PROGRAMA INDUCCIÓN
CLÍNICA VALPARAÍSO
2012
Inmobiliaria Clínicas Regionales S.A.
50% 50%
Administradora Clínicas Regionales 1 DIAL
(Colmena)
51%
32,24%
16,76%
Clínica Pto. Montt Clínica
Curicó Clínica Lircay
Hospital Clínica del
Sur Clínica
La Portada Clínica
Elqui Clínica
Valparaíso Administradora Clínicas Regionales 2
40%
DIAL (Colmena)
40%
20%
Clínica Integral
Clínica Los Andes1 Clínica
Chillán1 HCUM
Clínica Atacama
Centro Méd.
y Diagnóstico Atacama
C. Los Coihues (1) Pendiente 98%
Participación en Clínicas Regionales
Clínica Valparaíso
Clínica Magallanes
Temuco
HCUM
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Objetivo de Clínicas Regionales
Llevar salud privada a las diferentes regiones del país, atendiendo segmentos de la población que antes no
tenían acceso a instalaciones y servicios de este nivel.
Fortalecer nuestra actual oferta en
regiones, ampliando la capacidad de
resolución y complejidad e
invirtiendo en nuestro capital humano
Nuestro objetivo de mediano plazo es expandir la red a nivel nacional, aprovechando sinergias, oportunidades y traspasando conocimiento y mejores prácticas en beneficio de los usuarios y los
colaboradores.
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Clínica Valparaíso
• Clínica Valparaíso es una empresa
dinámica y moderna, consciente en todo
momento de su importante rol dentro de la
comunidad a la cual pertenece y sirve.
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7
Clínica Valparaíso
• Se ha desarrollado este Programa de Inducción, con el objeto de mantenerlos informados en relación a los objetivos de la Clínica, beneficios que brinda y presta, derechos y deberes de los trabajadores;
este procedimiento les servirá para
adaptarse rápidamente a su nuevo
ambiente de trabajo, a sus funciones, y
puedan así contribuir con calidad a la
seguridad y atención del paciente.
Misión de Clínica Valparaíso
Contribuir a la calidad de vida de la población de Valparaíso, entregando prestaciones de salud seguras y eficientes, con un óptimo nivel de resolución médica y técnico de calidad;
promoviendo al desarrollo del equipo
profesional y ofreciendo sustentabilidad a
largo plazo.
Visión de Clínica Valparaíso
Ser reconocidos como la única Clínica
privada de Valparaíso, líder en resolución
médica, de alto nivel técnico y de calidad,
con una amplia cartera de servicios,
entregados con calidez y una adecuada
rentabilidad.
DECÁLOGO INSTITUCIONAL
Excelencia:
Nuestro desafío es mejorar permanentemente los estándares de calidad, para que así superemos las expectativas de nuestros usuarios.
Proactividad:
Siempre debemos adelantarnos a los hechos, focalizados en soluciones y/o mejoras continuas que ayuden a nuestra Gestión.
Confidencialidad:
Mantenemos la privacidad y discreción de la información que los usuarios nos confían.
Honestidad:
Actuamos en forma transparente y honesta, tanto en lo que hacemos como en lo que comunicamos.
Confianza:
Aseguramos la confianza de nuestros clientes internos y externos, por medio de prácticas coherentes con nuestras políticas de servicio.
DECÁLOGO INSTITUCIONAL
Respeto por la persona:
Todo nuestro actuar está centrado en la persona (clientes internos y externos).
Trabajo en Equipo:
El logro de los objetivos, sólo es posible si toda la Organización trabaja coordinadamente en una misma y única dirección.
Alegría:
Trabajamos con seriedad, disciplina, dedicación y profesionalismo, pero siempre con una actitud positiva y la alegría de servir.
Perfeccionamiento:
Estamos permanentemente preocupados de nuestra mejora tecnológica y del desarrollo integral de nuestro personal.
Calidez:
Nos esmeramos en brindar una atención de calidad, con calidez, centrada en el cliente-paciente como persona.
ORGANIGRAMA 2012
PROCEDIMIENTO
SISTEMA DE ATENCIÓN EN CASO DE EMERGENCIAS MÉDICAS
CON RIESGO VITAL
OBJETIVO
Brindar un sistema de atención oportuna, expedita, coordinada y segura a cualquier
persona que sufra un accidente y/o
incidente grave al interior de la Clínica.
Accidente
• Bajo este concepto se entienden las siguientes situaciones que pueden ser de emergencia y que pueden afectar a un paciente o persona que se encuentre en la clínica, pudiendo llegar a ser de riesgo vital, tales como:
– Caídas
– Paro cardiorespiratorio.
– Crisis convulsivas
– Pérdida de conciencia
– Otras situaciones de emergencia con riesgo vital
Desarrollo
• Si la persona que pesquisa y/o detecta una
emergencia médica o un accidente es un
funcionario no capacitado ni entrenado en la
atención de pacientes, deberá dar aviso
inmediato activando o solicitando que se active
el “Botón de Paro”
• Si la persona que detecta una emergencia médica o un accidente tiene capacitación y entrenamiento en emergencias médicas, deberá dar aviso inmediato activando o solicitando que se active el
“Botón de Paro” e iniciar maniobras de
atención al afectado.
• En ambos casos la persona
que detectó la situación
debe permanecer con el
afectado hasta que lleguen
los profesionales indicados
El Equipo que acude a la
reanimación está compuesto por:
Médico de Turno Servicio Urgencia
Enfermero de Turno Servicio de Urgencia
Un TENS del Servicio de Urgencia
SISTEMA DE ALERTA
• El sistema de Alerta ante una Emergencia
Médica establecido por la Clínica Valparaíso
consiste en un BOTÓN DE PARO, un PANEL
con VISOR que indica en que lugar ha ocurrido
y una BALIZA con CHICHARRA con sonido
específico para la identificación auditiva de este
evento.
Prevención de
Infecciones Asociadas a la Atención de Salud
(IAAS)
Programa de Prevención y Control de IAAS
Propósito
– Contribuir a mejorar la calidad de la atención por medio del control de la Infecciones Intrahospitalarias
Objetivo del Programa
– Prevenir las Infecciones Intrahospitalarias y su impacto en la morbilidad, mortalidad y costos
– Prevenir las infecciones que se transmiten entre
pacientes y el personal
Constitución Comité de IAAS
• Director Médico
• Médico Asesor IAAS
• Enfermera de IAAS
• Enfermera Jefe
• Gte de Administración y Finanzas
• Enfermeras Coordinadoras de Servicios
• Médicos Coordinadores de Servicios
Actividades del PCI = Estrategias
1) Diagnosticar: Vigilancia epidemiológica 2) Normar
3) Capacitar 4) Supervisar 5) Intervenir
6) Evaluar: - Cumplimiento de Normas
- Impacto de intervenciones
Normas de Prevención y Control de IAAS
• Generales:
– Técnica aséptica
– Higienización de manos
– Almacenamiento material estéril – Antisépticos y desinfectantes – Manejo de Brotes
– Precaución Estándar – Precaución basada en mecanismo de trasmisión (aislamiento)
– Manejo de material Corto punzante
• Específicas - Prevención de Infección en:
– Catéter urinario a permanencia – Ventilación mecánica
– Herida operatoria – Catéteres vasculares
– Microorganismos multirresistentes
