El Desarrollo del Grupo y
su Influencia en la Efectividad
de los Equipos de Trabajo
José Navarro y Rocío Meneses
Universidad de Barcelona
Índice
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Objetivos
●
Marco teórico
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Estudios realizados
●
Implicaciones para la práctica
●Conclusiones
Objetivos
1. Entender porqué unos equipos de trabajo son
más efectivos que otros
2. Medir la influencia que tienen procesos
psicosociales en la efectividad de los equipos
3. Proveer de herramientas sencillas de evaluación
de equipos
4. Clarificar las diferencias entre un auténtico
equipo de trabajo y un mero agregado de
Estudios realizados
1. ¿Qué criterios nos permiten diferenciar
equipos altamente desarrollados de meros
agregados de trabajadores?
2. ¿Cómo medir la madurez de los equipos de
trabajo?
3. ¿Qué influencia tienen los procesos que
ocurren dentro del equipo (e.g. la madurez) en
su efectividad?
Estudios realizados I:
Criterios para diferenciar equipos de agregados
●
Interacciones frecuentes entre los miembros
●Identificación con el equipo
●
Coordinación de recursos (diferenciación e
integración)
●
Orientación hacia la consecución del objetivo
del equipo
Estudios realizados II:
Cómo medir la madurez de los equipos
Estudios realizados II:
Cómo medir la madurez de los equipos
Estudios realizados III:
I
nfluencia de los procesos en la efectividad
En equipos de producción (n = 390):
●
56,8% del desempeño del equipo
●
17,5% del absentismo de los miembros
●14,9% del orden e higiene
●
8% de la ideas de calidad
●
No influencia en ideas de mejora o polivalencia
Estudios realizados III:
I
nfluencia de los procesos en la efectividad
En equipos de de proyecto (n = 30):
●
40,2% del desempeño del equipo
●
23,7% de la valoración subjetiva de eficacia
●55,7% de la satisfacción de necesidades
●
No influencia en la valoración sobre
funcionamiento interno y mantenimiento
Implicaciones para la práctica
Conseguir equipos altamente desarrollados
(i.e. maduros)
es una clara vía para
Implicaciones para la práctica:
Cómo desarrollar equipos
-Diseñar tareas con ciertos niveles de incertidumbre
-Diseñar espacios de trabajo que estimulen la
interacción
-Realizar actividades informales de manera
conjunta
Interacciones frecuentes
-Categorizar: etiquetar al equipo y a otros equipos
-Comparar: realizar comparaciones con otros
equipos
-Comparar positivamente: enfatizar fortalezas del
equipo
Identificación con el equipo
-Diseñar tareas interdependientes
-Diferenciar roles
-Estimular el aporte diferencial de cada miembro
-Liderar integrando roles y responsabilidades
Coordinación de recursos
-Seleccionar y formar a buenos jugadores de equipo
-Diseñar recompensas grupales
-Liderar dotando de significado al trabajo colectivo
Conclusiones
●
Hay equipos de trabajo que son más efectivos
porque consiguen desarrollarse más como
equipos
●
No todo agregado de trabajadores conforma un
equipo de trabajo
●
Hay herramientas de evaluación útiles para medir
estos procesos críticos
●
Y no lo olvidemos: no toda tarea requiere del
Referencias
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Meneses, R. y Navarro, J. (2015). ¿Cómo mejorar la eficacia de los
equipos a través de los procesos grupales? Un ejemplo en la industria
automotriz. Papeles del Psicólogo, 36, 224-229.
●
Meneses, R., Ortega, R., Navarro, J. y de Quijano, S. D. (2008). Criteria
for assessing the level of group development (LGD) of work groups.
Groupness, entitativity, and groupality as theoretical perspectives. Small
Group Research, 39, 492-514.
●
Navarro, J., Meneses, R., Miralles, C., Moreno, D. I. y Loureiro, V. (2015).
What distinguish teams from social aggregates? A tool to assess the
group development. Anales de Psicología, 31, 921-929.
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