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INSTALAR DECODIFICADOR DCT
3416
OBJETIVO
• Dar a conocer el funcionamiento e instalación de los DCT 3416, con el fin de evitar fallas por procesos mal realizados al momento de la instalación.
• Conocer las principales características del decodificador DCT 3416
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Características
El decodificador DCT3416 de Motorola es un dispositivo de alta tecnología que ofrece a los usuarios de Telmex Hogar las
características que ya conocen en los decodificadores digitales (DCT700) junto a muchas nuevas funciones.
•Guía interactiva, que permite ver todos los canales de televisión digital (según los paquetes a los que esta suscrito el usuario) y música digital con calidad de CD en los canales de audio.
Disco duro integrado con capacidad de 160 Gb, equivalentes a un
promedio de 80 horas de grabación en resolución estándar (este valor puede variar según el tipo de programas grabados. Por ejemplo, un evento deportivo ocupará más espacio que un programa de dibujos animados de la misma duración).
•Dos sintonizadores digitales integrados, que permiten grabar un programa y ver otro simultáneamente, o incluso grabar dos
programas simultáneamente.
•Capacidad de recepción de señales Alta Definición, y conectores para televisores de alta definición. EN EL MOMENTO NO SE TIENE NINGUN CANAL EN ALTA DEFINICION, POR LO QUE SE
RECOMIENDA UTILIZAR LAS CONEXIONES ESTANDAR (video banda base o RF). CON EL DECODIFICADOR NO SE
ENTREGARÁ NINGUN CONECTOR DE ALTA DEFINICION. ESTA FUNCIONALIDAD SE HABILITARÁ EN EL FUTURO.
Importante
Siga estas pautas importantes de seguridad cuando coloque y conecte el decodificador:
•No obstruya las ranuras y aberturas del decodificador. Estas permiten el flujo de aire para evitar recalentamiento de la unidad.
Importante
No coloque ningún objeto encima del decodificador.
No coloque del decodificador en un espacio cerrado donde la
circulación de aire en torno a la unidad pueda ser restringida.
No coloque del decodificador cerca de ninguna fuente de calor que
pueda elevar la temperatura alrededor de la unidad.
No coloque del decodificador encima de otro dispositivo
electrónico que emita calor (por ejemplo un televisor)
Importante
•Permita una ventilación adecuada alrededor del decodificador para mantener la temperatura normal de operación.
•No coloque la unidad en un espacio
Siga estas pautas importantes de seguridad cuando coloque y conecte el decodificador:
Descripción Física
Los controles del panel frontal permiten la navegación de las funciones si el control remoto se ha perdido o si se encuentra fuera de servicio temporalmente. Ciertas funciones, como las que requieren el ingreso de datos numéricos, necesitan que se utilice el control remoto.
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Descripción Física
Tecla Indicador Función
Descripción Física
Tecla Indicador Función
LEDS INDICADORES Muestran el número de canal o la hora del día. Los indicadores son:
MSGS — la UNIDAD DCT3416 ha recibido mensajes para ser leídos
ON — la UNIDAD DCT3416 está encendida RECORD — el PVR está grabando
REMOTE — se está utilizando el control remoto
Descripción Física
Tecla Indicador Función
Descripción Física
Tecla Indicador Función CURSORES ARRIBA,
ABAJO, IZQUIERDA, DERECHA
Mueve el cursor por la guía de programa y las pantallas de los menús
Descripción Física
Tecla Indicador Función
Descripción Física
Tecla Indicador Función
MENÚ Muestra el menú principal.
Descripción Física
Tecla Indicador Función
Descripción Física
Tecla Indicador Función
SELECT Selecciona las opciones del menú o programas de la guía de programas
Descripción Física
Tecla Indicador Función
Descripción Física
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 15 13 14 Panel traseroEl panel trasero contiene una salida de voltaje sin interruptor, conectores para video, audio y cableado de RF, salida de datos y conectores para el módem y la interfaz de datos. Algunos conectores no se encuentran habilitados, revisar en la siguiente tabla.
Descripción Física
Tecla Ítem Función
Descripción Física
Tecla Ítem Función
RF OUT Salida de video RF. Se conecta a la entrada RF del televisor. Transmitirá en el canal 3 o 4.
Descripción Física
Descripción Física
Tecla Ítem Función
S-VIDEO Salida de video de alta calidad en S-Video a otro equipo (VHS o TV) acepte S-Video.
Cable no incluido.
Descripción Física
Descripción Física
Tecla Ítem Función
Y Pb Pr Salida de video por componentes a un televisor de HDTV. Cables no incluidos.
Descripción Física
Descripción Física
Tecla Ítem Función
SPDIF Salida de audio coaxial Dolby® Digital 5.1 o PCM Cable no incluido.
Descripción Física
Descripción Física
Tecla Ítem Función
AUDIO OUT Conectores de salida de audio estéreo tipo RCA L y R (izquierdo y derecho)
Descripción Física
Descripción Física
Tecla Ítem Función
USB Este puerto no se encuentra activo en el momento.
Descripción Física
Descripción Física
Tecla Ítem Función
IEEE 1394 Conector IEEE 1394 para dispositivos de audio y video como televisores digitales (DTV)
Descripción Física
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Opciones de Conexión
El decodificador DCT3416 ofrece las siguientes salidas de video: •Estándar Video compuesto (RCA)
•Estándar coaxial RF. •Estándar S-video
•Alta definición Video componentes •Alta definición HDMI
Opciones de Audio
El decodificador DCT3416 ofrece las siguientes salidas de audio:
•Audio RCA estereo
•Audio digital óptico SPDIF •Audio digital eléctrico SPDIF
La instalación se debe realizar utilizando las conexiones RF o video + audio RCA. No se entregarán junto con el decodificador otros tipos de cables.
En caso que el cliente cuente con cables para conexión a televisores de alta
definición (HDMI, componentes o
IEEE1394), se puede brindar asesoría para la conexión, que será responsabilidad del usuario.
Importante
EN EL MOMENTO NO SE TIENE NINGUN CANAL EN ALTA DEFINICION, POR LO QUE SE RECOMIENDA UTILIZAR LAS CONEXIONES ESTANDAR (video banda base o RF). CON EL
DECODIFICADOR NO SE ENTREGARÁ NINGUN CABLE DE ALTA DEFINICION.
Conexiones
El decodificador será instalado utilizando una de las siguientes conexiones, que permitirán la emisión de televisión estándar.
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Utilice los conectores de video compuesto VIDEO y AUDIO de la Unidad
DCT3416.
Si el televisor sólo tiene entrada RF, utilice el conector RF OUT del
decodificador. (La conexión RF transmite audio y video.) Si el usuario cuenta con un cable S-video, con este se puede tener calidad
ligeramente superior a la brindada por el conector Video RCA
Conexiones
Según cuáles sean las entradas del televisor:
CONFIGURACION
CONTROL
Configuración del control remoto
El técnico instalador debe realizar la programación del control remoto para que active todas las teclas de control del decodificador DCT3416. El procedimiento es:
Pulsar durante al menos 6 segundos la tecla blanca en la esquina superior derecha, marcada como CABLE. Después de los 6
segundos las teclas AUDIO, DVD, TV y CABLE deben iluminarse de color rojo, de forma secuencial. En ese momento soltar la tecla CABLE.
Verificación de la Configuración
Para verificar la correcta programación del control remoto se deben probar las siguientes funcionalidades con el mismo:
Verificación de la Configuración
Pulsar la tecla PLAY. El programa debe reanudarse
Verificación de la Configuración
Pulsar la tecla REPLAY. El decodificador
muestra nuevamente los últimos 5 segundos transmitidos en el canal
Pulsar la tecla LIVE TV. El decodificador emite la
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LOCALIZACION DE
FALLAS
Antes de que el cliente se comunique con TELMEX HOGAR, debemos conocer la guía de localización de fallas. Esta información nos ayudará a resolver problemas rápidamente. Si su problema continúa, se deberá verificar posibles fallas masivas o generar una llamada de servicio.
El decodificador no se enciende
Es posible que el decodificador haya recibido
software de actualización y no se encienda mientras instala el nuevo software. Vuelva a intentarlo en unos pocos minutos.
Verifique que el cable de alimentación de CA esté conectado a el decodificador y a un tomacorriente de CA. Desenchufe el decodificador del
tomacorriente de CA, vuelva a enchufarla y luego presione el botón POWER.
Si el decodificador está conectada a un
tomacorriente con interruptor en alguna otra unidad, verifique que esa unidad esté encendida.
Presione el botón POWER del panel frontal de la terminal de cable en lugar de utilizar el control remoto. Es posible que las baterías del control remoto se hayan agotado. El Decodificador No
Enciende
Solución Posible
Ejecute el procedimiento de configuración del control remoto.
Verifique que el control remoto se encuentre en el modo “Cable”.
Verifique que no haya obstrucciones entre el control remoto y el decodificador. Apunte el control remoto directamente al panel frontal del decodificador, no al televisor ni a la video casetera.
Es posible que el ángulo entre el control remoto y la decodificador sea demasiado abierto. Párese frente al decodificador y no demasiado lejos hacia los lados.
Presione y suelte las teclas de operación de a una por vez, con firmeza y detenidamente.
Intente cambiar los canales mediante los botones del
No funciona el control remoto
Localización de fallas
Verifique que el botón MUTE (silencio) del decodificador o del control remoto no estén accionados.
Presione el botónMUTEdel control remoto para restaurar el sonido.
Si la salida de audio ) del decodificador está
conectada al televisor, verifique que el botón MUTE del televisor no esté accionado.
Si la salida de audio ) del decodificador está
conectada a un receptor audiovisual (home theater), verifique que el receptor esté configurado en la entrada de audio correcta y que el botón MUTE del receptor no esté accionado.
Verifique que se hayan utilizado los cables de audio correctos para los puertos.
Verifique que los cables de audio estén conectados firmemente entre ) el decodificador y el dispositivo de reproducción de audio (televisor, receptor, reproductor de DVD, etc.).
No se oye el audio de los canales de cable
Localización de fallas
Verifique que el televisor esté encendido y configurado para la fuente de entrada correcta de la ) del decodificador.
Verifique ) del decodificador esté encendido y Sintonizado en un canal de cable autorizado. Verifique que todos los cables de video que se encuentran entre el decodificador y el televisor estén conectados firmemente.
Verifique que el cable coaxial de alimentación esté conectado firmemente el decodificador y a la salida de la pared.
Si el decodificador está conectada a una unidad audiovisual, verifique que ésta esté encendida y configurada en la fuente de entrada correcta. Si el decodificador está conectado a un televisor a
No se ven las imágenes en la pantalla del televisor
Localización de fallas
No todos los televisores de alta definición pueden
reproducir todos los formatos de salida (1080i, 720p, 480p o 480i) disponibles en el decodificador. Para seleccionar un formato diferente:
1. Asegúrese de que el decodificador esté enchufada a un tomacorriente y esté apagada.
2. Presione la tecla MENU del panel frontal. El panel frontal de el decodificador mostrará la
configuración.
3. Presione las teclas▲y▼para ver la configuración de HDMI/YPbPr OUTPUT.
4. Presione la tecla ► para recorrer los formatos de salida disponibles hasta que aparezcan las
imágenes en el televisor.
No se ven las imágenes en la pantalla del televisor
Localización de fallas
La UNIDAD DCT3416 cuenta con un disco duro integrado y un ventilador pequeño que evita el recalentamiento. Durante la operación normal, la UNIDAD DCT3416 emite un suave zumbido, similar al de una computadora. El volumen del ruido varía
cuando la velocidad del ventilador interno se ajusta a los cambios en la temperatura de la UNIDAD DCT3416.
Tenga en cuenta que el disco duro permanecerá
encendido incluso cuando la UNIDAD DCT3416 esté apagada.
La terminal de cable emite un zumbido
