COACHING EMPRESARIAL Y PNL
Licda.M.A.Yvette Menéndez de R.
Actitudes
limitantes
y creencias
* Cuando Alexander Graham Bell inventó el teléfono, en 1876, buscó quienes lo financiaran en el proyecto. El Presidente Rutheford Hayes dijo: “Es un invento extraordinario, pero ¿quien lo va a usar?”
Actitudes
limitantes
y creencias
Actitudes limitantes y creencias
Cuando los hermanos
Wright quisieron
patentar su invento, el
avión, nadie quería
firmar el contrato
porque se creía que
era todo un fraude ya
que casi nadie había
visto a los hermanos
volar.
Creencias
• Mas vale viejo conocido que nuevo por conocer
• Mas vale pájaro en mano que cien volando
• Perro viejo no
aprende nuevos trucos
El Coaching es un proceso de entrenamiento y
seguimiento personalizado, ordenado y con una
metodología que ayuda a la persona a trazar su plan de
vida o trabajo y a
concretarlo.
Se busca primordialmente desarrollar:
• La conciencia del individuo
• Responsabilidad de sus acciones basado en valores
• Mediación, trabajo en equipo y actitudes de cooperación, integración y solidaridad
• Reconocimiento de las emociones y los sentimientos
• Liderazgo para la creación de posibilidades
PROGRAMACIÓN El comportamiento que tenemos y de qué forma
organizamos las ideas y las acciones, cosa que produce resultados esperados o inesperados.
Es el modo en que secuenciamos nuestras acciones para alcanzar nuestros objetivos.
NEURO Son nuestros procesos de pensamiento, de qué forma utilizamos los sentidos: vista, oído, tacto, gusto y olfato para comprender lo que ocurre a nuestro alrededor.
La mente y el modo en que pensamos.
LINGÜÍSTICA Son las palabras, de qué forma utilizamos el lenguaje y qué influencia tienen sobre nosotros y las personas que nos rodean.
El modo en que utilizamos el lenguaje y cómo éste nos
afecta.
PRINCIPIOS BÁSICOS
• Tenemos todos los recursos que necesitamos
• El significado de cualquier comunicación es el efecto que provoca.
• No existe el fracaso, sólo experiencias , resultados y aprendizajes.
• No nos enfocamos en los problemas sino en los objetivos y las soluciones.
• El mapa no es el territorio; cada
persona posee un mapa único.
OBJETIVOS
• Un objetivo es un sueño con piernas
• El coach ayuda al cliente a explorar el presente y a diseñar el futuro.
• Acompaña al cliente desde donde está
hasta donde quiera estar,
proporcionándole más opciones y más recursos para el viaje. Esto implica dos clases distintas de objetivos:
a) El objetivo-resultado: tu destino final, el lugar al que te diriges.
b) El objetivo-proceso: tu viaje, cómo vas a
llegar allí. Tu plan para alcanzar un
objetivo-resultado incluye una serie de
objetivos menores que componen tu viaje.
El objetivo debe ser
expresado en positivo
Describe lo que quieres y no lo que no quieres o deseas evitar
Un destino tiene que ser positivo, es hacia lo que te mueves
¿ Qué quieres?
¿ Qué quieres en lugar de lo que tienes?
¿ Qué preferirías tener?
REGLA DE ORO SOBRE OBJETIVOS
EN PNL
1- Basada en el método Socrático. Las preguntas son la respuesta
3- Posiciones perceptivas a) Primera posición: YO.
b) Segunda posición: LA OTRA PERSONA O GRUPO
c) Tercera posición: EL OBSERVADOR IMPARCIAL.
d) Cuarta posición: SISTEMA DESDE EL CUAL LA OTRA PERSONA ACTUA: trabajo, empresa,
negocio, familia.
METODOLOGÍA DE PNL APLICADA A
COACHING
POSICIONES PERCEPTIVAS
PRIMERA POSICIÓN: YO La realidad de COACH, sus objetivos, valores e intereses.
SEGUNDA POSICIÓN: LA OTRA PERSONA, GRUPO O
INSTITITUCIÓN
Consiste en colocarse en el punto de vista del otro (CLIENTE) para apreciar desde allí su propia realidad.
TERCERA POSICIÓN: EL OBSERVADOR IMPARCIAL
Consiste en ver la relación con mayor objetividad y más recursos, desde un punto de vista externo y desapegado.
CUARTA POSICIÓN: EL SISTEMA O CONTEXTO DE LA OTRA
PERSONA, GRUPO O INSTITUICIÓN.
Es el punto de vista del sistema en el que el cliente se encuentra, por ejemplo, su empresa o su familia. Es una buena posición para evaluar el impacto de las decisiones del cliente sobre el sistema.
METODOLOGÍA DE INTERVENCIÓN ESTRUCTURA DEL COACHING
Fase I Establecer sintonía para ganar confianza
Fase II Tratar con las cuestiones acuciantes Fase III Objetivos, valores y creencias
Fase IV Búsqueda de recursos Fase V Reevaluación de hábitos Fase VI Tareas
Fase VII Apoyo continuado
Las preguntas clave del Coaching
¿Qué? Acompañamiento a medida.
¿Quién? Ella, la persona (o su equipo), por el coach.
¿Cuándo? En un momento clave de su vida o de su trabajo.
¿De dónde? De las necesidades que la persona expresa.
¿Para qué? Para que alcance completamente sus objetivos precisos.
¿Cómo? A través del cambio, implicando el desarrollo de su potencial y de sus habilidades.
¿Por qué? Para llevarla de forma duradera hacia el éxito, la eficacia, la autonomía y la realización de si misma. No se le pregunta al cliente, se diagnostica en el
seguimiento.
