VIII
Jornadas
Derecho
Humano
al
Agua
y
Saneamiento
Aplicación
de
los
Principios
Ruggie
de
derechos
humanos
a
la
actuación
de
las
empresas
Una
aproximación
desde
el
derecho
humano
al
agua
y
saneamiento
•
Los
Estados
tienen
la
obligación
de
PROTEGER
•
Las
empresas
tienen
la
responsabilidad
de
RESPETAR
•
Se
debe
REPARAR
a
las
víctimas
NOVEDADES:
‐
debida
diligencia
‐
reparación
3
Comunicación
de
la
CE
ISO
26000
Directrices
de
la
OCDE
CFI
Inversores
públicos
y
privados
PRINCIPIOS RECTORES DE NNUU‐
Aplican
a
TODAS
las
empresas
‐
Las
empresas
deben
prevenir,
mitigar
y
reparar
los
IMPACTOS
NEGATIVOS
‐
Hace
referencia
a
las
relaciones
comerciales:
CADENA
DE
VALOR
Identificando y gestionando riesgos: •Empresa •Personas Priorizando ‐Áreas ‐Entornos ‐Proveedores ‐Clientes (Materialidad) Asignando responsabilidades: ‐Por niveles ‐Funciones Adoptando: ‐Medidas ‐Recursos Mediante indicadores: ‐cualitativos y ‐Cuantitativos
Incluir los comentarios de las
partes afectadas
De forma regular y
“HOW DO YOU KNOW?”
DUE DILIGENCE
DUE DILIGENCE
Análisis de impacto ¡PREVIO! Análisis de impacto ¡PREVIO! Integrar las conclusiones en la gestión Integrar las conclusiones en la gestión Evaluar Evaluar Comunicar Comunicar Pf. John RuggieDiseño Materia
prima Fabricación tela
Diseño Materia
prima Fabricacióntela Producción Transporte Ventas
DH DH DH DH DH DH
Medio
Amb.
Medio Amb. Medio Amb. Medio Amb. Medio Amb. Medio Amb.
¿DÓNDE QUEREMOS GENERAR VALOR?
El
arco
de
impacto
en
los
derechos
humanos
Impacto en los derechos humanos
Conexión con la empresa
Gravedad y número de afectados
Directo Vs. Indirecto Singular Vs. Colectivo
PRINCIPALES ABUSOS: sectores y tipología
¾
Sector extractivo
¾
Infraestructuras
¾
Sector agua y saneamiento (tarifas vs
Los
8
criterios
de
eficacia
Los
8
criterios
de
eficacia
de
los
sistemas
de
quejas
Los
8
criterios
de
eficacia
Los
8
criterios
de
eficacia
Empresa Accionistas e inversores Empleados Clientes Proveedores GI Principales GI Secundarios Comunidades locales Organismos sociales Organismos reguladores Competidores Medios y creadores de opini ó n Mercados y sectores Empresa Accionistas e inversores Empleados Clientes Proveedores Principales Secundarios Comunidades locales Organismos
sociales reguladoresOrganismos
Competidores Medios y creadores de opini ón Mercados y sectores
28
Estamos pasando de la “banda
estrecha” a la “banda ancha”
‐
Lo
que
estaba
lejos
a
ahora
está
MÁS
CERCA
(cadena
de
suministro)
29
Conclusiones
It’s
a
long
road
behind
me
It’s
a
long
road
ahead…
Ejemplos de implementación de una política
de Derechos Humanos
1. Redacción de un borrador de política de Derechos Humanos a partir
de la matriz de comparación con otras empresas.
2. Validación interna mediante la siguientes actividades participativas:
• Diálogo con el equipo de RSE
• Diálogo con el equipo directivo
• Diálogo con órganos implicados
• Difusión interna e incorporación de sugerencias a través de los
canales institucionales
3. Validación externa
• Comité de validación
• Proceso de consulta externa vía WEB
Tareas:
Fase 1
Resultados
• Política de derechos humanos para el
grupo (1era fase)
Ejes transversales
•Apoyo de la alta dirección
1. Definición del perímetro y caracterización de las operaciones del grupo Agbar
(Análisis de la capacidad instalada para promover la gestión de los DDHH)
1. Naturaleza del negocio
2. Estructura organizativa
3. Procesos y procedimientos
4. Normas y políticas
2. Caracterización de los contextos operacionales (riesgo país y riesgo negocio)
3. Mapeo de grupos de interés
4. Priorización de los posibles impactos de acuerdo a gravedad y conexión con la
empresa + PROYECTO PILOTO + Materialidad
5. Talleres de validación en casa matriz y en los entornos operacionales priorizados
Tareas:
Fase 2
Resultados
• Matriz de los principales impactos
identificados
• Sistema de análisis de los principales
impactos
• Matriz de materialidad (priorización)
Eje transversal
Implementación
1. Integración de la política de derechos humanos en los sistemas de gestión
(creación de instrumentos ad hoc y proceso de debida diligencia)
2. Integración de la política en las empresas del grupo
3. Integración en la cadena de suministro.
Comunicación y formación
1. Lanzamiento de la política de DDHH en la casa matriz y en las empresas del grupo
2. Uso de los canales de comunicación existentes para difundir la política y la
importancia de la gestión de DDHH.
3. Formación para el desarrollo de capacidades básicas al equipo de RSE y a los
líderes del tema de DDHH.
Tareas:
Resultados
• Creación de capacidades en temas de
DDHH
• Puesta en práctica de la política en
• Empresas del grupo
• Cadena de suministro
Fase 3
Eje transversal
1. Diseño deL sistema de indicadores para medición del cumplimiento de la
política de DDHH
2. Diseño de un mecanismo de denuncia y resolución de posibles abusos a los
derechos humanos, ajustado a los procedimiento de consulta y denuncia
existentes
3. Implementación en casa matriz
4. Implementación en las empresas del grupo
Tareas:
Resultados
• Sistema de indicadores
• Mecanismo de denuncia y resolución
de posibles abusos
Fase 4
Eje transversal
Sistema de lecciones aprendidas
