Funda Adminis Unidad 1 (2) (1)

Curso de: FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

2016

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL CARIBE | Barranquilla, Colombia |2016

Autor: NANCY CECILIA BOSSA CAÑAS

Unidad: Conceptos Fundamentales de Administración

Unidad No. 1

Temas: Conceptos Fundamentales de Administración

TUTOR:

Nancy Cecilia Bossa Cañas

FUNDAMENTOS ADMINISTRATIVOS

La Administración es una de las actividades principales de las personas, porque conlleva a obtener resultados satisfactorios y si las actividades humanas se benefician de los logros cuando se administra, se obtienen resultados o metas más eficientes y efectivas cuando esto se da en grupos porque se acercan más fácil a los objetivos que si lo intentaran individualmente.

Esto hace que para las organizaciones modernas la calidad, la innovación, el emprendimiento y la competitividad sea el eje en el día a día. En los países desarrollados, a pesar de no tener recursos naturales en abundancia, gozan del progreso y una mejor calidad de vida para sus ciudadanos y esto se debe a que están mejor planificados y organizados.

La administración es lo que hace que cada uno de los retos se cumpla ya que es un proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente el que las personas puedan trabajar unidas, para lograr alcanzar con eficiencia las metas.

CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE ADMINISTRACIÓN

Hoy por hoy, la administración es la principal actividad que marca la diferencia en el desarrollo que las actividades de las empresas.

Pero toda actividad humana debe su éxito en gran parte al esfuerzo que hacen sus líderes al administrar. Es por ello que los fundamentos administrativos son vitales para desarrollar la actividad gerencial.

Y esa actividad gerencial destaca el papel preponderante que tienen en la actualidad los gerentes, ya que sobre ellos cae la responsabilidad de administrar todos los recursos con los cuales cuenta la empresa: físicos, económicos, ecológicos, financieros, tecnológicos y hasta humanos.

Los fundamentos administrativos dan las bases para que los procesos administrativos

como planear y organizar la estructura de órganos y cargos que componen la empresa y

dirigir y controlar sus actividades logren el fin propuesto.

Peter Drucker caracterizó el ambiente actual de esta manera: “Estamos en uno de esos grandiosos periodos históricos que ocurren cada 200 o 300 años cuando la gente ya no entiende al mundo, y el pasado no es suficiente para explicar el futuro”.

Dice además que casi nadie discutiría que las “aguas rápidas permanentes” representan nuestro ambiente actual. Casi todo está en movimiento desde nuestra tecnología y nuestros métodos para hacer transacciones de negocios hasta el carácter de la educación y la definición de la familia.

A pesar de todos estos cambios en nuestro ambiente, existe algo que ha permanecido, y sigue permaneciendo, relativamente constante. Con variaciones menores y diferencias estilísticas, lo que no ha cambiado en varios miles de años, son las habilidades básicas que yacen en el corazón de las relaciones humanas efectivas, satisfactorias y productoras de crecimiento.

Y la gerencia de valor mostrará a las empresas que la libertad, dignidad, confianza, amor y honestidad en las relaciones siempre han estado entre las metas de los seres humanos, y los mismos principios que llevaron a esos resultados en el siglo once, todavía los producen en el siglo veintiuno.

La efectividad debe alcanzarse mediante la racionalidad, es decir la adecuación de los medios (órganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar.

Muchos autores consideran que el administrador debe tener una función individual de coordinar, sin embargo parece más exacto concebirla como la esencia de la habilidad general para armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo.

En este sentido se busca promover la excelencia entre todas las personas de las

organizaciones, en especial entre gerentes, aspirantes, a gerentes y otros profesionales,

porque gracias a la administración general, la cual abarca un amplio espectro sobre las

organizaciones y el proceso administrativo, en este curso se propende por relacionar al

estudiante con los principios fundamentales de cada una las etapas del proceso

administrativo.

LA ADMINISTRACIÓN: DEFINICIONES

Para poder iniciar este proceso de conocer los fundamentos administrativos, se empieza por tomar algunas definiciones que se han convertido en piezas fundamentales para el estudio de la administración.

CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE ADMINISTRACIÓN

Cuando se habla de los recursos de una organización, se mencionan los recursos materiales, financieros, tecnológicos y humanos. Si porque en cualquier entidad el recurso fundamental es el humano.

Es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones, la técnica encargada de

la planificación, organización, dirección y control de los recursos de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser

Etimología: La palabra administración proviene del Latín ad ‘hacia’,

‘dirección’, ‘tendencia’, y minister ‘subordinación’, ‘obediencia’, ‘al

Servicio de’; y significa: ‘aquel que realiza una función bajo el mando de

Cuando se administra, se motivar a unir esfuerzos en la búsqueda de los objetivos y para algunos autores el logar que los demás unan su esfuerzo a un objetivo común produce sinergia en la organización.

Para algunos otros autores como J. Carlos Armendáriz, la administración es una ciencia social que produce un esfuerzo humano coordinado.

La administración es una ciencia social compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se puede alcanzar propósitos comunes que

individualmente no es factible lograr.

Es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones, la técnica encargada de la planificación,

una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social,

dependiendo de los fines perseguidos por dicha organización.

Fer Monzón:

La Administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.

J. Carlos Armendáriz:

La Administración es una ciencia social que persigue la

satisfacción de objetivos institucionales por medio de una

estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.

Cuando se habla de la coordinación eficaz y eficiente de los recursos para el máximo de productividad hablamos de Lourdes Münch Galindo y José Garcia Martinez:

Definiciones como que la Administración es la gestión que desarrolla el talento humano para facilitar las tareas de un grupo de trabajadores dentro de una organización son propias de las organizaciones que tiene en la mira la realización del individuo con su respectivo talento o competencias.

Con el objetivo de cumplir las metas generales, tanto institucionales como personales, regularmente va de la mano con la aplicación de técnicas y principios del proceso administrativo, donde este toma un papel preponderante en su desarrollo óptimo y eficaz dentro de las organizaciones, lo que genera certidumbre en el proceder de las personas y en la aplicación de los diferentes recursos.

Siendo la certidumbre una ventaja competitiva porque logra predecir los resultados gracias a los óptimos planteamientos, a la ejecución de principios administrativos en una buena fundamentación.

Lourdes Münch Galindo y José García Martínez:

La Administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad.

PROCESO DE DISEÑAR Y MANTENER UN AMBIENTE DONDE INDIVIDUOS, QUE TRABAJAN JUNTOS EN GRUPOS, CUMPLEN METAS ESPECÍFICAS DE MANERA EFICIENTE

Todas estas definiciones contienen ciertos elementos en común:

 La existencia de un objetivo(s) hacia el cual está enfocada la administración.

 Menciona la eficacia, es decir, lograr los objetivos en el mejor tiempo y cantidad.

 La eficiencia que se refiere al logro de los objetivos pero al menor costo y la máxima calidad.

 La administración se da en grupos sociales.

 Debe existir la coordinación de recursos para lograr el fin común.

 Productividad, es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos, en términos de eficacia y eficiencia.

Toda organización tiene la existencia de un objetivo o norte donde todos en la organización buscan alcanzar las metas propuestas, o la visión que se tiene.

Siempre se buscan que todos los objetivos sean eficaces y eficientes dentro de las empresas, y esa eficiencia se obtiene con un mínimo costo pero con la máxima calidad dentro de los procesos.

Los recursos deben ser coordinados y para esto entra a jugar un papel determinante los grupos sociales y buscando la productividad, entendiéndose por productividad el mínimo de recursos, en términos de eficacia y eficiencia gerencial.

De acuerdo a las diferentes circunstancias, y de los recursos tecnológicos disponibles, las mismas habilidades humanas básicas yacen en el corazón de la interacción humana efectiva y la suposición de que desarrollar habilidades directivas (es decir, las habilidades necesarias para manejar la propia vida así como las relaciones con otros) es una tarea sin fin.

Estas habilidades fueron, en su mayoría, las mismas hace un siglo que las que son hoy en día. Los principios conductuales básicos que yacen en la base de estas habilidades son atemporales, así como las funciones administrativas que desarrollan los directivos en las organizaciones.

Lo que se sabe y lo que no se sabe acerca de cómo desarrollar las habilidades directivas,

funciones administrativas y cómo fomentar relaciones productivas, sanas, satisfactorias

y productoras de crecimiento con los demás en su entorno de trabajo se considerarán.

Se resalta que el desarrollo de habilidades directivas está diseñado para ayudar a mejorar realmente las competencias personales de administración y a cambiar en determinado caso la conducta de lo que debe realizarse para lograr las metas propuestas.

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS:

El Desarrollo de habilidades directivas no está dirigido solamente a individuos que planeen entrar a puestos administrativos o que actualmente administran organizaciones.

Una opción también es para ayudarle a administrar muchos aspectos de su vida y relaciones.

Tiene la intención de ayudarle a realmente cambiar su conducta, mejorar su competencia y ser más comprensivo en sus relaciones con diferentes tipos de personas, con inteligencia emocional.

Con inteligencia se refiere a un estilo de vida, una manera de comportarse en diversas situaciones.

El verdadero examen de inteligencia no es qué tanto se sabe de cómo hacer algo, sino cómo se comportaría cuando no se sabe qué hacer. Fomentar el desarrollo de tal inteligencia es el objetivo de Desarrollo de habilidades directivas, en los gerentes cuando ejercen las funciones administrativas.

Las funciones administrativas que ejercen los gerentes en las organizaciones

básicamente son: Planear, Organizar, Dirigir y Controlar.

Las funciones de la Administración que deben realizar los directivos en la organización se dividen básicamente en cuatro:

 Planeación

 Organización

 Dirección

 Control

Estas cuatro funciones pueden organizarse de acuerdo con los conocimientos que se hallan en base a las mismas. Es por ello que los Conceptos, Principios, Teorías y Técnicas de la administración se agrupan en estas cuatro funciones.

Los Administradores no pueden desempeñar correctamente sus tareas si no comprenden y se muestran sensibles a los muchos elementos que influyen del ambiente externo o entorno donde se desenvuelven.

En la actualidad los cambios continuos generados por factores:

 sociales,

 políticos,

 climáticos,

 económicos,

 tecnológicos,

Que generan un entorno turbulento donde la planificación se dificulta y se acortan los plazos de la misma, y obligan a las

organizaciones a revisar y redefinir sus planes en forma sistemática y permanente.

Estos factores que afectan las decisiones y el rumbo de la organización son entre otros:

 Factores Económicos

 Factores Sociales

 Factores Políticos

 Factores Tecnológicos

 Factores Ecológicos

 Factores Éticos

 Factores Climáticos

Conociendo que la Administración es un proceso a través del cual se logran determinados objetivos previamente establecidos, mediante la utilización racional de recursos humanos, materiales, técnicos y financieros y que el proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración misma que se interrelacionan y forman un proceso integral, se dice que la Administración es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que las Organizaciones les sirven a las personas que afectan.

Es por ello que el éxito que puede tener la Organización al alcanzar sus objetivos y también al satisfacer sus obligaciones sociales depende en gran medida, de sus gerentes.

Cuando los gerentes realizan debidamente su trabajo, la organización va a alcanzar sus metas, por lo tanto se puede decir que el Desempeño Gerencial se mide de acuerdo al grado en que los gerentes cumplen la secuencia del Proceso Administrativo, logrando una Estructura Organizacional que la diferencia de otras Organizaciones.

Las funciones de los administradores, es el proceso administrativo planear, organizar, dirigir y controlar.

Las funciones Administrativas en un enfoque sistémico conforman el proceso

administrativo, cuando se consideran aisladamente los elementos Planificación,

Organización, Dirección y Control, son solo funciones administrativas, cuando se

consideran estos cuatro elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) en un enfoque global de interacción para alcanzar objetivos, forman el Proceso Administrativo.

FUNCION ADMINISTRATIVA: PLANEACIÓN

En toda organización la Planeación ocupa un lugar destacado porque es donde podemos definir y orientar el rumbo de la empresa. A través de la planeación, una persona u organización se fija alguna meta y estipula qué pasos debería seguir para llegar hasta ella.

Planificar

Es el proceso que comienza con:

 visión que tiene la persona que dirige;

 misión de la organización;

 fijar objetivos,

 las estrategias y

 políticas organizacionales,

 usando como herramienta el mapa estratégico;



todo esto teniendo en cuenta las

fortalezas/debilidades de la organización y o las oportunidades/amenazas del contexto

(Análisis DOFA).

La planificación abarca:

o el largo plazo (de 5 a 10 o más años), o el mediano plazo (entre 1 y 5 años) y o el corto plazo,

Donde se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente.

FUNCION ADMINISTRATIVA: ORGANIZACIÓN

La Función Administrativa de Organización además de responder a las preguntas de Quien va a realizar la tarea, con qué recursos se cuenta implica diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; el cuándo, ¿Cuándo se va a realizar?; es la que distribuye los recursos con que se cuenta, mediante el listamento de lo que se tiene y requiere.

Es facultad de la administración hacer que los recursos y provisiones que se tienen sean administrados de acuerdo a lo planeado, de acuerdo a las directrices que se trazaron, para que puedan darse los objetivos.

En Administración la función administrativa de Organización es coordinar y sincronizar todos los recursos organizacionales.

FUNCION ADMINISTRATIVA: DIRECCIÓN

¿Quién va a realizar la tarea?,

Implica diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones;

¿Cómo se va a realizar la tarea?;

¿Cuándo se va a realizar?;

Mediante el diseño de proceso de negocio, que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en qué secuencia temporal;

Organizar es coordinar y sincronizar.

Dirigir

Es la influencia o capacidad de persuasión ejercida por medio del Liderazgo sobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de toma de decisiones

La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.

FUNCION ADMINISTRATIVA: CONTROL

Función Administrativa que permite que se haga seguimiento o medición de lo que se ha ejecutado en comparación con lo planeado.

Planear y Controlar van muy de la mano, no se puede Controlar lo que no se ha planeado.

Cuando existen desviaciones, o no se están cumpliendo los objetivos se debe replantear lo que se está haciendo reajustando lo planeado y controlando siempre que estos cambios solucionen las medidas tomadas.

Si el objeto de estudio es la administración son las organizaciones, instituciones públicas y organismos estatales, si es aplicable a empresas públicas o privadas, todas ellas deben tener mecanismos que aseguren el cumplimiento de las tareas que se han programado o planeado.

La función Administrativa de control como todo proceso de diseñar y mantener un ambiente donde individuos, que trabajan juntos en grupos, cumplen metas específicas de manera eficiente, controla que lo planeado de la organización se logre y tiene gran importancia porque es la que consigue que los objetivos misionales se logren.

Controlar

Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos.

El control se realiza a:

Nivel estratégico, Nivel táctico y Nivel operativo;

La organización entera es evaluada, mediante un sistema de Control de

gestión; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde se

analizan y controlan las diferentes áreas funcionales.

CARACTERÍSTICAS DE LAS FUNCIONES GERENCIALES

El liderazgo de éxito depende de la situación organizacional y el estilo de líder.

La situación organizacional puede variable tales como el entorno, los valores de los gerentes y de los subordinados, las actitudes y las experiencias, así como la naturaleza del trabajo en particular que deba desempeñarse, incluyendo tiempo y dinero.

Las funciones estratégicas de un líder consisten en lo siguiente:

 Reconocer o despertar en los subordinados la necesidad de resultados sobre las cuales el líder tenga algún control.

 Incrementar los resultados personales para los subordinados por la realización del objetivo.

 Hacer la trayectoria hacia estos resultados más fácil de recorrer asesorando y sugiriendo.

 Ayudar a los subordinados a aclarar sus expectativas.

 Reducir las barreras frustrantes.

 Aumentar las oportunidades para la satisfacción personal contingente a un desempeño efectivo.

Todo proceso administrativo en las organizaciones necesita ser controlado:

Iglesias; universidades; gobiernos y organismos municipales, provinciales, nacionales; hospitales y otras instituciones de salud, fundaciones, etc. y a todos los tipos de empresas privadas; e incluso las familias y hogares.

1. Como gerentes, las personas realizan funciones gerenciales 2. Se aplica a cualquier tipo de organización

3. Se aplica a los gerentes de todos los niveles organizacionales 4. La meta: generar Superávit

5. Se ocupa de la productividad, lo que implica efectividad y eficiencia

En las organizaciones son los gerentes los que realizan las funciones administrativas, independientemente de que tipo de organización sea, teniendo una meta en común que es generar Superávit.

Superávit ya sea que se trate de empresas con ánimo de lucro o sin ánimo de lucro. Donde para las empresas que buscan lucro, son sus fines económicos y en las empresas sin ánimo de lucro son el obtener una satisfacción de un fin común o un bienestar en especial para una comunidad específica.

Aunque la importancia está en las tareas de los gerentes son relativas a diseñar un ambiente interno, nunca hay que ignorar que ellos también deben operar en un Ambiente externo de la empresa y deben comprender y responder a muchos de los estímulos del ambiente externo.

Funciones Gerenciales o Planear o Organizar o Dirigir o Controlar

Aunque la importancia está en las tareas de los gerentes son relativas a diseñar un ambiente interno, nunca hay que ignorar que ellos también deben operar en un ambiente externo de la empresa.

Comprender y responder a muchos de los estímulos del ambiente externo.

Todos administran Organizaciones:

Conjunto de personas que trabajan juntas para crear un

Superávit

o Superávit:

o En organizaciones de negocios, este superávit se traduce en utilidades.

o En organizaciones no lucrativas, como organizaciones caritativas, puede ser la satisfacción de necesidades.

ESTIMULOS DEL AMBIENTE EXTERNO

Todo proceso administrativo procesa o utilizan sus insumos a través de las funciones administrativas de Planeación, Organización, Dirección y Control para generar sus productos y sacarlos a un mercado determinado, es decir a un Ambiente Externo donde además de revitalizar el sistema y volver a iniciarse el proceso se combina con otros organismos que hacen parte del sector externo como lo relacionado con la comunicación.

Se refiere la palabra Productos:

 Bienes

 Servicios

 Ganancias

 Satisfacción

 Integración de metas

 Otros

Cuando se menciona insumos se hace referencia a:

 Humanos

 Capital

 Administrativos

 Tecnológicos

También se mencionan insumos metas de los demandantes:

 Empleados

 Consumidores

 Proveedores

 Accionistas

 Gobiernos

 Comunidad

 Otros

Elementos del ambiente externo:

o Factores económicos o Tecnológicos o Sociales o Ecológicos o Políticos o Éticos

METAS

Las metas dentro de una organización constituyen el horizonte en el tiempo de la persona que visualiza el norte de la empresa.

Las metas se deben logra con eficiencia y efectividad.

Todos administran Organizaciones:

Conjunto de personas que trabajan juntas para crear un Superávit

o Debe ser crear un excedente al establecer un ambiente donde las personas pueden lograr las metas del grupo con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales e insatisfacción personal.

Para los insumos metas de los accionistas se debe tener en cuenta que cuando se observa rentabilidad, no es necesariamente lo que implica el logro de los Superávit.

Para las organizaciones se aplica a empresas, negocio, dependencia gubernamental, hospital, Universidad y cualquier otro tipo de organización:

 Grandes y pequeñas

 Lucrativas y no lucrativas

 Industrias de manufacturas y de servicios

Michael Porter: ¨ perdimos de vista la rentabilidad como la meta y la sustituimos el valor para el accionista por el precio de la acción¨

 La meta lógica y públicamente deseable de todos los gerentes debe ser lograr un Superávit.

 Se debe buscar alcanzar con el mínimo de recursos, o lograr lo que sea posible con los ya disponibles

Elemento esencial para las organizaciones

Los gerentes tienen la responsabilidad de tomar acciones que permitan a los individuos hacer sus mejores contribuciones a los objetivos del grupo.

La administración se aplica a organizaciones:

 grandes y pequeñas

 Lucrativas y no lucrativas

 Industrias de manufacturas y de servicios

EMPRESA Y FUNCIONES GERENCIALES

En las empresas no importando el tiempo a que época se refiera siempre en sus diferentes niveles organizacionales, son los gerentes los que realizan las Funciones gerenciales de planear, organizar, dirigir y controlar, lo que varía es el tiempo que dedican a cada función.

Un negocio,

Dependencia gubernamental, hospital, Universidad y

Cualquier otro tipo de organización

A diferentes niveles organizacionales: Todos los gerentes realizan Funciones gerenciales.

El tiempo que dedican a cada función puede variar.

Los gerentes de alto nivel Dedican más tiempo a planear

y organizar que los gerentes de menor nivel.

Dirigir ocupa más tiempo de los supervisores de Primera línea.

Es así como los gerentes de alto nivel dedican más tiempo a planear y organizar que los gerentes de menor nivel y dirigir ocupa más tiempo de los supervisores de Primera línea.

HABILIDADES GERENCIALES Y LA JERARQUÍA ORGANIZACIONAL

Dentro de las empresas podemos observar los niveles organizacionales y se presentan:

 Operativos

 Medio

 Superior

En cada uno de esos niveles organizacionales se dan respectivamente las Habilidades:

 Técnicas

 Humanas

 Conceptuales

PRODUCTIVIDAD

Cada organización independiente de la actividad que realiza en sus relaciones de salidas- insumos dentro de un periodo busca es la productividad.

Se define Productividad como el resultado de la función de dividir los Productos o servicios producidos entre los recursos utilizados.

Para llegar a mejorar la productividad se debe dar:

1. Incrementar las salidas con los mismos insumos

2. Reducir los insumos, pero mantener las mismas salidas

3. Incrementar las salidas y

insumos para las salidas y Reducir los insumos para Cambiar la relación favorablemente

4. La productividad es el resultado de la Efectividad y la Eficiencia, siendo la efectividad el logro de objetivos y Eficiencia el alcanzar los fines con el mínimo de recursos.

PRODUCTIVIDAD: Relación de salidas-insumos dentro de un periodo considerado la calidad.

Productividad = (Productos o Servicios Producidos) / (Recursos Utilizados) Puede mejorarse:

1. Incrementar las salidas con los mismos insumos

2. Reducir los insumos, pero mantener las mismas salidas 3. Incrementar las salidas y Reducir los insumos para

Cambiar la relación favorablemente

Michael Porter: ¨ la mayor oportunidad para incrementar la productividad debe encontrarse con seguridad en el conocimiento del trabajo mismo y, en especial, en la administración¨

EFECTIVIDAD:

El logro de objetivos EFICIENCIA:

Alcanzar los fines con el mínimo de recursos PRODUCTIVIDAD: EFECTIVIDAD y EFICIENCIA

En el desempeño individual organizacional

A. ADMINISTRACIÓN CIENCIA O ARTE

Administrar, como todas las demás prácticas es un Arte. Se le llama Arte porque es saber cómo hacer las cosas a la luz de la realidad de una situación.

Lo administradores pueden trabajar mejor al utilizar el conocimiento organizado de la administración. Lo cual este conocimiento constituye una Ciencia.

Administrar como práctica es un Arte, el Conocimiento organizado subyacente a la Práctica se puede llamar una Ciencia.

Ciencia y Arte no son mutuamente excluyentes; no tiene razón que pensemos aisladamente de si es Ciencia o Arte, porque son complementarios, no excluyente.

EMPRESA Y STAKEHOLDERS

El término Stakeholders también se conoce como “multistakeholders” o “constotiencies”, por la similitud que existe en los ciudadanos con respecto a los asuntos del estado.

El significado se refiere a que en las organizaciones participan en diversos grupos responsables además de sus propietarios.

Estos grupos son todas las personas, organizaciones y empresas que tienen interés en una empresa u organización dada.

ADMINISTRAR, como todas las demás prácticas es un Arte.

ARTE: Es saber cómo hacer las cosas a la luz de la realidad de una situación.

Lo administradores pueden trabajar mejor al utilizar el conocimiento organizado de la administración.

Este conocimiento constituye una Ciencia.

Administrar como práctica es un Arte, el Conocimiento organizado subyacente a la Práctica se puede llamar una Ciencia.

Ciencia y Arte no son mutuamente excluyentes;

Son complementarios.

Tenemos como stakeholders de una compañía:

 los empleados,

 los clientes,

 los proveedores de bienes y servicios,

 los proveedores de capital, la comunidad, y

 la sociedad.

B. RELACION DE LA ADMINISTRACIÓN CON LAS DISCIPLINAS DEL SABER

El éxito de la Administración como disciplina social depende de:

Para conocer las relaciones que tiene la Administración con otras ciencias y disciplinas se presentan las siguientes:

 De las "personas" que llevan a cabo y dirigen las actividades y

 De las "cosas" o bienes y/o servicios de las que se valen

Administración y Sociología

La Sociología es el estudio científico de la Sociedad humana; de la vida social (comportamiento) de los seres humanos, el estudio del hombre en sus relaciones sociales, de la naturaleza social del hombre en el conjunto de las relaciones sociales y como sujeto y creador de la historia.

La Administración aprovecha de los análisis y las leyes establecidas por la Sociología sobre el comportamiento social, ya que le sirve para lograr su fin específico, que es la óptima coordinación de las personas y los recursos. A su vez la Administración le proporciona a la Sociología los principios, las técnicas y experiencias obtenidas en la coordinación.

Por ello, se explica la Sociología Industrial como una especialidad de la Sociología, ya que por su importancia práctica, analiza los fenómenos sociológicos que se presentan al interior de una organización o empresa; aportando con ello una gran ayuda a la Administración y las personas.

Se debe estudiar la Administración como consejo teniendo un conocimiento básico de la Sociología.

Administración y Derecho

El Derecho es una de las Ciencias Sociales, su razón de ser es normar la conducta de los hombres en sus relaciones en la sociedad.

También se conoce como un conjunto de normas para encauzar (lo que debe o no hacerse), conciliar y resolver los conflictos de intereses:

Divergentes, contradictorios o antagónicos de los individuos y grupos coexistentes en la sociedad.

Sin estas normas, los conflictos sólo tendrían como modo de resolverse la arbitrariedad y el uso de la fuerza, lo cual llevaría a la desorganización social, al caos.

El Derecho proporciona a la Administración, la base y estructura jurídica indispensable para que cualquier organismo social o empresa pueda ser administrado. Y a su vez, la Administración da al Derecho la eficacia jurídica de las normas, principalmente de aquellas que tienden directamente a las empresas y la organización de la Sociedad.

Sin embargo, la Administración no es puramente jurídica, sino que busca estimular de quienes forman una empresa u otro organismo social para lograr eficiencia en la coordinación una cooperación:

 espontánea,

 activa,

 precisa y,

 eficaz

Finalmente decimos que, una Sociedad sin Derecho es inconcebible, también para la Administración.

Administración y Contabilidad

La Contabilidad está ligada al estudio de los negocios, sean industriales, comerciales, bursátiles, de servicios, etc., por lo tanto es bien importante; es una tarea que se ocupa de registrar todas las operaciones mercantiles que se realizan lo cual hace que el Contador debe estar relacionado y compenetrado de las características del negocio que ocupa sus servicios.

Del mismo modo, la rama más difundida y más sencilla de la contabilidad es la que se refiere al registro de las operaciones comerciales y el estudio de los resultados de dichas operaciones.

La Administración se encuentra relacionado íntimamente a los negocios y necesariamente debe llevar a cabo sus actividades productivas y comerciales con un adecuado registro y la presentación de sus estados financieros, de tal manera que los administradores o gerentes de las empresas tomen las decisiones más aconsejables en lo económico y financiero.

Administración y Economía

La Economía es una disciplina que estudia desde muchos puntos de vista:

La Economía incluye lo relacionado con:

 la vida humana y de la sociedad,

 las relaciones sociales para la producción,

 el intercambio,

 la distribución de los recursos y

 el consumo de productos.

Así mismo, describe como Ley económica básica a "obtener el resultado máximo con el esfuerzo o recurso mínimo". La Economía aplica esta Ley:

 a la producción,

 la distribución y

 el consumo de los bienes materiales.

Los administradores necesitan contar con la Economía.

Administración y Psicología

La Psicología es la ciencia que estudia los fenómenos psíquicos, su formación, la forma en que se produce, su desarrollo y sus contenidos, o sea, es el tratado acerca del alma. Como el estudio de la conducta humana en general.

La Psicología brinda a la Administración:

 Técnicas de carácter psicológico (aplicación de baterías psicométricas),

 Análisis psicológico de algunas técnicas administrativas (el efecto-halo o la tendencia central en la calificación de trabajadores, supervisores o desarrollo de ejecutivos) y

 Conocimientos y técnicas psicológicas para comprender mejor a los subordinados, motivar, orientar, resolver sus problemas y lograr la cooperación para una coordinación adecuada.

En cambio, la Administración aplica los principios y técnicas psicológicas referidas a cómo obtener la máxima eficiencia, de los hombres que trabajan en una empresa.

ECONOMÍA

Los modos de producción, el alcance y su contenido de sus ramas distintas.

Los administradores necesitan contar con la Economía

La Administración emplea esta ley de la Economía para lograr la máxima eficiencia de un organismo social o una empresa, al margen de que puedan tener o no fines económicos

La psicología es una de las disciplinas que el administrador coordina, pues ayuda de tres maneras principales:

 Ofrece técnicas psicológicas utilizadas en la administración como instrumento o medio de coordinación, Ej. Baterías psicométricas.

 Analiza aspectos psicológicos de las técnicas de naturaleza administrativa. Ej. El estudio

"efecto-halo" en la calificación de trabajadores, supervisores o desarrollo de ejecutivos.

 Proporciona conocimientos y técnicas psicológicas que ayudan a comprender mejor a los subordinados, motiva, orienta, resuelve problemas, en resumen logra su cooperación.

Administración y Estadística

La Estadística es la disciplina que se ocupa de los métodos y procedimientos desarrollados para:

 recoger,

 clasificar,

 resumir,

 analizar los datos, siempre y cuando la variabilidad e incertidumbre sea una causa intrínseca de los mismos;

 así como realizar inferencias a partir de ellos, con la finalidad de ayudar a la toma de decisiones y en su caso formular predicciones.

De manera general, estudia cómo emplearse la información y que pretende dar una guía de acción en situaciones prácticas que entrañan incertidumbre.

La Estadística brinda a la Administración toda la información cuantitativa desde el simple registro, hasta la evaluación basada en la información más oportuna y compleja; que permiten extraer conclusiones sólidas y tomar las decisiones más adecuadas.

El análisis estadístico, hoy en día, ha llegado hasta el punto de que se relaciona con el presente y con el futuro. A su vez la Administración, con el uso creciente de las estadísticas en las aéreas de recursos humanos, marketing, finanzas y producción, depende en sumo grado de los datos estadísticos para obtener información necesaria sobre los sucesos en las operaciones internas, en los campos más amplios de los negocios y en las actividades económicas para mejorar la planeación y el control y tomar las decisiones administrativas en función a los objetivos.

Administración y Matemática

La Matemática es una ciencia exacta y experimental fundamentada por:

 la observación,

 la intuición y

 la lógica;

La Matemática aplica técnicas, procedimientos y métodos relacionados permanentemente con:

 la vida práctica,

 la agricultura,

 la industria,

 el comercio,

 la sociología,

 la psicología,

 la política,

 la administración de empresas,

 la medicina,

 la biología,

 la física,

 la lingüística,

 la informática ,

 la astronomía y otras disciplinas.

Por todo ello, la matemática ha permitido un avance sustancial en la Administración, como ser los relacionados con la toma de decisiones a partir de la fijación de cursos alternativos, su valoración y su consiguiente ayuda, principalmente, en las decisiones empresariales a través de la aplicación de diferentes modelos matemáticos, como ser:

 la Investigación de Operaciones,

 la ecuación de la línea recta, entre otras; convirtiéndola a la administración esencialmente en ciencia matemática y cuantitativa.

Administración y Moral.

La Moral es una disciplina que brinda reglas y normas supremas a las cuáles debe someterse la actividad humana, con el fin de que el hombre se dirija al logro de la felicidad perfecta, espontánea e ineludiblemente.

En cambio, la Administración da reglas que se refieren a la conducta humana en un sector o actividad determinada y con un fin específico: la estructuración y operación de las formas sociales, para lograr la máxima eficiencia posible en esa operación.

Por lo tanto, la relación se encuentra establecida, en que ambas disciplinas son de carácter normativo. Mientras que las normas de la moral se refieren a la conducta humana y las de la administración tratan de un solo aspecto de esa conducta y para un fin particular: la máxima eficiencia que se logre en un organismo social o una empresa.

Administración e Ingeniería Industrial

La Ingeniería Industrial es un conjunto de técnicas administrativas, que se usan principalmente para el mejoramiento de los procedimientos, sistemas, métodos, etc. Y que aplicados en una Planta Industrial estrechamente colaborados con los aspectos técnicos de maquinaria y equipo, etc.

A partir de la Ingeniería Industrial se logran mejorar notablemente la eficiencia en las actividades operativas y administrativas, por ejemplo: los estudios de tiempos, los movimientos, los controles de calidad y otros.

La Ingeniería Industrial considera algunas materias propias de la Administración y desde luego los ingenieros que al actuar como Jefes, necesitan conocer necesariamente las modernas técnicas y procedimientos de la Administración, en mayor o menor grado, según el nivel jerárquico en que se desenvuelvan al interior de una empresa.

Ante la actual globalización de los negocios, el desarrollo tecnológico, el gran efecto del cambio y el intenso movimiento en búsqueda de la calidad y productividad, se puede comprobar que en la mayoría de las organizaciones, la diferencia principal y ventaja competitiva, radica en las personas que trabajan en ella y en la administración de la empresa u organización.

En lo fundamental, las organizaciones o empresas están constituidas por un conjunto de personas. Desde luego, al hablar de las organizaciones, es necesario hablar de las personas que las representan, que las vivifican y las que le dan la personalidad propia.

Cuando las organizaciones son exitosas, tienden a crecer, o como mínimo, a sobrevivir. Por supuesto, el crecimiento exige una mayor complejidad en los recursos necesarios (Naturales, Humanos, Económico-financieros, organizacionales) para ejecutar las operaciones, ya que se aumenta el capital, se incrementan la tecnología, las actividades de apoyo, etc.; además provoca el aumento del número de personas y genera la necesidad de intensificar la aplicación de los conocimientos, habilidades, destrezas indispensables para mantener la competitividad de los negocios; por ende se garantiza que los recursos materiales, financieros y tecnológicos se utilicen con eficiencia y eficacia, y que las personas representen la diferencia competitiva y comparativa que mantiene y promueve el éxito de una organización o empresa.

C. INFLUENCIA HISTORICA DE LA ADMINISTRACIÓN

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