Máster
Master en Marketing Digital [
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INESEM BUSINESS SCHOOL
Índice
Master en Marketing Digital
1. Sobre Inesem
2. Master en Marketing Digital
Descripción
/
Para que te prepara
/
Salidas Laborales
/
Resumen
/
A quién va dirigido
/
Objetivos
3. Programa académico
4. Metodología de Enseñanza
5. ¿Porqué elegir Inesem?
6. Orientacion
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INESEM BUSINESS SCHOOL
SOBRE
INESEM
BUSINESS
SCHOOL
INESEM Business School como Escuela de
Negocios Online tiene por objetivo desde su
nacimiento trabajar para fomentar y contribuir
al desarrollo profesional y personal de sus
alumnos. Promovemos una enseñanza
multidisciplinar e integrada, mediante la
aplicación de metodologías innovadoras de
aprendizaje que faciliten la interiorización de
conocimientos para una aplicación práctica
orientada al cumplimiento de los objetivos de
nuestros itinerarios formativos.
En definitiva, en INESEM queremos ser el lugar
donde te gustaría desarrollar y mejorar tu
carrera profesional. Porque sabemos que la
clave del éxito en el mercado es la "Formación
Práctica" que permita superar los retos que
deben de afrontar los
profesionales del
futuro.
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Master en Marketing Digital
DURACIÓN
700 horas
PRECIO
1395 €
CRÉDITOS ECTS
-MODALIDAD
Online
Programa de Becas / Financiación 100% Sin Intereses
Entidad impartidora:
Titulación
Máster Profesional
Título Propio del Instituto Europeo de Estudios Empresariales
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Resumen
El sector comercial es el más competitivo dentro del mundo empresarial, ya que cualquier
pequeña ventaja respecto a la competencia puede ser clave a la hora de mejorar los
resultados económicos de la organización. Por esta razón, el Master en Marketing Digital te
proporcionará las herramientas más eficaces para lograr aumentar las ventas de la empresa,
preparándote para la realización de estudios de mercado y análisis del proceso de compra y
venta, incluyendo el estudio del comportamiento de los consumidores. Además, podrás
gestionar el departamento de marketing de una empresa y realizar campañas de marketing a
través de las principales técnicas de promoción y publicidad, tanto en el canal online como
offline, gracias a los conocimientos que ofrece este master sobre comercio electrónico.
A quién va dirigido
El Master en Marketing Digital está dirigido a quienes posean un grado o título equivalente en
Investigación y Técnicas de Mercado, Publicidad y Relaciones Públicas, cualquier titulación o
profesional con experiencia en el sector de comercial o toda aquella persona que desee
ampliar o adquirir conocimientos pertenecientes al sector del comercio.
Objetivos
Con el Máster Profesional Master en Marketing Digital usted alcanzará
los siguientes objetivos:
Analizar la psicología de la venta y las motivaciones del comprador y del
vendedor.
Estudiar el régimen jurídico del marketing digital.
Aprender a realizar estudios de mercado y conocer las técnicas más
eficientes para el análisis de los mismos.
Profundizar en el marketing mix y saber conducir los procesos de
decisión sobre producto, distribución, precio y comunicación.
Elaborar, ejecutar y controlar planes de marketing.
Analizar las principales fórmulas en comercio electrónico y las nuevas
tendencias en la venta online.
Conocer los conceptos relacionados con el posicionamiento en
buscadores y la analítica web, especialmente SEO y SEM.
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¿Y, después?
Para qué te prepara
Este Master te prepara para dirigir y
coordinar una estrategia de marketing
digital eficaz y orientada a resultados.
Dominarás las áreas de comercio
electrónico, redes sociales, analítica
web e inbound marketing entre otras.
Podrás establecer una planificación
general de departamento y alinear los
objetivos de marketing a los de la
organización para lograr una efectividad
máxima de la comunicación.
Salidas Laborales
Las principales salidas profesionales de
este Master en Marketing Digital son las
de responsable de departamento de
marketing, community manager, técnico
en marketing digital, y también
responsable comercial de cualquier tipo
de empresa u organización.
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PROGRAMA ACADEMICO
Master en Marketing Digital
Módulo 1.
Introducción al marketing digital
Módulo 2.
Componentes del marketing digital
Módulo 3.
Evolución del papel del marketing dentro de la estrategia
empresarial
Módulo 4.
Comercio electrónico
Módulo 5.
Analítica web
Módulo 6.
Social media y web 20
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PROGRAMA ACADEMICO
Master en Marketing Digital
Módulo 1.
Introducción al marketing digital
Unidad didáctica 1.
Conceptualización del marketing digital
1. Introducción
2. Concepto de Marketing Digital
3. Funciones y objetivos del Marketing Digital 4. Ventajas del Marketing Digital
5. Características de Internet como medio del Marketing Digital
Unidad didáctica 2.
Formas del marketing en internet
1. Las 4F’s del Marketing Online 2. Formas del Marketing Online
3. El marketing como filosofía o cultura empresarial
Unidad didáctica 3.
Investigación comercial en marketing digital
1. Marketing digital vs. Marketing tradicional 2. Investigación comercial en marketing digital
3. Integración de Internet en la Estrategia de Marketing 4. Estrategia de marketing digital
5. Marketing estratégico en Internet
Módulo 2.
Componentes del marketing digital
Unidad didáctica 1.
El marketing mix en las empresas digitales
1. Producto 2. Precio 3. Distribución 4. Comunicación
Unidad didáctica 2.
Comportamiento de los usuarios de internet
1. El comportamiento de navegación y compra del internauta
2. La respuesta del internauta a los estímulos de marketing 3. Construir una estrategia adaptada al comportamiento del internauta
4. Variables que inciden en el comportamiento del internauta
Unidad didáctica 3.
Branding y posicionamiento en internet
1. Estrategia en la economía digital 2. Digital Branding Management 3. Digital Customer Experience 4. Promoción web
5. Mobile Marketing y Nuevas tendencias
Unidad didáctica 4.
El plan de marketing digital
1. El plan de marketing digital 2. Análisis de la competencia 3. Análisis de la demanda 4. DAFO, la situación actual
5. Objetivos y estrategia del plan de marketing digital 6. Estrategias básicas: segmentación, posicionamiento, competitiva y de crecimiento
7. Posicionamiento e imagen de marca 8. Captación y fidelización de usuarios
9. Integración del plan de marketing digital en la estrategia de marketing de la empresa
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Módulo 3.
Evolución del papel del marketing dentro de la estrategia empresarial
Unidad didáctica 1.
El papel del marketing dentro de la estrategia
empresarial
1. Orientación al consumidor 2. Orientación a la competencia 3. Orientación interna
Unidad didáctica 2.
Customer relationship management (crm)
1. Marketing de relaciones 2. Del CRM al e-CRM
3. Estrategia de atención al cliente
4. Optimización en la gestión del Marketing Relacional 5. Real Time Management
6. Social CRM y Generación de leads
Unidad didáctica 3.
Marketing y dirección estratégica
1. Funciones del marketing estratégico 2. Funciones del marketing operativo 3. Estrategias en marketing digital
Unidad didáctica 4.
Sistema de información de marketing
1. Componentes del SIM
2. Concepto, objetivo y aplicaciones de la investigación en marketing
Módulo 4.
Comercio electrónico
Unidad didáctica 1.
Conceptos fundamentales en comercio
electrónico
1. Introducción al Comercio Electrónico
2. Marketing electrónico vs. Comercio Electrónico 3. Origen del Comercio Electrónico
4. Integración de Internet en la estrategia de Marketing 5. Algunas cifras
Unidad didáctica 2.
Modelos de negocio online
1. Modelos de Negocio Online
2. Modelos de negocio online según los participantes en las transacciones comerciales electrónicas
3. Tipos de Negocio Online según Hoffman, Novak y Chatterjee
4. Modelos de negocio basados en Internet según Michael RappA
5. Basados en las redes interorganizacionales 6. Otros modelos de negocio
Unidad didáctica 3.
Proceso de compra en comercio electrónico
1. Fases del proceso de compra 2. Carro de la compra
3. Cadena de valor en comercio electrónico
4. Beneficios de Internet y del Comercio Electrónico
Unidad didáctica 4.
Factores que influyen en el intercambio de
productos online
1. Intercambio de productos y/o servicios a través de Internet
2. Factores que influyen en la experiencia web para que se produzca el intercambio de productos y/o servicios 3. Política de precios en Internet
4. Atención al cliente en el intercambio de productos vía Internet
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Unidad didáctica 5.
Comunicación en comercio electrónico
1. Internet como canal de comunicación 2. Herramientas en Comunicación 3. Venta en Internet
4. Proceso de planificación publicitaria 5. Campañas online
Unidad didáctica 6.
Fidelización en comercio electrónico
1. Introducción
2. Proceso de fidelización
3. Ventajas de la fidelización en comercio electrónico 4. Retención de los consumidores
5. Fórmula y acciones a tener en cuenta para llevar a cabo la fidelización
6. Estrategias en fidelización
Unidad didáctica 7.
Medios de pago
1. Introducción
2. Clasificación de los medios de pago 3. Pago con tarjeta bancaria
4. Pago contra-reembolso
5. Medios de Pago puramente online 6. Seguridad en los pagos online 7. Fraude para los consumidores online
Unidad didáctica 8.
Entorno legal del comercio electrónico
1. Principales normas reguladoras 2. Ley Orgánica de Protección de Datos
3. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
4. Protección de Datos en Marketing
Módulo 5.
Analítica web
Unidad didáctica 1.
Analítica web y seo
1. Introducción al SEO
2. Historia de los motores de búsqueda 3. Componentes de un motor de búsqueda
4. Organización de resultados en un motor de búsqueda 5. La importancia del contenido
6. El concepto de autoridad en Internet 7. Campaña SEO
Unidad didáctica 2.
Analítica web y sem
1. Introducción al SEM
2. Principales conceptos en SEM
3. Sistema de pujas y Calidad del anuncio 4. Creación de una campaña
5. Creación de anuncios con calidad 6. Indicadores clave de rendimiento en SEM
Unidad didáctica 3.
Análisis y métrica web
1. Conceptos básicos
Unidad didáctica 4.
Optimización de sitios web
1. Usabilidad 2. Mapas de calor
3. Grabaciones de sesiones de usuario 4. Ordenación de tarjetas
5. Test A/B
6. Test multivariante
7. KPI, indicadores clave de rendimiento
8. Cambios a realizar para optimizar una página web
Unidad didáctica 5.
Optimización del posicionamiento en
buscadores
1. Optimización del posicionamiento en buscadores 2. Factores que influyen en el posicionamiento orgánico 3. Factores que influyen negativamente en el
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Unidad didáctica 6.
Analítica web y métricas en redes sociales
1. Análisis del tráfico en redes sociales 2. Fijar objetivos en redes sociales 3. Facebook 4. Twitter 5. Youtube 6. Blogs 7. Reputación online
Unidad didáctica 7.
Aplicación web para móviles
1. Contenidos optimizados para móviles 2. Aplicación web para móviles
3. Social Media Mobile 4. Marketing móvil
Unidad didáctica 8.
Herramientas de analítica web
1. Listado de herramientas 2. Herramientas de analítica web 3. Herramientas de análisis de logs
4. Herramientas de medición mediante tags
5. Herramientas para medir el rendimiento de nuestro sitio web
6. Herramientas para recoger información de diseño o usabilidad web
7. Herramientas que analizan nuestra actividad en redes sociales
8. Herramientas de inteligencia competitiva
Módulo 6.
Social media y web 20
Unidad didáctica 1.
La web 20
1. Origen de la web 2.0
2. Principales características de la web 2.0
3. Aportación de la web 2.0 tanto a empresas como a consumidores
4. Ventajas de la web 2.0 5. Nuevas tendencias: la web 3.0
Unidad didáctica 2.
Aplicaciones de la web 20 en marketing
1. Formularios de contacto 2. Blogs, webs, wikis 3. Marcadores sociales 4. Aplicaciones en línea
5. Servicios de alojamiento: fotografías, vídeos y audio 6. Evolución del perfil de usuario: usuarios 2.0
Unidad didáctica 3.
Redes sociales
1. La integración de las redes sociales en la estrategia corporativa de la empresa
2. Tipos de redes sociales
3. Ventajas y Desventajas de las redes sociales
4. Beneficios de las redes sociales desde el punto de vista de la empresa y desde el punto de vista del consumidor 5. Importancia y repercusión de las redes sociales 6. Las redes sociales como intercambio constante de información
Unidad didáctica 4.
Social media marketing (smm)
1. Marketing en Redes Sociales, el SMM
2. Nuevos consumidores: prossumer y crossumer 3. Escuchar a tus seguidores
4. Animar a participar
5. Cómo mejorar la experiencia de compra del consumidor 6. Seguimiento de audiencias
7. Publicidad en social media 8. El poder del efecto viral
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Unidad didáctica 5.
Estrategias en redes sociales
1. Visibilidad e imagen de la empresa en la red 2. Reputación online
3. Identidad digital
4. Reputación dañada, como gestionar este tipo de crisis 5. Principales herramientas e indicadores
Unidad didáctica 6.
Social media plan
1. El plan de medios sociales
2. Objetivos y estrategia del plan de medios sociales 3. Posicionamiento e imagen de marca
4. Captación y fidelización de audiencias
5. Integración del plan de medios sociales en la estrategia de marketing de la empresa
Unidad didáctica 7.
Social media mobile
1. Redes Sociales en dispositivos móviles 2. Tipos de redes sociales móviles
3. Estrategia de contenidos en redes sociales móviles 4. Uso de las redes en mi empresa
5. Errores que no se deben cometer
Unidad didáctica 8.
La figura del social media manager
1. ¿Qué es un Social Media Manager?
2. La figura del Social Media Manager en la empresa 3. Competencias y responsabilidades
4. La organización del profesional en redes sociales 5. Principios sobre la gestión del tiempo
6. Herramientas de gestión y monitorización para rentabilizar el tiempo en la web 2.0
7. Objetivos y seguimiento del Social Media Manager 8. Errores que no debe cometer un Social Media Manager
Unidad didáctica 9.
Analítica web y métricas en redes sociales
1. Análisis del tráfico en redes sociales 2. Fijar objetivos en redes sociales 3. Facebook 4. Twitter 5. Youtube 6. Blogs 7. Reputación online
Unidad didáctica 10.
Aspectos legales en redes sociales
1. Servicios en las Redes Sociales
2. Protección de Datos de Carácter Personal
3. Protección de la Privacidad, Honor, Intimidad y Propia Imagen
4. Protección de la Propiedad Intelectual 5. Protección de los consumidores y usuarios 6. Delitos en las Redes Sociales
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Módulo 7.
Régimen jurídico del marketing digital
Unidad didáctica 1.
Legislación aplicable en marketing digital
1. Consideraciones constitucionales 2. Fuentes del marketing digital
Unidad didáctica 2.
Comunicaciones comerciales electrónicas
1. Las comunicaciones electrónicas en el comercio electrónico
2. La información y sus requisitos
3. Proteger la información y las comunicaciones 4. El régimen de responsabilidad
Unidad didáctica 3.
Privacidad y seguridad de la información
1. Marco legal y jurídico de la seguridad de la información 2. Bases de datos: cloud computing
3. Correo electrónico 4. Cookies
Unidad didáctica 4.
Propiedad intelectual e industrial aplicada al
marketing digital
1. Propiedad intelectual en relación con el marketing digital 2. Propiedad industrial en relación con el marketing digital 3. Uso de contenidos de terceros. Agencias y clientes
Unidad didáctica 5.
Ley de servicios de sociedad de la información
y comercio electrónico
1. Objeto de la LSSI-CE ámbito de aplicación 2. Cumplimiento de la LSSI-CE
3. Infracciones y sanciones
Unidad didáctica 6.
El marketing en la web 20
1. Acciones de marketing en la web 2.0 2. Publicidad en entornos 2.0
3. Concursos y sorteos online
Unidad didáctica 7.
Reputación online y el efecto streisand
1. Online Reputation Management
2. Riesgos de la reputación online y el efecto Streisand 3. Marco legal de la reputación online
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metodología de aprendizaje
La configuración del modelo pedagógico por el que apuesta INESEM,
requiere del uso de herramientas que favorezcan la colaboración y
divulgación de ideas, opiniones y la creación de redes de conocimiento más
colaborativo y social donde los alumnos complementan la formación
recibida a través de los canales formales establecidos.
Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno comienza su andadura en INESEM Business School a través de un campus virtual diseñado exclusivamente para desarrollar el itinerario formativo con el objetivo de mejorar su perfil profesional. El alumno
debe avanzar de manera autónoma a lo largo de las diferentes unidades didácticas así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes.
