PROGRAMAS POSTGRADO
Programa
Superior de
Retail
Marketing
[PSRM]
Para desempeñar con éxito
las funciones de marketing
y ventas en la nueva era del Retail.
CONVENIOS
CON
+8.000
EMPRESAS HOY ES MARKETING [HEM]ENCUENTRO ANUALDE PROFESIONALES DEL MARKETING
5
ÁREAS DE ACTIVIDAD
GRADO / POSTGRADO / EXECUTIVE EDITORIAL / IDIOMAS
+80
UNIVERSIDADES DE TODO EL MUNDOCON LAS QUE MANTENEMOS RELACIÓN
VINCULACIÓN CON EL MUNDO EMPRESARIAL Y FOMENTO DEL EMPRENDIMIENTO
FORMACIÓN
EN COMPETENCIAS DE LA ECONOMÍA DIGITAL PREMIOS ASTER
RECONOCIMENTO DE LOS LOGROS DE PROFESIONALES Y EMPRESAS
CLAUSTRO
DE PROBADA CALIDAD DOCENTE
Y PROFESIONAL
+40.000
ANTIGUOS ALUMNOS
9 CAMPUS EN ESPAÑA
2 CAMPUS EN BRASIL
ReaLidad eMPReSaRiaL, dotaMoS a todoS LoS PRogRaMaS de La fLexibiLidad que PeRMite a LoS PRofeSionaLeS que SaLen de nueStRaS auLaS eStaR ReaLMente caPacitadoS PaRa enfRentaRSe a LoS RetoS de La eMPReSa ModeRna y que afRonten eL futuRo con PoSibiLidadeS ReaLeS de éxito. PRoMoveMoS un eLevado núMeRo de actividadeS donde contaMoS con La PReSencia de ReLevanteS MieMbRoS de La eMPReSa: confeRenciaS, foRoS, MaSteRcLaSSeS, PRactice dayS, etc.
Programa Superior de Retail Marketing
El sector del Retail se enfrenta
a tres grandes desafíos:
una emergente y velocísima multicanalidad,
donde la combinación de esfuerzos
y sinergias comerciales entre las acciones on-line
y la tienda física será la clave para captar
y retener a los compradores.
Gestionar bien el impacto de la tecnología
en los puntos de venta.
Satisfacer a un nuevo comprador
mucho mejor informado y,
por tanto, mucho más exigente, que no solo
busca un buen precio sino también
una experiencia de compra
plenamente satisfactoria y memorable.
//
Público objetivo:
• Retail store managers.
• Jefes de tienda.
• Jefes de sección en grandes superficies.
• Community managers.
• Responsables de comercio on-line.
• Franquiciadores/franquiciados.
• Trade marketing managers.
• Category managers.
• Propietarios de establecimientos minoristas.
LA CALIDAD DE NUESTROS PROGRAMAS ESTá AVALADA POR ACREDITACIONES CONCEDIDAS POR INSTITUCIONES NACIONALES E INTERNACIONALESObjetivos:
Aportar una formación eminentemente práctica para
profesionales del sector Retail, que les capacite
para desempeñar con éxito las funciones de
mar-keting y ventas en la nueva era del Retail moderno,
donde es fundamental saber combinar
adecuada-mente el entorno on-line y las tiendas físicas, que
permita enfrentarse con garantías a los desafíos
que nos plantean los nuevos modelos de
com-pra y la tecnología.
130
4
con actividad
Compatible
personal y
profesional
Beneficios del programa:
Convencer
y
fidelizar
a los clientes
y consumidores, y también a nuestros
propios empleados, actuando como
embajadores de la marca.
Anticiparse
a las futuras necesidades
del mercado maximizando los recursos
propios y ajenos (marketing colaborativo),
así como explotar las nuevas tecnologías.
Alcanzar
la excelencia en la distribución
moderna: ser capaces de dar una respuesta
inmediata y adecuada (responsive speed to
market).
Obtener
la máxima rentabilidad en la ruta
al mercado de los productos y servicios,
buscando el menor coste sin dejar de añadir
valor para el consumidor.
//
//
//
//
Programa Superior de Retail Marketing
Desarrollo del programa:
Módulo 1:
Introducción.
01
//
Introducción al Retail Marketing.
02
//
El sector, el mercado y el consumidor.
Módulo 2:
Estrategia de diferenciación.
Mostrar y capacitar en las últimas técnicas de marketing del consu-midor, marketing dirigido expresamente a los shoppers que acuden a nuestros establecimientos digitales o de ladrillo, con la intención, no sólo de que nos sigan visitando, sino también que nos reco-mienden convirtiéndose en nuestros apóstoles, como consecuencia de vivir una memorable experiencia de compra.
01
//
Las estrategias clave en Retail.
• Estrategias de segmentación y posicionamiento. • Estrategias competitivas.• Branding.
02
//
La composición de la oferta.
• Política de surtido y producto. • Política de precios.03
//
Staffing.
• El personal como elemento diferenciador de la tienda.
04
//
Shopping experience.
• Cómo enamorar al consumidor de tu tienda.
Módulo 3:
La comunicación dentro y fuera del
establecimiento.
Aprender y practicar las últimas estrategias de marketing para llegar a los consumidores de la mejor manera posible, diseñando estrategias de comunicación efectivas para atraer a los shoppers a nuestras tiendas y poder ofertarles experiencias de compra satisfactorias, explotando las sinergias que se dan entre on-line y off-line.
01
//
Omnicanalidad y comunicación digital.
• El Shopper omnicanal.• Social media. • Mobile.
02
//
e-Commerce y marketplaces.
03
//
Retail marketing plan.
• Comunicación comercial. • Plan de Retail marketing.
• KPIs y cuadro de mando en Retail.
04
//
El turismo de shopping.
05
//
El marketing del centro comercial.
Módulo 4:
La gestión del punto de venta.
Capacitar en la toma de decisión sobre la mejor localización de nues-tros establecimientos físicos, mostrar estrategias de comunicación efectivas en los puntos de venta y en la gestión de los mismos, así como formar en la gestión de unas relaciones duraderas y fructíferas con los clientes (CRM).
01
//
Abrir una tienda.
• Retail intelligence.• Decisiones sobre localización. .
02
//
Explotación de la información del punto de
venta.
• Big Data y cRM en Retail. .
03
//
Gestión del punto de venta orientado a la
rentabilidad.
04
//
Marketing del punto de venta.
• Arquitectura interior y exterior del establecimiento. • Visual merchandising.
• Neuromarketing.
• Tecnología aplicada al punto de venta.
05
//
Fidelización de clientes.
Retail Marketing Plan:
Elaborar un Retail Marketing Plan de un negocio minorista multicanal (off-line & on-line), en el que volcar todos los conocimientos adquiri-dos durante el programa.
//
Proyecto y turorías.
// Jean Marc Colanessi.
Socio y director general de aldaba comunicación.
Máster en dirección de Marketing y gestión comercial, (geSco), eSic. dirección de empresas, icade. uS Business
Studies, florida atlantic university (ee.uu.).
// Silvia Fortuny.
gerente y fundadora de fortuny&consultores, especializada en el servicio de asesoría de marketing para empresas del sector Retail en farmacia, perfumería y hostelería. anteriormente 10 años de expe-riencia como jefe de ventas y Key Account Manager internacional de johnson&johnson.
Máster en gestión comercial y Marketing, escuela de alta dirección y administración. Licenciada en farmacia.
// Juan Luis González López.
director general de orange3.
Mba, universidad camilo josé cela. Licenciado en gestión comercial y Marketing, eSic. Honours Degree en administración y dirección de empresas, universidad de Lincolnshire
& humberside. Programa Superior de dirección de ventas (PSdv), eSic.
// Andrés Gusó Sierra.
co-director técnico del PSRM. director general de Out Training. Profesor de eSic y colaborador de otras universidades en cursos de postgrado y Mba´s en asignaturas de Trade Marketing, distri-bución, Retailing y Supply Chain Management.
Máster en dirección comercial, ide-ceSeM.
// Andrés López.
ha ocupado puestos de responsabilidad en multinacionales del sector industrial y retail, como Seat, johnson controls, camper y grupo Pepe jeans. experiencia en el desarrollo de proyectos transversales, integrando estrategias y políticas de diferentes áreas de la empresa: retail ops, sistemas it, planning-compras, logística y e-commerce.
Mba, escuela de alta dirección y administración. Pdd, ieSe. inge-niero industrial, uPc. Programas de innovación, Mit.
// Agustín López-Quesada Fernández.
co-director técnico del PSRM. Socio y director general de Next Gate International Strategy Consulting. anteriormente: director general de aquasolid españa.
Máster en dirección comercial y Marketing, eSic-uRjc. Máster en dirección de comercio internacional (cum Laude), eSic. Licencia-do en gestión comercial y Marketing, eSic. US Business Studies, fau (ee.uu.).
// José Ramón Meseguer.
especialista en distribución comercial y marketing de empresas sanitarias. autor de “Marketing para la consulta dermatológica” y “guía de Marketing para la clínica oftalmológica”. director de las áreas de Proyectos de empresas y de Marketing en eSic barcelo-na. Profesor, tutor y director de programas del área de marketing, eSic. Licenciado en farmacia, ub. diplomado en dirección de Marketing.
ALGUNOS COMPONENTES DEL CLAUSTRO
Claustro formado por profesorado especialista en cada materia, procedente tanto del ámbito académico como profesional, que siempre aporta un enfoque práctico a las sesiones y una visión del mercado tanto nacional como internacional.
Ponentes
130
4
meses
horas lectivas
Compatible
con actividad
personal y
profesional
// Borja Miranda Giménez.
gerente nacional de Trade Marketing para el canal hoReca en orangina-Schweppes españa.
Máster en dirección comercial y Marketing, ie. Advanced Management Program, ie. Licenciado en Publicidad y RR.PP.
// Andrés Núñez.
co-director técnico del PSRM. Lidera proyectos Lean de consul-toría estratégica para multinacionales de retail, gran consumo y distribución. especialista en creación de nuevos modelos de nego-cio de retail off y on-line, category management y venta impulsiva. diseña estrategias de comunicación, posicionamiento de marca y diferenciación para el desarrollo de modelos comerciales de alto rendimiento. anteriormente: ha ocupado puestos de relevancia en empresas de gran consumo, retail y distribución como frigo (unilever), frudesa, farggi, Puma y aldi.
Mba, escuela de alta dirección y administración. Pdd, ieSe. Li-cenciado en administración y dirección de empresas, eSade.
// Ramón Alonso Ojeda Sordo.
director de Marketing y ventas del grupo aspro ocio.
doctorando en ciencias empresariales. Licenciado en ciencias químicas. Mba y Pdd, ieSe. Programa de dirección general, columbia business School.
// Jesús Oliver.
Socio director en Wow time Media, agencia de comunicación y relaciones públicas 2.0. anteriormente director de Marketing en casio españa.
Máster en dirección de Marketing y gestión comercial (geSco), eSic. diplomado en ciencias empresariales, ub.
// Juan Ignacio Pérez Martín-Sequeros.
Profesor de eSic, especializado en marketing, comercial, gestión de proyectos, gestión de equipos de alto rendimiento, logística, planificación de la producción, gestión de stocks y ScM. executive Mba, ie. ingeniero Superior industrial, organización industrial, universidad Politécnica de Madrid.
// Héctor Premuda.
Responsable de Digital Marketing y Programa de fidelización en caprabo. amplia experiencia en cargos de responsabilidad, tanto en marketing de marca, producto y clientes (cRM), trabajando desde el fabricante, en consultoría y en retail. en los últimos años se ha es-pecializado en marketing digital y participa activamente en docencia universitaria como especialista en marketing y retail.
Mba, eSade. Máster en Marketing y gestión comercial, ub.
// Laura Reyero Simón.
Socia fundadora de la consultora de marketing estratégico equipo de Marketing helago.
Mba, ie. Superior Management, universidad de ashridge (Reino unido). Licenciada en ciencias económicas y empresariales, ucM.
PROGRAMA Y CLAUSTRO SUjETOS A POSIBLES MODIFICACIONES.
