9.1. ANÁLISIS EXTERNO 9.1.1. Análisis del entorno
El análisis del entorno se realiza con datos procedentes de entidades como el Instituto Nacional de Estadística (INE), el Instituto Andaluz de Estadís-tica (IAE) y consultoras como Gatner Group y Arthur Andersen.
Los índices económicos son positivos en general para el año 1999 conti-nuando altos, pero disminuyendo para el año 2000. Se mantiene el crecimiento de la economía, con crecimiento de empleo y de consumo privado.
En cuanto al crecimiento de la población es prácticamente nulo, por lo que la demanda no se verá afectada por este indicador.
Valor
Factores de incidencia 1998 1999 2000 raciónValo- informaciónFuente de
PIB España 3,8 3,3 3,1 + La Caixa
Consumo privado 3,8 3,6 3,1 + La Caixa
Consumo p úblico 1,6 2,2 2,2 + La Caixa
Exportaciones de
bie-nes y servicios 7,8 4,7 6,7 + La Caixa
Importaciones de
bie-nes y servicios 10,6 8 7,3 + La Caixa
Empleo 3,4 3,1 2,3 + La Caixa
Tasa de paro (%
Po-blación Activa) 18,8 16,9 15,7 + La Caixa
Inflación IPC 1,8 2,1 1,9 + La Caixa
Crecimiento Población
España (96-98) 0,46 = INE
SOCIOECONÓMICOS
Crecimiento Población
A continuación se va a reflejar unos datos tanto de B2C como de B2B en el que se compara España con otros países, y más concretamente con Estados Unidos, en el que se comparan por una parte la cifra anual de facturación en pesetas y en otro el tanto por ciento de usuarios de la red que efectúan sus compras a través de la misma.
B2C Navidad 2.000
España 0,16 bill. Ptas.
Todo el mundo 1,7 bill. Ptas.
B2C Navidad 2.000
1999 2000
España 6 % 12 %
USA 35 %
En los datos se refleja que la mayor parte de este comercio se realiza en USA y que España junto con los países de la Unión Europea están todavía en la fase inicial.
CIFRA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO GENERADA POR LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS
1999 2000 2001 2002 11.951 29.877 74.692 336.114 0 50000 100000 150000 200000 250000 300000 350000 400000
En la tabla se proyecta un crecimiento considerable a partir del año 2001. A su vez, en el año 2000 las cifras no fueron las esperadas y por ello muchos expertos hablan de punto de inflexión. Los entendidos en el tema dicen que ya no se van a producir los “pelotazos“ en Internet. Las empresas no van a revivir esos años en que sus beneficios se triplicaban en periodos cortos. (Aso-ciación Española de Comercio, Enero de 2.001).
Puesto que uno de los problemas que se plantea tanto B2C como B2B como todo comercio a través de la red, es la inseguridad en el pago se repre-sentará en un gráfico la forma de pago más utilizada.
Las más elegidas por los clientes son las tarjetas de crédito (Visa, Mas-terdcard ), el contrareembolso y la domiciliación bancaria. (Ernest & Young, Enero 2.001).
SISTEMAS DE PAGO UTILIZADO POR LOS USUARIOS
9,2 5,1 3,2 2,3 0 23,6 10,8 50,5 37,6 Diners Club Visa/Mastercard Contrarembolso Domiciliación Banco Tarjeta 6000 Transferencia Tarjeta 4B American Expres Financiación
B2B y que se suponen moverá para los próximos tres años.
Las cifras están en millones de pesetas (Gartner Group).
Por último, se indica una lista de los marketplaces con más actividad en España, dentro de los muchos que han surgido en el año 2.000.
PRINCIPALES PORTALES DE B2B EN ESPAÑA e-difica.com
( Dragados) Construcción Consumalia.com
(Empresas de alimentos) Alimentos y bienes de consumo
Area B2B
(Ola Internet, BSCH, Sun Micros-ystem, Silver Stream, Picking Pack e IPG)
Joyería
Autocity.com
( Going investment) Automoción
B2Benergía.com
( grupo Guascor, guay.com) Energía
I N G R E S O S B 2 B E N E L M U N D O 16000000000 40000000000 72000000000 1,3172E+11 1 9 9 9 2000 2001 2002 2003 2004 265.000 742.000
9.1.2. Análisis del sector de la actividad
Los negocios que se estudian se encuentran dentro del sector servicios tanto ferretería, electrodomésticos, muebles como material de construcción. A su vez no se olvida que el interés es integrarlos dentro de un sector de tecnolo-gía punta.
Para realizar este análisis se hace uso del “Modelo de las Fuerzas Com-petitivas de Porter” mediante el estudio del perfil de competitividad (Hoja de Planificación). La acción conjunta de estas cinco fuerzas determinan el benefi-cio potencial del sector industrial y ayuda a identificar los rasgos estructurales que definen la intensidad de la competencia y por tanto la rivalidad. Este dará información de la rentabilidad (actual y potencial) del sector detallando, ade-más, las razones de la misma.
Las principales características de los sectores afines actualmente en España son:
1. Poder de los competidores. Se refiere a la posibilidad de entrar en un portal y realizar B2B. Aparecen unas economías de escala altas, de-bido a la tecnología utilizada y a los recursos humanos empleados por las empresas con las que se compite en el mercado. El cliente de la em-presa puede percibir claramente la calidad del servicio que se le plantea, ahora bien la empresa debe tener en cuenta que todavía existe una re-pulsión a realizar operaciones por la red por motivos de seguridad y con-fidencialidad. No existe problema considerable en la distribución, puesto que los portales según el servicio elegido lo pueden solucionar. La nece-sidad de capital en principio no tiene por qué ser elevado, puesto que se cuenta con suficiente tecnología y la integración en un portal tiene un valor mensual insignificante. La reacción esperada se supone y espera que en España sea alta como en otros países.
2. Poder de los clientes. El número de clientes importantes es suficiente pero no grande y estos son los que podrían aceptar con mayor rapidez el paso ade-lante en la tecnología punta, pero el resto conllevaría un freno a la hora de te-ner que tomar la decisión. No existe la posibilidad en los clientes de integración hacia atrás, puesto que ellos están interesados en el producto final, que es lo que ellos venden y no en como le llega la materia, por esto hay que resaltar la importancia del producto que se le proporciona en su cadena de valor.
3. Poder de los proveedores. Si se tiene en cuenta que para determinados productos la marca sí es muy importante algunos proveedores podrían ser li-mitantes, ahora bien para la mayoría de productos si son los negocios que se estudian los que pueden influir en los proveedores y hacer que ellos se intere-sen también por las ventajas del B2B. No olvidar que las grandes marcas sue-len ser bastante dadas a seguir la tecnología y no se cree que si el mercado gira hacia el B2B ellas se queden fuera. Existe la posibilidad de integración ha-cia delante de algunos proveedores sobre todo los de construcción.
4. Productos Sustitutivos. En construcción, muebles y demás, la aparición de nuevos productos es elevada y es más, si aparece un nuevo producto su rentabilidad es alta, y su agresividad también es considerable.
5. Intensidad de la lucha por una posición en el mercado. Esta fuerza vie-ne condicionada por el alto y diverso número de competidores, tanto mayoris-tas como grandes plataformas. El crecimiento del sector se puede decir que está estancado, y el coste de almacenamiento no es muy elevado puesto que no son productos perecederos ni con tratamiento especial. A su vez la rentabi-lidad del sector bien gestionada puede ser alta.
De este análisis se concluye que la integración del negocio en el sector de la alta tecnología es atractiva, pero puede que no inmediatamente, dado el poder que tienen los clientes actuales, puesto que si ellos no están decididos a participar, obligarían a los negocios se integrasen sólo parcialmente, es decir, entrar en B2B sólo con los proveedores.
Repulsión Atracción
Alto Medio Medio Alto
Rivalidad entre competidores
Número de competidores Grande Pequeño
Diversidad de competidores Grande Pequeña
Crecimiento del sector Lento Rápido
Costes fijos o de almacenaje Altos Bajos
Incremento de capacidad Grandes Continuo
Capacidad de diferenciación del pro-ducto
Normal Especial
Rentabilidad del sector Baja Alta
Poder de los clientes
Número de clientes importantes Bajo Alto
Posibilidad de integración hacia atrás Alta Baja
Rentabilidad del cliente Baja Alta
Carácter del producto Común Distinto
Importancia del producto en la cadena del cliente
Baja Alta
Calidad del producto Baja Alta
Acceso a tecnología punta Amplia Limitada
Poder de los proveedores
Número de proveedores importante Bajo Alto
Importancia del sector para el prove. Pequeña Grande Costes de cambio de los productos
Para el proveedor
Alto Bajo
Posibilidad de integración hacia delan. Alta Baja Productos sustitutivos
Disponibilidad de productos sustituti-vos actuales en un futuro próximo
Grande Pequeña
Rentabilidad y agresividad del pro-ductor del producto sustitutivo
Alta Baja
Rivalidad por el mercado
Economías de escala Bajo Alto
Diferenciación del producto Bajo Alto
Costes de cambio para el cliente Bajos Altos
Acceso a canales de distribución Amplios Limitado
Necesidades de capital Bajas Altas
Acceso a tecnología punta Amplio Limitado
Acceso a materias primas Amplio Limitado
Protección gubernamental Baja Alta
Efecto de la curva de experiencia Bajo Alto
Reacción esperada Baja Alta
Perfil numérico 7 8 11 4
