ESCUELA DE POSGRADO
PROGRAMA ACAD ÉMICO DE MAESTRÍA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA
Programa “ILLARI” para mejorar las habilidades blandas en estudiantes de un CETPRO, Piura,2022
TESIS PARA OBTENER EL GRADO ACADÉMICO DE : MAESTRA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA
AUTORA:
Castillo Olaya, Leslie Mariella (orcid.org/0000-0002-7441-5896)
ASESORA:
Dra. León More, Esperanza Ida (orcid.org/0000-0002-0978-9488)
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Innovaciones Pedagógicas
LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA:
Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles
Dedicatoria
El presente trabajo es dedicado a mis padres (Pedro y Mariela), hermanos (Raúl y Dora) y a mis bellos y maravillosos sobrinos y
sobrinas, que han tenido a bien tolerar mi ansiedad y de brindarme el amor necesario para continuar…
pero en especial, se lo dedico a aquellas dos mujeres que me demostraron lo maravillosa que es la vida y que siempre hay un nuevo ILLARI, porque después de cada tormenta siempre viene
la calma.
Un abrazo hasta el cielo mi amada Inés Herrera Criollo y Dora Chamba Julca.
Agradecimiento
Mi especial agradecimiento al Dios todopoderoso por permitir que cada día sea una lección de superación. Asimismo, agradecer al CETPRO La Arena, a la directora, plana docente y estudiantes por la apertura y confianza para llevar a cabo las diversas actividades programadas. Y finalmente a mis colegas y amigos por su incondicional apoyo y estima.
Índice de contenidos
Carátula ...i
Dedicatoria ... ii
Agradecimiento ... iii
Índice de contenidos... iv
Índice de tablas ... vi
Índice de gráfico y figuras ... vii
Resumen ... viii
Abstract ... ix
I. INTRODUCCIÓN ... 10
II. MARCO TEÓRICO ... 13
III. METODOLOGÍA ... 25
3.1. Tipo y diseño de investigación ... 25
3.2. Variables y operacionalización ... 26
3.3. Población (criterios de selección9, muestra y muestreo, unidad de análisis …28 3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ... 29
3.5. Procedimientos... 30
3.6. Método de análisis de datos ... 30
3.7. Aspectos éticos ... 31
IV. RESULTADOS... 32
V. DISCUSIÓN ...38
VI. CONCLUSIONES ...44
VII. RECOMENDACIONES ... 45
REFERENCIAS ... 46
ANEXOS ... 52
Índice de tablas
Tabla 1: Población muestra ... 28 Tabla 2: Nivel de habilidades blandas antes y después de ejecutar el programa ILLARI ... 32 Tabla 3: Nivel de habilidades blandas antes de ejecutar el programa ILLARI ... 33 Tabla 4 : Nivel de habilidades blandas después de ejecutar el programa ILLARI .... 34 Tabla 5: Nivel de habilidades blandas antes y después de ejecutar el programa ILLARI ... 35 Tabla 6 : Prueba T de Student para muestras relacionadas ... 37
Índice de gráficos y figuras
Figura 1: Nivel de habilidades blandas antes y después de ejecutar el programa ILLARI ... 32 Figura 2: Nivel de habilidades blandas antes de ejecutar el programa ILLARI ... 33 Figura 3: Nivel de habilidades blandas después de ejecutar el programa ILLARI…34 Figura 4: Nivel de habilidades blandas antes y después de ejecutar el programa ILLARI ... 35
viii Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia del programa ILLARI en la mejora de las habilidades blandas en los estudiantes de un CETPRO, Piura, 2022.
El estudio, tuvo una metodología de enfoque cuantitativo, tipo aplicada de nivel explicativo y diseño pre experimental. Asimismo, el centro de educación técnico productivo, cuenta con una población general de 30 estudiantes y se consideró trabajar con una muestra de 30 estudiantes. Para ello, se aplicó la técnica de encuesta y como instrumento se empleó el cuestionario de habilidades blandas; el mismo que posee 24 preguntas bajo una escala de Likert y un índice de confiabilidad Alfa de Cronbach de 0.881, con el fin de identificar las dimensiones cognitivo, personal y social en los estudiantes.
La investigación concluyó que el 20% de los estudiantes encuestados mejoraron su nivel de Habilidades blandas después de ser aplicado el programa ILLARI; lo cual, evidencia de que existe diferencia significativa (P= 0.002<0.05) entre el Pre test y el Post.
Palabras clave: programa, habilidades blandas, estudiantes.
Abstract
The objective of this research was to determine the influence of the ILLARI program on the improvement of soft skills in the students of a CETPRO, Piura, 2022.
The study had a quantitative approach methodology, applied type of explanatory level and pre-experimental design. Likewise, the productive technical education center has a general population of 30 students and it was considered to work with a sample of 30 students. For this, the survey technique was applied and the soft skills questionnaire was used as an instrument; the same one that has 24 questions under a Likert scale and a Cronbach's Alpha reliability index of 0.881, in order to identify the cognitive, personal and social dimensions in the students.
The research concluded that 20% of the students surveyed improved their level of soft skills after applying the ILLARI program; evidence that there is a significant difference (P= 0.002<0.05) between the Pretest and the Post test.
Keywords: program, soft skills, students.
I. INTRODUCCIÓN
Las habilidades blandas son capacidades que poseemos como seres humanos, son habilidades inherentes que nos permiten relacionarnos, crear y desarrollar soluciones ante situaciones adversas; siendo estas requeridas; tanto, en el ámbito educativo como laboral. Además, de ser habilidades no cuantificables y que pueden cambiar de acuerdo al contexto y la cultura (Hawkins, 2021).
De acuerdo a los requerimientos y desafíos actuales que busca a un ser integral, capaz de poseer un manejo adecuado de conocimientos y emociones. Tenemos en cuenta, que es una necesidad real que se debe trabajar actualmente, tal y como se refiere en el diario Gestión ( 2021); en donde menciona dos investigaciones relevantes, uno de ellos realizado en el 2018 por la Universidad de Memphis y el otro ejecutado por el proveedor de aprendizaje en línea Udemy; indicando, que ambos estudios argumentan que una inversión suficiente en habilidades más humanas y blandas…reduciría significativamente el número de empleos perdidos por la automatización y si se invirtiera en capacitar estas habilidades , la cantidad de trabajos en riesgo de automatización se reduciría del 10% al 4%.
Y nuestro país no es ajeno a ello, el diario El Peruano, (2021) menciona que:
debido a la pandemia por COVID-19, conllevo a una situación de estrés, en el ámbito personal y laboral; y demostrando que las habilidades blandas son importantes para contribuir al éxito de las organizaciones; asimismo, señala que, estas nos permiten hacer frente a determinadas situaciones, analizar, entender, planificar y desarrollar tareas para alcanzar ciertos objetivos.
Cabe mencionar, que diversas casas de estudios en el Perú, reconocen su importancia y han visto la necesidad de crear programas, cursos, talleres que ayuden a desarrollar este tipo de habilidades de forma on-line y bajo un costo, a veces poco accesible y que se encuentra dirigido a una población con estudios superiores universitarios y ejecutivos de gran rango a nivel empresarial.
Teniendo en cuenta ello, la población de estudiantes de un Centro Técnico Productivo-CETPRO; que en su mayoría son jóvenes o adultos que no han
culminado estudios de educación básica, no poseen los recursos económicos necesarios y que se encuentran inmersos en diversos problemas psicosociales, llegando a ser factores causales de deserción, desmotivación, falta de liderazgo, poca comunicación y escasa capacidad para hacerle frente a las situaciones adversas, se ve reflejado en el abandono de las actividades o proyectos que han emprendido.
Lo que conllevo, a plantearnos la siguiente pregunta: ¿De qué manera el programa ILLARI influye en las habilidades blandas en los estudiantes de un CETPRO, Piura, 2022?
Cabe mencionar, que el trabajo de investigación busco brindar una herramienta práctica, accesible y fácil de aplicar en los diversos CETPRO; teniendo en cuenta que el trabajo de habilidades blandas es necesario para el desarrollo personal, social y laboral. Asimismo, tiene una relevancia social y práctica; porque, contribuiría a poseer estrategias aplicables a la realidad de la población a estudiar;
con ello, se podría tener a varones y mujeres capaces de liderar, adaptarse, tomar decisiones acordes a sus proyectos personales y laborales. Con los resultados que se han obtenido del presente estudio, se podría analizar el comportamiento de la población a investigar y con ello tener un antecedente relevante en nuestra región que ayude a fortalecer las habilidades blandas, como parte de la formación de los estudiantes en todos los niveles educativos y cubriendo sus necesidades acordes a su realidad; lo cual, justifica su importancia teórica; además, cabe señalar que posee una utilidad metodológica porque se empleó las técnicas y herramientas más adecuadas que favorecieron a la población a mejorar sus habilidades blandas.
Con lo mencionado anteriormente se puede indicar, que el estudio tuvo como objetivo general lo siguiente: determinar la influencia del programa ILLARI en la mejora de las habilidades blandas en los estudiantes de un CETPRO, Piura, 2022.
Y como objetivos específicos, se hizo necesario: Evaluar las habilidades blandas antes de la ejecución del programa ILLARI en los estudiantes de un CETPRO, Piura, 2022; Evaluar las habilidades blandas después de la ejecución del programa
de la evaluación realizada antes y después de la ejecución del programa ILLARI de las habilidades blandas en los estudiantes de un CETPRO, Piura, 2022.
Cabe mencionar que se planteó como hipótesis general que el programa ILLARI influye significativamente en la mejora de las habilidades blandas de los estudiantes de un CETPRO, Piura, 2022; y como hipótesis general nula que el programa ILLARI no influye significativamente en la mejora de las habilidades blandas de los estudiantes de un CETPRO, Piura, 2022 .
II. MARCO TEÓRICO
En los últimos años se han llevado a cabo diversos estudios; los cuales, han sido revisados y teniendo en cuenta la presente investigación, se ha podido obtener en el ámbito internacional sobre la variable habilidades blandas, investigaciones como la de Ginting, et al. (2020) tuvo como objetivo evaluar el efecto de Outing Team-Building Training (OTBT) en el desarrollo de habilidades blandas (trabajo en equipo, comunicación, liderazgo y ética) en la Escuela de Negocios y Administración (SBM) en el Instituto de Tecnología de Bandung (ITB), teniendo una participación de 104 estudiantes de MBA.
Siendo un estudio de tipo experimental; en el cual, los resultados indican que los participantes se volvieron más conscientes y responsables de asimilar los valores y la ética del MBA-ITB. Para mejorar aún más el impacto de OTBT, las actividades de salida deben estar alineadas o preferiblemente adaptadas a las necesidades de los participantes.
Cabe mencionar, que la investigacion realizada por Semenova, et al.
(2021);cuyo fin ha sido analizar el desarrollo de la competencia profesional de liderazgo a través del desarrollo de habilidades blandas en los estudiantes de las universidades de ingeniería. El presente estudio se realizó en estudiantes de la Universidad Politécnica de Moscú .El mismo que concluyo en que las exigencias de los empresarios a las competencias profesionales de un especialista hacia su mayor universalidad y flexibilidad son caracteristicas demostradas por las habilidades blandas que, a su vez, conducen a cambios en los requisitos para la educación. Teniendo en cuenta esta investigacion se puede determinar que las habilidades blandas pueden generar cambios significativos en el comportamiento.
Asimismo, la investigación realizada por Jaramillo, Pinzón , & Riveros ( 2019); el cual tuvo como finalidad consistio en diseñar un programa para el fortalecimiento de habilidades blandas en los docentes del Colegio Las Américas en Barrancabermejo. Obteniendo la participacion de 16 docentes,
programas que contribuyen al mejoramiento de la inteligencia emocional de los docentes, como actores con mayor influencia sobre los estudiantes y la comunidad educativa en general, lo cual podría mejorar la calidad institucional.
Cabe indicar que Mapp, Lorenzo, & Mapp (2020) llevaron a cabo una investigacion cuyo objetivo fue analizar cómo las habilidades blandas contribuyeron a potenciar el talento académico de estudiantes de premedia de las Regiones Educativas de San Miguelito y Panamá Centro, durante la puesta en marcha del Programa Interinstitucional de Seguimiento al Talento Académico (PISTA). Y cuya población fue de 120 estudiantes de seis escuelas oficiales. La muestra la constituyó 57 estudiantes, el cual, concluyo en que las habilidades blandas pueden contribuir al aprendizaje de diferentes temas como las abordadas durante el programa PISTA: Las habilidades blandas son intangibles, una vez se reconoce la importancia de estas habilidades, el punto de inicio para cualquier programa puede ser abrumador. La experiencia y el resultado de la investigación han mostrado que puede mejorar el nivel de aprovechamiento de los estudiantes. En fin, la formación en habilidades blandas en cualquier programa debería tener igual peso que la educación en las habilidades duras.
Dentro del panorama nacional se han podido revisar estudios como los de Barrón Cotrina, (2017) su estudio, tiene como objetivo determinar la influencia de las habilidades blandas en la mejora de la interacción en el aula en docentes de la institución educativa “Ricardo Palma” de Acopampa, Carhuaz –2017. Dicha investigación empleo el método hipotético deductivo, es de tipo aplicada; el estudio se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, su nivel explicativo y el diseño cuasi experimental con pre y post test y grupo experimental y de control. Implementó un Taller sobre Habilidades Blandas a los integrantes del grupo experimental, luego del cual se aplicó el post test.
Los resultados evidencian que después de desarrollado el programa los docentes mejoraron considerablemente su nivel de interacción, solamente en
el grupo experimental. Esta investigación ha podido determinar la importancia del trabajo de las habilidades blandas en el fortalecimiento de competencias y de las interacciones.
Asimismo, Caceres Huertas (2021) con la finalidad de poder determinar de que manera el Programa de intervención Liderando el futuro, influye en la mejora de las competencias de liderazgo y trabajo en equipo, de los estudiantes de una Universidad Peruana – 2021. Contando con la participacion de 62 estudiantes de las carreras profesionales de ingeniería industrial y de gestión empresarial. Empleo el metodo hipotético deductivo, de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, de alcance explicativo, de diseño experimental y sub diseño cuasi Experimental y nivel exploratorio. Obteniendo como resultado que el programa aplicado si mejoró significativamente las competencias en liderazgo y trabajo en equipo de los estudiantes de ingeniería industrial y gestión empresarial de una Universidad Peruana.
Cabe mencionar que el estudio ejecutado por Huacchillo Dominguez (2021) tuvo como objetivo determinar el efecto de un programa de capacitación en el desarrollo de competencias blandas global, y por dimensiones, en estudiantes de últimos ciclos de ingeniería industrial de una universidad privada de Lambayeque. Siendo una invesitgacion cuasi experimental, con una población de 140 estudiantes. Los resultados de la investigacion, indicaron un efecto positivo del programa con una mejoría del 35 % en el nivel de competencias blandas, en relación a la situación presentada antes del experimento, tanto para estudiantes hombres y mujeres.
Esta investigacion nos muestra la efectividad y la importancia de desarrollo de un programa.
Asimimismo; Alarcón Yauri, (2020) En su estudio que tuvo como objetivo general de esta determinar si el programa de capacitación virtual “Pachikuy”
mejora las habilidades blandas del colaborador en Mibanco, 2020; el mismo que tuvo un enfoque cuantitativo, tipo aplicada, el nivel explicativo, diseño pre
invenstigacion obtuvo como resultado y conclusión que el programa de capacitación virtual “Pachikuy” mejoró significativamente las habilidades blandas del colaborador en Mibanco, 2020 y fue eficaz. De acuerdo a lo obtenido por la investigacion podemos indicar que un programa enfocado a mejorar las habilidades blandas tiene buenos resultados,el mismo que debe ser constante.
Partiendo de ello, es necesario mencionar que, desde la filosofía existencialista (orientado en la condición humana) y la fenomenología (estudio de los fenómenos de la conciencia), resalta la importancia de la subjetividad en los procesos educativos y la autorrealización con el objetivo de educar en humanidad y afectividad, aprovechando el potencial de las emociones favoreciendo el desarrollo personal (Alvarez, 2020).
Teniendo en cuenta ello, desde una perspectiva científica, la neurociencia, nos explica el funcionamiento del sistema nervioso con el fin de poder comprender las funciones corporales, la regulación de las emociones, conductas y pensamientos; llevando ello hasta el campo educativo, obtenemos la neuroeducación; que es la disciplina que examina el funcionamiento cerebral y el acto de aprender; es decir, para la neuroeducación no existe un aprendizaje vacío o sin emoción; ya que este es parte del proceso enseñanza-aprendizaje; es por tanto necesario, poder permitir expresar nuestras emociones con el fin de dar pase a la motivación y obtener un aprendizaje más significativo. (López & Lozano, 2021).
Teniendo en cuenta ello, podemos señalar que la teoría de las inteligencias múltiples propuesta por Gardner, nos muestra que el ser humano posee capacidades valiosas para crear, resolver problemas y tomar decisiones que son útiles para sí mismo y los demás; teniendo en cuenta que no solo existe una capacidad, por eso propone siete tipos de inteligencias; de las cuales dos de ellas están enfocadas en lo personal como es la inteligencia intrapersonal que está orientada al conocimiento de nuestra propia persona y
la interpersonal que esa suscitada en la capacidad de cómo nos relacionamos con los demás. (Gardner, 1993)
Ante ello Daniel Goleman construye una teoría basada inteligencia emocional cuyo concepto fue empleado por los psicólogos Peter Salovey y John Mayer en los años 90. Goleman nos presenta, que el ser humano es capaz de reconocer y manejar sus propias emociones y llevar a cabo una relación entre el pensamiento y los sentimientos llegando a proyectarse en el entorno. Siendo la inteligencia emocional un conjunto de capacidades inherentes y también aprendidas destacando la empatía, motivación de uno mismo, el autocontrol, el entusiasmo y el manejo de emociones (Gestión, 2022). Los cuales, favorecen a la persona en los diversos ámbitos de su vida, sea personal, laboral o social.
Teniendo en cuenta ello y antes de poder definir que son las habilidades blandas, debemos conocer qué es habilidad; y de acuerdo a la Real Academia de la Lengua Española (RAE) proviene del latin. habilĭtas, -ātis 'aptitud, idoneidad'. Que significa: “Cada una de las cosas que una persona ejecuta con gracia y destreza”.
Actualmente podemos mencionar que las habilidades son capacidades, herramientas o técnicas que posee la persona para llevar a cabo actividades con destreza. En las que podemos distinguir dos tipos de habilidades aprendidas: cognitivas - duras y no cognitivas-blandas. De acuerdo a esta clasificación se menciona que las habilidades cognitivas-duras: son aquellas capacidades en las que una persona llega a emplear la lógica para analizar, reflexionar, resolver situaciones en el contexto de un problema y no solo reflejan la amplitud del conocimiento o la velocidad de su adquisición (Ayrton Senna Institute, sin fecha, p. 9). Cabe mencionar, que este tipo de habilidades son tecnicas y medibles; y las habilidades No Cognitivas-blandas: se refiere a la capacidad de relacionarse a nivel personal e interpersonal, de establecer y lograr objetivos; ademas de poder ser autonomo en la toma de sus
decisiones y afrontar situaciones adversas. (Ayrton Senna Institute, sin fecha, p. 9), es decir, son más subjetivas e intangibles (Arroyo, 2012).
Cabe señalar, que ambas habilidades estan conectadas, entrelazadas para poder alcanzar el éxito necesario de cada invidividuo, por que si bien es cierto que debemos poseer conocimientos para la ejecucion de las actividades, estas deben ir de la mano con capacidades que nos permitan interactuar de manera mas óptima en la sociedad actual.
Es por ello, que las habilidades blandas o Soft Skills, en su denominación en inglés, son atributos o características de una persona que permiten la interacción con otros de manera efectiva, siendo una combinación de las habilidades sociales como la comunicación; además de guardar estrecha relación con la inteligencia emocional, dado que se presenta como la capacidad de conocerse y manejar emociones a nivel personal y social.
(Mujica, 2015). También se define como aquella capacidad adquirida por la persona para relacionarse, adaptarse y ser capaz de poder afrontar las adversidades que se le puedan presentar al ser humano, tanto en el ámbito personal, social y laboral (Duckworth & Yeager, 2015). Moraleja (2018) menciona que las habilidades blandas tienen como objetivo formar seres humanos capaces de adaptarse a los cambios constantes, pero también son la consecuencia del actuar en la participación y competitividad individual o grupal porque es el lado emocional y humano del hombre. (Pedroza & Reyes, 2021) y el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia-UNICEF (2020), las define como habilidades transferibles porque permiten que los niños, niñas y adolescentes aprendan con agilidad, se adapten con facilidad y se conviertan en ciudadanos capaces de navegar a través de diversos desafíos personales, académicos, sociales y económicos. Es por ello, que el desarrollo de las habilidades blandas permite y mejora la capacidad de las personas, la participación en el aprendizaje y el éxito laboral. (Gibb, 2014); además de ser importantes para el desarrollo profesional, el mantenimiento de los derechos de propiedad intelectual y la comunicación eficaz. (Vasanthakumari, 2019)
En ese sentido, cabe indicar que algunos aspectos como el liderazgo, comunicarse con fluides a nivel individual o grupal, el manejar situaciones bajo presión constante son necesarias en el ámbito laboral. (Arroyo, 2012).
Para el presente estudio, se ha considerado trabajar tres dimensiones, dimensión cognitiva: dentro de esta dimensión se encuentran inmersas aquellas habilidades que están relacionadas con los procesos cognitivos como el (razonamiento y análisis) y afectivos (emociones, sentimientos) que al ser desarrolladas permite que la persona construya de forma creativa su conocimiento y que se desenvuelva de forma eficiente en los diversos contextos en los que se encuentra. (Cruz y otros, 2010). En esta dimensión se encuentra relacionada con el procesamiento de la información, en las que implica el uso de la percepción, la creativa y el pensamiento abstracto (Editorial Etecé, 2021).
Es necesario poder trabajar habilidades como el pensamiento crítico, que es una capacidad de pensar de forma racional y clara, que conlleva a tomar un pensamiento independiente y reflexivo antes de tomar una decisión (Romero, 2020) . Según Paul & Elder, (2003) el pensamiento crítico es "ese modo de pensar – sobre cualquier tema, contenido o problema – en el cual el pensante mejora la calidad de su pensamiento al apoderarse de las estructuras inherentes del acto de pensar y al someterlas a estándares intelectuales.”. es decir, que esa habilidad permite reconocer, transformar, cuestionar la información y comprenderla, teniendo como objetivo un aprendizaje más significativo y aplicable a la realidad de cada persona tanto en el ámbito, personal, social o laboral. Según (Narváez, 2022), indica que el desarrollar este tipo de habilidad permite que la persona realice un análisis, resuelva problemas y tome decisiones laborales de forma efectiva, al igual que emprender cambios para mejorar el trabajo en equipo y el rendimiento.
Lo cual, aumenta las oportunidad laboral y emprendedora en los jovenes.
Asimismo, se presenta una relacion de habilidades del pensamiento crítico agrupadas en tres categorias: capacidad de clarificar la infromacion (claridad),
la capaciad de elaborar un juicio sobre la confiabildad de la informacion y la capcidad de evaluar la infromacion, considerando importante la practica de las habilidades metacognitivas que permiten dirigir, controlar y evaluar el propio pensamiento (Campos, 2007). Hay que tener en cuenta que esta habilidad es compleja pero muy significativa; ya que, ayudara a evitar tomar decisiones erróneas y que puedan desfavorecer el desarrollo de la persona en cualquier ámbito.
Es por ello, necesario poder desarrollar la creatividad; que no es más que una cualidad que posee cada persona sin importar sexo, edad, género o raza y no solo los artistas; posiblemente hemos creído que es un privilegio de pocos; sin embargo, aquello está lejos de ser real; ya que es una habilidad básica para vida que puede generar, articular o aplicar ideas, brindar herramientas y perspectiva innovadora de forma individual o colaborativa que mejora el rendimiento académico y que se debe trabajar desde edades tempranas (Narváez, 2022); en sí , la misma acción creativa conlleva a tener empuje y constancia. Suberviola (2020) menciona que una persona creativa posee las siguientes cualidades: dedicación a un determinado campo de actividad, sentido de la estética, perseverancia para el logro de resultados, independencia, no se conforman, inteligencia no siempre elevada, tolerancia a la ambigüedad, recompensa a largo plazo, poseen determinación -lógica, así como sensibilidad e intuición, y, por último, suelen asumir riesgos.
Lo que nos lleva a la última habilidad de esta dimensión; la resolución de problemas, para ello debemos poseer la capacidad de poder identificar y evaluar la situación que han generado un conflicto y por ende brindar una solución favorable. Por lo tanto, aprender a resolver un problema, es una función elemental para el desarrollo personal y profesional (Duran Asencio, 2018) y es que existen diversos conflictos en el día a día, a los cuales, es necesario llegar a dar una solución óptima. Para ello, la (Narváez, 2022) menciona cuatro procesos cognitivos en la resolucion de problemas: explorar y comprender el problema, representar el problema y formularlo a traves de
hipotesis, planificar y ejecutar la estrategia mas idonea, supervisar y reflexionar sobre la extrategia de solucion.
En la dimensión personal: es aquella capacidad que posee la persona para ser consciente de sus emociones y de sus actos, así como comprender sus propias habilidades y limitaciones, interactuando adecuadamente consigo mismo (Peñas, 2008) ; es por ello que se ha planteado trabajar las habilidades que se encuentran más comprometidas con el área intrapersonal como es la autoconfianza; aquella capacidad que poseemos los seres humanos de creer en nosotros mismos, porque nos impulsa a crecer. Esa capacidad es valiosa y sobre todo importante porque crees en tus habilidades y en lo que puedes hacer, ya que tus acciones hablan por si mismo, teniendo en cuenta que la confianza es lo que inspira. (Wagner, 2022). Asimismo, (Bandura, Self- efficacy: Toward a Unifying Theory of Behavior Change, 1977) refiere que la autoconfianza es la percepción que posee la persona de su propia capacidad para llevar a cabo un conjunto de tareas y Maddux (1995), plantea que el conocimiento de los resultados por parte del estudiante aumenta o disminuye su autoconfianza en cuanto le permite conocer las causas que producen el éxito o el fracaso. Es por ello, que se considera cuatro principales fuentes de la autoconfianza: las experiencias anteriores, la experiencia vicaria, la persuasión verbal y los estados fisiológicos (Bandura, Social foundations of thought and action, 1986).
Lo que nos conlleva a la siguiente habilidad a trabajar, como es la motivación; esta capacidad ha sido tomada y definida a lo largo de la historia como aquella habilidad de impulsar desde lo interno y lo externo. Al revisar la literatura podemos evidenciar que este término ha sido empleado en el ámbito, personal, social, educativo y laboral para explicar aquello que empuja al ser humano para continuar, avanzar o emprender. Siendo esta, una actitud que puede ayudar a cualquier persona a mantenerse en una continuidad de acciones con el fin de lograr sus objetivos y por ende satisfacer una necesidad (Peiró , Motivación, 2020). Uno de los pioneros en mencionar y trabajar la
motivación fue Maslow, quien desarrollo una de las grandes teorías que se trabajan hasta el momento, este autor refería que existen una serie necesidades que deben ser satisfechas para lograr la autorrealización.
Teniendo en cuenta los diversos tipos de motivación que nos plantea la literatura, las más destacadas son: la motivación extrínseca; lo cual, hace referencia a que la motivación es provista por algo externo, la motivación intrínseca; se basa en lo interno, lo que uno mismo quiere lograr como objetivo personal produciendo una sensación de bienestar, la motivación negativa; es aquella que evitas por no hacer lo correcto y por último la motivación positiva, que está relacionada por aquello que es de total interés de la persona para conseguir sus propios objetivos (Peiró , Motivación, 2020).
Y puedes conseguir ello, de la mano con la comunicación; esta capacidad que nos hace únicos a los seres humanos por la habilidad de emplear códigos que poseen un significado; siendo de vital importancia para la expresión e intercambio de información entre dos o más personas (Peiró, Comunicación, 2021). Cabe mencionar que esta habilidad es de suma importancia para las relaciones interpersonales pudiendo ser verbal, no verbal o escrito; asimismo, permite la interacción a nivel individual, familiar, comunitario y social;
favoreciendo el desarrollo del potencial personal y viéndose reflejado en el empoderamiento; además de ser clave para el trabajo; y es que, en cualquier ámbito (Narváez, 2022), esta capacidad busca y debe ser asertiva debido a que es esencial para las relaciones humanas; teniendo en cuenta, que la comunicación asertiva es lo más favorable debido a que nos conlleva a poder manifestarnos de forma adecuada y respetuosa hacia los demás, llegando a convertirse en ocasiones en una negociación (Hofstadt Roman & Gómez Gras, 2013).
Finalmente, en esta dimensión, se encuentra la resiliencia; aquella capacidad que posee cada persona para afrontar situaciones adversas, o que le hayan podido generar una situación que considera traumática o de estrés.
Según, (Peiró, Resiliencia, 2020) menciona que existen situaciones en las que
las personas puedan estar en su límite y por lo tanto tienen dos opciones:
aprender y levantarse de aquella situación traumática o dejarse vencer por ello, teniendo en cuenta que la primera alternativa es lo que indica una actitud resiliente. Solo hay resiliencia si llegas a tener un nuevo desarrollo psíquico y considerando que este sea bueno, ya que también existen factores que la impiden como es el aislamiento, la falta de sentido y la vergüenza. (Madariaga , 2014) y factores que tienen que ver con el entorno y personas significativas.
(Barudy & Dantagnan, 2011). Ser una persona resiliente va más allá de afrontar las adversidades; es luchar, tomar un respiro y cuidar tu salud mental, porque somos humanos y tenemos el derecho de equivocarnos, pero también el deber de ser mejor cada día.
Por último, la dimensión social; está relacionada con la capacidad de poder percibir, distinguir y comprender el estado emocional de los demás.
(Suazo, 2006) para ello se trabajarán habilidades como la empatía; que es una habilidad vital para el comportamiento emocionalmente inteligente, Se puede definir como la capacidad de comprender los sentimientos de los demás, sin juzgarlos, y ser capaz de experimentarlos por sí mismo (Narváez, 2022). Cabe recalcar que la empatía ayuda a generar menos violencia porque busca resolver los conflictos (Moya Albiol, 2018). Para finalizar la habilidad a trabajar en esta dimensión es la colaboración; esta es una capacidad que nos demuestra el trabajo e interacción con dos o más personas para llegar a un determinado objetivo, además que es necesario como persona poder interactuar de forma coordinada y comunicativa con el fin de lograr el éxito propuesto. (Morgado, 2021) y que se encuentra comprendida desde un plano personal, interpersonal y social siendo capaz de transformarse según las características individuales de quienes participan en la actividad colaborativa.
(Freire y otros, 2016) lo que la convierte es una capacidad esencial para la integración de equipos. (Gestion, 2021).
Por lo tanto, la capacitación en habilidades blandas debe comenzar desde la etapa de estudiantes, para desempeñarse eficientemente en su entorno académico, así como en su futuro lugar de trabajo. (Vasanthakumari, 2019)
Es por ello que al referirnos a un programa actualmente, hace referencia a que se van a realizar diversas actividades que tienen un objetivo claro y preciso para obtener un nuevo conocimiento; el mismo, que es creado, construido desde nuestra realidad; lo cual, conlleva a que este sea más significativo. Teniendo en cuenta, que posee un conjunto de estrategias y que está orientado a enfrentar un problema determinado y se encuentra organizado en varias partes. (Medina, 2004)
Actualmente, poseemos teorías referentes a la adquisición del aprendizaje, las mismas que se pueden agrupar en tres grandes modelos:
conductistas, cognoscitivas y constructivistas. (Schunk, 1999). Con respecto al modelo constructivista, se presentan cuatro submodelos principales (Marín Martínez y otros, 1999): Piagetiano; teniendo en cuenta la idea central de esta teoría, se determinaría que el conocimiento se va estructurando de acuerdo a la interrelación que tiene el sujeto con su realidad. Otro, de los submodelos propuestos es el humano; cuyo fundamento parte de la propuesta brindado por Ausubel, la teoría del aprendizaje significativo; el cual, menciona que el conocimiento se elabora a partir de lo que posee el estudiante; asimismo, tenemos el social; que indica que el aprendizaje se obtiene a través de la observación y los factores que están en el entorno del estudiante y por último está el radical; el cual, está vinculada a la confrontación filosófica.
Cabe mencionar que el modelo constructivista busca generar un cambio en la conducta del estudiante a diferencia de las otras propuestas teóricas (Jauregui, 2002)
III. METODOLOGÍA
3.1. Tipo y diseño de investigación 3.1.1. Tipo de investigación
El presente estudio es de tipo aplicada o activa; ya que se trabajó en circunstancias y características concretas de una determinada realidad, teniendo una utilización inmediata. (Rodríguez, 2005)
3.1.2. Diseño de investigación
Tuvo un enfoque cuantitativo puesto que se empleó la recolección de datos que es la medida a través de números y se dio el análisis e interpretación de los resultados obtenidos; asimismo, está planteado en un diseño de investigación pre experimental porque se aplicó un cuestionario para poder conocer los niveles de habilidades blandas que posee la población a estudiar y se diseñó y ejecuto el programa ILLARI, posteriormente se aplicó el cuestionario de habilidades blandas a la población con la que se trabajó el programa ILLARI (Hernández et al, 2006)
El esquema para este diseño de investigación, es:
G: O1---X--- O2
Dónde:
G : Grupo experimental O1 : Medición Pre test
X : Variable independiente (Programa ILLAARI) O2 : Medición Post test
3.2. Variables y operacionalización
3.2.1. Variable Independiente: Programa ILLARI
Definición Conceptual: Posee un conjunto de estrategias y está orientado a enfrentar un problema determinado y se encuentra organizado en varias partes. (Medina, 2004)
Definición operacional: El programa ILLARI, cuya denominación se encuentra en idioma quechua significa “amanecer”, este programa se diseñó y ejecutó de acuerdo al diagnóstico obtenido en el pre-test. y se trabajó las dimensiones cognitivo, personal y social, según nivel más bajo que se haya obtenido.
Indicadores: se emplearon estrategias prácticas; las cuales, fueron ejecutadas en 16 sesiones.
Escala de medición: Es de tipo ordinal por el efecto que provoca el programa: bajo, medio, alto.
3.2.2. Variable dependiente: Habilidades Blandas
Definición Conceptual: Es aquella capacidad para relacionarse, adaptarse y ser capaz de poder afrontar las adversidades que se le puedan presentar al ser humano, tanto en el ámbito personal, social y laboral. Moraleja (2018) y Pedroza & Reyes (2021) mencionan que las habilidades blandas tienen como objetivo formar seres humanos capaces de adaptarse a los cambios constantes, pero también son la consecuencia del actuar en la participación y competitividad individual o grupal porque es el lado emocional y humano del hombre.
Definición operacional: Se aplicará un cuestionario previo y posterior a la ejecución del programa; en el cual, se tiene en cuenta las dimensiones propuestas el mismo que será validado por expertos antes de ser aplicado.
Indicadores: existen tres dimensiones propuestas a trabajar, estas son:
• Cognitivas: está conformada por los siguientes indicadores:
✓ Pensamiento crítico: Es la capacidad de pensar de forma racional y clara, que conlleva a tomar un pensamiento independiente y reflexivo antes de tomar una decisión.
✓ Creatividad: es una habilidad básica que puede generar, articular o aplicar ideas, brindar herramientas y perspectiva innovadora de forma individual o colaborativa.
✓ resolución de problemas: es la capacidad de poder identificar y evaluar la situación que han generado un conflicto y por ende brindar una solución favorable.
• Personal: está conformada por los siguientes indicadores:
✓ Autoconfianza: aquella capacidad que poseemos los seres humanos de creer en nosotros mismos, porque nos impulsa a crecer.
✓ Motivación: aquella habilidad de impulsar desde lo interno y lo externo.
✓ Comunicación: es la expresión e intercambio de información entre dos o más personas
✓ Resiliencia: aquella capacidad que posee cada persona para afrontar situaciones adversas, o que le hayan podido generar una situación que considera traumática o de estrés
• Social: está conformada por los siguientes indicadores:
✓ Empatía: la capacidad de comprender los sentimientos de los demás, sin juzgarlos, y ser capaz de experimentarlos por sí mismo.
✓ Colaboración: es una capacidad que nos demuestra el trabajo e interacción con dos o más personas para llegar a un determinado objetivo.
Escala de Medición: Es de tipo Ordinal.
3.3. Población, muestra y muestreo 3.3.1. Población:
La población es un conjunto de elementos que poseen determinadas especificaciones (Hernández et al, 2006) y en este estudio estuvo conformada por 30 estudiantes de un CEPTRO de la ciudad de Piura.
Criterio de inclusión: Estudiantes de la carrera de confección textil.
Criterios de exclusión: Estudiantes que no pertenecen a la carrera de confección textil.
3.3.2. Muestra:
La muestra es un subgrupo de la población que poseen un conjunto definido de características (Hernández et al, 2006) para el estudio, la muestra estuvo constituida por 30 estudiantes de la carrera de confección textil.
Tabla 1
Población- muestra
Sexo Frecuencia Porcentaje (%)
Masculino 2 6,7
Femenino 28 93,3
Total 30 100.0
3.3.3. Muestreo:
Es no probabilística de tipo intencional o de conveniencia; ya que se seleccionó a la muestra de manera directa y con el fin de realizar una exploración. (Arias-Gómez et al, 2016).
3.4. Técnicas e instrumentos de recolección de datos 3.4.1. Técnicas de recolección de datos
El presente estudio trabajo con la técnica de la encuesta; el cual ayudo a la recolección de datos necesarios para el presente estudio.
(Fàbregues Feijóo et al, 2016)
3.4.2. Instrumento de recolección de datos
El instrumento a emplear fue el cuestionario; el cual, posee un conjunto de ítems que comparten un enunciado, una escala de respuesta y una estructuración con propósito clasificatorio y para el presente estudio será empleado para la recolección de datos siendo esta investigación cuantitativa. Cabe mencionar, que el cuestionario permite el campo científico social describir a la población y contrastar estadísticamente algunas relaciones entre medidas de su interés. (Fàbregues Feijóo et al , 2016).
Para el presente estudio se elaboró un cuestionario de habilidades blandas cuyo objetivo es identificar los niveles de habilidades blandas en los estudiantes de un Centro Técnico Productivo.; el mismo que consta de 24 ítems, y se basa en tres dimensiones: Cognitivo que consta de 8 ítems, Personal de 10 ítems y Social de 6 ítems. Este instrumento se utilizó en el pre test y post test de la investigación. (Ver Anexo 2)
VALIDEZ: el presente instrumento fue validado por un juicio de expertos quien determinó que el instrumento mide lo que debe medir. (Hernández et al, 2006). El cuestionario de habilidades blandas posee una valides de contenido y estructura. (Ver Anexo 4)
CONFIABILIDAD: el presente instrumento deberá alcanzar una confiabilidad consiste y coherente para el estudio. (Hernández y otros, 2006); por tanto, el cuestionario de habilidades blandas obtuvo un índice de confiabilidad de Alfa de Cronbach, de 0.881; lo que significa que es óptimo. (Ver Anexo 5)
3.5. Procedimientos
Se realizó la valides del cuestionario por un juicio de expertos y se llevaron a cabo las coordinaciones con el CETPRO para la autorización correspondiente, posterior a ello, se aplicó la prueba piloto y se determinó la confiabilidad; la cual, se obtuvo mediante del alfa de Cronbach permitiendo establecer el nivel de correlación entre los ítems y el instrumento. Seguidamente, se aplicó el pretest a la muestra a través de Google form, permitiendo organizar los resultados con el programa Excel, pudiendo obtener los niveles generales y de cada dimensión propios del estudio.
Por lo tanto, se procedió a diseñar y elaborar el programa ILLARI, de acuerdo a los resultados obtenidos y se sometió a la revisión de expertos, posterior a ello, se aplicó el programa al grupo experimental de forma mixta; es decir, virtual a través de la plataforma zoom y de las interacciones vía WhatsApp y de forma presencial en el CETPRO.
Concluido el programa, se llevó a cabo la aplicación del post test y se realizó la elaboración de los procedimientos estadísticos a través del programa Excel y SPSS 25, con la finalidad de elaborar las tablas y llevar a cabo la contrastación de las hipótesis, la discusión de resultados, conclusiones y recomendaciones propios del estudio ejecutado.
3.6. Método de análisis de datos
Luego de haber aplicado el cuestionario de habilidades blandas a los estudiantes antes y después de la aplicación del programa, la información se registró en una hoja de cálculo de Excel, para luego obtener sumatoria de puntajes por estudiante para cada una de las dimensiones de la variable y también obteniendo una sumatoria total para la variable Habilidades Blandas (Puntaje en Dimensión Cognitiva + Puntaje en Dimensión Personal + Puntaje en Dimensión Social = Puntaje
en la variable Habilidades Blandas), a partir de esas sumatorias se obtuvieron 3 intervalos para cada una de las Dimensiones : Para la Dimensión Cognitiva ( de 8 a 18 puntos equivale a “Bajo”, de 19 a 29 puntos equivale a “Medio”, de 30 a 40 puntos equivale a “Alta”) ,para la dimensión Personal ( de 10 a 23 puntos equivale a “Bajo”, de 24 a 37 puntos equivale a “Medio”, de 38 a 80 puntos equivale a “ Alto), para la dimensión Social ( de 6 a 14 puntos equivale a “Bajo”, de 15 a 23 puntos equivale a “Medio”, de 24 a 30 puntos equivale a “ Alto”), luego se procesaron los datos en el Software estadístico SPSS versión 22, en donde se aplicaron procedimientos como probar la normalidad de la variable, cálculo del puntaje promedio, desviación estándar del puntaje, varianza del puntaje de la variable de interés, recodificación en distintas variables, tablas cruzadas y tablas de frecuencias.
Finalmente, los gráficos fueron realizados en Excel, por gustos y preferencias del autor.
3.7. Aspectos éticos
Este estudio tiene como finalidad brindar la información clara, precisa y honesta de los datos obtenidos, respetando la integridad de las personas han participado de esta investigación; es por ello que los principios de este estudio es el respeto, el derecho a estar informado y la confidencialidad de sus datos que serán empleados exclusivamente para este estudio; porque somos seres humanos que buscamos la tolerancia, la mejor convivencia y sobre todo el bien común. (Soto, 2014)
IV. RESULTADOS Análisis descriptivo
Objetivo general: determinar la influencia del programa ILLARI en la mejora de las habilidades blandas en los estudiantes de un CETPRO, Piura, 2022.
Tabla 2
Nivel de habilidades blandas antes y después de ejecutar el programa ILLARI.
MEDIDA
Pre test Post test
Frecuencia % Frecuencia %
Medio 10 33,3 4 13,3
NIVEL
Alto 20 66,7 26 86,7
TOTAL 30 100% 30 100%
Figura 1
Nivel de habilidades blandas antes y después de ejecutar el programa ILLARI.
100 80 60
86.7
40 20
0
Pre test Post test
Medio Alto
La Tabla 2 y Figura 1, muestran que al aplicar el programa se elevó en 20%
los encuestados que mejoraron su nivel de Habilidades blandas, además el porcentaje de encuestados que tenían un nivel medio de Habilidades blandas disminuyó en 20%.
66.7
33.3
13.3
Objetivo específico 1: evaluar antes de la ejecución del programa ILLARI el nivel de las habilidades blandas en los estudiantes de un CETPRO, Piura, 2022
Tabla 3
Nivel de habilidades blandas antes de ejecutar el programa ILLARI.
Pre test
Frecuencia Porcentaje (%)
Medio 10 33,3%
NIVEL
Alto 20 66,7%
TOTAL 30 100%
Figura 2
Nivel de habilidades blandas antes de ejecutar el programa ILLARI.
La Tabla 3 y la Figura 02, muestran la distribución de los encuestados según su nivel de desarrollo de habilidades blanda, así tenemos que, un 33.3%
tenía un desarrollo medio y un 66.7% tenía un desarrollo alto de habilidades blandas antes de aplicar el programa.
Objetivo específico 2: evaluar las habilidades blandas después de la ejecución del programa ILLARI en los estudiantes de un CETPRO, Piura, 2022.
Tabla 4
Nivel de habilidades blandas después de ejecutar el programa ILLARI.
Post test
Frecuencia Porcentaje (%)
Medio 4 13,3%
NIVEL
Alto 26 86,7%
TOTAL 30 100%
Figura 3
Nivel de habilidades blandas después de ejecutar el programa ILLARI.
La Tabla 4 y la Figura 3, muestran la distribución de los encuestados según su nivel de desarrollo de habilidades blandas después de ejecutado el programa, obteniendo un 13.33% logró un desarrollo medio en habilidades blandas, luego el 86.67% logró un desarrollo alto de habilidades blandas.
Objetivo específico 3: contrastar los resultados de la evaluación realizada antes y después de la ejecución del programa ILLARI de las habilidades blandas en los estudiantes de un CETPRO, Piura, 2022.
Tabla 5
Nivel de habilidades blandas antes y después de ejecutar el programa ILLARI.
MEDIDA
Pre test Post test
Frecuencia % Frecuencia %
NIVEL Medio 10 33,3 4 13,3
Alto 20 66,7 26 86,7
TOTAL 30 100% 30 100%
Figura 4
Nivel de habilidades blandas antes y después de ejecutar el programa ILLARI.
100 80 60 40 20
86.7
0
Pre test Post test
Medio Alto
Nota: Comparación del pre test y post test de habilidades blandas.
En la Tabla 5 y Figura 4, se observa que el 33.3% de estudiantes se encuentran en un nivel medio antes de la ejecución del programa, la misma que cambia en un post test, teniendo como resultado que solo llega a mantenerse en ese nivel un 13.3% de estudiantes por lo que se logra percibir que después de la ejecución del programa exista un 86.7% de estudiantes con un nivel alto en habilidades blandas.
66.7
33.3
13.3
Análisis inferencial Prueba de normalidad
De acuerdo a la muestra de estudio se realizó la prueba de normalidad de Shapiro-Wilk del Pre test (0.052 >0.05) y del Post test (0.160>0.05) de la variable habilidades blandas; los cuales por ser mayores a 0.05, nos permiten rechazar la hipótesis alterna de que la variable no se distribuye normalmente y se acepta la hipótesis nula que indica que la variable sigue una distribución normal, por lo tanto, implica que si se puede aplicar los métodos paramétricos como T de student para el análisis de la variable. (Ver Anexo 6)
Contrastación de hipótesis
Para el estudio se plantearon dos hipótesis:
Hi: el programa ILLARI influye significativamente en la mejora de las habilidades blandas de los estudiantes de un CETPRO, Piura, 2022.
H°: el programa ILLARI no influye significativamente en la mejora de las habilidades blandas de los estudiantes de un CETPRO, Piura, 2022.
Tabla 6
Prueba T de Student para muestras relacionadas.
Prueba de muestras relacionadas.
Diferencias emparejadas
Desviación estándar
Media de error estándar
95% de intervalo de confianza de la
diferencia Sig.
(bilateral)
Media Inferior Superior t gl
Par 1
Pre test - Post test
-
5.533 8.827 1.612 -8.829 -2.237 -
3.434 29 .002
La Tabla 6 nos muestra la evidencia de que existe diferencia significativa (P= 0.002<0.05) entre el Pre test y el Post, por lo cual sí podemos rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alterna, la cual indica que: “El programa ILLARI influye significativamente en la mejora de las habilidades blandas de los estudiantes de un CETPRO, Piura, 2022”.
V. DISCUSIÓN
De acuerdo al estudio realizado, se ha podido obtener datos relevantes, como se presentan en la la Tabla 2 y Figura 1, que muestran que al aplicar el programa ILLARI; el mismo que se basa en tres dimensiones: Cognitivas, personal y social, se ha logrado que un 20% los estudiantes encuestados mejoraran su nivel de Habilidades blandas, además el porcentaje de encuestados que tenían un nivel medio de Habilidades blandas disminuyó en 20%.
Y de acuerdo a lo que Medina (2004) mencionaba sobre los programas que al realizar diversas actividades que tienen un objetivo claro y preciso para obtener un nuevo conocimiento y que es creado, construido desde nuestra realidad; conlleva, a que este sea más significativo. Esto asociado al desarrollo y fortalecimiento de las habilidades blandas; es esencial en la persona, siendo estas capacidades innatas en el ser humano, tal y como lo indica Moraleja (2018) Pedroza & Reyes, (2021) mencionan que las habilidades blandas tienen como objetivo formar seres humanos capaces de adaptarse a los cambios constantes, pero también son la consecuencia del actuar en la participación y competitividad individual o grupal porque es el lado emocional y humano del hombre.
Es por ello, que el desarrollo de las habilidades blandas permite y mejora la capacidad de las personas, la participación en el aprendizaje y el éxito laboral. (Gibb, 2014); y lo cual, tiene relación este estudio, con el desarrollado por Ginting, et al. (2020) cuyo objetivo fue evaluar el efecto de Outing Team- Building Training (OTBT) en el desarrollo de habilidades blandas (trabajo en equipo, comunicación, liderazgo y ética) en la Escuela de Negocios y Administración (SBM) en el Instituto de Tecnología de Bandung (ITB), Siendo un estudio de tipo experimental; en el cual, los resultados indican que los participantes se volvieron más conscientes y responsables de asimilar los valores y la ética del MBA-ITB. Para mejorar aún más el impacto de OTBT,
las actividades de salida deben estar alineadas o preferiblemente adaptadas a las necesidades de los participantes.
La Tabla 4 y la Figura 3, muestran la distribución de los encuestados según su nivel de desarrollo de habilidades blandas después de ejecutado el programa, obteniendo un 13.33% logró un desarrollo medio en habilidades blandas, luego el 86.67% logró un desarrollo alto de habilidades blandas a comparación de los datos obtenidos según la Tabla 3 y la Figura 02, donde se puede apreciar la distribución de los encuestados según su nivel de desarrollo de habilidades blanda, así tenemos que, un 33.3% tenía un desarrollo medio y un 66.7% tenía un desarrollo alto de habilidades blandas antes de aplicar el programa.
Tal y como se había mencionado, el programa ILLARI, ha trabajado con la dimensión cognitiva que está relacionada con los procesos cognitivos como el (razonamiento y análisis) y afectivos (emociones, sentimientos) y que al ser desarrolladas permite que la persona construya de forma creativa su conocimiento y que se desenvuelva de forma eficiente en los diversos contextos en los que se encuentra. (Cruz y otros, 2010). La dimensión personal que es aquella capacidad que posee la persona para ser consciente de sus emociones y de sus actos, así como comprender sus propias habilidades y limitaciones, interactuando adecuadamente consigo mismo (Peñas, 2008) y la dimensión social que está relacionada con la capacidad de poder percibir, distinguir y comprender el estado emocional de los demás.
(Suazo, 2006)
Asimismo, la investigacion realizada por Semenova, et al. (2021);cuyo fin ha sido analizar el desarrollo de la competencia profesional de liderazgo a través del desarrollo de habilidades blandas en los estudiantes de las universidades de ingeniería. El mismo que concluyo en que las exigencias de los empresarios a las competencias profesionales de un especialista hacia su mayor universalidad y flexibilidad son caracteristicas demostradas por las
la educación. Teniendo en cuenta esta investigacion se puede determinar que las habilidades blandas pueden generar cambios significativos en el comportamiento.
En la Tabla 5 y Figura 4, se observa que el 33.3% de estudiantes se encuentran en un nivel medio antes de la ejecución del programa, la misma que cambia en un post test, teniendo como resultado que solo llega a mantenerse en ese nivel un 13.3% de estudiantes por lo que se logra percibir que después de la ejecución del programa exista un 86.7% de estudiantes con un nivel alto en habilidades blandas.
Estos resultados indican que la capacitación en habilidades blandas debe comenzar desde la etapa de estudiantes, para desempeñarse eficientemente en su entorno académico, así como en su futuro lugar de trabajo.
(Vasanthakumari, 2019)
Tal y como se menciona en el estudio realizado por Mapp, Lorenzo, &
Mapp (2020) cuya investigacion tuvo como objetivo analizar cómo las habilidades blandas contribuyeron a potenciar el talento académico de estudiantes de premedia de las Regiones Educativas de San Miguelito y Panamá Centro, durante la puesta en marcha del Programa Interinstitucional de Seguimiento al Talento Académico (PISTA); el cual, concluyo en que las habilidades blandas pueden contribuir al aprendizaje de diferentes temas como las abordadas durante el programa PISTA: Las habilidades blandas son intangibles, una vez se reconoce la importancia de estas habilidades, el punto de inicio para cualquier programa puede ser abrumador. La experiencia y el resultado de la investigación han mostrado que puede mejorar el nivel de aprovechamiento de los estudiantes. En fin, la formación en habilidades blandas en cualquier programa debería tener igual peso que la educación en las habilidades duras. Este estudio muestra la relevancia de la enseñanza de las habilidades blandas en la población estudiantil que posee características de vulnerabilidad.
Dentro del panorama nacional se han podido revisar estudios como los de Barrón Cotrina, (2017) su estudio, tuvo como objetivo determinar la influencia de las habilidades blandas en la mejora de la interacción en el aula en docentes de la institución educativa “Ricardo Palma” de Acopampa, Carhuaz –2017. el estudio se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, su nivel explicativo y el diseño cuasi experimental con pre y post test y grupo experimental y de control. Implementó un Taller sobre Habilidades Blandas a los integrantes del grupo experimental, luego del cual se aplicó el post test. Los resultados evidencian que después de desarrollado el programa los docentes mejoraron considerablemente su nivel de interacción, solamente en el grupo experimental. Esta investigación ha podido determinar la importancia del trabajo de las habilidades blandas en el fortalecimiento de competencias y de las interacciones.
Asimismo, la investigación realizada por Jaramillo, Pinzón , & Riveros ( 2019); el cual tuvo como finalidad consistio en diseñar un programa para el fortalecimiento de habilidades blandas. A partir de los resultados establecieron el programa para el fortalecimiento aquellas habilidades. El estudio concluyo que el desarrollar programas que contribuyen al mejoramiento de la inteligencia emocional de los docentes, como actores con mayor influencia sobre los estudiantes y la comunidad educativa en general, lo cual podría mejorar la calidad institucional. Esta investigacion demuestra la relevancia de la evaluacion diagnostica para el desarrollo de un programa acorde a las necesidades de la poblacion a intervenir y para obtener mejores resultados en las habilidades a intervenir.
La Tabla 6 nos muestra la evidencia de que existe diferencia significativa (P= 0.002<0.05) entre el Pre test y el Post, por lo cual sí podemos rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alterna, la cual indica que: “El programa ILLARI influye significativamente en la mejora de las habilidades blandas de los estudiantes de un CETPRO, Piura, 2022”.
Ante ello, podemos señalar que la teoría de las inteligencias múltiples propuesta por Gardner, nos muestra que el ser humano posee capacidades valiosas para crear, resolver problemas y tomar decisiones que son útiles para sí mismo y los demás; teniendo en cuenta que no solo existe una capacidad, por eso propone siete tipos de inteligencias; de las cuales dos de ellas están enfocadas en lo personal como es la inteligencia intrapersonal que está orientada al conocimiento de nuestra propia persona y la interpersonal que esa suscitada en la capacidad de cómo nos relacionamos con los demás.
(Gardner, 1993)
Asimismo, Daniel Goleman construye una teoría basada inteligencia emocional cuyo concepto fue empleado por los psicólogos Peter Salovey y John Mayer en los años 90. Goleman nos presenta, que el ser humano es capaz de reconocer y manejar sus propias emociones y llevar a cabo una relación entre el pensamiento y los sentimientos llegando a proyectarse en el entorno. Siendo la inteligencia emocional un conjunto de capacidades inherentes y también aprendidas destacando la empatía, motivación de uno mismo, el autocontrol, el entusiasmo y el manejo de emociones (Gestión, 2022). Los cuales, favorecen a la persona en los diversos ámbitos de su vida, sea personal, laboral o social.
Cabe mencionar que Alarcón Yauri, (2020) en su estudio que tuvo como objetivo general de esta determinar si el programa de capacitación virtual
“Pachikuy” mejora las habilidades blandas del colaborador en Mibanco, 2020;
Esta invenstigacion obtuvo como resultado y conclusión que el programa de capacitación virtual “Pachikuy” mejoró significativamente las habilidades blandas del colaborador en Mibanco, 2020 y fue eficaz. De acuerdo a lo
obtenido por la investigacion podemos indicar que un programa enfocado a mejorar las habilidades blandas tiene buenos resultados,el mismo que debe ser constante.
Al igual que el estudio ejecutado por Huacchillo Dominguez (2021) tuvo como objetivo determinar el efecto de un programa de capacitación en el desarrollo de competencias blandas global, y por dimensiones, en estudiantes de últimos ciclos de ingeniería industrial de una universidad privada de Lambayeque. Siendo una invesitgacion cuasi experimental, con una población de 140 estudiantes. Los resultados de la investigacion, indicaron un efecto positivo del programa con una mejoría del 35 % en el nivel de competencias blandas, en relación a la situación presentada antes del experimento, tanto para estudiantes hombres y mujeres. Esta investigacion nos muestra la efectividad y la importancia de desarrollo de un programa.
VI. CONCLUSIONES
1. La Tabla 2 y Figura 1, muestran que al aplicar el programa el 20% de los estudiantes encuestados mejoraron su nivel de Habilidades blandas.
2. La Tabla 3 y la Figura 02, muestran que un 33.3% de los estudiantes encuestados tenía un desarrollo medio y un 66.7% tenía un desarrollo alto de habilidades blandas antes de aplicar el programa.
3. La Tabla 4 y la Figura 3, muestran la distribución de los encuestados según su nivel de desarrollo de habilidades blandas después de ejecutado el programa, obteniendo un 13.33% logró un desarrollo medio en habilidades blandas, luego el 86.67% logró un desarrollo alto de habilidades blandas.
4. En la Tabla 5 y Figura 4, se observa que el 33.3% de estudiantes se encuentran en un nivel medio antes de la ejecución del programa, la misma que cambia en un post test, teniendo como resultado que solo llega a mantenerse en ese nivel un 13.3% de estudiantes por lo que se logra percibir que después de la ejecución del programa exista un 86.7% de estudiantes con un nivel alto en habilidades blandas.
5. La Tabla 6 nos muestra la evidencia de que existe diferencia significativa (P= 0.002<0.05) entre el Pre test y el Post, por lo cual sí podemos rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alterna, la cual indica que: “El programa ILLARI influye significativamente en la mejora de las habilidades blandas de los estudiantes de un CETPRO, Piura, 2022”.
VII. RECOMENDACIONES
1. Se recomienda a la plana directiva y docente del CETPRO La Arena, promover una educación integral entre las habilidades duras y blandas.
2. Crear alianzas estratégicas para que el personal directivo y docente se forme en cursos, diplomados o programas en base al fortalecimiento de las habilidades blandas.
3. Desarrollar talleres y capacitaciones a los estudiantes de manera continua de forma presencial o virtual sobre el desarrollo de habilidades blandas.
4. Brindar a los estudiantes información sobre el beneficio y desarrollo de habilidades blandas a través de material didáctico que puede ser compartido a través de las plataformas virtuales.
