»
En el cuestionario de Radiografía del
Consumidor 2016 tendremos la oportunidad
de añadir módulos adicionales que se ajusten
a las necesidades específicas de los clientes.
»
Estos módulos van a estar enfocados en
categorías específicas con énfasis en las
marcas dentro de la categoría.
»
La extensión de los módulos será de 7 a 10
minutos.
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Usos & Actitudes de la categoría
»
Diagnóstico de marca
˃ Para comprender las fortalezas y debilidades de la marca, al igual que el comportamiento de los consumidores.
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Análisis factorial de las marcas
˃ Para determinar los “drivers” de la categoría.
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Lealtad de marca
˃ Para obtener el nivel de satisfacción y lealtad de los consumidores hacía las marcas dentro de la categoría.
»
Evaluación de publicidad
˃ Para medir la recordación, visibilidad y efectividad de la publicidad.
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Desempeño mental de marcas:
» Recordación espontánea de marcas » Conocimiento guiado de las marcas
»
Desempeño de compra / uso de marcas:
» Más frecuentes » Alguna vez » Último mes » Preferida
»
Hábitos de compra:
» Lugar de compra habitual
» Cantidad comprada por acto de compra » Frecuencia de compra
» Actitud en el punto de venta si la marca más frecuente no se encuentra disponible
»
Hábitos de consumo:
» Hábitos / modalidades de preparación / consumo / usos » Momentos de consumo
»
Otras preguntas diagnósticas
»
Desempeño mental de marcas:
» Recordación espontánea de marcas » Conocimiento guiado de las marcas
»
Desempeño de compra / uso de marcas:
» Más frecuentes » Alguna vez
» Últimos tres meses » Último mes
» Preferida
» Marca abandonada » Marcas que considera
»
Según la clasificación del consumidor se le realizan preguntas de
diagnósticos para comprender su relación con la marca:
» Agrados y desagrados» Razones para no comprar/ utilizar/ consumir
» Razones para dejar de comprar/utilizar/ consumir
»
Otras preguntas diagnósticas
No conoce
Alguna vez Nunca han utilizado
Abandonadores Consumidores potenciales Consumidores actuales (base total) (base - conocedores)
(base – alguna vez)
Oportunidades para prueba y repetición
Ej. Falta de interés, bajo conocimiento, precio,
visibilidad, etc.
Ej. Debilidades del producto, baja
satisfacción Barreras para la prueba
Barreras para la repetición / mayor
consumo
Conoce
Marca
A base de las fortalezas de la marca
» Desempeño mental de marcas: » Recordación espontánea de marcas » Conocimiento guiado de las marcas
» Desempeño de compra / uso de marcas:
» Más frecuentes » Alguna vez
» Últimos tres meses » Último mes
» Preferida
» Marca abandonada » Marcas que considera
» Análisis Factorial
» Utilizando un listado de atributos específicos para la categoría se le pide a los consumidores que evalúen los mismos para las tres marcas seleccionadas.
» Luego se corre un análisis factorial donde se obtienen las correlaciones de los atributos y se crean factores (grupos) a los cuales les asignamos el peso de importancia que tienen dentro de la categoría.
» Una vez identificados los factores podemos posicionar cada marca dentro de los factores y de esta manera identificar las fortalezas, debilidades y oportunidades para la marca
Determine “Brand set”
- based on experience –
for each interviewees Attitudinal Data
Inputs
Factors
(Derivative Variables Latent Variables)
Turned into...
Factor Analysis – Flow
Brands evaluated by attributes
(Tangible and intangible)
Outputs
Factors
1 2 3 4 5 xxx
Io ioio ioo oio io oi ioio ioo oio io oi ioio ioo oio io oi ioio ioo oio io oi rrrrt ioio ioo oio io oi ioio ioo oio io oi Ttt ttt ioio ioo oio io oi ioio ioo oio io oi Vv bb nnnnnn ioio ioo oio io oi ioio ioo oio io oi Rrr gg ggg ioio ioo oio io oi
7
1 Scale
Attributes Totally agree
Totally disagree
o Quality product
o Attractive design
o Expensive brand
o It makes me feel confident
o Good taste product
o Innovative
o Modern product
o For everyday consumption
o It makes me feel safe
Functional Properties Brand Image Brand Image Emotional Needs Personality
»
Desempeño mental de marcas:
»
Recordación espontánea de marcas
»
Conocimiento guiado de las marcas
»
Desempeño de compra / uso de marcas:
»
Más frecuentes
»
Alguna vez
»
Últimos tres meses
»
Último mes
»
Preferida
»
Marca abandonada
»
Marcas que considera
»
Frecuencia de compra/ uso
»
Barreras de compra/ uso
»
Nivel de satisfacción
»
Nivel de lealtad
»
Sustituibilidad de la categoría / marca
»
Desempeño mental de marcas:
»
Recordación espontánea de marcas
»
Conocimiento guiado de las marcas
»
Recordación Publicitaria- Espontánea:
»
Elementos recordados
»
Mensaje e idea principal
»
Medios en donde recuerda haber visto la publicidad
»
Recordación Publicitaria- Inducida con storyboard
»
Visibilidad
»
Asociación con la marca
»
Diagnóstico del comercial
»
Otras preguntas diagnósticas
»
Muestra:
» 300 personas
» Casa por casa – base de la encuesta de Radiografía del Consumidor 1,350 entrevistas
»
Inversión
» $10,000.00
»
Beneficios
»
La data recolectada es exclusiva y no se compartirá ni presentará a
ninguna otra empresa.
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Auspiciador de Radiografía del Consumidor 2016
»
Logo, mención y banner durante la presentación del estudio
Radiografía del Consumidor 2016
»
Diez (10) boletos para la presentación del estudio Radiografía del
Consumidor 2016 (16 de junio de 2016)
Para más detalles, favor de contactar: Ivette Martínez
787-792-7575
[email protected] © 2014 Ipsos – All rights reserved
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Solamente dos (2) módulos Disponibles!
Confirmar antes del 24 de diciembre de 2015
