¿Cómo TXP soporta la
entrega de Delivery?
1. JDs Membresía de Operaciones
2. JDs para Trainees en mi LC
3. Educación para Delivery
4. Rutina de mi LC
1. JDs Membresía
de Operaciones
-Sinergia con VP TXP. -Sinergia con VP CX iGV. -Sinergia con PMs iGV. -Sinergia con TMs iGV.
¿Dónde puedo encontrarlas?
ACCEDE A NUESTRO HUB
1. Ve a www.argentinahub.weebly.com
2. Haz click donde dice Recursos y ahí encontrarás las JDs para LCPs, VPs, PMs, Mánagers y TMs.
¿QUÉ DEBE ASEGURAR TXP con estas JDs?
1. Que cada miembro tenga su JD y haya sido explicado por cada uno de los VPs. 2. Validar que todos los VPs, PMs y TMs de las áreas de operaciones tengan dentro de
2. JDs para
Trainees en mi LC
-Sinergia con VP TXP. -Sinergia con VP CX iGV. -Sinergia con PMs iGV. -Sinergia con TMs iGV.
¿Dónde puedo encontrarlas?
ACCEDE A NUESTRO DRIVE
1. AQUÍ y termina de estructurarlas de acuerdo a la realidad de tu LC. 2. Siéntate con tu VP iGV a evaluar los perfiles de los trainees que vienen. 3. Una vez tengamos el punto 2, podemos iniciar a hacer nurturing ofreciendo
nuestras JDs para soportar de mejor manera la entrega del delivery.
¿QUÉ DEBE ASEGURAR TXP con estas JDs?
1. Evaluar las necesidades del LC para abrir o no esas JDS, son específicas, por ende puede que se habiliten o no dentro de cada entidad.
3. Educación para
DELIVERY
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-Sinergia con VP TXP. -Sinergia con VP CX iGV. -Sinergia con PMs iGV. -Sinergia con TMs iGV.
MCVP TXP
¿Qué educación debo estar entregando desde TXP?
MAYO
¿Cómo garantizar la entrega del estándar Personal Goal Setting con mi EP/Trainee? ¿Cómo funcionan los LEAD development spaces?
¿Cómo se deben entregar los espacios de LEAD con los elementos definitorios? ¿Cómo garantizar la entrega del estándar Debrief?
Crisis Management
¿Qué educación debo estar trackeando al VP Operaciones?
¿Cómo entregar los Development Spaces con Opportunity Takers?
Entrenamos a las áreas de operaciones en estos temas para que puedan aplicar excelentes instancias con nuestros EPs/Trainees y garantizamos la entrega de los estándares
Estándar 1 Estándar 5
Estándar 2 y 4 Estándar 6
# de miembros en el área. # de OPENS/APDs x miembro.
# de productividad semanal y mensual del área. % de retención del área.
# instancias de educación funcional realizados. % implementación de Team Standards en el área. -Sinergia con VP TXP.
-Sinergia con VP CX iGV. -Sinergia con PMs iGV. -Sinergia con TMs iGV.
¿Cuándo tengo que hacer este
Training?
27/05 : Delivery Education
Day para Operaciones.
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-Sinergia con VP TXP. -Sinergia con VP CX iGV. -Sinergia con PMs iGV. -Sinergia con TMs iGV.
MCVP TXP
Agenda
Duración
30 minutos
¿Qué es Delivery? / Importancia que tiene
Sesión
Faci
¿Cómo garantizar la entrega del estándar Personal Goal Setting con mi EP/Trainee?
¿Cómo funcionan los LEAD development spaces? ¿Cómo entregar Development Spaces con
Opportunity Takers?
¿Cómo se deben entregar los espacios de LEAD con los elementos definitorios?
¿Cómo garantizar la entrega del estándar Debrief? Crisis Management / Ejemplos
OPENING
-Sinergia con VP TXP. -Sinergia con VP CX iGV. -Sinergia con PMs iGV. -Sinergia con TMs iGV.
Agenda
¿Qué es Delivery? / Importancia que tiene
Sesión
LINK
¿Cómo garantizar la entrega del estándar Personal Goal Setting con mi EP/Trainee?
¿Cómo funcionan los LEAD development spaces? ¿Cómo entregar Development Spaces con
Opportunity Takers?
¿Cómo se deben entregar los espacios de LEAD con los elementos definitorios?
¿Cómo garantizar la entrega del estándar Debrief? Crisis Management / Ejemplos
OPENING
Next Steps / Call 2 Actions / Calendarizar mi Área
AQUÍ AQUÍ AQUÍ
TXP
AQUÍ
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# de miembros en el área. # de OPENS/APDs x miembro.
# de productividad semanal y mensual del área. % de retención del área.
# instancias de educación funcional realizados. % implementación de Team Standards en el área. -Sinergia con VP TXP.
-Sinergia con VP CX iGV. -Sinergia con PMs iGV. -Sinergia con TMs iGV.
MCVP TXP
¿Qué conocimientos tienen los miembros
de Operaciones para entregar
DELIVERY?
PASO 1
PASO 2
El VP operaciones deberá realizar un sensing de conocimientos frente a delivery a el mismo, sus PMs y sus TMs
Compartir este sensing con el MCVP correspondiente y preparar
entrenamientos funcionales necesarios para cada operación.
PASO 3
4. Rutina de mi LC
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-Sinergia con VP TXP. -Sinergia con VP CX iGV. -Sinergia con PMs iGV. -Sinergia con TMs iGV.
MCVP TXP
¿Qué necesito para definir mi rutina?
CALENDARIO de DELIVERY de mi LC
¿No lo tienes aún?
CONOCIMIENTO QUE SE DEBE TENER para DELIVERY
Cada miembro debe conocer su rol y/o cómo su área estará soportando en la entrega del delivery. Esto aplica para VPs Operaciones y VPs estrategias.
-Sinergia con VP TXP. -Sinergia con VP CX iGV. -Sinergia con PMs iGV. -Sinergia con TMs iGV.
¿Qué necesito para el Calendario?
1. Tener claridad de qué pasará semana a semana durante Junio-Julio.
2. Sacar las acciones/actividades de mayor impacto en el LC para
compartirlas con toda la membresía y generar participación de todos y
no sólo las áreas involucradas.
3. Asegurar una campaña de endomarketing fuerte para incentivar a los
miembros a participar de las diferentes instancias del delivery.
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# de miembros en el área. # de OPENS/APDs x miembro.
# de productividad semanal y mensual del área. % de retención del área.
# instancias de educación funcional realizados. % implementación de Team Standards en el área. -Sinergia con VP TXP.
-Sinergia con VP CX iGV. -Sinergia con PMs iGV. -Sinergia con TMs iGV.
MCVP TXP
¿Cómo estandarizar esta rutina LC?
1. Desde el Córner OD generar una invitación a la membresía para participar de este pico mediantes las diferentes actividades que se entregarán a nuestros EPs/Trainees.
2. Tener un calendario LC donde estén todas las actividades que se realizarán y al que toda la membresía pueda acceder: Publicarlo por el newsletter y en los grupos de mi LC.
3. Trabajar con la membresía el mensaje de ser proactivos, es decir: cada participante de estas actividades tendrá que cumplir con la responsabilidad asignada y disfrutar de participar en ella. > Comunicación Interna.
4. Soportar a la membresía y a las áreas frente a organización que necesiten para entregar esos espacios. Es decir, que no se vea afectada su rutina de área cotidiana.
5. Generar cultura + incentivo por participación del DELIVERY del LC. > Cultura + Sistema de Incentivos
# de miembros en el área. # de OPENS/APDs x miembro.
# de productividad semanal y mensual del área. % de retención del área.
# instancias de educación funcional realizados. % implementación de Team Standards en el área. -Sinergia con VP TXP.
-Sinergia con VP CX iGV. -Sinergia con PMs iGV. -Sinergia con TMs iGV.
En IGV todo el LC participaría de estas instancias:
1. Pick Ups! →
A todos nos gustaría que nos fueran a recibir en el aeropuerto cuando
llegamos a un país nuevo, ¿no?
2. IPS Físico →
Es tiempo de conocer a todos los trainees que vendrán a hacer un
cambio en mi ciudad!
3. Primer día de trabajo →
Yo también quiero conocer dónde irán a trabajar los
trainees de mi LC.
4. Trainee Meetings Semanales →
¿Por qué no compartir un espacio más?
5. Eventos con Trainees →
Me le mido a vivir un ambiente diferente con mis trainees,
vamos al Global Village y otros eventos!
6. Closing XP →
Es tiempo de decirle adiós :( 6 semanas se pasan muy rápido
Encuentra más información en http://vdhubargentina.strikingly.com/
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# de miembros en el área. # de OPENS/APDs x miembro.
# de productividad semanal y mensual del área. % de retención del área.
# instancias de educación funcional realizados. % implementación de Team Standards en el área. -Sinergia con VP TXP.
-Sinergia con VP CX iGV. -Sinergia con PMs iGV. -Sinergia con TMs iGV.
MCVP TXP