Diagnóstico y rediseño de las herramientas tecnológicas de los cursos Blended para incrementar el grado de aprendizaje de los estudiantes de la Línea de tecnología del ISTP CIBERTEC de la sede Trujillo

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(1)Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO ESCUELA DE POSTGRADO. PO. SG RA. DO. PROGRAMA DE DOCTORADO EN CIENCIAS E INGENIERÍA. DE. DIAGNÓSTICO Y REDISEÑO DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE LOS CURSOS BLENDED PARA INCREMENTAR EL GRADO DE APRENDIZAJE DE LOS ESTUDIANTES DE LA LÍNEA DE TECNOLOGÍA DEL ISTP CIBERTEC DE LA SEDE TRUJILLO. CA. TESIS. IO TE. PARA OBTENER EL GRADO DE ACADÉMICO DE DOCTOR EN CIENCIAS E INGENIERÍA. BL. AUTOR. Dr. Ing. ELÍAS GUTIERREZ PESANTES. BI. ASESOR:. Mg. JOSÉ ALBERTO GÓMEZ AVILA. TRUJILLO – PERU 2018. Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(2) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. JURADO DICTAMINADOR. DE. PO. SG RA. DO. _____________________________________ Dr. César Manuel Villarroel Ávalos Presidente. BI. BL. IO TE. CA. _____________________________________ Dr. Jorge Enrique Flores Franco Secretario. _____________________________________ Dr. Elías Gutiérrez Pesantes Asesor. i Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(3) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. DEDICATORIA. SG RA. DO. A Dios: Por brindarme vida y fortaleza, además de guiarme en dar este significado paso.. IO TE. CA. DE. PO. A mis padres: Por estar presentes en todo momento, apoyando.. BI. BL. A mi hermana Jessica: Por su apoyo, a pesar de su lejanía de casa.. ii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(4) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. AGRADECIMIENTOS. PO. SG RA. DO. Al Doctor, Elías Gutiérrez Pesantes: Por su asesoramiento mediante sus orientaciones, asesorías y apoyo desinteresado para obtener con éxito el presente trabajo.. BI. BL. IO TE. CA. DE. Al Doctor Guillermo Evangelista Benites: Por su orientaciones e indicaciones en la carrera para culminar mis estudios de doctorado.. iii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(5) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. RESUMEN. En el presente trabajo de investigación se diagnosticó y determino la influencia del rediseño de las herramientas tecnológicas de los cursos de Blended en el grado de aprendizaje de los estudiantes en el Instituto Superior Tecnológico Privado Cibertec de la. SG RA. DO. sede Trujillo.. Los cursos Blended es el término utilizado en la educación virtual y resulta de la combinación de sesiones virtuales y presenciales, de las cuales el desarrollo de las. PO. sesiones presenciales es para la calificación de sustentación y examen final y las sesiones virtuales el desarrollo de las sesiones de clase y las evaluaciones restantes. El uso de los cursos Blended en la educación ha servido como herramientas colaborativas en muchas. DE. instituciones fomentando beneficios de flexibilidad, desarrollo de competencias y de. CA. acciones de colaboración entre sus integrantes.. IO TE. En este trabajo se utilizaron los indicadores básicos para evaluar el proceso de aprendizaje, la metodología de evaluación para las herramientas tecnológicas. Para contrastar la hipótesis se aplicó el diseño pre-experimental con pre-test y post-test. Se. BL. logró determinar que los indicadores recursos de aprendizaje, diseño instruccional,. BI. modelo pedagógico y curso evaluados en post-test, influyen en el grado de aprendizaje.. Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(6) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. ABSTRACT. In the present research work, the influence of the redesign of the technological tools of the Blended courses on the degree of student learning at the Private Higher Technological. SG RA. DO. Institute Cibertec of the Trujillo headquarters was diagnosed and determined.. The Blended courses is the term used in virtual education and results from the combination of virtual and face-to-face sessions, of which the development of the faceto-face sessions is for the qualification of sustentación and final exam and the virtual. PO. sessions the development of the sessions of class and the remaining evaluations. The use of Blended courses in education has served as collaborative tools in many institutions. DE. fostering benefits of flexibility, development of competencies and collaborative actions. IO TE. CA. among its members.. In this work, the basic indicators were used to evaluate the learning process, the evaluation methodology for the technological tools. To test the hypothesis, the pre-. BL. experimental design was applied with pre-test and post-test. It was determined that the indicators learning resources, instructional design, pedagogical model and course. BI. evaluated in post-test, influence the degree of learning. Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(7) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. INDICE DEDICATORIA ............................................................................................................... ii AGRADECIMIENTOS ................................................................................................... iii INDICE ............................................................................................................................ iv INDICE DE GRAFICOS ................................................................................................ vi INDICE DE TABLAS .................................................................................................... vii INTRODUCCION ............................................................................................................ 1. DO. MARCO TEÓRICO ......................................................................................................... 8 Grado de Aprendizaje ........................................................................................ 9. 2.2.. Escenario de Educación Virtual ....................................................................... 10. SG RA. 2.1.. 2.3. Metodología para la Creación de Ambientes Educativos Computarizados basados en Internet ..................................................................................................... 11 Modelo de evaluación de un curso Virtual ...................................................... 17. 2.5.. Indicadores para Evaluar el proceso de aprendizaje ........................................ 21. 2.6.. Herramientas para elaborar el diagnóstico ....................................................... 22. PO. 2.4.. La Encuesta............................................................................................... 23. 2.6.2.. El cuestionario .......................................................................................... 25. 2.6.3.. La Observación ......................................................................................... 27. 2.6.4.. La Entrevista ............................................................................................. 28. CA. DE. 2.6.1.. MATERIAL Y MÉTODOS ........................................................................................... 31 Materiales ......................................................................................................... 32. 3.1.1.. IO TE. 3.1.. Población y Muestra ................................................................................. 32. Métodos ........................................................................................................... 32. 3.3.. Técnicas e instrumentos ................................................................................... 32. 3.4.. Diseño de Contrastación .................................................................................. 42. BL. 3.2.. GENERALIDADES DE LA EMPRESA ....................................................................... 43 Datos Generales ............................................................................................... 44. BI. 4.1.. 4.1.1.. Razón Social: ............................................................................................ 44. 4.1.2.. R.U.C. ....................................................................................................... 44. 4.1.3.. Ubicación .................................................................................................. 44. 4.2.. Reseña Histórica .............................................................................................. 44. 4.3.. Plan Estratégico ............................................................................................... 45. 4.3.1.. Visión ....................................................................................................... 45. 4.3.2.. Misión ....................................................................................................... 45. 4.3.3.. Valores ...................................................................................................... 45. 4.3.4.. Finalidad Organizacional .......................................................................... 45 iv. Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(8) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. 4.3.5.. Objetivos Empresariales ........................................................................... 46. 4.4.. Estructura Organizativa Dirección Académica ................................................ 46. 4.5.. Servicios........................................................................................................... 48. ANÁLISIS DE RESULTADOS..................................................................................... 49 5.1.. Análisis de Datos: ............................................................................................ 50. 5.1.1.. Análisis Inicial de Datos ........................................................................... 50. 5.1.2.. Contrastación de Hipótesis ....................................................................... 53. DISCUSION ................................................................................................................... 81. DO. CONCLUSIONES .......................................................................................................... 86 RECOMENDACIONES ................................................................................................ 89 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................... 91. SG RA. ANEXO 1: ...................................................................................................................... 94 ANEXO 2: LISTA DE COTEJO ................................................................................... 96. BI. BL. IO TE. CA. DE. PO. ANEXO 3: Pruebas de Normalidad................................................................................ 97. v Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(9) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. INDICE DE GRAFICOS. BI. BL. IO TE. CA. DE. PO. SG RA. DO. Figura N° 1: Metodología de Análisis, Diseño y Desarrollo de Ambientes Educativos computarizados basados en Internet ............................................................................... 12 Figura N° 2: Modelo MultiAgente (Virtual) ................................................................. 15 Figura N° 3: Categorías e Indicadores para medir el proceso de Aprendizaje ............. 21 Figura N° 4: Organigrama de la Empresa ..................................................................... 44 Figura N° 5: Organigrama del Área Académica ........................................................... 44 Figura N° 6: Organigrama de la Sede Trujillo .............................................................. 45 Figura N° 7: Carreras Técnicas ..................................................................................... 45 Figura N° 8: Resultado de la prueba de normalidad (Antes del rediseño) .................... 48 Figura N° 9: Resultado de la prueba de normalidad (Después del rediseño)................ 49 Figura N° 10: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Recursos de Aprendizaje (Antes) ............................................................................................................................ 51 Figura N° 11: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Recursos de Aprendizaje (Después) ........................................................................................................................ 52 Figura N° 12: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Diseño Instruccional (Antes) ............................................................................................................................ 53 Figura N° 13: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Diseño Instruccional (Después) ........................................................................................................................ 55 Figura N° 14: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Modelo Pedagógico (Antes) ............................................................................................................................ 56 Figura N° 15: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Modelo Pedagógico (Después) ........................................................................................................................ 58 Figura N° 16: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Curso (Antes) ................ 59 Figura N° 17: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Curso (Después)............ 60 Figura N° 18: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Herramienta Virtual (Antes) ............................................................................................................................ 62 Figura N° 19: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Herramienta Virtual (Después) ........................................................................................................................ 63 Figura N° 20: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Comunicación (Antes) .. 64 Figura N° 21: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Comunicación (Después) ........................................................................................................................................ 66 Figura N° 22: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Conectividad (Antes) .... 67 Figura N° 23: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Conectividad (Después) 69 Figura N° 24: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Nivel de Uso (Antes) 73 Figura N° 25: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Nivel de Uso (Después) 74 Figura N° 26: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Comunicación (Antes) .. 76 Figura N° 27: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Comunicación (Después) ........................................................................................................................................ 77 Figura N° 28: Área de Aceptación de la prueba al Indicador Motivación y Satisfacción (Antes) ............................................................................................................................ 79. vi Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(10) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. INDICE DE TABLAS. BI. BL. IO TE. CA. DE. PO. SG RA. DO. Tabla N° 1: Diferencias entre entrevistas y cuestionario .............................................. 24 Tabla N° 2: Técnicas e Instrumentos que se usarán en el proyecto de investigación ... 32 Tabla N° 3: Relación entre Categorías y la Metodología utilizada en la investigación 36 Tabla N° 4: Total de Estudiantes ................................................................................... 47 Tabla N° 5: Estadístico de Prueba para datos no paramétricos al Indicador Recursos de Aprendizaje (Antes)........................................................................................................ 50 Tabla N° 6: Estadístico de Prueba para datos no paramétricos al Indicador Recursos de Aprendizaje (Después). .................................................................................................. 52 Tabla N° 7: Estadístico de Prueba para datos no paramétricos al Diseño Instruccional (Antes). ........................................................................................................................... 53 Tabla N° 8: Estadístico de Prueba para datos no paramétricos al Indicador Diseño Instruccional (Después) .................................................................................................. 55 Tabla N° 9 Estadístico de Prueba para datos no paramétricos al Modelo Pedagógico (Antes) ............................................................................................................................ 56 Tabla N° 10 Estadístico de Prueba para datos no paramétricos al Indicador Modelo Pedagógico (Después) .................................................................................................... 57 Tabla N° 11. Estadístico de Prueba para datos no paramétricos al Indicador Curso (Antes). ........................................................................................................................... 59 Tabla N° 12: Estadístico de Prueba para datos no paramétricos al Indicador Curso (Después). ....................................................................................................................... 60 Tabla N° 13: Estadístico de Prueba para datos no paramétricos al Indicador Herramienta Virtual (Antes). .......................................................................................... 61 Tabla N° 14 Estadístico de Prueba para datos no paramétricos al Indicador Herramienta Virtual (Después)............................................................................................................ 63 Tabla N° 15 Estadístico de Prueba para datos no paramétricos al Indicador Comunicación (Antes). ................................................................................................... 64 Tabla N° 16: Estadístico de Prueba para datos no paramétricos al Indicador Comunicación (Después)................................................................................................ 66 Tabla N° 17: Estadístico de Prueba para datos no paramétricos al Indicador Conectividad (Antes) ...................................................................................................... 67 Tabla N° 18: Estadístico de Prueba para datos no paramétricos al Indicador Conectividad (Después). ................................................................................................. 68 Tabla N° 19: Estadístico de Prueba para datos no paramétricos al Indicador Nivel de Uso (Antes). .................................................................................................................... 70. vii Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(11) PO. SG RA. DO. Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. DE. CAPITULO I:. BI. BL. IO TE. CA. INTRODUCCION. 1 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(12) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. 1.1.Antecedentes A nivel local, existen tesis relacionadas con la aplicación de los ambientes virtuales en la educación.. SG RA. DO. En el 2003, el Mg. Rafael Sánchez, realiza un estudio sobre la Integración de las Tics. Mediante el Uso de Ambientes Virtuales de Aprendizaje, Como Herramienta Didáctica: una Alternativa para el Desarrollo de Programas de Capacitación Docente en la Facultad de Educación y Ciencias de la Comunicación de la Universidad Nacional de Trujillo. En el trabajo describe la evolución de la aplicación de los medios y soportes tecnológicos a la educación, los primeros desarrollos tecnológicos de la educación a distancia, primera expansión en el uso de los tics aplicadas a la educación, comunidades virtuales de aprendizaje, nuevos métodos pedagógicos y herramientas didácticas en el internet.. DE. PO. En el 2002, el Ing. Díaz Tello Sixto de la Escuela de Postgrado, Sección de Postgrado en Educación, realiza un estudio para construir una Estrategia Didáctica Basada en un Sistema de Red de Computadoras y su Influencia en el Rendimiento Académico de los Alumnos de la Asignatura de Sistemas de Información del VIII Ciclo de Ingeniería de Sistemas e Informática de la UNS, donde determina la influencia de la aplicación de la Estrategia Didáctica usando un sistema de red de computadoras conectadas a internet a través de una página web en el rendimiento académico.. IO TE. CA. En el 2000, la Lic. Minchola Jessy Escuela de Post-Grado. Sección de Post-Grado en Educación, realiza un estudio sobre Internet y su Influencia en el Rendimiento Académico de los Alumnos en la Asignatura de Análisis Matemático I de la Especialidad de Matemática de la Facultad de Educación y Ciencias de la Comunicación de la UNT.. BI. BL. A nivel nacional, existen estudios basados en plataformas virtuales para mejoras de rendimiento académico de estudiantes a nivel universitario. En el 2011, De la Rosa Ríos, realiza un estudio sobre Aplicación de la plataforma moodle para mejorar el rendimiento académico en la enseñanza de la asignatura de cultura de la calidad total en la Facultad de Administración de la Universidad del Callao, además incluye la elaboración y empleo de un Programa semanal del curso, para la ejecución se ha utilizado la Plataforma Moodle de enseñanza virtual, que permite ejecutar actividades académicas consistente en el desarrollo temático de la parte teórica y práctica, realizar foros, evaluaciones en línea, y control de asignaciones semanales. Además, existen estudios sobre aulas virtuales como herramienta de apoyo en la educación de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos de los autores 2 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(13) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Cabañas Valdiviezo y Ojeda Fernández donde exponen las bases de las aulas virtuales y sus servicios. (Cabañas, s.f., p. 1) En el 2011, Mg. Matos Vila, realiza un estudio sobre el aula virtual y su influencia en la optimización de la gestión del centro de atención tutorial de Tarma de la universidad peruana los andes.. SG RA. DO. En el 2010, Villar Nelly Coordinadora de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega realizó un estudio sobre la Regulación Normativa de la Educación Virtual Universitaria, en la que las Instituciones de Educación Superior deben regirse al Decreto Legislativo Nº 882 (publicado el 09.11.96), o aquellas que se han adecuado al amparo de dicho decreto.. PO. A nivel internacional, existen trabajos sobre una propuesta de modelo difuso en la evaluación del aprendizaje, donde basa el modelo sobre las etapas del Proceso de asimilación y ley de interiorización del aprendizaje. (Alonso, 2010 p.180). IO TE. CA. DE. En el 2002, en la Universidad de las Américas Puebla ciudad de Puebla México, se realizó una investigación sobre Ambiente de aprendizaje interactivo en Internet, basado en la tecnología JSP para la Educación Ambiental, el resultado fue que al ser instalada la aplicación se adecuaba a la metodología de enseñanza, así como también encontraron problemas principalmente por la distancia y la comunicación entre la gente de la empresa e incompatibilidades tecnológicas. (Hernández J., p. 149). BI. BL. En el 2004, en Tecana American University de los Estados Unidos, el investigador Luzardo Martínez, en su investigación sobre las Herramientas nuevas para los ajustes virtuales de la Educación, concluye que educación virtual tiene como eje principal el diseño instruccional para el logro de un aprendizaje, concibiendo como el núcleo del proceso educativo. Así mismo atribuye a que el uso del computador y de las tecnologías basadas en el computador contribuyen a la maleabilidad del diseño de sistemas instruccionales, haciéndolos más eficientes los procesos involucrados (análisis, diseño, desarrollo, implementación y evaluación) (Luzardo H., 2009, p. 44 – 45) En el 2004, en la Universidad de las Islas Baleares se realizó un estudio de la lógica Difusa como epistemología para la educación, intentan una aplicación a la teoría educativa del razonamiento propio de la lógica difusa (fuzzy sets) a fin de superar la lógica discreta, que es la única utilizada en las Ciencias de la Educación. La lógica difusa es considerada aquí como una estrategia para concretar los valores de las realidades hipercomplejas que definen cualquier aspecto de la educación. (Ballester, 2004, p. 995) 3. Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(14) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. En el 2007, en la ciudad de México, una tesis doctoral, plantea un modelo del estudiante basado en mapas cognitivos donde se diseña un modelo del estudiante basado en mapas cognitivos mediante el cual se caracterizan los atributos como conceptos y relaciones causa-efecto, a partir de los cuales se derivan inferencias difuso-causales que estiman comportamientos. (Peña, 2007 p. 7). SG RA. DO. Por otro lado, en la Universidad de La Sierra de México, se planteó un modelo de Evaluación del Aprendizaje basado en un Sistema Multi-Agente Inteligente, donde se realiza una clasificación del aprendizaje del alumno (excelente, medio y bajo) utilizando un modelo neuro-difuso del alumno el cual se adapta a cada asignatura, este modelo de conocimiento se encuentra en un sistema multi-agente que permite su integración a la herramienta MOODLE para una mejor gestión del curso. (García, 2009 p. 1). IO TE. CA. DE. PO. En el 2009, en la Universidad de Granada, España se realizó una investigación sobre los entornos virtuales para la formación práctica de estudiantes de educación: Implementación, Experimentación y Evaluación de la Plataforma AulaWeb, del autor Jesús Gallego, concluyendo que la mayoría de estudiantes cuenta con los recursos adecuados para poder acceder fácilmente a la experiencia del uso del internet, siendo el perfil del estudiante en general para utilizar los entornos virtuales, conocer las TIC’s en su trabajo diario. Además, que la edad de los estudiantes (entre 23 y 25 años) es un factor determinante para la asimilación de los TIC’s presentes en los cursos a distancia. (Gallego, J, 2009, p. 404 - 405).. BI. BL. En el 2010, en la Universidad Autónoma de Baja California la investigadora Díaz Karla, desarrolló la investigación sobre la Exploración de la relación entre estilos de aprendizaje y navegación en un curso en línea, donde concluye que existen estilos de aprendizaje como el Reflexivo, Activo, ReflexivoPragmático, entre otros, y el que predomina en la etapa de educación de postgrado es analítico y lógico. El análisis de los estudiantes con respecto a la navegación en ambientes virtuales se encontró con una alta frecuencia sobre secciones de tareas, lecturas, foros de aprendizaje dentro del medio virtual. Además, que las formas de navegación de un curso en línea tienen relación a la experiencia previa de cada persona, así como sus preferencias individuales. Así mismo se concluye que los estudiantes manifiestan más espacio designados para la retroalimentación (Díaz, K., 2010, p.66 -67) En el 2010, en la Universidad Nacional de Colombia el investigador Salgado, realizó un análisis de indicadores básicos para evaluar el proceso de Aprendizaje en Estudiantes de Educación a Distancia en Ambiente e-learning, 4. Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(15) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. concluyendo que los sistemas de referencia de indicadores actualmente utilizados miden la inclusión de infraestructura y poco tienen en cuenta la medición del proceso de aprendizaje, encontrando que solo el 16% de los criterios se pueden usar como criterios de medición del proceso de aprendizaje, mientras que en los estudios de evaluación del e-learning identificó que el 85% de los criterios puede medir ese aspecto. Se encontró también que la evaluación del desempeño del estudiante en la formación es uno de los indicadores preferidos para determinar el grado de aprendizaje que han tenido los estudiantes inmersos en ambientes elearning Cardona D. y Sánchez J., 2010, p.15).. SG RA. DO. En el 2011, el autor Rivera Montalvo de la Nova Southteastern University realizó una investigación sobre los factores que inciden en la retención o deserción del estudiante a distancia, concluyendo que la falta de interés de los docentes en las plataformas virtuales ocasiona que los estudiantes sientan desatención. Además de enfatizar la comunicación estudiante-estudiante para el aprendizaje colaborativo (Rivera D., 2011, p. 82).. IO TE. CA. DE. PO. Por último, en el 2015, la investigación realizada en la Universidad Católica de Costa Rica Anselmo Llorente y LaFuente, concluye que el cómo propiciar el diálogo y las interacciones entre los estudiantes y éstos y los docentes, en donde existe una presencia pedagógica virtual, así mismo menciona que el mayor grado de aprendizaje percibido por parte de los estudiantes analizados tiene lugar a la confluencia de los factores de retroalimentación oportuna y de calidad de docente y el orden (disciplina, responsabilidad, puntualidad y coherencia entre las actividades – programa del curso). (Salgado E., 2015, p. 222-224). Cabe destacar que la unidad de análisis utilizado fue en estudiantes de postgrado del programa de Maestría en Administración de Empresas (MBA) y el programa de Maestría en Gerencia de Proyectos (MGP).. Justificación Académica, porque colabora con la elaboración de un diagnóstico amplio de las herramientas tecnológicas aplicadas en la enseñanza superior.. BI. . BL. 1.2. Justificación. . Justificación Financiera porque se utilizará tecnologías de información libres para el uso el diagnóstico y simulación.. . Justificación Operativa, porque permite analizar el problema del grado de aprendizaje de los estudiantes en la enseñanza de clases virtuales de la Institución.. . Justificación Legal, porque para el diagnóstico y desarrollo de la tesis doctoral empleará software libre que evitará costos por licencias. 5. Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(16) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. . Justificación Social, porque permitirá con el diagnóstico obtener el estado del uso de las herramientas tecnológicas en la aplicación de la enseñanza promoviendo una oportunidad de tomar decisiones en el área de Calidad Educativa, así como para trabajos similares.. 1.3. Problema. DO. ¿Cuál es la influencia del rediseño de las herramientas tecnológicas de los cursos Blended en el grado de aprendizaje de los estudiantes de la Línea de Tecnología del Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Cibertec de la sede Trujillo?. SG RA. 1.4. Hipótesis. PO. El rediseño de las herramientas tecnológicas de los cursos de Blended influenciará incrementando significativamente en el grado de aprendizaje de los estudiantes de la Línea de Tecnología del Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado Cibertec de la sede Trujillo.. DE. 1.5.Objetivos 1.5.1. General. IO TE. CA. Diagnosticar y determinar la influencia del rediseño de las herramientas tecnológicas de los cursos de Blended en el grado de aprendizaje de los estudiantes en el Instituto Superior Tecnológico Privado Cibertec de la sede Trujillo.. BL. 1.5.2. Específicos.. Analizar el índice de recursos de aprendizaje de la categoría pedagogía en el grado de aprendizaje.. BI. . . Analizar el índice de diseño instruccional de la categoría pedagogía en el grado de aprendizaje.. . Analizar el índice de modelo pedagógico de la categoría pedagogía en el grado de aprendizaje.. . Analizar el índice de curso de la categoría pedagogía en el grado de aprendizaje.. 6 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(17) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Analizar el índice de Herramienta Virtual de la categoría Tecnología en el grado de aprendizaje.. . Analizar el índice de Comunicación de la categoría Tecnología en el grado de aprendizaje.. . Analizar el índice de Conectividad de la categoría Tecnología en el grado de aprendizaje.. . Analizar el índice de Nivel de Uso de la categoría Tecnología en el grado de aprendizaje.. . Analizar el índice de Comunicación de la categoría Servicios en el grado de aprendizaje.. . Analizar el índice de Motivación y Satisfacción de la categoría Servicios en el grado de aprendizaje.. BI. BL. IO TE. CA. DE. PO. SG RA. DO. . 7 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(18) SG RA. DO. Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. CAPITULO II:. BI. BL. IO TE. CA. DE. PO. MARCO TEÓRICO. 8 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(19) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. 2.1.Grado de Aprendizaje. PO. SG RA. DO. En la educación el aprendizaje en todos sus niveles siempre ha sido calificado por algún valor basado en varios métodos; éstos métodos que evolucionan de acuerdo a las necesidades que se presentan en el desarrollo de cualquier tema, afecta a la forma de percibir que tiene el docente a los estudiantes. La actividad de evaluar mediante un procedimiento metodológico lo estableció Raph Tyler con el término de evaluación educativa, Vargas L. (2003), que relaciona con el grado cumplimiento de los objetivos educativos que se especifican y aplican; concluyendo Tyler que la evaluación es el proceso de medición del grado de aprendizaje de los estudiantes en relación con un programa educativo planeado; Gonzáles M. (2011) señalando que existen momentos de evaluación y que la evaluación final permite conocer si el grado de aprendizaje que para cada alumno se señala, se ha conseguido; obteniendo el nuevo punto de partida para una nueva intervención. Por consiguiente, la evaluación final toma datos de las evaluaciones formativas, es decir obtenidos durante el proceso de enseñanza. Gonzáles M. (2011).. BI. BL. IO TE. CA. DE. La fundamentación de Tyler ha dado origen a muchas críticas y éxitos que luego con el pasar de los años el grado de aprendizaje ha pasado más allá de los campos teóricos y se asentado en las competencias que tiene el estudiante en el plano de educación superior, Mano M. y Moro M. (2009), y bajo ello la responsabilidad del docente no solamente recae sobre la tarea de enseñar unos conocimientos o desarrollar algunas habilidades, sino comprobar y valorar el grado de aprendizaje para asegurar el éxito entre el contexto universitario y el medio profesional. LA evaluación en la formación por competencias se escalona en un continuo aprendizaje – evaluación, donde las actividades para el aprendizaje y la evaluación son similares, sin embargo, las actividades de evaluación evolucionan y se modifican, por consecuencia también el grado de aprendizaje de una competencia Fernández A. (2005). La verificación debe realizarse desde una perspectiva pluridimensional, conllevando a que debe ser participativa, reflexiva y crítica Mano M. y Moro M. (2009).. Para el grado de aprendizaje se relaciona con el aprendizaje significativo, Valle A y Núñez J. (1989, p. 314), dónde lo alcanzado por el estudiante al inicio, era en función del interés y la motivación en confrontación con el material de aprendizaje, motivación e interés, pero adicional a ello dependen también del grado de desfase entre la capacidad y los conocimientos previos del alumno y la tarea de aprendizaje. Valle A y Núñez J. (1989), considera que la labor del docente sería de ayudar al alumno a aprender, donde el profesor tenga en cuenta con qué ventajas y limitaciones cuenta para el aprendizaje y de toda la información del alumno ajustar el proceso instruccional y necesidades. 9 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(20) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. 2.2. Escenario de Educación Virtual El escenario virtual (Campus Virtual) es la sede de la Institución en el ciberespacio, donde estudiantes, docentes/tutores, personal administrativo, de gestión y de dirección interactúan entre sí. Se crea de esta manera, una “verdadera comunidad de personas”, que acceden, incluso, a “relaciones más cercanas” que las que pueden lograrse en un sistema presencial. (Abarca F., 2009, p. 2). SG RA. DO. Así, la acción docente en los escenarios que usan, de forma intensiva, las tecnologías de la información y de la comunicación, no es tarea de una persona, sino que es, esencialmente, tarea de la institución. La organización educativa debe decidir y definir los programas formativos, sus objetivos, su estructura, los materiales que desarrollarán y el sistema de evaluación. La misión de las TICs y de los recursos tecnológicos virtuales no es reducir o eliminar el papel del docente, sino, por el contrario, amplificar y “empoderar” la “presencia docente”. (Abarca F., 2009, p. 2). PO. Fases del Aprendizaje y Actividades de enseñanza / aprendizaje. IO TE. CA. DE. Para que se produzca aprendizaje el aprendiz debe pasar por las fases siguientes: a) La motivación, entendida en sus dos acepciones:  La motivación subjetiva, que refleja la actitud del estudiante ante la materia y ante la actividad de estudio. Un estudiante está motivado si desea aprender los contenidos y en consecuencia, está dispuesto a invertir esfuerzo para conseguirlo. La motivación puede ser interna (desea aprender porque le gusta) o externa (estudia porque se ve obligado). Sin un mínimo de motivación interna el aprendizaje está condenado al fracaso.. BI. BL.  La motivación de los contenidos. Los contenidos están bien motivados si el estudiante comprende la finalidad del aprendizaje que va a emprender, y su relación con sus conocimientos actuales. Los contenidos deben estar contextualizados y relacionados con la experiencia del aprendiz.. La motivación de contenidos debe ir acompañada de una formulación clara de los objetivos formativos (qué es lo que se va a aprender). b) El conocimiento es la primera de las categorías de la taxonomía de Bloom. Un objetivo es de nivel conocimiento si requiere únicamente actividades de tipo memorización (p.ej., enumerar los nombres de los ríos de América).. 10 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(21) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. En nuestro contexto, el conocimiento de los contenidos es una fase por la que hay que pasar para aprenderlos. Por ejemplo, no se puede entender la segunda ley de Newton sin antes conocer su enunciado. Para que el estudiante pueda acceder a los conocimientos debe tener o ser capaz de conseguir el material y recursos necesarios.. DO. c) La comprensión, la segunda de las categorías de Bloom, requiere ser capaz de explicar y relacionar conceptos. A menudo suele confundirse comprender con aprender y existe la tendencia a pensar que la comprensión es automática por el mero hecho de asistir a una clase expositiva. La comprensión requiere que los contenidos sean significativos para el aprendiz.. PO. SG RA. d) La aplicación (englobamos aquí las 3 categorías superiores de Bloom) es la capacidad de transferir lo aprendido a otro contexto y corresponde al aprendizaje profundo. La transferencia incluye procesos como la evaluación de la nueva situación, la identificación de los conocimientos pertinentes, y la adaptación de dichos conocimientos al nuevo contexto.. CA. DE. La capacidad de transferencia implica la existencia de una red compleja de conocimientos que relacione el contexto y el lenguaje de aprendizaje con el contexto y el lenguaje de aplicación. La aplicación no debe confundirse con la mera realización de problemas tipo (conocimiento procedural) a partir de una teoría (conocimiento conceptual).. BI. BL. IO TE. e) La validación es la realimentación necesaria para saber que vamos por el buen camino, y debe aplicarse a todas las fases anteriores (validar los objetivos, validar la información, validar la comprensión, validar la transferencia). La validación requiere retroalimentación (ejemplos, modelos, consultas o tutorías) y, en un contexto académico, requiere evaluación formativa, por contraposición a la mera evaluación selectiva de los exámenes finales. (Bofill P., s.f., p. 1-2). 2.3. Metodología para la Creación de Ambientes Educativos Computarizados basados en Internet. 11 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(22) PO. SG RA. DO. Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. Figura N° 1: Metodología de Análisis, Diseño y Desarrollo de Ambientes Educativos computarizados basados en Internet. CA. DE. Fuente: Mendoza P. y Galvis A. 1999, p. 297. BL. IO TE. La metodología que se propone consiste en un proceso iterativo de varias fases las cuales deben llevarse a cabo como lo determina la figura 1. Las cinco etapas que componen esta metodología son Análisis, Diseño, Desarrollo, Evaluación y Administración. Durante cada una de éstas, se plantean una serie de factores claves de éxito que se expone, estos factores son críticos para el éxito del sistema y no se deben descuidar con el fin de evitar que éste fracase.. BI. Así mismo, se indicarán los roles que juega cada miembro del equipo en las diferentes etapas del proceso y además se muestra la importancia de la comunicación en estos ambientes. (Mendoza, 1999, p. 297). Para obtener un ambiente virtual de Aprendizaje se debe diseñar un proyecto de educación basado en web que requiere de todo un equipo interdisciplinario de trabajo el cual es necesario desde la etapa de análisis hasta la etapa de evaluación y administración. En algunos casos los mismos aprendices pueden formar parte del equipo y es importante escoger quiénes serán miembros de este grupo; a veces una persona puede tener más de un rol por ejemplo, el administrador de sistemas también puede ser el Webmaster. (Mendoza, 1999, p. 298) 12 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(23) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. a) Propósito del Análisis: Antes de diseñar y por consiguiente desarrollar un sistema de aprendizaje en línea, es indispensable llevar a cabo con mucho cuidado un análisis extensivo de las diferentes necesidades con el fin de crear un ambiente virtual de aprendizaje exitoso.. DO. Sin un buen análisis, no es posible estructurar un sistema de aprendizaje basado en tecnologías web con fundamentos pedagógicos que lo apoyen, resultando en una aplicación que no cumple con el fin para el cual fue creado. Si el ambiente de aprendizaje (sea basado en tecnologías web o no) ignora los requerimientos de los posibles estudiantes, instructores y de los medios que apoyarían el proceso, es muy probable que fracase. (Mendoza, 1999, p. 304). PO. SG RA. b) Propósito del Diseño: Teniendo en cuenta los requerimientos del sistema que han sido extraídos a partir del análisis inicial, se procede a llevar a cabo el diseño del mismo. El diseño del ambiente virtual de aprendizaje debe llevarse a cabo puesto que, de lo contrario, el desarrollo del sistema se vuelve más complejo y el mantenimiento del sistema se convierte en una tarea casi imposible, llevando a la progresiva degeneración del sistema. (Mendoza, 1999, p. 307). CA. DE. Este diseño se elaborará con base a los resultados de la etapa de análisis, tomando decisiones relevantes de acuerdo con los requerimientos extraídos. Al hacer un buen diseño se generan muchos beneficios como:. IO TE. 1) Atracción de visitantes: si hay que escoger entre dos sitios, el más llamativo y apropiado ganará; 2) Retención de interés en los usuarios: un buen diseño facilitará el uso por parte de los aprendices motivándolos para regresar;. BL. 3) Aumentos del tamaño de la audiencia: debido a un buen diseño y una mayor participación en el módulo de aprendizaje;. BI. 4) Facilita la expansión del sistema. En esta etapa se desea especificar lo siguiente:    . El diseño instruccional del sistema Sistema de evaluación La estructura de navegación y de presentación El diseño de la interfaz. c) Propósito del Desarrollo: De acuerdo con el diseño que se ha realizado y observando los lineamientos planteados en la fase de análisis, se continua con. 13 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(24) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. la fase de desarrollo en el cual se lleva a cabo la elaboración del producto final. (Mendoza, 1999, p. 310) d) Propósito de la Evaluación: Además de evaluar a los aprendices, durante la fase de desarrollo de un sistema educativo basado en web es importante llevar a cabo la evaluación del mismo puesto que el diseño de gráficos, programación para web y creación de segmentos interactivos requieren una buena cantidad de recursos humanos y de tiempo: por esto, antes de invertir dichos recursos es aconsejable revisar el sistema para asegurar que será efectivo.. SG RA. DO. Lo que aparentemente estaba correctamente diseñado y parecía tener sentido puede no serlo en el producto final. Con la evaluación se quiere determinar cuáles son las falles a nivel de análisis, diseño y desarrollo. (Mendoza, 1999, p. 311). PO. e) Propósito de la Administración: La administración de una clase en línea incluye todo aquello que debe estar en su lugar para asegurar un funcionamiento correcto del sistema con el mínimo de problemas y un máximo de satisfacción de los participantes.. CA. DE. Estas tareas se deben llevar a cabo en otros ambientes tradicionales de aprendizaje, pero aprovechando las tecnologías de información y de comunicaciones, se hacen más eficientes y fáciles de ejecutar. (Mendoza, 1999, p. 312). IO TE. Diagnóstico del estudiante Los docentes evalúan el estado cognitivo de un estudiante en un momento determinado sobre un tema específico a partir del juzgamiento de la información sobre el conocimiento, creencias, errores, equivocaciones, habilidades cognitivas y capacidad en la resolución de problemas del estudiante.. BI. BL. Un sistema computacional cuyo objetivo sea explorar el estado cognitivo de un estudiante, tiene que adquirir y analizar, en lo posible, la misma información. Sin embargo, la interpretación del comportamiento observable del estudiante es uno de los aspectos más dificultoso de abordar, debido principalmente a la imprecisión involucrada en el proceso. Esta imprecisión se origina en la naturaleza abstracta de la cognición humana (la interpretación del docente sobre el rendimiento del estudiante medido generalmente con métodos estadísticos y aritméticos) y en el modo que el docente comunica sus preferencias y hábitos al sistema. Además, la adquisición de esta información produce datos sin elaborar, esto es, son datos que pierden precisión debido a la cuantificación posterior.. 14 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(25) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. La información registrada por el sistema incorpora estas inexactitudes. Posteriormente, el sistema debe construir un método de decisión basado en datos imprecisos. (Huapaya, 2011, p. 2) Sistema Multi-Agente. DO. El sistema como se muestra en la figura 2, está construido bajo el paradigma de agentes inteligentes, se tiene el agente Estudiante el cual interactúa con el estudiante, el agente Colector que interactúa con el sistema para obtener los datos y el agente Conocimiento que contiene el modelo neuro-difuso.. BI. BL. IO TE. CA. DE. PO. SG RA. El alumno interactúa con el agente Estudiante que le permite realizar su ingreso válido en el sistema. El agente Estudiante envía la información al agente Colector, este agente proporciona la autentificación y regresa una aceptación, junto con los cursos del alumno. Posteriormente el alumno selecciona un curso en particular y el agente Colector devuelve una relación con las secciones de dicho curso.. Figura N° 2: Modelo MultiAgente (Virtual) Fuente: García, 2009, p. 3. Después el alumno selecciona una sección para ser evaluada en modalidad de post-examen en caso de no haber presentado el examen aún o bien en modalidad pre-examen en caso de haber realizado el examen. Una vez hecho esto el agente Colector regresa los datos del alumno y las variables de evaluación (calificación, duración y número de repasos). (García, 2009, p. 3) Variables que propician la motivación en un Ambiente Virtual. 15 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(26) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. a) Autorregulación. Se refiere a la capacidad que tiene una persona de controlar sus acciones (manejo del tiempo, esfuerzo, disciplina, entre otros) para cumplir un objetivo. (Escobar, 2014, p. 4). DO. b) La carga cognitiva del estudiante. Se define como la carga de trabajo impuesta por una tarea particular en el sistema cognitivo del ser humano. Esta variable se fundamenta en la capacidad de memoria del ser humano para procesar la información de la memoria sensorial y la que recupera de la memoria a largo plazo. En la metodología que se propone, se entenderá como la carga de trabajo académico que tiene asignado un estudiante. (Escobar, 2014, p. 4). PO. SG RA. c) El rendimiento del estudiante. Se refiere a la capacidad de aprendizaje sobre un tema. Se puede decir que la motivación y el rendimiento académico mantienen una relación bidireccional, la falta de motivación del estudiante puede causar un rendimiento académico bajo, es decir, un individuo con un poco más de esfuerzo e interés puede obtener mejores resultados; y un rendimiento académico adecuado en el alcance de objetivos sirve de aliciente e incrementa la motivación. (Escobar, 2014, p. 5). IO TE. CA. DE. d) Pertinencia. El aprendizaje es relevante para un estudiante cuando está alineado y/o justificado con los objetivos del curso, sus objetivos personales, su estilo de aprendizaje y sus conocimientos previos. La pertinencia es entonces el establecimiento de las relaciones y justificaciones necesarias entre las unidades de aprendizaje y las motivaciones extrínsecas e intrínsecas del estudiante. (Escobar, 2014, p. 5). BI. BL. e) Esfuerzo. Hace referencia al conjunto de acciones realizadas por el estudiante como iniciativa propia, tales como los intentos para resolver un problema o la visita a contenidos propuestos para obtener los conocimientos previos de una unidad de aprendizaje. (Escobar, 2014, p. 5) f) Independencia. Se refiere a la percepción de la necesidad o no de la ayuda del tutor para realizar una actividad. Esta variable se relaciona con la autonomía para aprender que tiene el estudiante, la capacidad para resolver problemas de forma individual recurriendo a diferentes fuentes de información, entre otros. (Escobar, 2014, p. 5) g) Atención. Son todas aquellas respuestas que el docente logra generar en los estudiantes. El docente debe ser creativo y proactivo al proponer eventos o situaciones que mantengan la atención del estudiante. Esta variable contempla la selección de contenidos y el planteamiento de actividades por parte del docente que ayuden a incrementar los niveles 16. Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(27) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. de compromiso cognitivo y actitudinal inherentes a la motivación. (Escobar, 2014, p. 5). DO. h) Confianza. La capacidad que el individuo tiene de controlar sus pensamientos, sentimientos y acciones para emprender el aprendizaje. Integra los conceptos de la autoeficacia y atribución; la autoeficacia se refiere a la creencia de una persona en su capacidad para realizar una tarea. La atribución es la manera como el estudiante entiende su rendimiento: exitoso o fallido. La confianza se establece en los estudiantes, inicialmente, cuando comprenden qué se espera de ellos. (Escobar, 2014, p. 5). SG RA. i) Satisfacción. Es necesario que los estudiantes tengan sentimientos positivos acerca de sus logros y de sus experiencias de aprendizaje, esto implica que los estudiantes reciban reconocimiento y evidencia de sus éxitos. La satisfacción se debe apoyar en la coherencia entre los objetivos, los contenidos, las actividades y la validación de los conocimientos. (Escobar, 2014, p. 5). CA. DE. PO. j) Contacto proactivo. Se define como el acercamiento temprano del tutor al estudiante, entendiéndolo como un sujeto. Este contacto siempre debe utilizar psicología proactiva, con el planteamiento de que el éxito y eficacia en el aprendizaje radica en centrarse en las fortalezas personales e identificar y aprovechar los talentos de los estudiantes para transferirlos en habilidades.. IO TE. 2.4.Modelo de evaluación de un curso Virtual. BI. BL. La evaluación puede ser entendida como un proceso de duración determinada que trata de valorar de manera sistemática y objetiva, la pertinencia, el rendimiento y el éxito de los programas o proyectos concluidos o en curso. Se realiza con carácter selectivo para dar respuesta a determinadas preguntas e impartir orientación a los encargados de tomas de decisiones y los administradores de programas, así como para obtener información que permita determinar si las teorías e hipótesis básicas que se utilizaron al formular el programa resultaron válidos. Tiene por objeto determinar la pertinencia, la eficiencia, la eficacia, el efecto y la sostenibilidad de un programa o proyecto. (Villar G., 2008, p. 9) Criterios de evaluación de un curso Virtual La calidad total del curso telemático se conforma a través de tres dimensiones principales: la calidad general del entorno, la calidad didáctica y metodológica y, la calidad técnica. Cada una de estas tres dimensiones está compuesta por un conjunto de criterios que se definen y analizan por medio de un conjunto de características. En 17. Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(28) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. algunos casos, estos criterios se definen a sí mismos por otros criterios que los describen exhaustivamente. A continuación, Santoveña (2005) expone una breve descripción de las dimensiones y criterios principales: I.. La calidad general del entorno, se evalúa por medio de 7 criterios principales, estos son:. SG RA. DO. a. Significación e importancia del curso: Criterio definido por 7 características. Un curso virtual deberá ser actual, innovador y creativo; además, constituirá una ayuda para el proceso de enseñanza aprendizaje. Un curso significativo y relevante es aquel que responde a las necesidades individuales y sociales a través de la presentación de información actualizada y proporcionando una iniciativa educativa difícil de encontrar en otros ámbitos.. PO. b. Eficacia y eficiencia: Definido por 11 características. Un curso eficaz y eficiente potencia el desarrollo de los estudiantes; es decir, compensa la inversión económica realizada inicialmente. Un curso eficaz y eficiente será aquel que, en primer lugar, responda a las necesidades y expectativas de los miembros participantes y, en segundo, será rentable para el usuario y la Institución.. IO TE. CA. DE. c. Versatilidad: Definido por 8 características, el curso virtual deberá responder a las necesidades –individuales y sociales– a través de la implantación de una organización adaptativa que permita presentar materiales plurales y potenciar la democratización en las formas de enseñar y aprender.. BI. BL. d. Manejabilidad: 9 características que definen la sencillez y la facilidad de empleo del curso. Para conseguir un sitio web caracterizado por su sencillez y facilidad en el empleo debemos atender a cada uno de los elementos que lo componen (botones, navegación, estructuración de contenidos). El entorno muestra una distribución y funcionalidad intuitiva y amigable, fácil de utilizar. Los distintos usuarios aprenden el uso de las distintas herramientas sin necesidad de una formación específica. e. Independencia y autonomía: Un curso telemático debe acompañar al discente en el proceso de aprendizaje respetando la flexibilidad y la autonomía del estudiante. 4 características definen un curso flexible basado en una metodología didáctica abierta que facilita una capacidad de adaptación a los cambios y la adquisición de habilidades intelectuales que permite al alumno seguir aprendiendo con autonomía. f. Atractivo: El atractivo de un curso se tendrá que tener en cuenta a la hora de su publicación; sin embargo, es mucho más relevante la calidad funcional y de contenidos. Internet nos ofrece muchos espacios atractivos 18. Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(29) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. que prácticamente están “vacíos”. El atractivo viene a ser el cebo, pero si luego no hay calidad de contenidos, el usuario se irá o habrá perdido su tiempo. No merece la pena invertir en hacerlo atractivo si antes no se ha hecho un contenido pedagógico apropiado: sería empezar la casa por el tejado. Asimismo, no hacerlo intuitivo y atractivo al alumno, con contenidos de calidad, sería perder posibles usuarios. Se define por 7 características.. La calidad didáctica y metodológica, contiene 4 principales dimensiones que, a su vez, se subdividen en criterios. Se obtiene un total de 23 criterios definidos por medio de 177 características.. SG RA. II.. DO. g. Interactividad: La interactividad viene definida por 7 características que facilitarán la relación entre los miembros implicados en el proceso de enseñanza-aprendizaje y el ordenador, situando el control del desarrollo del curso en el discente.. CA. DE. PO. a. Los materiales disponibles: Un curso virtual se caracteriza principalmente por el material didáctico que presenta. Por evidente que parezca –en muchos casos se olvida–, uno de los principales objetivos es impedir que los discentes tengan sensación de pérdida de tiempo cuando acceden al curso. Este criterio está definido por un total de 20 características entre los 2 criterios que la definen: Información general (8 características) y contenidos (12 características).. IO TE. b. Características de los contenidos didácticos: Dos principales criterios que a su vez se definen a sí mismos por otros 13. Estos criterios son:. BL. i. Cantidad y profundidad de la información presentada: la cantidad y profundidad de la información presentada en el desarrollo de contenidos y en otros apartados.. BI. ii. Calidad de los contenidos: definido por aspectos psicolingüísticos y didácticos.. c. Calidad en el uso de las herramientas: 5 criterios con un total de 53 características estudiadas. Estos criterios son: i. Versatilidad: flexibilidad de las herramientas del curso. ii. Utilización didáctica de la herramienta de contenidos: La herramienta de contenidos en la mayoría de las plataformas de teleformación constituyen el espacio donde se presenta el grueso del material de estudio y la planificación espaciotemporal del mismo. Este espacio, imprescindible en todo LMS (Learning Manager System), debe permitir añadir información en diferentes formatos (vídeos, audios, 19. Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(30) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. películas interactivas, etc.), además de revisarlos y mantener una continua actualización de los mismos. Algunas de los principales espacios independientes que debe incorporar son: Información general, Desarrollo de contenidos, Calendario, Buscar, Recopilar, Glosario, entre otros. iii. Utilización didáctica de la herramienta comunicación: Las herramientas de comunicación potenciarán las relaciones interpersonales y el intercambio de información entre los principales herramientas de comunicación síncronas y asíncronas.. SG RA. DO. iv. Utilización didáctica de la herramienta estudio: El uso adecuado de las herramientas de estudio potenciará un mayor rendimiento y beneficio del curso.. PO. v. Calidad didáctica del proceso de evaluación y de la utilización de las herramientas de evaluación: Los entornos de teleformación permiten llevar a cabo una evaluación formativa y sumativa. Es decir, una evaluación continúa destinada a la mejora y una evaluación destinada al control y la cuantificación del rendimiento.. La calidad técnica, contiene 7 principales dimensiones que a su vez se definen a sí mismas por otros criterios. En total encontramos 43 criterios y 328 características. Las 7 dimensiones principales son:. IO TE. III.. CA. DE. d. Capacidad psicopedagógica: 3 criterios con un total de 18 características estudiadas. Criterios que incluye: Capacidad para motivar al alumnado; Capacidad para fomentar un aprendizaje activador y constructivo; Capacidad para fomentar un aprendizaje colaborativo.. BI. BL. a. Calidad técnica general: Entre los 7 criterios que definen la calidad técnica general de un curso virtual es imprescindible atender a la estabilidad, la diversidad, la utilidad, la funcionalidad, entre otros.. b. Los elementos multimedia: Desde este criterio se estudiará la integración y combinación de los distintos tipos de información (audio, texto, movimiento, vídeo...) y los distintos elementos multimedia.. c. Programación: Se atenderá a las diferentes características que deben poseer los distintos lenguajes de programación y de marcado necesarios para la publicación de recursos didácticos de calidad. d. Navegabilidad: Criterio compuesto por 2 criterios principales que a su vez se definen a sí mismos por otros 8 criterios que los describen 20 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(31) Biblioteca Digital - Dirección de Sistemas de Informática y Comunicación. exhaustivamente y un total de 55 características. La organización, la sencillez, la longitud de la página... son alguno de ellos. En síntesis, se puede afirmar que la navegabilidad facilitará el desplazamiento por el curso a través de los distintos elementos de los que dispone. e. Acceso: Seguridad en el acceso, los requerimientos técnicos y la accesibilidad son algunos de los criterios que definen el acceso al curso virtual. f. Diseño: Se atiende a los elementos visuales, gráficos y de fuente.. SG RA. DO. g. Calidad técnica en el uso de las herramientas: Desde este criterio se estudia la calidad técnica de las herramientas y no su calidad desde el punto de vista didáctico, ya mencionado en el punto II. Contiene 10 criterios.. 2.5.Indicadores para Evaluar el proceso de aprendizaje. BI. BL. IO TE. CA. DE. PO. Cardona (2010) brinda criterios como: La accesibilidad, usabilidad y navegación, se convierten en elementos indispensables a tener en cuenta en el momento de realizar una revisión de medición del e-learning en ambientes educativos. En el mismo sentido, se encuentra el criterio de habilidades básicas en el manejo de herramientas, que en los estudios de evaluación se encontró como el grado de experticia en el manejo de plataformas virtuales, desarrollo de nuevas habilidades por los actores y las capacitaciones asociadas a este indicador que según varios estudios son importantes para una adecuada inclusión de tecnologías en la educación. Así, una propuesta de los indicadores básicos para medir el proceso de aprendizaje de acuerdo al análisis realizado es agruparlo por categorías.. Figura N° 3: Categorías e Indicadores para medir el proceso de Aprendizaje Fuente: Cardona D. y Sánchez J., 2010, p. 24 Cardona (2010) explica las categorías de acuerdo a un análisis extendido de investigación y concluye en la siguiente descripción de las categorías:. 21 Esta obra ha sido publicada bajo la licencia Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajola misma licencia 2.5 Perú. Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.