EL SGIC DE LA FACULTAD DE MATEMÁTICAS
Diseño e implantación
Fara CALVO MARTÍNEZ
Contido
1. Marco reglamentario de referencia
2. El SGIC de la Facultad de Matemáticas
1. Documentación del SGIC 2. Estructura del SGIC
3. Responsabilidades en el SGIC
4. Medición, análisis y mejora
Marco reglamentario de referencia
La Ley Orgánica 4/2007, por la que se modifica la Ley Orgánica 6/2001 de Universidades, establece una nueva estructuración de las enseñanzas y títulos universitarios oficiales.
El Real Decreto 1393/2007, por el que se establece la ordenación de las enseñanzas universitarias oficiales recoge en su Capítulo VI las directrices, condiciones y procedimiento de verificación y
acreditación que deberán superar los planes de estudios
previamente a su inclusión en el RUCT (Registro de Universidades, Centros y Títulos).
Marco reglamentario de referencia
Protocolo de evaluación para la verificación de títulos oficiales (grado y máster):
Criterios y directrices en los que se basa el proceso de evaluación a partir de lo establecido en el RD 1393/2007 y en los criterios y directrices para la garantía de la calidad en el EEES desarrollados por ENQA.
Marco reglamentario de referencia
En concreto, el protocolo de evaluación para la verificación de los títulos oficiales (grado y máster) de ANECA se articula sobre la base de 10 criterios:
Descripción del título Justificación
Objetivos
Acceso y admisión de estudiantes Planificación de las enseñanzas Personal académico
Recursos materiales y servicios Resultados previstos
Sistema de Garantía de Calidad
Calendario de implantación
Marco reglamentario de referencia
Las universidades deben garantizar que sus actuaciones están enfocadas a lograr los objetivos asociados a las enseñanzas que imparten. Para ello, deben contar con Sistemas de Garantía Interna de Calidad (SGIC) formalmente establecidos y
públicamente disponibles.
La Ley Orgánica 4/2007, por la que se modifica la Ley Orgánica de Universidades 6/2001, recoge en su Artículo 31, dedicado a la Garantía de la Calidad, la necesidad de establecer criterios de garantía de calidad que faciliten la evaluación, certificación y acreditación, considerando la garantía de calidad como un fin esencial de la política universitaria.
El RD 1393/2007 incorpora los Sistemas de Garantía Interna de
Calidad como uno de los elementos básicos que debe contemplar
los nuevos planes de estudios.
Marco reglamentario de referencia
• En el Anexo I del RD1393/2007 se recoge la memoria que configura el proyecto de título oficial que deben presentar las
universidades para solicitar su verificación, así como los criterios y directrices para la evaluación de la enseñanza universitaria.
Criterio 9: Un SGIC que asegure el control, la revisión y mejora continua de los títulos universitarios oficiales.
9.1 Responsables del SGIC del plan de estudios.
9.2 Procedimientos de evaluación y mejora de la calidad de la enseñanza y el profesorado.
9.3 Procedimientos para garantizar la calidad de las prácticas externas y los programas de movilidad.
9.4 Procedimientos de análisis de la inserción laboral de los graduados y de la satisfacción con la formación recibida.
9.5 Procedimiento para el análisis de la satisfacción de los distintos colectivos implicados, y de atención a las sugerencias o
reclamaciones. Criterios específicos en el caso de extinción del título.
El SGIC de la Fac. de Matemáticas
Así, un Sistema de Garantía de Calidad representa un conjunto de actuaciones organizadas para RECOGER y ANALIZAR la
información sobre el desarrollo y los resultados de las enseñanzas que permita REVISAR y MEJORAR los procesos que constituyen los programas formativos con la participación de todos los implicados.
Existe un sistema de recogida de información, de revisión y mejora de los objetivos del plan de estudios, de las políticas y procedimientos de admisión, de la planificación de la enseñanza, del desarrollo de la enseñanza y de la
evaluación de los estudiantes, de las acciones para orientar al estudiante, de la dotación de personal académico, de los recursos y servicios, y de los
resultados del aprendizaje.
Existen procedimientos de consulta que permiten recabar información todos los grupos de interés, sobre la inserción profesional de los titulados, la
formación adquirida (conocimientos, aptitudes y destrezas) y los perfiles profesionales o las necesidades de formación continua.
El SGIC de la Fac. de Matemáticas
Criterios y directrices europeas en materia de
garantía de calidad
Directrices del M.E.C.
Mecanismos ya existentes de garantía de calidad
en las universidades
Sistemas de Garantía Interna de Calidad de los Centros
Universitarios Programa
FIDES-
AUDIT
El SGIC de la Fac. de Matemáticas
NECESIDADES DE LAS TITULACIONES
Cumplir con los requisitos marcados en el RD al objeto de
superar con éxito el futuro proceso de acreditación de la titulación.
Asegurar que el título se imparte según fue diseñado.
Guardar los documentos y registros necesarios para el proceso de acreditación.
Disponer de datos e indicadores que permitan realizar el seguimiento de la titulación y tomar medidas en el caso de desviaciones sobre lo planificado en la memoria.
Facilitar los procesos de coordinación y mejora del proceso de enseñanza –aprendizaje.
Obtener el mayor nivel de “calidad ”en los graduados
El SGIC de la Fac. de Matemáticas
Diseño del Grado en Matemáticas: Abril 08
Verificación del Grado: Mayo 08
Verificación de los Máster Universitarios: 2009
Diseño del SGIC (CCC): Xullo 09
Aprobación del SGIC (CG): Xullo 09
Verificación del SGIC (ACSUG):
Abril 10
2ª Convocatoria
programa FIDES-AUDIT
El SGIC de la Fac. de Matemáticas
• Metodología PDCA (Rueda o círculo de Deming) para su aplicación al SGIC de forma general o a cada proceso particular.
P
D C
A
P: Plan (Planificar) D: Do (Hacer)
C: Check (Verificar) A: Act (Actuar)
Mejora del Plan de estudios, y
del SGIC
El SGIC de la Fac. de Matemáticas
DISEÑO
TITULACIONES SGIC
IMPLANTACIÓN
TITULACIONES SGIC
SEGUIMIENTO TITULACIONES
SGIC ACTUACIÓN
TITULACIONES SGIC
• MEMORIA TÍTULO
•DEFINICIÓN SGIC
REGISTROS
MEMORIA TITULO INFORME SEGUIMIENTO SGIC
PLANIFICACIÓN PLURIANUAL CENTRO
El SGIC de la Fac. de Matemáticas
SGIC marco USC
SGIC Facultade Matemáticasde
Grao en
Matemáticas MU en Enx.
Matemática MU en Matemáticas
MU en Técnicas Estatísticas
El SGIC de la Fac. de Matemáticas
PLANIFICACIÓN
DISEÑO Y REVISIÓN DE LA OFERTA FORMATIVA
PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS
DOCENCIA
APOYO A LA ACTIVIDAD DOCENTE
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y
MEJORA
INFORMACIÓN PÚBLICA
PC-11 INFORM
ACIÓN PÚBLICA
PLANIFICACIÓN
PE-02 POLÍTICA Y OBJETIVOS DE
CALIDAD DEL CENTRO PE-01
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEL CENTRO
DOCENCIA
PC-05 ADMISIÓN Y MATRÍCULA PC-04
CAPTACIÓN DE ESTUDIANTES
PC-07 PROGRAMAS DE MOVILIDAD
DE ESTUDIANTES
PC-08 GESTIÓN DE
PRÁCTICAS EXTERNAS PC-09
COORDINACIÓN DE LA ACTIVIDAD
DOCENTE
PC-10 EVALUACIÓN
DEL APRENDIZAJE PC-06
TUTORÍA Y ORIENTACIÓN
AL ESTUDIANTE
PS-04 CONTROL DE LOS
DOCUMENTOS Y DE LOS REGISTROS PS-03
GESTIÓN DE LOS SERVICIOS PS-02
GESTIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES
PS-05 GESTIÓN DE EXPEDIENTES
Y TRAMITACIÓN
DE TÍTULO PS-01
GESTIÓN DE LOS RECURSOS
HUMANOS
MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
PM-03 MEDICIÓN DE
LA SATISFACCIÓN
DE LOS GRUPOS DE
INTERÉS
PM-04 GESTIÓN DE
LAS INCIDENCIAS
(SQR) PM-01 MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA
PM-02 REVISIÓN DE LA EFICACIA Y
MEJORA DEL TÍTULO
P01-PM-03 Procedimiento para la medición en el Centro de la
satisfacción de los estudiantes con la docencia
P01-PS-01 Procedimiento
para la evaluación de la
actividad docente
DISEÑO Y REVISIÓN DE LA OFERTA
PC-02 SUSPENSIÓN
DEL TÍTULO
P01-PC-01 DISEÑO DEL
TÍTULO PC-01
DISEÑO Y APROBACIÓN
DE LA OFERTA ACADÉMICA
PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS
S01-PC-03 ELABORACIÓN
PDA DEL CENTRO
S02-PC-03 ELABORACIÓN Y APROBACIÓN DEL
POD DE LOS DEPARTAMENTOS
S03-PC-03 PROGRAMACIÓN
DE LAS MATERIAS PC-03
PLANIFICACIÓN DE LAS ENSEÑANZAS
S04-PC-03 ELABORACIÓN DE
HORARIOS Y CALENDARIO DE
EXÁMENES
Documentación del sistema
Política calidad de
Manual de Calidad Procesos/
Procedimientos
Registros/evidencias
Proporcionar un punto de referencia para dirigir la organización y determinar los resultados esperados (POR QUÉ).
Describir el conjunto de actuaciones que hay que llevar a cabo para desarrollar un programa formativo con garantía de calidad (QUÉ).
Describir la forma de realizar cada una de las actuaciones que desarrollan un
programa (CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE, y QUIÉN)
Plantilla formulario o impreso que prueban el desarrollo de cada una de las
actuaciones de acuerdo a lo establecido.
Documentación del sistema (Manual)
MANUAL DEL SGIC Introducción
Presentación del Manual del SGIC
Capítulo 1 SGIC de los Centros de la USC Capítulo 2 Presentación del Centro
Capítulo 3 Estructura de los Centros para el desarrollo del sistema
Capítulo 4 Política y objetivos de calidad Capítulo 5 Políticas y procedimiento de admisión
Capítulo 6 Objetivos del Plan de Estudios y Garantía de calidad de los programas
formativos
Capítulo 7. Planificación de la enseñanza y Orientación al aprendizaje
Capítulo 8 Personal académico y de apoyo Capítulo 9 Recursos materiales y servicios
Capítulo 10 Resultados de la formación
http://www.usc.es/gl/centros/matematica
Documentación del sistema (proceso)
DEFINICIÓN DE UN PROCESO 1. Objeto
2. Ámbito de aplicación
3. Documentación de referencia -Procesos relacionados
4. Definiciones
5. Responsabilidades 6. Desarrollo
7. Medidas, análisis y mejora continua 8. Relación de formatos asociados
9. Evidencias
10.Rendición de Cuentas
11.Ficha resumen del proceso 12.Diagrama de flujo del proceso
Estructura del SGIC en el Centro
NIVEL
TITULACIÓN NIVEL
CENTRO NIVEL USC
Comisión de Calidad delegada
del Consello de Goberno
Comisión de Calidad del
Centro
Comisión de Titulación 1
Comisión de Titulación 2
(Vic. Calidad) Vicerreitores
Xerente PDI/PAS Alumnos Cons.Social
Decano/Dtor.RCC Coord.Titulo.
PAS/Alumnos Otros
Coord. Titulo Decano/Director
RCC
Junta de Centro
Responsabilidades en el SGIC
NIVEL USC
SGIC MARCO
DISEÑAR • VIC.CALIDAD
MEDIR
• ACMP
• ATIC
ANALIZAR • CCDCG
MEJORAR • CCDCG
NIVEL CENTRO
SGIC CENTRO
• CCC
• JUNTA DE CENTRO
• ACMP/RCC
• ATIC
• CCC
• CCC/JUNTA CENTRO
NIVEL TITULACIÓN
TÍTULO
• COM.REDACCIÓN
• ACMP/RCC/CT
• ATIC
• C Título
• C Título
Medición, análisis y mejora
USC Fac.
Matemáticas
Análisis
MU Técnicas Estatísticas
Seguimiento del SGIC
MU Matemáticas Grao en
Matemáticas MU Enx.
Matemática
M Título M Título M Título M Título
Planificación plurianual del
Centro Informe
Seguimiento SGIC
Com. Calidad Centro Com. de Título
CCDCG
Medición, análisis y mejora
•Indicadores del título
•Desarrollo programa formativo
•Información pública disponible
CT 1
(Coord. Título)
•MT del centro
•Funcionamiento global del SGIC
CCC
(RCC)
•Análisis Informe de Resultados sistema•Memorias Títulos
•Propuesta de Planif.
plurianual
CCDCG
M. TÍTULO
•Análisis
•Propuestas de mejora
INFORME RESULTADOS
SISTEMA
PLANIF.
PLURIANUAL
PLANIF.
PLURIANUAL aprobada
Para concluir:
No es más burocracia sino organizar lo que estamos desarrollando en la actualidad (todos los procesos están temporalizados y sistematizados, señalando el responsable de llevarlos a cabo).
Información pública y rendición de cuentas a los grupos de interés
Aumentar los índices de satisfacción de los implicados
Eficiencia del tiempo y de los recursos existentes
Enderezo electrónico
