Manual II Técnicas de venta

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Manual II

Técnicas de

venta

Toda la documentación facilitada es propiedad de Ruham Concept 2011 S.L. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin el consentimiento del propietario.

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1 ÍNDICE 1. Introducción ... 4 2. NAILS BAR ... 6 2.1. Manicura ... 6 2.2. PEDICURA ... 7

3. PERMANENTE Y TINTE DE PESTAÑAS ... 9

3.1. PASO A PASO APLICACIÓN PERMANENTE DE PESTAÑAS ... 9

3.2. PASO A PASO APLICACIÓN TINTE DE PESTAÑAS ... 9

4. FISH SPA ... 10

4.1. MANTENIMIENTO DEL FISH SPA ... 10

4.2. EL CLIENTE EN EL FISH SPA ... 11

4.3. VENTA EN EL FISH SPA ... 11

4.4. TRATAMIENTOS CON ICTIOTERAPIA – FISH SPA ... 14

5. PACKS RUHAM EXPERIENCE ... 18

6. BEAUTY PARTY ... 21

6.1. BEAUTY PARTY (Mínimo 4 personas) ... 24

a) PROTOCOLO A SEGUIR PARA OFRECER TRATAMIENTOS EXTRAS DURANTE LA BEAUTY PARTY: ... 28

b) PRODUCTOS DE VENTA FÁCIL EN UNA BEAUTY PARTY: ... 29

c) GESTIÓN DEL TIEMPO PARA GRUPOS A PARTIR DE 4 PERSONAS: . 30 d) CANTIDAD DE PRODUCTO EN UNA BEAUTY PARTY: ... 31

6.2. BABY SHOWER (BIENVENIDA AL BEBÉ) ... 32

6.3. NEW YORK PARTY (De 1 a 4 personas) ... 33

e) PROTOCOLO A SEGUIR PARA OFRECER TRATAMIENTOS EXTRAS DURANTE LA NEW YORK PARTY: ... 34

f) TIEMPOS ESTIPULADOS PARA TRATAMIENTOS EN UN MENÚ NEW YORK PARTY ... 36

6.4. MONOGRÁFICOS ... 37

g) Menú Gintonic: 35€ ... 37

h) Menú Sports Bar: 35€ ... 49

i) Menú Make-Up: 35€... 49

j) Menú Karaoke: 20€ ... 50

6.5. PAREJAS ... 51

k) ENAMORADOS:... 51

l) ESPECIAL MI MAMÁ Y YO: ... 52

6.6. MINI BEAUTY PARTY (Mínimo 8 personas) ... 53

m) FIESTAS INFANTILES-CUMPLEAÑOS-FIN DE CURSO ... 53

n) FIESTAS DE ADOLESCENTES-CUMPLEAÑOS-FIN DE CURSO ... 54

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7. DEPILACIÓN TRADICIONAL ... 58

7.1. TIPOS DE CERA ... 58

7.2. DEPILACIÓN CON CERA TIBIA ... 58

7.3. DEPILACIÓN CON CERA POR PARTES ... 60

7.4. DEPILACIÓN CON PINZAS. DISEÑO DE CEJAS ... 61

8. PRESOTERAPIA ... 65

8.1. BREVE INTRODUCCIÓN ... 65

8.2. ¿CÓMO ACTÚA? ... 65

8.3. APLICACIÓN Y BENEFICIOS ... 65

8.4. SOLUCIONES ESTÉTICAS ... 66

8.5. VENTA CREMA POST-TRATAMIENTO PRESOTERAPIA ... 66

8.6. DIAGNOSTICOS Y POSIBLE SOLUCIONES ... 66

p) 1.Retención de líquidos, ¿cuáles son sus causas? ... 66

q) 2.Piernas cansadas: Las posibles causas de este problema ... 76

9. LÁSER LIPOLÍTICO ... 84

9.2. ¿QUÉ DEBEMOS SABER SOBRE EL LIPOBELT? ... 85

9.3. VENTA CREMA POST-TRATAMIENTO LIPOBELT ... 87

9.4. PROTOCOLO DE LIMPIEZA ... 88

10. TERMO ESTIMULACIÓN ... 90

10.2. ¿QUÉ DEBEMOS SABER SOBRE KESTOS? ... 91

10.3. VENTA CREMA POST-TRATAMIENTO kestos ... 96

11. MESOBIOLIFT RF ... 99

11.1. PROTOCOLO PRE-TRATAMIENTO ... 99

11.2. PROTOCOLO POST-TRATAMIENTO MESOBIOLIFT ... 100

11.3. VENTA CREMA POST-TRATAMIENTO MESOBIOLIFT ... 101

12. MESOTERAPIA VIRTUAL ... 103

12.1. ¿POR QUÉ ELEGIR MESOTREAT? ... 103

12.2. ELECTROPORACIÓN DE ÚLTIMA GENERACIÓN ... 104

12.3. VENTA CREMA POST-TRATAMIENTO MESOTREAT ... 106

13. SKINTRONICS ... 108

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14.1. PREGUNTAS Y RESPUESTAS ... 111

14.2. PREPARACIÓN PARA EL TRATAMIENTO ... 116

14.3. CUIDADOS POSTERIORES AL TRATAMIENTO ... 116

14.4. COMO OFRECER FOTODEPILACIÓN ... 117

14.5. ARGUMENTO DE VENTA ... 120

14.6. CAPTAR CLIENTES DE OFERTAS DE LA RED ... 120

15. FOTOREJUVENECIMIENTO ... 123

15.1. PREGUNTAS Y RESPUESTAS ... 123

15.2. COMO OFRECER FOTOREJUVENECIMIENTO ... 124

15.3. VENTA COMÉTICO REVENTA EN FOTOREJUVENECIMIENTO: ... 127

15.4. CAPTAR CLIENTES DE OFERTAS DE LA RED ... 128

16. MENÚS COMBINADOS ... 129

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1. Introducción

Esta guía pretende ser el manual de uso del día a día en Las Termas de Ruham.

Con el detalle de cada uno de los tratamientos ofertados en cualquiera de nuestras cartas pretendemos mostrar un esquema para, en caso de duda, se pueda consultar; así como un breve resumen de la formación que en cada una de las especialidades se impartirá al franquiciado y a sus empleados para el saber hacer de la práctica en LTDR (Las Termas de Ruham).

Cabe decir que es de vital importancia tener un buen conocimiento de los tratamientos, productos y técnicas, los cuales se entregarán por separado a este dossier con el fin de facilitar su lectura, independientemente de las especialidades que desarrolle cada franquiciado.

Sin embargo, no sólo es necesario un buen conocimiento de la práctica en sí, sino cómo venderla y cómo ofrecérsela al cliente, de qué manera y, sobretodo, en qué momento. Y precisamente esta guía práctica, elaborada tras la experiencia de la central piloto de Barcelona (en C/Llobet), creemos que puede ser una pauta para que cada franquiciado la desarrolle y la adapte según su experiencia y conocimientos, ya que se sabe que siguiéndola se han obtenido resultados muy satisfactorios.

Como cualquier negocio lo que se necesitan son números y, eso sí dando siempre un buen servicio y de calidad, pero pensando en que es un negocio para vender y la venta es la parte fundamental del mismo. NUNCA SE DESAPROVECHA UNA OPORTUNIDAD PARA VENDER, CUALQUIER OCASIÓN ES BUENA, ya sea una señora que se para delante del escaparate, cuando vamos a comprar a la tienda de al lado de

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nuestro local, a nuestros vecinos, familiares y conocidos, así como no hace falta decir a los que ya han entrado en el local no se debe dejar escapar la más mínima oportunidad y para ello es fundamental detectar las necesidades del cliente, cosa que veremos en el Anexo SABER ASESORAR EN ESTETICA.

Aparte del contenido técnico a continuación se detallan algunos aspectos también muy importantes en la limpieza del local.

Separar la limpieza de la desinfección es prácticamente imposible. De hecho, determinados útiles de nuestro trabajo no los consideramos limpios porque tengan un buen aspecto, sino porque están desinfectados.

Son muchos los puntos a considerar para tener una limpieza adecuada en el salón de belleza:

• Debemos revisar todo el material regularmente, para que en cualquier momento estén en perfecto estado de limpieza y uso, en cualquiera de los tratamientos.

• La ropa empleada a diario en el salón, debe estar limpia y desinfectada para ser utilizada con cada nuevo cliente. Se aconseja que utilicemos ropa blanca, porque facilita el empleo de lejía para su limpieza y desinfección.

• El material desechable es muy aconsejable para el uso diario ya que es una garantía de higiene tanto para la clienta como para la profesional.

• En el cuidado de manos y pies también se requiere el uso de un esterilizador (de cualquier tipo) para desinfectar los utensilios metálicos tras cada uso.

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2. NAILS BAR

2.1. Manicura

* Manicura Termas de Ruham:

- Manicura completa sin esmaltado - Masaje con crema Scentsations CND

- Esmaltado de uñas (Tener en cuenta tiempo de secado del esmalte)

(Duración total del tratamiento: 35-40 min.)

*Limar y esmaltar:

-Limado y esmaltado de uñas (Tener en cuenta tiempo de secado del esmalte)

*Manicura Ruham Spa:

-Manicura completa sin esmaltado

-Tratamiento Spa Almendras o Cítricos de CND

-Esmaltado de uñas (Tener en cuenta tiempo de secado del esmalte)

*Manicura Shellac:

-Manicura completa con esmaltado Shellac. (Tener en cuenta tiempo de secado del esmalte)

-Masaje con crema Scentsations CND (Duración total del tratamiento: 35-40 min)

Intentar venderla durante la realización de la manicura Ruham ya que solamente es alargar la duración 25min aprox. y si el cliente dispone del tiempo sólo tiene un incremento de 10€ que ya bien lo merecen los tres pasos que te ofrece y el espectacular resultado.

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*Esmaltado Shellac:

-Esmaltar con Shellac (Tener en cuenta tiempo de secado del esmalte)

(Duración total del tratamiento: 20-30min)

*Retirar Shellac:

-Colocación de producto para retirar Shellac -Esperar durante 10 minutos

-Retirar con un palito de naranjo

-Aplicar una pequeña cantidad de Solar Oil (Duración total del tratamiento: 20min)

2.2. PEDICURA

* Pedicura Termas de Ruham:

-Pedicura completa sin esmaltado -Masaje con crema Scentsations CND

(Duración total del tratamiento: 45-50 min)

*Limar y esmaltar:

-Limado y esmaltado de uñas (Tener en cuenta tiempo de secado del esmalte)

*Pedicura Ruham Spa:

En el caso de querer realizar un spa con esta manicura shellac o bien con sólo el esmaltado, deberá realizarse la manicura Ruham primero con el esmaltado shellac, ya que el spa deja una película sobre las uñas que puede restarle efectividad al producto e interferir en su duración; así como la inmersión de Ictioterapia debe ser con las uñas ya esmaltadas en shellac para evitar que las mismas estén demasiado porosas y no duren lo que garantizamos.

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-Pedicura completa sin esmaltado

-Tratamiento Spa Arcilla o Marino de CND

*Pedicura Shellac:

-Pedicura completa con esmaltado Shellac -Masaje con crema Scentsations CND

*Esmaltado Shellac:

-Esmaltar con Shellac (Tener en cuenta tiempo de secado del esmalte)

(Duración total del tratamiento: 20-25min)

*Retirar Shellac:

-Colocación de producto para retirar Shellac -Esperar durante 10 minutos

-Retirar con un palito de naranjo

-Aplicar una pequeña cantidad de Solar oil (Duración total del tratamiento: 20min)

En el caso de querer realizar un spa con esta pedicura shellac o bien con sólo el esmaltado, deberá realizarse la pedicura Ruham primero con el esmaltado shellac, ya que el spa deja una película sobre las uñas que puede restarle efectividad al producto e interferir en su duración; así como la inmersión de Ictioterapia debe ser con las uñas ya esmaltadas en shellac para evitar que las mismas estén demasiado porosas y no duren lo que garantizamos.

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3. PERMANENTE Y TINTE DE PESTAÑAS

3.1. PASO A PASO APLICACIÓN PERMANENTE DE PESTAÑAS

1.- Desmaquillar el ojo.

2.- Peinar las pestañas.

3.- Colocar un poco de pegamento (como si fuese eye-liner). 4.- Colocar el bigudí (hay diferentes tamaños).

5.- Si las pestañas no se pegan bien se puede añadir un poco de pegamento encima del bigudí y las pegamos.

6.- Aplicamos el líquido. (Tiempo de exposición según el producto). 7.- Retirar el líquido con un poco de agua (con un bastoncito).

8.- Aplicamos el neutralizante. (Tiempo de exposición según el producto).

9.- Retirar el neutralizante con un poco de agua (con un bastoncito). 10.- Para retirar el bigudí le damos un poco hacia abajo y lo quitamos. 11.- Retirar los restos de pegamento con agua.

TRUCO:

Se pone un poco de pegamento en el pincel y se aplica en la parte inferior para que las pestañas de abajo no se enganchen con las de arriba y así sólo se han de subir las que quedan sueltas que corresponden a las pestañas superiores.

3.2. PASO A PASO APLICACIÓN TINTE DE PESTAÑAS

1.- Se coloca el papelillo por debajo del ojo mojándolo un poco. 2.- Se aplica el tinte en las pestañas superiores e inferiores.

3.- Se deja actuar entre 5 y 10 minutos. 4.- Se retira con un algodoncito y agua.

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4. FISH SPA

4.1. MANTENIMIENTO DEL FISH SPA

El mantenimiento del Fish Spa debe de hacerse diariamente. En cuanto se abre el centro se procederá al cuidado de las peceras.

A. OBSERVACIÓN DE LOS FISH SPA: *

• Temperatura del agua (la pautada según Marius dependiendo de la época del año de 25-29º)

• Que la salida del agua sea la correcta y del oxígeno también • Que el movimiento de los mismos sea el normal

• Que el color del agua sea transparente y sin restos en la superficie

B. LIMPIEZA DE LOS RESTOS:

Aspiramos el fondo, desconectando previamente el motor, suavemente limpiamos el “calcetín” entre peceras, así como enjuagando el aparato con agua.

¡¡¡Y sobretodo no olvidarse de conectar el interruptor al finalizar!!!

C. RELLENADO CON AGUA:

Hasta llegar al nivel marcado con agua del osmosis o la pautada por Marius. Aprovechar antes del llenado para limpiar los cristales por dentro de los posibles restos de cal, … (Con papel de cocina o similar).

*Ante cualquier anomalía en el comportamiento de los peces o en los Fish Spa avisar inmediatamente a Marius o al encargado del mantenimiento.

*Una vez por semana se hará el cambio de agua de todas las peceras, previamente aspiradas. (20 litros por Fish Spa)

*Una vez al mes se procederá también a la limpieza del filtro, explicado por Marius.

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Para un correcto uso de los Fish Spa es necesario saber que los pies se lavan previamente para eliminar cualquier resto de cremas u otros productos (sean esmaltes,) con lo cual es vital enjuagar mucho y correctamente el jabón para evitar así que queden restos tóxicos en el agua de las peceras. Se debe concienciar al cliente que no debe introducir las manos en las peceras sin lavarlas previamente por el mismo motivo, así como intentar que no caigan bebidas ni restos en las mismas.

4.2. EL CLIENTE EN EL FISH SPA

Para realizar cualquier tratamiento de fish pedicure hay que acompañar al cliente a la zona de las taquillas, darle las zapatillas desechables para que se cambie e indicarle que deberá subirse el pantalón hasta la altura de las rodillas aproximadamente.

La colocación del cliente en el Fish Spa debe ser centrada, con los pies sin tocar el fondo (colgando) ni las paredes y evitando movimientos bruscos para no lastimarse a él mismo ni a los peces.

El pie debe ser examinado: no introducir pies con heridas abiertas, hongos en uñas ni hongos en la piel como pie de atleta.

4.3. VENTA EN EL FISH SPA

Para empezar, cuando los clientes se sientan en el Fish Spa, hay que darles la posibilidad de ponerles una mascarilla facial o de manos en el mismo momento que se les pregunta qué bebida van a tomar. Es una venta fácil ya que las mascarillas Iroha Nature faciales o bien los guantes (en casos de manos secas, sobretodo en invierno), en sólo 15 minutos, están listas y calidad-precio están bastante bien (sólo son 4,50-5,50€).

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Sin embargo, no vale la pena desperdiciar el tiempo explicando este producto ya que debido a su bajo coste se vende sólo; también en el momento de la retirada de las mascarillas da pie a comentar que, si el resultado de éstas le parece bien, deberían probar Montibello ya que gracias a su gran calidad los tratamientos tienen resultados mucho más visibles, cremas, etc.…

Tras la previa exposición de los beneficios del tratamiento, el momento del lavado de pies es ideal para examinar el tipo de pie y tras este primer contacto poder introducir la venta posterior:

• Pie con durezas: Ofrecer la posibilidad de hacerse PEDICURA RUHAM porque si lo hace combinado con el Fish Spa le sale más barata y aprovechando que la inmersión es de 30 minutos las pieles de las células muertas y durezas salen más rápidamente con el torno. También es interesante poder ofrecer un limar y esmaltar a todos los clientes.

• Pie con sequedad o grietas y/o durezas: Ofrecer lo mismo que el anterior, pero sobretodo VENDERLE LA CREMA CUCUMBER DE CND, anticiparle los beneficios de la misma y la posibilidad de poderla probar posteriormente. Es mucho más efectiva que las que venden como muy nutritivas en la farmacia Neutrogena, Dr Scholl o TractoPon,…

• Pie con aspecto normal (piel joven): Venderle los olores de las cremas aromaterapia de CND en 3 formatos (jabón de cuerpo, crema de cuerpo y de manos).

A todo el mundo que tenga problemáticas en los pies y necesiten una pedicura o se hagan una, VENDER LA PEDICURA SPA como tratamiento mucho más efectivo por sólo 10€ MÁS QUE LA PEDICURA RUHAM con exfoliación, mascarilla e hidratación HASTA MEDIA PIERNA.

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La Ictioterapia atrae mucho público que se debe reorientar y captarlo para que realicen algún tratamiento más de los que disponemos.

Siempre que el tiempo, las salas y el personal lo permita, es interesante ofrecerle al cliente la posibilidad de hacerle un DIAGNÓSTICO GRATUITO FACIAL (ver si necesita una limpieza de cutis, oxigenación…) o CORPORAL (si le sobra algún kilito o sin está realizando dieta…). Otra manera es aprovechar cuando se realiza el masaje de piernas para observar si el cliente tiene los pies hinchados, mala circulación, retención de líquidos…

El momento del masaje es ideal para poder dar unas pinceladas e informar sobre los tratamientos que se realizan en el centro y observar la reacción e interés del cliente con el fin de poderle desarrollar más el tema. Por ejemplo, para no saturar a los clientes con todos los tratamientos un guión básico sería:

• Chic@s muy jóvenes 18-23: menú de grupo / depilación avanzada IPL o DIODO / limpieza de cutis

• Chic@s jóvenes de 23-28 menú para dos / menú de grupo / depilación avanzada IPL o DIODO / ritual de ruham facial.

• Chic@s de 29-45 masajes (si dispone) / menú para dos / menú de grupo / manicura / pedicura / depilación avanzada IPL o DIODO / tratamientos faciales y corporales.

• Mayores de 45: menú para 2 / menú de grupo / tratamientos tratamientos faciales y corporales / manicuras y pedicuras.

NO DEJAR IRSE A LOS CLIENTES SIN, AL MENOS, HABER SIDO INFORMADOS DEL MENU DE GRUPO CON BOTELLA DE CAVA SI SON 4, O DEL MENÚ PARA DOS CON COPA DE CAVA YA QUE EL PRECIO ES MUY ATRACTIVO Y SI SON CLIENTES QUE VIENEN CON BONOS DE INTERNET EL PRECIO LES SALE PRÁCTICAMENTE IGUAL Y ES FÁCIL QUE SE ANIMEN A VOLVER SIN TENER QUE ESPERAR DE NUEVO OTRA OFERTA EN LA RED.

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4.4. TRATAMIENTOS CON ICTIOTERAPIA – FISH SPA

1.-FISH PEDICURE EXPRESS

-Limpieza de pies. -Inmersión durante 15'

-Consumición de la carta de bebidas, que se servirá una vez iniciado el tratamiento.

-Masaje de 5´ hasta la altura de las rodillas con crema Hydrolait de Montibello.

(Duración total del tratamiento: 25’ aprox.)

2.-FISH PEDICURE BASIC -Limpieza de pies. -Inmersión durante 30'

-Masaje de 10’ hasta la altura de las rodillas con crema Hydrolait de Montibello.

(Duración total del tratamiento: 45’ aprox.

3.-FISH PEDICURE COLOR -Limpieza de pies.

-Inmersión durante 30'

-Limado y esmaltado de uñas CND. Tener en cuenta el tiempo de secado del esmalte.

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4.-FISH PEDICURE RUHAM -Limpieza de pies.

-Pedicura completa con jabón Scentsations CND.

-Masaje de 10’ hasta la altura de las rodillas con crema Scentsations CND.

-Esmaltado de uñas CND. Tener en cuenta el tiempo de secado del esmalte.

5.-FISH PEDICURE PARA DOS -Limpieza de pies.

-Copa de cava (agua, té o café en su defecto)

6.- FISH PEDICURE SPA -Limpieza de pies. -Inmersión durante 30'

-Pedicura completa con jabón Scentsations CND sin esmaltado. -Tratamiento Spa CND.

-Masaje hasta la altura de las rodillas con la crema del Spa.

-Esmaltado de uñas CND. Tener en cuenta el tiempo de secado del esmalte.

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7.-FISH MANICURE -Limpieza de manos. -Inmersión durante 15'

-Masaje de 5’ hasta la altura del codo con crema Hydrolait de Montibello.

-Consumición de la carta de bebidas, que se servirá una vez finalizado el tratamiento.

8.-FISH MANICURE COLOR -Limpieza de manos. -Inmersión durante 15'

-Masaje de 5’ hasta la altura del codo con crema Hydrolait de Montibello.

-Limar y esmaltar las uñas con CND. Tener en cuenta el tiempo de secado del esmalte.

(Duración total del tratamiento: 40-45’ aprox.)

9.-FISH MANICURE RUHAM

-Limpieza de manos con crema Scentsations. -Inmersión durante 15'

-Manicura completa sin esmaltado de uñas.

-Masaje hasta la altura del codo con crema Scentsations.

-Esmaltar las uñas con CND. Tener en cuenta el tiempo de secado del esmalte.

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10.-FISH MANICURE SPA -Limpieza de manos. -Inmersión durante 15'

-Manicura completa sin esmaltado de uñas. -Tratamiento Spa CND.

-Masaje hasta la altura del codo con la crema del Spa.

-Esmaltar las uñas con CND. Tener en cuenta el tiempo de secado del esmalte.

(Duración total del tratamiento: 85-90’ aprox.)

11.-FISH MANICURE QUEEN -Limpieza de manos.

-Manicura completa con esmaltado Shellac. -Inmersión durante 15'

-Masaje hasta la altura del codo con crema Scentsations.

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5. PACKS RUHAM EXPERIENCE

Los packs RUHAM EXPERIENCE son una muy buena opción de regalo y además muy rentable para el centro, ya que no ocupan casi operarios y el coste de producto es mínimo. Se debe intentar vender estos productos antes que otros que necesitan más dedicación como los spas…

-FISH PEDICURE SCENSATIONS: -Limpieza de pies

-Inmersión durante 30’

-Agua, té o café que se servirán una vez iniciado el tratamiento. -Masaje hasta la altura de las rodillas con crema Scentsations. (Duración total del tratamiento: 45-50 min.)

-FISH PEDICURE CAVA & SWEET: -Limpieza de pies

-Inmersión durante 30’

- Cava, agua, té o café y 2 catanias que se servirán una vez iniciado el tratamiento.

-Masaje hasta la altura de las rodillas con crema Scentsations. (Duración total del tratamiento: 45-50 min.)

-FISH PEDICURE GOURMET & RELAX: -Limpieza de pies

-Inmersión de 30’

-Consumición café o té

-Aplicación de una mascarilla Facial Iroha apropiada a cada tipo de piel -15 minutos.

-Masaje hasta la altura de las rodillas con crema Scentsations (Duración del tratamiento 40-45 min.)

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-FISH PEDICURE SEX AND THE CITY: Para 1 persona .45€

-Limpieza de pies -Inmersión durante 30'

-Masaje hasta la altura de las rodillas con crema Scentsations. -Cocktail + 1 macaron

-FISH PEDICURE AMERICAN FOOD: Para 1 persona .45€

-Limpieza de pies -Inmersión durante 30'

-Masaje hasta la altura de las rodillas con crema Scentsations. -Cocktail + 1 mini Hamburger o mini Perrito

-FISH PEDICURE FRESH MINT: -Limpieza de pies -Inmersión de 30’

-Consumición té verde fresh mint.

-Aplicación de Calcetines de Menta Iroha -15 minutos.

-Masaje hasta la altura de las rodillas con crema Scentsations (Duración del tratamiento 40-45 min.)

-FISH MANICURE + FISH PEDICURE HOLLYWOOD: -Limpieza de manos

-Masaje hasta la altura del codo con crema Scentsations. -Limpieza de pies

-Inmersión durante 30' -Agua Fiji Artesian Water.

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-FISH PEDICURE DELUXE:

Para una persona/para 2 personas -Limpieza de pies

-Copa de cava/Botella de cava + 2 catanias que se servirán una vez iniciado el tratamiento.

-Pedicura completa con sin esmaltado de uñas

-Masaje hasta la altura de las rodillas con crema de Chocolate. -Esmaltado de uñas. Tener en cuenta el tiempo de secado del esmalte.

-FISH PEDICURE MOET & CHANDON:

Para una persona/para 2 personas/para 4 personas -Limpieza de pies

-Mini moët & chandon/Botella 3/8 Moët & Chandon/ Botella 75cl Moët & Chandon + 2 catanias que se servirán una vez iniciado el tratamiento.

-Masaje hasta la altura de las rodillas con crema Scentsations. (Duración total del tratamiento: 45-50 min.)

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6. BEAUTY PARTY

Con las Beauty Party, LAS TERMAS DE RUHAM ofrece a sus clientes el reservarles las salas para ellos exclusivamente. El resto del centro puede seguir funcionando (cabinas) si se tiene personal suficiente para abarcarlo.

La carta Beauty Party se divide en 6 tipologías distintas:

• 1. BEAUTY PARTY (DESPEDIDAS-CUMPLEAÑOS-PREBODA):

Mínimo 4 personas hasta el máximo que se pueda absorber (según el personal y capacidad del centro). Hay diferentes opciones desde las más económicas con sólo Fish Spa, otras con sólo manicura y pedicura para aquellas que no quieren pececitos y otras más completas para las que quieren todo lo anterior y maquillaje y así salir del centro perfectas. Todos los menús incluyen surtidos de Canapés, cócteles o cava. Sala reservada exclusiva para el grupo.

• 2. BABY SHOWER:

Mínimo 4 personas hasta el máximo que se pueda absorber (según el personal y capacidad del centro). Los menús son los mismos que en Beauty Party pero con Cupcakes y macarons en lugar de canapés. Sala reservada exclusiva para el grupo.

• 3. NEW YORK PARTY: De 1 a 4 personas.

Escoger mínimo 4 tratamientos de su carta. Incluye cóctel o copa de cava y 1 cupcake o 2 macarons por persona.

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• 4. MONOGRÁFICOS:

De 4 a 8 personas. Son fiestas tematizadas con una duración de entre 1h-2h (según el personal del centro). Esta tipología tiene 4 menús temáticos diferentes. Sala reservada exclusiva para el grupo.

• 5. PAREJAS:

ENAMORADOS: Para 2 personas con sala reservada y dos completos packs para enamorados, les decoramos la sala a la luz de las velas de forma muy romántica, con cava, bombones.

MENÚ MI MAMÁ Y YO: madre e hija pueden aprovechar el tiempo y hacerse manicura y pedicura a la vez.

• 6. MINI BEAUTY PARTY (FIESTAS INFANTILES):

Se divide en 2 grupos: KIDS PARTY o TEENAGERS PARTY. Para ambas el mínimo es 8 personas. Siempre tiene que haber mínimo un adulto supervisando la fiesta.

Para los 2 grupos hay un menú con peces y uno sin peces. Sala reservada exclusiva para el grupo. Todos los menús incluyen surtido de pastas dulces y refresco.

Se debe contemplar siempre la explicación de las Beauty Parties, tanto cuando se está en cabina o en recepción. Toda persona que entre en el centro tiene que acabar sabiendo que hacemos fiestas ya que son clientes potenciales para reservar una. Ahora nuestra gran carta BEAUTY PARTY abarca todo tipo de públicos con lo cual ya no hay excusa: hay una party adecuada para cada gusto y edad.

Casi todas las fiestas se gestionan vía mail y se les adjunta información por escrito de todos los menús y la explicación un poco más ampliada como detalles que quiera ofrecer cada centro en especial, complementos o regalos para la novia, etc.… esto corre a cargo del franquiciado.

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Por otro lado, la reserva oficial de las fiestas se hace cuando abonan la mitad del importe final (vía transferencia o en el mismo centro).

Cada centro es responsable de gestionar la política de cancelación por servicio y su penalización, en caso de quererla hacer constar, es decir, si una party con reserva de paga y señal se anula un mes antes cada franquiciado puede ejercer el derecho de penalizar o no al cliente por la reserva en caso de no acudir siempre y cuando así lo haya hecho constar previamente en el acuerdo por mail en cuanto a penalización en caso de anulaciones.

Los tratamientos extras (completa tu menú) que aparecen en la carta BEAUTY PARTY tienen un precio más económico que el normal, y en el caso de hacer una BEAUTY PARTY, es interesante ofrecerlos siempre. Interesante comentarlo por teléfono cuando la clienta haga la reserva.

También existe la opción de poder ofrecer un tour con limousine o bien restaurante, previo pactadas condiciones con el mismo centro.

Para poder ofrecer dichos servicios sería conveniente contactar con alguna empresa de vuestra ciudad dedicada al servicio de limousines y con algún restaurante.

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6.1. BEAUTY PARTY (Mínimo 4 personas)

-DESPEDIDAS-CUMPLEAÑOS-CELEBRACIONES

Este tipo de PARTY incluye 8 menús diferentes en su contenido: • Menú Beauty: 30€ Duración 45min

aprox./persona

Incluye: limpieza de pies – inmersión Fish Spa 30min – masaje hidratante con aromaterapia Scentsations 5-10min – cava o cóctel – surtido de canapés.

• Menú Chic: 35€ Duración 55min aprox./persona

Incluye: limpieza de pies – inmersión Fish Spa 30min – masaje hidratante con aromaterapia Scentsations 5-10min – pedicura Express CND (limar y esmaltar) - cava o cóctel – surtido de canapés.

• Menú Trendy: 40€ Duración 50min aprox./persona

Incluye: limpieza de pies – inmersión Fish Spa 30min – manicura express CND (limar y esmaltar) - masaje hidratante con aromaterapia Scentsations 5-10min en manos y pies - cava o cóctel – surtido de canapés.

• Menú It Girl: 40€ NO INCLUYE FISH Duración 50min aprox./persona

Incluye: Manicura y Pedicura Express CND (limar y esmaltar) - masaje hidratante Scentsations en manos y pies 10min - cava o cóctel - surtido de canapés.

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• Menú Celebrity: 45€ Duración 60min aprox./persona

Incluye: limpieza de pies – inmersión Fish Spa 30min – Manicura y pedicura Express CND (limar y esmaltar) - Masaje hidratante Scentsations en manos y pies 10min – cava o cóctel – surtido de canapés.

• Menú Cool: 45€ NO INCLUYE FISH Duración 60min aprox./persona

Incluye: Manicura Express CND (limar y esmaltar) - Masaje hidratante Scentsations en manos y pies 10min- mascarilla facial express Iroha - maquillaje express – cava o cóctel – surtido de canapés.

• Menú Beautiful: 50€ NO INCLUYE FISH Duración 60min aprox./persona

Incluye: Manicura y pedicura Express CND (limar y esmaltar) - Masaje hidratante Scentsations en manos y pies 10min – mascarilla facial express- maquillaje express – cava o cóctel – surtido de canapés.

• Menú Queen of the Night: 55€ Duración 60min aprox./persona

Incluye: Fish pedicure Basic - Manicura y pedicura Express CND (limar y esmaltar) - Masaje hidratante Scentsations en manos y pies 10min – maquillaje express – cava o cóctel – surtido de canapés.

Los centros que disponen del servicio de peluquería pueden sustituir el servicio FISH PEDICURE BASIC por PEINADO EN SECO GHD (peinado con planchas GHD).

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-PRE-BODA-

Hay 2 tipos de menús para ofrecer a todas las novias que se hagan una party y también a las amigas o demás asistentes de la boda, aunque no hayan venido al centro para compartir con la futura novia los últimos momentos y ponerse guapas todas juntas, es una experiencia divertida y de ayuda mutua ya que a todas les gusta saber la opinión de sus amigas en cuanto a colores que combinen con el tono del vestido o bien el maquillaje, etc.…

• Menú Wedding Basic: 35€ Duración 40min aprox./persona

Incluye: Manicura Express CND (limar y esmaltar) - Masaje hidratante Scentsations en manos - maquillaje de fiesta – cava o cóctel – surtido macarons o cupcakes.

• Menú Wedding Complet: 45€ Duración 60min. aprox./persona

Incluye: Manicura y pedicura Express CND (limar y esmaltar) - Masaje hidratante Scentsations en manos y pies - maquillaje de fiesta – cava o cóctel – surtido macarons o cupcakes.

En todas estas fiestas es vital que se expliquen los MENÚS WEDDING a todas las chicas de las despedidas de soltera ya que, a no ser que vengan de muy lejos, y sobretodo si les gusta p. Ej. Como salen maquilladas en el pretty woman será una garantía de poder repetir el mismo día de la boda. Se les ha de explicar que no deja de ser otra fiesta un poco antes de la boda y también para liberar de tensión a la novia le vendrá muy bien horas antes del enlace. Aunque no es indispensable la presencia de la novia, ya que a causa de los múltiples compromisos le puede a veces ser imposible. El resto de acompañantes pueden quedar igualmente.

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Por otro lado, nosotros en cualquiera de los dos menús debemos de ofrecer, aparte y antes de maquillarlas, la posibilidad de aplicarles una ampollita de lifting face ya que de este modo la piel lucirá más tersa y el maquillaje les durará por más tiempo.

También tras el maquillaje es un buen momento para ofrecerle a la clienta o bien el colorete para que se repase, según las necesidades o lo que tengamos o veamos que le preocupa. Por ejemplo, si está preocupada por sus ojeras poderle ofrecer que se lleve el cómodo concealer para el bolso y poderse retocar a media tarde, o bien el pintalabios si nos dice que le dura siempre muy poco y es un color particular, ofrecérselo para que lo compre ya que si le gusta probablemente se pueda animar.

Por otro lado, el que tiene una venta muy fácil es la máscara de pestañas 360º ya que se retira únicamente con agua y es muy cómoda para todo el mundo, sobretodo para las más perezosas.

(Ver más técnicas de venta maquillaje).

También se pueden ofrecer los esmaltes, aunque es más fácil que se lleven ese mismo día maquillajes. En las BEAUTY PARTIES tiene una venta más fácil los esmaltes ya que al esmaltarse pueden ver algún color que les encaje con el vestido y animarse.

Por otro lado también al hacer la manicura se les puede ofrecer hacerse (siempre y cuando sea viable) el shellac, pagando un suplemento. Es por ello que es interesante tener casi los mismos colores de shellac pero en esmalte normal, ya que así se puede vender fácilmente, sobretodo de cara a bodas o vacaciones por si se les estropea el esmalte y así podérselo repasar. Probar siempre a decirles ¿Por qué no te llevas el mismo color en esmalte normal? así si te empieza a crecer te lo repasas encima y lo puedes aguantar por más tiempo? (sólo en época de vacaciones o si se van de viaje de novios,

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etc.… pues para el resto de tiempo nos interesa que cuando las tengan un poco mal ya nos visiten para repetírselas).

a)_{PROTOCOLO A SEGUIR PARA OFRECER TRATAMIENTOS EXTRAS} DURANTE LA BEAUTY PARTY:

- Mascarillas IROHA en manos y pies y faciales.

Sobretodo si van a realizar un maquillaje posterior ya que así por sólo 4,50€ preparamos la piel del rostro para el maquillaje. Son muy económicas y una buena opción para rellenar el tiempo de espera entre los miembros de la fiesta (mientras esmaltan a otras amigas o realizan el masaje).

- Maquillaje Express o maquillaje de noche.

Si la fiesta de amigas es por la tarde y tienen intención de ir directamente después de la PARTY a cenar y salir por la noche, es adecuado informarles que se les puede maquillar para la ocasión y, en el caso de que alguna de las operarias tenga nociones de peluquería, incluso se les puede hacer algún tipo de peinado en seco (con plancha GHD).

Somos conscientes que los clientes que han contratado una PARTY se van a gastar una cifra ya pactada y en principio no se harán nada más, pero sí es importante informarles al final un poco de los tratamientos que tenemos, sobretodo de aquellos que nos diferencia de la competencia y sabemos, a ciencia cierta, que funcionan fenomenal como son:

- ESMALTE SHELLAC - LIPOLÁSER

- FOTODEPILACIÓN (en el caso de tenerla en el Pack)

Sabemos que un servicio de BEAUTY PARTY es un servicio esporádico para muchas de las personas que vengan, pero hay que informarles de todos los servicios de los que se dispone en el centro para que en un futuro puedan volver a visitarnos.

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b) PRODUCTOS DE VENTA FÁCIL EN UNA BEAUTY PARTY:

• Aromaterapia de CND. Tamaño pequeño o grande

Se utilizan para hacer el masaje hidratante. Es inevitable explicarles, en el momento que huelen el producto, que las vendemos mucho tanto en formato pequeño como en grande.

El formato pequeño es estupendo para el bolso y en verano es el sustituto ideal a la colonia ya que perfuma, sin alcohol y por lo tanto evita posibles manchas en la piel en contacto con el sol.

• Cucumber de CND.

En el caso que se realice una pedicura Express y el client@ tenga unos pies resecos o agrietados, siempre se debe ofrecer la aplicación de esta crema en vez de la aromaterapia CND pues probablemente nos facilite su venta posterior después de que la client@ vea los resultados de la aplicación.

• Mascarillas faciales, de manos y pies IROHA.

Cuando se van los clientes es conveniente comentarles si van a querer probar estas mascarillas que son muy económicas y calidad/precio están fenomenal. Es mucho más fácil la venta si alguno de los miembros de la Party se ha animado a ponerse alguna.

Comentarle al cliente que al menos 1 vez a la semana debería tratar su piel con estas mascarillas y más aún en verano sobretodo los pies que están más castigados. Les irá genial.

Aplicación fácil y cómoda. Pueden ponérselas por la noche antes de acostarse mientras ven la TV.

Si se nota que el cliente tiene especial interés-preocupación por su piel del rostro, esto te servirá para introducir la venta de un producto de mayor calidad y efectividad de la gama MONTIBELLO especial para su tipo de piel.

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• Bebidas y cócteles.

Si se toman las consumiciones que les incluye el menú antes de terminar el mismo, es importante ofrecerles tomarse algo más (CARTA DE BEBIDAS) u ofrecerles una botella.

c) GESTIÓN DEL TIEMPO PARA GRUPOS A PARTIR DE 4 PERSONAS:

Para gestionar correctamente una BEAUTY PARTY a partir de 4/8 personas se debe tener una buena organización para poder abarcar más servicios y obtener así una mayor facturación.

Para una buena gestión es primordial la rapidez en ubicar a las primeras 4 personas en los Fish Spa ya que ello te permitirá, sobretodo en grupos de 8 o más, aprovechar al máximo el tiempo marcándote así la salida de los 4 primeros del Fish Spa y la posterior entrada de los 4 siguientes. En el tiempo que están los 4 primeros en los Fish Spa se aprovechará para servirles bebidas y que rellenen las fichas de cliente.

Al resto del grupo se les puede aplicar mascarillas faciales, de manos o de pies y se les harán el resto de tratamientos contratados. Hay que comentar que no importa que se pongan las mascarillas antes o después de la manicura/pedicura, ya que los nutrientes y lociones hidratantes quedan absorbidos por la piel igualmente.

Es muy importante, cuando se realiza un servicio de BEAUTY PARTY, tener botellas de cava, Moët Chandon, bebidas refrigeradas y hielo (para rellenar la cubitera) preparadas para poder ofrecer a los clientes.

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EJEMPLO: Menú Beauty – Menú Chic (8 personas)

Se les realizará la limpieza de pies a todo el grupo para así, cuando los 4 primeros terminen el Fish Spa, puedan entrar los 4 siguientes sin perder tiempo, y los 4 primeros que se retiran pueden hacer el masaje en los sillones de pedicura.

Para una mayor rapidez del servicio es conveniente consultar a las clientas qué color de esmalte van a querer aplicarse para dejarlos preparados.

EJEMPLO: Menú Trendy (8 personas) – Menú Cool

Inmersión de 4 personas en los Fish Spa. Mientras tanto los 4 restantes realizarán, en los 30min que dura el Fish Spa, 4 manicuras Express (limar y esmaltar 15-20min) de 2 en 2.

De esta manera se puede dejar un rato más a las del Fish mientras se termina a las de la manicura para hacer el cambio de 4 en 4 o, si se prefiere cambiar 2 del Fish por 2 de la manicura.

Cuando una persona del grupo haya finalizado el tratamiento se le puede ofrecer, por ejemplo:

- esmaltarse las uñas de los pies (si no las llevaba esmaltadas) - mascarilla de pies

- mascarilla de manos

d) CANTIDAD DE PRODUCTO EN UNA BEAUTY PARTY:

- 1 nuez de crema Scentsations para realizar los masajes (fragancia a elegir por la clienta).

- 1 cóctel Ruham o bien una copa de cava (es preferible que escojan cava porque con una botella tienen para 4 personas y se deja en la cubitera y se pueden rellenar ellas las copas cuando

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precisen). Si piden cócteles hay que preparar uno para cada clienta y se pierde más tiempo.

- Surtido de canapés (Se servirán los canapés homologados por la central y la

cantidad por persona será la estipulada por cada tipo, según indica la tarifa de

los mismos)

6.2. BABY SHOWER (BIENVENIDA AL BEBÉ)

Fiestas en honor a las futuras mamás y sus bebés. Típicas fuera de España y cada vez más de moda. Se debe explicar a las embarazadas ya que es una buena excusa para ellas de reunirse con sus amigas y como normalmente se hacen regalitos para el bebé se le dan en esta fiesta. ¡También es ideal para despedirse de las chicas que están embarazadas y se van a ausentar durante unos meses de su trabajo es una forma de decirle hasta pronto que te vaya muy bien!

Se puede optar por cualquiera de los menús de las otras fiestas, sólo que se substituirán los canapés por macarons o cupcakes más apropiados para la ocasión. También si la pastelería que os elabore los cupcakes no os cobra suplemento les podéis pedir para la ocasión que los personalicen con chupetes, por ejemplo, baberos, biberones decorados que quedan monísimos y seguro les encantarán.

Las BEAUTY PARTY y BABY SHOWER son adecuada para viernes tarde – sábados ya que son los días en los que un grupo de personas es más fácil coincidir. Por lo tanto, es interesante dar citas de las NEW YORK PARTY o PAREJAS entre semana, con el fin de sacarle más rentabilidad y poder, de esta manera, abarcar más faena.

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6.3. NEW YORK PARTY (De 1 a 4 personas)

Esta opción tiene una venta muy fácil a diario porque consiste en ofrecer al cliente la posibilidad de realizar 4 tratamientos diferentes con un 30% de descuento y además incluye tomarse un cóctel/copa de cava y 1 cupcake/2 macarons.

Los tratamientos a elegir los tiene detallados cada centro en su apartado NEW YORK PARTY de la carta BEAUTY PARTY, aunque cada franquiciado puede optar por incluir algún otro tratamiento que le interese promocionar.

La manera de vender este servicio es:

Ejemplo. Una señora solicita una manicura y pedicura. Le preguntamos cuánto tiempo hacer que no se realiza una higiene facial o bien si le interesa hacerse un tinte o permanente de pestañas, o si le gustaría probar una Fish Manicure o Pedicure.

Le explicamos que es un buen momento para hacer varios tratamientos porque así todo lo que contrate le sale un 30% más económico que la tarifa Standard y además le obsequiamos con un desayuno, brunch o merienda.

En cuanto le calculemos el total a la clienta, verá que por un poco más se hace lo que necesitaba + 2 tratamientos adicionales que no contaba y ha

aprovechado para hacerse.

Este servicio hará que la clienta repita en nuestro centro ya que le damos un servicio global.

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e) PROTOCOLO A SEGUIR PARA OFRECER TRATAMIENTOS EXTRAS DURANTE LA NEW YORK PARTY:

- Si se realiza una higiene facial hay que hacer un rápido diagnóstico facial gratuito que te permitirá explicarle a la clienta el porqué de aplicar un tipo de crema final, de acuerdo con las necesidades de su cutis que no es la misma para todos, y además ello te puede facilitar la venta de la misma crema después.

o Si la clienta tiene el cutis muy taponado será conveniente explicarle que deberá repetir el tratamiento en X meses y que puede aprovechar para contratar otra New York Party para entonces.

o Si el cutis tiene alguna carencia (hidratación, nutrición) es conveniente comentarle que debería hacerse, a posteriori, la semana siguiente o en sucesivas, una mesoterapia facial con el programa adecuado o un Ritual de Ruham. Ya que tendremos el cutis preparado para aportarle lo que necesite.

o En el caso de un cutis perfecto se debe ofrecer mantenerlo así con un Ritual de Ruham (holístico) para relajarse y aportarle luminosidad que siempre viene bien para todo tipo de pieles.

Al despedir al cliente es importante preguntarle si le hace falta en casa algún producto, ya sea desmaquillante, crema de día, crema de noche, contorno de ojos etc.

Ofertar algún tipo de descuento en caso de llevarse 2 o más productos en una buena manera de captar nuevos clientes.

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- Si se realiza un tinte y/o permanente de pestañas hay que recordar al cliente que el resultado no es permanente y que será conveniente que lo repita en 3 meses aproximadamente.

- Si se realiza una Fish Manicure o Fish Pedicure se seguirá el mismo protocolo que en apartado BEAUTY PARTY (aromaterapia CND/Cucumber/mascarillas).

- Si se realiza una manicura/pedicura Shellac o normal se debe ofrecer siempre el tratamiento a diario con el Solar-oil de reventa (para regenerar las uñas y las cutículas) así como cualquier esmalte de color.

Es importante tener en cuenta que en los tratamientos ofertados en la carta New York Party es conveniente incluir siempre una Fish Manicure o Fish Pedicure por el simple hecho de que es un tratamiento COSTE 0 y por lo tanto beneficio limpio. (Al final es como si cobraras los tratamientos a precio normal y le regalaras una Fish manicure/pedicure).

También es interesante que el Pack incluya algún tratamiento con coste ya que puede generar una venta posterior: bonos de tratamiento facial, cremas, bono fotodepilación, etc.

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f) TIEMPOS ESTIPULADOS PARA TRATAMIENTOS EN UN MENÚ NEW YORK PARTY

• Fish Manicure: 20min • Fish Pedicure Basic: 35min • Esmaltado Shellac: 20 min • Pedicura Shellac: 45min-1h

• Pedicura Termas de Ruham: 45min • Pedicura Ruham Spa: 1h

• Maquillaje Express: 15-20min • Maquillaje de fiesta: 25-30min • Ritual de Ruham: 1h

• Higiene facial (limpieza de cutis): 1h-1h15min (dependiendo del cutis)

• Manicura Shellac: 45min • Manicura Ruham Spa: 1h

• Manicura Termas de Ruham: 30min

• Masaje relajante: 30min o 50min dependiendo del que escojan • Tinte y permanente de pestañas: 1h aprox.

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6.4. MONOGRÁFICOS

Las fiestas en Las Termas de Ruham no son sólo cosa de chicas. Ampliamos nuestro abanico y ofrecemos nuevas alternativas para celebraciones de amigos, parejas, compañeros de trabajo que no encuentren en nuestros menús Beauty Party ninguno que les encaje. Esta sección contempla 4 menús temáticos. Incluye exclusividad de sala. El número de personas mínimo para estas fiestas es de 4 a 8 personas. La duración será entre 1h (4 personas) y 2 h (8 personas). En esta opción, obviamente todos los integrantes del grupo escogen el mismo menú al ser una party temática.

g) Menú Gintonic: 35€

Incluye: limpieza de pies – inmersión Fish Spa 30min – masaje hidratante con aromaterapia Scentsations 5-10min – Gintonic Premium (elegir de la carta) – surtido de canapés - Karaoke.

Menú muy actual para los más sibaritas: los amantes del gintonic podrán ver su preparación, elegir con qué completar su gin-tonic y degustar sus especiales sabores al son de sus canciones favoritas o simplemente charlando en su glamurosa fiesta privada.

SUPLEMENTOS SUGERIDOS: MASCARILLA MANOS-6€ / MASCARILLA PIES-7€ / MASCARILLA CARA-5€.

A continuación, os detallamos el PASO A PASO de la preparación de los 3 tipos de Gintonics que suministraremos. Este tipo de bebida, al ser de dilatada preparación, sólo se podrá ofrecer con este menú de la carta. · GinTonic Triple Cítrico Bulldog con Fever Tree

· GinTonic Cítrico Citadelle con Fever Tree · GinTonic Hendricks con Fever Tree

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GinTonic Triple Cítrico Bulldog con Fever Tree Tonic Indian

Preparación:

Vamos a elaborar un llamativo y refrescante GinTonic basado en la ginebra inglesa Bulldog, la cual presenta una de las mejores relaciones calidad/precio del mercado. Para la preparación de este combinado vamos a romper algunas normas tratadas en elaboraciones anteriores, como la de nunca utilizar la pulpa de los cítricos por su efecto devastador sobre el carbónico de la tónica.

Sin embargo, lo llamativo del resultado, así como el usar una tónica con mayor contenido en gas, nos va a permitir ciertas licencias a la hora de presentar esta variedad de Gin Tonic.

Ingredientes:

• Ginebra Bulldog

• Tónica FEVER TREE Tonic Indian • Hielo

Tanto las ginebras como las tónicas para los gintonics las tenéis que pedir a central. Referente al menaje (copas balón) estamos buscando un proveedor que suministre este tipo de copa en plástico.

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• Naranja • Pomelo • Limón

Adicionalmente, utilizaremos un vaso alto, de cuerpo ancho y cristal fino (nunca vaso de tubo). Para este combinado no usaremos la clásica copa balón, ya que, como veremos en las fotos finales, el resultado de rodear las paredes del vaso con los cítricos es mucho más llamativo en un vaso ancho.

También utilizaremos una cucharilla trenzada para ayudarnos a decorar el combinado y para servir la tónica suavemente.

Paso 1. Servimos el hielo

Con abundante y consistente hielo llenamos el vaso lo suficiente como para evitar que el combinado se caliente de manera inmediata, pero dejando un poco de holgura que nos permita introducir luego en su interior una abundante cantidad de cítricos.

Giramos el vaso sobre si mismo con el fin de enfriar sus paredes y que el hielo se acomode. Esto último nos facilitará la tarea de condimentación del paso siguiente.

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En caso de que el hielo no sea de buena calidad y al removerlo haya soltado algo de agua, la decantamos.

Paso 2. Condimentamos

Cortamos una rodaja fina de cada uno de los cítricos y con cuidado, ayudándonos de la cucharilla o unas pinzas, las colocamos en las paredes del vaso, el hielo debe actuar de apoyo para que se mantengan fijas y pegadas a las paredes del vaso.

Paso 3. Servimos la Ginebra

Desde una cierta altura con el fin de que se oxigene y vertiéndola en círculo sobre el vaso servimos la ginebra Bulldog. La servimos en círculo con el fin de que se impregne de la esencia de los cítricos y realce su sabor.

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La cantidad recomendada es como siempre la que obtenemos con la cuenta de 1001, 1002 y 1003 mientras la servimos.

Paso 4. Servimos la tónica

Para servirla tenemos especial precaución de provocar el menor impacto en la misma, así, con cuidado y apoyados por la cucharilla, la dejamos deslizarse al interior del combinado.

Paso 5. Disfrutar

Sin remover y dejándolo reposar unos segundos tendremos un burbujeante y colorido GinTonic muy apto para una sobremesa o comienzo de la noche.

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GinTonic Cítrico Citadelle con Fever Tree Tonic Indian

Ingredientes:

• Ginebra Citadelle • Tónica Fever Tree

Naturally Light • Naranja

• Pomelo rojo • Limón

• Hielo

Además de todo esto necesitamos una copa balón o vaso de boca ancha (los de tipo sidra también son ideales para este combinado). La idea es que la ginebra se oxigene y podamos disfrutar de todos sus aromas, recordad, no uséis nunca el vaso de tubo tradicional.

Utilizaremos también una cucharilla para el servicio de la tónica (nunca para remover).

Paso 1. Servimos el hielo y enfriamos la copa

Con abundante y consistente hielo llenamos la copa hasta el límite. Un GinTonic debe estar fresco hasta el final y la única forma de conseguirlo es con mucho hielo. Olvidemos el servir únicamente un par de cubitos o a los pocos minutos estaremos bebiendo una mezcla de agua, tónica y ginebra templada.

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A continuación, con la ayuda de una cucharilla o girando la copa removemos el hielo con el fin de enfriar el cristal. Una vez realizado esto, si el hielo ha soltado algo de agua, la decantamos.

Cortamos la piel de los cítricos lo más fina posible, y antes de servirlas en la copa, con las manos o con ayuda de unas pinzas, las exprimimos sobre los hielos y las frotamos contra el borde de la copa. Recordad que nos estamos refiriendo siempre a la piel de la fruta.

Con esto conseguimos acentuar los aromas cítricos de la ginebra y darle un toque de color al GinTonic por la mezcla de amarillo, naranja y naranja claro. Si no queremos que la tónica pierda todo su carbónico en los primeros tragos del GinTonic, no debemos aprovechar las frutas peladas exprimiéndolas dentro de la copa (muy de moda actualmente pero totalmente contraproducente).

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Paso 3. Servimos la ginebra

Contando hasta tres (1001, 1002 y 1003) servimos una medida ideal para el GinTonic de sobremesa que estamos preparando, no se trata de cargarlo demasiado o sus posibles virtudes digestivas se convertirían en defectos.

Paso 4. Añadimos la tónica

Con especial delicadeza y ayudados por la cucharilla trenzada (a modo de tobogán) dejamos que la tónica repose en la copa, tratando de evitar el impacto que haría que perdiese toda su fuerza. En caso de no disponer de cucharilla podemos servirla inclinando la copa y dejando caer suavemente la tónica por la barriga de la misma.

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Paso 5. Disfrutar

Retiramos la cucharilla de la manera más delicada posible, recordando que no es necesario remover. Dejad reposar el combinado unos segundos y se empezará a mezclar suavemente, con lo que ya hemos preparado el combinado ideal para discutir de nuestros temas preferidos en la mesa.

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GinTonic Hendrick's con Fever Tree

Ingredientes:

• Ginebra Hendrick's • Tónica Fever Tree • Pepino

• Hielo

Adicionalmente, necesitaremos una copa tipo balón (indispensable en este combinado) de boca lo más ancha posible, y también una cucharilla trenzada para el delicado servicio de la tónica.

Paso 1. Servir hielo y enfriar la copa

Con hielo lo más frío posible, llenamos la copa hasta el límite. Tratamos de mantener la temperatura ideal del Gin Tonic el mayor tiempo posible, y evitar que un hielo de mala calidad nos la ague antes de lo necesario. Una vez llena de cubitos, removemos con el fin de enfriar el cristal de la copa, ya sea con una cucharilla o agitando circularmente la misma. Una vez enfriada, decantamos el agua que se haya podido formar.

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Paso 2. Servir la ginebra

Alejados unos centímetros de la copa, servimos contando 1001, 1002 y 1003 la ginebra. Conseguimos con la altura que se oxigene la ginebra, y con la cuenta evitamos cargar demasiado de alcohol el GinTonic.

Cortamos dos rodajas finas de pepino y las vertemos en la copa dejándolas reposar unos segundos para que el hielo absorba el aroma a pepino.

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Paso 4. Servimos la tónica

Con la ayuda de una cuchara trenzada que colocaremos en la copa como si de un tobogán se tratase, vertemos suavemente la tónica intentando que pierda el mínimo gas posible.

Paso 5. Disfrutar

Una vez servido, sin remover, dejamos reposar entre treinta segundos y un minuto aproximadamente, conseguiremos que todos los ingredientes empiecen a mezclarse correctamente. Sencillo, rápido y elegante, ya tenemos preparado un Gin Tonic a la última con un sabor totalmente diferente al habitual.

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h) Menú Sports Bar: 35€

Incluye: limpieza de pies – inmersión Fish Spa 30min – masaje hidratante con aromaterapia Scentsations 5-10min – Campeonato FIFA o PES - Refresco o cóctel Ruham – 2 Mini Hamburguesas o 2 Mini Hot Dog.

Menú para compartir una tarde distinta con tus amigos, retarlos a una competición de Play Station con los juegos más actuales. Además, si quieres puedes traer tu juego favorito.

SUPLEMENTOS SUGERIDOS: MASCARILLA MANOS-6€ / MASCARILLA PIES-7€ / MASCARILLA CARA-5€ / PALOMITAS-4€

Para este menú tendréis que disponer de al menos 2 mandos de la consola y los juegos FIFA o Pro Evolution Soccer PES.

i) Menú Make-Up: 35€

Incluye: Taller Automaquillaje o Maquillaje de fiesta – Cóctel o copa de cava – surtido de canapés - Karaoke fin de fiesta canción "Maquíllate" de Mecano.

Menú didáctico con el que aprenderás todos los principios básicos del maquillaje, cómo te puedes sacar más partido potenciando tus rasgos faciales y además descubrirás cuáles son tus mejores aliados del maquillaje de día y de noche. Taller práctico con el que saldréis perfectamente maquilladas y listas para lo que os propongáis.

SUPLEMENTOS SUGERIDOS: KIT PINCELES PARA MAQUILLAJE BASICO-4€ / AMPOLLA LIFTING PRE-MAQUILLAJE-7€ / MASCARILLA FACIAL-5€

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Para este menú tendréis que disponer de al menos 4 espejos de sobremesa para el curso de maquillaje. Podéis comprarlos en IKEA o en algún establecimiento de menaje o cosas de hogar.

j) Menú Karaoke: 20€

Incluye: limpieza de pies – inmersión Fish Spa 30min - SIN MASAJE – copa de cava - surtido de canapés - Karaoke.

Disfrutar mientras cantáis: este es el lema de este menú.

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6.5. PAREJAS

k) ENAMORADOS:

Ideal para parejas. No necesariamente hombre/mujer, puede ser madre/hija, amigas, etc.

Este servicio deja la sala cerrada para la pareja exclusivamente. El resto de salas donde no estén, pueden funcionar normalmente.

La duración de este servicio es de 1h30min aprox. con 2 trabajadoras (con el fin de que salga rentable). Los tiempos son orientativos, pero calculamos que son posibles para los dos menús. A continuación, se detallan los menús con el orden de ejecución estipulado pero que se puede variar y empezar por ejemplo en el menú París primero con manos o al revés. La ventaja del menú Venecia es que únicamente ocupa la sala de fish pedicure.

MENÚ VENECIA: 125€

Lavado de pies basic 5min

Fish Pedicure inmersión de pies en el Fish Spa 30min Tratamiento facial express

Pedicura Express + Masaje Scentsations en pies 20min Botella benjamín Möet

Surtido canapés y chocolates Foto Polaroid u obsequio 5 min

MENU PARIS: 125€ Lavado de pies 5min

Fish Pedicure inmersión de pies en el Fish Spa 30min Pedicura Express + Masaje Scentsations pies 20min Manicura Express + Masaje Scentsations manos 20min Botella benjamín Möet

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Surtido canapés y chocolates Foto Polaroid u obsequio 5 min

l) ESPECIAL MI MAMÁ Y YO:

Está pensado para aquellas mamás que van todo el día corriendo de un lado para otro y que necesitan hacerse manicura y pedicura y no pueden ir porqué están con su/s hijas y no quieren que se aburran mientras esperan: solución contratar este menú y todas contentas. Las mamás pagan el precio normal de manicura+ pedicura y por sólo 8 euros más les dan de merendar a las dos y además a la niña le hacen la manicura y pedicura también… ¡todo un chollo!

En la carta se detalla cóctel de bebida, pero si lo piden se puede sustituir por cualquier otra bebida de nuestra carta Para la madre, se le servirán 2 Macarons para cada una. Intentar venderle lo que se pueda (Solar oil, esmalte, otro tratamiento tipo higiene, o corporal, etc.…).

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6.6. MINI BEAUTY PARTY (Mínimo 8 personas)

m) FIESTAS INFANTILES-CUMPLEAÑOS-FIN DE CURSO

Son fiestas para niñas a partir de 6 años hasta un máximo de 12 años, siempre con un tutor o adulto presente en el evento. Mínimo 8 personas y se les reserva la sala.

2 menús a elegir:

• Menú Destellos: 20€

Incluye: mini manicura y mini pedicura – masaje hidratante con aceites naturales en manos y pies– maquillaje de fantasía - refresco- surtido de pastas dulces

• Menú Burbujas: 25€

Incluye: Limpieza de pies – mini fish pedicure (pedicura con pececitos) 15min – mini manicura y mini pedicura- masaje hidratante con aceites naturales en manos y pies– maquillaje fantasía – refresco - surtido de pastas dulces

Este tipo de fiestas se deben promocionar en el entorno adecuado como son colegios, parques y zonas donde hay mucha afluencia de público infantil. Hasta junio, debido al frío, se suelen celebrar más cumpleaños y es buena época aún para atacar.

Son fiestas de belleza para niñas a un precio más asequible que la competencia y más rentables ya que la duración dependerá del número de niñas, pero en ningún caso será de toda la tarde.

Cabe destacar el uso de productos hipoalergénicos, con una base de agua, poco olor, no productos químicos tóxicos, está libre de formaldehidos, tolueno, ftalatos, bisfenol, acetato de etilo, acetona, etc.…especialmente formulados para niños y por lo tanto muy

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atractivos y fáciles de vender a las madres ya que todas las niñas quieren pintarse las uñas con los esmaltes que hay en casa y la mayoría son pésimos para ellas ya que contienen productos químicos nocivos. Estos esmaltes son “sanos y se retiran fácilmente con sólo agua, con lo cual resultan doblemente atractivos ya que no se debe usar acetona (muy agresiva para la delicada piel de las pekes). Por otro lado, también hay un quitaesmalte a base de agua, aloe vera y vitamina E, sin olor, sin acetona, hipoalergénico y biodegradable.

En cuanto al precio: 10€ es correcto y como no los venden en España les compran “salud” a sus hijas. Somos partidarias que no hay límite de edad para estos esmaltes es por ello que es recomendable ofrecérselos también a las adolescentes.

También se les puede ofrecer de reventa las cremas con las que se hacen los masajes pues son ecológicas, sólo a base de aceite de jojoba.

n) FIESTAS DE ADOLESCENTES-CUMPLEAÑOS-FIN DE CURSO

Para muchas madres los cumpleaños para sus hijas adolescentes son un problema ya que no saben qué hacer: demasiado mayores para parques y chiquiparks y demasiado pequeñas para otras opciones. Sin embargo, a ellas les sigue gustando la idea de celebrar su aniversario y sentirse protagonistas por un día. Es por ello que estas fiestas pretenden ser una celebración ideal para las adolescentes de 12 a 16 años, que ya juegan a ser mayores pero que lo que buscan, básicamente, es divertirse y cantar un rato con sus amigas.

Aquí ya no es necesario que haya presentes tutores. Se hace reserva de sala exclusiva.

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• Menú Rainbow: 20€ Duración 40min aprox./persona Incluye: Manicura y pedicura express – masaje hidratante Scentsations CND en manos y pies - maquillaje juvenil - refresco - surtido pastas dulces.

• Menú PopStar: 25€ Duración 40min aprox./persona Incluye: Limpieza de pies – inmersión Fish Spa 15min – manicura y pedicura express - masaje hidratante Scentsations CND en manos y pies - maquillaje juvenil - refresco - surtido pastas dulces.

o) LA VENTA EN LAS MINI BEAUTIES PARTIES

Es muy importante la venta que se pueda hacer indirectamente a las mamás ya que muchas de ellas vendrán, sobretodo si las niñas son de 6 años y se esperarán y se les puede ofrecer algún tratamiento de mientras como manicura express o aplicar mascarillas faciales en tisú. También se debe ofertar pica-pica para los asistentes, pastel, chuches, etc… como extras que complementen la fiesta, y todo suma para facturar.

La primera venta se puede hacer al contratar estas fiestas telefónicamente, explicando que existe la posibilidad de que las mamis aprovechen el tiempo también y disfruten (no sólo las niñas) ya que así lo pueden estudiar y confirmárnoslo con tiempo, lo cual nos permite saber si necesitaremos más personal para ese día.

En cualquier fiesta no se debe desaprovechar la ocasión de poder informar (aunque el tiempo ni la ocasión lo permita y sea a groso modo) de los servicios que disponemos, ya que por ejemplo en el caso de las mamis que esperan en las mini beauties si saben las promociones que tenéis en ese momento pueden acercarse otro día a realizar algún servicio que necesiten. También es interesante que os marquéis una