Acciones de Acciones de
Responsabilidad S i l E i l Social Empresarial:
¿Cómo reconocerlas?
Jenny Marcela Melo Velasco
Administradora de Empresas
Una introducción necesaria
Llevar a cabo acciones de responsabilidad social empresarial se ha convertido en algo ineludible para las organizaciones
contemporáneas
Hay una gran variedad de enfoques y conceptos asociados a la RSE
H d i i l i i d d i l
Hay una aparente tendencia a incluir acciones de todo tipo en las memorias de sostenibilidad y en los informes de responsabilidad corporativa
corporativa
Esta situación se debe en parte a la ausencia de criterios que permitan identificar en el conjunto de acciones empresariales,
p j p ,
aquellas que se inscriben en la responsabilidad social.
Agenda g
1. ¿Qué se reporta hoy como acciones de responsabilidad social empresarial? p p
R i d l d A S t l
2. Revisando la propuesta de A. Sturzenegger et al
3. Algunas consideraciones finales
11.
¿Qué se reporta hoy como acciones de
¿Qué se reporta hoy como acciones de
responsabilidad social empresarial?
Algunas aproximaciones a la naturaleza de la RSE Algunas aproximaciones a la naturaleza de la RSE
“El concepto de responsabilidad social empresarial se refiere a la creencia general celebrada por crecientes refiere a la creencia general celebrada por crecientes números de ciudadanos, que la empresa moderna tiene responsabilidades con la sociedad, que se extienden mas p , q allá de sus obligaciones con los accionistas o los
inversionistas”.
Carroll, 2007
“La [responsabilidad social ] es el compromiso La [responsabilidad social ] es el compromiso
voluntario que las organizaciones asumen frente a las expectativas concertadas que en materia de desarrollo humano integral generan con las partes interesadas, y que partiendo del cumplimiento de las disposiciones
l l l it l i i l
legales, le permite a las organizaciones asegurar el crecimiento económico, el desarrollo social y el
equilibrio ecológico”
equilibrio ecológico .
ICONTEC, 2008
Algunos elementos fundamentales del concepto:
Algunos instrumentos para comunicar las acciones Algunos instrumentos para comunicar las acciones
de responsabilidad social empresarial
Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad del Global Reporting Initiative (GRI)
Norma SA 8000 del Social Accountability International (SAI)
Norma SGE 21 de Forética
M l d l B l S i l d ll d l A i ió N i l
Manual del Balance Social, desarrollado por la Asociación Nacional
de Industriales (ANDI), Organización Internacional del Trabajo
(OIT) y la Cámara Junior Colombia
¿Cómo son estos instrumentos?
¿Cómo son estos instrumentos?
Unos de naturaleza cualitativa (SAI y Forética): ofrecen un marco de criterios para establecer prácticas y evaluar prácticas
empresariales que aporten al desarrollo sostenible p q p
Criterios como:
d d ó l
Ausencia de discriminación al contratar, remunerar, entrenar, promocionar, despedir, o jubilar a su personal;
Rechazo al trabajo infantil y a los trabajos forzados, expresado en su no uso ni apoyo;
apoyo;
Política de seguridad y salud de los trabajadores, y cumplimiento de las disposiciones de prevención de riesgos laborales;
Garantía de un entorno laboral seguro y saludable y medidas para prevenir
Garantía de un entorno laboral seguro y saludable, y medidas para prevenir
accidentes y lesiones laborales;
¿Cómo son estos instrumentos?
¿Cómo son estos instrumentos?
Otros de naturaleza cuantitativa (GRI y ANDI): ofrecen indicadores medibles y verificables sobre el desempeño en lo económico
Indicadores como:
Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotación retribución a empleados donaciones y otras inversiones en la explotación, retribución a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos.
Valor y porcentaje que la empresa aporta por sus trabajadores para beneficio de la
Valor y porcentaje que la empresa aporta por sus trabajadores para beneficio de la salud de éstos y su familia
Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo.
Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y número de , p , p y víctimas mortales relacionadas con el trabajo por región
Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.
22.
Revisando la propuesta de A Sturzenegger
Revisando la propuesta de A.Sturzenegger
Este documento propone y desarrolla las líneas centrales de un “índice de responsabilidad social empresaria”, el cual comprende la estructura de
evaluación que podría utilizarse para otorgar una certificación de empresa socialmente responsable.
Aunque el índice no ha sido
desarrollado por el Foro Ecuménico, este documento es uno de los
referentes conceptuales del Premio
Latinoamericano a la Responsabilidad
de Empresas y ONG´s.
P d id Puntos de partida:
La empresa es una unidad maximizadora de beneficios
La empresa es una unidad maximizadora de beneficios
La relación empresa-sociedad se ha definido históricamente en torno a un contrato implícito de carácter esencialmente económico. En el contrato implícito de carácter esencialmente económico. En el contexto de este contrato, y en concordancia con la visión neoliberal de Friedman, la obligación de las empresas se remite y se agota en la
generación de empleo, la producción con la máxima eficiencia posible de
g p , p p
bienes y servicios que satisfagan necesidades, la inversión de parte de sus excedentes y el cumplimiento de las responsabilidades legales.
Ante las características del contexto actual el autor señala la necesidad de
“plantear la conveniencia de configurar un nuevo contrato que
complemente al anterior”, que sea de naturaleza social. p q
“La Responsabilidad Social Empresaria no supone ni significa la sustitución de las responsabilidades sociales que emanan del contrato económico entablado
que emanan del contrato económico entablado
tácitamente entre la empresa y la sociedad, sino su complementación y perfeccionamiento mediante un complementación y perfeccionamiento mediante un nuevo contrato de índole social”.
Sturzenegger et al , 2003
“Sustentando su accionar en una ética de la responsabilidad las Sustentando su accionar en una ética de la responsabilidad, las empresas deberían tomar plena conciencia de las implicancias individuales, sociales y medioambientales que acarrean sus
prácticas operativas desarrollando políticas procedimientos y prácticas operativas, desarrollando políticas, procedimientos y procesos orientados a evitar posibles efectos colaterales negativos, a potenciar externalidades positivas y a fomentar el respeto y
id ió d d d l k h ld l consideración de cada uno de los stakeholders con los que se relaciona.”
Sturzenegger et al , 2003 gg , 3
Estructura básica de la dimensión social del índice de responsabilidad
social propuesto por Sturzenegger social propuesto por Sturzenegger
Las dos condiciones necesarias que deben cumplirse para incluir una q p p
acción empresaria en el Índice de Responsabilidad Social Empresaria son:
¿Cuáles serían algunas acciones de responsabilidad social de acuerdo con esta propuesta?
con esta propuesta?
33.
Algunas consideraciones finales
Algunas consideraciones finales
El marco conceptual construido por Sturzenegger et al destaca por
d i lid d
su marcada racionalidad.
Una de sus fortalezas es su esfuerzo por eliminar las ambigüedades
Una de sus fortalezas es su esfuerzo por eliminar las ambigüedades que rodean al concepto de responsabilidad social, y avanzar en la identificación de criterios que permitan, claramente y sin lugar a dudas identificar las acciones que se enmarcan en un nuevo
dudas, identificar las acciones que se enmarcan en un nuevo
contrato social entre empresa y sociedad.
Inquietudes que surjen al aproximarse al caso colombiano:
¿Qué tanto de lo que hacen las fundaciones empresariales y los
gremios, tan importantes y activos en el contexto colombiano en lo que se refiere a responsabilidad social, puede realmente incluirse
q p , p
dentro de las acciones de RSE de las empresas particulares que los auspician/promueven?.
