HERRAMIENTAS DE TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACIÓN

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HERRAMIENTAS DE TRABAJO EN

EQUIPO Y COOPERACIÓN

INTEGRANTES GRUPO 10 INTEGRANTES GRUPO 10 David Díaz David Díaz Yoel Barrios Yoel Barrios Rhadames Valero Rhadames Valero Profesora Profesora Yelize Quintero Yelize Quintero

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Introducción

Los grupos, equipos y demás conjuntos de personas que se forman

Los grupos, equipos y demás conjuntos de personas que se forman Los grupos, equipos y demás conjuntos de personas que se forman en las empresas tienen como propósito fundamental

en las empresas tienen como propósito fundamental

en las empresas tienen como propósito fundamental resolver resolver resolver resolver

problemas

problemas,,,, teniendo en cuenta que los problemas pueden ser deteniendo en cuenta que los problemas pueden ser deteniendo en cuenta que los problemas pueden ser deteniendo en cuenta que los problemas pueden ser de diferente forma o contenido.

diferente forma o contenido.

diferente forma o contenido. diferente forma o contenido.

El trabajo en equipo es un método de acción desarrollado

El trabajo en equipo es un método de acción desarrollado El trabajo en equipo es un método de acción desarrollado recientemente en las empresas con el fin de lograr mayor eficacia y

recientemente en las empresas con el fin de lograr mayor eficacia y

recientemente en las empresas con el fin de lograr mayor eficacia y recientemente en las empresas con el fin de lograr mayor eficacia y

eficiencia, mediante la sinergía del personal, es

eficiencia, mediante la sinergía del personal, es decir que la productividaddecir que la productividad

eficiencia, mediante la sinergía del personal, es

eficiencia, mediante la sinergía del personal, es decir que la productividaddecir que la productividad o competitividad de la organización ya no se logra con las máquinas o

o competitividad de la organización ya no se logra con las máquinas o

o competitividad de la organización ya no se logra con las máquinas o o competitividad de la organización ya no se logra con las máquinas o

materiales sino con la manera en que trabajan las personas.

materiales sino con la manera en que trabajan las personas. materiales sino con la manera en que trabajan las personas.

DAVID DIAZ DAVID DIAZ

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¿QUE ES UN EQUIPO DE TRABAJO?

Un grupo de personas que persigue un objetivo

Un grupo de personas que persigue un objetivo definido y estándefinido y están

Un grupo de personas que persigue un objetivo

Un grupo de personas que persigue un objetivo definido y estándefinido y están de

de

de de

acuerdo con él; que buscan la forma más eficiente de coordinarse

acuerdo con él; que buscan la forma más eficiente de coordinarse acuerdo con él; que buscan la forma más eficiente de coordinarse para

para

para para

conseguirlo con la participación de todos y

conseguirlo con la participación de todos y se ayuden entre sí.se ayuden entre sí.

conseguirlo con la participación de todos y

conseguirlo con la participación de todos y se ayuden entre sí.se ayuden entre sí.

Un número pequeño de personas con habilidades

Un número pequeño de personas con habilidades Un número pequeño de personas con habilidades complementarias que

complementarias que

complementarias que complementarias que

están comprometidas con un propósito común, con metas de

están comprometidas con un propósito común, con metas de están comprometidas con un propósito común, con metas de desempeño y con una propuesta por la que se consideran

desempeño y con una propuesta por la que se consideran

desempeño y con una propuesta por la que se consideran desempeño y con una propuesta por la que se consideran mutuamente mutuamente mutuamente mutuamente responsables. responsables. responsables. responsables. DAVID DIAZ DAVID DIAZ

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EL SIGNIFICADO DE TRABAJAR EN

EQUIPO

En este equipo las

En este equipo las palabras más importantes son:palabras más importantes son:

En este equipo las

En este equipo las palabras más importantes son:palabras más importantes son:

Unión, Coordinación, Solidaridad, Comunicación, Participación,

Unión, Coordinación, Solidaridad, Comunicación, Participación, Unión, Coordinación, Solidaridad, Comunicación, Participación, Resultados.

Resultados.

Resultados. Resultados.

El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuerzo, nos hace más

El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuerzo, nos hace más El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuerzo, nos hace más eficientes

eficientes

eficientes eficientes

esto es su principal beneficio ya que ...

esto es su principal beneficio ya que ... esto es su principal beneficio ya que ...

“

“La unión hace la fuerza”La unión hace la fuerza”La unión hace la fuerza”La unión hace la fuerza”

DAVID DIAZ DAVID DIAZ

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CLASIFICAC

CLASIFICACION Y TIPOS

ION Y TIPOS DE EQUIPOS DE

DE EQUIPOS DE

CLASIFICACIO

N Y

TIPOS DE EQUIPOS DE

TRABAJO

Grupo: Grupo: Grupo: Grupo: Asociación de Asociación de Asociación de

Asociación de dos o más personasdos o más personas que tienendos o más personasdos o más personas que tienenque tienen objetivosque tienen objetivosobjetivosobjetivos

comunes

comunes, que se, que se, que se, que se

perciben como grupo

perciben como grupo y y y y mantienen mantienen mantienen mantienen unaunaunauna estructuraestructuraestructuraestructura

relativamente relativamente relativamente relativamente estable estable estable estable.... Tipos de Equipos: Tipos de Equipos: Tipos de Equipos: Tipos de Equipos:

Formales: son creados por la empresa y diseñados intencionalmente

Formales: son creados por la empresa y diseñados intencionalmente Formales: son creados por la empresa y diseñados intencionalmente para dirigir a sus miembros hacia el objetivo organizacional

para dirigir a sus miembros hacia el objetivo organizacional

para dirigir a sus miembros hacia el objetivo organizacional para dirigir a sus miembros hacia el objetivo organizacional

importante y definido. Por ejemplo: grupos de tarea.

importante y definido. Por ejemplo: grupos de tarea. importante y definido. Por ejemplo: grupos de tarea.

Informales: son desarrollados al interior de la empresa de manera

Informales: son desarrollados al interior de la empresa de manera Informales: son desarrollados al interior de la empresa de manera natural, sin ninguna dirección de algún área operacional. Por

natural, sin ninguna dirección de algún área operacional. Por

natural, sin ninguna dirección de algún área operacional. Por natural, sin ninguna dirección de algún área operacional. Por

ejemplo: grupos de empleados.

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Características de trabajar en

equipo

Existen intereses, resultados y metas

Existen intereses, resultados y metas comunescomunes

Existen intereses, resultados y metas

Existen intereses, resultados y metas comunescomunes

Habilidades complementarias

Habilidades complementarias Habilidades complementarias

Las soluciones son resultado de debates y consenso

Las soluciones son resultado de debates y consenso Las soluciones son resultado de debates y consenso

Mejores resultados que trabajando solo

Mejores resultados que trabajando solo Mejores resultados que trabajando solo

YOEL BARRIOS PEÑA YOEL BARRIOS PEÑA

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Obstáculos para trabajar en

equipo

a

a. Cada persona tiene objetivos propios y no. Cada persona tiene objetivos propios y no están de acuerdo con los del grupo

están de acuerdo con los del grupo b

b. Egoísmo. Egoísmo c.

c. Rumores y chismesRumores y chismes d. d. DesinterésDesinterés e. e. AntagonismoAntagonismo f. f. IndividualismoIndividualismo

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Habilidades para trabajar en

equipo

Mantener el comportamiento positivo.

Cuidar y ampliar el autoestima y

la autoconfianza

Enfocar el comportamiento no la personalidad

Involucrar al colaborador

Suscitar razones de acción

Escuchar empaticamente

Acordar objetivos, revisar el

progreso y dar retroalimentación.

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Habilidades para trabajar en

equipo

4. 4. 4.

4. Dar razones para que la gente “se mueva”Dar razones para que la gente “se mueva”Dar razones para que la gente “se mueva” involucra laDar razones para que la gente “se mueva” involucra lainvolucra lainvolucra la

presentación y explicación de los beneficios la

presentación y explicación de los beneficios la acción a realizar.acción a realizar.

presentación y explicación de los beneficios la

presentación y explicación de los beneficios la acción a realizar.acción a realizar.

5.

5. Involucrar al empleado en la solución de los problemasInvolucrar al empleado en la solución de los problemasInvolucrar al empleado en la solución de los problemasInvolucrar al empleado en la solución de los problemas

solo con empoderamiento, educación y confianza se logra un

solo con empoderamiento, educación y confianza se logra un solo con empoderamiento, educación y confianza se logra un trabajo de equipo trabajo de equipo trabajo de equipo trabajo de equipo.... 6. 6. 6.

6. Escucha empáticaEscucha empática, es decir en escuchar en tres pasos:Escucha empáticaEscucha empática, es decir en escuchar en tres pasos:, es decir en escuchar en tres pasos:, es decir en escuchar en tres pasos:

primero percibir la situación, segundo influenciar el estado actual

primero percibir la situación, segundo influenciar el estado actual primero percibir la situación, segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el control de

y tercero establecer el control de la situación.la situación.

y tercero establecer el control de

y tercero establecer el control de la situación.la situación.

7.

7. Saber colocar metasSaber colocar metasSaber colocar metas consiste aprender el juego de la Saber colocar metas consiste aprender el juego de la consiste aprender el juego de la relaciónconsiste aprender el juego de la relaciónrelaciónrelación

que existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el

que existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el que existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que tengan las metas.

sentido que tengan las metas.

sentido que tengan las metas. sentido que tengan las metas.

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Características de los

participantes para trabajar en

equipo

Líder:

Líder: Guía al equipo, busca consenso, monitorea el procesoGuía al equipo, busca consenso, monitorea el proceso

Facilitador:

Facilitador: Negociador, facilita la interacción del Negociador, facilita la interacción del equipoequipo

Escribiente:

Escribiente: Registra, escribe completo y Registra, escribe completo y legiblementelegiblemente

Cronometrista:

Cronometrista: Recuerda el uso de los recursos: tiempoRecuerda el uso de los recursos: tiempo

Miembros:

Miembros: RealizadoreRealizadores de s de tareas, participantes activostareas, participantes activos

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La reunión, clave del trabajo

en equipo

•

• _{Revisar el desempeño (datos desempeño, niveles actuales vs. metas)}_{Revisar el desempeño (datos desempeño, niveles actuales vs. metas)}_{Revisar el desempeño (datos desempeño, niveles actuales vs. metas)}_{Revisar el desempeño (datos desempeño, niveles actuales vs. metas)} •

• _{Reconocer el éxito (reconocimiento, aumenta posibilidad de seguir}_{Reconocer el éxito (reconocimiento, aumenta posibilidad de seguir}_{Reconocer el éxito (reconocimiento, aumenta posibilidad de seguir}_{Reconocer el éxito (reconocimiento, aumenta posibilidad de seguir}

mejorando)

mejorando) mejorando)

•

• _{Solucionar problemas (tormenta de ideas, consenso y plan de acción)}_{Solucionar problemas (tormenta de ideas, consenso y plan de acción)}_{Solucionar problemas (tormenta de ideas, consenso y plan de acción)}_{Solucionar problemas (tormenta de ideas, consenso y plan de acción)} •

• _{Planificar pasos de acción (mantener nivel, corregir desempeño pobre)}_{Planificar pasos de acción (mantener nivel, corregir desempeño pobre)}_{Planificar pasos de acción (mantener nivel, corregir desempeño pobre)}_{Planificar pasos de acción (mantener nivel, corregir desempeño pobre)} •

• _{Compartir información (intercambiar todo tipo de información)}_{Compartir información (intercambiar todo tipo de información)}_{Compartir información (intercambiar todo tipo de información)}_{Compartir información (intercambiar todo tipo de información)} •

• _Comunicar_{Comunicar y coordinar}_{Comunicar y}_{Comunicar y}_{y coordinar (interactuar, cooperar}_{coordinar (interactuar,}_{coordinar (interactuar,}_{(interactuar, cooperar y}_{cooperar y}_{cooperar y}_{y coordinar acciones)}_{coordinar acciones)}_{coordinar acciones)}_{coordinar acciones)}

Consideraciones para las reuniones Consideraciones para las reuniones



 ComenzaComenzar y r y terminar puntualmenteterminar puntualmente 

 Tener establecidos los puntos a tratar Tener establecidos los puntos a tratar con anterioridadcon anterioridad 

 Debe existir un facilitador, para que la participación seaDebe existir un facilitador, para que la participación sea

equitativa equitativa



 Planificar la reunión en un Planificar la reunión en un tiempo y lugar adecuadotiempo y lugar adecuado 

 Hacer enfasis en el uso de actasHacer enfasis en el uso de actas 

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

 Vacilaciones (divagar, bromear todo el Vacilaciones (divagar, bromear todo el tiempo, perder tiempo)Vacilaciones (divagar, bromear todo el Vacilaciones (divagar, bromear todo el tiempo, perder tiempo)tiempo, perder tiempo)tiempo, perder tiempo)



 Participantes despóticos (no aceptan ideas, abusan del poder, noParticipantes despóticos (no aceptan ideas, abusan del poder, noParticipantes despóticos (no aceptan ideas, abusan del poder, noParticipantes despóticos (no aceptan ideas, abusan del poder, no

comparten)

comparten) comparten)



 Participantes dominantes (Hacen menos, quieren hablar Participantes dominantes (Hacen menos, quieren hablar siempre,Participantes dominantes (Hacen menos, quieren hablar Participantes dominantes (Hacen menos, quieren hablar siempre,siempre,siempre,

quieren

quieren quieren



 implantar solo sus ideas)implantar solo sus ideas)implantar solo sus ideas)implantar solo sus ideas)



 Participantes reacios (no opinan, son Participantes reacios (no opinan, son conformesParticipantes reacios (no opinan, son Participantes reacios (no opinan, son conformes, no conformesconformes, no interactuan), no , no interactuan)interactuan)interactuan)

Dificultades comunes en las

reuniones

RHADAMES VALERO RHADAMES VALERO

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

 Decisiones apresuradaDecisiones apresuradas (malas Decisiones apresuradaDecisiones apresuradas (malas decisiones, por desidia o s (malas s (malas decisiones, por desidia o flojera,decisiones, por desidia o decisiones, por desidia o flojera,flojera,flojera,

otras urgencias)

otras urgencias) otras urgencias)



 Aceptación indiscutible de ideas Aceptación indiscutible de ideas posiblemente erroneAceptación indiscutible de ideas Aceptación indiscutible de ideas posiblemente erroneas (porposiblemente erroneposiblemente erroneas (poras (poras (por

negligencia, por falta de objetividad, por

negligencia, por falta de objetividad, por falta de conocimientos ofalta de conocimientos o

negligencia, por falta de objetividad, por

negligencia, por falta de objetividad, por falta de conocimientos ofalta de conocimientos o experiencia)

experiencia)

experiencia) experiencia)



 Menosprecios y MenosprMenosprMenosprecios y sorderas (desprecio ideas de otros, ecios y ecios y sorderas (desprecio ideas de otros, no ponersorderas (desprecio ideas de otros, sorderas (desprecio ideas de otros, no ponerno ponerno poner

atención, ser sordo por

atención, ser sordo por conveniencia)conveniencia)

atención, ser sordo por

atención, ser sordo por conveniencia)conveniencia)



 Desviaciones (hablar de otras cosas, juguetear en reunión, divagarDesviaciones (hablar de otras cosas, juguetear en reunión, divagarDesviaciones (hablar de otras cosas, juguetear en reunión, divagarDesviaciones (hablar de otras cosas, juguetear en reunión, divagar

en otros temas)

en otros temas) en otros temas)



 Rivalidad entre miembros (conflictos no resueltos, disputa porRivalidad entre miembros (conflictos no resueltos, disputa porRivalidad entre miembros (conflictos no resueltos, disputa porRivalidad entre miembros (conflictos no resueltos, disputa por

implantación de ideas, problemas externos al trabajo de equipo,

implantación de ideas, problemas externos al trabajo de equipo, implantación de ideas, problemas externos al trabajo de equipo, no conoce bien a los demás)