Agosto 2010
Situación de Internet en México
(State of Internet – SOI México)
Iván Marchant, Country Manager México, comScore, Inc.
Poderosa Plataforma: Panel
Global de 2 Millones de Consumidores,
El más Grande en su Tipo
Visión
360
°
°
°
°
del Comportamiento
del Consumidor
Único en Medición Global de
Audiencia y e-Commerce
Demografía, Medición de Efectividad Visitas Web 2 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 38 Países Reportando Media Metrix +170 Países con PanelistasConsumo de Medios Demografía, Etapa de Vida y Actitudes Comportamiento de Búsqueda Efectividad Publicitaria Exposición a Publicidad Online
+ 1.400 Clientes
+ 90% de Renovación de Suscripciones
Internet Agencias Telecom Financiero Retail Viajes Alimentos Farmacia Tecnología
3 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
Algunos de Nuestros Clientes en América Latina…
4 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
Historia de Liderazgo en Medición de Marketing Digital
Entregar una Medición de Audiencia Mundial en Internet (World Metrix)
Medir Video Streaming (Video Metrix)
Entregar Efectividad de avisos basada en Comportamiento (Campaign Metrix)
Medir Celulares
Entregar Unified Digital Measurement (MMX 360)
5 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. WORLD ECONOMIC FORUM Technology Pioneer 2007 Top 100 Innovative Companies December 2004 World’s Largest Windows Database December 2001, 2003, 2005
Reconocimiento Externo
Medir el Mercado de Search (qSearch)
Construir y Proyectar a partir de +2M Panel Longitudinal Monitorear y Reportar
Oficinas de comScore en Latinoamérica
6 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
Más de 2 Millones de Panelistas comScore en 170 Países
7 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
Latinoamérica es la Región de Crecimiento más Rápido en el Mundo
La audiencia en Latinoamérica creció un 21% en el último año, lo que representa 18 millones de nuevos usuarios web de más de 15 años de edad que acceden a internet desde un
computador de casa o trabajo.
El crecimiento asiático fue el más bajo, con 8% pero representa a 39 millones de nuevos
usuarios web.
Población Internet Online (Millones)
1,122 1,244
11%
8
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Audiencia Global 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2009 a Mayo 2010 454.3 315.9 188.4 85.4 78.4 492.8 349.9 207.2 103.8 90.5
Asia Pacific Europe North America Latin America Middle East -Africa
May-2009 May-2010
Población Online por Región (Millones) +8% 11% 10% 21% 16%
May-2009
+19%
México Sumó 2.8 Millones de Nuevos Usuarios Internet
en el Último Año
México está creciendo a casi el mismo ritmo que América Latina en general. Sumó 2.8 millones de usuarios web nuevos en el último año, un crecimiento de 20 porciento.
comScore estima que el universo extendido de México llega a 28,5 millones de usuarios de Internet, un número que incluye usuarios menores de 15, y aquellos que acceden a Internet desde una ubicación distinta de trabajo o casa, tales como Cafés Internet o computadores compartidas/públicas.
9 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
30.0 13.2 10.7 8.1 6.1 2.0 1.0 35.9 16.0 12.7 11.1 7.1 2.5 1.2
Brazil Mexico Argentina Colombia Chile Venezuela Puerto Rico May-2009 May-2010 Online Population by Country
(Millions) +20% +19% +19% +36% +16% +25% +20%
Audiencia Global 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2009 a Mayo 2010
Brasil y México tienen los Usuarios más Intensos de la Región
Promedio Mensual de Tiempo Comsumido Online
Colombia y Venezuela están incorporando usuarios de Internet más livianos: son los únicos dos países en la región cuyo consumo promedio ha disminuido en un número significante.
El uso promedio en México durante el último año se ha mantenido estable.
En Mayo 2010, los usuarios de México y Brasil fueron aquellos que pasaron el mayor tiempo en línea.
10 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
Promedio Mensual de Tiempo Comsumido Online (Horas) 25.2 28.3 24.4 28.8 23.0 27.8 18.9 28.3 28.2 27.2 25.2 23.6 22.5 19.7
Brazil Mexico Argentina Colombia Chile Venezuela Puerto Rico May-2009 May-2010
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2009 a Mayo 2010
La Distribución Etaria se Correlaciona con la Penetración de Internet
Distribución Demográfica de Usuarios de Internet Por Edad
La distribución demográfica se relaciona altamente con los niveles de penetración de Internet y la madurez relativa del mercado de Internet: los usuarios jóvenes son
tradicionalmente usuarios de adopción temprana.
La distribución etaria de la audiencia web mexicana esta fuertemente inclinada hacia los usuarios jóvenes: : 68% es menor a 35 años, en comparación al 53% de promedio mundial.
Países con Alta
26% 26% 21% 15% 12%
Chile
11 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
Países con Alta Penetración de Internet Penetración de Internet Media Penetración de Internet Baja 26% 28% 29% 48% 45% 49% 26% 26% 35% 23% 23% 25% 21% 17% 21% 19% 17% 16% 15% 16% 11% 8% 10% 8% 12% 13% 5% 5% Chile Argentina Brazil Colombia Mexico Venezuela 15-24 25-34 35-44 45-54 55+
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2010
Jóvenes Mexicanos:
Más Comprometidos que sus Pares Regionales con el Online
30.7 32.7 35.0
Total Horas Online por Grupo Etario Mayo 2010
Los usuarios más jóvenes de México pasan mucho más tiempo online que otros usuarios jóvenes en el mundo. El usuario mexicano de Internet entre 15 y 24 años, pasa 32,7 horas promedio online al mes (8 horas más que el usuario mundial de 15 a 24 años). Los usuarios mayores en México pasan menos tiempo en línea al compararse con sus pares en otras partes del mundo, especialmente en el grupo etario de 45 a 54 años.
12 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
24.1 22.6 23.6 26.0 25.3 30.7 24.5 25.8 25.3 24.5 24.7 23.4 23.4 24.7 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0 15-24 25-34 35-44 45-54 55+
Worldwide Latin America Mexico
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2010
Marcas Globales y Mexicanas Total VisitantesUnicos (000) % AlcanceMéxico Promedio Minutospor Visitante
Google Sites 16,718 91.7 238.8
Microsoft Sites 13,512 74.1 851.5
FACEBOOK.COM 10,651 58.4 190.4
Yahoo! Sites 9,658 53.0 48.1
Wikimedia Foundation Sites 7,599 41.7 12.5
WordPress 5,543 30.4 3.9
Batanga 5,383 29.5 89.0
MercadoLibre 5,056 27.7 28.4
Principales “Properties”
Audiencia Mexicana
Marcas Mundiales y Mexicanas Representadas entre las Principales
Propiedades Web
La ubicación de Google puede ser acreditada a la popularidad de su herramienta de búsqueda como también a YouTube
(propiedad de Google).
El alto alcance y fuerte uso de los sitios de Micfosoft es
13 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
MercadoLibre 5,056 27.7 28.4
TARINGA.NET 4,949 27.2 10.4
VEVO 4,035 22.1 9.3
Apple Inc. 3,926 21.5 5.2
Terra - Telefonica 3,899 21.4 17.0
NetShelter Technology Media 3,808 20.9 6.0
CONDUIT.COM 3,770 20.7 16.8
HI5.COM 3,516 19.3 114.3
Fox Interactive Media 3,511 19.3 57.4
MUSICA.COM 3,505 19.2 10.2 Hispavista Sites 3,500 19.2 13.2 Grupo Carso 3,355 18.4 17.6 Ask Network 3,179 17.4 6.7 OLX INC. 2,986 16.4 6.6 Orange Sites 2,778 15.2 5.2 MONOGRAFIAS.COM 2,686 14.7 3.2 MEGAUPLOAD.COM 2,669 14.6 29.8
los sitios de Micfosoft es
empujado por su aplicación de mensajería instantánea.
Los sitios de Entretenimiento están bien representados en la lista de las 10 principales
entidades, con Batanga, Vevo, y Fox.
Facebook es hoy la red social líder, y entidad #3 en México.
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Abril 2010
Search/Navigation
es la categoría
principal en México,
con 89% de usuarios
web usando sitios de
Search/Navigation
¿Cómo México Usa Internet?
88.9 76.3 75.4 71.7 69.3 63.1 61.5 Search/Navigation Entertainment e-mail Instant Messengers Social Networking Directories/Resources
Principales Categorías de Sitios: México % Alcance 106 98 115 187 99 90 Index 14 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
Search/Navigation
61.5 60.7 57.7 55.7 50.3 50.0 42.9 40.1 26.5 Retail Blogs Community Technology News/Information Photos Games Education Sports Mexico Worldwide 96 115 95 99 76 114 87 123 74Alcance Entretenimiento: alto, debido a
los jóvenes
Sorpresa: Social Networking
Alto número de categorías de baja indexación: indica que los mexicanos
están visitando un menor rango y variedad de sitios
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Abril 2010
México Promedia Entre las Mayores Búsquedas por Buscador
Mundialmente
Intensidad Promedio de Búsquedas Búsquedas por Usuario de Buscadores 109.5 89.0 126.2 113.4 144.7 World-Wide Asia Pacific Europe North America Latin America El usuario promedio de búsquedas latinoamericano hizo 155,7 búsquedas, la tasa regional más alta en el mundo.15 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
México, junto a Colombia y
Venezuela, tienen a los usuarios de búsquedas más intensos del mundo, con tasas que van por lejos sobre el promedio regional y mundial. 123.8 158.2 139.3 191.6 144.5 159.3 101.8 Brazil Mexico Argentina Colombia Chile Venezuela Puerto Rico
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2010
Instant Messengers % Alcance
IM es Canal de Comunicación Clave para Usuarios Web Mexicanos
La Mensajería Instantánea (IM) tiene el más alto alcance en América Latina en comparación a otros lugares en el mundo. Casi el 72 porciento de la audiencia de Internet Mexicana utiliza IM, una tasa que va casi a la par en la región.
Windows Live Messenger acumula casi
38.3% 20.9% 49.6% 30.4% 71.4% Worldwide Asia Pacific Europe North America Latin America 16 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
Windows Live Messenger acumula casi todo el uso en México (68,4%). Mas aún, el uso promedio del Windows Live Messenger es muy alto; un promedio de más de 6
horas por mes.
64.8% 71.7% 71.2% 74.8% 68.8% 68.3% 38.9% Brazil Mexico Argentina Colombia Chile Venezuela Puerto Rico
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Abril 2010
Top Instant Messengers: México
% Alcance
Top Instant Messengers: México
Promedio Minutos por Usuario
Windows Live Messenger: Claro Líder en Mensajería Instantánea
El Instant Messenger de Microsoft se encuentra en una posición muy avanzada en México respecto de otras soluciones de la categoría, alcanzando el 68% de la audiencia online, con un uso muy intensivo. Yahoo! Messenger y Skype son los otros dos mensajeros
instantáneos que están teniendo un uso significativo por parte de esta audiencia, pese a que sus niveles de alcance son significativamente más bajos que en otros lugares del mundo.
17 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
68.4 6.5 3.6 3.2 2.8 2.1 0.7 0.6 0.5 0.5 Windows Live Messenger
IMINENT.COM Yahoo! Messenger EBUDDY.COM VIVIRMESSENGER.COM Meebo, Inc JAGUARYOU.COM PLUGOO.COM Skype Instant Messenger …
SIGHTSPEED.COM 641.2 9.4 90.6 12.2 1.3 4.3 29.4 1.9 103.0 15.4 Windows Live Messenger
IMINENT.COM Yahoo! Messenger EBUDDY.COM VIVIRMESSENGER.COM Meebo, Inc JAGUARYOU.COM PLUGOO.COM Skype Instant Messenger …
SIGHTSPEED.COM
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Abril 2010
E-Mail % Alcance
E-mail e IM son Claves en México como Vía de Comunicación
Los usuarios latinoamericanos son
generalmente usuarios voraces de E-mail. El alcance de México es levemente mas bajo que el promedio regional, pero
cuando se combina con Mensajería
65.5% 54.6% 66.1% 80.7% 79.8% Worldwide Asia Pacific Europe North America Latin America 18 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
Instantánea, subraya la importancia de la red como medio de comunicación en este país.
Hotmail es el principal proveedor en esta categoría, con un alcance de 75%,
seguido de Yahoo! Mail, con un alcance de 16%. 70.5% 75.4% 77.5% 81.6% 80.4% 77.4% 72.7% Brazil Mexico Argentina Colombia Chile Venezuela Puerto Rico
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Abril 2010
Sitios de Entretención generan Interés,
pese a la baja disponibilidad de banda ancha en el país
Entertainment % Alcance
Tres de cada cuatro usuarios web en América Latina visitó un sitio de
Entretenimiento en Abril.
Las visitas a sitios de Entretenimiento típicamente son lideradas por sitios
Multimedios y sitios que sirven contenido
77.5% 69.0% 81.7% 97.4% 74.9% Worldwide Asia Pacific Europe North America Latin America 19 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
Multimedios y sitios que sirven contenido de video o música.
El alcance de Sitios de Entretenimiento de México está justo sobre el promedio regional, pese a la relativamente baja tasa de penetración de Internet banda ancha, indicando un alto nivel de interés en la categoría. 72.2% 76.3% 74.6% 73.8% 84.0% 73.0% 87.4% Brazil Mexico Argentina Colombia Chile Venezuela Puerto Rico
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Abril 2010
Top Sitios Entertainment: México
% Alcance
Top Sitios Entertainment: México
Promedio de Minutos por Usuario
YouTube Lidera el Alcance en Entretenimiento, y es Fuerte en Música
Luego de YouTube, un número significativo de sitios de música se unen al grupo de sitios de Entretenimiento más populares en México. Batanga, Vevo, Musica.com, iTunes, y Warner Music componen los primeros 6 sitios de Entretenimiento. Viacom, #8, también incluye tráfico de MTV y el tráfico de CBS Interactive, #9, es conducido parcialmente por Last.fm.
20 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
64.9 29.5 22.1 19.2 16.2 12.3 12.1 9.5 8.6 7.3 YOUTUBE.COM Batanga VEVO MUSICA.COM iTunes Sof tware (App) Warner Music TU.TV Viacom Digital CBS Interactive Real.com Network 212.0 89.0 9.3 10.2 6.2 17.3 20.0 7.1 9.7 YOUTUBE.COM Batanga VEVO MUSICA.COM iTunes Sof tware (App) Warner Music TU.TV Viacom Digital CBS Interactive Real.com Network
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Abril 2010
México Lidera el Crecimiento de Vevo en la Región
VEVO: Crecimiento en América Latina % Alcance
30.0
Vevo, descrito como el “Hulu para Videos de Música” ofrece videos de música para tres de los cuatro principales sellos discográficos. El alcance de Vevo en la audiencia mexicana ha sido el más alto entre los países de América Latina durante los últimos cinco meses, con un alcance que aumenta 47% desde Diciembre, para alcanzar en mayo al 26,1% de la
audiencia mexicana de Internet.
21 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
17.7 26.1 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0 25.0 30.0
Dec-2009 Jan-2010 Feb-2010 Mar-2010 Apr-2010 May-2010
Mexico Colombia Latin America Chile Venezuela Brazil Argentina Puerto Rico World-Wide
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2009 a Mayo 2010
Sorpresa: Social Networking nota declive en México
Social Networking % Alcance 69.8% 50.5% 80.9% 89.0% 82.7% Worldwide Asia Pacific Europe North America Latin America Social Networking % Alcance 66.669.8 82.8 82.7 71.569.3 22 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.77.5% 69.3% 80.5% 81.7% 91.1% 81.6% 88.1% Brazil Mexico Argentina Colombia Chile Venezuela Puerto Rico 66.669.8 82.8 82.7 71.569.3
Worldwide Latin America Mexico April-09 April-10
El Alcance de la categoría Redes Sociales en México ha declinado levemente en el último año, de 71,5% a 69.3%. Esta tasa de penetración es la más baja en la región, pero se encuentra a la par con el promedio mundial.
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Abril 2009 a Abril 2010
Las Redes Sociales en Mexico Estan en Constante Cambio
Social Networking % Alcance 23.8 35.3 31.7 32.5 58.4 45.4 24.4 19.3 FACEBOOK.COMWindows Live Profile
METROFLOG.COM
HI5.COM
La baja general en el alcance de esta categoría enmascara la dinámica individual de Redes Sociales: Facebook ha duplicado su alcance en el último año, y Twitter ha multiplicado su alcance nueve veces, mientras que los líderes de redes sociales antiguos
+145% +29% -23% -41% Crecimiento Anual 23 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
18.5 1.1 11.1 9.6 2.2 2.5 19.3 13.1 11.7 10.6 9.1 9.0 5.5 HI5.COM MySpace TWITTER.COM FOTOLOG.COM SONICO.COM BADOO.COM SLIDESHARE.NET Apr-09 Apr-10
líderes de redes sociales antiguos Metroflog y HI5 han visto su
alcance bajar dramáticamente en el mismo período de tiempo.
Muchos de estos sitios son capaces de operar en conjunto con Facebook para ofrecer funcionalidades extendidas, particularmente para fotos (Metroflog, Fotolog). -41% -30% +935% -5% -6% +301% +121%
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Abril 2009 a Abril 2010
Uso de Sitios de Fotografías en México es más alto que el promedio
Los usuarios web de hoy son lejos mas proclives a compartir fotos con amigos y familia que antes.
El aumento de Redes Sociales ha causado un efecto dominó en otras categorías, especialmente en sitios de Fotografía. Junto a la ubicuidad de cámaras digitales de bajo costo y
Fotos % Alcance 43.8% 27.0% 53.0% 60.1% Worldwide Asia Pacific Europe North America 24 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
cámaras digitales de bajo costo y teléfonos celulares equipados con cámaras, la facilidad para compartir
fotografías en sitios de Redes Sociales ha hecho a esta categoría muy popular.
El alcance de sitios de Fotografías en México es el segundo más bajo de
América Latina, pero es más un reflejo de la popularidad general de los sitios de fotografías en la región. La mitad de todos los usuarios web mexicanos usaron un sitio de fotografías, en una tasa que es aún más alta que el promedio mundial de 44%. 53.8% 34.3% 50.0% 65.2% 67.9% 68.0% 71.0% 64.6% Latin America Brazil Mexico Argentina Colombia Chile Venezuela Puerto Rico
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Abril 2010
Top Sitios de Fotos: México
% Alcance
Top Sitios de Fotos: México
Promedio de Minutos por Usuario
La Funcionalidad Compartir Fotos en Facebook es la más Popular
Facebook.com Photos es el sito más popular en la categoría Fotos, aún cuando existe un número importante de sitios de fotos compitiendo por capturar mayor audiencia en
México. Windows Live Photos, Flickr, Photobucket y Picasa de Google, son todos sitios de compartir fotos establecidos y que ya han ganado tracción en otras partes del mundo. Otros sitios, tales como Picnik, permiten (gratuitamente) funcionalidades de edición limitadas, apuntando primariamente a usuarios más jóvenes.
25 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
34.0 17.6 8.4 5.3 4.2 3.6 3.0 2.6 1.6 1.5 Facebook.com Photos
Windows Live Photos Flickr Photobucket.com LLC
Windows Live Photos … PICNIK.COM Picasa Network ImageShack Slide Sites DREAMSTIME.COM 28.1 1.5 4.1 7.2 7.8 6.0 2.2 6.8 1.9 Facebook.com Photos
Windows Live Photos Flickr Photobucket.com LLC
Windows Live Photos … PICNIK.COM Picasa Network ImageShack Slide Sites DREAMSTIME.COM Windows Live Photos Gallery Windows Live Photos Gallery
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Abril 2009 a Abril 2010
Crecimiento de Facebook en América Latina % Alcance
Alcance de Facebook en México Creció 170% en un Año
80.0 90.0 100.0
Todavía relativamente bajo versus otros países en la región, pero ha
tenido un punto de inflexión en su crecimiento en audiencia recientemente.
26 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 25.0 67.5% 0.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0
May-2009 Aug-2009 Nov-2009 Feb-2010 May-2010
Chile Colombia Venezuela Argentina Puerto Rico Mexico Latin America World-Wide Brazil
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2009 a Mayo 2010
Otros Países de Latinoamérica han Adoptado
más Rápidamente a Twitter
…pero Twitter ha tenido alto impacto en la audiencia mexicana en los últimos 6 meses
20.0 25.0
Crecimiento de Twitter en América Latina % Alcance
27 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential. 2.1 13.1 0.0 5.0 10.0 15.0 20.0
May-2009 Aug-2009 Nov-2009 Feb-2010 May-2010
Venezuela Brazil Latin America Mexico Colombia Chile Argentina Puerto Rico World-Wide
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2009 a Mayo 2010
Uso de Blogs es fuerte en América Latina en General,
México NO es una Excepción
Blogs % Alcance
Los sitios de Blog disfrutan de un alto alcance en
América Latina, a la par con el alcance de Norteamérica y lejos superando a Asia y Europa.
Además de consumidores que acuden a blogs para compartir fotografías o mantenerse en contacto con amigos y familia, muchos blogs Latinoamericanos se enfocan en política y comentarios políticos. El campo de blogs de México es liderado, como en el resto del
52.9% 45.8% 54.9% 64.4% 65.2% Worldwide Asia Pacific Europe North America Latin America 28 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
blogs de México es liderado, como en el resto del mundo, por los hosts Blogger and Wordpress.
65.9% 60.7% 63.0% 64.2% 62.7% 63.6% 52.3% Brazil Mexico Argentina Colombia Chile Venezuela Puerto Rico
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Abril 2010
Retail Online aún en su Infancia en América Latina
Retail % Alcance
El Comercio Electrónico aún está en su infancia en la mayor parte de América Latina, pero está claro que los consumidores visitan sitios de retail/productos y hacen comparaciones de precios online aún cuando no confían todavía en la seguridad de las
transacciones o simplemente prefieren hacer sus compras offline. 64.1 55.9 68.4 84.2 64.4 World-Wide Asia Pacific Europe North America Latin America 29
© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Audiencia Chilena 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Abril 2010
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Abril 2010
64.4 69.3 65.8 62.3 58.4 61.5 59.0 63.4 Brazil Mexico Argentina Colombia Chile Venezuela Puerto Rico
34% 61% 15% 11% 1% 4% 49% 24%
Web Users E-Commerce Dollars
Usuarios vs. E-Commerce Dólares Participación Latinoamérica 95% 66% 5% 5% 34% 95% Compras Sitios de Latinoamérica vs Sitios Resto del Mundo
Participación en Dólares
2/3 de los Dólares Mexicanos van a Sitios Latinoamericanos
30 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
Brazil Mexico
Puerto Rico All Other Latin America
Brazil Mexico Puerto Rico LA Sites Non-LA Sites
Fuente: comScore Marketing Solutions Custom Research, Año 2009
México representa el 15% de la población online de América Latina pero constituye el 11% de los dólares e-Commerce regionales en 2009. Las preferencias de comercio varían por país: 66% de los dólares de e-Commerce gastados en México se gastaron en sitios Latinoamericanos; en Brasil, 95% de los dólares e-Commerce fueron
Sitios de Hardware y de Comparación de Precios
son los Más Populares
Top Sub Categorías de Retail: México % Alcance
El alto alcance para Hardware de Computadores es impulsado primariamente por las visitas a sitios de Apple.
En cuanto a los sitios de comparación de precios, los
mexicanos no parecen confiar tanto
21.4 13.7 13.4 9.8 9.4 14.7 22.4 14.5 19.6 5.4 Computer Hardware Comparison Shopping Computer Software Consumer Electronics Flowers/Gifts/Greetings 31 © comScore, Inc. Proprietary and Confidential.
mexicanos no parecen confiar tanto en ellos con ocurre en otros países de América Latina.
En general, el alcance de sub
categorías individuales es más bajo en México en comparación al
promedio latinoamericano con
ciertas categorías como Electrónica con índice muchísimo más bajo.
8.7 8.1 6.3 4.7 4.1 3.5 3.3 5.4 10.7 9.5 4.0 3.9 3.2 2.5 2.0 Flowers/Gifts/Greetings Books Apparel Tickets Retail - Music Toys Jewelry/Luxury Goods/Accessories Consumer Goods
Mexico Latin America
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Abril 2010
Top Sitios Retail: México
% Alcance
Top Sitios Retail: México
Promedio de Minutos por Usuario
Por lejos, el sitio de compra y venta MercadoLibre es el sitio de comercio electrónico más popular en México, con más de un cuarto de los usuarios de Internet mexicanos visitando el sitio. Un número significativo de sitios de Hardware para Computadores también están dentro de los principales sitios de Retail, ya que los compradores buscan sus compras de computadores online.
MercadoLibre es el principal sitio de Retail en Mexico
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27.7 10.5 6.7 6.1 5.9 5.6 3.9 3.4 3.1 3.0 MercadoLibre Apple.com Amazon Sites AmericanGreetings PAGUITO.COM BuscaPe.com Inc. Ticketmaster Dell Hewlett Packard BUENASTAREAS.COM 28.4 10.3 3.4 5.9 13.5 2.2 11.4 4.9 7.7 4.9 MercadoLibre Apple.com Amazon Sites AmericanGreetings PAGUITO.COM BuscaPe.com Inc. Ticketmaster Dell Hewlett Packard BUENASTAREAS.COM
Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo Fuente: comScore Media Metrix, Abril 2010
Principales Conclusiones
El panorama web global está cambiando constantemente, especialmente con el rápido crecimiento de los mercados emergentes, particularmente en América Latina. La audiencia online mexicana continuará creciendo rápidamente, ya que su actual tasa de penetración de internet es relativamente baja.
Los perfiles demográficos de la región, están cercanamente relacionados con las tasas de penetración de internet: donde la penetración es alta, la población se parece más al promedio mundial; en países de mediana o baja penetración, las audiencias son más jóvenes.
La joven audiencia mexicana es un ávido consumidor de contenido de Entretenimiento,
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particularmente música y videos. En la medida que aumente la adopción de banda ancha, deberíamos observar crecimiento drásticos en el consumo total, con énfasis en estas categorías relacionadas a uso intensivo de ancho de banda.
Los antiguos líderes en Social Networking en México han sido suplantados por Facebook. Social Networkingy Communication(vía Email y IM) son claves para entender el uso de Internet en México. Una alta penetración de redes sociales tiene un efecto viral multiplicativo sobre otros tipos de contenido Web 2.0 tal como sitios de compartir fotos y video.