MANA 210
PROFESOR : MARRERO
•
YAHAIRA AGUILAR RODRIGUEZ
•
JEANNETTE JIMENEZ RODRIGUEZ
INTRODUCCIÓN
LA TEORÍA NEOCLÁSICA SURGIÓ EN LA DÉCADA DE LOS 50 Y UNO DE
LOS PRINCIPALES EXPONENTES DE ESTA TEORÍA LO FUE PETER
DRUCKER, NACIÓ EN 1909 EN AUSTRALIA. LOS AUTORES
NEOCLÁSICOS NO FORMAN PROPIAMENTE UNA ESCUELA DEFINIDA,
SINO UN MOVIMIENTO HETEROGÉNEO, QUE RECIBE LAS
CARACTERÍSTICAS
• ÉNFASIS EN LA PRÁCTICA DE LA ADMINISTRACIÓN: SE CARACTERIZA POR LA IMPORTANCIA DE LOS ASPECTOS
PRÁCTICOS DE LA ADMINISTRACIÓN, EL PRAGMATISMO Y POR LA BÚSQUEDA DE RESULTADOS CONCRETOS Y PALPABLES.
• REAFIRMACIÓN RELATIVA DE LOS POSTULADOS: RETOMAN
• GRAN PARTE DEL MATERIAL DESARROLLADO POR LA TEORÍA CLÁSICA, LO REDIMENSIONAN Y LO REESTRUCTURAN DE ACUERDO A LA ÉPOCA ACTUAL.
• ÉNFASIS EN LOS PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN: SE PREOCUPARON POR ESTABLECER NORMAS DE COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO.
• ÉNFASIS EN LOS OBJETIVOS Y EN LOS RESULTADOS: COMO MEDIO DE EVALUAR EL DESEMPEÑO DE LAS ORGANIZACIONES.
ADMINISTRACIÓN COMO TÉCNICA SOCIAL
•
LA ADMINISTRACIÓN CONSISTE EN ORIENTAR, DIRIGIR Y CONTROLAR LOS
ESFUERZOS DE UN GRUPO DE INDIVIDUOS PARA LOGRAR UN OBJETIVO COMÚN.
•
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS COMUNES A LAS ORGANIZACIONES
•
TODAS LAS INSTITUCIONES SON ORGANIZACIONES; POR LO TANTO TIENEN UNA
DIMENSIÓN ADMINISTRATIVA COMÚN:
•
EN CUANTO A LOS OBJETIVOS: SON JUICIOS DE VALOR, ESCALAS DE
PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ORGANIZACIÓN
• DIVISIÓN DEL TRABAJO: CONSISTE EN DESCOMPONER UN PROCESO COMPLEJO EN UNA SERIE DE TAREAS PEQUEÑAS.
• ESPECIALIZACIÓN: CADA ÓRGANO O CARGO TIENE FUNCIONES Y TAREAS ESPECÍFICAS Y ESPECIALIZADAS.
• JERARQUÍA: LA PLURALIDAD DE FUNCIONES IMPUESTA POR LA ESPECIALIZACIÓN REQUIERE EL DESDOBLAMIENTO DE LA FUNCIÓN DE MANDO, CUYA MISIÓN ES DIRIGIR LAS ACTIVIDADES PARA CUMPLIR CON LAS METAS.
• DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y LA RESPONSABILIDAD: REPRESENTADA POR LA JERARQUÍA, A
CENTRALIZACIÓN VERSUS
DESCENTRALIZACIÓN
• LA CENTRALIZACIÓN Y LA DESCENTRALIZACIÓN SE REFIEREN AL NIVEL JERÁRQUICO EN QUE SE TOMAN LAS DECISIONES.
• CARACTERÍSTICAS DE LA CENTRALIZACIÓN
• HACE ÉNFASIS EN LAS RELACIONES JERÁRQUICAS .
• VENTAJAS:
• LAS DECISIONES SON TOMADAS POR ADMINISTRADORES QUE POSEEN UNA VISIÓN GLOBAL DE LA EMPRESA.
• QUIENES TOMAN DECISIONES EN LAS ALTAS POSICIONES ESTÁN GENERALMENTE MEJOR ENTRENADOS Y PREPARADOS QUE QUIENES ESTÁN EN LOS NIVELES INFERIORES,
CENTRALIZACIÓN
• DESVENTAJAS:
• LAS DECISIONES SON TOMADAS POR ADMINISTRADORES QUE PERTENECEN A LA CÚPULA Y ESTÁ LEJOS DE LOS HECHOS Y LAS CIRCUNSTANCIAS.
• LAS LÍNEAS DE COMUNICACIÓN DE LA CADENA JERÁRQUICA O ESCALAR OCASIONAN DEMORAS Y UN MAYOR COSTO OPERACIONAL.
• PUESTO QUE LAS DECISIONES DEBEN PASAR POR LA CADENA ESCALAR, E INVOLUCRAR A MUCHAS
PERSONAS DEL NIVEL INTERMEDIO, ES POSIBLE QUE HAYAN DISTORSIONES Y ERRORES PERSONALES EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN DE LAS DECISIONES.
DESCENTRALIZACIÓN
•
VENTAJAS:
•
PERMITE AUMENTAR LA EFICIENCIA Y LA MOTIVACIÓN.
•
PUEDEN REDUCIRSE LOS GASTOS DE COORDINACIÓN DEBIDO A LA MAYOR
AUTONOMÍA PARA TOMAR DECISIONES.
•
DESVENTAJAS:
•
FALTA DE UNIFORMIDAD EN LAS DECISIONES.
•
APROVECHAMIENTO INSUFICIENTE DE LOS ESPECIALISTAS.
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
• CORRESPONDEN A LOS ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN.
• PLANEACIÓN: DETERMINA POR ANTICIPADO CUÁLES SON LOS
• OBJETIVOS QUE DEBEN ALCANZARSE Y QUÉ DEBE HACERSE PARA LOGRARLOS.
• ORGANIZACIÓN: PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS, EJECUTAR
• LOS PLANES, DEBEN AGRUPARSE DE MANERA LÓGICA LAS ACTIVIDADES Y DISTRIBUIR LA AUTORIDAD PARA
EVITAR CONFLICTOS Y CONFUSIONES.
• DIRECCIÓN: ES PONER EN ACCIÓN Y DINAMIZAR LA EMPRESA, ESTA DIRECTAMENTE RELACIONADA CON LA DISPOSICIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DE LA EMPRESA.
• CONTROL: LA FINALIDAD DE ESTE ES ASEGURAR QUE LOS RESULTADOS DE AQUELLO QUE SE PLANEÓ,
CARACTERÍSTICAS ORGANIZACIÓN
FUNCIONAL
• AUTORIDAD FUNCIONAL O DIVIDIDA: LA AUTORIDAD ES
• RELATIVA Y SE BASA EN LA ESPECIALIZACIÓN.
• LÍNEAS DIRECTAS DE COMUNICACIÓN: LA COMUNICACIÓN
• ENTRE LOS ÓRGANOS O CARGOS DE LA ORGANIZACIÓN ES DIRECTA Y SIN INTERMEDIARIOS.
• DESCENTRALIZACIÓN DE LAS DECISIONES: LAS DECISIONES SE DELEGAN A LOS ÓRGANOS O
CARGOS ESPECIALIZADOS QUE POSEAN EL CONOCIMIENTO NECESARIO PARA IMPLEMENTARLAS MEJOR.
• ÉNFASIS EN LA ESPECIALIZACIÓN: EXISTE UNA PROFUNDA
IMPLICACIONES DEL ENFOQUE
NEOCLÁSICO: DEPARTAMENTALIZACIÓN
TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
•
ES UN MEDIO PARA OBTENER HOMOGENEIDAD EN LAS TAREAS DE CADA ÓRGANO, LA CUAL
SÓLO PUEDE LOGRARSE CUANDO SE REÚNEN EN LA MISMA UNIDAD TODOS LOS ESTÁN
EJECUTANDO.
•
ORGANIZACIÓN POR OBJETIVO
: DE ACUERDO CON EL PRODUCTO O SERVICIO.
•
ORGANIZACIÓN POR PROCESO
: DE ACUERDO CON LA FUNCIÓN O EL TIPO DE TRABAJO
POR DESEMPEÑAR.
•
ORGANIZACIÓN POR CLIENTELA
: DE ACUERDO CON EL TIPO DE PERSONAS PARA QUIENES
SE EJECUTA EL TRABAJO.
ORGANIZACIÓN POR ÁREA GEOGRÁFICA
: DE ACUERDO CON LA
DEPARTAMENTALIZACIÓN POR CLIENTELA
• VENTAJAS:
• MOTIVA A LOS EJECUTIVOS Y A TODOS LOS PARTICIPANTES DE LA ORGANIZACIÓN A SATISFACER LAS NECESIDADES Y LAS EXIGENCIAS DE LOS CLIENTES.
• PERMITE A LA ORGANIZACIÓN CONCENTRAR SUS CONOCIMIENTOS EN LAS DISTINTAS NECESIDADES
Y EXIGENCIAS DE LOS CANALES DE MERCADEO.
• DESVENTAJAS:
• LAS DEMÁS ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIÓN PUEDEN TORNARSE SECUNDARIAS O ACCESORIAS
DEBIDO A LA PREOCUPACIÓN COMPULSIVA POR EL CLIENTE.
