Organizado por:
Uso de los dispositivos digitales portátiles entre los estudiante de la Universidad Veracruzana.
López, Rocío; Marini, Verónica; Alarcón, Esmeralda. [email protected] Resumen:Esta ponencia describe resultados de una investigación cuyo propósito es analizar los usos que le dan los estudiantes universitarios a los dispositivos digitales portátiles -
laptop, tableta y teléfono inteligente-. Para recolectar la información se aplicó un
cuestionario a 329 estudiantes del Sistema de Enseñanza Abierta de la Universidad Veracruzana. Se destaca que todos los encuestados poseen por lo menos un dispositivo, siendo el teléfono inteligente el que tiene mayor presencia; ven a los DDP como una herramienta para el apoyo de su carrera más que como un símbolo de prestigio; además de actividades de comunicación y entretenimiento realizan aquellas relacionadas con su papel de estudiante. Consideramos que este estudio propone algunas líneas de trabajo para seguir investigando.
Palabras clave: Cultura digital, Estudiantes universitarios, Tecnologías de la información y de la comunicación, Educación superior, Investigación educativa
1.
Objetivos o propósitos:
Analizar los usos que los estudiantes del Sistema de Enseñanza Abierta, Región Xalapa de la Universidad Veracruzana le dan a los dispositivos digitales portátiles (DDP). 2.
Marco teórico:
El desarrollo y evolución de las tecnologías de información y comunicación dan lugar al surgimiento y crecimiento del ciberespacio (Lévy, 2007), éste es un entorno que posibilita la comunicación, acceso a la información y la interacción entre personas a través de la interconexión de computadoras a nivel mundial. Autores como Artopoulos (2011), Urresti (2011), Olivé (2009) y Lévy (2007) afirman que con este nuevo medio surge la cultura digital o cibercultura, que se integra por entornos materiales electrónicos, simbólicos digitales (creencias, conocimientos) y organizativos (normas, reglas, valores,) que orientan el comportamiento de los usuarios.
Existen ciertas dificultades al buscar una categoría que identifique a la laptop, tableta y teléfono inteligente y que permita diferenciarlos de otras tecnologías; en la literatura no existe un consenso sobre cómo denominarlos, pues se les suele llamar dispositivos portátiles, dispositivos móviles o dispositivos digitales portátiles (DDP). En este estudio se denominarán DDP, y designa aquellos aparatos electrónicos digitales fáciles de transportar a diversos lugares por ser inalámbricos, con duración prolongada de la batería, peso y tamaño cómodos, con acceso a Internet, procesador de memoria con características similares a una computadora, que pueden ser manejados con facilidad para realizar distintas actividades de comunicación, entretenimiento, colaboración, gestión y búsqueda de información, almacenamiento de datos, grabación de video y audio, uso de redes sociales, ya sea en movimiento o en diferentes contextos (Aguilar, Ramírez y López, 2014; Brazuelo y Gallego, 2011; Fombona, Pascual y Madeira, 2012; Pardo, 2007; Ramírez, 2014).
Respecto al uso de tecnologías, Siles (2004) señala que este término también tiene diversas interpretaciones, por lo que hace una aclaración del concepto a partir de Breton y Proulx (2002), quienes distinguen uso de utilización; ésta última “…se produce en el momento mismo en que el usuario interactúa con la tecnología, y el objetivo primordial de investigación de esta perspectiva es identificar las tendencias de comportamiento del usuario ante esta interacción” (Siles, 2004, p. 74) mientras que el uso “…remite a un contexto de análisis más amplio donde el usuario de la tecnología es portador de una historia personal y social a la hora de usar cualquier técnica” (Siles, 2004, p. 74). Es decir, analizar el uso de las tecnologías implica ir más allá de las simples actividades que se realizan, requiere tomar en cuenta el contexto y las condiciones sociales de los usuarios.
Para esta investigación el uso de DDP se entiende como una intención definida a fin de obtener un beneficio, el cual se relaciona con el aprovechamiento de las herramientas que ofrecen al realizar determinadas actividades de forma cotidiana (Crovi, 2009).
Organizado por: 3. Metodología:
Para responder las interrogantes: ¿Cuántos y cuáles son los DDP que poseen los estudiantes del SEA? ¿Cómo y para qué los utilizan? ¿Cuáles son sus habilidades de uso? así como ¿Qué actividades escolares realizan en sus DDP? se aplicó un cuestionario diseñado en el marco del proyecto “Brecha digital entre
estudiantes y profesores de la Universidad Veracruzana: Capital cultural; trayectorias escolares y desempeño académico; y grado de apropiación tecnológica”1 a los estudiantes del Sistema de Enseñanza Abierta (SEA) de la
Universidad Veracruzana, Región Xalapa2. La matrícula total del SEA en el periodo agosto 2014 – enero 2015 fue de 2,262 estudiantes; se obtuvo una muestra representativa mediante un muestreo aleatorio estratificado proporcional, a fin de garantizar la selección de estudiantes de las cuatro licenciaturas de la Región Xalapa de forma proporcional, así se encuestó a 329 estudiantes distribuidos en sus cuatro licenciaturas: Administración, Contaduría, Derecho y Pedagogía. Dicho cuestionario contiene preguntas cerradas tipo Likert, de opción múltiple, dicotómicas y abiertas; está estructurado por 10 secciones: 1.Socioeconómico, 2.Afinidad tecnológica, 3.Literacidad Digital, 4.Ciudadanía digital, 5.Comunicación, 1 Instrumento elaborado por profesores y estudiantes adscritos a la línea de investigación “Políticas en educación superior” del Instituto de Investigaciones en Educación de la de Universidad Veracruzana. 2 La Universidad Veracruzana ofrece servicios de educación superior en cuatro modalidades: escolarizado - presencial-, Sistema de Enseñanza Abierta (SEA) -semi presencial-, virtual y a distancia -no presenciales-. 3 Socialización y Colaboración, 6.Software de Oficina, 7.Creación y Manipulación de Contenido Multimedia, 8.Dispositivos, 9.Archivos y 10.Programas y Sistemas de Información Relativos a su Área de Conocimiento, con un total de 42 preguntas
Esta investigación se realizó con un enfoque cuantitativo, fue transversal y descriptiva. Esta ponencia expone resultados preliminares del estudio referentes tres secciones del instrumento: Afinidad tecnològica, Literacidad digital y, de
Comunicación, socialización y colaboración, mismas que permiten una primera
caracterización de la muestra encuestada.
4.
Discusión de los datos, evidencias, objetos o materiales
En la tabla 1 se observa que la mayoría de la población posee dispositivos digitales portátiles, principalmente de diferentes marcas: 88.4% posee una
laptop, 27% una tableta y 80.5% celular con conexión a Internet. Es importante
destacar que algunos estudiantes poseen equipos marca Apple, tal es el caso de la tableta (14.3%) y celular (14%). Cabe aclarar que con esta pregunta además de identificar la posesión de equipos, se pretendió analizar diferencias entre marcas e inversión económica.
Tabla 1. Posesión de dispositivos
Dispositivo Otras marcas Apple
0 1 2 3 ó + 0 1 2 3 ó + Computadora de escritorio propia 50.2% 45.9% 3% 0.9% 98.5% 1.2% 0.3% 0 Laptop propia (o familiar) 11.6 % 78.1% 8.5% 1.8% 97.3% 2.4% 0.3% 0 Computadora o laptop institucional (en el centro de cómputo u oficina) 65.3 % 31.9% 1.8% 0.9% 98.8% 1.2% 0% 0 Tableta 72.3 % 25.2 % 2.4 % 0% 85.7 % 13.1 % 1.2 % 0 Celular con conexión a Internet Fuente: Elaboración 19.5% 72% 6.7% 1.8% 86% 13.4% 0.6% 0 propia
Además, se encontró que el 56.8% de los encuestados indicaron estar “En desacuerdo” con que la posesión de DDP implica ser un símbolo de prestigio, más bien
Organizado por:
los consideran una herramienta indispensable para su carrera: el 59% estuvo “Muy de acuerdo” con esta última afirmación en relación con la laptop, el 26.4% lo estuvo con el teléfono, aunque la tableta aún no es considerada de esta manera, sólo el 8.5% señaló estar “Muy de acuerdo”, lo cual se relaciona con la poca posesión de ésta dentro de la comunidad universitaria.
Tabla 2. Opiniones sobre la posesión de dispositivos para la carrera universitaria y como símbolo de prestigio Afirmaciones Muy de acuerd o De acuer do Indecis o desacuerEn do Muy en desacue rdo No contes tó Poseer una laptop, computadora, tableta o celular con conexión a Internet es un símbolo de prestigio
4% 14.6% 9.7% 56.8% 14.9% 0
Poseer una
computadora o laptop es indispensable para
mi carrera
universitaria
59% 35.6% 2.7% 2.4% 0.3% 0
Poseer una tableta es indispensable para mi carrera universitaria 8.5% 20.7% 17.3% 41.6% 11.2% 0.6% Poseer un celular con conexión a Internet es indispensable para mi carrera universitaria 26.4% 37.1% 9.7% 21.3% 5.5% 0 Tener acceso a Internet es indispensable para mi carrera universitaria 67.8% 28.9% 1.8% 0.9% 0.3% 0.3% Fuente: Elaboración propia
La mayoría muestra afinidad tecnológica cuando manifestan estar “muy de acuerdo” con que el dominio de las tecnologías favorece la obtención de mejores resultados escolares (43.2%) y laborales (45.3%). Además, 34.7% está “de acuerdo” con que en el mundo actual no se puede vivir sin TIC, es indispensable estar actualizados con las versiones de software y dispositivos (44.4%) e Internet es valorado más como un apoyo que como un distractor, ya que, más de la tercera parte de los encuestados opinan es el major medio para encontrar información.
Afirmaciones Muy de acuer do De acuer do Indecis o desacuerEn do Muy en desacuer do No contest ó En el mundo
actual es imposib le sobrevivir sin las TIC 14.9% 34.7% 19.8% 24.9% 5.8% 0 Estar conectado a Internet permanentemen te es fundament al para estar en contacto con el mundo 11.9 34% 12.2% 36.8% 5.2% 0
Internet es una distracción más que un apoyo 7.9% 20.4% 31.3% 35.9% 4.3% 0.3% Es indispensab le mantenerme actualizado con las últimas versiones de software o dispositivos digitales 15.5% 44.4% 14.9% 20.7% 4.3% 0.3% El celular con conexión a Internet es indispensab le para mi vida cotidiana 11.6% 29.2% 14.6% 34.7% 10% 0 La mejor manera de encontrar información es a través de Internet 17% 27.4% 19.1% 30.7% 5.5% 0.3% Fuente: Elaboración propia Algunas de las acciones de literacidad digital que la mayoría de los estudiantes del SEA realizan son: búsquedas avanzadas (85.7%), usar google académico (72.9%) y utilizar palabras claves (85.1%), entre otras, sin embargo, aún son pocos los que recurren a operadores booleanos (21.3). (Ver tabla 4). De igual forma, al elaborar trabajos académicos más de la mitad de los encuestados manifestaron reconocer información confiable (54.7%), comparar distintas posturas (43.2%) y realizar análisis para elaborar conclusiones propias (44.1%).
Tabla 4. Acciones que llevan a cabo los estudiantes al realizar búsquedas en internet
Organizado por: Acciones Sí No No contest ó Realizo búsquedas avanzadas a través de los buscadores 85.7% 13.7% 0.6% Uso Google académico 72.9 % 26.7% 0.3% Cuando hago una consulta en un buscador sé lo
que estoy 93.6% 5.8% 0.6% Utilizo palabras claves o representativas 85.1 % 14.6% 0.3% Contrasto la información con diferentes fuentes 86% 13.1 % 0.9% Reconozco fuentes fiables de información 78.1 % 21.3% 0.6% Uso de operadores booleanos (and, or) 21.3 % 76% 2.7% Empleo operadores de búsqueda (“ “) 39.5 % 58.1 % 2.4% Fuente: Elaboración propia
Por otra parte, los resultados muestran que los principales medios de comunicación que los estudiantes utilizan “siempre” en dispositivo móvil son: el chat, en WhatsApp o Telegram (60.2%) y redes sociales (41%). Los que utilizan “frecuentemente” en computadora son: correo electrónico (37.1%), chat (33.7%) y redes sociales (33.1%). Por otra parte, “nunca” realizan videollamada en computadora (29.2%) ni en dispositivo móvil (41.3%). Ver tabla 2. Tabla 5. Frecuencia con que los estudiantes utilizan diversas herramientas para fines de comunicación Herramientas Siemp
re Frecuentemente Algunas vece s Cas i nun ca Nunc a contesNo tó Chat en computadora 17.9% 33.7 % 28.9% 15.5% 4.0% 0 Chat en dispositivo móvil (WhatsApp, Telegram) 60.2% 27.4 % 6.7% 3.0% 2.7% 0 Correo electrónico en computadora 36.2% 37.1 % 20.1% 5.8% 0.9% 0 Correo electrónico en dispositivo móvil 28% 24.3 % 21.6% 17% 8.8% 0.3% Redes sociales en computadora 29.2% 33.1% 25.8% 10.9% 0.9% 0 Redes sociales en dispositivo móvil 41% 29.8 % 15.2% 9.1% 4.6% 0.3% Plataformas de aprendizaje distribuido (EMINUS, Moodle, etc.) en computadora 11.2% 26.4 % 31% 20.1% 10% 1.2% Plataformas de aprendizaje distribuido (EMIN US, Moodle, etc.) en móvil 7% 12.8 % 23.7% 35% 20.4% 1.2%
Videollamada en computadora 6.4% 9.4 % 27.7% 26.7 % 29.2 % 0.6% Videollamada en dispositivo móvil 6.1% 8.8 % 15.5% 28% 41.3% 0.3% Mensaje de texto (SMS) 21% Fuente: Elaboración 23.4% 31.9% 18.8% 4.9% 0 propia
Si se suman las columnas “siempre” y “frecuentemente” para mensajes de texto (44.4%) se observa que el porcentaje de estudiantes que los utilizan es menor a los que se comunican por chat en dispositivo móvil (87.2%).
Como se puede ver en la siguiente tabla las redes sociales son el medio más utilizado para publicar y compartir información (72.3%), seguido del correo electrónico (70.3%). En contraste, las plataformas institucionales de aprendizaje distribuido, como EMINUS3, un 31.9% “casi nunca” las utiliza, mientras que en las páginas personales más de una cuarta parte “nunca” publica ni comparte información. Tabla 6. Frecuencia en compartir y publicar información en diversos medios Medios Siemp
re Frecuentemente Algunas Casi Nunca
Correo electrónico 35% 35.3 % 19.8% 7.9% 2.1% Redes sociales 32.2% 40.1 % 18.5% 8.2% 0.9% Blogs y páginas personales 4.9% 11.6 % 20.4% 29.2% 34% Plataformas de aprendizaje distribuido (como EMINUS o 5.2% 12.5 % 24.3% 31.9% 26.1% Fuente: Elaboración propia
Para fines académicos la mayoría de los estudiantes del SEA lleva a cabo actividades de creación y colaboración con poca frecuencia, por ejemplo: el 68.4% no administra un blog personal y 78.4% no administra algún canal de videos y apenas un 3.6% crea y comparte documentos en línea en google docs (ver tabla 4). Tabla 7. Frecuencia con que los estudiantes realizan diversas actividades de comunicación, socialización y colaboración para fines académicos
Organizado por: Accion es Siemp re Frecuenteme nte Alguna s Veces Casi nunc a Nunc a N o contestó Administro uno o varios blogs personales 1.2% 3.3 % 10.9% 13.1 % 68.4 % 3 % Consulto bases de datos y repositorios institucionales 4.6% 15.5 % 32.5% 19.1 % 26.7 % 1.5% Administro un canal
de videos (en
YouTube o en plataformas similares) 1.8% 3.6 % 5.8% 8.2% 78.4% 2.1% Creo y comparto
documentos en línea en herramientas como Google Docs 3.6% 6.7 % 14.3% 12.8% 60.5% 2.1% Uso Twitter 1.8% 5.5 % 10.3% 10.3% 69% % 3 Uso Facebook 17.9% 32.2 % 29.2% 10.3 % 9.4% 0.9% Uso Instagram 0.9% 2.7 % 3.6% 10.9% 79% 2.7%
Me comunico con mis profesores mediante redes sociales
7.9% 17.3
% 35.3% 18.2% 19.5% 1.8% Me comunico con
mis
compañeros de la Universidad por medio de redes sociales 36.2% 34 % 21.3% % 4 3% 1.5% Fuente: Elaboración propia
En las actividades de socialización con fines académicos se identificó que
Facebook (50.1%) se utiliza con mayor frecuencia, en contraste con el 79% que
“nunca” hace uso de Instagram y el 69% de Twitter. Apenas un 7.9% dijo comunicarse “siempre” con sus profesores, un 35.3% sólo “algunas veces” y el 19.5% “Nunca” lo hace. La comunicación con fines no académicos a través de redes sociales se da más entre compañeros, el 36.2% se comunica “siempre”, en contraste con el 3% que dijo “nunca”. Mientras que para fines no académicos “nunca”: consultan bases de datos y repositorios institucionales (50.5%), administran un canal de videos en YouTube” (74.2%) y, utilizan con mayor frecuencia Twitter (17%), Facebook (72.9%) e Instagram (21%).
Tabla 8. Frecuencia con que los estudiantes realizan diversas actividades de comunicación, socialización y colaboración para fines no académicos Accion
es Siempre Frecuentemente Algunas Casi Nunca No
Fuente: Elaboración propia
Finalmente, el 51.1% de los estudiantes manifesto que “nunca” se comunica con sus profesores a través de redes sociales para fines no académicos, mientras que entre compañeros lo hacen “siempre”, incrementándose de 36.2% con fines académicos a 38% para no académicos (ver tabla 5). La tabla 6 muestra el tiempo que los estudiantes utilizan diariamente sus DDP y las computadoras de escritorio en actividades del ámbito académico: 51.9% utiliza la computadora entre una y tres horas, 66% la laptop y 56.8% el teléfono; entre cuatro y seis horas un 17.9% utiliza la laptop y 3.6% hace uso del teléfono por más de 10 horas. Veces nunc a contestó Administro uno o varios blogs personales 2.7% 5.8 % 8.8% 14% 66% 2.7% Consulto bases de datos y repositorios institucionales 1.5% 6.7 % 15.5% 21.3% 50.5% 4.6% Administro un canal de videos (en YouTube o en plataformas similares) 2.1% 4.9 % 7.9% 7.9% 74.2% % 3 Creo y comparto
documentos en línea
en herramientas como Google Docs 1.2% 3.3 % 11.6% 11.6% 69.3% % 3 Uso Twitter 7.6% 10 % 14% 9.1% 56.5% 2.7% Uso Facebook 34.3% 38.6 % 14.9% 5.5% 2.7% % 4 Uso Instagram 11.6% 9.4 % 6.4% % 7 62.6% % 3 Me comunico con mis profesores mediante redes sociales 5.2% 8.8 % 16.1% 14% 51.1% 4.9% Me comunico con mis compañeros de la Universidad por
medio de redes
sociales
38% 31.9
% 13.7% 5.5% 7.3% 3.6%
Organizado por: Tabla 9. Número de horas diarias que los estudiantes utilizan sus dispositivos digitales portátiles para fines académicos Dispositivos Más de 10 De 7 a
9 De 4 a 6 De 1 a 3 lo No utili zo Computadora de escritorio 0.6% 0.9% 8.5% 51.9% 38% Laptop 0 0.6% 17.9 % 66% 15.5% Teléfono con Internet 3.6% 2.1% 10% 56.8 % 27.4%
Tableta 0.9% 0 5.1% 25% 69% Fuente: Elaboración propia Respecto del tiempo que destinan al uso de DDP para fines no académicos, la tabla 7 destaca que los porcentajes en los rangos superiores a cuatro horas diarias aumentaron en la mayoría de los casos: en la computadora, el uso entre 7 y 9 horas aumentó a 8.8%; en la laptop, el uso mayor a 10 horas apareció con un 1.8%; el teléfono un 16.5% lo utiliza más de 10 horas y la tableta es utilizada más de 10 horas por el 1.8%. Tabla 10. Número de horas diarias que los estudiantes utilizan sus dispositivos digitales portátiles para fines no académicos Dispositivos Má s de De 7
a 9 De 4 a 6 De 1 a 3 lo No utili zo Computadora de escritorio 3% 8.8% 11% 37.4% 39.8% Laptop 1.8 % 2.7% 16.4% 57.7% 21.3% Teléfono con Internet 16.6 7.9% 27.1 % 33.7% 14.6% Tableta 1.8 % 0.3% 3.9% 26.2% 67.8% Fuente: Elaboración propia El uso de las redes sociales es popular entre los estudiantes del SEA, la tabla 7 presentan las actividades que realizan en ellas. Tabla 8. Frecuencia con que los estudiantes realizan diversas actividades en redes sociales Acciones Siemp
re Frecuentemente Algunas Veces nunca Casi Nunca contestó No
Jugar 1.8% 9.7% 20.4% 28% 39.8 % 0.3% Contactar amigos 18.5 % 45% 26.1% 7.6% 2.4% 0.3% Contactar compañeros 17.3% 42.2% 33.1% 5.5% 1.8% 0 Contactar familiares 17.9% 37.1% 29.2% 10.6% 4.9% 0.3% Relaciones amorosas 6.7% 13.4% 18.8% 20.7% 39.5% 0.9% Leer noticias 24.9 % 41.3 % 24.6% 5.5% 3.6% 0 Participar en actividades 9.1% Fuente: Elaboración 21.9% 37.4% 20.7% 10.9% 0 propia Al sumar las opciones de siempre y frecuentemente observamos que: 63.5% las usa para contactar amigos, 55% para contactar familiares, 66.2% lee noticias y 31%
Organizado por:
participa en actividades de grupo. Nunca o casi nunca las utilizan para: relaciones amorosas (60.2%) y participar en actividades de grupo (31.6%). 5.
Resultados y/o conclusiones
Los resultados permitieron identificar algunos rasgos de uso de DDP en los estudiantes del SEA:
ü La mayoría posee cuando menos un tipo de DDP, principalmente de “Otras marcas”, “Apple” no tiene fuerte presencia, tal vez debido a sus altos costos.
ü Las computadoras de escritorio no han sido reemplazadas totalmente por los DDP, pero predominan las laptop o teléfonos con Internet.
ü La mayoría muestra afinidad a la tecnología, ya que consideran que el dominio de ésta favorece la obtención de mejores resultados escolares y laborales. ü Internet es valorado como el mejor medio para encontrar información, en lugar de ser un distractor. ü Realizan algunas acciones de literacidad digital como búsquedas avanzadas, uso de google académico y palabras clave, sin embargo, aún son pocos los que recurren a herramientas que implican mayor conocimiento o habilidad como es el caso del uso de operadores booleanos.
ü Reportan que al elaborar trabajos académicos reconocen información confiable, comparan distintas posturas y realizar análisis para elaborar conclusiones propias.
ü Hay nuevas herramientas de comunicación a partir del uso de los DDP como
WhatsApp, Telegram o redes sociales.
ü Los mensajes de texto, por su costo, empiezan a ser sustituidos por nuevas modalidades “gratuitas”.
ü Herramientas como las videollamadas, plataformas y correos institucionales no son aprovechadas, por lo tanto en términos de políticas institucionales podría indagarse a qué se debe esta situación para eficientar su uso.
ü Hay tendencias homogéneas en el uso de las redes sociales y el correo electrónico al ser los medios que más utilizan los estudiantes tanto para fines académicos como no académicos, aunque hay diferencias en la frecuencia de uso.
ü Hay una tendencia hacia el consumo y reproducción de información y
contenidos, más que de creación y colaboración en sus DDP.
ü Facebook es la herramienta más utilizada por los estudiantes para
comunicarse “algunas veces” con sus profesores para fines académicos y de manera regular con sus compañeros para fines académicos y no académicos.
ü Más de la mitad de la población estudiantil utiliza en promedio entre 1 y 3 horas diarias sus DDP para fines académicos.
ü El tiempo de uso de los dispositivos para fines no académicos se concentra en el teléfono con Internet.
ü Actividades como jugar y establecer relaciones amorosas casi no se realizan través de redes sociales.
ü Hay una preferencia por los DDP, esto modifica sus formas de comunicación con la incorporación de nuevas herramientas.
ü El anàlisis de las demás secciones del cuestionario, para explorar sobre los
distintos usos que este grupo estudiantil le da a los DDP, así como identificar diferencias en relación con el sexo, edad y licenciatura puede reportar más hallazgos.
Organizado por: Esta investigación contribuye con un diagnóstico de las características de acceso y uso de DDP de los estudiantes del SEA, que aporta evidencia empírica para apoyar la toma de decisiones en el diseño de políticas educativas institucionales en este sentido.
Por ejemplo, al identificar que las plataformas y el correo institucional casi no se utilizan, es necesario saber por qué ocurre esto y emprender acciones al respecto, ya que al tratarse de estudiantes de modalidades abiertas, estas herramientas pueden tornarse fundamentales para los procesos de enseñanza y aprendizaje.
En el mismo sentido, si redes como facebook o las videollamadas no son
populares para interactuar con los profesores, habría que reflexionar en qué estriba esta situación, si en los profesores o en los estudiantes, de ser el primer caso entonces habría que diseñar programas de formación y sensibilización de los docentes hacia el empleo de estos medios para potenciar los procesos de enseñanza y aprendizaje.
Por otro lado, las tendencias de la población encuestada, están enfocadas al
consumo y reproducción de información y contenidos de Internet, esto lleva a pensar en el diseño de cursos, talleres y otros, orientados a promover en los estudiantes el desarrollo de conocimientos y habilidades para poder producir y crear contenido a través de las ventajas que estas herramientas proporcionan para difusión y distribución del conocimiento.
7.
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