Edificio Las Naciones Unidas, Colonia San Carlos, Ave. República de México, número 2816, Apartado Postal 976, Tegucigalpa, Honduras http://www.hn.undp.org
01 de octubre de 2018 Estimados Señores:
Referencia: Solicitud de Cotización LTA/00049174/006/2018 Suministro de equipo multifuncional y fungibles En base a las aclaraciones al documento de Solicitud de Cotización de la referencia, nos permitimos dar formal respuesta a las mismas:
Pregunta No. 1:
No especifica el Status de fabricación de los Equipos: Nuevo o usado.
Respuesta No. 1.
Se puede cotizar equipo nuevo o equipo usado. Siempre y cuando se garantice la calidad del servicio y el tiempo de respuesta adecuado cuando surjan problemas y el inmediato remplazo como se indica en el Anexo No. 1 del documento: “Reemplazo de los equipos: Los equipos deberán ser reemplazados, sin costos adicionales, por modelos iguales o más nuevos si los equipos provistos presentan problemas de compatibilidad, conectividad, calidad de impresión / digitalización.”
Pregunta No. 2:
Tiempo de respuesta de parte de servicio técnico para solución de fallas.
Respuesta No. 2:
Se modifica Anexo No. 1: El cual deberá de leerse:
El tiempo de atención deberá de ser entre 2 y 4 horas máximo para el primer diagnóstico.
Si el problema requiere algún repuesto no disponible para cambio inmedato, además de realizar el reporte técnico del problema, se requerirá el remplazo inmediato del equipo, de manera temporal o permanente, el reemplazo deberá de ocurrir en el término de 24 horas, sin costos adicionales, por modelos iguales o más nuevos
Pregunta No. 3:
Solicitan tamaño tabloide o doble carta. Al solicitar este tamaño de papel los equipos son para volúmenes más altos de copiado e impresión mensual. Los volúmenes que PNUD presenta en las características son muy pequeñas, y los equipos estarán subutilizados.
Respuesta No. 3:
Se modifica Anexo No. 1: El cual deberá de leerse:
Especificaciones mínimas para funciones de copiado e impresión:
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Documento Original A partir de la Enmienda No. 2
Tabloide Opcionalmente con tamaño tabloide o doble carta.
Pregunta No. 4:
Qué cantidad de copias e impresiones en tamaño tabloide se realizan al mes.
Respuesta No. 4:
Menos del 1% del volumen mensual de impresión/copiado por máquina.
Pregunta No. 5:
Es correcto el valor de 2000dpi ya que los equipos con las características que solicitan usualmente son de 300 a 600 dpi.
Especificaciones mínimas para función de digitalización Desde 300dpi, hasta 2000dpi o superior
Respuesta No. 5:
Es correcto este dato, la resolución mínima se requiere desde 300dpi Pregunta No. 6:
Especificaciones Técnicas: En la parte Detalle del equipo multifuncional nos muestra un cuadro donde se nos indica la ubicación de los equipos y en el mismo cuadro nos muestra que en algunos lugares de deben colocar Multifuncionales B/N y en otras áreas a Color. Por lo anterior, favor de indicarnos si las Especificaciones Técnicas son para equipos tanto B/N y a Color.
Respuesta No. 6:
Las especificaciones técnicas son las mismas para ambos equipos B/N y a Color.
Pregunta No. 7:
Especificaciones Técnicas: Vemos que, en las Especificaciones Técnicas en Tamaño, requieren Tabloide*. Favor de indicarnos si requieren que todos los equipos tienen que ser Tabloide.
Respuesta No. 7:
Se modifica Anexo No. 1: El cual deberá de leerse:
Especificaciones mínimas para funciones de copiado e impresión:
Documento Original A partir de la Enmienda No. 2
Tabloide Opcionalmente con tamaño tabloide o doble carta.
Pregunta No. 8:
Detalle del equipo multifuncional: En el cuadro debemos entender que requieren 3 impresoras a Color y 5 impresoras B/N. Favor confirmar.
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Respuesta No. 8:
Si, se requieren 3 impresoras a color y 5 impresoras en B/N.
Pregunta No. 9:
Detalle del equipo multifuncional: En los detalles, vemos el Volumen Mensual de impresión/copiado por máquina para los equipos en las distintas ubicaciones. Al revisar el Volumen notamos que el equipo solicitado en Especificaciones Técnicas es muy superior al equipo que podría cubrir con el Volumen de Impresión allí provisto. Por lo anterior solicitamos nos indique si podemos presentar propuesta de impresoras no Tabloide que cumpla con el volumen de impresión indicado.
Respuesta No. 9:
Se modifica Anexo No. 1: El cual deberá de leerse:
Especificaciones mínimas para funciones de copiado e impresión:
Documento Original A partir de la Enmienda No. 2
Tabloide Opcionalmente con tamaño tabloide o doble carta.
Pregunta No. 10:
Tiempo de entrega: Se requiere la instalación y funcionamiento del equipo multifuncional al 01/noviembre/2018, deberemos entender que la adjudicación será en el mes de octubre dejando poco tiempo para la entrega de los equipos y los únicos que podría participar en el evento son las empresas que posean equipos en sus bodegas, que podría ser equipo ya utilizado (No nuevo). Solicitamos de la manera más atenta permitir ofertar equipos nuevos y de reciente fabricación por lo que los mismos deberán ser importados del extranjero lo que podría tomar un tiempo aproximado de 45 días una vez adjudicado. Los equipos que ofertaremos para el proceso SOLICITUD DE COTIZACION No. LTA/00049174/006/2018 es nuevo, original y con reciente fecha de fabricación.
Respuesta: No. 10:
Se puede cotizar equipo nuevo o equipo usado. Siempre y cuando se garantice la calidad del servicio y el tiempo de respuesta adecuado cuando surjan problemas y el inmediato remplazo como se indica en el Anexo No. 1 del documento: “Reemplazo de los equipos: Los equipos deberán ser reemplazados, sin costos adicionales, por modelos iguales o más nuevos si los equipos provistos presentan problemas de compatibilidad, conectividad, calidad de impresión / digitalización.”
Pregunta No. 11:
Cuando estarían adjudicando ya que se solicita la instalación para el 01 de noviembre/18 y el tiempo es muy corto para importar equipos si se tratase de equipos Nuevos de Fábrica.
Respuesta No. 11:
Se estima realizar la adjudicación a finales del mes de octubre. Por lo que se modifica la fecha y hora de entrega más tardías a: Se requiere la instalación y funcionamiento del equipo multifuncional al 01/diciembre/2018.
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Pregunta No. 12:
¿La solicitud de cotización es por un servicio de arrendamiento de equipos multifuncionales de impresión?
Respuesta No. 12:
Si es por arrendamiento de equipo multifuncional.
Pregunta No. 13:
En las especificaciones técnicas menciona en la página 8 que debe soportar el tamaño de papel TABLOIDE.
La pregunta puntual es, ¿qué cantidad y tipo de fotocopiadoras multifuncionales (Color o monocromática) deben cumplir con el requisito de poder soportar papel tabloide?
Respuesta No. 13:
Se modifica Anexo No. 1: El cual deberá de leerse:
Especificaciones mínimas para funciones de copiado e impresión:
Documento Original A partir de la Enmienda No. 2
Tabloide Opcionalmente con tamaño tabloide o doble carta.
Pregunta No. 14:
En la página 8 también menciona que el equipo debe contar con un disco duro de 120 GB, considerando que en la página 9 solicitan un software de gestión se asume que las colas de impresión serán manejadas por dicho software por tanto no requiere de un disco duro por lo que pedimos omitir este punto.
Respuesta No. 14:
Se mantiene el almacenamiento: HDD de al menos 120 GB.
El disco duro de las impresoras será utilizado para poder almacenar las impresiones y poder reimprimirlas desde la misma impresora sin necesidad de enviar de nuevo desde las computadoras por lo que no necesariamente está relacionado con las colas de impresión. En las colas de impresión queda el registro de los trabajos enviados para impresión, pero no el documento como tal. Por otro lado, las impresoras que tiene un disco duro incorporado ofrecen ciertas ventajas como ser: reducción del tiempo de impresión, diferentes funciones de bloqueo de la impresora, gestiona colas de correo electrónico, crea y detecta trabajos, rapidez de liberación de la impresora como tal, entre otras.
Pregunta No. 15:
Con relación al software de gestión en la página 9, PNUD busca un Servidor de impresión (aquí se integra los equipos a un software especializado en la auditoría y control de donde se sacan los reportes en las periodos de tiempo y se colocan reglas como ser cuotas de impresión, normativa para impresión a color etc. y además se instalada un una PC inclusiva para el sistema, se adjunta un ejemplo) o una consola de gestión de impresoras que se limita a sacar los reportes de impresión sin poderlo hacer intervalos de tiempo, no coloca reglas de impresión y además se instala en una pc que se limita a entrar remotamente a la fotocopiadora vía IP). Son dos escenarios diferentes y costos, los gestores de impresión nativos de las marcas son muy limitados.
Respuesta No. 15:
No se busca un servidor de impresión. En caso de necesitar un equipo para instalación de la licencia de gestión de impresiones (indicada en el Anexo No.1: Especificaciones Técnicas) cada encargado de ubicación (que PNUD llama “Agencia”) será responsable de proporcionarlo si considera necesario utilizar la solución, este puede ser equipo físico o virtual (las licencias de sistema operativo necesarias deberán ser provistas por cada
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“agencia” y no estar incluidas en la propuesta y la licencia de base de datos deberá ser provista por el proveedor/ofertante y estar incluida en la propuesta). Hay que recordar que se pretende poder generar una estadística por usuario y/o unidad tanto de trabajos de impresión (indicando, cantidad de páginas, si son a una cara o doble cara, si son a color cuando aplique o blanco y negro, cantidad de copias del documento, costo, etc., por rango de fechas, exportable a formato PDF o Excel como mínimo). Se requiere la opción que brinde la mayor flexibilidad para generar los informes, no una opción limitada, sobre todo para el control de copias y el uso de códigos de impresión individualizados
Sin otro particular me despido atentamente.
Verónica López
Asociada de Adquisiciones & Logística
Señores
Participantes LTA/00049174/006/2018 Ciudad
