Client para Chrome
VMware Horizon Client for Chrome 2103
Puede encontrar la documentación técnica más actualizada en el sitio web de VMware:
https://docs.vmware.com/es/
VMware, Inc.
3401 Hillview Ave.
Palo Alto, CA 94304 www.vmware.com
VMware Spain, S.L.
Calle Rafael Boti 26 2.ª planta
Madrid 28023 Tel.: +34 914125000 www.vmware.com/es
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Guía de usuario de VMware Horizon Client para Chrome 5
1
¿Cómo se inicia sesión? 62
Conectarse a aplicaciones publicadas y escritorios remotos 7Conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto 7
Utilizar la función Acceso sin autenticar para conectarse a aplicaciones publicadas 9 Limitaciones para la autenticación con tarjetas inteligentes 10
Confiar en un certificado raíz autofirmado 10 Establecer la zona horaria 11
Administrar las combinaciones de teclas de los servidores 12 Cerrar sesión o desconectarse 12
3
Usar aplicaciones publicadas y escritorios remotos 14Gestos 14
Usar escritorios remotos 16 Utilizar aplicaciones publicadas 16
Usar aplicaciones publicadas en modo de quiosco 17 Copiar y pegar texto e imágenes 17
Transferencia de archivos entre el cliente y una aplicación publicada o un escritorio remoto 18
Compartir el acceso a unidades y carpetas locales con el Redireccionamiento de unidades cliente 19
Usar dispositivos USB en un escritorio remoto 20
Imprimir desde un escritorio remoto o una aplicación publicada 21
Establecer las preferencias de impresión para la función VMware Integrated Printing 21 Cambiar el modo de visualización en escritorios remotos 22
Usar el modo de pantalla completa 23 Usar la sincronización PPP 24
Utilizar la función Audio/vídeo en tiempo real para las cámaras web y los micrófonos 24 Seleccionar una cámara web o un micrófono preferidos en un Chromeboook 24 Usar varias sesiones de una aplicación publicada desde dispositivos cliente diferentes 25 Combinaciones de teclas de método abreviado 26
Ajustar el sonido en las aplicaciones publicadas y los escritorios remotos 29
4
Solución de problemas 30Reiniciar un escritorio remoto 30
Restablecer aplicaciones publicadas o escritorios remotos 31
Desinstalar Horizon Client para Chrome 32 Habilitar la recopilación de registros 32
para Chrome
En este documento se explica cómo usar VMware Horizon® Client™ para Chrome para conectarse a aplicaciones publicadas y escritorios remotos, y cómo utilizarlos.
Este documento asume que Horizon Client para Chrome ya se encuentra instalado y configurado en el equipo Chromebook. Para obtener más información sobre la instalación y la configuración de Horizon Client para Chrome, consulte el documento Guía de instalación y configuración de VMware Horizon Client para Chrome.
1
Antes de que pueda iniciar sesión y conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto, un administrador del sistema de su empresa debe configurar su cuenta de usuario. Si Horizon Client le solicita un nombre del servidor y un dominio, su administrador del sistema debe indicarle el nombre del servidor que debe introducir y el dominio que debe seleccionar.
Si no conoce su nombre de usuario o contraseña o no sabe cómo restablecer su contraseña, póngase en contacto con el administrador del sistema de su empresa.
Cuando esté preparado para iniciar sesión y comenzar, consulte el artículo Conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto.
publicadas y escritorios remotos 2
Horizon Client se comunica con un servidor que actúa como agente entre el dispositivo cliente y las aplicaciones publicadas y los escritorios remotos. Introduzca las credenciales en Horizon Client, el servidor las autentica y busca las aplicaciones publicadas y los escritorios remotos para los que tiene autorización.
Este capítulo incluye los siguientes temas:
n Conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto
n Utilizar la función Acceso sin autenticar para conectarse a aplicaciones publicadas
n Limitaciones para la autenticación con tarjetas inteligentes
n Confiar en un certificado raíz autofirmado
n Establecer la zona horaria
n Administrar las combinaciones de teclas de los servidores
n Cerrar sesión o desconectarse
Conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto
Para conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto, debe proporcionar el nombre de un servidor y las credenciales de la cuenta de usuario.
Requisitos previos
El administrador del sistema puede proporcionarle la siguiente información:
n Instrucciones sobre si debe activar una conexión VPN (red privada virtual).
n Nombre del servidor que se usa para conectarse al servidor.
n Si el puerto no es el 443, se utilizará el número de puerto para conectarse al servidor.
n Credenciales para iniciar sesión, como un nombre de usuario y la contraseña de Active Directory, el nombre de usuario y el código de acceso de RSA SecurID, las credenciales de autenticación de RADIUS o el número de identificación personal de la tarjeta inteligente (PIN).
n Nombre de dominio para iniciar sesión.
n Si utiliza la autenticación con tarjeta inteligente, consulte Limitaciones para la autenticación con tarjetas inteligentes.
Procedimiento
1 Inicie sesión en el Chromebook.
2 Si se requiere una conexión VPN, active la VPN.
3 Abra la aplicación VMware Horizon Client.
4 Si se le solicita que conceda acceso a Smart Card Connector, haga clic en Permitir.
Este mensaje aparece la primera vez que inicia Horizon Client si se configuró la autenticación con tarjeta inteligente en Chromebook.
5 Conéctese a un servidor.
Opción Acción
Conectarse a un servidor nuevo Haga clic en el signo más (+), escriba el nombre del servidor como le haya indicado el administrador del sistema, introduzca una descripción (opcional) y haga clic en Conectar.
Conectarse a un servidor existente Haga clic en el acceso directo del servidor.
Las conexiones entre Horizon Client y los servidores siempre usan TLS. El puerto
predeterminado para las conexiones TLS es 443. Si el servidor no está configurado para que utilice el puerto predeterminado, use el formato que se muestra en este ejemplo:
view.company.com:1443.
6 Si se requiere el uso de una tarjeta inteligente o si este uso es opcional, seleccione el certificado de la tarjeta inteligente que vaya a usar e introduzca el PIN.
7 Si se le solicitan las credenciales de autenticación de RADIUS o de RSA SecurID, introdúzcalas y haga clic en Iniciar sesión.
El código de acceso puede incluir tanto un PIN como el número generado en el token.
8 Si se le solicita por segunda vez las credenciales de autenticación de RADIUS o de RSA SecurID, introduzca el siguiente número generado en el token.
No introduzca su PIN ni tampoco el mismo número generado que ya introdujo anteriormente.
Si es necesario, espere hasta que se genere un número nuevo. Este paso solo se solicita cuando introduce de forma errónea el primer código de acceso o cuando las opciones de configuración cambian en el servidor RSA.
9 Si se le solicita un nombre de usuario y una contraseña, introduzca sus credenciales de Active Directory.
a Escriba un nombre de usuario y una contraseña de acuerdo con las instrucciones del administrador del sistema.
b Seleccione un dominio de acuerdo a las instrucciones de su administrador del sistema.
Si no puede seleccionar un dominio, debe escribir el nombre de usuario con el formato nombre_de_usuario@dominio o dominio\nombre_de_usuario.
c Toque Inicio de sesión.
10 (opcional) Para marcar como favorito un escritorio remoto o una aplicación publicada, haga clic en la estrella gris dentro del icono del escritorio remoto o la aplicación publicada.
El icono de la estrella cambia de gris a amarillo. La próxima vez que inicie sesión, puede hacer clic en el icono de la estrella situado en la parte superior derecha de la ventana del
navegador para mostrar únicamente los elementos favoritos.
11 Para conectarse a la aplicación publicada o al escritorio remoto, haga clic en su icono de la ventana de selección de aplicaciones y escritorios.
12 Si utiliza la autenticación con tarjeta inteligente, vuelva a escribir el PIN de la tarjeta inteligente en la sesión remota.
Resultados
Si, poco después de conectarse a un escritorio remoto o una aplicación publicada, se desconecta y aparece una solicitud que le pide que haga clic en un vínculo para aceptar el certificado de seguridad, puede seleccionar si desea confiar en el certificado. Consulte Confiar en un certificado raíz autofirmado.
Si la zona horaria del escritorio remoto o la aplicación publicada no usa la zona horaria configurada en el dispositivo cliente, establezca la zona horaria manualmente. Consulte Establecer la zona horaria.
Pasos siguientes
Horizon Client proporciona ayudas de navegación para utilizar los escritorios remotos y las aplicaciones publicadas. Para obtener más información, consulte Usar escritorios remotos y Utilizar aplicaciones publicadas.
Utilizar la función Acceso sin autenticar para conectarse a aplicaciones publicadas
Si tiene una cuenta de usuario con acceso sin autenticar, puede iniciar la sesión en un servidor de forma anónima y conectarse a sus aplicaciones publicadas.
Requisitos previos
El administrador del sistema puede proporcionarle la siguiente información:
n Nombre del servidor que se usa para conectarse al servidor.
n Una cuenta de usuario de acceso sin autenticar para iniciar sesión de forma anónima.
Procedimiento
1 Haga clic en el botón de la barra de herramientas Configuración en la esquina superior derecha de la página de selección de servidores y active la opción Iniciar sesión de forma anónima con Acceso sin autenticar.
2 Conéctese a un servidor, introduzca una cuenta de usuario de acceso sin autenticar y haga clic en Iniciar sesión.
Se mostrará la ventana de selección de aplicaciones.
3 Haga clic en el icono de la aplicación publicada a la que desea acceder.
Limitaciones para la autenticación con tarjetas inteligentes
Gracias a la autenticación con tarjeta inteligente, puede conectar un lector de tarjetas
inteligentes al dispositivo Chromebook y seleccionar un servidor en Horizon Client. Durante el paso de autenticación, escriba un PIN en lugar de un nombre de usuario y una contraseña.
Después de seleccionar un escritorio remoto o una aplicación publicada, todos los comandos y las respuestas de las tarjetas inteligentes se redireccionan al escritorio remoto o a la aplicación publicada.
La autenticación con tarjeta inteligente tiene ciertas limitaciones cuando se usa con Horizon Client para Chrome.
n No se admite Single Sign-On. Cuando se conecta a una aplicación publicada o a un escritorio remoto, debe volver a introducir el PIN de la tarjeta inteligente en la sesión remota.
n Después de usar una tarjeta inteligente para autenticar a un servidor, no puede cambiar a otro método de autenticación, como la autenticación por Active Directory. Para usar un método de autenticación diferente la próxima vez que se conecte a un servidor, debe cerrar sesión de Chrome OS o reiniciar el dispositivo Chromebook.
n Después de seleccionar un certificado e introducir el PIN, el certificado que seleccionó se almacena en la memoria caché del dispositivo Chromebook y se usa la próxima vez que se conecta al servidor. Para seleccionar un certificado diferente, la próxima vez que se conecte a un servidor debe reiniciar el dispositivo Chromebook.
Confiar en un certificado raíz autofirmado
A veces, al conectarse a una aplicación publicada o un escritorio remoto por primera vez, el navegador puede solicitarle que acepte el certificado autofirmado que la máquina remota usa.
Debe confiar en el certificado antes de poder conectarse al escritorio remoto o a la aplicación publicada.
Chrome le ofrece la opción de confiar siempre en el certificado autofirmado. Si no confía en el certificado siempre, debe verificar el certificado cada vez que reinicie el navegador.
Procedimiento
1 Si el navegador muestra una advertencia sobre un certificado que no es de confianza o sobre una conexión que no es privada, examine el certificado para comprobar que coincide con el que usa su empresa.
Es posible que necesite ponerse en contacto con el administrador del sistema para obtener más ayuda. Por ejemplo, en Chrome, es necesario que realice el siguiente procedimiento.
a Haga clic en el icono de bloqueo en la barra de direcciones.
b Haga clic en el vínculo Información del certificado.
c Verifique que el certificado coincida con el que usa su empresa.
Es posible que necesite ponerse en contacto con el administrador del sistema para obtener más ayuda.
2 Acepte el certificado de seguridad.
En Chrome, puede hacer clic en el vínculo Avanzado de la página del navegador y hacer clic en Acceder a nombre del servidor (sitio no seguro).
Resultados
Se inicia el escritorio remoto o la aplicación publicada.
Establecer la zona horaria
La zona horaria que un escritorio remoto o una aplicación publicada usa se configura automáticamente a partir de la zona horaria del sistema local.
Cuando use Horizon Client, si la zona horaria no se puede determinar correctamente debido a algunas directivas de horario de verano, es posible que tenga que establecer la zona horaria de forma manual.
Para establecer manualmente la zona horaria correcta antes de estar conectado a una aplicación publicada o un escritorio remoto, haga clic en el botón de la barra de herramientas
Configuración que se encuentra en la esquina superior derecha de la ventana de selección de aplicaciones y el escritorio. Desactive la opción Establecer la zona horaria automáticamente en la ventana Configuración y seleccione una de las zonas horarias del menú desplegable. El valor que seleccione se guardará como su zona horaria preferida al conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto.
Para establecer manualmente la zona horaria correcta después de conectarse a una aplicación publicada o un escritorio remoto, vuelva a la ventana de selección de aplicaciones y escritorios, y cambie la configuración de la zona horaria actual.
Administrar las combinaciones de teclas de los servidores
Después de conectarse al servidor, Horizon Client crea una combinación de teclas para este.
Puede editar y eliminar las combinación de teclas de los servidores.
Horizon Client guarda la dirección IP o el nombre del servidor en una combinación de teclas, aunque no escriba correctamente el nombre del servidor o introduzca una dirección IP errónea.
Puede eliminar o cambiar esta información al editar la dirección IP o el nombre del servidor. Si no escribe una descripción del servidor, la dirección IP o el nombre del servidor se convierten en la descripción de este.
Procedimiento
1 Haga clic con el botón secundario en el acceso directo del servidor.
Aparecerá un menú contextual.
2 En este menú podrá eliminar el acceso directo del servidor o editar el nombre y la descripción del servidor.
3 Si editó el acceso directo del servidor, toque Completar para guardar los cambios.
Cerrar sesión o desconectarse
Si se desconecta de un escritorio remoto sin cerrar sesión, las aplicaciones de dicho escritorio pueden permanecer abiertas. También puede desconectarse de un servidor y dejar las aplicaciones publicadas ejecutándose.
Procedimiento
u Desconectar del escritorio remoto.
Opción Descripción
Desde el escritorio remoto Coloque el ratón en la parte superior de la ventana del escritorio remoto hasta que aparezca la barra de menús y, a continuación, haga clic en el botón Desconectar. De forma alternativa, haga clic en el botón X (Cerrar) en la esquina superior derecha de la ventana del escritorio remoto.
Desde el centro de administración de sesiones
Haga clic en el botón de la barra de herramientas Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla de selección de aplicaciones y escritorios, abra el centro de administración de sesiones, seleccione la sesión de escritorio remoto y haga clic en Desconectar. También puede abrir el centro de administración de sesiones haciendo clic con el botón derecho en el icono del escritorio remoto en la estantería y haciendo clic en Centro de administración de sesiones.
u Cerrar sesión en un escritorio remoto.
Opción Descripción
Desde el escritorio remoto Coloque el ratón en la parte superior de la ventana del escritorio remoto hasta que aparezca la barra de menús y, a continuación, haga clic en el botón Cerrar sesión.
Desde el centro de administración de sesiones
Haga clic en el botón de la barra de herramientas Configuración en la esquina superior derecha de la ventana para seleccionar la aplicación y el escritorio, abra el centro de administración de sesiones, seleccione la sesión de escritorio remoto y haga clic en Cerrar sesión. También puede abrir el centro de administración de sesiones haciendo clic con el botón derecho en el icono del escritorio remoto en la estantería y haciendo clic en Centro de administración de sesiones.
u Cerrar una aplicación publicada.
Opción Descripción
Desde la aplicación publicada Haga clic en el botón X (Cerrar) en la esquina de la ventana de la aplicación publicada.
De la estantería Haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación publicada en la estantería y haga clic en Cerrar.
u Para cerrar sesión en un servidor, haga clic en el botón Cerrar sesión en la esquina superior derecha de la ventana de selección de aplicaciones y escritorios.
escritorios remotos 3
Horizon Client incluye funciones adicionales para ayudarle a usar los escritorios remotos y las aplicaciones publicadas en su dispositivo cliente local.
Este capítulo incluye los siguientes temas:
n Gestos
n Usar escritorios remotos
n Utilizar aplicaciones publicadas
n Usar aplicaciones publicadas en modo de quiosco
n Copiar y pegar texto e imágenes
n Transferencia de archivos entre el cliente y una aplicación publicada o un escritorio remoto
n Compartir el acceso a unidades y carpetas locales con el Redireccionamiento de unidades cliente
n Usar dispositivos USB en un escritorio remoto
n Imprimir desde un escritorio remoto o una aplicación publicada
n Cambiar el modo de visualización en escritorios remotos
n Usar el modo de pantalla completa
n Usar la sincronización PPP
n Utilizar la función Audio/vídeo en tiempo real para las cámaras web y los micrófonos
n Usar varias sesiones de una aplicación publicada desde dispositivos cliente diferentes
n Combinaciones de teclas de método abreviado
n Ajustar el sonido en las aplicaciones publicadas y los escritorios remotos
Gestos
VMware creó ayudas de interacción de usuario para mejorar la navegación por los elementos de la interfaz de usuario de Windows convencional en un dispositivo que no tenga este sistema
Hacer clic
Como en otras aplicaciones, puede tocar el panel táctil para hacer clic en un elemento de la interfaz de usuario. Si el dispositivo Chromebook cuenta con una pantalla táctil, puede tocar para hacer clic en un elemento de la interfaz. También puede utilizar un mouse externo.
Hacer clic con el botón secundario
Las siguientes opciones están disponibles para hacer clic con el botón secundario:
n Toque con dos dedos en el panel táctil.
n Mantenga pulsada la tecla Alt en el teclado y toque el panel táctil con un solo dedo.
n Utilice un mouse externo para hacer clic con el botón secundario.
n Si el dispositivo Chromebook cuenta con una pantalla táctil, toque con dos dedos para hacer clic con el botón secundario.
Desplazarse y barras de desplazamiento
Las siguientes opciones están disponibles para el desplazamiento vertical.
n Mantenga pulsada la pantalla con el pulgar y, a continuación, desplácese hacia abajo con un dedo en el panel táctil. Puede desplazarse también con dos dedos.
n Utilice un mouse externo para desplazarse.
n Si el dispositivo Chromebook cuenta con una pantalla táctil, toque con dos dedos y, a continuación, arrastre para desplazarse. El texto que tiene pulsado se mueve en la misma dirección que los dedos.
Ampliar o reducir el zoom
No se admite hacer zoom.
Cambiar el tamaño de una ventana
Si utiliza el panel táctil para cambiar el tamaño de una ventana, mantenga pulsada la pantalla con un dedo en la esquina o en la parte lateral de la ventana y arrastre hasta cambiar el tamaño.
Si el dispositivo Chromebook cuenta con un mouse externo, coloque el cursor en el borde de la ventana y arrástrelo para hacerlo más ancho o más estrecho.
Si la pantalla del dispositivo Chromebook es táctil, coloque un dedo en la esquina o el lateral de la ventana y arrastre para cambiar el tamaño.
Sonido, música y vídeo
Si el sonido está activado en el dispositivo, puede reproducir audio en un escritorio remoto.
Limitación de la función de varios monitores
Los gestos táctiles se deshabilitan cuando la función de varios monitores está habilitada. Si desea obtener más información, consulte Cambiar el modo de visualización en escritorios remotos.
Usar escritorios remotos
Puede utilizar la barra de menús superior de las ventanas de escritorios remotos para realizar tareas comunes en escritorios remotos.
n Para abrir la barra de menús superior de un escritorio remoto, desplace el mouse a la parte superior de la ventana del escritorio remoto hasta que aparezca la barra de menús.
n Para usar el método abreviado de teclado Ctrl+Alt+Supr en un escritorio remoto, haga clic en el botón Enviar Ctrl+Alt+Supr al área de trabajo actual en la barra de menús superior.
n Para acceder al modo de pantalla completa, haga clic en el botón Pantalla completa en la barra de menús superior. Para salir del modo de pantalla completa, haga clic en el botón Salir de pantalla completa en la barra de menús superior.
n Para redireccionar los dispositivos USB al escritorio remoto, haga clic en Redireccionamiento de dispositivos USB en la barra de menús superior.
n Para salir del modo multimonitor, haga clic en el botón Salir del modo multimonitor en la barra de menús superior.
n Para desconectarse de un escritorio remoto, haga clic en el botón Desconectar en la barra de menús superior, o bien en el botón X (Cerrar) en la esquina superior derecha de la ventana del escritorio remoto.
n Para ver información sobre Horizon Client, haga clic en el botón Acerca de en la barra de menús superior.
Para cambiar a otro escritorio remoto abierto, haga clic en la ventana del escritorio remoto.
También puede desplazarse por todos los escritorios remotos abiertos (incluidas las aplicaciones publicadas y locales) en el dispositivo cliente pulsando las teclas Alt+Tab. Para enfocar un
escritorio remoto seleccionado, suelte la tecla Alt.
Para obtener información sobre cómo cerrar sesión en un escritorio remoto, consulte Cerrar sesión o desconectarse. Para obtener información sobre cómo reiniciar un escritorio remoto, consulte Reiniciar un escritorio remoto. Para obtener información sobre cómo restablecer un escritorio remoto, consulte Restablecer aplicaciones publicadas o escritorios remotos.
Utilizar aplicaciones publicadas
Horizon Client proporciona ayudas de navegación para utilizar las aplicaciones publicadas.
n Para maximizar y minimizar una aplicación publicada, haga clic en los botones Maximizar y Minimizar como haría en cualquier aplicación.
n Para restaurar una aplicación publicada minimizada, haga clic en el icono de estantería del dispositivo cliente, o bien seleccione la sesión de la aplicación publicada y haga clic en el botón Restaurar de la ventana Centro de administración de sesiones. En modo de quiosco, debe utilizar el centro de administración de sesiones para restaurar una aplicación publicada minimizada. Para obtener más información, consulte Usar aplicaciones publicadas en modo de quiosco.
n Para restablecer una aplicación publicada, consulte Restablecer aplicaciones publicadas o escritorios remotos.
Para cambiar a otra aplicación publicada abierta, haga clic en la ventana de la aplicación
publicada. También puede desplazarse por todas las aplicaciones publicadas abiertas (incluidos los escritorios remotos y las aplicaciones locales) en el dispositivo cliente pulsando las teclas Alt +Tab. Para enfocar una aplicación publicada seleccionada, suelte la tecla Alt.
Usar aplicaciones publicadas en modo de quiosco
Si utiliza aplicaciones publicadas en modo de quiosco, debe usar el centro de administración de sesiones para realizar determinadas tareas.
n Para abrir la ventana Centro de administración de sesiones, haga clic en el botón de la barra de herramientas Configuración en la esquina superior derecha de la ventana de selección de aplicaciones y escritorios y, a continuación, haga clic en Abrir junto a Centro de
administración de sesiones. Si tiene una sesión de escritorio remoto abierta, deberá cerrarla para poder acceder a la ventana de selección de aplicaciones y escritorios.
n Para restaurar una aplicación publicada minimizada en modo de quiosco, seleccione la sesión de la aplicación publicada y haga clic en el botón Restaurar de la ventana Centro de
administración de sesiones.
n Para cambiar la aplicación publicada en modo de quiosco, seleccione la sesión de la
aplicación publicada y haga clic en el botón Restaurar de la ventana Centro de administración de sesiones.
n Para cerrar la ventana Centro de administración de sesiones en modo de quiosco, haga clic en el botón Cerrar (X), situado en la esquina superior derecha de la ventana Centro de administración de sesiones.
Copiar y pegar texto e imágenes
De forma predeterminada, puede copiar y pegar texto sin formato y enriquecido con formato HTML de un dispositivo cliente a una aplicación publicada o un escritorio remoto.
También puede copiar y pegar texto sin formato y texto enriquecido en formato HTML de un escritorio remoto o una aplicación publicada a un dispositivo cliente si un administrador de Horizon activa esta función.
Un administrador de Horizon puede configurar esta función para que sea posible realizar estas operaciones del dispositivo cliente a una aplicación publicada o un escritorio remoto, de una aplicación publicada o un escritorio remoto al dispositivo cliente, ambas posibilidades o ninguna.
Al copiar y pegar imágenes y texto enriquecido, se aplican las siguientes restricciones.
n Si el origen del portapapeles es una aplicación de Google, como Documentos de Google, solo puede copiar y pegar imágenes cuando el dispositivo cliente puede acceder al sitio web de Google.
n Si copia una imagen y texto enriquecido (o texto sin formato) juntos desde el dispositivo cliente y el destino es una aplicación que solo admite texto enriquecido, como WordPad, la imagen se rechaza y solo se copia y pega el texto. Si la aplicación de destino admite texto enriquecido en formato HTML/XML, como Microsoft Word, esta restricción no se aplica.
Puede copiar un máximo de 64 KB de datos de un escritorio remoto o una aplicación publicada al dispositivo cliente. El texto sin formato que supera este límite se trunca. El texto enriquecido se convierte en texto sin formato.
El portapapeles puede acumular un máximo de 1 MB de datos para todo tipo de operaciones de copiado y pegado. Si el texto sin formato y el texto enriquecido juntos utilizan un tamaño menor al máximo permitido para el portapapeles, se pegará el texto con formato. En ocasiones, el texto enriquecido no se puede truncar; de tal forma que, si el texto y el formato utilizan un tamaño mayor que el máximo permitido para el portapapeles, se rechazará el texto enriquecido y se pegará el texto sin formato. Si no puede pegar todo el texto con formato seleccionado en una operación, es posible que tenga que copiar y pegar cantidades menores en cada operación.
Transferencia de archivos entre el cliente y una aplicación publicada o un escritorio remoto
Puede transferir archivos desde el dispositivo cliente a un escritorio remoto o una aplicación publicada. Es posible que también pueda transferir archivos desde un escritorio remoto o una aplicación publicada al sistema cliente.
Para cargar un archivo, arrástrelo desde el sistema cliente hasta la ventana de la aplicación publicada o el escritorio remoto. Cuando finalice la carga, el archivo aparecerá en la carpeta C:\Usuarios\nombredeusuario\Documentos.
Para descargar un archivo, selecciónelo en la aplicación publicada o el escritorio remoto pulsando Ctrl+C. Después de confirmar la transferencia de archivos, el archivo aparecerá en el directorio Descargas del dispositivo cliente.
Un administrador de Horizon puede configurar la capacidad de permitir, prohibir o permitir en una sola dirección la transferencia de archivos. De forma predeterminada, solo se transfieren archivos desde el sistema cliente a un escritorio remoto o una aplicación publicada.
Esta función tiene las siguientes limitaciones.
n Puede descargar archivos de hasta 500 MB y cargar archivos de hasta 2 GB.
n No puede descargar ni cargar carpetas ni archivos con un tamaño cero.
n Si hay una transferencia de archivos en curso en una sesión remota y abre una conexión a una segunda sesión remota, se mostrará una advertencias de seguridad. Si la ignora y se conecta a la segunda sesión remota, la transferencia de archivos de la primera sesión se cancelará.
Compartir el acceso a unidades y carpetas locales con el Redireccionamiento de unidades cliente
Con la función Redireccionamiento de unidades cliente, puede compartir carpetas o unidades del sistema cliente local con escritorios remotos y aplicaciones publicadas.
Las unidades compartidas pueden incluir unidades asignadas y dispositivos de almacenamiento USB.
La función de redireccionamiento de unidades cliente tiene las siguientes limitaciones.
n No se admite la recuperación de la red. No puede usar el redireccionamiento de unidades cliente después de volverse a conectar, a menos que desconectara la sesión y la volviera a conectar.
n Puede usar la función de redireccionamiento de unidades cliente solo con una sesión remota al mismo tiempo. No se admiten varias sesiones remotas.
n No puede cambiar las propiedades de los archivos o las carpetas compartidas del escritorio remoto.
Requisitos previos
Para compartir carpetas y unidades con una aplicación publicada o un escritorio remoto, es necesario que un administrador de Horizon habilite la función Redireccionamiento de unidades cliente.
Procedimiento
1 Haga clic en el botón Configuración de la barra de herramientas, situado en la esquina superior derecha de la ventana de selección de aplicaciones y escritorios, y active la opción Habilitar compartir carpetas en la ventana Configuración.
2 Para seleccionar una unidad o una carpeta específica para compartir, haga clic en
Seleccionar, a continuación en Agregar, busque una carpeta o unidad y selecciónela, y haga clic en Aceptar.
Puede agregar varias carpetas y unidades, pero solo podrá seleccionar un elemento al mismo tiempo. Puede eliminar una carpeta o una unidad haciendo clic en la X junto a su nombre en el cuadro de diálogo Compartir carpetas.
3 Para guardar la configuración, haga clic en Aceptar.
La configuración del uso compartido de carpetas se aplica a todos los escritorios remotos y las aplicaciones publicadas.
Resultados
En un escritorio remoto, aparece una ubicación de red para cada carpeta y unidad que comparte. Por ejemplo, si comparte una carpeta con el nombre test1, en el escritorio remoto puede aparecer la ubicación de red test1(Z:). También puede aparecer un dispositivo para cada unidad y carpeta compartidas. El formato del nombre del dispositivo es carpeta on Horizon, por ejemplo, test1 on Horizon.
En una aplicación publicada, puede seleccionar Archivo > Abrir o Archivo > Guardar como, si se aplica, y acceder a la carpeta o la unidad.
Usar dispositivos USB en un escritorio remoto
Con la función de redireccionamiento USB, puede usar algunos dispositivos USB conectados de forma local en un escritorio remoto. Puede redireccionar varios dispositivos USB a un escritorio remoto. No puede redireccionar dispositivos USB a aplicaciones publicadas y escritorios publicados.
Debido a las restricciones de Chrome OS, muchos dispositivos USB no pueden redireccionarse a un escritorio remoto. Para esta versión, VMware ha probado los siguientes dispositivos USB. Es posible que se admitan otros dispositivos. Si no se admite un dispositivo USB, Horizon Client mostrará un mensaje de error cuando intenta redireccionar el dispositivo.
n Impresoras
n Brother MFC 8710 DW
n Brother QL-720NW
n HP LaserJet Pro M201dw
n HP LaserJet Pro MFP M426dfw
n HP LaserJet P2055d
n HP Deskjet 3525
n HP OfficeJet 200 Mobile
n Ricoh SP C261SNFw
n Samsung C43x Print Series
n Xerox WorkCentre 6515
n Xerox Workcentre 3225/DNI
n Zebra Label GC420-1005G0-000
n Escáneres
n AmbirScanPro 490i
n Dispositivos de interfaz humana (HID)
n Wacom 500B Requisitos previos
n Esta función requiere Chrome OS 87 o una versión posterior.
n Un administrador de Horizon debe configurar la función de redireccionamiento USB para el escritorio remoto.
Procedimiento
1 Conecte el dispositivo USB al Chromebook.
2 Inicie Horizon Client y conéctese al escritorio remoto.
3 Mueva el mouse hasta la parte superior de la ventana del escritorio remoto hasta que aparezca la barra de menús superior y haga clic en el botón Redireccionamiento de dispositivos USB.
4 Haga clic en Añadir dispositivo.
5 Seleccione el dispositivo en la lista de dispositivos USB y haga clic en Seleccionar.
Si el dispositivo es compatible, se redireccionará al escritorio remoto y se podrá usar en la sesión. Si el dispositivo no es compatible, aparecerá un mensaje de error.
6 (opcional) Haga clic en Añadir dispositivo de nuevo para redireccionar otro dispositivo USB.
7 Para liberar un dispositivo USB del escritorio remoto, haga clic en Liberar.
Imprimir desde un escritorio remoto o una aplicación publicada
Con la función VMware Integrated Printing, puedes imprimir en una impresora de red o una impresora conectada de forma local desde un escritorio remoto o una aplicación publicada.
Para usar esta función, un administrador debe habilitar la función VMware Integrated Printing para el escritorio remoto o la aplicación publicada.
Establecer las preferencias de impresión para la función VMware Integrated Printing
Puede establecer las preferencias de impresión en un escritorio remoto para la función VMware Integrated Printing. La función VMware Integrated Printing permite usar impresoras locales o de red desde un escritorio remoto sin tener que instalar controladores de impresora adicionales en el escritorio remoto Windows. En cada impresora disponible en esta función, puede configurar las preferencias relativas a la compresión de datos, la calidad de la impresión, la impresión a doble cara, el color y otras opciones.
En un escritorio de máquina virtual de un solo usuario, cada impresora virtual aparece como
<nombre_impresora>(vdi) de forma predeterminada. En un escritorio publicado o aplicación publicada, cada impresora virtual aparece como <nombre_impresora> (v<ID_sesión>) de forma predeterminada.
Un administrador de Horizon puede cambiar la convención de nomenclatura de impresoras para las impresoras cliente que se redireccionan a las aplicaciones publicadas y los escritorios
remotos.
Requisitos previos
Para usar la función VMware Integrated Printing, un administrador de Horizon debe habilitarla en el escritorio remoto.
Para determinar si la función VMware Integrated Printing está instalada en un escritorio remoto, compruebe que los archivos C:\Program Files\Common Files\VMware\Remote Experience
\x64\vmware-print-redir-server.exe y C:\Program Files\Common Files\VMware\Remote Experience\x64\vmware-print-redir-service.exe se encuentren ubicados en el sistema de archivos del escritorio remoto.
Procedimiento
1 En el escritorio remoto Windows, acceda a Panel de control > Hardware y sonido >
Dispositivos e impresoras.
2 En la ventana Dispositivos e impresoras haga clic con el botón secundario en la impresora virtual y seleccione Propiedades de impresora en el menú contextual.
3 En la pestaña General, haga clic en Preferencias.
4 En el cuadro de diálogo Preferencias de impresión, seleccione las diferentes pestañas y especifique qué configuración utilizar.
5 Para guardar los cambios, haga clic en Aceptar.
Cambiar el modo de visualización en escritorios remotos
Puede cambiar el modo de visualización de los escritorios remotos.
Si tiene varios monitores, puede mostrar escritorios remotos en todos los monitores o en monitores específicos. Puede seleccionar hasta tres monitores.
Requisitos previos
n Esta función requiere Chrome OS 86 o una versión posterior.
n Esta función no es compatible con aplicaciones publicadas.
n Esta función no se admite si el modo de escritorio unificado está habilitado para el dispositivo cliente.
Procedimiento
1 Conéctese a un servidor.
2 Haga clic en el botón de la barra de herramientas Configuración situado en la esquina
superior derecha de la ventana para seleccionar la aplicación y el escritorio, desplácese hacia la opción Pantalla y haga clic en Establecer.
3 Seleccione una opción de visualización y haga clic en Aceptar.
Opción Acción
Usar todas las pantallas Muestra la ventana del escritorio remoto en todos los monitores conectados.
Usar pantalla única Muestra el escritorio remoto en el monitor principal.
Usar pantallas seleccionadas Muestra el escritorio remoto en los monitores que seleccione. Solo se pueden seleccionar monitores adyacentes.
Las miniaturas de los monitores conectados actualmente al sistema cliente aparecen en Mostrar disposición. La topología de visualización se corresponde con la configuración de pantalla del sistema cliente.
Si desea seleccionar un monitor en el que se muestre la ventana del escritorio remoto o desmarcar esta selección, haga clic en su miniatura. Al hacer clic en una miniatura, cambiará de color.
Pasos siguientes
Para salir del modo multimonitor, coloque el cursor en la parte superior de la ventana del escritorio remoto hasta que aparezca la barra de menús y haga clic en el botón Salir del modo multimonitor.
Usar el modo de pantalla completa
Puede visualizar un escritorio remoto en modo de pantalla completa.
Requisitos previos
Conéctese al escritorio remoto.
Procedimiento
u Para visualizar el escritorio remoto en modo de pantalla completa, coloque el cursor en la parte superior de la ventana del escritorio remoto hasta que aparezca la barra de menús y haga clic en el botón Pantalla completa.
u Para salir del modo de pantalla completa, coloque el cursor en la parte superior de la ventana del escritorio remoto hasta que aparezca la barra de menús y haga clic en el botón Salir de pantalla completa.
Usar la sincronización PPP
La función Sincronización de PPP garantiza que la configuración de PPP en una aplicación publicada o un escritorio remoto coincida con la del sistema cliente.
Un administrador de Horizon puede deshabilitar la función Sincronización de PPP.
Al igual que la función de ajuste de escala de la pantalla, la función de sincronización de PPP puede mejorar la legibilidad del texto y los iconos en pantallas con PPP alta. A diferencia de la función de ajuste de escala de la pantalla, que aumenta el tamaño de las fuentes e imágenes desenfocándolas, la función de sincronización de PPP aumenta el tamaño de las fuentes e imágenes manteniéndolas nítidas. Por este motivo, generalmente se prefiere la función de sincronización de PPP, ya que ofrece una experiencia de usuario óptima.
Si se deshabilita la sincronización de PPP, se utilizará la escala de la pantalla. La función de escala de la pantalla ajusta la aplicación publicada o el escritorio remoto de la forma adecuada.
Utilizar la función Audio/vídeo en tiempo real para las cámaras web y los micrófonos
Con la función Audio/vídeo en tiempo real, puede utilizar el micrófono o la cámara web de la máquina cliente en un escritorio remoto o aplicación publicada. La función de Audio/vídeo en tiempo real es compatible con las aplicaciones de conferencias estándares y las aplicaciones de vídeo basadas en explorador. Además, admite entrada de audio analógica, dispositivos de audio USB y cámaras web estándar.
La resolución de vídeo predeterminada es 320 x 240 píxeles. La configuración Audio/vídeo en tiempo real predeterminada funciona correctamente con la mayoría de aplicaciones de audio y de cámaras web.
Cuando una aplicación publicada o un escritorio remoto estén conectados al micrófono o a la cámara web del equipo cliente, antes de que la aplicación publicada o el escritorio remoto puedan usar la cámara web o el micrófono, Chrome pide permiso la primera vez. Si permite que se use el dispositivo, Chrome no le volverá a pedir permiso.
Si se usa la función Audio/vídeo en tiempo real en una sesión de aplicación publicada o de
escritorio remoto, abre una conexión a una segunda aplicación publicada o un segundo escritorio remoto, y si aparece una advertencia de seguridad (por ejemplo, si no se instaló un certificado válido), si ignora esta advertencia y continúa con el proceso de conexión del segundo escritorio remoto o la segunda aplicación publicada, esta función dejará de funcionar en la primera sesión.
Seleccionar una cámara web o un micrófono preferidos en un Chromeboook
Con la función Audio/vídeo en tiempo real, si existen múltiples cámaras web o micrófonos conectados al sistema cliente local, solo uno de los dispositivos se usa en la aplicación publicada o el escritorio remoto. Para especificar la cámara web o el micrófono preferido, puede configurar
Si está disponible, la cámara web o el micrófono preferidos se utiliza en el escritorio remoto o la aplicación publicada. Si la cámara web o el micrófono preferidos no están disponibles, se usará otra cámara web u otro micrófono.
Requisitos previos
n Compruebe que esté instalada una cámara web USB, un micrófono USB u otro tipo de micrófono en el sistema cliente local, y que estos estén operativos.
n Conéctese a un servidor.
Procedimiento
1 Haga clic en el botón Configuración de la barra de herramientas situado en la esquina superior derecha de la ventana para seleccionar la aplicación y el escritorio, y desplácese hacia la configuración de Audio/vídeo en tiempo real.
2 En el menú desplegable Micrófono preferido, seleccione un micrófono preferido.
3 En el menú desplegable Cámara web preferida, seleccione una cámara web preferida.
Resultados
La próxima vez que inicie una aplicación publicada o un escritorio remoto, la cámara web o el micrófono preferidos que seleccionó se redireccionan a la sesión remota.
Usar varias sesiones de una aplicación publicada desde dispositivos cliente diferentes
Cuando se habilita el modo de sesión múltiple para una aplicación publicada, puede utilizar varias sesiones de la misma aplicación al iniciar sesión en el servidor desde diferentes dispositivos cliente.
Por ejemplo, si abre una aplicación publicada en modo de sesión múltiple en el cliente A y abre la misma aplicación publicada en el cliente B, la aplicación publicada sigue abierta en el cliente A y se abre una nueva sesión de la aplicación publicada en el cliente B. Por el contrario, cuando el modo de sesión múltiple está deshabilitado (modo de sesión única), la sesión de la aplicación publicada en el cliente A se desconecta y se vuelve a conectar en el cliente B.
La función del modo de sesión múltiple tiene las siguientes limitaciones.
n El modo de sesión múltiple no funciona para aplicaciones que no admiten varias instancias, como Skype Empresarial.
n Si la sesión de aplicación se desconecta mientras utiliza una aplicación publicada en modo de sesión múltiple, se cierra la sesión automáticamente y se pierden los datos que no se
guardaron.
Requisitos previos
Un administrador de Horizon debe habilitar el modo de sesión múltiple en la aplicación publicada.
No puede habilitar ni cambiar el modo de sesión múltiple para una aplicación publicada, a menos que el administrador de Horizon lo permita.
Procedimiento
1 Conéctese a un servidor.
2 Haga clic en el botón de la barra de herramientas Configuración situado en la esquina
superior derecha de la ventana para seleccionar la aplicación y el escritorio, desplácese hacia la opción Inicio múltiple y haga clic en Establecer.
De forma alternativa, si inició previamente un escritorio remoto o una aplicación publicada, puede hacer clic en el botón Abrir menú de la barra lateral, hacer clic en Configuración y desplazarse hasta la opción Inicio múltiple. Si ninguna aplicación publicada se puede usar en modo de sesión múltiple, la opción Inicio múltiple aparece atenuada.
3 Seleccione las aplicaciones publicadas que quiere usar en modo de sesión múltiple y haga clic en Aceptar.
Si un administrador de Horizon aplicó el modo de sesión múltiple para una aplicación publicada, no puede cambiar esta opción.
Combinaciones de teclas de método abreviado
Algunas combinaciones de teclas no se pueden enviar a ningún escritorio remoto ni aplicación publicada, independientemente del idioma que use.
Chrome permite enviar presiones de algunas teclas y combinaciones de teclas al sistema de destino y al sistema cliente. Para otras teclas y combinaciones, la entrada se procesa únicamente de forma local y no se envía al sistema de destino.
Las siguientes teclas y combinaciones del teclado no suelen funcionar en escritorios remotos.
n Ctrl+T
n Ctrl+W
n Ctrl+N
n Tecla Comando
n Alt+Entrar
n Ctrl+Alt+cualquier_tecla
Importante Para usar Ctrl+Alt+Supr, use el botón de la barra de herramientas Enviar Ctrl +Alt+Supr, situado en la parte superior de la barra lateral.
n Bloq mayús+tecla_modificadora (como Alt o Mayús)
n Combinaciones de teclas de Windows
Si habilita la tecla Windows para los escritorios remotos, las siguientes combinaciones de teclas de Windows no funcionan en los escritorios remotos. Para habilitarla, haga clic en el botón de la barra de herramientas Abrir ventana Configuración, situado en la barra lateral, y activar Habilitar la tecla Windows para los escritorios.
Después de activar Habilitar la tecla Windows para los escritorios, debe pulsar Ctrl+Tecla de búsqueda para simular que está pulsando la tecla Windows.
Estas combinaciones de teclas no funcionan para las aplicaciones publicadas. Estas
combinaciones de teclas funcionan para los escritorios publicados y los escritorios remotos de Windows Server 2012 R2 y Windows Server 2016.
Algunas combinaciones de teclas que funcionan en escritorios remotos con sistemas operativos Windows 8.x o Windows Server 2012 R2 no funcionan en escritorios remotos con sistemas operativos Windows 7 o Windows 10.
Tabla 3-1. Combinaciones de teclas de Windows para escritorios remotos con Windows 10 y escritorios remotos con Windows Server 2016
Teclas Acción Limitaciones
Win Abrir o cerrar Inicio.
Win+A Abrir Centro de actividades.
Win+E Abrir Explorador de archivos.
Win+G Abrir la barra de juegos cuando hay uno abierto.
Win+H Abrir el acceso a Compartir.
Win+I Abrir el acceso a Configuración.
Win+K Abrir la acción rápida Conectar.
Win+M Minimizar todas las ventanas.
Win+R Abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Win+S Abrir Buscar.
Win+X Abrir el menú Vínculo rápido.
Win+, (coma) Vista temporal del escritorio remoto.
Win+Intro Abrir Narrador.
Tabla 3-2. Combinaciones de teclas de Windows para escritorios remotos con Windows 8.x y Windows Server 2012 R2
Teclas Acción Limitaciones
Win+F1 Abrir Ayuda y soporte técnico de Windows.
Win Mostrar u ocultar la ventana Inicio.
Win+B Llevar el foco al área de notificaciones.
Win+C Abrir el panel Accesos.
Win+D Mostrar y ocultar el escritorio remoto.
Tabla 3-2. Combinaciones de teclas de Windows para escritorios remotos con Windows 8.x y Windows Server 2012 R2 (continuación)
Teclas Acción Limitaciones
Win+E Abrir Explorador de archivos.
Win+H Abrir el acceso a Compartir.
Win+I Abrir el acceso a Configuración.
Win+K Abrir el acceso a Dispositivos.
Win+M Minimizar todas las ventanas.
Win+Q Para buscar en cualquier lugar o en la aplicación abierta, si la aplicación admite la búsqueda, abra el acceso a Búsqueda.
Win+R Abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Win+S Para buscar en Windows y en la Web, abra el acceso a Búsqueda.
Win+X Abrir el menú Vínculo rápido.
Win+Z Mostrar los comandos disponibles en la aplicación.
Win+, (coma) Mostrar el escritorio remoto durante el tiempo que se mantengan pulsadas las teclas.
No funciona en sistemas operativos Windows 2012 R2.
Win+Mayús+M Restaurar las ventanas minimizadas en el escritorio remoto.
Win+Inicio Minimizar todas las ventanas excepto la del escritorio remoto activo (restaura todas las ventanas cuando se vuelve a pulsar Win+Inicio).
Win+Intro Abrir Narrador.
Tabla 3-3. Combinaciones de teclas de Windows para escritorios remotos con Windows 7
Teclas Acción Limitaciones
Win Abrir o cerrar el menú Inicio.
Win+D Mostrar y ocultar el escritorio remoto.
Win+M Minimizar todas las ventanas.
Win+E Abrir la carpeta Equipo.
Win+R Abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Win+Inicio Minimizar todas las ventanas excepto la del escritorio remoto activo.
Win+G Seleccionar entre los gadgets del escritorio remoto en ejecución.
Win+U Abrir el Centro de accesibilidad.
Ajustar el sonido en las aplicaciones publicadas y los escritorios remotos
De forma predeterminada, la reproducción de sonidos está habilitada para las aplicaciones publicadas y los escritorios remotos. Un administrador de Horizon puede establecer una directiva para deshabilitar la reproducción de sonidos. Se aplican algunas limitaciones a la reproducción de sonido en los escritorios remotos y las aplicaciones publicadas.
n Para subir el volumen, use el control de sonido en el sistema cliente, no el control de sonido en el escritorio remoto.
n De forma ocasional, se puede perder la sincronización del sonido con el vídeo.
n En condiciones de tráfico de red intenso o si los navegadores realizan un gran número de tareas, es posible que la calidad del sonido disminuya.
4
Puede solucionar la mayoría de los problemas de Horizon Client reiniciando o restableciendo los escritorios remotos o las aplicaciones publicadas, o bien reinstalando Horizon Client.
Este capítulo incluye los siguientes temas:
n Reiniciar un escritorio remoto
n Restablecer aplicaciones publicadas o escritorios remotos
n Desinstalar Horizon Client para Chrome
n Habilitar la recopilación de registros
Reiniciar un escritorio remoto
Si el sistema operativo del escritorio remoto deja de responder, es posible que tenga que reiniciar un escritorio remoto. Reiniciar un escritorio remoto es similar a usar el comando de reinicio del sistema operativo Windows. El sistema operativo del escritorio remoto le suele pedir que guarde los datos que no guardó antes de reiniciar.
Solo puede reiniciar un escritorio remoto si un administrador de Horizon habilitó la función de reinicio para dicho escritorio.
Procedimiento
u Haga clic en el botón de la barra de herramientas Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla de selección de aplicaciones y escritorios, abra el centro de
administración de sesiones, seleccione la sesión de escritorio remoto y haga clic en Reiniciar.
También puede abrir el centro de administración de sesiones haciendo clic con el botón derecho en el icono del escritorio remoto en la estantería y haciendo clic en Centro de administración de sesiones.
Nota La sesión de escritorio remoto no aparece en el centro de administración de sesiones a menos que se conecte a ella y, a continuación, se desconecte del escritorio remoto.
Resultados
Se reinicia el sistema operativo del escritorio remoto, el cliente se desconecta y cierra la sesión del escritorio remoto.
Pasos siguientes
Espere un periodo de tiempo apropiado para que se reinicie el sistema antes de intentar volver a conectarse al escritorio remoto.
Restablecer aplicaciones publicadas o escritorios remotos
Puede que tenga que restablecer un escritorio remoto si el sistema operativo del escritorio deja de responder y no se soluciona el problema reiniciando el escritorio remoto.
La acción de restablecer un escritorio remoto es equivalente a pulsar el botón Restablecer en un equipo físico para forzar su restablecimiento. Los archivos que estén abiertos en el escritorio remoto se cerrarán sin guardarse.
Al restablecer las aplicaciones publicadas, se cierran las aplicaciones sin guardar los datos no guardados. Puede restablecer todas las aplicaciones publicadas en ejecución o puede
restablecer las sesiones de aplicaciones publicadas específicas.
Solo puede restablecer un escritorio remoto si un administrador de Horizon habilitó la función de restablecimiento para dicho escritorio.
Procedimiento
1 Para restablecer todas las aplicaciones publicadas en ejecución, haga clic en el botón de la barra de herramientas Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla de selección de aplicaciones y escritorios, desplácese hasta Restablecer todas las aplicaciones en ejecucióny haga clic en Restablecer.
2 Para restablecer la sesión de una aplicación publicada, haga clic en el botón de la barra de herramientas Configuración, situado en la esquina superior derecha de la pantalla de selección de aplicaciones y escritorios, abra el centro de administración de sesiones, seleccione el botón Aplicaciones remotas para la sesión de la aplicación y haga clic en Terminar.
También puede abrir el centro de administración de sesiones haciendo clic con el botón derecho en el icono de la aplicación publicada en la estantería y haciendo clic en Centro de administración de sesiones.
3 Para restablecer un escritorio remoto, haga clic en el botón de la barra de herramientas Configuración situado en la esquina superior derecha de la pantalla de selección de
aplicaciones y escritorios, abra el centro de administración de sesiones, seleccione la sesión de escritorio remoto y haga clic en Restablecer.
También puede abrir el centro de administración de sesiones haciendo clic con el botón derecho en el icono de la aplicación publicada en la estantería y haciendo clic en Centro de administración de sesiones.
Resultados
Cuando restablezca un escritorio remoto, el sistema operativo del escritorio remoto se reinicia y el cliente se desconecta y cierra la sesión del escritorio remoto. Al restablecer aplicaciones publicadas, se cerrarán dichas aplicaciones.
Pasos siguientes
Espere un periodo de tiempo apropiado para reiniciar el sistema antes de intentar volver a conectarse al escritorio remoto o la aplicación publicada.
Desinstalar Horizon Client para Chrome
Para desinstalar la aplicación VMware Horizon Client para Chrome, elimínela de la misma manera que elimina otras aplicaciones del dispositivo Chromebook.
Procedimiento
1 Inicie sesión en el Chromebook.
2 Haga clic con el botón secundario en la aplicación VMware Horizon Client y seleccione Desinstalar.
Pasos siguientes
Para volver a instalar la aplicación VMware Horizon Client para Chrome, consulte el documento Guía de instalación y configuración de VMware Horizon Client para Chrome.
Habilitar la recopilación de registros
Cuando habilita la recopilación de registros, Horizon Client recopila información de registro que puede ayudar a VMware a solucionar problemas con Horizon Client.
No puede habilitar la recopilación de registros después de conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto.
Requisitos previos
Conéctese a un servidor.
Procedimiento
1 Haga clic en el botón Configuración de la barra de herramientas situado en la esquina superior derecha de la ventana para seleccionar la aplicación y el escritorio.
2 Para habilitar la recopilación de registros, active la opción Habilitar Recopilar registros en la ventana Configuración y seleccione el nivel de registro Básico, Depurar o Seguimiento.
La ruta del archivo de registro aparece debajo de la opción Habilitar Recopilar registros en la ventana Configuración.
3 Para cambiar la ruta del archivo de registro, haga clic en la ruta predeterminada, seleccione la carpeta en la que desea guardar el archivo de registro y haga clic en Guardar.
La nueva ruta aparecerá debajo de la opción Habilitar Recopilar registros en la ventana Configuración.
4 Para cerrar la ventana Configuración, haga clic en Cerrar.
Resultados
Horizon Client recopila y guarda la información de registro de forma continua hasta que cierre Horizon Client.
