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Telefónica de España
BANDA ANCHA: MOTOR DE
TRANSFORMACIÓN
BANDA ANCHA: MOTOR DE
BANDA ANCHA: MOTOR DE
TRANSFORMACIÓN
TRANSFORMACIÓN
Manuel Echánove Pasquín
Director General
Estrategia y Desarrollo de Negocio
BBVA Research Encuentro PLC
Madrid, 6 de noviembre de 2003
1
Telefónica de España
– Hemos tenido que adaptarnos a las nuevas
exigencias del mercado
– Para seguir avanzando se requieren esfuerzos
adicionales
– Nos dirigimos hacia un nuevo modelo de
Compañía
Contenido
2
Telefónica de España
Nuestro entorno de mercado está
Nuestro entorno de mercado está
cambiando
cambiando
Estimación de Crecimiento
Sep 03/Sep 02
(Acumulado)
DIVERSIFICACION DE LOS ACCESOS
DIVERSIFICACION
DE LOS ACCESOS
EVOLUCION
HACIA BANDA ANCHA
CAPACIDAD DE IR
MAS ALLA DE LA VOZ
Accesos Fijos + Móviles
Accesos Fijos
Accesos TdE
+0,5%
-2,4%
+7,2%
2,5 millones de hogares
en España usan sólo
Móvil
ADSL + Módem Cable
ADSL
ADSL (Telefónica)
+90,2%
+83,5%
+87,7%
36% de los accesos a
Internet son de BA
64% de los accesos de
BA son de Telefónica
Voz (Móvil + Fija)
Voz (Fija)
Voz (TdE)
-4,7%
-9,7%
+2,4%
El 30% del tráfico se
origina en el móvil
El 56% del tráfico de
voz se origina en TdE
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Telefónica de España
Este hecho añade una presión significativa al
Este hecho añade una presión significativa al
proceso de transformación del negocio del
proceso de transformación del negocio del
operador fijo tradicional
operador fijo tradicional
Caída del
tráfico
Erosión de
precios
Conectividad
de BA
Aplicaciones,
Servicios y
Contenidos
+
+
-Erosión de los ingresos por voz
tradicional
Incremento de los ingresos por
Banda Anda
Oportunidad de
crecimiento del
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Telefónica de España
Hoy la digitalización y las nuevas tecnologías
Hoy la digitalización y las nuevas tecnologías
están planteando nuevos retos y oportunidades
están planteando nuevos retos y oportunidades
De un mercado independiente para cada
plataforma...
Video
...a una competencia intermodal en la que cada
plataforma tiende a ofrecer todos los servicios
Servicios de Voz
Servicios de Datos Internet
Servicios de Vídeo
Ayer
Hoy
Voz
Voz
Fija
Fija
Datos
Datos
Voz
Voz
Móvil
Móvil
Vídeo
Vídeo
Vídeo
Vídeo
Fijo
Tradi-cional
Cable
Móvil
Satélite
Fijo
Tradi-cional
Cable
Móvil
Satélite
Nuevas
Tecno-logías
(PLC,
LMDS,..)
Oportunidades
•
Posibles vías de crecimiento a través
de la Banda Ancha (nuevos servicios
más allá de la voz)
Retos
•
Sustitución del negocio tradicional
(nuevas alternativas para servicios
de voz)
5
Telefónica de España
La evolución reciente confirma que la Banda
La evolución reciente confirma que la Banda
Ancha es la principal fuente de crecimiento
Ancha es la principal fuente de crecimiento
Un crecimiento sostenido de tres dígitos...
Estimación nº accesos Banda Ancha
2000
2001
2002
Cable
ADSL
Fuente: Estimación Telefónica de España
957
266
48
71
447
1.223
496%
75
27
376
174%
•
A finales de Septiembre de
2003 existían cerca de 1,8
MM de accesos de BA en
España
•
Se ha conseguido la mayor
penetración de BA por
internauta de Europa
•
En los 9 primeros meses de
2003 la BA creció un 11%
más que en el mismo
periodo del año anterior
Cuota
Grupo
Telefónica
6
Telefónica de España
Primeras experiencias de
laboratorio a 1,5 Mbps con
modulaciones CAP y DMT
Primeras experiencias de
laboratorio a 1,5 Mbps con
modulaciones CAP y DMT
Para llegar
Para llegar
a
a
esta situación
esta situación
ha
ha
sido necesario un
sido necesario un
importante esfuerzo
importante esfuerzo
de
de
maduración tecnológica
maduración tecnológica
y
y
de
de
creación
creación
de red…
de red…
Selección definitiva de
suministradores y
lanzamiento servicio
GigADSL (mayorista)
Selección definitiva de
suministradores y
lanzamiento servicio
GigADSL (mayorista)
Pruebas de
certificación técnica
DSLAMs y Módems
ADSL
Pruebas de
certificación técnica
DSLAMs y Módems
ADSL
Mirasierra: 1ª Prueba
real de ADSL para
VoD en Telefónica:
100 usuarios con STB,
a 1,5 Mbps
Mirasierra: 1ª Prueba
real de ADSL para
VoD en Telefónica:
100 usuarios con STB,
a 1,5 Mbps
Proyecto Smine con
TID: VoD con ADSL
para empresas: 20
usuarios sobre PC,
a 2 Mbps
Proyecto Smine con
TID: VoD con ADSL
para empresas: 20
usuarios sobre PC,
a 2 Mbps
Caracterización
de los pares
(distancia/ancho
de banda)
Caracterización
de los pares
(distancia/ancho
de banda)
1994-95
1996
1994
Sp 1998
Sp 1999
3%
73%
88%
90%
D-99
D-00
D-01
D-02
Crecimiento acelerado en cobertura
Cob. ADSL s/Líneas
Mientras el ADSL se convertía en una realidad comercial, otras
tecnologías han ido haciendo su recorrido:
•
Las redes HFC, también probadas en su momento por Telefónica
siguen mejorando sus capacidades para datos en Banda Ancha
•
La tecnología PLC, después de un intenso proceso de desarrollo,
acaba de presentar sus primeros servicios comerciales de BA
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Telefónica de España
0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
1.600
S-99 n99 E-00 m00 m00 jl00
s00 n00 E-01 m01 m01 jl01
s01 n01 E-02 m02 m02 jl02
s02 n02 E-03 m03 m03 jl03 S-03
98,2%
65,3%
45,3%
34,7%
54,7%
69,6%
25,6%
... evolucionando desde un modelo inicial mayorista a
... evolucionando desde un modelo inicial mayorista a
un modelo “retail” capaz de dinamizar el mercado...
un modelo “retail” capaz de dinamizar el mercado...
T-Data
1,8%
Grupo T
Otros
operadores
Minutos
bucle local
Facturados a
cliente final
Minutos
transporte
Minutos ISP
4,8%
Acceso
Acceso
Trans
Trans-
porte
porte
-
ISP
ISP
Evolución minutos Internet*
Octubre 2001. Porcentaje
Conexiones ADSL. Mercado total
Miles
3.023 ADSL/mes
Ganancia neta media
TdE comunica el
compromiso de incrementar
su esfuerzo inversor
Lanzamiento de la
oferta mayorista
8.324 ADSL/mes
Ganancia neta
media
Aprobación de la
oferta ADSL
minorista
49.888 ADSL/mes
Ganancia neta
media
TerraTdE
TdE
T-Data
(*) Fuente:
Estimación Telefónica de España
El reto de impulsar el mercado se
apoyó en un cambio de modelo
que supuso:
•
ISP propio (Telefonica.Net)
•
Creación de una red IP de alta
capacidad (RIMA)
•
Lanzamiento de Tarifas Planas en
Banda Estrecha
•
Lanzamiento de ADSL minorista
(Línea ADSL)
8
Telefónica de España
…
…
que
que
ha
ha
requerido un esfuerzo
requerido un esfuerzo
especial en
especial en
el
el
diseño
diseño
e
e
implantación
implantación
de
de
procesos
procesos
y
y
sistemas para
sistemas para
optimizar
optimizar
la
la
gestión
gestión
,
,
provisión
provisión
y
y
mantenimiento del
mantenimiento del
servicio
servicio
ADSL…
ADSL…
489
2.670
4.250
D-99
D-00
D-01
D-02
Rápida mejora de el ritmo de altas
Altas diarias ADSL
1(1) Promedio de todos los días laborables del mes (desde 2002 los valores de pico en algunos días pueden acercarse o superar las 6.000 altas)
(2) Porcentaje de auto-instalables Telefónica sobre total de planta ADSL
< 20-40
1,8%
16,2%
24,8%
31,1%
D-01
Jn-02
D-02
Ag-03
Simplificación del equipo de cliente
Módems auto-instalables. Porcentaje
2Estas mejoras han permitido alcanzar altos ritmos de
crecimiento manteniendo un control eficiente de los costes de
operación
El módem
autoinstalable
ha llegado, en
algunos meses,
hasta el 70% de
las altas
9
Telefónica de España
…
…
junto
junto
a la
a la
potenciación
potenciación
de
de
nuestras capacidades
nuestras capacidades
para
para
la
la
creación
creación
y
y
comercialización
comercialización
de
de
productos
productos
y
y
servicios
servicios
Por los canales
habituales …
•
1004
•
Telefónica Online
•
Terceros Canales
… en base a
un esquema
comercial
cada vez más
eficiente e
innovador
Impulsando
una
organización
enfocada en
la obtención
y generación
de Valor
Añadido para
nuestros
Clientes …
Obteniendo más valor de los clientes
ARPU total ADSL minorista. Euros/mes
Manteniendo el crecimiento en
Banda Ancha. Miles de líneas
Sp-03
Sp-02
355
228
3%
6%
22%
35%
+90%
Penet. ADSL*
* Sobre sedes de empresas en el segmento de Empresas. Sobre hogares (incluyendo SOHO) para el segmento Residencial
** Número de líneas ADSL con al menos un SVA sobre ADSL minorista
1.057
517
Empresas
Residencial
Sp-03
Sp-02
40
40
3%
12%
25%
43%
+53%
Penet. SVAs**
71
47
Empresas
Residencial
•
G. Superficies
•
Distribuidores
•
Tiendas Telefónica
27%
41%
Transformándonos en una empresa
más comercial. Empleados
comerciales
2007E
2002
… y adaptando el
producto a …
10
Telefónica de España
Todo este desarrollo
Todo este desarrollo
ha
ha
requerido un esfuerzo
requerido un esfuerzo
inversor
inversor
de
de
más
más
de 2000
de 2000
millones
millones
de
de
euros
euros
en
en
los
los
últimos
últimos
3 años
3 años
1
1
…
…
100
111
ARPU minorista total
Índice 100 = Octubre 2001
+ 11%
100
39
OPEX por Línea
Índice 100 = Enero 2002
- 61%
100
50
SAC minorista conectividad
Índice 100 = Enero 2002
- 50%
100
39
CAPEX por Alta
Índice 100 = Octubre 2001
- 61%
Sp-03
Oct-01
Ene-02
Sp-03
Sp-03
Ene-02
Oct-01
Sp-03
Estas mejoras sustanciales han sido posibles en un escenario de adopción
masiva del ADSL en el mundo, capaz de pasar de 6,5 millones de líneas en
Junio-2001 a 18,8 millones en Diciembre-2001 y 46,7 en Junio-2003
2
(1) Dedicados mayoritariamente a infraestructura de red, así como a innovación en servicios e impulso y dinamización del mercado
(2) Datos según Point Topic, en diferentes fechas.
•
Break-even
EBITDA alcanzado
ya en 2002
•
Break-even FCF
esperado para
2004
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Telefónica de España
– Hemos tenido que adaptarnos a las nuevas
exigencias del mercado
– Para seguir avanzando se requieren esfuerzos
adicionales
– Nos dirigimos hacia un nuevo modelo de
Compañía
Contenido
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Telefónica de España
Mientras hoy el
Mientras hoy el
mayor
mayor
ingreso
ingreso
se genera en la
se genera en la
conectividad
conectividad
, en
, en
el futuro los servicios
el futuro los servicios
y
y
contenidos tendrán gran importancia
contenidos tendrán gran importancia
Hoy
Futuro
TAMAÑO DE
MERCADO
Servicios
Servicios
Conectividad
Conectividad
Previsiones para el mercado de
banda ancha en Europa:
z
Los ingresos potenciales del
mercado de conectividad se
estiman en unos 37.000
millones de Euros en el
futuro.
z
Los ingresos potenciales de
la nueva industria de
servicios y contenidos
multimedia de banda ancha
se estiman en unos 40.000
millones de Euros en el
futuro.
13
Telefónica de España
Comunicaciones
Ocio y
Entretenimiento
Gestión Digital
del Hogar
(OSGi, X-10, EIB...)
Home
Networking
(Wi-Fi, HomePlug,
HomePNA...)
Comunicaciones
Para impulsar
Para impulsar
la
la
creación
creación
de
de
una industria
una industria
de
de
servicios
servicios
y
y
contenidos
contenidos
de
de
Banda Ancha
Banda Ancha
hay
hay
que entender
que entender
al
al
Cliente
Cliente
Digital y
Digital y
sus ámbitos
sus ámbitos
de
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Telefónica de España
…en torno a los cuales, numerosas industrias
…en torno a los cuales, numerosas industrias
están desarrollando un amplio abanico de
están desarrollando un amplio abanico de
servicios...
servicios...
• Tele - asistencia
• Tele - seguridad
• Alarmas por teléfono
• Detección de intrusión y
simulación de presencia
• Compra automatizada
• Control de iluminación
• Control de persianas y
toldos
• Control de climatización
• Vigilancia de fuegos,
gas...
• Domoportero
• Etc.
• Acceso a Internet
• Videoconferencia a través
de PC, TV, Vídeo Teléfono
• Mensajería unficada
• Preparación de la
infraestructura del Hogar
• Cableado del Hogar
• Pasarela del Hogar
• Software/Middleware
• Video bajo demanda
• Música bajo Demanda
• Juegos en red
• Tele - educación
• Personal Video recording
• EPG (Electronic Program
Guide)
• Tienda en casa
• Servicios de información a
medida
• Internet TV
• Publicidad interactiva
• Etc.
Comunicaciones Ocio y Entretenimiento Gestión Digital delHogar
Home Networking
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Telefónica de España
...que los usuarios demandan cada vez más, a
...que los usuarios demandan cada vez más, a
medida que se habitúan a la tecnología...
medida que se habitúan a la tecnología...
Evolución del comportamiento de un usuario medio de banda ancha
Complejidad
del uso
Usuario novel
Usuario novel
de Internet
de Internet
Transición a la
Transición a la
banda ancha
banda ancha
Usuario de
Usuario de
banda ancha
banda ancha
Usuario avanzado
Usuario avanzado
de banda ancha
de banda ancha
zAdopta Internet en
banda estrecha con
tarifa plana.
z
Usa Internet para
–
comunicación
(correo-E, chat)
–
Buscar
información
zPoco uso de otros
servicios
–
comercio
electrónico,
telebanca, etc..
zConexión básica de
banda ancha.
zCambian poco los
patrones de uso.
–
Pero aumenta el
tiempo de conexión.
zEmpieza a utilizar
servicios más avanzados
–
comercio-e
–
telebanca (+67% en
2002)
–
e-Administración
(+34% en 2002)
zComienza a cambiar el
comportamiento
–
nuevas formas de
comunicación (p-e.
videoconferencia)
–
nuevas aplicaciones
avanzadas (VOD,
teleenseñanza...)
zLos nuevos hábitos
elevan su demanda
–
más ancho de banda
–
más ARPU por
servicios.
zEmpieza a usar servicios
propios de banda ancha.
zAumenta el uso de
servicios de valor añadido
–
intensivos en ancho de
banda (descarga de
música y videos).
–
interactivos (juegos
multijugador +205% en
2002).
z
