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ARCHIVADO DE CORREO EN EL BANCO DE ESPAÑA

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ARCHIVADO DE CORREO EN EL BANCO DE ESPAÑA

Jaime Razquin Sánchez de Vivar

Jefe de la División de Gestión de Usuarios Departamento de Sistemas de Información Banco de España

XXXIV REUNIÓN DE SISTEMATIZACIÓN DE BANCA CENTRAL

Banco Central de Chile

Santiago de Chile, Septiembre de 2011

(2)

ÍNDICE

ARCHIVADO DE CORREO EN BANCO DE ESPAÑA La historia

El problema

La solución

El resultado

Nuevos retos

(3)

LA HISTORIA

1990 Primer sistema de correo electrónico (OfiVision/2 -90 buzones-)

1995 Ampliación del correo interno (Sustitución OV/2 por cc:Mail) Correo Internet desde puestos aislados

1998 Generalización correo electrónico (Migración Exchange) Integración en buzón de usuario con :

Correo Internet y

Correo Sistema Europeo Bancos Centrales

2002 Integración de la red del Banco de España con Internet Generalización y uso masivo del correo Internet

2003 Webmail (Outlook Web Access)

Mensajería inalámbrica (Blackberry – infraestructura propia)

2004 Broker de mensajería (Biztalk)

Breve evolución hasta 2007

(4)

EL PROBLEMA

Situación en 2007

1. Crecimiento explosivo del uso del correo:

• 48,4% de crecimiento interanual en el número de mensajes

• 70,4% de crecimiento interanual de ocupación de los mensajes procedentes de Internet

2. Lagunas normativas/organizativas en el uso del correo electrónico

• Primeras sentencias del Tribunal Supremo español sobre el asunto

• Casos en los que un registro fehaciente de mensajes hubiera sido muy útil

3. Los sistemas clásicos de gestión personal de los mensajes eran claramente insuficientes e ineficaces

• Buzones personales continuamente excediendo la cuota de espacio

• Frecuentes incidencias con los ficheros de almacenamiento externo (-.pst-)

(5)

LA SOLUCIÓN (1/4)

1. Normativa:

• Consultoría de aspectos legales relacionados con el correo electrónico

• Publicación de una norma del más alto rango (Circular interna) actualizando e integrando diversos aspectos del correo electrónico. Cabe destacar:

• Definición de usos indebidos

• Competencia del Banco para guardar copia histórica de todos los mensajes intercambiados

• Responsabilidades del usuario en el uso del correo

2. Tecnológica:

• Implantación del producto EmailXtender (EMC)

• Integración de EmailXtender con el entorno básico del sistemas de correo (Exchange/Outlook)

• Definición de flujos de migración de mensajes

• En una segunda fase se sustituyó el sistema front-end anti-spam y se integró EmailXtender con el sistema de migración de archivos DiskXtender

Normativa y tecnológica

(6)

• Registra y concentra el flujo de todos los mensajes externos

• Re encaminamiento programado mensajes

• Control antivirus. 2º proveedor

• Control antispam Repositorio de

archivos:

DiskXtender

Servidor Webmail

Blackberry Enterprise

Server Broker de mensajería Pasarela externa

de correo

Antivirus externo

DMZ Internet

Send to:

[email protected]s Pasarela interna de

correo

Servidor corporativo de correo

• Recibe todo el correo Internet

• No se conecta con el exterior

• Filtro de primer nivel de mensajes

• Fusiona y prepara todo el correo tanto interno como externo

• Coordina todos los sistemas

auxiliares de correo para entregarlos a una única herramienta final de usuario

Repositorio de correo:

EmailXtender

Arquitectura general

LA SOLUCIÓN (2/4)

• Appliance

• 24 actualizaciones al día

• hasta 40.000 mensajes infectados al mes

• Almacena correos

• Indexa anexos para facilitar las búsquedas

(7)

Proceso de archivado y migración del correo

Solución corporativa de back-up

Repositorio de archivos:

DiskXtender Servidor corporativo de

correo

Repositorio de correo:

EmailXtender

1.- On-line Archivo en Exchange con journaling

2.- Diario Volcado en EmailXtender y Back-up de Exchange en TSM (3 meses)

3.- Quincenal Sustitución del mensaje por un link en

Exchange hacia EmailXtender

4.- 200 días Migración con DiskXtender del fichero

incremental de EmailXtender

hacia los discos Centera Si el mensaje es borrado

en Exchange Se puede hacer una búsqueda en EmailXtender que recupera on-line el mensaje en el buzón del usuario

LA SOLUCIÓN (3/4)

(8)

Repositorio de archivos:

DiskXtender

Servidor corporativo de correo

Repositorio de correo:

EmailXtender

Actividad diaria : 4.300 buzones con 45.000 mensajes (77 Gb)

Exchange 2007 SP2 650 Gb

Cluster geográfico

Servidor buzones físico Discos VMAX (FC)

EmailXtender 4.81 1,5 TB

Copia remota síncrona Virtualizado VMWARE Discos Clariion

DiskXtender 6.2 7,0 TB

Activo-pasivo entre sites Integrado con Srv ficheros Discos Centera

Algunos datos

LA SOLUCIÓN (4/4)

(9)

RESULTADOS

1. La solución funciona satisfactoriamente y provee acceso on-line a unos 55.000.000 de mensajes (todos los intercambiados en más de 3 años) 2. El nuevo marco normativo/organizativo en el uso del correo electrónico ha

funcionado muy bien y ha dado los resultados esperados

3. NO ha cambiado la cultura de los usuarios en su uso de la herramienta de correo:

• Tras un descenso inicial, los buzones personales siguen excediendo la cuota de espacio (ahora almacenan en el buzón durante meses e incluso años)

• Siguen las frecuentes incidencias con los ficheros de almacenamiento externo (- .pst-): Aunque saben que lo tienen todo en EmailXtender, siguen queriendo guardar sus mensajes en sus propios DVDs).

• EmailXtender no guarda la elaboradísima estructura de carpetas que tiene el

buzón de algunos usuarios (y que les es vital en su forma de trabajar).

(10)

NUEVOS RETOS (1/2)

1. EmailXtender ha llegado a su fin de ciclo como producto y EMC lo ha

sustituido por uno nuevo (Source One) sin garantizar plena compatibilidad.

2. Necesidad de responder a los requisitos adicionales de los usuarios:

• Interface integrado completamente en Outlook (y no a través de un plug-in que abre la aplicación).

• Almacenar la estructura de carpetas que los usuarios desarrollan en su propio buzón.

• Integrar la dinámica de alta y baja de usuarios que acceden a buzones compartidos (“buzones departamentales”)

3. Eliminar la problemática de buzones llenos por exceso en la cuota asignada

(11)

NUEVOS RETOS (2/2)

1. El portfolio de productos de archiving está sufriendo una gran transformación.

2. Productos analizados en Banco de España: IronMountain y Symantec

• En Junio de 2011 Autonomy ha

comprado IronMountain y el roadmap resultante sigue siendo una incógnita

• El 18 de Agosto de 2011 HP anuncia que ha comprado Autonomy

?

(12)

GRACIAS POR SU ATENCIÓN

JAIME RAZQUIN SÁNCHEZ DE VIVAR

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