Seguridad
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS
CONTRATACION DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD, COMUNICACIONES Y DETECCIÓN DE INCENDIOS DEL
RECINTO DE LA MARINA REAL JUAN CARLOS I
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UN SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD, COMUNICACIONES Y DETECCIÓN DE INCENDIOS DEL RECINTO DE LA MARINA REAL JUAN CARLOS I
INDICE
CAPÍTULO PRIMERO – OBLIGACIONES GENERALES DEL SERVICIO 1.1. OBJETO DEL CONTRATO
1.2. VALORACIÓN ECONÓMICA DEL CONTRATO 1.3. INSTALACIONES A MANTENER
1.3.1. BREVE DESCRIPCIÓN DE LAS INSTALACIONES 1.3.2. INFORME PREVIO DEL CONTRATISTA
1.3.3. DOCUMENTACIÓN DE LAS INSTALACIONES 1.4. MEJORAS EN LAS INSTALACIONES
1.5. REQUISITOS EXIGIBLES AL CONTRATISTA 1.6. RÉGIMEN DE SUBCONTRATACIÓN
CAPÍTULO SEGUNDO – DESARROLLO DEL CONTRATO DE CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO
2.1. DISPOSICIONES GENERALES
2.2. DESCRIPCIÓN DEL ALCANCE DE LOS TRABAJOS INCLUIDOS EN LA MODALIDAD DE PRECIO CIERTO DE LICITACIÓN
2.3. TRABAJOS NO INCLUIDOS EN LA MODALIDAD DE PRECIO CIERTO DE LICITACIÓN
2.4. FRANQUICIA
2.5. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO
2.5.1. CUADROS DE REVISIONES MENSUALES 2.5.2. PARTES DE TRABAJO
2.5.3. COORDINACIÓN DEL RESPONSABLE DE LA EMPRESA CON EL REPRESENTANTE DEL CONSORCIO VALENCIA 2007.
2.5.4. REUNIONES PERIÓDICAS
2.5.5. SANCIONES POR INCUMPLIMIENTOS
CAPÍTULO TERCERO – PERSONAL 3.1. CONDICIONES GENERALES 3.2. TECNICO COORDINADOR 3.3. TECNICOS MANTENIMIENTO 3.4. LIBRO DE ORDENES
3.5. JORNADA LABORAL Y VACACIONES
3.6. SEGURIDAD DEL PERSONAL Y RECURSO PREVENTIVO 3.7. MECANISMOS DE CONTROL DEL PERSONAL
3.8. MEDIOS DE TRANSPORTE Y MEDIOS AUXILIARES
CAPÍTULO CUARTO – RESPONSABILIDAD DE LA CONTRATA 4.1. SOBRE LAS INSTALACIONES OBJETO DEL MANTENIMIENTO 4.2. ANTE LOS ORGANISMOS OFICIALES
CAPÍTULO QUINTO – MEDIOS MATERIALES 5.1. DISPOSICIONES GENERALES
5.2. EQUIPOS TECNICOS PARA EL DESARROLLO DEL SERVICIO 5.3. PEQUEÑO MATERIAL
5.4. MATERIAL FUNGIBLE 5.5. MATERIAL CONSUMIBLE
5.6. REPUESTOS Y STOCK DE SEGURIDAD, COMUNICACIONES Y DETECCIÓN DE INCENDIOS
5.7. CRITERIOS GENERALES DE FACTURACIÓN DE MATERIALES
CAPÍTULO SEXTO – REGLAMENTO DE SERVICIO 6.1. GENERALIDADES
6.2. INSPECCIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO
ANEXOS ANEXO I ANEXO II
CAPÍTULO PRIMERO
OBLIGACIONES GENERALES DEL SERVICIO
1.1. OBJETO DEL CONTRATO
El presente Pliego de Prescripciones Técnicas (en adelante PPT), tiene por objeto establecer las condiciones y criterios que habrán de regir en la contratación de los servicios para el mantenimiento de los sistemas de seguridad, tecnologías de la información, detección de incendios y detección de intrusión de la Marina Real Juan Carlos I, en adelante “el recinto”.
El adjudicatario deberá estar en condiciones de poner en funcionamiento y prestar efectivamente el servicio dentro del plazo de 72 horas, a partir del día siguiente al de la adjudicación del contrato.
1.2. VALORACIÓN ECONÓMICA DEL CONTRATO
Para la contratación del servicio de mantenimiento de los sistemas de seguridad, tecnologías de la información, detección de incendios y detección de intrusión del recinto la cantidad anual a invertir será la que figure en el cuadro de características del contrato, según se describe en Pliego de Cláusulas Administrativas, en adelante PCA.
El contrato al que se refiere este PPT tendrá la duración que figure en el mencionado cuadro de características del contrato.
1.3. INSTALACIONES A MANTENER
Las instalaciones , objeto de este contrato, son a título general las que se enumeran a continuación.
1.3.1. BREVE DESCRIPCIÓN DE LAS INSTALACIONES 1.3.1.1. Sistemas de seguridad y CCTV
El sistema de seguridad integral del recinto está compuesto por:
- Centro de control, nodo principal y nodos remotos, siguiendo la filosofía del proyecto maestro-esclavo, basado en matrices analógicas y grabadores digitales del fabricantes Pelco.
- Cámaras tipo domo, en número aproximado de 150 unidades.
- Cámaras fijas, en número aproximado de unas 60 unidades.
- Cámaras tipo mini domo, en número aproximado de 15 unidades.
- Cámaras de posicionamiento ultrarrápido (sprit), en número aproximado de 15 unidades
- Cámaras térmicas de posicionamiento ultrarrápido, en número aproximado de 2 unidades (almacenado)
- Barreras de infrarrojos de 4 haces (almacenado) - Cañones de infrarrojos pasivos (almacenado)
- Sistema de video detección inteligente, Object Video, basado en tecnología de tratamiento de imágenes por videosensorización para la detección de intrusión en zonas prohibidas, abandono de equipajes en zonas con riesgo potencial, etc
- Sistema de megafonía IP
- Scanner de paquetería (almacenado) - Lectores de matrículas (almacenado) - Tornos y arcos detectores (almacenado) - Detectores de metales portátiles (almacenado) - Cable microfónico (almacenado)
- Sistemas de control de accesos basados en equipos y tecnología del fabricante Paxton
- Barreras de vehículos automatizadas con control de accesos, en un número de 6 unidades.
- Puertas automáticas de vehículos motorizadas con control de accesos en un número de 6 unidades.
- Puertas automatizadas de acceso peatonal a pantalanes con control de accesos en un número aproximado de 20 unidades.
- Puertas automatizadas de acceso peatonal en edificios con sistemas de control de accesos en un numero aproximado de 60 unidades - Red de alimentación segura a todos los elementos
Para todos aquellos elementos que se encuentren en situación de almacenados no será necesario realizar ninguna operación específica de mantenimiento salvo la custodia y buena conservación, si bien, la empresa adjudicataria deberá estar en condiciones de realizar su reinstalación y puesta en funcionamiento a requerimiento del Consorcio Valencia 2007, en adelante “CV2007”, pasando a formar parte de la dotación de instalaciones a mantener.
1.3.1.2. Sistemas de detección de incendios
- Sistemas de detección de incendios con centralitas independientes con el siguiente número aproximado de elementos:
o 1.016 unidades detectores puntuales convencionales y analógicos tipo óptico de humos, iónico de humos, térmico y termovelocimétrico.
o 25 unidades sirenas electrónicas interiores y exteriores
o 88 unidades pulsadores manuales convencionales y analógicos.
o 8 unidades centrales de detección de incendios analógicas y convencionales de las marcas Siemens, Kilsen, Wormald, Zettler, Guartel, Supra.
o 166 unidades módulos de control, zona convencional y señal técnica
1.3.1.3. Sistemas de detección de intrusión
- Sistemas de detección de intrusión con centralitas independientes repartidas por los diferentes edificios del recinto y recepción centralizada de alarmas en sala de seguridad propia, con el siguiente numero aproximado de elementos:
o 200 unidades detectores volumétricos.
o 20 unidades sirenas electrónicas interiores y exteriores
o 20 unidades centrales de detección de intrusión de diferentes fabricantes.
1.3.1.4. Sistemas de tecnologías de la información y comunicaciones
Los sistemas de información y comunicaciones del recinto se componen de:
- Red de datos propietaria Multi Lan basada en fibra óptica que interconecta nodos remotos para configurar una red WAN multipropósito.
- Nodos de enlace donde se encuentran diferentes equipos de red pertenecientes a los sistemas de seguridad y comunicaciones.
- Electrónicas de red de diferentes fabricantes entre otros SMC, Alcatel, etc.
- Sistemas de seguridad informática.
- Interfonía IP distribuida en diferentes puntos del recinto para dar servicio en los puntos de acceso y barreras del recinto.
- Puntos SOS basados en interfonía IP.
- Sistemas Audiovisuales basados en matrices de video, megafonía y sonido ambiente.
- Red WiFi exterior de área amplia de tipo privado para dar cobertura a clientes de amarres y zonas de ocio del recinto. El acceso es de tipo
condicional mediante usuarios y contraseñas asignados por el operador. La red está constituida por 10 nodos inalámbricos conectados entre sí mediante fibra óptica que operan sobre las bandas de 2,4GHz y 5,4GHz bajo los estándares IEEE 802.11a-b-g-n, mediante celdas radioeléctricas capaces de funcionar simultáneamente sobre las dos bandas.
- Software de monitorización de red.
- Sistemas de Telefonía (VPN, IP, GSM) - Sistemas de Televisión por cable
- Sistemas de supervisión de los medios de alimentación auxiliar (SAI, grupos electrógenos)
- Sistema SCADA de monitorización de instalaciones del recinto.
1.3.1.5. Instalaciones comunes
- Red propia de fibra óptica con aproximadamente 10.000 metros de cableado que interconecta nodos remotos.
- Sistemas de alimentación ininterrumpida constituido por 6 equipos SAI trifásicos de potencias comprendidas entre 15kVA y 40kVA (1x15kVA, 3x20kVA, 2x40kVA)
- Grupos electrógenos 3 uds de 80kVA trifásicos con neutro y tierra.
- Nodos de seguridad y comunicaciones que albergan equipos de CCTV y electrónicas de red.
1.3.2. INFORME PREVIO DEL CONTRATISTA
En el plazo máximo de 60 días naturales desde el inicio del contrato de mantenimiento, el adjudicatario podrá presentar un informe sobre el estado de las instalaciones objeto del presente contrato, con un presupuesto valorado, si procede, aplicando los precios y procedimientos especificados en el Presente Pliego, en el que se recojan los trabajos a realizar para la puesta a punto de las instalaciones. El CV2007 podrá aceptar o rechazar la totalidad o parte de los mismos, reservándose, en todo caso, el derecho a considerar la necesidad de los trabajos indicados por el adjudicatario.
En el supuesto de que CV2007 decidiera posponer o desistiese de acometer la ejecución de los mencionados trabajos, en ningún caso, el contratista podrá aducir inconvenientes a la prestación del servicio de conducción, conservación y mantenimiento de las instalaciones.
En el citado informe se debe verificar que todos los equipos e instalaciones son capaces de realizar las prestaciones previstas en los proyectos técnicos respectivos y las señaladas por los distintos fabricantes. Servirá asimismo para determinar exactamente las máquinas y equipos integrantes de las instalaciones, con sus características pormenorizadas, para configurar la colección de fichas de mantenimiento que deberá aprobar CV2007.
Si durante el periodo de prestación del servicio se produjera alguna ampliación o reforma en las instalaciones objeto del contrato, el contratista deberá elaborar un informe inicial pormenorizado del estado en el que se reciben las instalaciones, disponiendo del plazo máximo de un mes desde la fecha de notificación para su entrega al responsable del mantenimiento del Consorcio Valencia 2007.
1.3.3. DOCUMENTACIÓN DE LAS INSTALACIONES
El contratista se obligará a mantener actualizada la información relativa a las instalaciones objeto del contrato así como a reflejar en planos y esquemas cualquier actualización o modificación que se realizará sobre las mismas, siempre que no exceda de un 20% de las instalaciones al inicio del contrato.
La documentación de las instalaciones estará localizada en las propias instalaciones, no se contempla la existencia de copias de las mismas. El contratista se obliga al cumplimiento de la Ley de Proteccion de Datos.
La Documentacion almacenada en los propios servidores de CV2007 tendra las medidas de seguridad apropiadas para el control de acceso a la misma.
1.4. MEJORAS EN LAS INSTALACIONES
Si durante la vigencia del contrato se modificasen las características constructivas de algunas dependencias de los edificios, espacios o instalaciones a mantener objeto de este pliego, bien sea por incremento o por disminución de los mismos, el Contratista quedará obligado a aceptar la conservación de éstos, siempre que las ampliaciones no excedan de un 20% de la envergadura de las instalaciones existentes. En cualquier caso, existirá un comunicado previo por parte del CV2007.
Por otro lado, el contratista puede proponer a iniciativa suya cuantas mejoras o modificaciones considere oportunas, que puedan redundar en una mejora de calidad para la instalación y en una mejora del servicio obtenido.
1.5. REQUISITOS EXIGIBLES AL CONTRATISTA
Además de los requisitos recogidos en el PCA y las Generales correspondientes a la legislación vigente, los licitadores deberán cumplir con los siguientes requisitos mínimos:
1.5.1. El contratista deberá tener capacidad suficiente para poder realizar el mantenimiento de acuerdo la reglamentación vigente y deberá disponer de personal con la capacitación profesional habilitante para el desempeño de las tareas contratadas, incluido en plantilla y con plena dedicación.
1.5.2. La empresa contratista deberá tener suscrito un seguro de responsabilidad civil con una cuantía mínima y según condiciones que se recogen en PCA.
1.5.3. El contratista está obligado a presentar en su oferta técnica una propuesta de descuento sobre PVP para aplicar a los presupuestos que se puedan producir a lo largo del contrato.
1.5.4. Tener un domicilio social o una delegación en la ciudad de Valencia o, como máximo, a una distancia que permita prestar el servicio de mantenimiento en las condiciones establecidas en este pliego, disponiendo de un local definido y provisto de teléfono, fax y correo electrónico. El adjudicatario se obliga a proporcionar un teléfono para poder establecer contacto en caso de avería urgente o cualquier situación de emergencia, durante las 24 horas del día, 365 días al año, obligándose a establecer contacto y servicio de inmediato.
1.5.5. Disponer, en un plazo de treinta días naturales a partir de la notificación oficial de la adjudicación, de vehículos para garantizar el transporte del personal y de los materiales en el interior del recinto.
1.5.6. Disponer, en un plazo no superior a 5 días naturales a partir de la notificación oficial de la adjudicación, de teléfonos móviles para todos los operarios, donde puedan ser localizados por CV2007, debiendo entregar el contratista el listado de dichos números de teléfono.
1.5.7. Disponer, en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la notificación oficial de la adjudicación, de un almacén con el stock de materiales necesarios para el desarrollo de la actividad.
1.5.8. Disponer de la inscripción en el registro de empresas de seguridad del Ministerio de Interior (Dirección General de Policía) con al menos la
actividad de “Instalación y mantenimiento de aparatos, dispositivos y sistemas de seguridad”1.
1.5.9. Disponer de Inscripción en el “Registro Integrado Industrial de empresas instaladoras y mantenedoras, así como la habilitación para la instalación o mantenimiento y reparación de aparatos, equipos, sistemas y sus componentes empleados en la protección contra incendios”2.
1.5.10. Disponer de los siguientes equipos técnicos necesarios para el desarrollo del mantenimiento:
- Analizador de redes
- Certificador de redes de datos Categoría 6
- Reflectómetro de Fibra Óptica Multi-Mode y Single-Mode.
- Fuente de luz y medidor de potencia de Fibra Óptica Multi-Mode y Single-Mode.
- Fusionadora de Fibra Óptica autónoma Multi-Mode y Single-Mode.
- Monitor portátil con funciones de control PTZ.
- Multímetro digital
1.6. RÉGIMEN DE SUBCONTRATACIÓN
Según lo establecido en el PCA.
1 RD 2364/1994 Art.1.1 epígrafe “e”.
2REAL DECRETO 1942/1993, de 1 de marzo
CAPÍTULO SEGUNDO
DESARROLLO DEL CONTRATO DE CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO
2.1. DISPOSICIONES GENERALES
El alcance de los trabajos descritos en el presente contrato tiene por objeto la conservación y mantenimiento contratados mediante la percepción de un precio cierto de licitación que comprende la conducción, inspección y mantenimiento periódico de los sistemas de seguridad, tecnologías de la información, detección de incendios y detección de intrusión asociados a ellas del Recinto y todos sus edificios, mantenimiento técnico-legal cuando proceda, así como las operaciones de reparación que sean necesarias para restituir el normal funcionamiento de las instalaciones.
El contratista se obligará a respetar en cualquier operación de reparación o sustitución las piezas originales del fabricante, marcas y modelos de equipos instalados estando obligado a consultar cualquier cambio con CV2007.
2.2. DESCRIPCIÓN DEL ALCANCE DE LOS TRABAJOS INCLUIDOS EN LA MODALIDAD DE PRECIO CIERTO DE LICITACIÓN
En la modalidad de precio cierto de licitación estarán incluidos los siguientes trabajos de mantenimiento:
- MANTENIMIENTO CONDUCTIVO - MANTENIMIENTO PREVENTIVO - MANTENIMIENTO TÉCNICO-LEGAL - MANTENIMIENTO CORRECTIVO - MANTENIENTO MODIFICATIVO
MANTENIMIENTO CONDUCTIVO
Comprende todas las actividades relacionadas con el servicio de puesta en marcha y parada de las instalaciones, así como la supervisión y control del correcto funcionamiento de las mismas. Asimismo, comprende todas las maniobras de ajuste y corrección necesarias para restablecer a su valor normal los parámetros que se encuentren fuera de su valor establecido.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Bajo esta denominación se engloban todas las operaciones periódicas, tales como verificaciones, inspecciones y sustituciones de componentes de máquinas o equipos que forman parte de las instalaciones, con la finalidad de lograr una conservación adecuada de las mismas.
Para cada uno de los equipos o componentes de la instalación se confeccionarán las Gamas de Mantenimiento, donde se describirán las operaciones de mantenimiento a realizar con la frecuencia establecida.
Con el fin de garantizar el buen funcionamiento de los sistemas de seguridad, tecnologías de la información, detección de incendios y detección de intrusión e instalaciones de baja tensión asociadas se indica en el Anexo I una relación de aquellas operaciones más habituales que se van a exigir a la empresa adjudicataria del servicio, sin ánimo de ser exhaustivos ni de excluir cualquiera otra que en su momento se demuestre necesaria.
MANTENIMIENTO TÉCNICO-LEGAL
El mantenimiento técnico-legal será realizado sobre aquellos equipos o instalaciones objeto del contrato que lo requieran, de acuerdo con los reglamentos industriales de obligado cumplimiento que se encuentren en vigor o puedan hacerlo durante el periodo de vigencia del contrato, quedando obligado el Contratista a informar en forma y plazo de cualquier cambio en la legislación aplicable, así como de las modificaciones necesarias a realizar para adecuar las instalaciones a la normativa. Especial consideración en este apartado corresponde a las instalaciones de detección de incendios incluidas dentro del alcance del presente contrato.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
El mantenimiento correctivo se realizará sobre todos los sistemas de seguridad, tecnologías de la información, detección de incendios y detección de intrusión del recinto, con el fin de subsanar en el menor espacio de tiempo posible cualquier incidencia o avería que se pueda originar.
Aquellas reparaciones que puedan implicar la parada de equipos o instalaciones en servicio deberán ser previamente comunicadas a la unidad responsable de mantenimiento del CV2007 para su autorización.
La aparición de cualquier tipo de avería quedará registrada en el libro de averías, que podrá sustituirse por los sistemas de gestión técnica del mantenimiento, cuando éste se encuentre implantado.
El Contratista puede tener conocimiento de la existencia de una avería por diferentes vías:
- Avisos generados desde la Sala de Seguridad.
- Avisos generados por parte de personal de CV2007.
- Avisos de avería fuera de horas de presencia, a través de teléfono móvil, con un tiempo de respuesta inmediato. Es decir, es necesario disponer de un teléfono de contacto que esté operativo 24h/24h 365d/365d. Este teléfono estará asignado al coordinador durante el periodo presencial en el recinto y durante el periodo no presencial será asignada al técnico que asuma la guardia. Las guardias serán atendidas por el personal asignado al servicio para garantizar en todo momento un adecuado conocimiento de las instalaciones y favorecer una rápida resolución de las incidencias.
- A través de las propias inspecciones preventivas realizadas, en cuyo caso, será el Contratista quien ponga en marcha el procedimiento correctivo.
- A través de los usuarios o supervisores de las instalaciones.
En general, la detección de las averías o anomalías en el funcionamiento de las instalaciones se considerará como una función más a desarrollar por el contratista dentro de sus actividades.
Las averías que se puedan producir en las distintas instalaciones se clasifican en tres niveles:
a. Críticas: Son aquellas que dejan sin servicio de forma completa una determinada instalación o zona extensa de la misma de modo que puedan suponer un riesgo importante para el funcionamiento o la seguridad del recinto.
Tal es el caso de producirse la caída de un nodo completo de comunicaciones, avería crítica de un servidor, caída de un sector de cámaras que deje una zona amplia sin vigilancia, una caída generalizada de la red informática, etc.
Se considera crítica también cualquier avería que implique un atrapamiento por suponer un impedimento al movimiento de las personas, como en el caso de una avería en una barrera de vehículos o en una puerta con acceso automático mediante sistema de control de accesos.
CV2007 indicará, en cualquier caso, al contratista cuales son sus prioridades.
b. Graves: Interrupción del funcionamiento en elementos críticos del recinto, como cámaras, monitores, pero de forma aislada de modo que no afecten de forma general a amplias zonas del recinto ni supongan una amenaza para la seguridad del mismo. Reducción de las prestaciones sin llegar a producirse una interrupción del servicio en elementos considerados críticos como pueden ser nodos, servidores, accesos, redes, etc.
c. Leves: Dejan sin servicio elemento/s de una instalación considerada no crítica.
También se incluyen como leves las averías que afecten al rendimiento al disminuir las prestaciones de los elementos averiados.
Plazos de resolución de averías
Es el tiempo que transcurre desde la hora de notificación fehaciente de la avería hasta la hora en la que el elemento o instalación ha sido reparado/sustituido y puesto en servicio.
La atención de las averías será realizada por el personal asignado al servicio para garantizar en todo momento un adecuado conocimiento de las instalaciones y favorecer una rápida resolución de las incidencias.
Si la avería (leve o grave) es notificada después de las 18:00 horas, se considerará como hora de notificación fehaciente de la avería las 08:00 horas del día posterior a la avería
Si la averia es crítica, se considera fecha de notificación fehaciente de la avería la hora en la que es comunicada a la empresa contratada
a. Plazo de resolución en averías leves .
La atención de la avería y desplazamiento del técnico correspondiente se realizará el primer día laborable después de la notificación.
El plazo de resolución con medios propios será de 48 horas, contadas a partir de la notificación fehaciente de la avería.
b. Plazo de resolución en averías graves .
La atención de la avería y desplazamiento del técnico correspondiente se realizará el primer día laborable después de la notificación.
El plazo de resolución con medios propios será de 24 horas, contadas a partir de la notificación fehaciente de la avería.
c. Plazo de resolución en averías críticas:
.
El horario de intervención y desplazamiento presencial para reparación en este tipo de averías será de 24 horas durante todo el año.
El plazo de resolución con medios propios será inmediato, contadas desde la notificación fehaciente de la avería.
En caso de avería crítica fuera del horario presencial, el técnico que atienda la guardia deberá personarse en el recinto en un plazo máximo de 60 minutos desde la notificación de la misma.
Por otro lado, de forma excepcional una avería puede pasar a ser “grave” o
“crítica” en función del momento en que se produzca, es decir, si hay eventos de especial relevancia en el recinto o requerimientos especiales de seguridad por cualquier circunstancia, ciertos elementos pueden pasar a ser críticos para el normal funcionamiento del sistema. En este caso, CV2007 comunicará estas circunstancias especiales al contratista para que sean tenidas en cuenta en los plazos de resolución de averías, sin que ello permita al contratista exigir compensación económica alguna.
En las reparaciones que se requiera del empleo de medios externos como envío de equipos a servicios técnicos autorizados para realización de diagnosis y reparaciones, los plazos de resolución de averías se pactarán en cada caso con CV2007 a la vista del informe emitido por los servicios técnicos.
Los presupuestos de materiales que se generen como consecuencia de las reparaciones de elementos del recinto y sustituciones de equipos averiados se podrán facturar por separado con indicación detallada de los conceptos, unidades, mediciones, precios unitarios y totales según se describe en el apartado 5.7, siempre que su coste material exceda de 800€, previa aceptación de presupuesto y de acuerdo con los cuadros de precios del IVE o tarifas PVP oficiales, afectados de sus descuentos y bajas.
El contratista está obligado a presentar en su oferta técnica una propuesta de descuento sobre PVP para aplicar a los presupuestos que se puedan producir a lo largo del contrato.
MANTENIMIENTO MODIFICATIVO
El mantenimiento modificativo engloba las actividades encaminadas a conseguir una mejor adaptación de las instalaciones a las necesidades del recinto y de sus usuarios, implicando pequeños trabajos de modificación, reforma o ampliación de las instalaciones existentes.
El mantenimiento modificativo incluirá operaciones sencillas de adaptación en las instalaciones, ya que se considera una obligación del contratista velar por la renovación y mejora continua de las instalaciones mediante pequeñas intervenciones que mantengan actualizadas las instalaciones y que serán positivamente valoradas por CV2007.
A titulo orientativo, se citan algunas operaciones que se consideran incluidas en el precio cierto de licitación:
- Cambios de pequeños tramos de cableado deteriorados y reparaciones en las que no se consuma gran cantidad de material.
- Identificacion y clasificación de maceados de cable, para la conexión de equipos en el interior de los nodos o elementos de campo en las canalizaciones exteriores.
- Reprogramaciones, modificaciones o supresiones de elementos de la red de CCTV, sistemas de control de accesos y sistemas de monitorización remota Scada W&T.
- Sustitución de los elementos de fijación deteriorados por otros acordes al ambiente marino.
- Desmontaje de los elementos de campo que hayan quedado obsoletos o estén fuera de servicio a requerimiento de CV2007.
2.3. TRABAJOS NO INCLUIDOS EN LA MODALIDAD DE PRECIO CIERTO DE LICITACIÓN
La empresa adjudicataria del servicio, al margen de los trabajos propios del mantenimiento, deberá estar en condiciones de poder realizar trabajos auxiliares, tales como adecuación de instalaciones en servicio, ejecución de nuevas instalaciones, actuaciones urgentes, etc. que se estimen necesarios para la ampliación o mejora del servicio.
Estos trabajos auxiliares deberán ser solicitados previamente por CV2007 con una antelación mínima de 48 horas, salvo en los casos de intervenciones urgentes que se ajustarán a lo establecido en el punto 2.2. El contratista presentará una oferta detallada por partidas, cuyos precios unitarios nunca podrán ser superiores a los estipulados en el Anexo II.
2.4. FRANQUICIA
El contratista asumirá una franquicia de 800€ sobre cualquier trabajo de reparación o sustitución de equipos e instalaciones que se realice durante la vigencia del contrato.
La franquicia se aplicará a cualquier material que intervenga en los trabajos de reparación o sustitución que se realicen por parte del contratista.
El procedimiento a aplicar para la facturación de aquellos trabajos que excedan del importe de la franquicia se detallan en el apartado 5.7 Criterios generales de facturación de materiales.
La franquicia se aplicará de modo independiente a cada incidencia o actuación que se presente, no siendo admisible la acumulación de presupuestos de diferentes actuaciones para superar el importe de la franquicia.
2.5. FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO
El contratista garantizará la presencia de técnicos asignados al servicio en el periodo comprendido entre las 8:00h y las 18:00h de lunes a viernes y de 8:00h a 14:00h los sábados. Fuera de este periodo el contratista tendrá la obligación de mantener un teléfono de contacto abierto que será atendido de forma inmediata por alguno de los técnicos asignados al servicio..
Las revisiones periódicas se realizarán de conformidad con los plazos indicados en las gamas de mantenimiento que se establezcan al inicio del contrato, sin interferir en el normal desarrollo de la actividad de las instalaciones, pudiendo esta condición ser causa de tener que realizar ciertos trabajos fuera de los horarios habituales, sin que ello suponga reclamación alguna por parte del contratista.
2.5.1. CUADROS DE REVISIONES MENSUALES
La contrata deberá presentar a solicitud de la unidad de mantenimiento del CV2007, en un plazo de 30 días naturales desde la adjudicación definitiva, una colección de fichas de mantenimiento que se deben considerar como mínimos a cumplimentar, debiendo ser aprobadas previamente por dicha unidad responsable.
Tras la aprobación de estas fichas se elaborarán los libros de mantenimiento del recinto conteniendo las fichas en las que se especifiquen los datos de la máquina, el código y las revisiones a efectuar. Toda esta información deberá mayoritariamente ser gestionada a través de una aplicación informática a suministrar por el contratista.
La empresa contratista deberá realizar las revisiones dentro de las fechas establecidas en los cuadros de revisiones, indicando la fecha de realización y la firma del oficial que la ha realizado. A final de mes, la contrata entregará a la unidad de mantenimiento del CV2007el cuadro de revisiones cumplimentado, adjuntando los albaranes de trabajo donde se relacione el material sustituido en dichas revisiones.
Junto con el cuadro de revisiones, la contrata deberá cumplimentar los libros de mantenimiento, las fichas de mantenimiento de las máquinas o equipos en poder del supervisor de cada área.
A la contrata se le exigirá que presente información documental clara de las revisiones de mantenimiento preventivo y técnico legal que haya realizado, debiendo presentar esta documentación con la siguiente frecuencia:
- Listado informe semanal de evolución de incidencias.
- Informe mensual a presentar con la factura mensual
- Recopilación trimestral y presentación de informe documentado y validado durante el mes siguiente al trimestre finalizado.
2.5.2. PARTES DE TRABAJO
El contratista de mantenimiento recibirá diariamente avisos de incidencias que pueden provenir del responsable de mantenimiento o directamente de los usuarios de las instalaciones. Estos avisos se incorporarán al listado de puntos pendientes y el responsable del servicio de mantenimiento podrá realizar el seguimiento de dichos trabajos, siendo obligación del contratista presentar semanalmente la actualización de este listado, en el que también podrá realizar modificaciones el CV2007.
Todo ello se realizará preferentemente a través de una aplicación informática.
2.5.3. COORDINACIÓN DEL RESPONSABLE DE LA EMPRESA CON EL REPRESENTANTE DEL CONSORCIO VALENCIA 2007.
El responsable o responsables de la contrata estará permanentemente en contacto con el responsable de mantenimiento del CV2007 para la coordinación y supervisión de los trabajos de mantenimiento y para informar en todo momento de las incidencias que puedan surgir.
Para la comunicación, el contratista pondrá a disposición del servicio los siguientes medios de comunicación:
- Teléfono fijo de la oficina del contratista - Fax de la oficina del contratista
- Teléfono móvil del Ingeniero responsable del servicio - Teléfono móvil del encargado del servicio
- Teléfono de emergencias - Correo electrónico
CV2007 podrá convocar reuniones extraordinarias de coordinación y supervisión relacionadas con el servicio, a las que obligatoriamente tendrá que acudir el responsable de la contrata.
La contrata de mantenimiento deberá asumir las instrucciones dadas por el responsable de CV2007 en el sentido de una mejor coordinación con otras empresas de mantenimiento que operen dentro del recinto.
2.5.4. REUNIONES PERIÓDICAS
CV2007 establecerá las reuniones periódicas que considere oportunas para analizar el funcionamiento general del servicio de mantenimiento y comprobar el nivel de cumplimiento del contrato. La periodicidad habitual de estas reuniones será semanal.
A estas reuniones asistirá el coordinador del servicio, acompañado si así lo considera por algún otro técnico del servicio.
2.5.5. SANCIONES POR INCUMPLIMIENTOS
Todas las penalizaciones contempladas para estos servicios serán regularizadas en la facturación del mes siguiente al de devengo del incumplimiento, y siempre que hayan sido por causas imputables al adjudicatario.
En mantenimiento preventivo. Plazos de revisiones periódicas:
Las revisiones preventivas para cada instalación se realizarán dentro de los plazos establecidos en las especificaciones técnicas de los fabricantes de los equipos o en aquellos plazos que determine CV2007.
La penalización será del 5% del importe de la facturación mensual por los conceptos de mantenimiento por cada instalación no revisada dentro de los plazos establecidos desde el inicio del contrato o desde la última revisión.
Si la penalización supera el 20% de la facturación mensual por los conceptos de mantenimiento podrá ser causa de resolución contractual.
Incumplimiento de plazos de resolución por avería
La penalización será de un 5% del importe de la facturación mensual por los conceptos de mantenimiento por cada retraso que supere el 25% del plazo de resolución establecido según se recoge en el apartado Plazos de resolución de averías.
Si la penalización supera el 20% de la facturación mensual podrá ser causa de resolución contractual.
Penalizaciones en ejecución de trabajos e instalaciones auxiliares:
Se debe cumplir el plazo de ejecución que figure en la oferta correspondiente del adjudicatario.
La finalización de la instalación será ratificada con la firma del acta de recepción provisional.
La penalización consistirá en 300€ por cada día que exceda de 2 días laborables adicionales a la fecha de terminación prevista para la instalación.
Penalizaciones en el servicio de soporte al mantenimiento.
La penalización por la falta de presencia del personal técnico adecuado en los puntos asignados por el contratante, dentro del horario laboral establecido y medido mensualmente, será de 200 euros por cada hora de falta de asistencia.
Si el número de horas de falta de asistencia supera el 20% del tiempo total mensual estimado, podrá ser causa de resolución contractual.
Penalizaciones por no ejecución de mejoras ofrecidas en contrato
CV2007 podrá imponer penalización por la falta de cumplimiento con las mejoras presentadas en su oferta por la empresa adjudicataria, estimando el importe de la penalización en base a la valoración que de la mejora hubiera realizado la empresa adjudicataria en su oferta o, en su defecto, en base a valoración realizada por empresa independiente basada en precios de mercado o tarifas vigentes de precios de fabricantes.
CAPÍTULO TERCERO PERSONAL
3.1. CONDICIONES GENERALES
El contratista dispondrá del personal adecuado para satisfacer adecuadamente las exigencias del presente Pliego.
En un plazo inferior a 5 días naturales desde la notificación de la adjudicación, el contratista facilitará a CV2007, el organigrama del servicio, indicando al menos el cargo y la categoría de cada uno de los componentes del equipo, así como horarios, turnos y teléfonos de contacto.
CV2007 se reserva el derecho de exigir la modificación del organigrama, lo cual deberá ser realizado por la contrata en un plazo inferior a 10 días naturales.
El contratista no podrá realizar modificaciones en el personal asignado al servicio sin contar con la aprobación expresa de CV2007, actualizando en este caso el organigrama.
Será por cuenta del contratista el importe de los salarios y cargas sociales de todo el personal necesario para cumplir con las exigencias del presente pliego, así como cualquier consecuencia de la rescisión de los contratos de trabajo.
Acreditación mediante la presentación del organigrama de la empresa donde constarán las titulaciones de los técnicos propios y del TC2 de un número suficiente para atender las necesidades del mantenimiento.
3.2. TECNICO TITULADO COORDINADOR DEL SERVICIO
El contratista deberá contar con un técnico titulado en plantilla, con titulación mínima de Ingeniero Técnico y experiencia en instalaciones de características similares, con dedicación parcial al contrato para la coordinación del servicio y, en especial, para la planificación de las actuaciones, asistencia a reuniones semanales, elaboración de presupuestos e informes y la interlocución con el responsable de mantenimiento de CV2007.
Deberá tener, conocimientos demostrables en aplicaciones informáticas específicas relacionadas con el mantenimiento de instalaciones relacionadas con los sistemas y tecnologías de la información, instalaciones y sistemas de seguridad, comunicaciones y detección de incendios, instalaciones eléctricas asociadas y la gestión de equipos de mantenimiento. Manejo, a nivel usuario de aplicaciones ofimáticas.
Apoyo para trabajos auxiliares encomendados y en nuevas instalaciones de seguridad, detección de incendios o comunicaciones que pueden implicar trabajos eléctricos, y las legalizaciones de nuevas instalaciones ejecutadas.
Apoyo a la realización de documentación técnica, tanto del final de obra de los trabajos encomendados como de instalaciones existentes o modificadas, para ser entregada a CV2007, con capacidad para redactar documentos técnicos complejos y realizar planos y esquemas representativos de las instalaciones.
Emisión y comunicación de informes periódicos sobre la calidad del servicio y sobre los servicios de mantenimiento realizados.
Experiencia demostrable en coordinación de grupos de trabajo.
3.3. TECNICOS DE MANTENIMIENTO
Durante la vigencia del contrato el adjudicatario deberá poner a disposición del servicio personal técnico con el perfil profesional, las funciones y el número de personas que continuación se detallan.
1 Técnico Titulado para desarrollar la coordinación y planificación del servicio, según se describe en el apartado anterior.
3 Técnicos Especialistas, con formación académica obtenida mediante Formación Profesional o módulos formativos en la rama de electrónica, electricidad o equivalente. Conocimientos y experiencia en servicios relacionados con el mantenimiento de las instalaciones objeto del contrato, en particular
o Manejo de equipos de CCTV e instalaciones relacionadas: matrices de conmutación de video, grabadores, teclados.
o Conocimientos sobre programación de cámaras (presets, parkings, y rondas entre otras funciones).
o Conocimientos sobre programación de matrices (macros, alarmas, funciones del teclado de control, entre otras funciones).
o Conocimientos sobre Object-Video.
o Certificación PELCO en matrices de conmutación familia 97XX.
o Certificación PELCO sistemas de grabación DX8000 y 8100.
o Certificación PELCO en sistemas VMX-300
o Conocimientos de instalaciones de detección de intrusión
o Conocimientos de instalaciones de detección de incendios
o Conocimientos de instalaciones de control de accesos tipo Paxton
o Redes WAN/LAN basada en protocolos TCP/IP, amplios conocimientos en switching layer 3 con manejo de múltiples VLAN, Firewalls, Routers y servidores de aplicación.
o Conocimientos de funcionamiento de aplicaciones informáticas en entornos cliente-servidor
o Conocimientos sobre funcionamiento de redes basadas en servidores y gestión de dominios.
o Telefonía e interfonía IP
o Conocimientos de redes WiFi y de los estándares IEEE 802.11a-b-g-n
o Experiencia en instalación y mantenimiento de cableados de fibra óptica.
o Conocimientos de sistemas de monitorización y gestión de alarmas
o Conocimientos de instalaciones eléctricas asociadas a las instalaciones anteriores y en particular, instalaciones basadas en sistemas de alimentación ininterrumpida.
o Conocimientos de instalaciones de audio basadas en matrices tipo Audia
o Conocimientos de montaje y operación de equipos multimedia para organización de eventos
o .
Equipo Técnico de respaldo compuesto por técnicos titulados en Ingeniería Informática de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones o similar a disposición del servicio con experiencia superior a 5 años en diseño LAN/WAN y administración de redes complejas para atender las necesidades del equipo de técnicos del servicio y con desplazamiento presencial al recinto para atender los problemas de su especialidad. A efectos prácticos, se puede considerar que el requerimiento presencial de este recurso estará en promedio alrededor del 60% de su jornada laboral. Se requiere:
o Conocimientos demostrables en diseño, configuración y administración de redes complejas.
o Conocimientos y experiencia de alto nivel en programación de switches, routers, firewalls y VLANs.
o Conocimientos de redes WiFi con servidores radius y estándares IEEE 802.11a-b-g-n.
o Conocimientos de seguridad informática y seguridad de redes.
o Conocimientos de entornos de funcionamiento cliente-servidor.
o Manejo de aplicaciones ofimáticas, especialmente valorable conocimientos en bases de datos.
o Conocimientos de monitorización de los equipos y de las instalaciones de red.
o Capacidad de apoyo a la realización de documentación técnica, tanto del final de obra de los trabajos encomendados como de instalaciones existentes o modificadas, para ser entregada a CV2007, con capacidad para redactar documentos técnicos complejos y realizar planos y esquemas representativos de las instalaciones.
o .
El personal asignado dispondrá en el servicio de la herramienta y pequeño material necesario para el normal desempeño de su trabajo, en particular:
• Equipos de medición baja tensión.
• Equipos de medición y certificación de cableado estructurado CAT6.
• Equipos de medición, certificación y fusión de FO multimodo/monomodo.
• Equipos de visionado y control PTZ.
• Material consumible para la realización de los trabajos de conservación y SAT (cableado, conectores, pequeño material de instalación, etc.)
Los equipos estará disponibles para atender las necesidades del Servicio en cumpliento de los plazos de atención de averias y ejecución de trabajos.
Se dispondrá de un servicio de recepción de avisos 24 horas – 365 días al año, que se ajustará a lo establecido en el apartado 2.2 “Plazos de resolución de averías”.
3.4. LIBRO DE ORDENES
Todo el personal de la contrata de mantenimiento deberá obedecer las órdenes recibidas del responsable de mantenimiento de las instalaciones que representa a CV2007.
3.5. JORNADA LABORAL Y VACACIONES
El contratista fijará para sus operarios la jornada laboral y los turnos de trabajo que estime más oportunos para la buena marcha del servicio. En cualquier caso, CV2007 va a exigir que el servicio de mantenimiento de los sistemas de seguridad, tecnologías de la información, comunicaciones, detección de incendios y detección de intrusión quede cubierto convenientemente dentro de la jornada laboral entre las 08:00h y las 18:00h de lunes a viernes y entre las 8:00h y las 14:00h los sábados, mediante
presencia física en el recinto, y el resto del tiempo mediante el teléfono de emergencias.
Se consideran incluidas en el contrato las horas extraordinarias empleadas en atender eventos o situaciones que forman parte de la actividad del recinto, así como las actuaciones encaminadas a resolver las incidencias que impliquen desplazamiento fuera del horario habitual del servicio, según el apartado 2.2, sin que el contratista tenga derecho a exigir compensación.
3.6. SEGURIDAD DEL PERSONAL Y RECURSO PREVENTIVO
La contrata deberá dotar a todo el personal a su servicio de todos los elementos de seguridad y prevención de accidentes que exigen las disposiciones vigentes (EPI’S) (cinturones de seguridad, cascos protectores, guantes aislantes, discriminadores de tensión, etc.) debiendo tomar las medidas necesarias para conseguir que dichos elementos sean utilizados por el personal, siendo responsabilidad del contratista los accidentes laborales que pueda sufrir el personal contratado.
Para ello, el contratista presentará a CV2007 al comienzo de la actividad un Plan de Seguridad y Salud previsto para el desarrollo de toda la actividad de mantenimiento de las instalaciones del recinto.
Será responsabilidad de la contrata la observación, por parte de su personal, de la ley 31/1995 de 8 de noviembre de Prevención de Riesgos Laborales y el RD 1627/1997 de 24 de octubre, por el que se establecen las disposiciones mínimas de seguridad y de salud en las obras de construcción
Especialmente importante es la formación en esta materia del personal adscrito al contrato, que deberá ser asegurada por el contratista.
En la consecución de este objetivo, se considerará de manera especial en el proceso de licitación a aquellas empresas que acrediten documentalmente la formación específica del personal destinado al contrato en materia de seguridad y salud laboral, y en gestión de recursos técnicos ante emergencias. En este último sentido se incluye la utilización de equipos de primeros auxilios, medios de sectorización, extinción, señalización y evacuación de manera coordinada y efectiva.
La obligación de la designación del recurso preventivo recaerá sobre el contratista, debiendo ser un trabajador de su propia plantilla conocedor del ámbito donde se desarrollarán los trabajos previstos en el presente pliego.
Presencia de los recursos preventivos
La presencia en el centro de trabajo de los recursos preventivos, cualquiera que sea la modalidad de organización de dichos recursos, será necesaria en los siguientes casos:
a) Cuando los riesgos puedan verse agravados o modificados en el desarrollo del proceso o la actividad por la concurrencia de operaciones diversas que se desarrollen sucesiva o simultáneamente y que hagan preciso el control de la correcta aplicación de los métodos de trabajo.
b) Cuando se realicen actividades o procesos que reglamentariamente sean considerados como peligrosos o con riesgos especiales.
c) Cuando la necesidad de dicha presencia sea requerida por la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, si las circunstancias del caso así lo exigieran debido a las condiciones de trabajo detectadas.
Se consideran recursos preventivos, a los que el empresario podrá asignar la presencia, a los siguientes:
I. Uno o varios trabajadores designados por la empresa
II. Uno o varios miembros del servicio de prevención de la propia empresa
III. Uno o varios miembros del o los servicios de prevención ajenos contratados por la empresa. Cuando la presencia sea realizada por diferentes recursos preventivos, éstos deberán colaborar entre sí.
Los recursos preventivos a que se refiere el apartado anterior deberán tener la capacidad suficiente, disponer de los medios necesarios y ser suficientes en número para vigilar el cumplimiento de las actividades preventivas, debiendo permanecer en el centro de trabajo durante el tiempo en que se mantenga la situación que determine su presencia.
No obstante lo señalado, el adjudicatario deberá demostrar que todos los trabajadores destinados el servicio contratado reúnan los siguientes conocimientos y calificaciones:
- Curso de PRL de 50 h.
- Curso de manejo de aparatos elevadores.
Necesarios en las actividades o procesos a que se refiere el apartado 1.
3.7. MECANISMOS DE CONTROL DEL PERSONAL
CV2007 establecerá un procedimiento de control de presencia de operarios en el recinto, que el contratista estará obligado a cumplir.
3.8. MEDIOS DE TRANSPORTE Y MEDIOS AUXILIARES
La contrata proveerá a sus técnicos y oficiales de los medios de transporte y comunicación necesarios para el desempeño de su trabajo en el interior del recinto.
Estos medios incluirán como mínimo:
- Dos vehículos comerciales polivalentes, para el desplazamiento de los operarios de mantenimiento, con capacidad para transportar herramienta y los materiales más habituales. Estos vehículos corporativos estarán rotulados correspondientemente al servicio que prestan de tal forma que sean fácilmente identificables.
- Brazo articulado diesel (con alcance comprendido entre 18 y 21 metros) con base en el recinto (presencia permanente) para realizar limpieza y reparación de las cámaras del recinto.
- A requerimiento de la coordinación de mantenimiento del CV2007, la contrata dispondrá de un vehículo industrial auto-cargante para el traslado de elementos pesados o voluminosos de la instalación, tales como postes de cámaras o similares, cuando las circunstancias lo requieran y con un plazo de respuesta de 24 horas.
El contratista estará obligado a prestar a su cargo este servicio hasta un máximo de una (1) intervención al mes, pudiendo planificar el responsable de mantenimiento del CV2007 las intervenciones en cualquier momento del periodo de vigencia del contrato, en función de las necesidades de la instalación, sin poder exigir la contrata compensación económica alguna por ello.
CAPÍTULO CUARTO
RESPONSABILIDAD DE LA CONTRATA
4.1. SOBRE LAS INSTALACIONES OBJETO DEL MANTENIMIENTO
El contratista será responsable de las deficiencias en el servicio debido a la mala conducción y conservación de las instalaciones, así como consecuencia de una errónea o incompleta inspección y mantenimiento de las mismas.
CV2007 no admitirá la facturación de elementos o piezas deterioradas por una incorrecta revisión o inspección de las mismas, estando obligado el contratista a corregir las deficiencias a su cargo.
El Consorcio podrá imponer penalizaciones de cuantía proporcionada a las faltas, además de las que se especifican en este pliego.
INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS
Será obligación del contratista indemnizar por todos los daños y perjuicios que se causen a terceros como consecuencia de las operaciones que requiera la ejecución del contrato.
Cuando tales daños y perjuicios hayan sido ocasionados como consecuencia inmediata y directa de una orden de CV2007, será éste responsable dentro de los límites señalados en las leyes.
GASTOS
Serán de cuenta del contratista todos los gastos y tributos derivados de la licitación, de la formalización del contrato, prestación de los trabajos facultativos de replanteo, dirección, inspección y liquidación de los trabajos, permisos de transporte, seguro de la mercancía, y los cánones que, en su caso, procedan de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 23 y 24 de la Ley 53/2002, de 30 de diciembre, y cualquier otro que resulte de aplicación según las disposiciones vigentes, en la forma y cuantía que éstas señalen, así como el impuesto sobre construcciones, instalaciones y obras en caso de que sea exigible.
También serán de cuenta del contratista los gastos de ensayo, así como, en su caso, las reparaciones de los deterioros ocasionados en los viales, tanto públicos como privados, como consecuencia de la ejecución de los trabajos objeto del contrato.
El contratista, en su caso, hará frente a los gastos derivados de la información al público sobre el inicio y finalización de los trabajos a realizar en los casos que estos deban ser informados.
TRIBUTOS
Tanto en las ofertas económicas como en los presupuestos de adjudicación, se entenderán comprendidos, a todos los efectos, los impuestos de cualquier índole que graven las diversas prestaciones.
4.2. ANTE LOS ORGANISMOS OFICIALES
El contratista será el único responsable ante la administración del servicio de mantenimiento. El CV2007 se limitará a disponer de la estructura técnica y organizativa de supervisión y control que se precise para coordinar los trabajos.
El mantenimiento técnico-legal será realizado sobre todos aquellos equipos o instalaciones objeto del contrato que lo requieran según los reglamentos vigentes de obligado cumplimiento.
El contratista cumplimentará todos los libros de mantenimiento en los apartados siguientes:
- Titularidad del libro de mantenimiento y de la dirección técnica en los casos que se necesite.
- Anotación de los resultados de las operaciones periódicas de mantenimiento.
- Relación de las revisiones periódicas de mantenimiento para las que esté autorizado.
Además será responsable de su presentación para los correspondientes visados ante los organismos oficiales.
CAPÍTULO QUINTO MEDIOS MATERIALES
5.1. DISPOSICIONES GENERALES
Clasificaremos las herramientas y materiales empleados en Equipos Técnicos, Pequeño Material, Material Fungible, Material Consumible y Repuestos.
A cada uno de ellos se le dará el tratamiento que se describe en los apartados siguientes.
El personal asignado dispondrá de la herramienta y pequeño material necesario para el normal desempeño de su trabajo, según se recoge en el capítulo 3 “Personal”.
Por último, los medios de transporte y medios auxiliares se ajustarán a lo especificado en el apartado 3.8 “Medios de Transporte y Medios Auxiliares”.
5.2. EQUIPOS TECNICOS PARA EL DESARROLLO DEL SERVICIO
El personal asignado deberá disponer de los siguientes equipos técnicos necesarios para el desarrollo del mantenimiento:
- Multímetro digital - Analizador de redes
- Certificador de redes de datos Categoría 6
- Reflectómetro de Fibra Óptica Multi-Mode y Single-Mode.
- Fuente de luz y medidor de potencia de Fibra Óptica Multi-Mode y Single-Mode.
- Fusionadora autónoma de Fibra Óptica Multi-Mode y Single-Mode.
- Detector de fallos de fibra óptica
- Monitor portátil con funciones de control PTZ.
- Equipos de verificación de instalaciones de incendios para detectores de humos y termovelocimétricos
- Equipos de programación y verificación de centrales de detección e intrusión
5.3. PEQUEÑO MATERIAL
Aquél que se caracteriza por ser de uso continuado en los trabajos de mantenimiento y tener un bajo coste unitario. Se puede decir que se trata de material que los operarios llevan consigo cuando realizan tareas de mantenimiento.
El suministro del pequeño material correrá a cargo de la empresa adjudicataria
5.4. MATERIAL FUNGIBLE
Aquél que, formando parte de la maquinaria y equipos, se caracteriza por tener un periodo de vida corto, bien de forma normal o aleatoria, y tiene un precio unitario reducido.
El suministro del material fungible correrá a cargo de la empresa adjudicataria
5.5. MATERIAL CONSUMIBLE
Aquellos productos que se utilizan en los procesos de funcionamiento o mantenimiento de las instalaciones y que se consumen de forma continua.
El suministro de productos consumibles correrá a cargo de la empresa adjudicataria
5.6. REPUESTOS Y STOCK DE SEGURIDAD
Se entiende por repuestos aquellos elementos constitutivos de un equipo o instalación objeto de mantenimiento y que no quedan incluidos en los puntos anteriores.
Es decir, son elementos que tienen un peso significativo en el coste o la funcionalidad del equipo y deberán ser valorados de forma independiente para ser tenidos en cuenta como posibles unidades a ser abonadas de forma independiente a la empresa mantenedora, siempre de acuerdo con los criterios expresados en el Anexo II y que se resumen en el apartado siguiente 5.7 sobre “Criterios Generales de Facturación de Materiales”.
El contratista dispondrá en sus almacenes de un “stock” de seguridad de aquellos materiales que resulten más sensibles para garantizar la continuidad del servicio.
El CV2007 le podrá exigir, cuando lo estime oportuno o la experiencia lo aconseje, disponer de una relación mínima de materiales a mantener de forma permanente en stock, estableciendo los mecanismos de control necesarios para garantizar su cumplimiento.
Siempre que se reponga cualquier material o equipo se hará por uno de la misma marca y modelo, con el fin de preservar la homogeneidad, intercambiabilidad y garantía de stock de seguridad de las instalaciones.
En todo momento, el contatista será responsable del tratamiento y reciclaje de los residuos propios de las operaciones de mantenimiento que tenga contratadas. Para
ello el contratista estará obligado a documentar e informar de todo el procedimiento, facilitando datos de todas las operaciones y aportando datos de la empresa de reciclaje, con el fin de poder de seguir la trazabilidad del proceso.
5.7. CRITERIOS GENERALES DE FACTURACIÓN DE MATERIALES
El contratista está obligado a presentar en su oferta técnica una propuesta de descuento sobre PVP para aplicar a los presupuestos de reparación o sustitución que se puedan producir a lo largo del contrato.
La empresa adjudicataria estará obligada a asumir a su cargo aquellos presupuestos de reparación en los que descontada la mano de obra y tras aplicar el “descuento sobre PVP” del contratista al importe de los materiales resultara un importe inferior a 800€. Para proceder a facturar aquellos repuestos que superen la franquicia, la empresa contratista deberá adjuntar necesariamente la siguiente documentación:
1. Informe técnico detallado de la avería o problema surgido, causas, origen, soluciones posibles, etc.
2. Ficha del equipo o instalación afectada, cumplimentada y al día de todas las operaciones realizadas de mantenimiento, tanto preventivo como correctivo con las fechas y firmas de operarios involucrados, que reflejen el histórico de mantenimiento de este elemento.
3. Presupuesto detallado en el que se exprese claramente:
a. Título del presupuesto haciendo referencia a equipo, instalación, zona, etc.
b. Referencia de los materiales correspondientes al cuadro de precios del IVE del año de contratación o en su defecto adjuntar la lista de precios oficiales de los suministradores de los materiales a reponer.
c. Número de unidades.
d. Descripción del material.
e. Precio unitario de ejecución material, justificado según descompuestos del IVE o mediante tarifa de PVP, en cuyo caso será afectado por el
“descuento sobre PVP” del contratista.
f. Se calculará el importe total como producto de número de unidades por el precio unitario.
g. Se descontará la franquicia de 800€
h. Se aplicará la baja de adjudicación.
i. Base Imponible
j. IVA 21% o impuesto que lo sustituya k. Total del presupuesto
4. Tras la comprobación de la documentación aportada, de los trabajos realizados y los materiales sustituidos, CV2007 procederá a aprobar el pago de la factura debidamente cumplimentada por el contratista.
CAPÍTULO SEXTO REGLAMENTO DE SERVICIO
6.1. GENERALIDADES
En cualquier momento, CV2007 podrá redactar un Reglamento que complete el PPT, no oponiéndose a lo estipulado en él, el cual deberá ser adoptado por el contratista.
6.2. INSPECCIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO
El seguimiento del servicio se realizará por parte de la unidad de mantenimiento del CV2007 a través de:
- Reuniones semanales de coordinación del servicio - Informes semanales de evolución de las incidencias - Informe mensual a aportar junto con la factura mensual
- Informes trimestrales de justificación del mantenimiento preventivo.
- Informe anual de mantenimiento
CAPÍTULO SIETE ANEXOS
ANEXO I. OPERACIONES MÁS HABITUALES DEL MANTENIENTO PREVENTIVO EN SISTEMAS DE SEGURIDAD, COMUNICACIONES Y DETECCION DE INCENDIOS.
Con el fin de garantizar el buen funcionamiento de las redes, instalaciones de seguridad, comunicaciones, detección de intrusión y detección de incendios, se indica a continuación una relación de aquellas operaciones más habituales que se van a exigir a la empresa adjudicataria del servicio, sin ánimo de ser exhaustivos ni de excluir cualquiera otra que en su momento se demuestre necesaria.
Estas operaciones que se relacionan a continuación se engloban mayoritariamente dentro de lo que entendemos como mantenimiento preventivo y pueden dar una idea del alcance de los trabajos que se van a exigir al contratista.
Las actuaciones mínimas a realizar, para cada tipo de instalaciones será la siguiente:
Instalaciones físicas
- Inspección visual de cerramientos, con indicación de estado general y zonas concretas que necesitan reparación. Id. para las vallas, rejas, puertas de acceso peatonal, puertas de acceso de vehículo, barreras y elementos de fijación.
- Revisión de cerraduras y candados, efectuando las labores definidas por el fabricante correspondiente para cada modelo (limpiezas, engrases, etc.).
- Revisión de barreras de controles de acceso, así como de motores de actuación, tanto de las mismas como de puertas motorizadas. En este último caso, comprobación de ausencia de derivaciones y buen funcionamiento de los elementos de control de accesos.
- Ajustes de carreras (si procede), limpieza y lubricación de las piezas que lo precisen, según especificaciones del fabricante.
Infraestructura general eléctrico-electrónica
- Comprobación de conexión de alimentación eléctrica del sistema de seguridad inmediatamente después del interruptor general para garantizar la independencia del sistema de seguridad.
- Mediciones de tensiones por fases. Comprobación de equilibrado.
- Comprobación de correcto funcionamiento de los elementos de protección.
- Comprobación de instalación eléctrica conforme a normativa vigente.
- Comprobación de existencia o no de toma de tierra, correcto conexionado, medición de impedancia y mantenimiento (riego en el caso de pica, etc).
- Comprobación de existencia o no de pararrayos en la instalación y protecciones contra sobretensiones.
- Comprobación de estado y conexionado de bornes de cables de energía, en extremos iniciales (cuadro eléctrico) y finales en baja tensión, así como de protecciones de los cables (cubierta propia, tubo, bridas de sujeción, cajas de registro, etc). Saneamiento o sustitución, si procede.
- Comprobación de estado y renovación de protecciones de tendidos de cables (canalizaciones subterráneas, tubos de exterior con sus correspondientes elementos de unión y sujeción, canaletas, postes, etc.
- Revisión, limpieza y saneamiento de arquetas, así como de conjuntos de empalme en los casos en que los parámetros característicos de los cables se encuentren por debajo de los rangos necesarios para su correcto funcionamiento.
- Mediciones de parámetros característicos de los cables de exteriores (resistencia de aislamiento, impedancias, anchos de banda, atenuaciones, diafonías, distorsiones, etc., según proceda, así como comprobación con ecómetro de ubicaciones de los empalmes).
- Comprobación de estado físico, fusibles y mediciones de salida en las fuentes de alimentación, así como estado de bornes de conexión.
- Comprobación de estado físico en general, bornes, carga de refrigerante, etc., así como medición de carga de todas las baterías.
- Comprobación de correcto conexionado y funcionamiento dentro de zona de respuesta lineal de sistemas de alimentación ininterrumpida.
- Comprobación de estado, recarga, etc., de grupos electrógenos.
Infraestructura complementaria centros de datos
- Comprobación de estado de impresoras, limpieza y verificación de correcto funcionamiento.
- Comprobación de correcto funcionamiento de equipos de refrigeración ubicados en instalaciones de seguridad, nodos o centros de datos, limpieza y sustitución de filtros y verificación de correcto estado de todos sus elementos
Infraestructura de comunicaciones
- Telefonía Fija y Móvil: Comprobación de correcto funcionamiento de la central telefónica, terminales de puestos de trabajo, las líneas telefónicas dedicadas a centrales bidireccionales de alarma, ordenadores de gestión de sistemas de seguridad, incluyendo revisión de configuración de módems GSM, RTC y RDSI y/o tarjetas de línea telefónica asociada; conexión de líneas telefónicas y adaptaciones en las configuraciones como buzones de voz, desvíos, mensajes, etc.
- Interfonía: Limpieza, revisión de conexionado y correcto funcionamiento de interfonos, incluyendo revisión de fuentes de alimentación en los casos de batería local, conforme al método general para este tipo de elementos basados en tecnología IP.
- Megafonía: Verificación de correcto funcionamiento de micrófonos, así como limpieza y comprobación de cableados y conexionados. Revisión general de amplificadores (fusibles, fuentes de alimentación, potenciómetros, etc) y comprobación de funcionamiento en zona lineal, sin distorsiones. Limpieza y comprobación de correcta sujeción a la superficie sobre la que se soportan.
Comprobación de respuesta en frecuencia y amplitud. Ajuste de potencia para confirmación de trabajo dentro de los límites permitidos por normativa municipal.
- Repetidores radio: Limpieza de armarios de electrónica, comprobación de fuentes de alimentación y baterías conforme al método general.
- Ordenadores: Revisión y limpieza de estado físico en general, incluyendo teclados, ratones, disqueteras, unidades de almacenamiento. Revisión y saneamiento de conectores y cableados, limpieza y comprobación de estado de monitores. Reinstalación y/o actualización de software de protección, parches de seguridad, etc. así como detección y eliminación de virus informáticos.
Mantenimiento de la red informática general asociada a los sistemas de seguridad y puestos de trabajo del cliente con su correspondiente electrónica y red de cableado estructurado.
- Otros: Preparación de conectores y realización de conexiones de todo tipo de cableados necesarios para instalaciones de seguridad y comunicaciones.
Recableado y etiquetado de racks y armarios de comunicaciones en instalaciones
de seguridad y nodos de comunicaciones. Comprobación de armarios y racks (cerradura, tornillería y demás elementos que permitan el cierre), limpieza y verificación de ventiladores, termostatos, etc. Comprobación de correctas sujeciones de bandejas y regleteros. Los cables deberán estar perfectamente tendidos por los conductos al efecto (canaletas, bridas pasacables, etc), tanto en vertical como en horizontal, hasta el elemento asociado. Supervisión y soporte en temas de telecomunicaciones. Configuración, monitorización y soporte L2, L3.
- Mantenimiento de Red: Configuración de cortafuegos, switches, routers y otros elementos de red. Gestión de la seguridad de la red. Configuración y monitorización de servidores. Coordinación y desarrollo de la red IP.
Administración de la red y monitorización de los puntos de red. Supervisión y gestión de incidencias en los accesos a redes de datos e Internet contratados con las operadoras de telecomunicaciones e integradores de voz y datos.
Administración, configuración, monitorización y soporte de redes fijas e inalámbricas. Gestión incidencias red WiFi. Gestión y administración de VLANS para sistemas dedicados. Soporte servicios de voz, datos y cableado.
Configuración, administración y soporte de redes LAN, MAN y WAN. Gestión de móviles y accesorios. Programación y configuración de centralitas, teléfonos analógicos, digitales e IP. Supervisión de los nodos de comunicaciones (racks, patch panels, cableado).
Detección de intrusión
- Detectores volumétricos (infrarrojos, duales, barreras activas): Limpieza exterior e interior, comprobación de correcta sujeción, verificación y ajuste de sensibilidad y alcance para óptimas condiciones de funcionamiento, correcta conexión de cableado de alimentación, alarma, tamper, antisabotaje y circuito antienmascaramiento. En el caso de los detectores vía radio, además, comprobación de carga y sustitución, en su caso, de baterías.
- Contactos magnéticos: Comprobación de estado físico, sujeción, limpieza, ajuste y cableado; verificación de sensibilidad y ajuste en los casos en que proceda.
- Barreras (infrarrojos, microondas): Limpieza exterior e interior, revisión de correcto anclaje, comprobación de bornes y/o soldaduras, ajuste y equilibrado de
