Estudio sobre la implementación de una plataforma virtual para el intercambio y donación de libros en la Universidad de los Andes (Portal libro uniandino)

Texto completo

(1)UNIVERSIDAD DE LOS ANDES FACULTAD DE INGENIERÍA INGENIERÍA INDUSTRIAL. ESTUDIO SOBRE LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA PLATAFORMAVIRTUAL PARA EL INTERCAMBIO Y DONACIÓN DE LIBROS EN LA UNIVERSIDAD DE LOS ANDES (PORTAL LIBRO UNIANDINO). SAMIR ANDRÉS SALAZAR CASALLAS. ASESOR PABLO DAVID LEMOINE ARBOLEDA. ENERO 2012 1.

(2) AGRADECIMIENTOS Agradezco a Sergio Pineda por su grata colaboración durante el proyecto, al brindarme muy buenas ideas sobre el funcionamiento del Portal de Libros, al ayudarme con las correcciones del presente documento y al facilitarme las imágenes de la plataforma de muestra intercambialibros.com. Agradezco a la Decanatura de Estudiantes y a la Dirección de Gestión Humana por colaborarme con la publicación de las encuestas vía correo electrónico a todos los integrantes de la Universidad de los Andes.. 2.

(3) TABLA DE CONTENIDOS PÁGINA LISTA DE ILUSTRACIONES LISTA DE IMÁGENES PRÓLOGO 1. INTRODUCCIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 2. MARCO TEÓRICO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.1. ¿QUÉ ES UN PORTAL?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2.2. ¿QUÉ ES UNA PLATAFORMA VIRTUAL DE INTERCAMBIO DE LIBROS?. . . 8 3. HISTORIA Y CONTEXTO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.1. PLATAFORMAS VIRTUALES A NIVEL MUNDIAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 3.2. BOLSAS DE LIBROS EN UNIVERSIDADES DEL MUNDO. . . . . . . . . . . . . . . . 10 4. SITUACIÓN ACTUAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 4.1. ACTORES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 4.2. VARIABLES RELEVANTES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 4.3. RELACIÓN ENTRE ACTORES-VARIABLES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 4.4. OTROS ASPECTOS IMPORTANTES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 5. OBJETIVOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 5.1. OBJETIVO GENERAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 6. BENEFICIOS DEL PORTAL LIBRO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 7. ESTADÍSTICAS DE LA ENCUESTA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 7.1. INFORMACIÓN SOBRE LOS ENCUESTADOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 7.2. INFORMACIÓN CON RESPECTO AL PORTAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 7.3. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL PORTAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 8. ¿CÓMO FUNCIONARÍA EL PORTAL? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 8.1. BUSCAR LIBROS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 8.2. PUBLICAR LIBROS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 8.3. DONAR LIBROS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 8.4. PRESTAR Y ALQUILAR LIBROS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 8.5. CALIFICACIÓN DE LOS USUARIOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 9. ENTORNO Y CONDICIONES DE USO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 10. CUENTAS DE LOS USUARIOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 10.1. CUENTA ESPECIAL PARA LA BIBLIOTECA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 10.2. CUENTA ESPECIAL PARA LA LIBRERÍA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 11. DONACIONES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 11.1. EL SISTEMA DE BIBLIOTECAS DE LA UNIVERSIDAD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 11.2. ESTUDIANTES DEL FOPRE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 11.3. ESTUDIANTES CON BAJOS RECURSOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 11.4. FUNDACIONES, COLEGIOS Y UNIVERSIDADES PÚBLICAS. . . . . . . . . . . . . . 34 3.

(4) 12. ANÁLISIS FODA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 13. COSTOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 13.1. COSTO DE IMPLEMENTACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 13.2. COSTO DE SOSTENIBILIDAD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 13.3. TIPO DE CONTRATO: IN-HOUSE VS. OUTSOURCING. . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 13.4. PROPUESTAS DE CONTRATO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 13.4.1. DESARROLLO DE MÓDULOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 13.4.2. SOFTWARE COMO SERVICIO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 13.4.3. PROCESO INTERNO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 13.5. RECOMENDACIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 14. CONCLUSIONES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 REFERENCIAS. LISTA DE ILUSTRACIONES PÁGINA 1. Vínculo con la Universidad de los Andes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 2. Departamento al que pertenece. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 3. Rangos de edad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 4. Medios usados para conseguir los libros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 5. Libros que se usan en promedio durante un semestre. . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 6. Compra, venta y donación de libros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 7. Preferencias para donar libros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 8. Porcentaje de encuestados dispuestos a utilizar el portal de libros. . . . . . . 22 9. Tabla de ventajas y desventajas del Portal Libro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 10. Análisis FODA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 11. Costos propuestas de contrato. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 12. Costos acumulados por periodo de funcionamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41. LISTA DE IMÁGENES PÁGINA 1. 2. 3. 4.. Acceso al Portal de Libros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Lista y descripción de libros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Publicación de un libro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Página de inicio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28. 4.

(5) PRÓLOGO Quiero comenzar comentándoles que este proyecto fue una idea que surgió con una charla que tuve con mi padre un par de meses antes de comenzar a desarrollarlo. Cuando estaba en quinto semestre, hice parte del equipo que hacía las pruebas del Portal Viaje1 que comenzó a funcionar en Octubre del 2010. El proyecto que inició a mediados del 2009, se hizo realidad en la Universidad de los Andes, en donde ha venido funcionando satisfactoriamente para la comunidad y el cual ha tenido un impacto positivo. Debido a esto, y charlando con mi padre de este proyecto que se estaba desarrollando dentro de la universidad, llegamos a la idea de que dentro de la Universidad de los Andes también se podría implementar un Portal de Libros.. Un Portal Libro, ese fue el primer nombre que me llegó a la mente, en donde pensé que los estudiantes podrían vender, comprar y regalar libros a otros estudiantes por medio de una plataforma virtual que facilitara esta actividad. A medida que iba realizando mi anteproyecto, fueron viniendo varias ideas de cómo funcionaría y qué tendría en especial este portal para que a la mayoría de personas vinculadas en la universidad les interesara y pudiera generar el mayor beneficio posible. Con esto, llegó la idea de que se podría utilizar este portal como medio para ofrecer donaciones a distintas organizaciones que requieran libros.. 1. El Portal Viaje fue un proyecto que se implementó en la Universidad de los Andes, con el fin de que los integrantes que tuvieran carro (conductores) pudieran compartir el carro con otros integrantes (pasajeros), recogiéndolos por la ruta que tenían. http://www.uniandes.edu.co/component/content/article/220lanzamiento-del-portal-viaje-carpooling-para-la-universidad-de-los-andes. 5.

(6) 1. INTRODUCCIÓN En la Universidad de los Andes actualmente hay una gran variedad de programas, tanto de pregrado como de postgrado. Existen 31 programas de pregrado, 37 de especialización, 36 de maestría y 17 programas de doctorado; en los cuales hay una gran cantidad de flujo de material bibliográfico y diversidad de tipos de libros. El volumen de libros en el sistema de bibliotecas dentro de la Universidad es de aproximadamente 352.000 libros. Además de esto, en la universidad hay aproximadamente 12.500 estudiantes de pregrado y 4.500 de postgrado. En total hay aproximadamente 20.000 integrantes en la Universidad. 2. Teniendo en cuenta estas cifras que tiene la Universidad de los Andes en la actualidad, es complicado imaginarse la gran cantidad de libros que se usan y se requieren cada semestre por todos los integrantes de la Universidad (estudiantes de pregrado y postgrado, profesores, empleados, etc.). Y no solo se utilizan libros con fines académicos, también muchos estudiantes en su tiempo libre y en vacaciones los usan por gusto y como un hábito de lectura.. Es importante que dentro de las universidades y en especial la Universidad de los Andes, se fomente una cultura y un incentivo por la lectura, por el uso de los libros como medio de conocimiento y como principal herramienta de estudio de cualquier programa dentro de la universidad.. Por esto y otras razones, sería de gran beneficio e importancia para todos los integrantes de la comunidad, implementar una plataforma virtual de intercambio de libros, un Portal de Libros dentro de la Universidad de los Andes que beneficie a la gran mayoría de estudiantes, profesores y demás integrantes de la comunidad.. 2. Datos tomados de la Dirección de Planeación y Evaluación de la Universidad de los Andes. La Universidad en cifras. Indicadores 2011-2. Recuperado el 25 de Octubre del 2011 de: http://planeacion/index.php?option=com_content&task=section&id=182.. 6.

(7) Este trabajo de Tesis evalúa, por primera vez, el beneficio e impacto que tendría la implementación de un Portal de Libros dentro de la Universidad de los Andes, ya que por medio de encuestas realizadas a la comunidad, se puede observar el interés y las opiniones de los encuestados con respeto al desarrollo y uso de este portal. Igualmente, de las encuestas se extrajo información sobre las posibles ventajas y desventajas que presentaría tener el Portal de Libros y el análisis de éstas.. Así mismo, este trabajo explora la metodología y el funcionamiento que tendría la plataforma, las condiciones de uso y el papel que juega la biblioteca, la librería y los integrantes en general de la Universidad de los Andes. De igual manera, detalla los beneficios que traería la implementación del Portal de Libros, como medio de intercambio y donación de libros. Este proyecto de Grado fue desarrollado con el ánimo de aportar al desarrollo de herramientas tecnológicas con impacto positivo en la comunidad de la Universidad de los Andes.. 7.

(8) 2. MARCO TEÓRICO 2.1.¿QUÉ ES UN PORTAL?. Es un sitio web que ofrece, de forma integrada, una amplia variedad de servicios y recursos al usuario. Por lo general, los portales ofrecen noticias actualizadas al instante, buscadores, foros para compartir opiniones, chat, juegos en línea, tiendas virtuales para realizar compras electrónicas y servicio de correo electrónico. La intención básica de un portal es que el usuario pueda satisfacer todas sus necesidades en un mismo sitio. Por eso intentan ofrecer un amplio abanico de opciones, de forma tal que puedan convertirse en la “puerta de ingreso” del internauta a la Web.3. 2.2.¿QUÉ ES UNA PLATAFORMA VIRTUAL DE INTERCAMBIO DE LIBROS?. Es un sistema electrónico, una herramienta digital que permite el intercambio de libros. Este sistema se puede implementar dentro de una institución, universidad, empresa o como uso público para desarrollar una especie de “mercado libre” pero con todo tipo de libros. En una plataforma virtual que tiene como objetivo el intercambio de libros, se puede comprar, vender, prestar, alquilar, regalar y/o donar libros de tipo físico.. 3. Tomado deDefinición.de. (s.f.). Definición de Portal. Recuperado el 6 de Marzo de 2011, de Definición.de: http://definicion.de/portal.. 8.

(9) 3. HISTORIA Y CONTEXTO El auge de Internet a nivel mundial, ha permitido el desarrollo de herramientas tecnológicas que facilitan el intercambio de bienes entre las personas. Este intercambio, donde cualquier persona con acceso a internet puede participar, ha permitido que los precios de muchos bienes y servicios se reduzcan considerablemente y que los productos tengan un uso más eficiente.. Hoy en día, hay gran cantidad de plataformas virtuales que operan en todo el mundo, con el propósito de que los usuarios que tengan acceso a internet desde cualquier parte del mundo, puedan intercambiar distintos tipos de objetos o de beneficios con otros usuarios.. 3.1.PLATAFORMAS VIRTUALES A NIVEL MUNDIAL. Un ejemplo de portal Web para el intercambio de bienes y servicios que es reconocido por millones de personas y que opera actualmente en el mundo es el portal Web Mercado Libre (http://www.mercadolibre.com/), el cual se encuentra operando en 12 países de Latinoamérica, en Estados Unidos y Portugal. Este portal en “donde compras y vendes de todo”, permite a las personas intercambiar objetos, vender y comprar entre los usuarios que accedan a una cuenta. Lo más interesante de Mercado Libre es que las personas compran todo tipo de objetos que ya han sido usados o de segunda mano; y esto es de gran importancia, ya que se reutilizan y se reciclan los objetos que aún tienen uso, lo cual trae beneficios económicos para millones de personas y se aprovecha al máximo los bienes que se intercambian por medio de esta plataforma virtual.. Otros ejemplos son: el portal Web Ebay (http://www.ebay.com/), el cual permite que millones de personas operen y participen de un mercado secundario de bienes y servicios. Allí, millones de personas venden y compran miles de objetos; el portal Web de Amazon MarketPlace (http://www.amazon.com/) que permite a millones de usuarios 9.

(10) vender libros, discos, películas y productos usados en su plataforma principal. Otros sitios de internet para el intercambio son Zipcar (http://www.zipcar.com/) para compartir el automóvil, en donde la consigna en este caso es “a veces sólo necesitas un carro”; thredUp (http://www.thredup.com/) para vender la ropa, libros y juguetes que los bebés dejan de usar rápidamente al crecer, ya que, como lo dice el lema de la página, “la ropa no crece. Los niños sí”. Airbnb (http://www.airbnb.com/) para ofrecer y buscar un lugar donde quedarse, el cual opera en aproximadamente 20.000 ciudades y 192 países del mundo. Por último, BarterCard (http://www.bartercard.com/) para intercambiar productos a nivel industrial, entre otros muchos. Esta tendencia global ha sido llamada el auge del mercado colaborativo.4. 3.2.BOLSAS DE LIBROS EN UNIVERSIDADES DEL MUNDO. Muchas universidades del mundo han implementado sistemas de bolsas de libros. Por ejemplo, la Universidad de Toronto, la Universidad de Harvard, la Universidad de Ohio, y la Universidad de Texas tienen sistemas de intercambio de libros. La Universidad de Toronto tiene más de 120.000 libros en su base de datos de intercambio de libros. Esta bolsa de libros crece con el tiempo si se implementan planes de sostenibilidad, incentivos y divulgación, para que los nuevos estudiantes, profesores y demás integrantes conozcan la plataforma y accedan a utilizarla para beneficio propio.5. Un gran ejemplo de una plataforma de interacción virtual para la compra de distintos implementos, pero especialmente de libros, es la Librería virtual de Harvard (http://www.harvard.com/). Esta tienda virtual, que tiene una presentación bastante agradable debido a la forma en que los usuarios pueden interactuar asemejándose a la realidad; aparte de de vender libros nuevos, también vende libros usados. Además de los libros, esta tienda virtual tiene venta de ropa juvenil, maletas, pocillos y otros accesorios que hacen parte de la librería. 4. Tomado del documento que me entregó Sergio Pineda. (2011). Sistema de Bolsa de Libros. Intercambialibros.com. 5 Tomado del documento que me entregó Sergio Pineda. (2011). Sistema de Bolsa de Libros. Intercambialibros.com.. 10.

(11) 4. SITUACIÓN ACTUAL 4.1.ACTORES. Las personas que se beneficiarán por medio del Portal Libro Uniandino será toda la comunidad Uniandina, ya sean: los estudiantes, tanto de pregrado como de postgrado, profesores, trabajadores de proyectos específicos que la universidad ofrece, empleados, los egresados de la universidad, entre otros. Todas aquellas personas que tengan acceso a una cuenta de la Universidad de los Andes podrán acceder al Portal Libro Uniandino.. 4.2.VARIABLES RELEVANTES. Los libros de todas las carreras y todos los contenidos que sean necesarios o se utilicen por la comunidad Uniandina. Portal Libro Uniandino tendrá diferentes opciones con respecto a los libros, son las siguientes: vender, comprar, alquilar y prestarlibros entre los estudiantes, profesores y personas vinculadas con la Universidad de los Andes y donar libros a distintas organizaciones que lo necesiten. Cada usuario del portal podrá buscar cualquier libro que necesite y también podrá anexar al portal los libros que tengan para que otros usuarios se los solicite. Los libros pueden ser de cualquier tipo, ya sea de tipo académico, historias o cuentos infantiles, científicos, recreativos, de referencia o consulta, literarios y lingüísticos, biografías, etc.. 4.3.RELACIÓN ENTRE ACTORES-VARIABLES. En la Universidad de los Andes hay diferentes tipos de carreras, por lo tanto se utilizan distintos tipos de libros. A lo que se quiere llegar es que en el Portal Libro Uniandino participela mayoría de personas de la Universidad para que la variedad de libros que haya en el portal sea cada vez mayor. Esto con el fin de que a los libros se les dé un mayor provecho y no se utilicen solo por un semestre quedando casi intactos y que a muchos estudiantes que no tienen tantos recursos, se les ayude para que puedan acceder a 11.

(12) un libro con mayor facilidad, o simplemente para que a muchas personas que les guste leer libros, puedan acceder a este portal y encontrarlo para obtenerlo.. 4.4. OTROS ASPECTOS IMPORTANTES. 1. Muchos libros se utilizan solamente una vez quedando en buen estado. 2. Varios estudiantes gastan mucho dinero adquiriendo libros nuevos. 3. No existen grupos de estudiantes, profesores o empleados que permitan intercambiar libros. Tampoco hay grupos de discusión con respecto a los libros. Falta mucho interés en el tema de los libros. 4. No existe un programa masivo de apoyo para facilitar la adquisición de libros al interior de la comunidad, a excepción de la biblioteca. 5. No existe un programa de reciclaje de libros, en línea con las tendencias globales de protección al medio ambiente y reutilización de recursos. 6. No existe un medio electrónico masivo para realizar donación de libros a distintas organizaciones que lo requieren. 7. No existe una estrategia por parte de la Universidad de los Andes (cronograma, asignación de presupuesto, asignación de equipos y de responsabilidades, etc.) para el desarrollo de un Portal de Libros. Este trabajo de Tesis es el primer documento que aporta ideas sobre el tema.. 12.

(13) 5. OBJETIVOS Los objetivos de este Proyecto de Grado están determinados por uno general y un conjunto de objetivos específicos que se presentan a continuación:. 5.1.OBJETIVO GENERAL. El objetivo principal es la evaluación de la viabilidad de implementar una plataforma virtual de intercambio y donación de libros (un portal de libros) dentro de la Universidad de los Andes, en donde se pueda vender, comprar, prestar, alquilar, prestar, regalar y/o donar los libros pertenecientes a los integrantes de la comunidad Uniandina.. 5.2.OBJETIVOS ESPECÍFICOS. Evaluación del interés de los integrantes de la comunidad Uniandina portener un Portal de Libros: por medio de encuestasdesarrolladas a una gran cantidad de integrantes de la comunidad, analizar si el proyecto es necesario y agradable para desarrollarlo dentro de la Universidad de los Andes.. Identificar las ventajas y desventajas que tendría implementar este Portal de Libros dentro de la Universidad de los Andes: por medio de una pregunta abierta planteada en la encuesta, extraer información sobre las ventajas y beneficios que generaría tener este portal y posibles desventajas que se presentarían para poder suprimirlas o disminuir el impacto de éstas.. 13.

(14) 6. BENEFICIOS DEL PORTAL LIBRO. Soporte monetario para estudiantes con bajos recursos: ayudar a aquellos estudiantes que no tienen suficiente presupuesto para comprar los libros que se piden en las materias de las distintas carreras. Por medio de este portal, los estudiantes podrán comprar libros usados y más económicos. Además, otros integrantes de la universidad podrán donar distintos tipos de texto para los estudiantes con bajos recursos.. Donación de libros a diferentes grupos que lo requieran: los usuarios que tengan acceso al portal de libros, podrán hacer donaciones de textos a distintos entes que requieran libros, los cuales pueden ser: fundaciones, colegios, bibliotecas públicas, biblioteca de la Universidad de los Andes, universidades públicas, estudiantes del Fondo de Programas Especiales (FOPRE) de la universidad, estudiantes con bajos recursos en general, entre otros. Además de las donaciones, los usuarios tendrán la opción de regalar libros a otros integrantes de la comunidad Uniandina que lo requieran.. Prolongar el tiempo de vida útil de los libros en la comunidad Uniandina: reutilizar los libros en buen estado;que los libros no sean utilizados durante poco tiempo y queden intactos guardados en las bibliotecas de las casas, sino que se les saque provecho y tengan mayor uso. Los estudiantes que no quieran vender ni regalar sus libros, ya que podrían ser útiles en su vida profesional, podrán prestar o alquilar los textos a otros estudiantes durante uno o varios semestres de carrera universitaria.. 14.

(15) 7. ESTADÍSTICAS DE LA ENCUESTA6 7.1.INFORMACIÓN SOBRE LOS ENCUESTADOS. Con el propósito de identificar el posible impacto que se generaría en la comunidad Uniandina al implementar el portal y de conocer distintas opiniones de los integrantes con respecto a este proyecto, se realizó una encuesta virtual7 dentro de la universidad de los Andes. Se recolectaron 1.574 respuestas de la encuesta en total, en donde la mayoría eran estudiantes de pregrado y maestría, dada la cantidad de integrantes nombrada en la introducción del presente trabajo. A continuación se presenta un gráfico circular en donde se muestran los porcentajes de participación con respecto al vínculo que se tiene con la universidad de los Andes:. Vínculo con la Universidad de los Andes 4% 3%. 4% 5% Pregrado. 15%. Maestría Especialización. 69%. Doctorado Profesor Otro. Ilustración 1. Vínculo con la Universidad de los Andes. 6. La encuesta “Portal Libro Uniandino” fue diseñada por medio del software de encuestas de SurveyMonkey (http://es.surveymonkey.com/), y las estadísticas fueron recolectadas y extraídas del mismo software. 7 La encuesta fue enviada a todos los estudiantes de pregrado y postgrado, gracias a la Decanatura de Estudiantes, el día miércoles 26 de Octubre de 2010. Además, por medio de la Administración de Gestión Humana, fue enviada, el viernes 28 de Octubre de 2010, a profesores y empleados de la institución.. 15.

(16) En la opción de “otro”, se encuentran empleados, asistentes de investigación y proyectos, egresados, estudiantes de intercambio y extensión, entre otros.. Como el proyecto en estudio involucra a todos los integrantes de la Universidad de los Andes, ya que toda persona que tenga acceso a una cuenta electrónica interna podrá ser usuario del Portal Libro Uniandino, se requería la participación y opinión de estudiantes, profesores y empleados de distintos departamentos que se encuentran en la institución. Por tal motivo, se tuvo en cuenta 30 departamentos y la participación de otros departamentos administrativos y de investigación. En la ilustración 2 se observa el porcentaje de participación con respecto al departamento que pertenece:. Departamento al que pertenece Administración Ingeniería Industrial Ing. Civíl y Ambiental. 13% 12%. 31%. Economía Ingeniería de Sistemas. 9% 3% 3% 3%. 8% 3%. 4%. 5%. 6%. Derecho Ingeniería Química Ing. Eléctrica y Electrónica Medicina Psicología Biología Demás departamentos. Ilustración 2. Departamento al que pertenece Los “demás departamentos” involucran al resto de departamentos que están vinculados dentro de la universidad, incluyendo los departamentos de Ingeniería Biomédica y Geo-ciencias, los cuales están vinculados recientemente dentro de la universidad.. 16.

(17) En la encuesta se preguntó a los estudiantes de pregrado, en qué semestre se encontraban; para los demás integrantes había una opción de “no aplica” para que no hubieran confusiones entre los estudiantes de postgrado y se distorsionaran las estadísticas. El 30% de encuestados seleccionó la opción descrita anteriormente; el 64% se encontraban entre primer y octavo semestre, donde seguía una distribución uniforme con aproximadamente un 8% de estudiantes por cada semestre; y el otro 6% pertenece a estudiantes que se encontraban entre noveno y decimosegundo semestre.. Se observó una participación de encuestados de distintas edades, pero la concentración está entre los 18 y 22 años, puesto que la mayoría de integrantes son estudiantes de pregrado que se encuentran en este rango de edad. Es importante tener en cuenta la participación y opinión de personas con distintas edades, ya que la perspectiva es diferente para cada ser, pues es a través de la experiencia y el conocimiento que cambian los pensamientos y el parecer de cada uno. La siguiente imagen muestra el rango de edades con su respectiva concentración de los encuestados, en donde más de la mitad se encuentran en el segundo nivel:. Ilustración 3. Rangos de edad. 17.

(18) 7.2.INFORMACIÓN CON RESPECTO AL PORTAL. A continuación se presentarán las estadísticas de la segunda parte de la encuesta, la cual brinda información detallada sobre la relación de los integrantes con los textos y el interés de estos por tener este portal como medio de intercambio y donación de libros.. Con respecto a los medios más usados para conseguir los textos de la carrera y para el estudio individual,8 se obtuvo un gran porcentaje de personas que adquieren los libros en la Biblioteca de la Universidad (73.1%); seguido de fotocopias (64.9%), lo cual es una cifra bastante alta, en la que en muchos casos no se respeta los derechos de autor al copiar todo un libro o gran parte de éste; los textos también se adquieren con alto porcentaje por medios electrónicos (56.8%); a través de la compra de libros nuevos (43.8%), en donde se puede observar un porcentaje alto, que en muchas ocasiones y para varias personas, no se cuenta con los recursos para adquirir todos los textos por medio de esta opción; la compra de libros usados (11.6%) tiene un porcentaje muy bajo, esto puede ser por la falta de medios para adquirir textos de segunda mano. A continuación se presenta un esquema:. Ilustración 4. Medios usados para conseguir los libros 8. Cabe aclarar que los encuestados podían elegir un máximo de tres opciones para esta pregunta, por lo tanto los porcentajes en cada opción están con respecto al número total de encuestas.. 18.

(19) Con respecto a los integrantes que utilizan otro medio para conseguir los libros de la carrera, 40 de los estudiantes encuestados (2%) respondieron que consiguen éstos por medio del préstamo que hacen compañeros de semestres más avanzados que ya vieron la materia del libro requerido, este es uno de los objetivos que tiene el portal de libros.. Para hacer una aproximación sobre la cantidad de libros que en promedio los integrantes de la comunidad Uniandina usan durante un semestre, se preguntó a los encuestados, ¿cuántos libros en promedio utilizan durante un semestre?, en donde las opciones se encontraban en rangos de cierto número de libros que utilizaban.En la ilustración 5 se puede observar los resultados de esta pregunta:. Libros que se utilizan en promedio durante un semestre 2% 20%. 29%. 13%. No utiliza Entre 1 y 3. 36%. Entre 3 y 6 Entre 6 y 9 10 o más. Ilustración 5. Libros que se usan en promedio durante un semestre. Se observa que el mayor porcentaje se encuentra entre 3 y 6 libros durante un semestre. Además, también se puede ver que la quinta parte de los encuestados utilizan gran cantidad de libros durante un semestre, por lo que se puede deducir que la cantidad de flujo de libros es bastante alta.. 19.

(20) Para efectos de analizar la utilidad de tener un portal de libros dentro de la comunidad, se hicieron algunas preguntas relacionadas con el interés de los encuestados por comprar y vender libros de segunda mano entre los integrantes de la comunidad y la inclinación por hacer donaciones de textos hacia distintos entes que lo requieren. Para esto, se plantearon las siguientes preguntas: ¿estaría dispuesto a comprar y a vender libros dentro de la comunidad Uniandina?, ¿alguna vez ha regalado y le han regalado un libro?, ¿estaría dispuesto a regalar un libro?, y ¿a dónde preferiría regalar o donar libros? A continuación se pueden detallar los resultados de estas preguntas:. 100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0%. 95,1%. Compra, venta y donación de libros 87,4%. 82,9% 74,3% 66,1%. 25,7% 4,9%. 33,9% 17,1%. 12,6%. Comprar Vender libros libros usados usados. Ha regalado libros. Si. Le han regalado libros. Está dispuesto a donar libros. No. Ilustración 6. Compra, venta y donación de libros. Los resultados anteriores son satisfactorios, ya que el porcentaje de personas que estarían dispuestas a comprar y a vender libros de segunda mano es bastante alto. Hay que aclarar que estar dispuesto a comprar y/o vender libros usados, no significa necesariamente que lo vaya a hacer, por lo que no se puede conocer con precisión la cantidad de personas que vayan a utilizar el portal de libros para comprar y vender libros que ya han sido usados, esto sólo se podría saber cuando el portal esté en funcionamiento. Pero estos resultados le dan cierto grado de confiabilidad al interés que tienen las personas por comprar y vender libros usados. Así mismo, el porcentaje de integrantes dispuestos a donar libros es bastante 20.

(21) alto, lo que resulta satisfactorio para lo que se pretende con el Portal Libro Uniandino, como medio de donaciones a distintos entes. En el siguiente esquema se puede detallar los resultados de la última pregunta nombrada anteriormente:. Prefieren donar libros a: 25,1%. 23,1%. 25,6% 19,9%. 5,6%. Una Fundación. Estudiantes del FOPRE. Biblioteca de la Universidad. Bibliotecas públicas. Otros entes. Ilustración 7. Preferencias para donar libros. Es similar el número de personas que están dispuestas a donar libros a las opciones planteadas en esta pregunta, pero lo que se puede resaltar aquí es el interés de los integrantes de la universidad por realizar donaciones a distintos entes que lo requieren. Esto se puede reflejar en la opción abierta, en donde varios comentaron el interés de donar a estudiantes con bajos recursos en general, no necesariamente pertenecientes al FOPRE, ya que hay muchos alumnos que están becados o financiados por otros entes y que no tienen suficientes recursos para poder comprar los libros de la carrera.. Otros comentarios que se pueden resaltar con respecto a la preferencia de los encuestados en donar y regalar libros son: a estudiantes de anteriores semestres, amigos y compañeros, a universidades y colegios públicos, bibliotecas que pertenezcan a una población que necesiten libros, etc.. Con el objetivo de conocer el interés que tienen los integrantes de la universidad por tener a su disposición un portal de intercambio y donación de libros, se les preguntó si 21.

(22) estaban dispuestos a utilizar un portal que facilitara esta actividad dentro de la comunidad Uniandina. El resultado de esta pregunta se puede observar en la siguiente ilustración:. Ilustración 8. Porcentaje de encuestados dispuestos a utilizar el portal de libros. Como ya lo había mencionado anteriormente, que estén dispuestos a utilizar este portal no necesariamente indica que lo vayan a utilizar, pero los resultados obtenidos demuestran el alto grado de interés que tienen los integrantes hacia este portal y dan gran confiabilidad con respecto al nivel de uso que tendrá el portal por parte de los usuarios. Es por esto que se realizó una última pregunta de forma abierta, con el propósito de que los encuestados pudieran dar sus distintas perspectivas y opiniones frente al portal de libros. De esta manera, la última pregunta que se planteó en la encuesta fue: ¿cuáles cree que serían las ventajas y desventajas de éste portal?. 7.3.VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL PORTAL. Las ventajas y desventajas más relevantes que se pueden extraer de las respuestas a la última pregunta planteada en la encuesta son las siguientes:. 22.

(23) Ventajas. Desventajas. •Mayor economía en compra de libros. •Optimización del recurso bibliográfico. •Facilidad de acceder a los libros de estudio. •Aporte al medio ambiente. •Incentivar la reutilización de los libros. •Prolongar la vida útil de textos. •Un medio para donaciones. •Evitar fotocopiar libros completos y gran parte de ellos.. •Los libros usados a menudo están subrayados, marcados y con rayones. •Que se publiquen libros en mal estado, que no se brinde información detallada de éste. •La demanda de libros sea mayor a la oferta. •Libros especializados serían difíciles de encontrar. •Disponibilidad de ediciones pasadas y no actuales.. Ilustración 9. Tabla de ventajas y desventajas del Portal Libro. Éstas son las ventajas y desventajas más relevantes que se rescataron de la información que brindaron los encuestados. Además de ventajas y desventajas, por ser una pregunta abierta, las personas que realizaron la encuesta tenían la oportunidad de opinar y dar su punto de vista con respecto al beneficio que se tendría al tener este portal en funcionamiento dentro de la universidad.. La mayoría de comentarios presentaban más ventajas que desventajas, y algunos casos en donde se nombraban desventajas, le daban una posible solución a esta. Un ejemplo de esto es, a pesar de que un libro esté desactualizado o no sea de la última versión, sirve como una fuente de estudio, ya que en algunas ocasiones las últimas versiones se encuentran en la biblioteca pero no son fáciles de conseguir, debido a la sobre-demanda que existe especialmente en épocas de parciales. En general, a la mayoría les gustó la idea de poder tener acceso a este portal y participar en él, ya que serían mayores los beneficios que los perjuicios que se presentarían.. La información que brinda la encuesta también es importante para identificar los problemas que se puedan presentar durante el funcionamiento del portal, con el fin de generar estrategias que sirvan para suprimir y evitar posibles fallas en éste. 23.

(24) 8. ¿CÓMO FUNCIONARÍA EL PORTAL?. Portal Libro Uniandino tendría un link para poder entrar a la página principal de éste, el cual sería asignado por la Universidad al implementar el portal (como ejemplos, podría ser libro.uniandes.edu.co o portallibro.uniandes.edu.co). Al igual que en el Portal Viaje, habría una breve descripción de la plataforma de intercambio de libros, en donde se detallaría el procedimiento para buscar, publicar y donar libros. Los usuarios podrán acceder al portal por medio de su cuenta de correo electrónico asignada por la universidad y la misma clave utilizada en ésta. Al ingresar por primera vez, cada usuario deberá leer y aceptar las condiciones de uso para poder participar del portal.La imagen 1 muestra un ejemplo de cómo sería el acceso al portal de libros en la página de inicio.. Imagen 19. Acceso al Portal de Libros. 9. Imagen tomada de Sistema de Bolsa de Libros - IntercambiaLibros.com: http://intercambialibros.com.. 24.

(25) Dentro del portal, los usuarios tendrán las opciones de buscar, publicar ydonar los libros que deseen. Para entender con mayor detalle el proceso y manejo de dichas opciones, se describirá cada una a continuación:. 8.1.BUSCAR LIBROS. Ésta primera opción permitirá a los usuarios buscar libros según el tema y contenido de éste. Los libros estarán clasificados por departamentos pertenecientes a la universidad. Otra opción que se podría plantear al organizar los libros, sería por categorías, por temas de interés como se puede observar en la tienda de libros de Harvard10, en donde los temas están organizados en orden alfabético. Además, los usuarios podrán encontrar libros por medio de un cuadro de texto que actúa como herramienta para buscar libros por título y autor. El usuario que utilice esta opción e ingrese el nombre de un autor, le aparecerán todos los libros publicados pertenecientes a ese autor. Por ejemplo, si se ingresa el nombre de William Shakespeare, podrán aparecer libros de él como Hamlet, Romeo y Julieta, El mercader de Venecia, etc.. Al buscar los libros, ya sea por medio del cuadro de texto o por categorías, aparecerá breve información sobre el libro, por ejemplo: el título del libro, año de publicación, autor, precio, descripción del libro, correo electrónico, celular de contacto y una calificación del contacto de la cual se hablará más adelante. Al encontrar el libro que el usuario requiere, podrá seleccionar entre las opciones que aparecen, la que más desee o se acomode a sus preferencias y a sus criterios. De esta manera, podrá solicitar el libro e inmediatamente le llegará un correo al que publicó el texto.. Lasimágenes 2.1 y 2.2 muestran un ejemplo de los libros que se encuentran publicados en el Departamento de Ingeniería Industrial con breve descripción de cada libro e información del correo electrónico y celular (el cual es opcional) del que lo publicó.. 10. Harvard Book Store tiene organizados los libros por el contenido de éstos. Los temas están organizados en orden alfabéticamente para facilitar la búsqueda decualquier libro requerido. http://www.harvard.com/shelves/browse/all_our_shelves/. 25.

(26) Imagen 2.1. Lista y descripción de libros (Parte I). Imagen 2.2. Lista y descripción de libros (Parte II). En este caso, se puede observar en las imágenes 2.1 y 2.2, que hay dos usuarios que publicaron el mismo libro (Network Flows), pero cada uno lo ofrece a distinto precio de acuerdo al tiempo de uso y al estado de éste. El usuario que desee comprar este libro, podrá elegir el que más le convenga de acuerdo a sus criterios personales de elección.. 26.

(27) 8.2.PUBLICAR LIBROS. Los usuarios del portal podrán publicar los libros que deseen, describiendo breve información del libro y clasificándolo en el departamento o la categoría a la que pertenezca. La información que se deberá describir del libro es: el título, la fecha de publicación, autor(es), precio, departamento o categoría al que pertenece, curso o materia en donde se requiere o se utiliza (en caso de no aplicar se pondría “interés general”) y una breve descripción del estado del libro (en donde se puede poner la edición y el tiempo de uso que tiene el texto). Las imágenes 3.1 y 3.2 muestran un ejemplo de cómo sería el procedimiento para publicar un libro.. Imagen 3.1. Publicación de un libro (Parte I). Imagen 3.2. Publicación de un libro (Parte II) 27.

(28) 8.3.DONAR LIBROS. Al ingresar un usuario al Portal Libro, en la página de inicio encontrará las opciones de publicar, buscar y donar libros, como se muestra en la parte superior de la imagen 4. La tercera opción servirá para realizar donaciones a distintas organizaciones que requieran libros. Más adelante se comentarán posibles opciones de grupos a los que se les donaría.. Imagen 4. Página de inicio. 8.4.PRESTAR Y ALQUILAR LIBROS. Los usuarios del portal no necesariamente tendrán que vender sus libros para que otros los pueda usar, ya que a muchos estudiantes les interesa quedarse con los libros después de terminar la carrera, porque pueden ser útiles durante la vida profesional. Además, los estudiantes tampoco tendrán como única opción comprar los libros que necesiten por 1ó 2 semestres. Para esto, habrá la posibilidad de que los usuarios puedan prestar o alquilar los libros durante el tiempo que acuerden, por ejemplo por un semestre.. 8.5.CALIFICACIÓN DE LOS USUARIOS. De igual manera como en el Portal Viaje, los usuarios podrán calificar a los demás usuariosdespués de haber realizado el intercambio de un libro. Esto con el fin de que cada uno tenga una calificación que sirve como una herramienta de confiabilidad en el momento de querer hacer un intercambio por medio del portal. Al momento de calificar, los usuarios deberán considerar el cumplimiento de los parámetros establecidos para el intercambio. 28.

(29) 9. ENTORNO Y CONDICIONES DE USO Portal Libro Uniandino tiene una gran ventaja y es que se presentará dentro de la Universidad de los Andes, ya que sólo podrán tener acceso las personas que tienen activa la cuenta del correo de la universidad, por lo que se generará gran confiabilidad y responsabilidad entre las personas que lo usarán. Además, la plataforma será de fácil manejo para la comunidad Uniandina y los libros dentro del portal estarán organizados y clasificados de acuerdo a los temas y a las carreras pertenecientes, generando gran facilidad en la búsqueda de estos hacia los usuarios.. Las condiciones de uso del Portal Libro se asemejarán a las del Portal Viaje, cambiando el contexto y el tipo de portal que se presenta. Es por esto que así como en el Portal Viaje se describe el acceso al portal, el acceso al portal Libro será exclusivo y limitado a miembros activos que se designen como de la comunidad Uniandina de acuerdo con los reglamentos internos de la Universidad, y que cuenten con una cuenta de correo electrónico, login y contraseña asignados por la Universidad; por lo tanto, este servicio estará habilitado desde el momento en que se inicie el vínculo con la Universidad de los Andes hasta el fin del mismo. La Universidad actuará como un facilitador a través del Portal Libro Uniandino, el cual será totalmente gratuito en lo que se refiere al acceso, publicación y búsqueda de ofertas de distintos tipos de libros con el fin de alquilar, prestar, comprar, vender, donar o intercambiar los libros de los estudiantes, profesores y de la comunidad Uniandina en general.11. No habrán normas ni reglamentos dentro del Portal Libro, pero sí unos términos de uso que se espera que toda persona que acceda a esta herramienta los acepte y respete, para que el uso de este portal sea de forma responsable. Por ejemplo, que todo libro que se publique esté en condiciones aceptables (no esté rayado, en muy mal estado, con hojas rotas, etc.), que un usuario al publicar un libro es porque lo tiene, está cumpliendo con los 11. Potal Viaje. (2010). Términos de Uso. Recuperado el 6 de Marzo de 2011, de Portal Viaje, Universidad de los Andes: http://viaje.uniandes.edu.co/viaje/JSPS/terminos.. 29.

(30) términos de uso del portal y que al momento de que le soliciten el libro, cumpla con la información que brindó en el portal con respecto al libro. En este portal no se podrán publicar otros implementos (ropa, accesorios, implementos deportivos, fotocopias, etc.), ya que el portal es exclusivamente para el intercambio y donación de libros. Con respecto a las fotocopias, no es permitido el intercambio de este material, ya que los libros que son copiados en su totalidad o gran parte de ella, no se les respeta el derecho de autor y podría generar inconvenientes al intercambiar este tipo de material.. Con respecto a lo anterior, al realizar el intercambio de un libro, tanto el que entrega como el que recibe el libro podrán calificar por medio del portal al usuario con quien realizó el proceso de intercambio del libro. Esto con el fin de que los demás usuarios puedan observar la calificación y tengan un criterio de confiabilidad al momento de comprar o alquilar un libro.. 30.

(31) 10.. CUENTAS DE LOS USUARIOS. Al Portal Libro Uniandino sólo tendrán acceso las personas que tengan algún vínculo con la Universidad de los Andes, en donde cada usuario podrá ingresar con la cuenta de correo electrónico, login y contraseña asignado por la universidad. Además,habrá unas cuentas especiales para los entes de la Universidad que manejan un gran volumen de libros, como lo son el Sistema de Bibliotecas y la Librería de la Universidad.. 10.1.. CUENTA ESPECIAL PARA LA BIBLIOTECA. Cabe resaltar en esta parte que al área de Desarrollo de colecciones de la Jefatura Técnica del Sistema de Bibliotecas de la Universidad,12 les pareció muy interesante la iniciativa de tener el Portal de Libros. Por tal motivo, me enviaron un correo solicitándome una reunión con ellos junto con la Directora del Sistema de Bibliotecas de la Universidad, Angela María Mejía. Con respecto a la reunión13, se trató del interés que tienen los representantes del Sistema de Bibliotecas de la Universidad con respecto al portal como medio de donaciones. La Biblioteca podría participar teniendo una cuenta especial dentro del portal con el propósito de que ellos publiquen y actualicen los libros que presente la Universidad para que las personas que vayan a donar libros a la biblioteca, tengan presente si la biblioteca lo requiere o, en caso contrario, lo donen a otro ente o grupo de personas que puedan necesitar el libro.. Además de esto, la biblioteca podría participar de este portal por medio de las donaciones que ellos realizan a otras entidades. Con respecto a esto, la Directora comentó que generalmente la biblioteca realiza las donaciones a la Universidad Minuto de Dios, 12. Edgar Enrique Forero, Coordinador Desarrollo de Colecciones; Gisela Díaz, Jefe Técnico. La reunión se llevó a cabo el día martes 8 de Noviembre del 2011, a las 11:00 a.m. en la Sala de Juntas de la Dirección del Sistema de Bibliotecas. En esta reunión estuvieron cuatro representantes del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de los Andes. 13. 31.

(32) pero también podría donar a otras instituciones que lo requieran. En cuanto a la compra y venta de libros, la biblioteca no participaría, ya que ellos adquieren los textos por medio de Amazon y no venden libros, solamente los donan cuando ya no son necesitados dentro de la Universidad de los Andes.. 10.2.. CUENTA ESPECIAL PARA LA LIBRERÍA. Al igual que el Sistema de Bibliotecas de la Universidad, la Librería de los Andes también podrá tener una cuenta especial para que publiquen los libros que tienen en venta. De este modo, la librería se encargará de actualizar los textos que dejan de vender y los que llegan al mercado de venta. Esto facilitará a los integrantes de la comunidad la búsqueda de los libros que la librería ofrece en determinado instante sin tener que ir personalmente a buscar los textos que requieren. También se acordó una reunión con los representantes de la librería.14 En ésta reunión se habló del interés de la librería por tener una cuenta especial, en donde participaría como usuario del portal para poner en venta los libros que tienen disponibles y relacionar la Tienda Virtual de la Librería (http://libreria.uniandes.edu.co/) con el Portal de Libros, creando un vínculo directo. Esta relación de la librería con el portal, sería de gran beneficio mutuo, para la librería como medio de publicación de venta de libros, y para darle sostenibilidad al portal.. 14. La reunión se llevo a cabo el día miércoles 30 de Noviembre del 2011, a las 4:00 p.m. en la oficina del Dr. César Botero, Director Administrativo; junto con la jefa de la librería, Eliana Medina.. 32.

(33) 11.. DONACIONES. El Portal Libro Uniandino actuará como medio virtual para realizar donaciones a distintos entes que requieran libros y textos en general. Como se había comentado anteriormente, habrá una opción en la página de inicio para realizar una donación. Algunos de estos grupos que se verían beneficiados con las donaciones serían los siguientes:. 11.1.. EL SISTEMA DE BIBLIOTECAS DE LA UNIVERSIDAD. El Sistema de Bibliotecas de la Universidad de los Andes recibe e ingresa a sus colecciones donaciones que cumplan con los siguientes criterios15:  Que sirvan de apoyo a los programas académicos, de investigación y extensión de la universidad.  Ejemplares adicionales de títulos ya existentes en las colecciones, cuando éstos presenten una alta demanda.  Volúmenes de monografías y fascículos de publicaciones periódicas que completen colecciones ya existentes en el Sistema de Bibliotecas.  Obras en buen estado; no se incluirán materiales contaminados por hongos, húmedos, mutilados o carcomidos, a excepción de libros incunables y antiguos.  Solamente se recibe e ingresa a la colección un (1) ejemplar de cada obra, a excepción de los títulos de la Colección de Reserva.. 11.2.. ESTUDIANTES DEL FOPRE. La Universidad de los Andes realiza distintas actividades durante el semestre académico, con el propósito de recoger fondos para estudiantes pertenecientes al Fondo de Programas Especiales (FOPRE). Una actividad en especial que se realiza durante una o dos. 15. Universidad de los Andes. Sistema de Bibliotecas. Donación. http://biblioteca.uniandes.edu.co/Area_Tecnica/Desarrollo_de_Colecciones/donacion_.php.. Ver. en. 33.

(34) semanas del semestre es el FOPRE Café16, otra actividad reciente para recoger fondos es el Bingo FOPRE. Por medio del Portal Libro Uniandino, este fondo se vería beneficiado por medio de las donaciones de los libros que los demás integrantes puedan realizar.. 11.3.. ESTUDIANTES CON BAJOS RECURSOS. Este grupo de personas comprende a estudiantes de la Universidad de los Andes con bajos recursos que no pertenecen al FOPRE, pero que están becados o financiados por otras entidades. También se verían beneficiados por las donaciones que se les puedan hacer por medio del Portal de Libros.. 11.4.. FUNDACIONES, COLEGIOS Y UNIVERSIDADES PÚBLICAS. Las demás entidades que se verían beneficiadas por medio de las donaciones serían fundaciones que requieran libros, incluyendo bibliotecas públicas y bibliotecas que pertenezcan a una comunidad con bajos recursos; colegios y escuelas con bajos recursos y universidades públicas que lo necesiten.. 16. En esta actividad los estudiantes pueden comprar distintos alimentos de restaurantes invitados para esta causa, en donde un porcentaje de las ventas es recolectado para el FOPRE. En el siguiente link se observa el menú del segundo semestre del 2011 en la Universidad de los Andes: http://www.uniandes.edu.co/xplorer/especiales/fopre/menu20112.pdf. 34.

(35) 12.. ANÁLISIS FODA. El análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), es una herramienta que es utilizada por las organizaciones para analizar el estado interno de la compañía, en donde se observan las fortalezas y las debilidades que ésta presenta, y también para observar una parte externa a la empresa, en la cual se examinan las oportunidades y amenazas que presenta el mercado competitivo.. En este caso, tomaremos esta herramienta con el fin de analizar las posibles fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que tendría implementar el portal de libros y durante el funcionamiento (sostenibilidad) de éste:. Fortalezas:. Debilidades:. •Portal interno, lo que le brinda confianza a los usuarios. •Trae muchos beneficios para los integrantes de la comunidad Uniandina en general. •Sostenibilidad del portal por la gran cantidad de usuarios potenciales y la Librería.. •No se puede asegurar que los usuarios cumplan con los términos de uso al intercambiar un libro. •Que la demanda de libros sea mucho mayor a la oferta.. Oportunidades:. Amenazas:. •Entidades externas a la Universidad podrían utilizar este portal como medio de donaciones. •Posible sinergia con la Tienda Virtual que tiene la Librería de los Andes.. •Que traspasen la seguridad del Portal de Libros. •Problemas con los derechos de autor de los libros.. Ilustración 10. Análisis FODA 35.

(36) 13.. COSTOS. 13.1.. COSTO DE IMPLEMENTACIÓN. Con respecto a los costos del proyecto de viajes compartidos17 (Portal Viaje) implementado en la Universidad de Los Andes, se contrató personal especializado para la realización del código de programación y diseño del portal, usando como base LifeRay (http://www.liferay.com) para desarrollar la plataforma. El costo de este personal fue de aproximadamente 25 millones de pesos. Además de esto, también participaron estudiantes, asistentes, profesores, el Grupo de Estudios en Sostenibilidad Urbana y Regional (SUR) y el Centro de Estudios sobre el Desarrollo Económico (CEDE) del Departamento de Economía. El costo total del pago a personal de la Universidadfue alrededor de 15 millones de pesos, lo que nos da un total aproximado de 40 millones de pesos la implementación de este portal de viajes compartidos.. La experiencia del Portal Viaje sirve para estimar de manera muy general los costos de desarrollo de una plataforma. Los costos aumentan si la plataforma requiere más funcionalidades (como son la búsqueda de libros, la opción de donaciones, la unión del portal con la Tienda Virtual de la Librería, etc.) y si se desarrolla en un corto periodo de tiempo.. 13.2.. COSTO DE SOSTENIBILIDAD. Además de los costos de desarrollo, se requiere personal que se encargue de la sostenibilidad y el buen funcionamiento del portal, que esté pendiente de que no se presenten fallas en el portal que puedan afectar el uso de éste por parte de los usuarios. También se deben tener en cuenta posibles costos por divulgación e incentivos para que el proyecto esté en constante uso.. 17. Información recolectada por mediodel Profesor Andrés Medaglia, Director del proyecto Portal Viaje.. 36.

(37) Estos costos son muy importantes tenerlos en cuenta a la hora de escoger el tipo de desarrollo para el Portal de Libros. Por ejemplo, se puede escoger desarrollar la plataforma “in-house” (con estudiantes y profesores de la Universidad) o se puede contratar a una compañía de software que desarrolle aplicaciones web.. 13.3.. TIPO DE CONTRATO: IN-HOUSE VS. OUTSOURCING. Un contrato de tipo “in-house” se presentaría si la plataforma es desarrollada e implementada por miembros de la comunidad, en donde se basen en programas para realizar el diseño y la programación del portal. Así mismo, se presentaríaen caso de que la sostenibilidad se manejara por medio de proyectos internos y realizados por profesores, asistentes y monitores pertenecientes a la Universidad de los Andes. Las variables que involucran costos en este tipo de contrato son: costos por la adquisición de algunos programas que se requieran para el diseño, desarrollo e implementación de la plataforma, el pago por las horas de trabajo a los profesores, asistentes y empleados que participendel proyecto y los costos por divulgación e incentivos hacia los integrantes de la comunidad en proyectos posteriores al desarrollo. Un contrato de tipo “outsourcing” se presentaría si se contrata una organización externa a la Universidad de los Andes, que se encargue de implementar y adecuar la plataforma con respecto a las exigencias que les presente la universidad. De igual manera, se presentaría en caso de que tengan una compañía que preste el servicio de sostenibilidad y buen funcionamiento del portal para que no presente fallas que puedan afectar el uso de éste por parte de los usuarios. Las variables que involucran costos en este tipo de contrato son: costos por la contratación de personal calificado para la implementación del portal (contratación de una compañía de software), costos por la prestación del servicio constante para el correcto funcionamiento del portal y los costos por divulgación e incentivos. También se puede plantear un contrato tipo “híbrido”, que sería un conjunto o una mezcla entre los dos tipos de contrato anteriormente descritos (in-house y outsourcing). Este se presentaría en caso de que se contrate un ente externo, y además participen 37.

(38) integrantes pertenecientes a la comunidad Uniandina para la implementación del Portal de Libros. En este tipo de contrato se pueden realizar distintos acuerdos, en donde se decide dónde participaría la parte externa y dónde la parte interna durante el desarrollo del portal y también con respecto a la sostenibilidad (divulgación e incentivos) y mantenimiento del mismo.. 13.4.. PROPUESTAS DE CONTRATO. A continuación se plantearán tres opciones de propuestas de contrato anticipadas que se podrían llevar a cabo para la implementación del Portal Libro Uniandino:. 13.4.1.. Desarrollo de Módulos:. Esta propuesta planteada por IntercambiaLibros.com, trata sobre la implementación del Portal de Libros por medio del desarrollo de módulos requeridos por el portal, los cuales tienen un costo asociado. A continuación se describirán tres etapas asociadas a la propuesta descrita:. 1. Planeación:. esta. etapa. involucra. que. IntercambiaLibros.com. y. representantes de la Universidad de los Andes se reúnan para acordar el diseño, la personalización y demás aspectos iniciales que se exigirían para la implementación del Portal de Libros. Además, involucra las reuniones que se realizarían con el Sistema de Bibliotecas y la Librería de la universidad, para acordar la participación de estos grupos como usuarios con cuenta especial dentro del portal. El costo asociado a esta etapa sería de seis millones cuatrocientos mil pesos ($6´400.000).. 2. Desarrollo de Módulos: en esta etapa, IntercambiaLibros.com desarrolla los módulos requeridos para el diseño del portal, en donde se encuentran los siguientes: Publicar, Buscar y Donar libros, cada uno con un costo asociado de siete millones novecientos mil pesos ($7´900.000). Además, 38.

(39) con el fin de darle sostenibilidad al portal y si se llega a un acuerdo con la Librería de realizar la unión entre la Tienda Virtual y el Portal Libro, este módulo costaría tres millones quinientos mil pesos ($3´500.000).. 3. Sostenibilidad y mantenimiento: de esta etapa se encargaría la Universidad de los Andes, en donde se contrataría un Asistente Graduado de medio tiempo para que se encargue del mantenimiento y buen funcionamiento del Portal Libro y de realizar los procesos de divulgación e incentivos (por ejemplo, que los profesores al principio y al final de cada semestre informen a los estudiantes sobre el portal, se realice un día o una semana del Libro, se divulgue por medio del correo electrónico a todos los integrantes de la universidad, etc.). El costo asociado del Asistente Graduado equivale a las materias que cursa de la Maestría. y. un. salario. mínimo. mensual,. lo. cual. equivale. aproximadamente a diez millones de pesos ($10´000.000) durante un semestre.. 13.4.2.. Software como Servicio:. Esta propuesta planteada por IntercambiaLibros.com, trata sobre la implementación del Portal LibroUniandino, de acuerdo a una plataforma base que tiene la organización. En este caso, la personalización (adaptación del diseño de la plataforma en la Universidad de los Andes) tendría un costo de nueve millones cuatrocientos mil pesos ($9´400.000). El costo adicional por agregar el módulo de Donar librossería de siete millones novecientos mil pesos ($7´900.000). Además de esto, la Universidad tendría que realizar un contrato mínimo de un año con IntercambiaLibros.com, el cual cubriría el mantenimiento y garantizaría el buen funcionamiento del portal en todo momento. El costo asociado al contrato sería de ochocientos ochenta mil pesos ($880.000) mensuales. Para cancelar el contrato con la compañía, se deberá informar con un plazo de al menos 3 meses de anticipación. 39.

(40) 13.4.3.. Proceso Interno: Esta propuesta trata de un contrato de tipo “in-house”, el cual fue explicado anteriormente. En este caso, la Universidad de los Andes deberá contratar a un grupo de profesores y asistentes para desarrollar la plataforma del Portal Libro Uniandino. Así como en el Portal Viaje, se utilizaría como base la plataforma de LifeRay, la cual es gratuita para el desarrollo de este tipo de plataformas. Sobre esta plataforma se desarrollarían las funciones y el diseño del portal.. El costo para la aplicación completamente robusta, funcional y estable (es decir, no un prototipo) del portal, sería de aproximadamente seis millones de pesos ($6´000.000)18.El “Hosting” (Alojamiento Web) de la página, teniendo en cuenta un aproximado de veinte mil (20.000) cuentas de correo electrónico (usuarios potenciales del portal), tendría un costo aproximado de dos millones de pesos ($2´000.000) anual19.. Por otro lado, al igual que en el Portal Viaje, se incurriría en un costo aproximado de quince millones de pesos ($15´000.000) por el pago a personal de la Universidad que participaría en las pruebas, divulgación y otros factores que generalmente no son contemplados anticipadamente, sino a medida que avanza el desarrollo del Portal.Además, al igual que en la primera opción, se asumiría un costo alrededor de diez millones de pesos ($10´000.000) durante un semestre para la contratación del Asistente Graduado que se haría cargo del mantenimiento y sostenibilidad del Portal de Libros.. 18. Información recolectada por el Ingeniero Luis Miguel Pérez, encargado del desarrollo de los “portlets” (funcionalidad) del Portal Viaje. 19 Información recolectada por María Alejandra Charris, Consultora comercial de Imaginamos.com. 40.

(41) 13.5.. RECOMENDACIÓN. A continuación se presenta una tabla en donde se muestra detalladamente los costos que se presentan en cada una de las propuestas de contrato planteadas anteriormente. En ésta se puede observar el costo total por desarrollo e implementación del portal y el costo total por mantenimiento y sostenibilidad durante un semestre de funcionamiento.. Ilustración 11. Costos propuestas de contrato. Y en la siguiente tabla se muestran los costos acumulados por periodo de funcionamiento de cada propuesta de contrato. De esta forma, se puede observar el costo total en el segundo año de funcionamiento, en donde se incluyen los costos por desarrollo e implementación y los costos por mantenimiento y sostenibilidad de los primeros dos años.. Ilustración 12. Costos acumulados por periodo de funcionamiento 41.

(42) Como se puede observar en las anteriores propuestas, la primera sería la más costosa de realizar, ya que se debe contratar a una compañía externa para que realice, desde el principio, el código de programación de las funciones y el diseño exigido por la Universidad de los Andes para la implementación del Portal Libro, más los costos que debe asumir la Universidad por mantenimiento y sostenibilidad. El costo total de esta propuesta para los dos primeros años de funcionamiento sería alrededor de setenta y tres millones seiscientos mil pesos ($73´600.000), lo que descarta la posibilidad de realizar esta propuesta con respecto a las otras.. La tercera propuesta trata de desarrollar la plataforma utilizando como base LifeRay, la cual es gratuita para este tipo de plataformas, la ventaja es que se realiza dentro de la Universidad y no hay ningún tipo de contrato con una compañía externa, lo que resultaría una opción viable y que se podría contemplar como una opción a ejecutar, debido a que los costos en los que se incurren por el desarrollo del portal no son tan altos como en la primera propuesta (el costo sería de aproximadamenteveintiún millones de pesospara el desarrollo). La desventaja de esta opción, es que no se garantiza el buen funcionamiento y mantenimiento del portal en todo momento, teniendo que contratar asistentes de medio tiempo u otro personal para esto, que podría incurrir en costos altos a largo plazo. Por ejemplo, a los dos años de funcionamiento se incurriría en un costo aproximado de sesenta y cinco millones de pesos ($65´000.000). La mejor propuesta y la que se recomienda realizar es la segunda, Software como servicio, en la cual se realiza un contrato con la compañía que, a través de una plataforma base, desarrolla las funciones adicionales y la adaptación que se requiera en el portal. Esta propuesta sería la más económica para la implementación del Portal Libro, ya que el costo en el que se incurriría por el desarrollo del portal sería alrededor de veinte millones ochocientos mil pesos ($20´800.000).Además, al observar la ilustración 12, se refleja que a largo plazo ésta propuesta es mucho más económica que las otras dos, en donde a los dos años de funcionamiento se tendría un costo de aproximadamente cuarenta y dos millones de pesos ($42´000.000). Una ventaja que se puede resaltar de esta propuesta con respecto a las demás, es que se garantiza el buen funcionamiento del portal en todo momento. 42.

(43) El cronograma preliminar de esta propuesta estaría compuesto por tres etapas, las cuales se detallarán a continuación:. 1. La primera etapa comprendería el análisis detallado de las características funcionales del Portal de Libros para la Universidad de los Andes y las relaciones operativas del Portal con los diferentes estamentos de la Universidad. De esta manera, implica las reuniones que se realizarían con el Sistema de Bibliotecas, en donde se definiría en detalle la función de Donar Libros y cómo la Biblioteca la usaría día a día; además, las reuniones que se realizarían con la Librería, en las cuales se definiría si se llega a un acuerdo de realizar la unión entre la Tienda Virtual y el Portal Libro. El proceso de esta etapa tardaría un tiempo aproximado de un mes.. 2. La segunda etapa, después de haber realizado el contrato, abarcaríala adaptación de los requerimientos funcionales acordados en la anterior etapay la personalización del Portal Libro perteneciente a la Universidad de los Andes. Esto incluiría el “Dominio” (el nombre del link o página web) y el “Hosting” (Alojamiento Web) de la página en donde se implementaría el portal. El tiempo que tomaría realizar estos procedimientos sería alrededor de un mes y medio. 3. La tercera etapa comprendería el mantenimiento y la supervisión del portal por parte de la compañía contratada, para que se encuentre funcionando bien en todo momento y se cumpla con la garantía. El contrato con la compañía debe ser de por lo menos 1 año, desde el momento en que entre en funcionamiento el Portal de Libros.. 43.

(44) 14.. CONCLUSIONES. Teniendo en cuenta las estadísticas de la encuesta, en donde se analizó las respuestas de 1574 integrantes de la comunidad Uniandina, se observa que el interés para desarrollar el Portal de Libros en la Universidad de los Andes es favorable;loscomentarios y las opiniones de los encuestados, que en la mayoría de los casos fueron positivos, reflejan la necesidad que tienen varios estudiantes por tener un medio de acceso para comprar libros más económicos y el interés de las personas por la reutilización de los librosdisminuyendo el número de fotocopias como aporte al medio ambiente. Así, el Portal de Libros es una herramienta necesaria que facilitaría la búsqueda de libros, traería beneficios económicos y fomentaría el gusto por la lectura.. Continuando con lo anterior, el análisis realizado sobre el Portal de Libros, en donde se comentaron las ventajas y desventajas sobre el desarrollo de éste,deja claro que son bastantes los beneficios que traería la implementación del portal, que además operaría como medio para realizar donaciones a distintas organizaciones que necesiten libros.. Por último, teniendo en cuenta las reuniones que se realizaron durante el desarrollo del proyecto (con el Sistema de Bibliotecas, la Librería y la Decanatura de Estudiantes) y las charlas que se hizo con varias personas20 sobre el presente trabajo, se puede concluir que el Portal de Libros es un proyecto viable, que aportaría muchos beneficios a la comunidad, y que a la mayoría de los integrantes de la universidad les interesa que se lleve a cabo para hacer uso de ello como beneficio propio y de los demás integrantes de la comunidad. El PortalLibro Uniandino es un proyecto potencial que la Universidad de los Andes puede adoptar como un Proyecto de Investigación para desarrollarlo e implementarlopara beneficio de sus estudiantes, profesores y empleados.. 20. Durante el desarrollo del Proyecto de Grado estuve hablando con Sergio Pineda, egresado de la Universidad de los Andes; Pablo Lemoine, Asesor del presente trabajo y profesor de Ingeniería Industrial; Andrés Medaglia y Natalia Santamaría, profesores de Ingeniería Industrial de la Universidad de los Andes; y con varios compañeros de estudio que brindaron sus opiniones y sugerencias sobre el proyecto en estudio del desarrollo del Portal de Libros.. 44.