Comparativa de soluciones
versus ZeroQ
¿Porqué ZeroQ?
Durante el último tiempo has notado seguramente cómo la tecnología ha tomado un rol protagonista en la reestructuración y aceleración de la transformación digital de los procesos comerciales.
Uno de los desafíos más urgentes e importantes que hemos detectado en dichos procesos, es la gestión de los tiempos de espera y atención de clientes vía presencial de la manera más segura posible.
Filas Virtuales
y sin contacto
¿Cómo podemos lograr una espera de atención más segura?
Una de las maneras en las que podemos proporcionar una espera más segura a nuestros clientes es mediante un sistema integrado de reservas y tickets virtuales que permita una visita programada y la disminución de espera presencial en las sucursales.
Las cifras lo demuestran ya que hemos notado un aumento explosivo en la cantidad de ticket virtuales y agendamientos de horas emitidos en los últimos 6 meses, logrando en agosto del año 2020 más de 1.200.000 atenciones mensuales mediante estas herramientas.
Funciones en común
ZeroQ Otros Turnomáticos con modalidad manual
Ticket Virtual Reportería Cartelería Digital
Información en tiempo real de la sucursal
Funciones no ofrecidas por ZeroQ
ZeroQ Otros Dispensador básico con rollo de
papel ”Carnicero”
_
Tótem con terminal de pago _
Funciones adicionales ofrecidas por ZeroQ
ZeroQ Otros
SaaS - Software en la nube _
Algortimo de optimización de llamados _
Agendamiento _
Configuración para envío automático de Data
_
Configuración en tiempo real/ automática _
Sistema de alertas _
Encuestas _
WebApp _
Geolocalización de sucursales _
Automatización de asignaciones personal _ Modelo predictivo dotación personal _
Simulador _
Integraciones API _
Modalidad 100% Web _
Sistema Autoadministrable _
Comparativo de funcionalidades ZeroQ vs otros proveedores
Aquí te presentamos un cuadro de funcionalidades que cuenta ZeroQ y que pueden ayudarte a comparar nuestra solución con otras ofertas.
Filas Virtuales
Ofrece a tus clientes un sistema integrado de reservas y tickets virtuales que les permita programar su visita y
disminuir los tiempos de espera presencial.
Turnomático:
Ticket presencial Ticket Virtual Reserva
Todo sincronizado.
No se pierden ni repiten números
Disminuye tiempos de espera en sucursal.
Evita aglomeraciones en los puntos de
atención.
Personas pueden
esperar su turno desde cualquier lugar mientras monitorean el avance de la fila en línea.
Beneficios
La solución a las esperas presenciales
¿Qué nos hace distintos a la competencia?
¡Todo! Nuestro sistema especializado para la gestión de sucursales ha sido reconocido en Chile y a nivel latinoamericano como una de las empresas que ha elevado los estándares del mercado de sistemas atencionales.
Siendo reconocidos el año 2017 por el Premio Nacional de innovación Avonni en la categoría Servicios.
ZeroQ nace como una solución a las largas colas de espera que sistemas de gestión de filas convencionales no lograron cubrir durante los últimos 20 años, siendo pioneros en Chile con el lanzamiento del primer sistema de toma de tickets virtuales del país (año 2014).
*Encuesta de satisfacción septiembre 2020
"ZeroQ tiene la flexibilidad para atender nuestros requerimientos, convirtiéndose
en un partner estratégico del modelo atencional"
Jean Pierre Fuentes Subgerente de experiencia de clientes Colmena
"ZeroQ da más seguridad a los clientes porque así no deben exponer sus valores
en una sala de espera"
Sara Villarroel Jefa CRP Servipag
Las empresas eligen ZeroQ. ¿Y tú que esperas?
98% de satisfacción de
nuestros clientes *
Nuestras Redes
www.zeroq.cl ZeroQueue ZeroQ.Chile ZeroQ Skip The Line
Xania Pantoja De Prada www.zeroq.cl
Co Founder & Gerente Comercial
Encargada de Alianzas Internacionales +56 981800296 / [email protected]
