PLAN DE ACCIÓN DE C.R.E, COMUNIDAD DE MADRID Estar cada vez más cerca de las personas. vulnerables en los ámbitos nacional e

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PLAN DE ACCIÓN DE C.R.E,

COMUNIDAD DE MADRID

2007 -2011

“Estar cada vez más cerca de las personas

vulnerables en los ámbitos nacional e

internacional a través de acciones de carácter

preventivo, asistencial, rehabilitador y de

desarrollo, realizadas especialmente por

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PLAN DE ACCIÓN CRUZ ROJA COMUNIDAD DE MADRID 2007 – 2011

LÍNEA ESTRATÉGICA

CAPTACIÓN DE FONDOS

Garantizar nuestra presencia en la Sociedad, e incrementar la captación de recursos para lograr una Institución más eficiente y eficaz.

OBJETIVO GENERAL

1. Lograr que en el año 2011 al menos el 50% de los fondos en la Comunidad de Madrid procedan del_{sector privado}

_.

Objetivo específico

Indicadores 2007-2011

Acciones 2007-2011

Fuentes de Verificación

1.1- Concienciar a los miembros de los Comités, directivos/as, voluntarios/as y personal en general sobre la importancia de la captación de fondos privados.

1.1.1 Al final del periodo, se han realizado al menos 6 Jornadas sobre la importancia de la captación de fondos privados dirigidas a Directivos/as.

1.1.2 Al final del periodo, se han emitido al menos 15 circulares al personal de Cruz Roja en Madrid que incluyen información para la promoción de la captación de fondos privados.

1.1.3 En el 100% de las Asambleas Locales se planifican anualmente objetivos para la captación de recursos.

 Realizar jornadas de captación de fondos dirigidas a

directivos/as.

 Desarrollar acciones de comunicación continua.

 Establecer objetivos de

captación de recursos para cada Asamblea Local.

Informe Captación de Fondos:

- Convocatorias de las Jornadas.

Informe Captación Fondos y/o Comunicación:

- Circulares emitidas al personal de CR.

Informe Captación Fondos: - Planificación anual captación de fondos Asambleas Locales. 1.2.- Concienciar al personal externo que se

relaciona con Cruz Roja de la importancia de los recursos privados para la consecución de los fines de la misma.

1.2.1 En el 2011, al menos al 50% de los alumnos externos, se les ha entregado junto con la documentación, un folleto de “Hazte socio” .

 Informar por el docente de la importancia de recursos propios para Cruz Roja y de la inclusión de folleto informativo para hacerse socio.

Informe Captación de Fondos y/o Formación: - Nº de alumnos externos/ Nº de folletos entregados.

1.3.- Incrementar la captación de donaciones. 1.3.1 Al final del período, se ha

incrementado en un 15% el número de donaciones recibidas y la cuantía de las mismas.

 Establecer en el Plan de

captación de fondos una política general de aumento de donaciones. Informe de Captación de Fondos:

-

Nº donaciones/ Cuantía de las mismas a 31.12.06 y a 31.12.2011

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OBJETIVO GENERAL

2

. Incrementar el número de socios hasta lograr la cifra de 175.000 en el año 2011.

Objetivo específico

Indicadores 2007-2011

Acciones 2007-2011

Fuentes de Verificación

2.1.- Incrementar el número de socios/as a través de los distintos canales

(telemarketing, face to face, listas calientes oro, listas de correo y otros no

convencionales).

2.1.1 Al final del periodo, se ha incrementado el número de socios/as captados por canales en 40.000. 2.1.2 Se han realizado al menos 3 campañas de marketing al año para el conjunto de canales.

 Diseñar, ejecutar y evaluar las campañas.

Informe Captación de Fondos: - Nº socios captados por canales a 31.12.06 y a 31.12.2011

Informe Captación Fondos y/o Aplicación de socios:

- Registro anual de Campañas realizadas/ Campañas.

2.2.- Desarrollar un sistema de captación socio-socio generando orgullo de

pertenencia.

2.2.1 A partir del 2008, se ha incluido una acción de captación en el 100% de los envíos de fidelización realizados.

2.2.2 Al final del periodo, se han realizado al menos tres campañas específicas para captar socio a través de socio.

 Diseñar, ejecutar y evaluar la acción incluida en los envíos de

fidelización.

 Diseñar, ejecutar y evaluar la campaña.

Informe Captación de Fondos: - Registro acciones de captación incluidas/ Nº envíos de fidelización realizados.

Informe Captación Fondos y/o Aplicación de socios:

- Registro de Campañas realizadas/ Campañas.

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2.4.- Reducir el índice de bajas de socios/as.

2.4.1 Al final del período, se ha logrado que el Índice de bajas sea inferior al 5%.

 Realizar una gestión continuada de devoluciones

Informe Captación de Fondos y/o Aplicación de socios:

- Índice de bajas a 31.12.2011

2.5.- Impulsar la captación de nuevos socios/as a través de acciones directas desde los centros de CRE movilizando a voluntarios/as, directivos/as, personal laboral y al conjunto de la Institución.

2.5.1 Al final del periodo, se han emitido al menos 8 circulares al personal de Cruz Roja en Madrid que incluyen información para la captación de socios/as.

 Impulsar la movilización local en la campaña zona CR.

Informe Captación de Fondos y/o Comunicación:

- Circulares emitidas dirigidas al personal de CR.

2.6.- Elaborar una estrategia de

reconocimiento a los socios/as en base a su permanencia y para incrementar su vinculación y satisfacción por su colaboración.

2.6.1 Al final del periodo se ha realizado por cada Asamblea Local una acción anual de reconocimiento a socios/as.

 Promover la realización de Jornadas de puertas abiertas en Asambleas Locales.

 Enviar Carta de reconocimiento por antigüedad.

Informe Captación de Fondos - Registro anual de Acciones de reconocimiento a socios/as realizadas en las Asambleas Locales.

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OBJETIVO GENERAL

3. Incrementar los ingresos netos por sorteo del oro.

Objetivo específico Indicadores 2007-2011 Acciones 2007-2011 Fuentes de Verificación

3.1.- Incrementar las ventas del sorteo del oro y su rentabilidad, diversificando canales, ampliando el número de empresas

colaboradoras, impulsando la venta directa por Asambleas Locales y haciendo un seguimiento directo de costes y valor de los premios.

3.1.1 Al final del periodo, se ha conseguido un margen de rentabilidad superior al 50%.

3.1.2 Al final del periodo, se han

incrementado las ventas del sorteo del oro un mínimo de un 10% en toda la

Comunidad.

3.1.3 Implantada la aplicación del sorteo del oro en el conjunto de la red local al final del periodo.

 Potenciar la colaboración con empresas de polígonos industriales de la red local  Establecer indicadores de

rentabilidad

 Potenciar los canales más rentables mediante la formación y motivación.

 Solicitar claves de acceso para los responsables de captación de fondos.

 Establecer un plan formativo a los responsables de captación de Asambleas Locales

Informe Captación de Fondos: - Margen de rentabilidad a 31.12.2011.

Informe Captación de Fondos y/o Memoria Anual:

- Boletos vendidos a 31.12.06 y a 31.12.2011.

Informe de Captación de Fondos:

-Aplicación informática/ Registro de los permisos concedidos en las Asambleas Locales.

3.2.- Generar listas de compradores potenciales y la venta cruzada con otros productos de CRE.

3.2.1 Al final del periodo, se ha incrementado en al menos un 10% el número de nuevos compradores.

 Analizar datos de años anteriores.

 Proponer acciones de mejora

Informe de Captación de Fondos y/o Memoria anual de captación de fondos:

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OBJETIVO GENERAL

4. Reforzar los canales tradicionales, incorporando nuevas líneas: Internet, TV digital y teléfono móvil

4.1.- Mantener y generalizar los fraccionamientos de Lotería Nacional, incluyendo a todas las Oficinas, mediante estrategias para lograr su implicación.

4.1.1 Se ha incrementado la venta de fraccionamiento de lotería nacional como mínimo un10% cada año.

 Incrementar el número de papeletas vendidas en cada fraccionamiento.  Establecer un procedimiento de venta a personal y voluntarios/as de la Asamblea Local de Madrid. Informe de Captación de Fondos y/o Memoria Anual: - Boletos vendidos a 31 de diciembre de cada año (2006-2011).

4.2.- Impulsar y modernizar la Fiesta de la Banderita y otros eventos locales,

adaptándolos al posicionamiento institucional y generando nuevas oportunidades de colaboración.

4.2.1 Al final del período al menos el 75% de las Asambleas Locales han celebrado la fiesta de la Banderita.

 Realizar un análisis histórico de las acciones realizadas y posibles cambios de mejora.  Elaborar un Plan de Acción para

su mejora y modernización.

Informe Captación Fondos y/o Memoria Anual:

- Asambleas Locales que realizan la Banderita.

4.3.- Impulsar la venta de productos varios (felicitaciones, botiquines, material de promoción, etc.).

4.3.1 Se han incrementado en un 10% anual las ventas por producto.

 Implicar a las Asambleas Locales como puntos de venta de productos.

 Elaborar un plan de comercialización usando diferentes medios y empresas colaboradoras.

- Ventas por producto a 31.12.06 y a 31.12.2011.

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4.4.- Estudiar posibles acciones para fomentar las herencias y legados a favor de CRE .

4.4.1 Se ha incrementado el número de herencias y legados tramitados al menos un 10% al año.

 Realizar un análisis histórico de las herencias.

 Estudiar posibles acciones para fomentar las disposiciones testamentarias a favor de CRE.  Elaborar un Plan de Acción.

- Herencias y legados tramitados a 31.12.06 y a 31.12.2011.

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OBJETIVO GENERAL 5. Lograr la implicación de las Asambleas Locales en las acciones de Captación de Fondos

5.1.- Favorecer la participación de las Asambleas Locales y comarcales en las acciones de captación de fondos, poniendo a su disposición las estrategias, herramientas y recursos que apoyen su trabajo en este campo.

5.1.1Todas las Asambleas han definido su plan de captación de fondos anual, identificando objetivos por canales, responsabilidades y acciones a realizar.

5.1.2 Todas las Asambleas tienen definido un responsable de captación de fondos.

5.1.3 Al final del período implantada y en desarrollo la Red de trabajo con la participación del 100% de Asambleas Locales.

 Analizar la situación actual de cada Asamblea respecto a la captación de fondos.

 Diseñar un Plan de Acción Local en materia de captación de fondos.

 Establecer una red de

referentes/ responsables locales en materia de captación de fondos coordinados por un referente a nivel provincial  Formar a los responsables de

captación de fondos

 Implantar y motivar la Red de Trabajo.

Informe Captación de Fondos: - Planes de Acción Local en materia de captación de fondos.

Informe de Captación Fondos: - Listado referentes de

Captación de Fondos/ Nombramientos oficiales.

Informe Captación de Fondos: - Compromisos de adhesión a la Red firmados.

5.2.- Implementar nuevos canales de financiación no usados habitualmente (conciertos, eventos especiales, etc).

5.2.1 Al final del 2008, todas las

Asambleas han incluido nuevas acciones de captación de fondos en su Plan Anual.

 Establecer posibles acciones de captación de fondos distintas a las habituales.

- Planes de Acción Local/ Nuevas acciones incluidas.

5.3.- Incrementar el índice de penetración de socios/as (socios/habitante) en el conjunto de Asambleas Locales (excepto Madrid ciudad).

5.3.1 Se ha alcanzado el 1,5% para el 2011

 Mayor esfuerzo para la realización de campañas de captación en las Asambleas Locales.

Informe Captación de Fondos: - Nº total de socios/ habitantes en la Comunidad en Madrid a 31.12.2011.

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OBJETIVO GENERAL 6. Desarrollar un Plan de Responsabilidad Social de las empresas, con acciones internas y externas Objetivo específico Indicadores 2007-2011 Acciones 2007-2011 Fuentes de Verificación

6.1.- Posicionar a CRE, Comunidad de Madrid como organización de referencia en RSE.

6.1.1 Al final del periodo, se ha elaborado un Plan de RSE para la Comunidad de Madrid desarrollando posibles acciones en el ámbito local.

 Plantear en cada contacto empresarial nuestro plan de RSE.

Informe Captación Fondos: - Plan de Responsabilidad social de la Empresa/ Informe acerca del nivel de desarrollo del mismo en el ámbito local.

6.2.- Incrementar el número de colaboraciones con empresas.

6.2.1 Al final del periodo, se han suscrito al menos 16 convenios con empresas u organizaciones empresariales.

 Establecer una estrategia para la búsqueda activa de nuevas empresas colaboradoras.

- Número de convenios firmados a 31.12.2011.

6.3.- Elaborar e implantar el Plan de CRE en todas sus dimensiones

6.3.1 Identificados al menos cuatro Grupos de interés a incluir en las acciones del Plan de RSE de CRE.

6.3.2 Se han definido expectativas para al menos cuatro grupos de interés.

 Elaborar el Plan de RSE para CRE Comunidad de Madrid.  Identificar grupos de interés.  Elaborar un Plan de Acción

medible y evaluable.  Medir y evaluar.

Informe Captación de Fondos: - Informe anual de seguimiento del Plan RSE

Informe Captación de Fondos: - Informe anual de seguimiento

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LÍNEA ESTRATÉGICA

COOPERACIÓN INTERNACIONAL Reforzar el compromiso humanitario y solidario de la Cruz Roja Española desde nuestro propio mundo localal mundo local en otros países, compartiendo con las Sociedades Nacionales la dedicación a las personas y colectivos vulnerables y promoviendo el desarrollo de sus capacidades a largo plazo.

OBJETIVO GENERAL 7. Integrar los debates internacionales en la lógica del trabajo de la organización, con especial orientación a los Objetivos de Desarrollo del Milenio.

7.1.- Integración de los debates

internacionales en la lógica del trabajo de la organización, con especial orientación a los objetivos de desarrollo del milenio.

7.1.1 Al final del periodo, el Plan de Cooperación ha sido elaborado, en consonancia al aprobado por CRE a nivel Central.

7.1.2 De forma semestral se dispone de una cartera de proyectos actualizada conforme a la estrategia de trabajo diseñada y la cartera de proyectos de CRE.

7.1.3 Al final del periodo, al menos un 20% de los proyectos ejecutados han contado con evaluaciones ex_post en base a criterios cualitativos y

cuantitativos.

7.1.4 El 100% de las intervenciones en las que se haya participado, han sido ejecutadas en base a procedimientos consensuados con la Oficina Central.

 Participar en la elaboración de estrategias – País elaboradas por Oficina Central.

 Elaborar un plan de

cooperación internacional en consonancia con el aprobado por la Oficina Central.

 Elaborar programas operativos de trabajo anuales.

 Realizar evaluaciones técnicas de los proyectos, como

mecanismo de aprendizaje y mejora.

 Actualizar la cartera de proyectos de forma semestral.

 Realizar evaluaciones ex_post de los proyectos ejecutados

 Elaborar un manual de procedimientos que definan funciones, responsabilidades y recursos entre la Oficina Central y la Asamblea Autonómica de Madrid.

Informe Cooperación. Int: - Plan de Cooperación de CRE, Comunidad de Madrid.

Informe Cooperación.Int: - Cartera de proyectos semestral de CRE en Madrid/ Registro que recoja las actualizaciones.

Informe Cooperación. Int: - Evaluaciones internas y/o externas/ Registro proyectos ejecutados.

Informe Cooperación. Int: - Manuales, documentos o listados de procedimientos manejados en la gestión del proyecto/ Informe cumplimiento

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7.1.5 En el 100% de los cursos de formación básica en CI así como de agentes de sensibilización y específicos de campañas, se incluyen nociones sobre los criterios de eficacia de la ayuda propuestos en la Declaración de París 2005 y Objetivos de Desarrollo del Milenio.

7.1.6 Integrados y orientados hacia los ODM el 100% de los programas y proyectos al término del presente plan.

7.1.7 Al final del periodo, en al menos el 75% de los boletines digitales

(infocooperación) y notas de prensa, se hace referencia a los ODM.

7.1.8 En el 100% de las campañas y jornadas de Sensibilización, Educación

 Incluir en los temas integrados en la Formación Básica en CI , así como en los cursos de agentes de sensibilización y específicos de campañas, los criterios propuestos en la Declaración de París 2005 y Objetivos de Desarrollo del Milenio.

 Orientar los objetivos

considerados a lo largo de todo el ciclo de gestión del proyecto con los Objetivos de Desarrollo del Milenio.

 Incluir dentro del boletín “infocooperación” un espacio específico para los ODM y su puesta en práctica a través de los proyectos a ellos orientados en ejecución desde los

diferentes Países. Idem en cuanto a las notas de prensa que relacionarán la información a transmitir con los ODM de forma directa o indirecta.  Orientar e integrar en las campañas y jornadas de

Informe Cooperación Internacional y/o Formación:

- Temario de los cursos.

Informe Cooperación. Int - Programas y proyectos formulados/ Informe sobre la orientación de los mismos hacia el cumplimiento de los ODM. Informe Cooperación

Internacional y/o Comunicación: - Boletines digitales y notas de prensa dónde se haga

referencia a los ODM.

Informe Cooperación. Int: - Resumen y documentos de

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7.2.- Dar un paso adelante en la

concepción y ejecución de los proyectos “con mujeres” o “destinados a mujeres” y aplicar el enfoque GED (género en desarrollo), esto es tener en cuenta las diferentes relaciones existentes entre mujeres y hombres a la hora de realizar el diagnóstico, identificación y ejecución del proyecto, y como nuestras intervenciones pueden generar mayores desigualdades o convertirse por el contrario en acciones generadoras de cambio.

7.2.1 El 100% de los proyectos de Cooperación Internacional han sido medidos en relación al decálogo que resultará del Estudio sobre Género.

 Aplicar las conclusiones del Estudio de CRE en todas las fases del ciclo de proyecto.

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OBJETIVO GENERAL 8. Avanzar en el proceso de fortalecimiento de las capacidades de los diferentes ámbitos territoriales (autonómicos, provinciales y locales) en la cooperación internacional.

8.1.- Avanzar en el proceso de

fortalecimiento de las capacidades de las Oficinas Territoriales y locales en el ámbito de la Cooperación Internacional.

8.1.1 El 100% de los mecanismos, procedimientos y metodologías de intervención en CI entre CRE, Oficina Central y Comunidad de Madrid, han sido incluidos en documentos consensuados.

8.1.2 Realizadas al menos 2 reuniones ordinarias al año entre los responsables de las áreas geográficas.

8.1.3 Realizadas al menos 2 reuniones al año.

 Mantener reuniones con los responsables de área geográfica de Oficina Central, así como con los responsables de los diferentes ámbitos de CRE Madrid, de cara a consolidar, actualizar y reforzar el conjunto de mecanismos, procedimientos y metodologías de intervención en CI.

 Mantener reuniones de planificación, seguimiento y evaluación entre los responsables de área geográfica.

 Poner en práctica los consensos, acuerdos y repartos de tareas adoptados.

 Mantener reuniones ordinarias de la Red de trabajo con Asambleas Locales.



Informe Cooperación Int: - Documentos en donde se detallan los mecanismos, procedimientos y

metodologías citados.

Informe Cooperación Int: - Actas-resumen de las reuniones mantenidas.

Informe Cooperación Int: - Actas-resumen de las reuniones mantenidas Informe Cooperación Int:

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8.1.6 El 100% de los fondos provenientes del 1%, es dedicado a proyectos e intervenciones conforme al plan de CI central y autonómico.

 Apoyar con los recursos. humanos y económicos suficientes las acciones a desarrollar por cada Asamblea Local.

 Contar con un sistema de evaluación de los proyectos susceptibles a aprobarse conforme al 1%.

Informe Cooperación. Int: - Doc con la propuesta de asignación del 1% de la Asamblea Autonómica de Madrid/ Doc con la aprobación finalmente realizada por la Oficina Central.

8.2.- Procurar mayor rapidez y eficacia en los mecanismos de coordinación, esforzándonos en mejorar la cooperación con otros actores (ONG, Agencias e Naciones Unidas, Unión Europea, Administraciones, Etc.)

8.2.1 El 100% de los financiadores a los que se van a presentar proyectos de CI, han sido informados acerca del plan y estrategia de la Asamblea autonómica de CRE en Madrid, en esta área.

8.2.2 Se ha mantenido, al menos 1 reunión al año, con el/los responsable/s de

cooperación internacional referidos a los potenciales financiadores de proyectos, conforme a la estrategia CRE en Madrid al respecto.

8.2.3 Se ha participado en los Comités de Emergencia.

8.2.4 Al final del periodo, se ha participado en al menos el 80% de las reuniones de la FONGDCAM.

8.2.5 Al final del periodo, se ha participado en al menos el 50% de los Consejos de Cooperación en aquellos municipios que los convoquen.

 Mantener reuniones y realizar actividades de difusión dirigidas a los potenciales financiadores en el ámbito autonómico, en cuanto al plan y estrategia de CRE en Madrid, en CI.

 Mantener reuniones.

 Asistir a los Comités de Emergencia.

 Asistir a las reuniones de la FONGDCAM.

 Impulsar la asistencia de las Asambleas Locales a los Consejos de Cooperación.

Informe Cooperación.Int: - Relación de reuniones mantenidas con los diferentes financiadores/ Registro del material entregado.

Informe Cooperación.Int: - Actas de las reuniones/ Convocatoria reuniones. Informe Cooperación.Int: - Actas de las reuniones/ Convocatoria reuniones Informe Cooperación.Int:

- Actas de las reuniones/ Convocatoria reuniones

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OBJETIVO GENERAL 9. Lograr una mayor participación de voluntarios/as en la sensibilización y educación para el desarrollo, la paz y los derechos humanos así como en las demás tareas y cometidos en la cooperación internacional, en general potenciando CRE como una Organización de aprendizaje.

9.1 Consolidar y mejorar el trabajo dentro del área deSensibilización, Educación para

el desarrollo, los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario..

9.1.1 El Área deSensibilización, Educación

para el desarrollo, los DDDHH y el DIH,

dentro del ámbito autonómico, local y comarcal, está dotada de la estructura y recursos necesarios para desarrollar su labor.

9.1.2 Se dispone de un Programa de

Sensibilización, Educación para el

desarrollo, los DDDHH y el DIH 2007-2011,

elaborado por el Dpto de CI de CRE, Comunidad de Madrid.

9.1.3 A partir del 2008, se dispone de Planificaciones Operativas Anuales conforme al Plan de sensibilización citado.

9.1.4 Red de trabajo Local activa (formada por al menos 14 Asambleas locales y

 Dotar al área de los recursos humanos y materiales necesarios para su labor, a través de financiadores externos y propios .

 Elaborar un Programa en consonancia con el Plan de CI, que abarque el ámbito

autonómico, local y comarcal.

 Elaborar anualmente las planificaciones operativas a desarrollar que integren el trabajo a realizar por el Dpto de CI de la Asamblea Autonómica de Madrid y los respectivos ámbitos territoriales.  Mantener reuniones con los

representantes de las

Informe Cooperación Int: - Informe necesidades de recursos y nivel de dotación.

Informe Cooperación Intl: - Programa deSensibilización,

Educación para el desarrollo, los DDDHH y el DIH 2007-2011.

Informe Cooperación Int: - Planes operativos anuales.

Informe Cooperación. Int: - Compromisos de adhesión

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9.1.5 Al final del periodo, un equipo de al menos 20 voluntarios/as dentro del Dpto de CI de CRE en Madrid, ha dado soporte de forma continua a las acciones emprendidas en los temas citados, así como ha

participado en nuevos proyectos trabajados en esta área.

9.1.6 Al final del periodo, un grupo de al menos 5 voluntarios de CI (dentro cada una de las Asambleas Locales integradas en la planificación), ha dado soporte de forma continua a los proyectos y actividades desarrolladas.

9.1.7 Un mínimo de 2 acciones de sensibilización ejecutadas cada año (periodo de un curso lectivo) y articuladas a través de la red de trabajo local en diferentes Asambleas Locales y Comarcales.

9.1.8 Ejecutada, al menos 1 Jornada de sensibilización al año por parte del Dpto de CI de CRE, Comunidad de Madrid.

9.1.9 El Dpto de Cooperación de CRE, Comunidad de Madrid, ha participado en al menos 2 foros autonómicos de educación para el desarrollo.

 Planificar y actualizar con la red de trabajo local los mecanismos de gestión y proyectos a ejecutar conforme a la periodicidad que se estime.

 Realizar campañas de

captación de voluntarios/as de forma coordinada con el Dpto de Voluntariado de la

Asamblea Autonómica de CRE en Madrid.

 Diseñar una estrategia conjunta de trabajo entre la Asamblea Autonómica, Locales y Comarcales, dirigida a los voluntarios/as de CI, que posibilite su consolidación, motivación y adaptación a las necesidades de los proyectos a realizar.

 Realizar 2 acciones de

sensibilización al año, a través de la red de trabajo local en diferentes Asambleas Locales y Comarcales.

 Realizar 1 Jornada de

sensibilización al año por parte del Dpto de CI de la Asamblea Autonómica de CRE.

 Participar en la Federación de ONGDs de la Comunidad de Madrid conforme a la periodicidad establecida.

Informe Cooperación Int y/o Aplicación RRHH:

- Voluntarios asignados al Plan de Cooperación.Int en la Asamblea Autonómica.

Informe Cooperación Int y/o Aplicación RRHH:

- Voluntarios asignados al Plan de Cooperación.Int en las Asambleas Locales.

Informe Cooperación. Int: - Informes, memorias,

documentos y materiales de las campañas realizadas.

Informe Cooperación. Int: - Informes, memorias,

documentos y materiales de las Jornadas.

Informe Cooperación. Int: - Actas y memorias de los foros en los que se ha participado.

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OBJETIVO GENERAL 10. Fidelizar y captar nuevos donantes públicos y privados con el fin de diversificar el origen de los fondos. Objetivo específico Indicadores 2007-2011 Acciones 2007-2011 Fuentes de Verificación

10.1.- Captar nuevos donantes públicos y privados con el fin de diversificar el Origen de los fondos.

10.1.1 Los 3 financiadores públicos más importantes de la Comunidad de Madrid han continuado subvencionando al menos 1 proyecto y/o programa al año,

presentados a través del Dpto de CI de la Asamblea Autonómica de CRE.

10.1.2 Al menos 8 financiadores más dentro del ámbito de la Comunidad de Madrid han subvencionado 1 proyecto de CI en al menos 3 de las 4 convocatorias referidas al presente Plan de acción.

 Presentar programas y

proyectos a los 3 financiadores públicos más importantes de la Comunidad de Madrid,

conforme a sus respectivos planes de cooperación, lineamientos estratégicos y normativa específica.

 Presentar proyectos a otros 8 financiadores más dentro el ámbito de la Comunidad de Madrid, conforme a sus alineamientos estratégicos y normativa específica así como en lo referido al Ámbito de Cruz Roja.

Informe Cooperación.Int:

- Actas y cartas con la resolución de la convocatoria anual relativa a los financiadores a los que se ha presentado programas o proyectos.

Informe Cooperación.Int: - Actas y cartas con la resolución de la convocatoria anual relativa a los financiadores a los que se ha presentado programas o proyectos.

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PLAN DE ACCIÓN CRUZ ROJA COMUNIDAD DE MADRID 2007 – 2011

ACCIÓN LOCAL

Mejorar la capacidad de respuesta de la red local de la Institución a través de la planificación de acciones acordes con las políticas de Cruz Roja, su normativa y su estructura orgánica y dirigida a responder a las necesidades de personas y colectivos vulnerables, con eficacia, eficiencia y calidad.

OBJETIVO GENERAL 11. Promover en los equipos territoriales la cultura de la planificación para favorecer el desarrollo local, mediante el diagnóstico de capacidades y necesidades, la definición de planes de acción local adaptados a las diferentes realidades y la firma de compromisos consensuados entre los diversos ámbitos de la organización.

11.1.- Promover metodologías de trabajo basadas en modelos compartidos por el conjunto de la Institución, con el fin de que la red local pueda y tenga facilidad para

diagnosticar, planificar, administrar, gestionar y evaluar anualmente sus actividades.

11.1.1 En el 85% de la red local se han realizado diagnósticos locales e institucionales con objeto de orientar el diseño de planes locales.

11.1.2 El 90% de las Asambleas Locales ha planificado sus objetivos y elaborado su presupuesto anualmente.

11.1.3 Al final del periodo, el 70% de las Asambleas Locales ha participado

activamente en los sistemas de evaluación propuestos a nivel autonómico.

11.1.4 El 100% de las Asambleas Locales pertenecientes a las distintas Redes, han firmado los acuerdos de adhesión a las mismas.

 Definir y distribuir modelo para el análisis y diagnóstico del entorno.

 Labores de apoyo y asesoramiento para el diagnóstico.

 Definir y distribuir el modelo.  Informar y asesorar acerca del

mismo.

 Definir modelo para la evaluación.

 Informar, apoyar y asesorar.  Promover la firma de los

Acuerdos de adhesión a las distintas Redes. Unidad de Estudios, Planificación y Evaluación/ Coordinación Autonómica. Unidad de Estudios, Planificación y Evaluación/ Coordinación Autonómica/ Secretaría.

Unidad Estudios, Planificación y Evaluación/ Coordinación Autonómica/

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OBJETIVO GENERAL 12. Fortalecer las capacidades de las Asambleas Locales para dar respuesta a las necesidades del entorno y a los objetivos estratégicos de Cruz Roja Española.

12.1.- Desarrollar e implantar programas de formación dirigidos a los órganos de gobierno y miembros de los diferentes comités territoriales, además de los referentes de las diferentes áreas de gestión por ámbito territorial, con el fin de fortalecer las capacidades y la cultura de participación. institucional.

12.1.1.A finales de 2008, todos los directivos/as locales han recibido la formación o reciclaje estipulado en relación con las funciones y

responsabilidades establecidas para su cargo en la normativa institucional.

12.1.2 Al final del período, el 100% de los Presidentes/as locales han realizado el curso de Herramientas de Gestión.

12.1.3 En el 90% de las Asambleas Locales, los miembros de las áreas de gestión han recibido formación básica o de reciclaje para el desempeño de las

funciones definidas por la Institución.

 Impulsar la Formación para la función directiva.

 Recoger propuestas, sugerencia e inquietudes.

 Distribuir el manual de apoyo a la gestión local e informar acerca del mismo.  Impulsar la formación en

Herramientas de Gestión en CRE, Comunidad de Madrid, dirigida a Presidentes/as.  Impulsar cursos de

“Herramientas de gestión”  Distribuir el manual de apoyo a

la gestión local e informar acerca del mismo.

Departamento Formación

12.2.- Dotar en todas las estructuras territoriales de los recursos humanos, técnicos y de infraestructuras

12.2.1 Al final del período, en al menos un 50% de las Asambleas Locales se cumple

 Distribuir el manual de apoyo a la gestión local



Unidad de Estudios, Planificación y

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12.2.4 En el 100% de las Asambleas Locales, el modelo de gestión de recursos se encuentra a pleno funcionamiento.

Comisión técnica

 Establecer modelo.  Informar y asesorar.

Secretaria

12.3.- Fomentar la participación de los miembros de la Institución en su dirección y gobierno y la renovación periódica de los cargos a través de los procesos electorales.

12.3.1 En el 50% de las Asambleas Locales, los Referentes de las áreas de gestión han sido voluntarios/as.

 Distribuir guía para la Participación Institucional.  Elaborar materiales de apoyo

para informar acerca del proceso electoral.

Departamento de Voluntariado y Participación

12.4.- Proporcionar a la red local la infraestructura tecnológica necesaria para la acción local que permita potenciar el uso y manejo de las nuevas tecnologías como medio para la transmisión de la información, del conocimiento, la divulgación de las actividades en los diferentes ámbitos territoriales y el aumento de la eficiencia en la gestión de la actividad y su administración.

12.4.1 A diciembre de 2008, en el 100% de las Asambleas Locales se manejan a modo consulta la totalidad de las aplicaciones informáticas necesarias.

12.4.2 Al final del período, en el 100% de las Asambleas Locales con presupuesto superior a 100.000 euros, se introducen los datos en la Aplicación informática de Contabilidad.

12.4.3 Al final del periodo el cuadro de mando se ha implantado en el 100 % de las Asambleas Locales.

 Solicitar la clave de acceso – modo consulta- para el personal de las Asambleas Locales.  Desarrollar acciones de

formación o capacitación en el conjunto de las Asambleas Locales (a través de las redes de trabajo).

 Implantar la aplicación informática que permita el seguimiento económico de la actividad desarrollada por Departamento y Asambleas Locales.

 Implantar de manera paulatina el cuadro de mando.

 Reforzar la formación de equipos técnicos en el manejo de las aplicaciones informáticas.

Secretaría

Unidad de Estudios, Planificación y

(21)

12.4.4 Al final del periodo, en el conjunto de la red local, todos los datos contenidos en las aplicaciones informáticas son actualizados de forma permanente por parte de los usuarios de las mismas.

 Realizar seguimiento de la carga de datos y de su explotación por los departamentos usuarios de los sistemas.

 Aprovechar la información y los indicadores para la planificación

Coordinación autonómica/ Secretaría

12.5.- Impulsar la descentralización de programas provinciales al ámbito local.

12.5.1 Que el 100% del territorio de la Comunidad de Madrid esté asignado al final del período a una de las Asambleas Locales, existiendo correlación entre el área de influencia y los recursos generados por la misma.

 Analizar la ratio entre población atendida/ total de cada ámbito territorial.

(22)

OBJETIVO GENERAL 13. Establecer y consolidar redes y procedimientos de trabajo de forma sistematizada y homogénea adaptados al ámbito territorial, transfiriendo el conocimiento de la organización y orientados a la mejora continua de la acción.

13.1.- Consolidar redes de trabajo y procedimientos de planificación y evaluación sistematizados, homogéneos y adaptados al ámbito territorial con el objeto de optimizar los recursos y mejorar la eficiencia en la gestión y administración local y orientada a la mejora continua de la acción institucional.

13.1.1 Al final del período el sistema de trabajo en red está implantado en el 95% de las Asambleas Locales.

13.1.2 El 90% de los Comités Locales han cumplido los procedimientos y plazos de funcionamiento establecidos por el Comité Nacional.

 Designar un referente de apoyo a la red local por cada Red de trabajo.

 Distribuir el manual de gestión local.

 Impulsar formación para el conocimiento institucional.

Coordinación Autonómica

Secretaría autonómica

13.2.- Promover modelos y sistemas de

transferencia del conocimiento como instrumento de apoyo y servicio al desarrollo y potenciación de la red local (buenas prácticas, personas, etc.).

13.2.1 Al final del período, el conjunto de la red local ha incorporado al menos 20 Buenas Prácticas y 10 Especialistas en la aplicación informática de Buenas Prácticas y Especialistas.

 Solicitar claves para el manejo de la aplicación.

 Participar en la definición de buenas Prácticas.

Coordinación Autonómica

13.3.- Impulsar la definición y ejecución de un programa de comunicación interna que permita asegurar la información, motivación, implicación y gestión a todos los ámbitos de la institución en la implantación de las acciones para el desarrollo de la acción local, con especial incidencia en la

promoción del uso intensivo de las nuevas tecnologías y la comunicación digital dirigida al fortalecimiento de la red local .

13.3.1 Al final del periodo, el 50% de las Asambleas Locales, han implantado el programa de Comunicación Interna.

 Crear grupo de trabajo y desarrollar el programa.  Implementar el programa.

Departamento Comunicación

(23)

13.4.- Fomentar la coordinación entre todas las partes estructurales de la Institución: Órganos de Gobierno, Actividad y Administración.

13.4.1 Desarrollada al menos 1 reunión mensual de los órganos directivos y áreas de CRE, Comunidad de Madrid.

13.4.2 Desarrolladas entre CRE, Comunidad de Madrid y Asambleas Locales, al menos 2 reuniones al año con órganos de gobierno, actividad y gestión.

 Establecer una sistemática de reuniones.

 Establecer y difundir una sistemática de reuniones.

Presidencia

(24)

OBJETIVO GENERAL 14. Ampliar los ámbitos territoriales de participación ciudadana en CR recuperando, consolidando y aumentando la presencia territorial de CR, incentivando el protagonismo de las Asambleas y Delegaciones Locales dentro de la Institución y en la acción con los más vulnerables.

14.1.- Desarrollar la Red territorial de Cruz Roja, con nuevas incorporaciones de Asambleas, Delegaciones Locales u otras formas de presencia de la

Institución que pudiera determinar el Comité Nacional.

14.1.1 Al final del periodo, CRE ha consolidado las Asambleas Locales existentes y ha favorecido la

comarcalización en los distintos ámbitos territoriales.

14.1.2 Al final del período, se habrá aumentado la presencia territorial de Cruz Roja.

 Consolidar y apoyar las Asambleas Locales existentes.  Plantear la comarcalización

como una forma de presencia en el territorio.

 Apoyar o impulsar iniciativas dirigidas a aumentar la presencia territorial de CRE, Comunidad de Madrid.

Presidencia

(25)

PLAN DE ACCIÓN CRUZ ROJA COMUNIDAD DE MADRID 2007 – 2011

LÍNEA ESTRATÉGICA

DIFUSIÓN DE LOS PRINCIPIOS Y

VALORES

Sensibilizar a la sociedad sobre los principios y valores de Cruz Roja para transmitir el compromiso institucional con las personas en situación de vulnerabilidad

OBJETIVO GENERAL

15. Reforzar e impulsar el desarrollo y el establecimiento de mecanismos para la formación y difusión de los

Derechos Humanos, el Derecho Internacional Humanitario y los Principios Fundamentales de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja, tanto en el ámbito interno de la Institución, como a través de acciones de sensibilización dirigidas a la sociedad, reforzando el compromiso y el sentimiento de pertenencia y solidaridad de todos los miembros de la institución.

Objetivo específico

Indicadores 2007-2011

Acciones 2007-2011

Fuentes de Verificación

15.1.- Impulsar la formación interna y externa en materia de Derechos Humanos, Derecho Internacional Humanitario y los Principios Fundamentales de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja.

15.1.1 A finales de 2008, se ha formado en DD.HH, DIH y Principios Fundamentales el 100% de los miembros de CRE-Comunidad de Madrid con funciones directivas.

15.1.2 El 100% del personal laboral de nueva contratación en la Comunidad de Madrid, ha recibido información sobre DD.HH, DIH y Principios Fundamentales, a través de la Formación Básica Institucional. 15.1.3 Formado en DD.HH, DIH y Principios Fundamentales, al menos el 10% de los

 Incorporar en la Formación Básica Institucional, contenidos referentes a DD.HH, DIH y Principios

Fundamentales.

 Promover formación básica en DD.HH, DIH y Principios

Informe Programa Educación para el Desarrollo y/o Aplicación Formación:

- Actas finales cursos.

Informe Programa Educación para el Desarrollo y/o Voluntariado:

- Manual FBI

Informe Programa Educación para el Desarrollo y/o Formación:

(26)

15.2.- Promover a Cruz Roja como mediador de los colectivos en situación de

vulnerabilidad y como mediador en la defensa de los derechos a través de la sensibilización social y la educación para el desarrollo, los DD.HH, el DIH y los Principios

Fundamentales.

15.2.1 Realizadas al menos dos campañas de sensibilización al año, en diferentes Asambleas Locales, Comarcales, así como en Madrid Municipio.

15.2.2 Realizados en el periodo, 3 estudios y/o informes sobre situaciones de

vulneración de los derechos humanos y/o de las normas de derecho internacional

humanitario.

15.2.3 Realizadas 3 Jornadas o talleres sobre vulneración de los derechos humanos y/o de las normas de derecho internacional humanitario, en diferentes Asambleas Locales, Comarcales, así como en Madrid Municipio.

15.2.4 Incluido un artículo sobre situaciones de vulneración de los derechos humanos y/o de las normas del derecho internacional humanitario en los medios de difusión de la Comunidad de Madrid, al año.

 Diseñar campañas de

sensibilización sobre la situación de los colectivos vulnerables en base a sus derechos fundamentales.

 Desarrollar un posicionamiento activo a favor del reconocimiento y respeto del derecho internacional de los derechos humanos y del derecho internacional humanitario .

 Definir y desarrollar los talleres.

 Desarrollar una estrategia conjunta de trabajo entre el referente

autonómico de promotores/as en DD.HH, DIH y PP.FF y el

Departamento de Comunicación para difundir la defensa y promoción de los DD.HH, el DIH y los Principios Fundamentales, en la Comunidad de Madrid.

Informe Programa Educación para el Desarrollo:

- Materiales de las campañas/ Informes y memorias de cada una de las campañas realizadas/ Reportaje fotográfico.

Informe Programa Educación para el Desarrollo y/o Unidad de Estudios, Planificación y Evaluación:

- Edición de los informes/ Estudios/ Registro estudios realizados. Informe Programa Educación para el Desarrollo:

- Materiales de las Jornadas o talleres/ Informes y memorias de cada una de las jornadas o talleres realizados/ Reportaje fotográfico. Informe Programa Educación para el Desarrollo y/o Comunicación:

- Ejemplares o registro de artículos publicados.

(27)

15.3.- Sensibilizar a la sociedad, a los medios de comunicación y a las instituciones públicas y privadas para lograr su adhesión a la institución a través de la difusión de los DD.HH, DIH y Principios Fundamentales en los que se asienta la filosofía de Cruz Roja.

15.3.1 Editados 1000 unidades de material de difusión (folletos, trípticos, entre otros) al año, en los que se aborde la temática de los DD.HH, el DIH y los Principios

Fundamentales de Cruz Roja.

 Definir y editar los materiales anualmente.

Informe Programa Educación para el Desarrollo y/o Comunicación: - Ejemplares o registro de materiales editados.

15.4.- Evaluar el proceso de implantación de objetivos en CRE-Comunidad de Madrid.

15.4.1 Elaborado cuadrante con indicadores de seguimiento de los objetivos establecidos para la Comunidad de Madrid.

15.4.2 Realizadas dos reuniones anuales con los referentes locales de la Red de Promotores para el seguimiento de las acciones programadas y el diseño de nuevas acciones.

15.4.3 Realizado un encuentro anual con todos los promotores/as de la Comunidad de Madrid con el fin de intercambiar

experiencias y fortalecer el equipo.

 Diseñar un modelo de seguimiento y evaluación de trabajo entre la Red de trabajo de Asambleas Locales implicadas.

 Participar en las reuniones programadas

 Participar en encuentro programado

Informe Programa Educación para el Desarrollo y/o Unidad de Estudios, Planificación y evaluación:

- Modelo de cuadrante elaborado. Informe Programa Educación para el Desarrollo:

- Actas de las reuniones/ Planificaciones presentadas/ Memoria de actividades realizadas. Informe Programa Educación para el Desarrollo:

- Convocatoria del encuentro/ Reportaje fotográfico

(28)

15.5.- Consolidar la figura del promotor y referente de principios y valores.

15.5.1Constituida, consolidada y revisada la figura del promotor en el 75% de las

Asambleas Locales que forman parte de la red de trabajo de Cooperación Internacional.

15.5.2 Formados 10 promotores por año.

 Diseñar una estrategia conjunta de trabajo entre la Asamblea

Autonómica, Locales y Comarcales (red de trabajo local), que posibilite su consolidación, duración en el tiempo y que se adapten a las necesidades de los proyectos a realizar.

 Participar en los cursos y talleres organizados desde oficina central para formar a los promotores/as.

- Registro anual de Asambleas Locales que han introducido la figura del promotor/a en su ámbito territorial.

- Registro anual de promotores/as en activo y formados, dentro de cada Asamblea Local

15.6.- Desarrollo de materiales didácticos y campañas de sensibilización dirigido a difundir y transmitir los principios y valores, los derechos humanos y el derecho internacional humanitario.

15.6.1 Desarrollada al menos una campaña de sensibilización al año que cuente con los materiales didácticos específicos.

 Diseñar campañas de

sensibilización que cuenten con los materiales didácticos específicos.

- Materiales de la campaña/ Materiales didácticos.

15.7.- Dotar de una partida presupuestaria en el ámbito autonómico, destinada a la sensibilización y a la difusión de los principios y valores en la acción de Cruz Roja.

15.7.1 En al menos el 50% de las

Asambleas Locales que se encuentran en la Red local, se cuenta con una partida

presupuestaria específica destinada a sensibilización y a la difusión de los principios y valores.

 Generar una partida

presupuestaria, mediante la creación de centros de coste, a gestionar por el promotor o

referente en principios y valores en cada comité provincial.

 Formular proyectos para búsqueda de financiación.

Informe Programa Educación para el Desarrollo y/o Secretaría:

- Presupuesto Asambleas Locales.

(29)

PLAN DE ACCIÓN CRUZ ROJA COMUNIDAD DE MADRID 2007 – 2011

COMUNICACIÓN Reforzar los sistemas de información y comunicación internos y externos.

OBJETIVO GENERAL 16. Potenciar una política estratégica de comunicación que integre a los diferentes ámbitos territoriales y que permita la permeabilización en la sociedad, transmitiendo mensajes coherentes que cumplan los objetivos previstos en la Asamblea General

16.1.- Reforzar los departamentos de

Comunicación en todos los ámbitos territoriales creando la figura de un referente de

comunicación

16.1.1 Al final del período, en el 85% de las Asambleas Locales se ha creado un equipo de trabajo para el área de comunicación (referente y al menos un voluntario/a de apoyo).

16.1.2 Al menos el 50% del personal asignado al programa de comunicación, ha recibido formación específica para el desempeño de sus funciones.

16.1.3 El 60% de las Asambleas Locales que cuentan con un equipo de

comunicación, han participado en los encuentros realizados al año (reuniones, jornadas, comisiones).

 Definir perfil voluntariado en Comunicación.

 Establecer un itinerario formativo.

 Crear Comisiones de trabajo a nivel Comunidad.

 Promover una sistemática de reuniones.

 Establecer Jornadas Anuales de

Informe Comunicación y/o Aplicación de RRHH:

- Registro con los equipos de comunicación por Asamblea Local.

Informe Comunicación y/o Aplicación de Formación: - Personal asignado al programa de comunicación/ Certificado Cursos Formación Informe Comunicación: - Registro Asambleas Locales con equipo constituido/ Actas Reuniones

(30)

16.3.- Elaborar planes operativos anuales por áreas de intervención

16.3.1 En al menos el 50% de los programas y planes se incorporan acciones de comunicación en su planificación anual.

 Puesta en marcha de una red de facilitadores por Departamentos (línea de apoyo).

 Desarrollar acciones conjuntas con Departamentos (incorporan en su planificación acciones de comunicación).

Informe Comunicación: - Planificación anual de acciones de comunicación.

16.4.- Promover la correcta utilización de los símbolos que configuran la imagen institucional (vestuario, señalización de sedes, publicaciones, etc…) como elemento indispensable para vincular nuestra actividad a la identificación por el público en general.

16.4.1 En el 90 % de los elementos que requieran la identificación de Cruz Roja, se cumple con las indicaciones recogidas en el Manual de Identidad Institucional.

 Implementar código de imagen Informe Comunicación

- Ejemplares de los materiales editados.

16.5.- Implementar la Guía de Estilo para la publicidad y publicaciones internas para unificar la imagen y dar coherencia a los mensajes corporativos, sea cuál sea el área que los origine, para garantizar la máxima eficacia y eficiencia posibles.

16.5.1 En el 100% de los materiales de publicidad y publicaciones se cumplen las indicaciones recogidas en la Guía de Publicidad y Publicaciones.

 Implementar código de imagen. Informe Comunicación: - Ejemplares de los materiales editados.

16.6.- Desarrollar e implementar un código de imagen que recoja las normas y

recomendaciones de cualquier tipo de soporte de imagen

16.6.1 En el 80% de los soportes se cumple con las normas y

recomendaciones del código de imagen.

 Elaborar un código de imagen.  Formar a las personas

responsables en el uso de dicho

código- Crear una comisión para el seguimiento de la implantación del código (FAQ)

Informe Comunicación - Actas de la comisión de seguimiento.

(31)

16.7.- Reafirmar la imagen de Cruz Roja, como una organización dinámica, plural, moderna y transparente en el uso y gestión de los recursos recibidos.

16.7.1 El 90% de las Asambleas Locales han publicado, en al menos un soporte, información anual sobre el origen, la cuantía y el destino de los recursos económicos.

16.7.2 Publicados al menos 2 artículos /reportajes al año sobre la memoria anual de CRE Comunidad de Madrid, en medios de comunicación de referencia.

 Incluir información sobre el uso de los recursos en diversos soportes (trípticos, revista, memorias, web, intranet, notas de prensa).

 Presentar la memoria anual a los medios de comunicación.

Informe Comunicación: -Ejemplar de publicación por Asamblea Local con

información sobre el uso de los recursos

Informe Comunicación: - Resúmenes de prensa.

16.8.- Potenciar, tanto interna como

externamente, el uso de las nuevas tecnologías como medio para la transmisión de la

información y divulgación de nuestras actividades en los diferentes ámbitos territoriales.

16.8.1 Creado al menos un espacio nuevo al año en la página web de CRE

Comunidad de Madrid (plataforma formación; canales interactivos, guías dinámicas, etc.).

16.8.2 Al final del período, se ha

incrementado el número de receptores del boletín digital en al menos un 50%.

16.8.3 Al final del período, al menos el 50% del personal laboral de Cruz Roja Madrid ha tenido clave de acceso a la Intranet de CRE, Comunidad de Madrid.

 Desarrollar la Web (animaciones y espacios de participación)  Actualizar contenidos Web.  Fomentar la coordinación con

otros departamentos para creación nuevos espacios  Potenciar y difundir el boletín

digital

 Poner en marcha Intranet y actualizar la misma (página principal y funcionalidades principales)

 Dinamizar la Intranet

Informe Comunicación y/o Pagina Web:

- Pantallazos de los nuevos espacios.

Informe Comunicación: - Suscripciones boletín digital web a 31.12.06 y a 31.12.2011.

Informe Comunicación y/o Secretaría:

-Personal laboral con clave de acceso a Intranet)

(32)

16.9.- Lograr más presencia en los diferentes medios de comunicación y una mejora en la calidad de los contenidos, así como en la gestión de la comunicación

16.9.1 CRE Comunidad de Madrid ha organizado al menos 4 encuentros al año con medios de comunicación de

referencia.

16.9.2 Se gestionan al menos 4

entrevistas/ reportajes/ artículos por cada convocatoria ó acto realizado.

16.9.3 Se ha incrementado en un 25% el número de entrevistas gestionadas.

 Evaluar nuestra presencia en los medios de comunicación.  Definir que información se va a

difundir.

 Definir los diferentes canales de comunicación.

 Potenciar los espacios de encuentro con periodistas (ruedas de prensa, desayunos, foros, talleres).

 Actualizar y dinamizar la Sala de Prensa de la WEB.

 SMS: desarrollar esta herramienta como canal de comunicación con medios referentes.

 Difundir las campañas de CRE  Formar portavoces.

 Potenciar los espacios de encuentro con periodistas (ruedas de prensa, desayunos, foros, talleres).

 Actualizar y dinamizar la Sala de Prensa de la WEB.

 SMS: desarrollar esta herramienta como canal de comunicación con medios referentes.

 Difundir las campañas de CRE.  Formar portavoces.

Informe Comunicación: - Convocatoria de los encuentros con medios de comunicación. Informe. Comunicación: - Resúmenes de prensa. Informe Comunicación: - Nº de entrevistas gestionadas a 31.12.06 y a 31.12.2011 .

(33)

PLAN DE ACCIÓN CRUZ ROJA COMUNIDAD DE MADRID 2007 – 2011

GOBIERNO, ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN Lograr una Institución más eficaz y eficiente para atender el compromiso humanitario con laspersonas vulnerables

OBJETIVO GENERAL 17. Difundir e implantar el Código de Conducta

17.1.- Difundir el Código de Conducta para los cargos directivos, proveedores y voluntarios.

17.1.1 A partir del 2008, a todos los Cargos Directivos y proveedores se les ha entregado una copia del Código de Conducta.

17.1.2 Al final del periodo, se ha

informado al 100% de los voluntarios/as de nueva incorporación acerca del Código de Conducta.

 Incorporar la fórmula de compromiso en el

nombramiento de los cargos afectados, así como en los contratos con proveedores.  Incorporar información acerca

del Código de conducta en el Manual de FBI.

 Establecer un registro de Intereses de los miembros.  Incluir como punto en el orden

del día de la reunión de constitución de la Comisión Control Presupuestario y la Comisión de Finanzas.

Informe Secretaría: - Registro entregas/ Actas Constitución de Comités Locales/ Contratos, Etc.

Informe Secretaría y/o Voluntariado:

- Manual Formación Básica Institucional.

(34)

OBJETIVO GENERAL 18. Fortalecer la figura y funciones de los Presidentes/as

18.1.– Difundir las normas relativas a las responsabilidades y funciones atribuidas a los Presidentes, en todos los ámbitos.

18.1.1 Todos los Presidentes/as han recibido información y formación acerca de sus responsabilidades y funciones.

18.1.2 Se han difundido las normas relativas a las responsabilidades y funciones atribuidas a los Presidentes/as, a todos los voluntarios/as, trabajadores/as y Directivos/as de la Institución.

18.1.3 Al final del período, el 100% de los Presidentes/as han realizado el curso de Herramientas de Gestión.

 Distribuir el manual de apoyo a la gestión local e informar acerca del mismo.  Realizar y distribuir una

Disposición explicativa para general conocimiento de voluntarios, trabajadores y Directivos sobre la normativa que define el papel de los Presidentes/as.

 Impulsar la formación en Herramientas de Gestión en CRE, Comunidad de Madrid, dirigida a Presidentes/as.

Informe Formación y/o Aplicación Formación: - Actas finales cursos

Informe de Secretaría: - Disposición explicativa/ Registro de distribución o entrega.

Informe Formación y/o Aplicación Formación: - Actas finales cursos

(35)

OBJETIVO GENERAL 19. Apoyar el funcionamiento de los Comités

19.1.- Implantar el Plan de Desarrollo Local

19.1.1 Plan de Acción Local implantado en el 100% de las Asambleas Locales.

 Realizar seguimiento y evaluación del Plan de Acción Local.

Informe Unidad de Estudios, Planificación y evaluación:

- Documento de

seguimiento o evaluación.

19.2. - Facilitar herramientas, que apoyen el trabajo de la Red local.

19.2.1 A diciembre de 2008, en el 100% de las Asambleas Locales se manejan a modo consulta la totalidad de las aplicaciones informáticas necesarias.

 Implantar red informática  Difundir los materiales

disponibles.

 Apoyar la implantación de normas y procedimientos establecidos.

 Solicitar la clave de acceso – modo consulta- para el personal de las Asambleas Locales.  Desarrollar acciones de

formación o capacitación en el conjunto de las Asambleas Locales (a través de las redes de trabajo).

Informe Secretaría y/o Memoria Anual: -Registro de accesos concedidos por Asamblea Local.

(36)

OBJETIVO GENERAL 20. Mejorar la gestión en lo relativo al asesoramiento, control, formación.

20.1.- Fortalecer el asesoramiento y apoyo a los Comités en materia económico financiera.

20.1.1 Al final del periodo, se ha constituido la Comisión de Finanzas.

20.1.2 Al final del periodo, se ha constituido la Comisión de Control Presupuestario.  Constituir la Comisión.  Constituir la Comisión. Informe Secretaría: - Acta de constitución de la Comisión de Finanzas Informe Secretaría:

- Acta de constitución Comisión de Control Presupuestario

20.2. - Mejorar Sistemas de Gestión Económico-Financiero: Presupuesto, Control de coste, Tesorería Compartida, Etc

20.2.1 Se han cumplido los plazos para la presentación y seguimiento de

Presupuestos en el 100% de las Asambleas Locales.

20.2.2 El 90% de los fondos existentes, se ingresan en Tesorería Compartida

 Agilizar los plazos de control y liquidación del presupuesto.

Informe Secretaría: -Informes periódicos de la Comisión de Control Presupuestario. Informe Secretaría: - Sistema control de coste.

20.3. - Promover la Igualdad de

oportunidades entre hombres y mujeres en el seno de la organización

20.3.1 Al final del período, se ha implantado el Plan Igualdad de

oportunidades entre hombres y mujeres en el seno de la organización.

 Elaborar Plan.  Evaluar Plan.  Revisar Plan.

Informe Secretaría: -Documento del Plan e informes de seguimiento.

20.4. - Planificar Estrategia de Recursos.

20.4.1 Se ha elaborado el Modelo de Gestión de Recursos Humanos y Materiales (Catálogo Inmuebles).

20.4.2 Al final del periodo, en el 100% de las Asambleas Locales, el modelo de gestión de recursos se encuentra a pleno funcionamiento.

 Planificar.

 Optimizar Recursos.

 Establecer modelo en el ámbito local. Informe Secretaría: - Modelo de Gestión de Recursos Humanos y Materiales. Informe Secretaría: - Nivel de implantación.

(37)

OBJETIVO GENERAL 21. Reforzar los sistemas de evaluación, seguimiento y control

21.1.- Mejorar los sistemas de control y seguimiento presupuestario.

21.1.1 Al final de cada mes se dispone del cuadro de control presupuestario por Departamento, programas y proyectos.

21.1.2 Al final del período, en el 100% de las Asambleas Locales con presupuesto superior a 100.000 euros, se introducen los datos en la Aplicación informática de Contabilidad.

 Elaborar los cuadros de seguimiento presupuestario de todos los proyectos y áreas de actividad a nivel autonómico.

 Implantar la aplicación informática que permita el seguimiento económico de la actividad desarrollada por Departamento y Asambleas Locales.

Informe de la Unidad de Estudios, Planificación y Evaluación: - Cuadro de seguimiento presupuestario.

Informe Secretaría - Registro de los permisos concedidos en las Asambleas Locales / Presupuestos Asambleas Locales/ Aplicación Contabilidad

21.2.- Mejorar aprovechamiento

herramientas informáticas para el control y seguimiento de actividades.

21.2.1 Al final del periodo la aplicación de Cuadro de Mando se ha implantado en el 100 % de la Asambleas Locales.

21.2.2 Todos los datos contenidos en las aplicaciones informáticas son actualizados de forma permanente por parte de los usuarios de las mismas.

 Implantar de manera paulatina el cuadro de mando.

 Reforzar la formación de equipos técnicos en el manejo de las aplicaciones informáticas.  Realizar seguimiento de la carga de datos y de su explotación por los departamentos usuarios de los sistemas.

Informe de la Unidad de Estudios, Planificación y Evaluación y/o Memoria Anual.

(38)

21.4. – Promover, fomentar y consolidar la evaluación de programas y proyectos como mecanismo de mejora de la intervención.

21.4.1 Al final de cada año se ha realizado al menos una evaluación detallada de un programa ó proyecto.

21.4.2. Los objetivos de los planes anuales de cada Departamento han sido evaluados de manera sistemática.

21.4.3 Al final del periodo, el 70% de las Asambleas Locales ha participado

activamente en los sistemas de evaluación propuestos a nivel autonómico.

 Planificar evaluaciones intermedias y finales.

 Elaborar informes de evaluación ó seguimiento anuales.

 Definir modelo para la evaluación.

 Informar, apoyar y asesorar.

Informe de la Unidad de Estudios, Planificación y Evaluación: -Informe de evaluación.

Informe de la Unidad de Estudios, Planificación y Evaluación: - Modelo de evaluación ó seguimiento.

Informe Unidad Estudios, Planificación y Evaluación y/o Memoria Anual:

- Nº de Asambleas Locales que han participado activamente en los sistemas de evaluación propuestos.

(39)

21.5.- Incorporar los valores, principios y criterios del Plan de Calidad de las ONG en nuestro modelo de gestión de calidad y colaborar con otras iniciativas en materia de calidad impulsadas en el sector

21.5.1 Implantado y conocido el modelo de organización de la Unidad de Calidad.

21.5.2 Plan de Calidad elaborado e implantado en toda la Comunidad de Madrid.

21.5.3 En el 100% de las Asambleas Locales se han implantado al menos 4 sistemas de gestión específicos de calidad.

 Aprobar el modelo de

organización de la Unidad de calidad por el Presidente  Comunicar el modelo de

organización a todos los implicados

 Revisar y proponer mejoras continuas

 Elaborar y aprobar el Plan de calidad por el Presidente  Revisar y evaluar de forma

continua el Plan

 Incorporar dentro del Plan de calidad las líneas estratégicas marcadas en materia de calidad que contempla el Plan Director 2007-2011 de CRE Comunidad de Madrid.

 Definir mapa de procesos  Unificar los procesos y

procedimientos de gestión.  Definir referente dentro de la

Comisión técnica.

Unidad de Auditoria y Calidad: - Documento que recoge el Modelo de organización/ Registro de modificaciones y propuesta de mejora con sus indicadores de cumplimiento

Informe Unidad de Auditoria y Calidad:

- Plan de Calidad/

Registros anuales de evolución del Plan/ Registro de cada una de las estrategias del Plan Director de Madrid en materia de calidad/ Informe anual sobre el Plan de Calidad.

Informe Unidad de Auditoria y Calidad:

(40)

OBJETIVO GENERAL 22.Potenciar el papel de CRE como entidad colaboradora de las instituciones públicas y como actor reconocido en el Tercer Sector Social

22.1.- Potenciar la colaboración con las Administraciones Públicas y otras entidades

22.1.1 Al final del período, se ha incrementado el número de acuerdos/ convenios firmados con las

Administraciones Públicas y otras entidades.

22.1.2 Al final del período, se ha incrementado el importe de las

colaboraciones con las Administraciones Públicas y otras entidades.

 Disponer de una Base de datos de acuerdos suscritos, que pueda ser utilizada como registro de Buenas Prácticas.  Formar a los equipos técnicos

en cuestiones relativas a negociación de convenios, elaboración de propuestas, etc.

Informe Secretaría:

- Registro de convenios suscritos a 31.12.06 y a 31.12.2011

Informe Secretaría:

- Importe de las colaboraciones a 31.12.06 y a 31.12.2011.

22.2.- Participar en Plataformas, redes y otras estructuras de coordinación del Tercer Sector, a nivel autonómico.

22.2.1 Al final del periodo, CRE

Comunidad de Madrid ha participado en al menos 28 Plataformas y Redes.

 Elaborar el catálogo de

Plataformas y redes en las que participamos.

Informe Secretaria:

- Catálogo de Plataformas y redes/ Acuerdos de colaboración suscritos.

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OBJETIVO GENERAL 23. Establecer un sistema dinámico de análisis del entorno, de participación y posicionamiento ante la realidadsocial Objetivo específico Indicadores 2007-2011 Acciones 2007-2011 Fuentes de Verificación

23.1.- Elaborar análisis y diagnósticos internos y externos que nos permitan adecuar nuestras propuestas de acción e intervención a una realidad en constante cambio.

23.1.1 Al final de cada año se ha

elaborado al menos un informe descriptivo que recopile información de relevancia para la Institución.

23.1.2 Al final del periodo, se ha definido y distribuido al conjunto de la red local y autonómica, un modelo para el diagnóstico (del entorno e institucional) y la

planificación anual.

 Analizar y valorar las tendencias y políticas de acción social.

 Estudiar procesos y cambios en los diferentes colectivos a los que se dirige nuestra acción.

 Definir y distribuir modelo para el análisis y diagnóstico del entorno.  Definir y distribuir modelo para la

planificación de la actividad y realización del presupuesto anual.

Informe Unidad de Estudios, Planificación y Evaluación: - Informe descriptivo.

Informe Unidad de Estudios, Planificación y Evaluación: - Modelo de diagnóstico/ Modelo de planificación / Registro de entregas.

23.2.-. Diseñar y coordinar líneas de investigación acordes con las áreas de intervención y considerando los parámetros de exclusión social.

23.2.1 Se ha realizado al menos un estudio de investigación cada año propuesto y dirigido desde la unidad de Estudios, Planificación y Evaluación.

23.2.2 Se han realizado seguimiento ó coordinaciones con otras entidades en al menos dos estudios al año.

 Promover y desarrollar estudios de temáticas relevantes para las áreas de acción e intervención de CRE Madrid.

 Establecer acuerdos con otras entidades para la coordinación y colaboración en estudios cuyo

Informe Unidad de Estudios, Planificación y Evaluación:

- Documento que recoja el estudio.

Informe Unidad de Estudios, Planificación y Evaluación - Investigaciones o Estudios