ANALISIS CASO EMPRESARIAL RAMO.docx

ANALISIS CASO EMPRESARIAL ANALISIS CASO EMPRESARIAL

“RAMO” “RAMO”

LAURA MARIA BARRIOS MURCIA LAURA MARIA BARRIOS MURCIA

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COLOMBIA UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COLOMBIA

PLAN DE NEGOCIOS PLAN DE NEGOCIOS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTÁ BOGOTÁ 2016 2016

“CUESTIONARIO CASO EMPRESARIAL RAMO”

1. La internacionalización de ramo e !no de lo o"#eti$o etrat%&ico '!e (an de)inido la act!al *reidencia de la or&anización. +Ser,a con$eniente tomar eta deciión en la act!alidad- +!% )actore maro / micro am"ientale de"en er tenido en c!enta- +C!0le er,an lo rie&o en cao de no (acerlo- +C!0le er,an lo "ene)icio i e

internacionaliza-Primero !e e" e# mer$%&o i"'er"%$io"%# m!$(%) *ro&!$'o)+ *ero "o '%" ,!e" $%#i&%&+ em*re)%) i"'er"%$io"%#e) !)%" e" )!) *ro&!$'o) -r%" *%r'e $o")er.%"'e) / o'ro) *ro&!$'o) !mi$o) !e $%m,i%" $omo )%,or '%" / "!e)'ro )%#!& or-%"i)mo m!'%"&o+ &e)%rro##% &iere"'e) e"erme&%&e) %#er-i%+ $3"$er+ o,e)i&%&45  $omo $o")e$!e"$i% %#'% ,!e"%)  *ro&!$'o) $o" ,!e" $%#i&%& $!%# 'ie"e ri$o / "%'!r%# )%,or / $!%# "o *!e&e" &%7%r "!e)'ro )%#!&5 No im*or'% !e 'o&o) im*re)%) )e *o)i$io"% $omo em*re)%) $!%# $!m*#e" re)*o")%,i#i&%& %"'e) &e *!e,#o ! 'r%,%8%&ore)+ "o im*or'% !e e##o) (%,#%" ,o"i'o / $o" m!/ %#'% mor%#

+Ser,a con$eniente tomar eta deciión en la

act!alidad-E) ,!e"o !e #% em*re)% ! or-%"i9%$i:" )e i"'er"%$io"%#i$e+ *ero '%m,i;" e) ,%)'%"'e $ier'o !e "o )o#o &e e##o &e*e"&e e# !'!ro e$o":mi$o / e)'%,#e &e !"% or-%"i9%$i:"+ )e &e,e m%"e8%r '%"'o i"'er"%me"'e $omo e<'er"%me"'e+ $!i&%r &e #% $%#i&%& &e )!) *ro&!$'o) / &e )!) em*#e%&o) o $o#%,or%&ore)5

+!% )actore macro / micro am"ientale de"en er tenido en

c!enta-=%$'ore) mi$ro %m,ie"'%#e) % 'e"er e" $!e"'%> #o) %$'ore) mi$ro %m,ie"'%#e) e)'3 $o")'i'!i&o *or *ro.ee&ore)? *%r% e# $%)o &e R%mo "o 'ie"e m!$(o *ro,#em% $o" e)'% *%r'e /% !e 'ie"e" !"% -r%"8% %.$o#% !e %,%)'e$e !"% *%r'e im*or'%"'e &e #% m%'eri% *rim%+ i"'erme&i%rio)? R%mo !'i#i9% !"o) i"'erme&i%rio) mi"ori)'%)? #% $om*e'e"$i%? (%/ !e 'e"er  e" $!e"'% *%r% #% i"'er"%$io"%#i9%$i:" &o) 'i*o) &e $om*e'e"$i%+ #% $om*e'e"$i% &e m%r$%+  *or!e (%/ !"%) !e )o" m!/ re$o"o$i&%) / #% $om*e'e"$i% &e *ro&!$'o5

Se &e,e" 'e"er e" $!e"'% e) o,#i-%$i:" / re)*o")%,i#i&%& &e #% em*re)% 'e"er e" $!e"'% #o) %$'ore) /% !e )o" #o) !e &ire$$io"%" #% em*re)%+ #o) !e #e &%" !" (ori9o"'e / !"%  *er)*e$'i.% &e #o !e *!e&e )er5

+C!0le er,an lo rie&o en cao de no (acerlo- +C!0le er,an lo "ene)icio i e

internacionaliza-S!r-ir%" m!$(o) i"$o".e"ie"'e) e" $%)o &e "o (%$er#o /% !e )i "o )e e)'3 ,ie" i")'r!i&o )o,re 'o&o) e)'o) %$'ore) / $o"'%r $o" *#%"e) &e $o"'i"-e"$i% *o)i,#eme"'e o$!rr% !"% $%'3)'roe % "i.e# or-%"i9%$io"%#5

"%$io"%# *or 'r%&i$i:"+ )i "o % "i.e# i"'er"%$io"%# / e)'o !,i$%r% % $o#om,i% e" !"% m!/  ,!e"% *o)i$i:" '%"'o e$o":mi$% $omo 'r%&i$io"%#5

Lo-r%" .e"'%8%) $omo> $re$imie"'o .i'%# &e #% em*re)%+ me8ore) re)!#'%&o)+ %*re"&i9%8e &e #% $om*e'e"$i% e<'r%"8er%+ )e 'ie"&e % me8or%r e# *ro&!$'o / orm% &e *re)e"'%$i:"+ i"$reme"'%r 'e$"o#o-% e" #% em*re)% *%r% e)'%r % #% %#'!r% &e #% e<'r%"8er%5

. Cómo e$al2a la deciión de inc!rionar en !n n!e$o e&mento de mercado con el *rod!cto &alleta arteana3 teniendo en c!enta el e4celente *oicionamiento de la marca

com*etidora-Po&emo) o,)er.%r !e i"$!r)io"%r e" !" "!e.o )e-me"'o $omo e) #% -%##e'% Ar'e)%"%# "o Seri% e) !" e"o!e m!/ re%# *%r% #% m%r$% /% !e RAMO e) i&e"'ii$%&o $omo !"  *ro&!$'o %mi#i%r+ "!'ri'i.o+ m!/ $o#om,i%"o+ &e ,!e" )%,or "o e) i&e"'ii$%&o $omo !"  *ro&!$'o )%#!&%,#e e" re%#i&%&+ #o "o ##e.% % *e")%r !e e# $o"$e*'o &e %r'e)%"%# #o &e,e

##e.%r m3) % !"% -%##e'% e$(% e" $%)% / "o % !"% -%##e'% )%#!&%,#e5

 No *!&iero" -e"er%r #% i&e"'i&%& e" e# $o")!mi&or $o" re)*e$'o % #o) %'ri,!'o) &e *ro&!$'o / .%#or &e m%r$%+ e)e *!&o )er e# error 

5. +Conidera '!e )!e !n error de mercadeo !tilizar em*a'!e na$ide6o- +Eta e la razón *or la '!e la em*rea de"er,a e&!ir !tilizando lo em*a'!e tradicionale con lo '!e iem*re lo (a identi)icado el mercado- +!% )actore incidieron *ara '!e el con!midor no com*rara lo *rod!cto '!e $en,an en em*a'!e

na$ide6o- No !e !" error !'i#i9%r em*%!e "%.i&e7o) e# error e)'3 e" !e %# $%m,i%r e# em*%!e "o &e,e *er&er #% 'r%&i$io"%#i&%& e) &e$ir !e )e% m3) re#e.%"'e e# em*%!e 'r%&i$io"%# !e e# $o"$e*'o "%.i&e7o *or e8em*#o !"% )!-ere"$i%> %7%&ir e)'re##% *e!e7%)+ %r,o#e) "%.i&e7o o ,%)'o"e) %# em*%!e 'r%&i$io"%# )i" *er&er e# $o"$e*'o5

Como )e re)%#'% %"'eriorme"'e )e *!&e $%m,i%r e# em*%!e e" ;*o$%) "%.i&e7%) /% !e e) !"% e)'r%'e-i% m!/ 'r%&i$io"%# e" e)'%) m%r$%) #o !e "o (%/ !e (%$er e) $%m,i%r e# $o"$e*'o &e# em*%!e 'r%&i$io"%#5

E# $%m,io &e em*%!e e" )! 'o'%#i&%& *!&o ##e-%r % $o"!"&ir o &e).i%r #% e#e$$i:" &e# $o")!mi&or 

7. +8e"er,a la or&anización Ramo cam"iar la ima&en de marca '!e *erci"e el cliente3 *or !na m0 moderna / reno$ada3 no tan

tradicional-RAMO $omo em*re)% "o &e,e $%m,i%r )! im%-e" &e m%r$%+ )o#o re"o.%r#%+ #o !e &e,er% i"$#!ir e" )! *ro$e)o &e i""o.%$i:" &e *ro&!$'o) e) '%m,i;" i""o.%$i:" e" e# ,r%"&i"-+  *%r% *o&er ##e.%r #o) *ro&!$'o) "!e.o) $o" !"% "!e.% m%r$% !e ##e-!e $o" #% im%-e"

&e)e%&% / !e "o "e$e)%ri%me"'e e)'; re#%$io"%&% &ire$'%me"'e % #o) .%#ore) &e RAMO5 E" e)'e )e"'i&o &e,e" $%m,i%r #% e)'r%'e-i% &e $om!"i$%$i:"+ e"o$3"&o)e *ri"$i*%#me"'e % -e"er%r e<*erie"$i% e" #o) $#ie"'e)5

9. Al re$iar la ci)ra del &r0)ico de *artici*ación en el mercado en la ind!tria *ani)icadora en Colom"ia e *oi"le o"er$ar !na *%rdida de *artici*ación en el mercado de Ramo entre el ::; / :1: +!% *lan de mercadeo *ro*one *ara '!e Ramo rec!*ere la *artici*ación '!e (a *erdido en lo do 2ltimo

a6o-E<*%"&ir e# mer$%&o+ ,!)$%r o'ro) $%"%#e) &e &i)'ri,!$i:" &iere"'e) $%&e"%) &e )!*ermer$%&o)+ ##e-%r % $i!&%&e) #e8%"%)+ $omo &e$% e" e# $%)o %,rir !"% *#%"'% e" #% $o)'% %'#3"'i$% *%r% %,%)'e$er e)'e mer$%&o+ o*'imi9%r re$!r)o) 'iem*o) &e e"'re-%4+ e)'r%'e-i%)  *!,#i$i'%ri%)+ )e &e,e" *#%"'e%r o,8e'i.o) / me'%) re%#i)'%)+ me&i,#e)+ %#$%"9%,#e)+ /  *re$i)o)+ !e )ir.%" &e mo'i.%$i:" *%r% #o-r%r !" ,!e" re)!#'%&o+ re%#i9%r *romo$io"e) /

&e)$!e"'o)+ &%r % $o"o$er #% $%r%$'er)'i$% &iere"$i%&or% &e# *ro&!$'o5

<. En el an0lii de la )!erza com*etiti$a e de"e et!diar la relación *ro$eedor com*rador3 en la c!al *!eden !r&ir di)erente con)licto '!e en 2ltima intancia determina '!ien tiene el *oder de ne&ociación. E$al2e la deciión '!e tomó la *reidencia de Ramo3 de retirar el *rod!cto de Almacene =4ito. +>!e !na deciión correcta- +!% (!"iera (ec(o !ted i en ! mano et!$iera la

deciión-E" !" m!"&o $%&% .e9 m3) $om*e'i'i.o $o" !"% e$o"om% -#o,%#i9%&%+ #% %&e$!%&% re#%$i:" *ro.ee&or  $om*r%&or+ e) )o*or'e &e !"% -e)'i:" #o-)'i$% e<i'o)%5 Si" em,%r-o #% &e$i)i:" &e A#m%$e"e) <i'o &e $%m,i%r #o) ';rmi"o) &e "e-o$i%$i:" $o" )!) *ro.ee&ore)+ mo'i.: % !e #% Pre)i&e"$i% &e #% $om*%7% “RAMO” S5A5 'om%r% #% &i$i# &e'ermi"%$i:" &e "o .e"&er#e m3) %# <i'o5

L% &e$i)i:" !e 'om: Do" R%%e# Mo#%"o+ !e !"% &e$i)i:" $orre$'%+ % *e)%r &e !e ;)'%+ im*#i$: !"% &i)mi"!$i:" )i-"ii$%'i.% e" #%) .e"'%)+ *ero #% im*#eme"'%$i:" &e i&e%) *or   *%r'e &e )! Pre)i&e"'e+ *%r% )o#!$io"%r e# $%o) o $o"#i$'o / #% ,@)!e&% &e "!e.o)

mer$%&o)+ #e *ermi'i: *#%"e%r !" $o"8!"'o &e %$$io"e) *#%"ii$%&%) !'i#i9%"&o e)'r%'e-i%) &e mer$%&eo+ $o" e# 3"imo &e im*!#)%r #o) *ro&!$'o)+ !'i#i9%"&o #%) $!%'ro .%ri%,#e)> Pro&!$'o+ *re$io+ *#%9% / *romo$i:"5

A *e)%r !e #% Em*re)% Bim,o /% )e e"$o"'r%,% *o)i$io"%&% e" e# mer$%&o+ )!) *#%"e)  ,!)$%ro" i"$i'%r+ %'r%er / mo'i.%r % $#ie"'e) !e *or $!e)'io"e) e$o":mi$%) o &e &i$i# %$$e)o % #o) *ro&!$'o)+ %@" "o #o) (%,%" *o&i&o $o")!mir5 E# e"re"'%mie"'o &e "!e.o) &e)%o) / &e *#%"e%$i:" &e e)'r%'e-i%) #e *ermi'i: % RAMO S5A5 )e $o".ier'% e" !"% em*re)% $om*e'i'i.% / *erm%"e9$% e" e# mer$%&o+ e" e)$e"%rio) $%&% .e9 m3) i"e)'%,#e) / $om*e'i'i.o)+ *ero #% i&e"'ii$%$i:" &e )!) $o")!mi&ore) $o" #o) *ro&!$'o)+ !ero" e# i")'r!me"'o "e$e)%rio *%r% !e RAMO S5A 'ome #%) &e$i)io"e) %$er'%&%) / *r!e,% &e e##o e)'3 e# *ro&!$'o i")i-"i% COCORAMO+ !e e) (o/ #&er e" e# mer$%&o+ *e)e % #% e"'r%&% &e Bim,o+ / )i" &!&% e) !"o &e #o) $o"o) *o*!#%re) &e Co#om,i%5

deciión-E)'e $%)o+ e) !" e8em*#o % )e-!ir *%r% 'o&o) %!e##o) !e e)'%mo) orm3"&o"o) *%r% e"'r%r  %# m!"&o em*re)%ri%#5 !; (!,ier% (e$(oF Lo mi)mo !e e# *re)i&e"'e &e RAMO S5A5+  *#%"e%r+ *#%"ii$%r+ ,!)$%r e)'r%'e-i%) !e me *ermi'%" m%"'e"erme e" ! mer$%&o