Diplomado en Calidad y Estimación
de Sistemas Informáticos
I
ntroducción
La estimación y calidad de los sistemas informáticos se ha convertido hoy en día en los principales objetivos estratégicos de las organizaciones debido a que, cada vez más, su supervivencia depende de los sistemas informáticos para su buen funcionamiento.
La gestión de todo proyecto de software siempre comienza con la planificación del proyecto y sus actividades. Antes de que se empiece con el proyecto, el administrador y su equipo deben hacer una estimación del proyecto, es decir, el trabajo, el esfuerzo, los recursos hardware y software que se necesitarán, el costo y el tiempo necesario para concluir el proyecto.
En la planificación del proyecto se determinará tareas y tiempos que se deben cumplir, así como también, los responsables de que se cumplan. La estimación del proyecto determinará casi con exactitud el verdadero costo y el esfuerzo que se necesita en el desarrollo de un proyecto.
Una vez que nuestro proyecto está en proceso es fundamental llevar actividades de calidad, pero no solo un tratamiento centrado fundamentalmente en la inspección y detección de errores en los programas, a una aproximación más sistemática, dada la importancia que ha adquirido la calidad en la ingeniería de sistemas y en la ingeniería del software.
O
bjetivo General
Que los participantes adquieran los conceptos más importantes sobre la calidad y estimación en sistemas informáticos, que puedan integrar las técnicas, los estándares y las métricas de software requeridos para iniciar y entregar un producto de software con la mejor calidad y cumpliendo con los tiempos planeados.
O
bjetivo Específico
Que los participantes adquieran los siguientes conocimientos:
Conocer los principales aspectos de la calidad del software.
Presentar la importancia de la definición de métricas para evaluar la calidad de los SI de una manera metodológica.
Conocer las mejores técnicas y herramientas de calidad.
Conocer las normas de calidad internacionales de TI.
Poder generar productos de software con calidad.
Poder evaluar y mejorar procesos de TI.
Poder realizar mediciones de software.
Conocer las métricas y métodos de software.
D
irigido a
Profesionales en Tecnologías de Información y Comunicación o áreas afines que requieran conocer y poner en práctica los mejores métodos y métricas de calidad y estimación de sistemas informáticos en todos los proyectos de TI que emprendan.
M
etodología
El diplomado será impartido combinando sesiones de presentación, mapas mentales de los principales procesos, prácticas de taller y mesas de discusión a través de foros, en las que los participantes tendrán la oportunidad de compartir sus experiencias con otros profesionales interesados.
M
aterial
Mapas mentales.
Diploma con valor curricular para cada participante
que concluya con éxito el diplomado.
R
equisitos
Es recomendable contar con conocimientos básicos
sobre el desarrollo de software.
P
erfil de Egreso
El egresado será capaz de:
Conocer y manejar las mejores técnicas y
herramientas de calidad de software.
Realizar estimaciones confiables de software.
Generar y entregar productos de software con
calidad.
Conocer y aplicar los estándares internacionales de
calidad en software.
Conocer y aplicar los métodos y métricas de
Diplomado en Calidad y Estimación de Sistemas Informáticos
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN
1.1. Definición de calidad 1.2. Historia de la calidad
1.3. Conceptos relacionados con la calidad 1.3.1. Gestión de la calidad
1.3.2. Documentación de la calidad
MÓDULO 2. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE CALIDAD
2.1. Introducción
2.2. Herramientas básicas de calidad 2.2.1. Diagrama de flujo
2.2.2. Diagrama de causa-efecto 2.2.3. Diagrama de Pareto
2.2.4. Lista de verificación 2.2.5. Diagrama de control
2.2.5.1. Tipos de diagrama de control 2.2.6. Histograma
2.2.7. Diagrama de Dispersión o de Correlación 2.3. Herramientas de gestión
2.3.1. Diagrama de afinidad 2.3.2. Diagrama de relaciones 2.3.3. Diagrama matricial
2.3.4. Matriz de análisis de datos 2.3.5. Diagrama de redes de actividad 2.3.6. Diagrama de árbol
2.3.8. Diagrama de proceso de decisiones 2.4. Herramientas de creatividad
2.5. Herramientas estadísticas
2.5.1. Control estadístico del proceso 2.5.2. Diseño de experimentos 2.6. Herramientas de diseño 2.6.1. QFD 2.6.2. AMFE 2.7. Herramientas de medición 2.7.1. COQ 2.7.2. Benchmarking 2.7.3. Encuestas
MÓDULO 3. NORMAS DE CALIDAD
3.1. Normas ISO 9000
3.1.1. ISO y el proceso de normalización 3.1.2. Normas sobre calidad
3.1.3. Norma ISO 9001 3.2. Modelo EFQM
MÓDULO 4. CALIDAD DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
4.1. Importancia de la calidad de los sistemas de información 4.2. Componentes de la calidad
MÓDULO 5. CALIDAD DE PRODUCTO SOFTWARE
5.1. Modelos clásicos 5.2. Normas ISO 25000
5.2.1. Aspectos de la calidad de un producto software 5.2.2. Modelo de calidad interna y externa
5.2.2.1. Funcionalidad 5.2.2.2. Fiabilidad 5.2.2.3. Usabilidad 5.2.2.4. Eficiencia 5.2.2.5. Mantenibilidad 5.2.2.6. Portabilidad 5.2.3. Modelo de calidad en uso
5.2.3.1. Efectividad 5.2.3.2. Productividad 5.2.3.3. Seguridad de uso 5.2.3.4. Satisfacción
5.2.4. Evaluación de un producto de software
MÓDULO 6. EVALUACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS
6.1. Norma ISO 90003
6.2. Métodos de evaluación y mejora 6.2.1. CMM 6.2.2. SCE 6.2.3. CBA-IPI 6.2.4. IDEAL 6.2.5. PSP 6.2.6. TSP 6.2.7. People-CMM 6.3. CMMI y SCAMPI
6.3.1. Representación por etapas 6.3.2. Representación continúa 6.3.3. SCAMPI
6.4. Modelo Iberoamericano de madurez y evaluación
6.4.1. Modelo de referencia para el proceso de software 6.4.2. Modelo de procesos para la industria del software
6.4.3. Mejora de procesos para fomentar la competitividad de la pequeña y mediana
Diplomado en Calidad y Estimación de Sistemas Informáticos
MÓDULO 7. CALIDAD DE LA INFORMACIÓN
7.1. Introducción
7.2. Calidad de los modelos de datos
7.2.1. Calidad de los modelos conceptuales 7.2.2. Calidad de los modelos lógicos
7.3. Calidad de datos
7.3.1. Metodología para la medición de la calidad de los datos 7.4. Evaluación y mejora de la calidad de la información
7.4.1. Metodología TDQM
7.4.2. Metodología de evaluación AIMQ 7.4.3. Metodología TQdM
MÓDULO 8. MEDICIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
8.1. Introducción
8.1.1. Teoría de medición del software
8.1.2. Terminología de la medición de software 8.2. Estándares y metodologías de medición
8.2.1. La medición en los modelos de madurez y métodos de evaluación y mejora
8.2.2. Goal Question Metric (GQM) 8.2.2.1. Planificación
8.2.2.2. Definición
8.2.2.3. Recopilación de datos 8.2.2.4. Interpretación
8.2.3. Goal Question Indicator Metric (GQ(I)M) y Goal-Driven Software Measurement
8.2.3.1. Plantilla para la definición de indicadores 8.2.4. Practical Software Measurement (PSM)
8.2.5. IEEE Std 1061-1998, metodología de calidad del software 8.2.6. ISO/IEC 15939
MÓDULO 9. MÉTRICAS DE SOFTWARE
9.1. Medición del proceso 9.2. Medición del proyecto 9.3. Medición del producto
9.3.1. Métricas de código fuente 9.3.2. Métricas de complejidad 9.3.3. Métricas para sistemas OO 9.3.4. Puntos de función
9.4. Herramientas de medición de software
MÓDULO 10. MÉTODOS DE SOFTWARE
10.1. Introducción
10.1.1. ¿Por qué es importante estimar? 10.1.2. ¿Cuándo estimar?
10.2. Métodos de estimación 10.2.1. Métodos heurísticos 10.2.2. Métodos paramétricos
10.3. Estimación del tamaño con puntos de función 10.3.1. ¿Qué son los PF?
10.3.2. Características de los PF 10.3.3. Usos de los PF
10.3.4. Métodos para la estimación de los PF 10.4. Método FP LITE
10.4.1. Medición de PF con FP Lite
