta y el madrugón Volga por la información solicitada, a Jorge Villalobos y el Centro Comercial Gran San, a Clemencia Ibáñez y Urbe Capital, a la Empresa de Renovación Urbana (ERU), Ana María Córdoba, Carlos Gómez, Ricardo Gómez y Tania González por la ayuda y el apoyo recibido: Sin ustedes hubiera sido imposible poder llevar a cabo este trabajo, que será de gran impacto para la sociedad de Bogotá especialmente para los del sector de San Victorino.
7 Contenido
Introducción ... 9
1. ANTEPROYECTO ... 9
1.1 Planteamiento del Problema: ... 10
1.2 Justificación del Proyecto ... 11
1.3 Objetivos ... 12
1.3.1 Objetivo General ... 12
1.3.2 Objetivos Específicos ... 12
1.4 Marco Teórico ... 12
1.5 Marco Referencial ... 22
1.5.1 Enfoque Económico ... 22
1.5.2 Estudio del Externado ... 31
1.5.3 Enfoque de madrugones ... 37
1.5.4 Ejemplos de modelos de negocio similar en el mundo ... 47
1.6 Metodología ... 51
1.7 Restricciones ... 52
1.8 Recursos y actividades realizadas ... 53
2. RESULTADOS DE LAS ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD ... 60
3. PROPUESTA PARA MODELO DE NEGOCIO DEL RECINTO COMERCIAL MADRUGONES ... 68
3.1 Creación de la Asociación Confeccionistas de San Victorino (ACS) ... 68
3.2 Realización de la feria Colombia Urbana ... 71
3.3 Alianzas estratégicas ... 76
3.4 Programa de apoyo y promoción ... 77
3.5 Servicios agregados ... 80
3.6 Sugerencias para el recinto comercial ... 82
4. ANÁLISIS FINANCIERO ... 84
5. DISEÑOS... 97
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ... 100
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6.1 Conclusiones ... 100
6.2 Recomendaciones ... 102
7. BIBLIOGRAFÍA ... 104
ANEXO 1. MODELO ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD MADRUGONES ... 106
ANEXO 2. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD OSWALDO CORZO ADMINISTRADOR MADRUGÓN VOLGA ... 109
ANEXO 3. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD JORGE VILLALOBOS GERENTE GRAN SAN ... 118
ANEXO 4. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD MIGUEL CALDERÓN ADMINISTRADOR MADRUGÓN GRAN SAN ... 126
ANEXO 5. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD ALICIA ACOSTA ADMINISTRADORA MADRUGÓN CENTRO COMERCIAL CENTROLANDIA ... 131
ANEXO 6. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD JOSÉ MARÍN ADMINISTRADOR MADRUGÓN EL PAISA ... 136
ANEXO 7. MODELO ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD A ENTIDADES... 143
ANEXO 8. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD A MARÍA LUCIA MONTOYA COORDINADORA NACIONAL DE LA RED CENTRO DE INFORMACIÓN Y ASESORÍA EN COMERCIO EXTERIOR - ZEIKY ... 145
ANEXO 9. MODELO ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD EMPRESAS ... 150
ANEXO 10. ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD MIGUEL RODRIGUEZ GERENTE DE ONLY ... 152
ANEXO 11. MODEO ACTA DE CONSTITUCIÓN ... 156
ANEXO 12. MODELO DE ESTATUTOS ... 158
ANEXO 13. POLITICAS PÚBLICAS ... 176
ANEXO 12. BOGOTA EMPRENDE ... 177
ANEXO 13. SENA ... 178
ANEXO 14. INEXMODA ... 179
ANEXO 15. CEDEMODA ... 181
ANEXO 16. PROEXPORT ... 183
ANEXO 17. BANCOLDEX ... 186
ANEXO. 18 ANDI ... 188
ANEXO 19. FENALCO ... 189
ANEXO 20. ACOPI ... 190
ANEXO 21. INFORME PERIODÍSTICO... 191
9 Introducción
En Bogotá hace más de una década se está llevando a cabo un negocio conocido como el madrugón, situado en San Victorino, sector que cuenta con más de 450 años de historia.
En lo que respecta al madrugón es un negocio que tiene un impacto positivo para la economía de la capital colombiana. Este alberga más de 5.000 familias confeccionistas y emprendedoras, que cuentan con un puesto de venta los días miércoles y sábados en la madrugada. Ellos generan empleo a más de 60.000 personas lo que hace que el negocio sea grande e impactante.
Por otro lado, si bien San Victorino maneja un capital importante de la economía bogotana, este no ha contado con el apoyo de ninguna entidad ni empresa y ha sido menospreciado, por diferentes razones tales como: considerar que es un sector que no tiene impacto, problemas de movilidad, inseguro lo que genera temor al hacer trabajo de campo. No se ha tenido en cuenta que estos, en las 2 jornadas de venta, hacen transacciones al año alrededor de US$ 150 millones de dólares.
Se pretende por medio de este taller de grado y teniendo en cuenta la relevancia que tiene, concientizar a las entidades para brindar una ayuda a este sector y así puedan llegar a mejorar sus falencias siendo de esta manera más eficientes, abarcando todo el territorio nacional y exportando de una manera masiva. Para que así, el madrugón pueda surtir todo el territorio nacional y gran parte de Latinoamérica. Convirtiéndose en un modelo para el mundo y un ejemplo de emprendimiento, de generación de riqueza y prosperidad.
1. ANTEPROYECTO
10 1.1 Planteamiento del Problema:
El madrugón es un modelo de negocio relativamente nuevo, el cual está en operación aproximadamente hace 10 años y se llevó a cabo en diferentes lugares de Bogotá, tales como San Victorino y alrededor del San Andresito de la Calle 13 principalmente.
El punto principal del madrugón se encuentra en San Victorino con más de 3.000 puestos, lo que ha traído consigo un cambio en el sector debido a que muchos comerciantes han modificado su modelo de negocio cerrando locales y bodegas comerciales para convertirlos en el madrugón debido a la atracción de este mercado.
Según lo anterior, se mostraron una gran diversidad de ofertas. Pero de la misma manera, se presentó un problema y es que muchas personas copiaban este modelo de negocio erróneamente, ya que para llevarlo a cabo, el madrugón era necesario cumplir con unas características importantes. Entre estas se encontraron un espacio suficientemente grande y que esté comunicado con diversas entradas estratégicas, al igual, con Centros Comerciales. Con Lo anterior, solo se logró con una previa preparación y adecuación de estos lugares.
Vale la pena resaltar, que el madrugón cambio la imagen del sector drásticamente y gracias a esto se ha observado un aumento en el flujo de personas, un cambio en la percepción que se tenía sobre el sector de inseguridad y baja calidad, lo cual es algo sumamente importante. Se trabajó arduamente por la construcción de una imagen positiva para el sector, se planteo la posibilidad de darle una perspectiva nueva al madrugón al adaptarlo al recinto comercial del principal Centro Comercial de país (Centro Internacional de Comercio Mayorista) ubicado en San Victorino. Vale la pena resaltar, que si bien el mundo ha tenido grandes cambios debido a la globalización de los mercados, se debe solidificar el modelo de negocio conocido como el madrugón, para que por medio de este, se pueda da respuesta a la pregunta presentada a continuación y de esta manera poder mejorar la imagen de lo que es el madrugón.
¿Qué factibilidad tiene el madrugón en el recinto comercial del Centro Internacional de Comercio Mayorista?
11 1.2 Justificación del Proyecto
La alcaldía de Bogotá está haciendo una inversión nunca antes vista en un centro comercial, para lo cual se están llevando a cabo todos los estudios, para que este traiga nuevas oportunidades a los comerciantes buscando generar un efecto positivo en la capital del país. Se busca entonteces causar los menores efectos negativos a los comerciantes, para lo cual se han realizado estudios de los diferentes sectores comerciales, para saber la manera y la forma de llevar a cabo las estrategias comerciales.
En esta investigación se buscó concretamente llevar a cabo un estudio del madrugón y ver si el recinto comercial podía adoptar este modelo de negocio, que está considerado como un negocio relativamente nuevo con grandes expectativas de crecimiento y auge.
Esta investigación es de suma importancia, ya que por medio de está, el madrugón podrá tener un gran cambio: estar en uno de los principales centros comerciales del país y tener la oportunidad de internacionalizarse, algo lo cual los confeccionistas requirieren. Se busca que los actuales comerciantes del madrugón puedan expandir su negocio, al igual que darles la oportunidad a nuevos confeccionistas. Igualmente, se quiere aumentar los clientes y la fidelización de ellos debido a las nuevas facilidades que se generaran.
Esta investigación tiene una gran relevancia social puesto que impacta el sustento de más de 5.000 familias (según administradores de diferentes madrugones), al igual, que darle una nueva cara al sector buscando modernizarlo y cambiarle la imagen de inseguridad y baja calidad en los productos. Los beneficiados con esta investigación serán todas las personas en general, más concisamente, las personas que trabajan en el madrugón: empleados directos e indirectos, clientes y demás. De otro forma: Urbe Capital se verá beneficiado puesto que, por medio de esta investigación determinarán si en el recinto comercial se adapta a el modelo del madrugón, dándole de esta manera
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la oportunidad a miles de personas para que vendan allí sus productos, al mismo tiempo, que los clientes se sientan más satisfechos cuando lleven a cabo sus compras.
El modelo de negocio del madrugón es un proyecto de alto impacto social, debido a que se podrá generar empleo a miles de personas e igualmente ayudará a mejorar la calidad de vida de las personas del sector, con el proyecto que traerá consigo progreso, seguridad, aumento de ventas y una renovación.
El siguiente trabajo trata de una investigación exhaustiva con sus resultados, donde se puede ver el análisis del proyecto que demuestra que si es factible que el recinto comercial adopte este modelo de negocio. A continuación se muestra además, la propuesta a Urbe Capital de cómo debe implementarse, para que así se vean beneficiados tanto los comerciantes, clientes, y el sector.
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo General
Determinar la factibilidad de desarrollar el madrugón en el Centro Internacional de Comercio Mayorista en la ciudad de Bogotá en el 2012.
1.3.2 Objetivos Específicos
Evaluar los factores que dieron origen al madrugón.
Determinar cuáles son los factores macro ambientales que afectan el proyecto.
Determinar cuáles son los factores micro ambientales afectan al proyecto.
Determinar la factibilidad económica del proyecto.
1.4 Marco Teórico
“El marketing es un proceso social que comprende las actividades necesarias para hacer posible que los individuos y las organizaciones obtengan lo que necesitan y desean a través de intercambios con otros y para desarrollar relaciones de
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intercambios actuales”1. Este, trata de medir y anticipar las necesidades y deseos de un grupo de clientes y responde con un flujo de satisfacciones y servicios. Para lo cual la empresa requiere:
1. Identificar los grupos de clientes cuyas necesidades estén más acordes con los recursos y capacidad de la compañía.
2. Desarrollar productos y servicios que satisfagan las necesidades del mercado objetivo mejor que los competidores.
3. Hacer que sus productos estén fácilmente disponibles para posibles clientes 4. Desarrollar conciencia de los clientes
5. Obtener retroalimentación del mercado
6. Trabajar para construir relaciones de largo plazo con clientes satisfechos
El mercado está formado por personas y organizaciones que están interesadas y dispuestas a comprar un producto particular para obtener beneficios que satisfagan una necesidad o deseo específico y quienes tienen los recursos para intervenir en esa transacción. La administración de Marketing debe analizar, planear, implementar, coordinar y controlar programas que comprendan la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de productos e ideas diseñadas para crear y mantener intercambios benéficos con mercados objetivos, con el fin de lograr metas organizacionales. Estos constantemente, deben tomar estrategias en varios niveles dentro de la firma. Las estrategias bien desarrolladas tienen cinco componentes:
1. Ámbito, es la amplitud del dominio, tal como el número y tipo de industrias, los productos o líneas de productos y segmentos de mercado en que se compite.
Deben estar acorde con la misión y los valores.
1 Mullins J., Walker C., Boyd W., Larréché C. (2007) Administración del marketing: Un enfoque en la toma estratégica de decisiones. Quinta Edición. McGraw Hill. Impreso en México. Pág. 5
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2. Objetivos y metas, para detallar los niveles de logro deseados, ya sea en volumen o contribución, rendimiento u otro indicador en un espacio determinado de tiempo.
3. Despliegue de recursos: la forma en que los recursos escasos deben obtenerse y asignarse entre los negocios, los mercados y los departamentos funcionales.
4. Identificación de una ventaja competitiva sustentable: define cómo competirá la organización en cada negocio y mercado del dominio de la empresa.
5. Sinergia: cuando los negocios se complementan y refuerzan entre sí. El conjunto es mayor que la suma de sus partes.
Normalmente las empresas tienen unas jerarquías estratégicas relacionadas entre sí.
La mayoría de las estrategias son: la estrategia corporativa, la de producto, estrategia al nivel de negocios y las estrategias funcionales.
Estrategias corporativas: A nivel corporativo, los administradores deben coordinar las actividades de las unidades de negocio, principalmente, deben tomar decisiones acerca del ámbito y despliegue de los recursos de la organización entre sus divisiones o negocios; desarrollo y mantenimiento de nuevas competencias, que se concentran y generan recursos humanos, financieros y tecnológicos superiores; diseñar procesos efectivos y buscar sinergia entre los diferentes negocios de la empresa.
Estrategia al nivel de negocio: Se centran en una búsqueda que permita tomar acciones para proveer de una mejor manera un valor a los clientes, que dé como resultado un direccionamiento hacia una construcción de la ventaja competitiva del negocio. Igualmente, se busca ubicarse específicamente en cuántos y cuáles segmentos de mercado le pertenecen al negocio para ser un buen competidor y lograr de esta manera obtener sinergias entre mercados y departamentos.
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Estrategia de marketing: Buscar, asignar y coordinar efectivamente los recursos de marketing. Definir los mercados objetivos para un producto o línea de productos. Indagar ventajas competitivas a través de la mezcla de mercadeo.
Un plan de marketing es un paso fundamental para ejecutar bien un programa de marketing estratégico, porque ahí se detalla qué acciones se van a tomar, cuándo y quién las tomará2. Por medio de este, se dan guías para alcanzar metas, acciones de marketing y asignación de recursos durante el periodo de planeación, ya sea para un producto o servicio existente o uno propuesto. Este comprende un gran número de actividades que tiene la finalidad de estimular, facilitar intercambios y construir relaciones con los clientes.
Según el American Marketing Association (AMA) la investigación de mercados es la
“función que enlaza el consumidor, al cliente y al público con el comercializador a través de la información. Esta información se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing; como también para generar, perfeccionar y evaluar acciones de marketing; monitorear el desempeño y mejorar la comprensión del marketing como un proceso”.
Según Kinner & Taylor la investigación de mercados es el “enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y el suministro de información para el proceso de toma de decisiones por la gerencia de marketing”. Esta técnica de marketing ayuda a identificar:
misión y objetivos, al igual, que definir las políticas empresariales, por medio de la segmentación, producto y/o servicio, distribución, precio, promoción y publicidades;
pueden desarrollarse planes y estrategias de marketing.
Existen diferentes técnicas para la investigación de mercados las cuales varían en:
función de los propósitos, las necesidades de información y las circunstancias de cada caso en particular.
2 Ibíd., Pág. 465
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Existen tanto técnicas cualitativas como técnicas cuantitativas. Las técnicas cualitativas son: la entrevista en profundidad, la sesión de grupo, la entrevista semi-estructurada, las técnicas proyectivas (test de asociación de palabras, test de frases incompletas y test de respuestas a imágenes), técnicas de creatividad (lluvia de ideas y delphi) y observación (estructurada no estructurada y humana o mecánica). Las técnicas cuantitativas son: la encuesta personal, la entrevista telefónica, la encuesta en postal o correo, la encuesta telefónica, los sondeos de opinión, el panel de informadores la compra fingida o mistery shopping y la observación.
La investigación cualitativa profundiza más cada encuesta, con vistas a obtener información más precisa y detallada, aunque abarcando menor cantidad de casos.3 Esta explica y obtiene conocimiento profundo de un fenómeno a través de datos extensos; tiene un diseño flexible, la observación es participativa, las conclusiones son tentativas. La información que se recoge con este método de investigación es particular y el tipo de estudio es motivacional y de posicionamiento.
Canales de distribución
Un canal de distribución desplaza bienes y servicios de los productores a los consumidores eliminando brechas tales como tiempo, lugar y posesión. Estos separan los bienes y servicios de quienes los usaran4. El nivel del canal mide los intermediarios que realizan algunas funciones para acercar el producto al comprador final. Hay canales directos e indirectos, el directo no tiene niveles de intermediarios y el indirecto contiene uno o más niveles de intermediarios. Para distribuir bienes y servicios hay 5 canales principales.
1. Distribución directa: Es una distribución directa del productor al consumidor sin ningún tipo de intermediarios. Este ha tenido un auge en los últimos años por medio de la venta por catalogo.
3Consultado el 20 de Marzo. Disponible en Internet: http://Técnicas de Investigación de mercados en línea ricoveri.tripod.com.ve/ricoverimarketing2/
4 KOTLER, Philip. Armstrong, Gary (2003). Fundamentos de Marketing. Pearson Prentice Hall. Sexta Edición, México. Pág. 399
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2. Distribución indirecta: Hay un nivel de intermediarios en el que los productores venden directamente a los minoristas, los que a su vez venden directamente a los consumidores. Es importante para distribuir artículos especializados tales como moda de diseñadores, relojes de lujo entre otros.
3. Distribución indirecta: Hay 2 intermediarios en que los productores venden a los mayoristas quienes posteriormente le venden a minoristas para que ellos le vendan al consumidor final. Este canal es común para artículos baratos, de compra frecuente y que se distribuyen por medio de diversas tiendas.
4. Distribución indirecta: Hay 3 intermediarios en el que el productor le vende a un agente quien se encarga de venderle a un mayorista, quien a su vez, le venderá a un minorista para que este finalmente le venda al consumidor final. Este canal se establece cuando el fabricante es demasiado pequeño o su línea de productos es reducida.
El canal de distribución convencional consiste en uno o más productores, mayoristas y detallistas independientes, cada uno de los cuales es una empresa individual que trata de maximizar sus utilidades del sistema en su totalidad5. Vale la pena resaltar que no hay un canal universal, el cual sea usado por todas las empresas; dependiendo de la empresa se usa un canal u otro. En algunos casos se usa un canal hibrido, el cual es un sistema de distribución multicanal en el que una empresa establece dos o más canales para llegar a uno o más segmentos de clientes6.
Estos canales son llevados a cabo por medio de una logística especializada en la cual se busca minimizar el costo de alcanzar los objetivos. Las funciones principales de logística son procesamiento de pedidos, almacenamiento, control de inventarios y transporte.
Procesamiento de pedidos: Los pedidos pueden ser llevados a cabo por diversas maneras ya sea por vendedores, correo, teléfono e Internet. Las
5Ibíd., Pág. G1.
6 Ibíd., Pág. 405
18
empresas buscan implementar un proceso sencillo, accesible, rápido y preciso.
La compañía y los clientes se verán beneficiados por medio de procesamiento de pedidos rápidos y eficientes.
Almacenamiento: Los centros de producción y consumo no son los mismos la mayoría de las veces, debido esto las empresas deben almacenar los bienes tangibles mientras son vendidos. Las empresas deben decidir cuántas bodegas necesitan y dónde ubicarlas. Para lo anterior, se podrían usar bodegas o centros de distribución. Las bodegas, almacenan mercancías por periodos moderados a largos; mientras que los centros de distribución por otro lado, son bodegas automatizadas que reciben mercancías diferentes proveedores y plantas, toman pedidos y surten de una manera eficiente y eficaz.
Control de inventarios: Los gerentes de las organizaciones deben mantener un equilibrio entre escasez de inventario y exceso de inventario, para no incurrir en grandes costos en caso de un exceso y perdida de ganancias por no poder llevar a cabo una venta debido a una escasez. Para esto se ha usado el sistema justo a tiempo por medio del cual los productores y detallistas mantienen pequeños inventarios.
Trasportación: La selección del medio de transporte tiene una gran incidencia en el precio final del producto, la pronta entrega y la condición de la mercancía tiene un efecto en el cliente. Los medios de transporte más usados son carreteras, ferrocarriles, marítimo, ductos y aéreos. Actualmente, es muy común el transporte intermodal el cual combina dos o más modos de transporte.
Para facilitar todo este proceso hay empresas especializadas de logísticas las cuales se encargan de realizar cualquiera o todas las funciones necesarias para llevar al mercado el producto de sus clientes.
Hay empresas que se especializan en vender los productos al por mayor y otras al detal. Las ventas al detal son bienes y servicios vendidos al consumidor final para uso personal exclusivamente no para comercializar, mientras que las ventas al por mayor
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son todas las actividades que intervienen en la venta de bienes y servicios para revenderlos o darles un uso comercial.
Los principales tipos de detallistas son:
Tiendas de especialidad: Manejan una línea limitada de productos con un gran surtido. Entre estas están las tiendas de ropa, tiendas deportivas, mueblerías, florerías y librerías
Tiendas departamentales: Manejan varias líneas de productos, los cuales son manejados por diferentes departamentos especializados. Entre estas tiendas, están el mercado de ropa, de muebles y artículos para el hogar7.
Tiendas de descuento: Estas tiendas se caracterizan por vender mercancía estándar a precios más bajos, para esto los márgenes son más estrechos y se busca venta de volúmenes más altos. Vende sus productos a precios inferiores ofreciendo marcas nacionales.
Detallista de precio rebajado: Venden colecciones cambiantes e inestable de mercancía de alta calidad, por lo general saldos, excedentes e irregulares obtenidos a precios rebajados de los fabricantes o de otra detallista. Las empresas compran estos productos a precios más bajos que al por mayor por lo cual son vendidos a precios bajos8.
Se han venido presentando organizaciones de venta al detalle por medio de organizaciones corporativas o contractuales las principales son:
Cadena de tiendas corporativas: Dos o más expendios de propiedad de un mismo dueño y tienen un control común, llevan a cabo compras centralizadas y los productos vendidos son similares. Se han presentado en diversas áreas, pero es más común en tiendas departamentales, tiendas de novedades, farmacias y demás.
7 Ibíd., Pág. 436
8 Ibíd., Pág. 436
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Cadenas voluntarias: Detallistas independientes que llevan a cabo de manera conjunta la compra de grandes volúmenes para de esta manera poder obtener descuenta y demás ventajas.
Cooperativas de detallistas: Detallistas independientes que de manera conjunta llevan a cabo la promoción e igualmente la organización central de compras.
La franquicia es una asociación contractual entre un fabricante, un mayorista o una organización de servicio y gente de negocios independientes que compran el derecho de poseer y a operar una o más unidades del sistema de franquicia9. Por medio del contrato, se hace un compromiso en el que el franquiciador transmite al franquiciado los valores, secretos y formas en que es llevada a cabo el negocio. Estos incluyen una gran variedad de cláusulas.
Los mayoristas por otro lado, compran a productores para su posterior venta a consumidores, detallistas y demás mayoristas. Los mayoristas se dividen en tres:
mayoristas, agentes y sucursales.
Una de las formas en que los mayoristas venden sus productos es por medio de mercadillos, los cuales son mercados ambulantes que están ubicados generalmente al aire libre varios días a la semana. Este es conocido de diversas maneras en los diferentes países de habla hispana tales como: mercado sobre ruedas, mercado al aire libre, mercado de las pulgas, rastrillo, bazar, feria, plaza y tianguis.
En los mercados se presentan vendedores ambulantes, quienes tienen una diferente forma de comerciar, dependiendo de los productos a ofrecer. Estos suelen situarse en lugares públicos, por lo cual tienen problemas con la alcaldía generando de esta manera que esta le tenga que ceder plazas, parques, avenidas, parqueaderos y demás.
Existen diferentes modelos de mercados en el mundo como es el caso del “tianguis el cual es un mercado tradicional que ha existido en Mesoamérica desde época
9 Ibíd., Pág. 441
21
prehispánica y que ha ido evolucionando en forma y contexto social a lo largo de los siglos. La herencia de los tianguis es una mezcla de las tradiciones mercantiles de los pueblos prehispánicos de Mesoamérica, incluyendo el azteca y de los bazares del Medio Oriente llegados a América vía España”10. Actualmente, tianguis es un mercadillo mexicano que se instala en las calles de una ciudad. Es conocido igualmente, como mercado sobre ruedas, ya que está en constante movimiento; el más grande del mundo está en la colonia San Felipe de Jesús, al norte de México DF, al pasar del tiempo se han venido creando y fortaleciendo demás tianguis en diferentes regiones de México.
Para este proyecto de factibilidad, es necesario tener en cuenta el comercio asociado, para analizar cuáles son las ventajas que tiene este modelo de comercialización. “El comercio es la actividad socioeconómica consistente en algunos materiales que sean libres en el mercado de compra y venta de bienes y servicios, sea para su uso, para su venta o su transformación. Es el cambio o transacción de algo o cambio de otra cosa de igual valor. Por actividades comerciales o industriales entendemos tanto intercambio de bienes o de servicios que se afectan a través de un mercader o comerciante.”11 El comerciante es la persona física o jurídica que se dedica al comercio.
El mundo entero está en constante cambio, tanto de mercado como de hábitos, costumbres y demás. Esto hace que varíen los modelos comerciales. Actualmente, es usual que el comercio se pueda llevar a cabo por medio de grandes superficies, mercadillos, madrugón, franquicias, venta por Internet o por correo, por medio de revistas y demás. En estos días es usual encontrar en los principales establecimientos de comercio invasiones de productos asiáticos, debido a los costos lo cual genera incentivos para importarlos y no producirlos.
El comerciante, constantemente tiene que competir, por ende este debe prepararse y decidir la forma en lo que lo va ser ya sea por una diferenciación de precios o de
10 Consultado el 4 de Marzo de 2009. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/Tianguis
11Consultado el 12 de Marzo de 2009. Disponible en Internet: http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio
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productos vía calidad o servicios agregados prestados. Los comerciantes deben estar unidos para:
Negociar con proveedores y poder comprar a precios competitivos y obtener formas de pago iguales.
Negociar con bancos que nos consideren como clientes preferentes.
Negociar con compañías de seguros.
Para no incurrir en problemas de competencia desleal.
1.5 Marco Referencial 1.5.1 Enfoque Económico
Colombia, está ubicada en la zona noroccidental de América del Sur. Este a su vez tiene una ventaja comparativa frente a los demás países en el tema de comercio, debido a las siguientes características: por tener dos océanos, los cuales son el atlántico y el pacifico. Además, comparte fronteras con los siguientes países: Panamá, Venezuela, Brasil, Perú y Ecuador, entre los cuales también están los límites marítimos con Costa Rica, Nicaragua, Honduras, Jamaica, República Dominicana y Haití.
Colombia consta con una población de 44.534.000 habitantes para una superficie de 1.141.748 km², lo que implica que por cada km² habiten en promedio 38 habitantes, de la población económicamente activa, el 22% labora en sector de la confección según el DANE para el 2006. El producto interno bruto (PIB) del 2008 fue de US$ 340.771 millones según el Fondo Monetario Internacional, para un PIB per cápita de US$ 7.200.
Entre sus políticas económicas, con la constitución del 1991 se creó el Banco de la República el cual tiene el objetivo de mantener una tasa de inflación baja y estable, e igualmente hacer que el producto crezca alrededor de su tendencia de largo plazo.
Desde esto, se ha logrado pasar de una inflación de dos dígitos a 7,67% en el 2008 según información del Dane y para el 2009 se espera una inflación en un rango de 4,5% y 5,5% según las metas del Banco de la República.
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Colombia ha firmado una serie de acuerdos comerciales para de esta manera favorecer el comercio internacional, entre estos acuerdos están según Proexport: ALADI, Comunidad Andina, Colombia - CARICOM, Grupo de los 3, Colombia – Chile, Colombia – Panamá, Colombia – Honduras, Preferencias Canadá, Preferencias Unión Europea, ATPDEA, Preferencia Japón, CAN Mercosur, Preferencia – Rusia, Tratado Triangulo del Norte el cual entrara en vigencia a partir del 13 de noviembre de 2009 entre Salvador, Guatemala, Honduras y Colombia. Lo que generara un impacto positivo en las exportaciones de los diferentes sectores en el futuro.
Fuente: Proexport
Colombia es un país que es exportador de diversos productos. Predomina el petróleo, carbón, agroindustria y café gracias a su ubicación geográfica. Los textiles y confección representan solo el 5%, pero ha presentado un crecimiento notorio en los últimos años y se espera que siga presentándolo en los próximos años para lo cual se están tomando medidas como es el hecho que este sector sea parte de la transformación productiva, el cual es un programa que está llevando a cabo el Ministerio de Industria y Comercio.
34%
10% 13%
5%
5%
4%
3%
3%
3%
3% 2%
15%
Exportaciones colombianas por sector 2008
Petroleo Carbón Agroindustria Textiles y confección Café
Metalmecánica Productos químicos Plásticos y caucho
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SECTOR TEXTIL CONFECCIÓN DISEÑO Y MODA COLOMBIANO
La industria textil son productos que por su necesidad, hace que la demanda sea bastante elevada, generando de esta manera gran cantidad de empleos directos e indirectos, lo que causa problemas al negociar tratados de libre comercio. Está dividido en subsectores. Este inicia desde la transformación de la fibra hasta tener un producto confeccionado terminado. Estos subsectores son:
Producción de fibras: Todo proceso de producción tiene un ciclo que permite empezar desde su recolección de la materia prima hasta la creación final. Más específicamente las fibras después de pasar por un proceso de recolección del producto ya sea de la ganadería o agrícola, llega a un proceso químico para su transformación. Lo anterior, se conocen como la materia primas primordial para conseguir la producción textil.
Hilandería: Al tener las fibras que son la materia básica de la producción textil, estas se unen en un proceso que consiste en convertir las fibras en hilos.
Tejeduría: Al obtener los hilos estos son aprovechados para crear a partir de ellos las telas.
Tintorería y acabados: Se le conoce al proceso de transformación de la tela ya sea por medio de teñir la tela o mejorar las características de de la misma por procesos físicos y químicos.
Confección: Las telas y los hilos son utilizaos para crear accesorios como lo son las prendas de vestir o demás productos textiles.
Alta costura: Son grandes creaciones que se realizan a los artículos de lujo, que establecen el direccionamiento del mercado12.
La región de Antioquia se ha caracterizado por ser la líder en el tema textil, cuando a principios del siglo XX se crearon las principales industrias textiles en Medellín, Bello e
12 Consultado el 25 de Agosto de 2009. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/Industria_textil
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Itagüí. Al ver este auge, el país fue desarrollando su infraestructura como cultivador y exportador de algodón de longitud media y corta en regiones del Atlántico, Cesar, Meta, Valle y Tolima.
Fuente: Cámara de comercio de Medellín
Si bien es cierto que Medellín es el centro del sector textil en Colombia, poco a poco se ha aumentado la presencia en otras regiones como Bogotá y el Atlántico. El Clúster Textil Confección Diseño y Moda de Medellín tiene una participación de 99.5% de MIPYME y tan solo un 0.5% de grandes empresas. Este Clúster, está constituido por 11.966 empresas, los activos de estas empresas ascienden a USD 2.765 millones de dólares. Bogotá, genera el 37% de la industria textil y el 33% de la confección, se caracteriza por ser el centro confeccionista de ropa de hombre y mujer.
En la actualidad, el mundo está pasando por la crisis más grande desde la gran depresión, golpeando gravemente a esta industria. Se ha presentado la perdida 60.000 empleos directos e indirectos en el departamento de Antioquia. Para combatir esto se ha emprendido el proyecto de transformación productiva del sector textil - confección impulsada por el ministerio de comercio, industria y turismo. Este proyecto consiste, en plantear nuevas estrategias, que permitan que el sector tome las medidas necesarias para salir adelante. Pero se enfrentan a un problema y es que los costos que se tienen que pagar en este sector son una amenaza como se verá en la siguiente gráfica
90,40%
7,20% 1,90% 0,50%
Cluster Textil Confección Diseño y Moda de Medellín
Microempresa Pequeña Empresa Mediana Empresa Grande Empresa
26
Fuente: Proexport
Para la realización de los productos de confección, se tiene que incurrir en una serie de costos, los cuales no se han podido minimizar y por el contrario, han ido aumentando.
Entre estos se encuentra, el mantenimiento de maquinaria (5%), el cual se presenta debido a la implementación de una tecnología rezagada. En cuanto al tema de logística y transporte (7%), se muestra que al no existir grandes prestadores de servicios como TCC y Servientrega, hacen que los precios no sean competitivos; Ha esto se le suma, que Colombia no tiene una buena estructura vial y ferroviaria lo que genera que los fletes de transporte sean sumamente elevados, una estructura de costos de mano de obra (29%) elevado como se observará en la siguiente gráfica. A este se suma, que se presentan 6 impedimentos que afectan el crecimiento, las cuales son:
Informalidad: En el sector de la confección las empresas y el empleo presentan altos índices de informalidad.
Recurso humano: La capacitación en el sector de la confección es mínimo lo que hace que en el mercado sea difícil obtener ingenieros textiles, personal técnico y la oferta de investigadores es muy reducida.
Asociatividad: Se presenta una gran individualidad de las empresas, a pesar que en una gran mayoría las empresas de este sector son MIPYMES, no existe una cooperación.
Infraestructura: La infraestructura que tiene Colombia desgraciadamente es incipiente.
36%
29%
9%
7%
5% 14%
Discriminación de costos
Materia prima
Mano de obra Servicios públicos Logística y transporte Mantenimiento de maquinaria
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Normatividad: Las leyes y decretos que impactan el sector textil, han sido modificados en pro de disminuir costos y facilitar los trámites, en búsqueda de mayores índices de formalización.
Factores estructurales: Colombia tiene variables con las que tiene que combatir que afectan el comercio y el crecimiento del sector como lo son: inversión extranjera, riesgo país el cual ha venido disminuyendo, la volatilidad en la tasa de cambio y el alto costo del capital.
Fuente: DANE
Otros aspectos importantes comprendidos en los malos manejos de los costos son los salarios. Las elevadas prestaciones sociales que se tiene que pagar en Colombia, hace que el país sea menos competitivo internacionalmente. Un ejemplo, es que el salario mínimo para el 2008 ($461.500 pesos) que devenga un trabajador corresponde al 60% del ingreso recibido. A este, se le tiene que pagar una serie de prestaciones que incrementan este salario un 40%, pagando casi $650.000 pesos. De esta manera, se generan altos índices de informalidad en el mercado como se puede ver en la siguiente gráfica.
60%
7%
12%
6%
6% 6% 3%
Discriminación del salario
Salario
Auxilio de transporte Seguridad social Parafiscales Prima Cesantias Vacaciones
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Fuente: El tiempo.
Las MIPYMES registran un alto índice de informalidad, ya que se reporta que el 52%
(según Raddar) de las ventas transadas en el mercado textil son realizadas por empresas pequeñas, las cuales se caracterizan por no tener un musculo financiero fuerte para poder incurrir en todos los costos que implica ser una empresa formal. Vale la pena resaltar, que el gobierno para incentivar que las empresas se formalicen ha venido desarrollando facilidades, beneficios y subsidios para favorecer a estas empresas. Para esto en el decreto 52513, se reglamentó que el gobierno subsidiaría la carga parafiscal a 4 años en donde el empresario tendría que pagar el 25% 1er año, 50% 2do año, 75% 3er año y 100% 4to año. A esto se suma, que en Colombia se han reducido los trámites para formalizar empresas a 9 en un tiempo record de 20 días siendo esto un ejemplo para Latinoamérica.
A pesar de las barreras que existen, la industria colombiana de textiles y confecciones es una de las más grandes de América Latina, cuentan con tecnología de punta en los procesos de producción. Su calidad le ha permitido llegar con éxito y crecer en mercados como Estados Unidos, la Unión Europea y la Comunidad Andina.
13Consultado el 20 de Octubre de 2009. Disponible en
http://acopibogota.org.co/images/stories/Documentos/dec52523022009%20(2).pdf?phpMyAdmin=023af2 3e1a99faa7fb3080bc2f0bd0e8
42%
44%
Laboral Empresarial
44% 43%
Informalidad del Sector
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Exportaciones colombianas de confecciones y textiles
Fuente: DANE
Las exportaciones de confecciones siempre han sido mayores a la de los textiles, durante el periodo de 2004 a 2007 el crecimiento ha sido mínimo pero el 2008 presentó un crecimiento del 31%. Colombia importa más textiles de los que exportan y exporta más confecciones de las que importa.
Colombia es un país textil confeccionista, ha registrado uno de los más altos índices de crecimiento en su actividad de exportación. En enero del 2009, según el DANE las confecciones registraron un crecimiento de 11%, al pasar de US$138 millones a US$153 millones de dólares. Lo anterior no se ha visto en el cuero, manufacturas en cuero y prendas de vestir con decrecimiento del 4%.
Fuente: DANE 2008.
Antioquia es líder en las exportaciones de confecciones en el nivel nacional, con una participación de 50% dentro del total, Bogotá en el transcurso del tiempo ha venido aumentando el comercio internacional y actualmente representan el 14%, se espera
0 500 1000 1500
2004 2005 2006 2007 2008
931 968 1029 1052
1382
248 292 302 457
707 Confecciones
Textiles
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que con las nuevas estrategias que se implementen en el madrugón Bogotá este exportando niveles similares o mayores a Medellín.
Fuente: Ministerio de comercio, industria y turismo
Los principales destinos de exportación del sector textil y confecciones en el 2008 son:
Venezuela (65%), Ecuador (10%), México (5%), Perú (4%) y Estados Unidos (3%). Se presenta una concentración de exportaciones del 96% en 8 países, lo que hace que los riesgos sean mayores. Para el 2009 debido a los conflictos con los vecinos este ranking se verá afectado cambiando las exportaciones del sector.
Fuente: DIAN
Los principales productos de confección exportados durante el 2008 fueron los tejidos de plano (45%), el cual se realiza con al menos 2 haces de hilos transversales que se entrelazan entre sí. Esta técnica es la más utilizada para la tela de Jeans, sabanas, etc.
Tejido de punto (44%) se realiza con dos agujas (una sostiene el trabajo acabado y la
21% 55%
7%
5% 3% 2% 1% 1% 4%
Destino exportaciones colombianas del sector textil y confecciones
Venezuela USA México Ecuador Unión Europea Centroamérica
44%
45%
11%
Productos de confección exportados 2008
Punto Plano
Ropa de hogar
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otra sirve para hacer los puntos). Esta técnica, es la más utilizada para confeccionar sacos, ropa infantil y prendas de vestir, ya que no requiere de tecnología de punta.
1.5.2 Estudio del Externado
Estudio prospectivo de las empresas de confecciones organizadas en el madrugón en Bogotá, 2010
El trabajo realizado en el 2004 por Jorge Alberto Peña, de la universidad Externado de Colombia facultad de Administración de empresas y especialización en pensamiento estratégico y prospectiva Bogotá, muestra que por medio del plan padrino que se tiene, brinda apoyo a organizaciones sociales y económicas de sectores populares, en este caso confeccionistas del madrugón de San Victorino, se podría obtener mejores rentabilidades vía precio, calidad e innovación.
El tamaño de la empresa se clasifica según el número de empleados y valor de activos que se refleja en la siguiente tabla.
Número de empleados Tamaño
Entre 10 y 49 Pequeña
Entre 50 y 199 Mediana
Más de 200 Grande
Fuente: Estudio prospectivo de las empresas de confecciones organizadas en el madrugón en Bogotá, 2010
Valor de activos Tamaño
Entre $ 1.544 a $ 2.700 millones Pequeña Entre $ 2.700 a $ 16.200 millones Mediana
Más de $ 16.200 millones Grande
Fuente: Estudio prospectivo de las empresas de confecciones organizadas en el madrugón en Bogotá, 2010
Las empresas del madrugón en su gran mayoría son microempresas, ninguna tiene el valor de activos para ser categorizada como pequeña. La información con la que se
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apoyo este trabajo fueron las PYMES de confección, DANE, ANIF, mercado PYME Informe Sectorial 2003, Proexport, cooperativa el madrugón.
Se platean 26 puntos como factores de cambio que pueden incidir en la obtención de mejores resultados en el sector, estos fueron obtenidos por medio de técnicas de arboles de competencia y la matriz DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas)
La cooperativa: Permitirá a los confeccionistas presentarse como un grupo solido que podían participar en el desarrollo del país y se esperaba para el largo plazo esta organización fuese solida, que liderara el mercado de confecciones en el país
La variable precio: Es la que caracteriza al mercado del madrugón, esta competencia vía precios bajos, implica un margen bajo de utilidad y en algunas ocasiones competencia desleal, se recomendó que los confeccionistas del madrugón debían ser competitivos en diseño, calidad y entrando en el mercado internacional.
Empresas flexibles: Debe haber una agilidad en la toma de decisiones y poder adaptar la cultura, productos, servicios y procesos a los cambios en el entorno. La estructura que se tenía era caracterizada por la informalidad, se presentaban conductas unipersonales de propietarios, no existía una cultura a investigar el mercado, sino que por lo contrario los diseños eran copiados de las industrias formales.
Se pretendía que los confeccionistas hicieran investigaciones de mercado para evaluar las necesidades y expectativas de los consumidores.
Financiación: Es un problema que se presentaba para los confeccionistas del madrugón, ya que no podían acceder a créditos para gastos de constitución, capital de trabajo, publicidad, mercadeo por no cumplir los requisitos exigidos como la no formalidad. Se pretendía que se cumplieran con todos los requisitos exigidos, emprender proyectos autosostenibles, planes de negocio con flujos de caja para de esta manera poder acceder a créditos.
Ciudad industrial: Se pretende tener las mejores instalaciones para poder llevar a cabo de una manera más eficiente y eficaz los bienes de confección. Esta idea se plantea para el largo plazo
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Poder de negociación de los dueños de las bodegas: Se considera que el poder de negociación de los propietarios de las bodegas es bajo por solo tener 2 días a la semana en un horario restringido. En el futuro se espera que estas bodegas los otros días sean usadas en otras actividades comerciales.
Intermediación: Los confeccionistas, solo le venden a distribuidores para su posterior venta en el punto de venta dentro y fuera de la ciudad. Se dice que por falta de capacidad se limitan a vender solo en Bogotá dejando a un lado el mercado nacional e internacional. Se pretender vender lo más directo posible al consumidor final con puntos de venta propio, lo cual se puede lograr con la cooperativa.
Costo de materias primas: Los costos son relativamente altos debido a que son compradas de manera individual. Se propone comprar esta materia prima de manera conjunta por medio de la cooperativa, para de esta manera poder tener mayor poder de negociación.
Cubrimiento del mercado nacional: Los productos son vendidos solo en San Victorino, se plantea la opción de vender directamente en ciudades con una población superior a los 100 mil habitantes.
Capacitación: En búsqueda de desempeñar las tareas con mayor eficacia se deben desarrollar las aptitudes, por medio de capacitaciones y programas sistemáticos de formación y entrenamiento.
ATPA: La Ley de Preferencias Arancelarias Andinas que le da beneficios a la cadena textil para las exportaciones debe ser usada por los confeccionistas, para entrar en nuevos mercados o reforzar en los que ya se esté.
Exportaciones: Los confeccionistas no están exportando, todo lo producido es vendido en Bogotá, se espera que en el largo plazo emprendan este camino aprovechando los tratados que se están negociando.
Capacidad de organización y administración del negocio: Se considera que el nivel de organización de los confeccionistas es bajo, se pretende por medio de un esquema de gestión, que permita adoptar los confeccionistas y la cooperativa, para así aumentar la productividad y la competitividad.
Ubicación: Los confeccionistas llevan sus trabajos desde pequeños talleres en las residencias de los propietarios, hasta puntos de venta. Se pretende crear el proyecto
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de la cadena de valor productiva, donde se pueda desde una sede reunir a los confeccionistas cerca de los puntos de venta (bodegas de San Victorino), para que ellos puedan acceder a mejor tecnología compartiendo equipos.
Inseguridad: San Victorino es una zona que genera amenazas de inseguridad para clientes y empresarios. Las recuperaciones del espacio público espera que mejore las condiciones de seguridad. Como se demostró con el sector de San Victorio que ha tenido una recuperación del espacio público con proyectos como el del parque Tercer Milenio.
Maquinaria de alta tecnología: Las maquinas usadas tienen grandes rezagos tecnológicos, lo cual genera un riesgo de supervivencia para estos confeccionistas en el mercado nacional y problemas al querer entrar en el mercado internacional para lo cual se planteó una modernización tecnológica.
Contrabando: En Colombia las confecciones y textiles han presentado grandes índices en contrabando, el cual ha venido disminuyendo por los mecanismos de control que el estado ha implementado.
Calidad: Los productos vendidos son caracterizados por su baja calidad y ninguna empresa tiene procesos de aseguramiento de calidad, se pretende que la cooperativa adopte estos sistemas para aumentar la productividad y competitividad.
Desarrollo de nuevos productos: Hay una limitación a reproducir diseños de la industria formal que tienen éxito en el mercado, se espera hacer un programa de acompañamiento como el que han tenido los artesanos.
Competencia: El target que se tiene son consumidores de ingresos bajos y medios, una mayor competencia nacional e internacional hará que las empresas grandes se apoderen de este mercado debido a su estrategia de precios bajos.
Producción de prendas de línea formal: el enfoque de los productos confeccionados es informal. Se pretende que en el futuro lo sigan siendo, pero sería bueno que otros confeccionistas se enfoquen en un mercado de ropa formal.
Especialización de procesos: Se presenta una baja especialización en los procesos operativos y de soporte, en búsqueda de aumentar rentabilidad se debe presentar una especialización en estos procesos por medio de entidades.
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Horario especial de atención: El horario es miércoles y sábados entre 5:00 y 9:00 de la mañana, se pretende ampliar el horario según las necesidades del mercado.
Integración a la cadena productiva: Se presenta una limitación en el nivel de integración, para lo cual se espera hacer alianzas estratégicas con proveedores, productores y distribuidores en búsqueda de mejores suministros a mejores precios.
Publicidad: No se presenta publicidad formal, ni sistemática para los productos confeccionados. Se espera incursionar en este ámbito y más aún teniendo en cuenta la competencia que se va presentar.
Compromiso con la organización: Se evaden compromisos como el hecho de vender en la calle lo cual pone en riesgo la permanencia, consolidación, progreso del madrugón por invasión del espacio público. Se espera dar cumplimiento de los acuerdos establecidos.
En base a los 26 puntos planteados, considerados como indispensables para trabajar en búsqueda de mejores resultados se presentaron en el estudio 6 escenarios para el año 2010, tales como:
1. Escenario tendencial o probable “para donde va Vicente”. Se mantienen por calidad y precios pero no hay innovación. Se sigue atendiendo un mercado con productos de baja calidad y bajo poder adquisitivo, se tiende al estancamiento.
2. Escenario apuesta “el lugar de ensueño”. Por medio de una investigación de mercado mejora la calidad de los productos y se presenta innovación, capacitación del capital humano; lo que genera ser competitivos en costos, precios y servicios.
3. Escenario pesimista “el apocalipsis”. Las variables claves se deterioran lo que genera un colapso en las empresas, se presenta una desunión y desconfianza por experiencias vividas.
4. Escenario alternativo “cabeza de ratón”. Se venden vía calidad y precio en el mercado local. No se presenta una visión clara de futuro para los confeccionistas, no hay innovaciones y conocimiento del mercado.
5. Escenario alternativo “castillo de arena”. El negocio funciona bien pero los confeccionistas no son la cabeza del sistema. La mayor utilidad es obtenida por
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el líder del mercado, se presenta una maquila en donde las empresas se centran en confeccionar productos novedosos, de buena calidad, buen diseño y precio.
6. Escenario alternativo “mala hora”. Las empresas venden con precios bajos, mercado de bajos ingresos y poca rentabilidad lo que genera mayor competencia.
Considero que el planteamiento de los factores de cambio es un proceso muy valioso, pero que lamentablemente por motivos desconocidos no fueron aplicados en el sector o al menos no de la mejor manera. Vale la pena resaltar, que muchos de estos puntos presentados se han desarrollado gracias a los confeccionistas, no ha habido un liderazgo ni ningún apoyo público ni privado.
En el 2004 existían 2000 confeccionistas, se ha presentado un crecimiento del 150%
por las condiciones de mercado que se han presentado en el sector, como lo es el hecho de aumento en la oferta de bodegas de madrugón, el combatir los vendedores ambulantes, la creación del parque tercer milenio, la creación del parque de la mariposa y el aumento de público en San Victorino.
Frente a los escenarios que se plantearon, considero que la cooperativa como modelo de negocio está en el escenario de apocalipsis. Se han constituido cooperativas las cuales no han tenido los mejores resultados, esto ha generado desconfianza por parte de los confeccionistas, debido a que no se han prestado ningún tipo de servicio agregado a sus asociados. Por el contrario, se les ha exigido dinero para ser parte de la cooperativa sin recibir nada a cambio. Considero que esto se debe tener en cuenta al momento de crear la asociación (ACS), la cual debe generar confianza vía participación de los principales propietarios de las bodegas, no siendo una exigencia como lo es actualmente en unas bodegas, mostrar respaldo de las entidades del gobierno, al igual que de la alcaldía, del ministerio de comercio industria turismo y demás instituciones.
El mercado por otro lado, está en el escenario de la cabeza del ratón, debido a que no tiene una visión clara a futuro, no se presenta una unión y no hay un líder que lidere al gremio con responsabilidad.
Existen empresas que están en el lugar de ensueño, gracias a que tienen personal capacitado en su organización; quienes aplican investigaciones de mercado, constantemente está innovando, asisten a las principales ferias del país y del mundo en
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búsqueda de clientes, lo que ha hecho que estén vendiendo en diferentes ciudades y en otros países. Desgraciadamente, el caso de estas empresas no es grande, representan menos del 5%, pero son una demostración que si se puede y que el sector está para grandes cosas siempre y cuando estén unidos, de lo contrario no.
1.5.3 Enfoque de madrugones
San Victorino es un sector de la capital del país, el cual tiene una historia de más de 450 años casi los mismos años de Bogotá. Durante este tiempo, San Victorino ha sido el sector más tradicional de la ciudad y ha tenido grandes variaciones en la comercialización de los productos. Se inicia comerciando maderas y se ha ido transformando en múltiples centros de comercio ganadero, de alimentos, cacharrerías, artículos del hogar, restaurantes, papelería, ropa y demás.
A este sector vienen compradores de diferentes localidades de Bogotá, en donde se concentra la población de estratos medios y bajos, al igual que de diferentes departamentos del país.
En este sector que predomina el comercio, vale la pena resaltar, que tiene unas características típicas que no se presentan en otros sectores del comercio de país, tales como lo son: locales pequeños, interés por una ubicación estratégica, formas peculiares de venta en el sentido de un constante regateo que generan guerra de precios y en muchas oportunidades competencia desleal, por estar interesados en obtener un margen de utilidad vía volumen de ventas.
El negocio predominante es la propiedad individual y familiar quienes consideran que el mejor lugar de venta de sus productos es el sector de San Victorino, debido principalmente al flujo de personas.
En San Victorino, actualmente hay alrededor de 5.000 expositores ubicados en los diferentes recintos de madrugones, para que los días Miércoles y Sábados de 4:00 am
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hasta las 10:00 am se lleva a cabo una feria de confecciones (chaquetas, jeans, camisetas, blusas, y pantalones principalmente) con un público de más de 20.000 personas en días normales y más de 200.000 en Diciembre.
Se tiene estimado que en San Victorino se genera en promedio 23.840 empleos directos, indirectos y producción por satélite principalmente para los vendedores de madrugón.
En el sector de San Victorino al lado del parque tercer milenio se está llevando a cabo el proyecto Centro Internacional de Comercio Mayorista, el cual se espera que genere múltiples oportunidades de negocio, competitividad y bienestar para todos y todas. Este proyecto abarcara 4 temas principales los cuales son: social, inmobiliario, urbano y económico.
A nivel social, acoge a todos comerciantes tradicionales del sector generándoles nuevas oportunidades tales como: seguridad, salud, cultura ciudadana, recreación, movilidad, espacio público, calidad medio ambiente, convivencia ciudadana, belleza, amabilidad y trabajo.
A nivel urbano, se espera que con la ayuda de la Empresa de Renovación Urbana (ERU), con el plan zonal del centro, plan de operación San Victorino, plan de desarrollo Bogotá Positiva, se logre recuperar y se le dé una nueva imagen al centro de la capital del país.
A nivel económico, es un sistema de negocios el cual busca aumentar las ventas de los comerciantes al igual que los clientes, llevar a cabo ventas a nivel internacional incrementando de esta manera la competitividad del sector frente la globalización.
A nivel inmobiliario, será un proyecto de atracción para diferentes personas, ya que contara con tecnología de punta y además tendrá club de negocios, centro empresarial, centro de mayoristas, novedoso recinto comercial, espacios análogos, torre de telecomunicaciones, parqueaderos entre demás facilidades.
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En el 2007 la Empresa de Renovación Urbana (ERU) hizo el censo San Victorino de madrugones el cual se llevo a cabo en dos etapas. Primero, el 9 de mayo del 2007 al 12 Junio de 2007 y segundo el 26 septiembre al 10 de octubre del mismo año. La técnica usada fue cuantitativa por medio de una encuesta presencial con un cuestionario previamente elaborado. Este fue formulado a expositores de los distintos madrugones que se encuentran ubicados en el sector de San Victorino. La investigación se estimó que para la fecha había 3.581 confeccionistas. Por motivos de fuerza mayor no pudieron ser censados todos los confeccionistas sino 2.788 lo que resulto en un nivel de confianza para la investigación de 95%. Las limitaciones de esta investigación fueron grandes, ya que hubo problemas al momento de acceder a las bodegas y/o centros comerciales como en el Gran San que a pesar de tener previa autorización de la administración no se pudo encuestar a todos sino tan solo a 23 personas faltando 414 por decisión del administrador del madrugón Miguel Calderón.
En diferentes bodegas se presentaron problemas similares, pero que con el dialogo fueron solucionados y se logró hacer la investigación. No accedieron fácilmente a dar la información sobre sus ventas, ni detalles específicos del negocio. Para dar mayor confiabilidad a la investigación, los encuestados eran los propietarios y/o administradores del negocio. Esto generó demoras por no estar estos en el catre al momento de hacer las encuestas.
Este censo constó de 3 pasos y fueron la etapa pre - censal donde se hizo una planificación y organización de las actividades a realizar, se recogió información del sector, se hizo un reconocimiento del sector, se elaboraron y se difundieron manuales indicando lo que se iba llevar a cabo. La etapa intermedia fue la metodología. Esta se caracteriza por ser precisa y el personal que hizo las encuestas se les dio una capacitación. Durante el paso censal, se garantizó que la información obtenida fuese consistente, confiable y completa. Finalmente en el paso post - censal se elaboraron las tablas de respuesta para su posterior análisis.
40
Fuente: Censo de madrugones.
Las personas encuestadas, quienes son los propietarios o administradores del negocio en los distintos madrugones en una gran mayoría son mujeres con un 53% y de estas el 55% son mujeres cabezas de familia. Esto se debe principalmente en las bodegas como el Baratón - Volga que han emprendido una campaña de preferencia y ayudas para aquellas mujeres cabezas de familia que estén en sus bodegas.
Fuente: Censo de madrugones.
En la historia del madrugón se han creado 22 bodegas para darles espacio a los más de 3.500 confeccionistas de madrugón a llevar su actividad comercial los días miércoles y sábados en la madrugada. Las bodegas de mayor número de expositores son: Gran San, Martín, Pasaje Paisa, Gran San y Medellín con el 52% de expositores.
La Gran Esquina, Baratón – Volga, Coopfemadrugón, Los Andes, La Carolina, Luz
47% 53%
Genero del entrevistado
Mujer
Hombe 55%
45%
% Madres cabeza de familia
Si No
0 100 200 300 400 500 600 700
San Martin Pasaje Paisa Gran San Medellin Progreso Gran Esquina Baraton ‐Volga Coopfemadrugon Los Andes Carolina Luz Mago Nariño Centrolandia Grupo Conf Mayorista Rebajona Inversan Blcn. Esoterico Mundial del … Casa 3 Entr Mtz Quindio San Antonio
636 477437
335
196188165144136129128117114
94 86 66 52 26 24 13 10 8
Participación de las bodegas
41
Mago, Nariño y Centrolandia tienen el 37% de expositores para que las 10 bodegas restantes tengan una participación mínima del 1%.
Fuente: Censo de madrugones.
Debido al aumento de la oferta de catres, se genero una pequeña saturación en el mercado llegando a tener el 8.9% del total de catres desocupados. El que más catres tiene desocupados es el pasaje paisa con 130 que corresponde a un 27.3%. Las bodegas más desocupadas proporcionalmente son la Rebajona con el 52% y la Carolina con el 38%.
Fuente: Censo de madrugones.
0 20 40 60 80 100 120 140
San Martin Pasaje Paisa Gran San Medellin Progreso Gran Esquina Baraton ‐Volga Coopfemadrugon Los Andes Carolina Luz Mago Nariño Centrolandia Grupo Conf Mayorista Rebajona Inversan Blcn. Esoterico Mundial del … Casa 3 Entr Mtz Quindio San Antonio
34 130
4 8 23
8 3 3 4
49
0 2 1 10 2 34
2 1 0 1 0 0
Catres Desocupados
17%
23%
25%
22%
13%
Ventas promedio
Menos de $100.000
Entre $100.001 ‐
$200.000 Entre $200.001 ‐
$450.000 Entre $450.001 ‐
$900.000 Más de $900.001
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La investigación arrojo que las ventas promedio de los confeccionistas ascienden a
$472.029 en cada día de madrugón. Vale la pena resaltar que las ventas en su totalidad son hechas en efectivo, lo que genera un gran nivel de liquidez que permite dar grandes descuentos. La mayor parte de los confeccionistas (25%) vende entre
$200.001 y $450.000. Unos confeccionistas están vendiendo más debido a estar mejores posesionados en el mercado, esto se puede presentar por llevar más tiempo en el mercado. Lo anterior, generar más clientes, mejor relación precio – calidad, mejor ubicación y demás.
Fuente: Censo de madrugones.
En las diferentes bodegas de madrugones los productos vendidos son todos aquellos productos confeccionados. El producto más vendido corresponde a la línea infantil con una participación de 22% y el que presenta menos participación son los trajes de baño con una mínima participación de 0.2%.
Los productos más representativos son: línea infantil, Jeans, chaquetas y blusas tanto para hombre como mujer. El 51% de los confeccionistas vende unos de estos productos. La transición de la oferta ha variado muchísimo, se inicio con ruanas y cobijas y ahora se ofrece desde productos para niños, ropa interior hasta ropa hindú tanto para hombre como mujer lo que da una gran diversidad que satisface las necesidades de la demanda.
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
