Ajuntament del Campello
Proyecto de Virtualización de todos los servidores
del Centro de Proceso de Datos Municipal.
PLIEGO DE CLAUSULAS TÉCNICAS
1. Antecedentes.
El Proyecto ofrece la oportunidad de virtualizar el entorno de servidores actualmente en producción en el Ayuntamiento, además de la posibilidad de tener una réplica en tiempo real de la información de estas máquinas en otra localización distinta, simplificando enormemente la recuperación de un desastre.
Para asegurar un buen rendimiento y fiabilidad del entorno y al mismo tiempo proporcionar la escalabilidad necesaria se propone una infraestructura basada en cuatro servidores y dos cabinas iSCSI.
Este pliego explica el ámbito y qué elementos técnicos y software son necesarios para llevar a cabo el proyecto.
2. Objeto del contrato.
Mediante la ejecución del contrato al que hace referencia este pliego se mejorarán los sistemas informáticos de esta administración en los apartados siguientes:
a) Hardware para crear la infraestructura virtual, separada en Centro de Producción y Centro de Contingencias.
b) Software para implementar la virtualización.
c) Los servicios necesarios para la correcta ejecución del Proyecto de Virtualización en este Ayuntamiento, así como la formación adecuada y la documentación del entorno.
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3. Características técnicas del hardware, software y servicios objeto de contratación.
3.1 Implementación de una infraestructura o plataforma virtual. Este apartado incluye:
El suministro e instalación del siguiente hardware para el CPD de Producción: 1. Dos servidores, con la siguiente configuración mínima:
• 2 procesadores de cuatro núcleos con Hiperthreading y soporte de Intel VT ó
AMD-V para la virtualización de VMs de 64 bits.
• 32 GB de memoria RAM – con disponibilidad de ampliación hasta 128Gb. • 2 x discos internos en configuración RAID.
• 8 Adaptadores de Red GB.
• Fuente de alimentación redundante. • Unidad de DVD.
• Equipo enracable, 2U
• Todo el material necesario para dejar el servidor operativo y enracados a los
armarios de servidores existentes actualmente.
2. Una cabina de almacenamiento iSCSI con doble controladora de 1GB de caché Activa/Activa y 7 discos SAS de 450GB 15K y 5 discos SATA de 1TB 7.2K.
3. También se tendrán que ofertar 2 Switchs de 24 puertos a GB para la interconexión de los servidores con la cabina de almacenamiento iSCSI.
El suministro e instalación del siguiente hardware para el CPD de Contingencias: 1. Dos servidores, con la siguiente configuración mínima:
• 1 procesadores de cuatro núcleos con Hiperthreading y soporte de Intel VT ó
AMD-V para la virtualización de VMs de 64 bits.
• 32 GB de memoria RAM – con disponibilidad de ampliación hasta 128Gb. • 2 x discos internos en configuración RAID.
• 8 Adaptadores de Red GB.
• Fuente de alimentación redundante. • Unidad de DVD.
• Equipo enracable, 2U
• Todo el material necesario para dejar el servidor operativo y enracados a los
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2. Una cabina de almacenamiento iSCSI con una Controladora de 1GB de caché Activa/Activa y 10 discos SATA de 1TB 7.2K.
3. Un Switchs de 24 puertos a GB para la interconexión de los servidores con la cabina de almacenamiento iSCSI.
4. Una Librería de cintas adecuada para realizar copias de seguridad del entorno.
5. Una NAS de 4TB enracable que soporte el protocolo iSCSI para realizar copias de seguridad a disco.
Se tendrá que detallar en la memoria las características detalladas de las maquinas así como las mejoras propuestas en esta configuración mínima.
Los servidores, la cabina y la librería de cintas tendrán que disponer de una garantía del fabricante de tres años, con servicio de mantenimiento a las dependencias de esta administración con tiempo de soporte de 24 horas día siguiente laborable.
Los Switchs tendrán que tener garantía de por vida por parte del fabricante.
3.2 El suministro de las siguientes licencias de software destinado al entorno de virtualización:
• Licencias para los hosts del hipervisor propuesto en la solución presentada
por la empresa que se presente al concurso, así como del software de gestión que lo administre.
• Licenciamiento del software de backup más adecuado para hacer copias de
seguridad en caliente de las VMs de la Corporación.
Las licencias del hipervisor y del software de backup, tendrán que disponer de una cobertura de mantenimiento y soporte de un año.
Para que esta administración haga un uso racional de la inversión se desea que el hipervisor ofertado aporte a esta institución todos los beneficios que existen en el mercado, en la fecha de generación de este concurso, mes de marzo de 2010. Se requiere que el hipevisor tenga las siguientes características:
• Soporte para los diferentes sistemas operativos existentes en el mercado:
o Windows NT. o Windows 2000.
o Windows XP, versiones de 32 y 64 bits. o Windows Vista, versiones de 32 y 64 bits. o Windows Seven, versiones de 32 y 64 bits.
o Windows Server 2003, versiones de 32 y 64 bits.
o Windows Server 2008 y 2008 R2, versiones de 32 y 64 bits.
o Red Hat Enterprise Linux en sus versiones 2, 3, 4 y 5 (versiones de 32 y 64 bits).
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o SUSE Linux Enterprise 8, 9, 10 y 11 en sus versiones de 32 y 64 bits. o Open Enterprise Sever.
o Debian GNU/Linux 4 y 5, en sus versiones de 32 y 64 bits. o Ubuntu Linux, versiones de 32 y 64 bits.
o Novell Netware 5.1 y 6. o Solaris 8, 9 y 10.
o Free BSD. o SCO. o MS-DOS.
• Creación de Máquinas Virtuales y Plantillas, con su software incorporado
para un despliege simple.
• Visualización centralizada de la infraestructura virtual y física.
• Creación de Clúster que permitan diferentes opciones de alta disponibilidad
del entorno.
• Tratar un conjunto de VMs como una unidad lógica que permita la
agrupación de diferentes sistemas operativos que desarrollen una misma función, como por ejemplo una intranet, que se puede componer de un servidor web, un servidor de archivos y un servidor de Base de Datos. Esta unidad lógica debe poderse tratar como si fuese una máquina virtual.
• Switches Virtuales que permitan la gestión del tráfico de red con
independencia de los NIC físicos que existan. Deben poderse crear políticas de red de tipo Teaming directamente desde el hipervisor.
• Gráficos de rendimiento incorporados en el hipervisor para poder controlar y
gestionar el rendimiento de los propios hosts y de las diferentes VMs del entorno.
• Creación y Administración de alarmas centralizado que informen de
cualquier problema de falta de memoria RAM, CPU, capacidad de disco, etc.
• Integración de la gestión centralizada con un repositorio LDAP que permita
securizar granularmente el entorno, para poder dar permisos de administración o de edición de determinadas VMs o de sólo lectura para becarios, por ejemplo.
• Movimiento en caliente de Máquinas Virtuales entre diferentes hosts sin
pérdida de servicio. Este movimiento debe poderse realizar simultáneamente de varias VMs a la vez, para apagar rápidamente un host en caso de necesidad crítica.
• Generación de un Clúster Activo/Pasivo de forma simple para aquellas VMs
del entorno que requieran de una criticidad especial para este Ayuntamiento. En caso de caída del host que soporta al Nodo Activo se deberá continuar ofreciendo servicio en el Nodo Pasivo y, automáticamente sin intervención administrativa, generarse un nuevo Nodo Pasivo en el tercer host. Deben soportarse la gran mayoría de los sistemas operativos indicados anteriormente y, entre otros:
o FreeBSD. o Novell Netware. o Sun Solaris 10.
o Todas las distribuciones de Linux indicadas anteriormente. o Windows NT.
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o Windows XP. o Windows Server 2003. o Windows Vista. o Windows Server 2008. o Windows 7.• Recuperación automática del entorno. En caso de caída de un host las VMs
que dejan de prestar servicio puesto que estaban alojadas en el host caído, deben levantarse automáticamente y sin intervención administrativa en el resto de los hosts existentes.
• Movimiento en caliente de VMs entre diferentes LUNs de la cabina sin caída
de servicio. Si en un momento es preciso por parte de los servicios TIC de este Ayuntamiento realojar una VM en otra LUN, porque se considera técnicamente preciso, esta operación debe poder realizarse en caliente y sin ningún tipo de parada del servicio.
• Equilibrio dinámico de carga de VMs. El software de gestión de los
hipervisores debe tener la capacidad de equilibrar la carga entre los diferentes hosts en caso de que se encuentre un servidor físico con una carga extrema de trabajo y otro del mismo clúster se encuentre con recursos disponibles. Este equilibrio debe poder ser programado en automático o manual, en función del criterio de los servicios TIC de este Ayuntamiento.
• Apagado automático de hosts para ahorro energético. El ahorro de energía
es un compromiso de todas las instituciones públicas. El software de gestión de los hipervisores debe permitir que un host que se encuentre sin carga de trabajo pueda apagarse para ahorrar energía. Asimismo el host debe poder ser levantado en caso de nueva necesidad por carga de trabajo del entorno.
• Notificaciones automáticas mediante SMTP. El sistema propuesto debe
poderse integrar con el servidor SMTP que tiene este Ayuntamiento, de modo que se puedan transmitir alertas a los buzones que sean debidamente autorizados.
• Cortafuegos integrados en el hipervisor. Deben poderse establecer reglas de
tráfico entre diferentes VMs y Switches Virtuales de modo que no sea preciso la intervención de un cortafuegos externo para esta tarea.
• Adición automática de RAM y CPU en sistemas operativos de última
generación. En caso de detectar que una VM está por debajo de sus necesidades hardware, debe poderse añadir en caliente memoria RAM virtual y vCPUs a esa VM, como, por ejemplo Windows Server 2008 R2.
• Acceso directo a dispositivos hardware desde una VM. El hipervisor debe
poder entregar directamente a una VM una tarjeta PCI, por ejemplo un modem RDSI o una librería de cintas para que sea gestionada desde la VM.
• El hipervisor debe tener la posibilidad nativa, aunque podría estar limitada
por licenciamiento, de configurar máquinas virtuales hasta con 8 CPU virtuales y 255 Gb de Memoria.
• Acceso web al entorno de administración. El sistema ofertado debe permitir
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• Posibilidad de establecer grupos de cluster frente a fallos de hasta 32 nodos
físicos.
• Posibilidad de crear grupos de VMs que tengan garantizados recursos de
memoria RAM y CPU, frente a la competencia con otras VMs del entorno de menor criticidad.
Las propuestas que presenten un hipervisor que no tenga las capacidades exigidas (independientemente de que algunas no estén disponibles en la versión que el licitador presente a concurso) cumplan con los requisitos especificados serán directamente descartadas.
3.3 Servicios a desarrollar para la correcta implementación de la infraestructura o plataforma virtual.
• La instalación física del hardware en los armarios del Centro de
Procesamiento de datos –CPD-.
• Configuración y conexión de los cuatro servidores en el entorno de
almacenamiento.
• La instalación del software de virtualización propuesto en los equipos
anteriormente nombrados, a último nivel de mantenimiento recomendado.
• La instalación del software de virtualización propuesto en los servidores
proporcionados en la oferta.
• Migración de servidores físicos existentes en el Ayuntamiento que se
describen a continuación:
SERVIDOR Marca Modelo S.O. Funciones
Intranet HP Ml 110 G3 Windows Server 2000 Servidor Correo Mdaemon, DHCP , WINS Aplicaciones IBM X-350 Windows Server 2000 Servidor Aplicaciones TAO Terminal Server Aplicacion2 IBM X-335 Windows Server 2000 Servidor Aplicaciones TAO Terminal Server Aplicaciones3 IBM X-346 Windows Server 2000 Servidor Aplicaciones TAO Terminal Server Elcampello1 IBM X-336 Windows Server 2003 Controlador Dominio EL-CAMPELLO, Servidor DNS,
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Elcampello2 IBM X-336 Windows Server 2003 Controlador Dominio EL-CAMPELLO, Servidor Trend Micro, Symantec Backup Impreser Fujitsu RX220 Windows server 2000 Servidor de Impresoras Serpol IBM X-226 Windows Server 2000 Servidor Policia Local Nas725 Dell PowerVault 725N Windows Server 2000 Servidor Archivos Urbanismo Seraid Fujitsu Primergy Econel 100 Windows Server 2003 Keywallet, Servidor Sysaid Servidor Fujistu Windows NT 4 Controlador Dominio L'Illeta ISA Windows Server 2000 Servidor Apache, Mysql, Cerberian, Inventario Serfondos HP PROLIANT ML110 Windows Server 2000 Viewpoint 5.0, Servidor Apache Serdatos IBM X-3550 Windows Server 2003 Almacenamiento correo.elcampello.es IBM X-346 Windows Server 2003 Correo Publico. El Campello.es• Implementación de software de copia de seguridad que permita la
realización en caliente de copia de las VMs.
• Formación del entorno montado, así como de las peculiaridades del mismo
para todo el personal que el responsable del Departamento TIC determine.
• Mantenimiento del entorno con servicios de post-instalación durante un
mínimo de 1 mes, valorándose la ampliación de esta duración.
• Documentación de la instalación que recoja los procedimientos más
comunes a realizar, así como el Plan de Contingencias en caso de caída de cualquiera de los elementos que lo componen o de la infraestructura completa.
3.4 Aspectos generales que han de cumplir todos los apartados de servicios.
1. Los técnicos que participen en la ejecución del proyecto tendrán que estar certificados de forma oficial en el software hipervisor propuesto. La empresa licitadora debe
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tener, al menos, dos Técnicos con Certificación específica del hipervisor ofertado, en su versión adecuada.
2. La instalación se debe realizar procurando detener el servicio lo mínimo posible y garantizando la vuelta atrás en caso de que un proceso de virtualización no sea correcto.
3. El proyecto de servicios tendrá que incluir las tareas de documentación necesarias para permitir al personal de sistemas de información del Ayuntamiento el correcto mantenimiento y explotación del entorno implementado una vez finalice el proyecto.
4. El proyecto de servicios tendrá que seguir una metodología de ejecución y seguimiento que garantice la finalización con éxito del mismo, cumpliendo todos los objetivos indicados en el presente pliego.
5. En la medida de lo posible, el proyecto, se tendrá que ejecutar dentro del horario laboral del personal de esta administración (de 8.00h a 15.00h).
6. La empresa licitadora no podrá subcontratar todo o parte del servicio debiendo acometerlo con personal propio.
7. La empresa licitadora debe tener una amplia experiencia en implementación, durante el último año, de entornos en producción de virtualización que puedan ser debidamente acreditados.
4. Plazo de Ejecución..
La instalación dará comienzo en el plazo de 1 mes después de la fecha de adjudicación y deberá concluirse en el plazo de 3 meses desde el comienzo de dicha instalación.
5. Presupuesto base de licitación.
El presupuesto total del contrato es de 80.000 € (IVA incluido). 6. Mejoras.
Las empresas licitadoras podrán proponer mejoras sobre la configuración mínima descrita tales como:
• Ampliación de las prestaciones de los servidores (procesador, memoria…)
• Licenciamiento de los sistemas operativos Windows necesarios para poder
licenciar infinitos servidores.
• Ampliación del período de garantía, mantenimiento y rapidez en tiempo de
respuesta.
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Las mejoras que se propongan deberán presentarse debidamente detalladas y valoradas para que sean tenidas en consideración.
En ningún caso se tendrán en cuenta las propuestas, cuya mejora se base en la bajada del tipo de licitación.
7. Criterios de valoración de las ofertas.
Los licitadores deberán incluir claramente en sus ofertas:
• Descripción de la solución técnica propuesta..
• Mejoras incluidas sobre el proyecto base y valoración económica (Dándose la
mayor puntuación a la mayor valoración económica, y el resto de manera proporcional).
.
Para la valoración de ofertas se tendrá en cuenta el siguiente baremo:
Criterios Ponderación
Solución Técnica Presentada 30%
Mejoras 50%
Previsión de personas a ocupar en el proyecto 20% 100%
Valorada la puntuación de todas las ofertas respecto a cada uno de los criterios, se sumará la puntuación total de cada una de ellas, resultando seleccionada la que obtenga mayor puntuación.
En El Campello a 16 de marzo de 2010. El Técnico Informático Municipal.
