Diplomado en Estrategias Digitales Integrales

Diplomado en Estrategias Digitales Integrales

Hoy en día la ejecución de estrategias innovadoras de comunicación puede hacer la diferencia entre una organización exitosa o un camino al fracaso. De forma similar, el ser humano se encuentra ante la paradoja que entraña una amplia oferta de medios e información y una baja capacidad para comunicarse uno a uno. Objetivos:

 Enseñar a los Ejecutivos de Mercadotecnia, Publicidad y Comunicación las nuevas técnicas, metodologías y formas de hacer mercadotecnia y comunicación interactiva integral a través de los medios digitales, compartiendo el conocimiento sobre las tendencias de consumo de medios actuales y de la disposición de nuevas y más efectivas herramientas para lograr contactar e interactuar con el consumidor en la actualidad.

 Actualizar a los estudiantes respecto a los procesos de planeación estratégica de una campaña de mercadotecnia y comunicación, los procesos de desarrollo creativo, la planeación y compra de medios interactivos / digitales y la medición y análisis de resultados de las campañas.

 Proporcionar un conocimiento práctico a los alumnos a través de la aplicación directa de la teoría impartida para su integración al trabajo diario en los negocios.

Objetivos específicos:

 Comprender como se forma una estrategia de comunicación a partir de una metodología dada.

 Crearán un plan de acción integral.

 Reconocerán las métricas y análisis de resultados como Indicadores del éxito de una campaña.

 Implementar y recomendar modelos de negocio electrónico, para incrementar la rentabilidad del negocio.

 Conocerán las herramientas tecnológicas para innovar canales tradicionales de comercialización de productos o servicios y captar nuevos clientes.  Desarrollo de un brief creativo.

 Desarrollar un Plan de Social Media, a partir de una metodología dada, con el objetivo de enganchar a la audiencia e interactuar con ésta.

 Crear una estrategia de contenido.  Crear una estrategia de contacto.

 Identificar las principales métricas para evaluar las acciones de comunicación.

Dirigido a:

Personal de gerencia media y alta del área de comunicación o de Relaciones Públicas, emprendedores y propietarios de agencias de comunicación y Relaciones Públicas. Responsables de funciones en Recursos Humanos y Comunicación Organizacional. Responsables de organismos no

gubernamentales. Responsables de Comunicación Social en organismos gubernamentales.

Temario:

I. Integración de los medios digitales en la estrategia de negocios

1. Introducción al marketing interactivo, los medios digitales y las tecnologías sociales:

1.1 Integración a la mezcla de marketing y negocios 1.1.1Introducción: Medios digitales en México

2. Planeación estratégica de campañas de marketing y comunicación en medios digitales y tecnologías sociales

 Plan estratégico de comunicación  Objetivos de comunicación

 Objetivos de mercadotecnia

2.2 Inversión publicitaria digital en México 2.3 Metodología básica de planeación

2.4 Principales herramientas de investigación e identificación de tendencias 3. Desarrollo de un Brief estratégico

II. Modelos de negocio a través de los medios digitales (ECommerce) 2.1 Introducción a modelos de Comercio electrónico

2.1.1 Modelos de negocio 2.1.2 Clasificaciones 2.1.3 Industria en México

2.2 Desarrollo web para comercio electrónico 2.2.1 Arquitectura y diseño

2.2.2 Tecnología 2.2.3 Contenido

2.2.4 Producto / Servicios

2.2.5 Seguridad y Métodos de pago 2.2.6 Inventario y Envío

2.2.7 Atención a clientes

2.2.8 Cancelaciones y Devoluciones 2.3 Marketing y comercio electrónico

2.3.1 Marketing 360° 2.3.2 Mobile Commerce 2.3.3 Social Commerce 2.4 Procesos de fulfillment 2.5 Business Intelligence 2.5.1 Web Analytics 2.5.2 Optimizaciones 2.5.3 CRM 2.5.4Programas de lealtad

III. Desarrollo creativo en medios digitales y tecnologías Sociales y User Experience

3.1 Entendiendo el brief

3.2 Metodologías y procesos de conceptualización creativa 3.3 User Experience

IV. Search Engine Marketing

4.1 Introducción al Marketing Digital 4.2 Search Engine Acquisition 4.3 SEM: Search Engine Marketing 4.4 SEA: Search Engine Advertising 4.5 SMO: Social Media Optimization 4.6 YSMO: YouTube Search Marketing 4.7 Search Engine Optimization

4.8 Google Adwords

4.8.1 Estructura de Adwords 4.9 Yahoo!

4.10 Optimización de un sitio web V. Social Media Marketing

5.1 Introducción a tecnologías sociales

5.2 Engagement = Meet + Connect + Convert 5.3 Desarrollo de estrategias de contenido 5.4 Estrategia de contacto

5.5 Principios básicos de métricas de desempeño en medios sociales. 5.6 Principios básicos de CRM aplicados en medios sociales.

VI. Mobile Marketing

6.1 Introducción: Mobile como la tercer pantalla 6.2 Tipos y alcances de dispositivos

6.3 Integración SOLOMO: Social, Local and Mobile VII. Planeación, negociación y compra de medios digitales

7.1 Planeación y selección de medios por objetivos 7.1.1 Estrategia Interactiva de medios

7.1.2 Formatos, medios y plataformas

7.1.3 Brand Awareness y construcción de marca 7.1.3.1 Análisis de Audiencia

7.1.4 Display ads 7.1.5 Contextual 7.1.6 Video

7.2 Breadth & Scope de la marca: 7.2.1 Social Media

7.2.2 Contextual 7.3 Conversión y retención 7.3.1Performance marketing 7.3.2 SEM 7.3.3 Behavioral targeting. 7.3.4 Retargeting. 7.4 Web Analytics:

7.4.1Medición de tazas de respuesta: 7.4.2 Interacción

7.4.3 Tiempo

7.5 ROI: Evaluación de Performance, Contribución, Branding VIII. Principios de Legislación en medios digitales

8.1Introducción a la ley federal de protección de datos y su implicación en las estrategias de marketing y comunicación de la empresa.

8.2 Introducción a la ley federal de derechos de autor y su implicación en la empresa.

8.3 Introducción a la ley federal de Salud en materia de publicidad y comunicación.

IX. Digital Business Analytics

9.1 Introducción a digital analytics PDP - Pre, Durante y Post campaña: 9.1.1 Medios Ganados.

9.1.2 Medios Comprados. 9.1.3 Medios Generados.

9.1.4 Métricas y análisis de desempeño.

9.1.5 Generación de insights sobre la audiencia. X. Taller de planeación y pitch

Al finalizar el taller el participante podrá: Integrar y valorar nuevas técnicas para crear y facilitar presentaciones de alto impacto, a la vez que fortalecerá sus competencias para hablar en público.

Características del programa: Duración: 48 horas.

Horario: Viernes de 18:00 a 22:00 hrs. y sábados de 9:00 a 13:00 hrs. Inicio: 15 abril 2016

Requisitos de admisión:

 Solicitud de admisión proporcionada por la Universidad.  Copia de acta de nacimiento o IFE.

 Pago del 50% del programa Evaluación y requisitos de egreso:

 El alumno deberá asistir como mínimo a un 80% de las clases por módulo.  La acreditación del programa está en función de la acreditación de los

módulos.

 Entrega en tiempo y forma de las actividades de aprendizaje. Informes:

Lic. Germán Calderón Verti [email protected] Escuela de Comunicación