Las redes sociales como medio de
comunicación
AUGE DE LAS REDES SOCIALES
• El auge de las redes sociales, y la concentración de información que en ellas sucede, las ha posicionado como los medios de difusión y comunicación más relevantes de nuestros días. Este hecho implica una serie de consecuencias sobre cómo entendíamos y entendemos el ecosistema digital y de medios. Y también nos hacen plantearnos las redes sociales, no como meros espacios neutros, sino como
actores clave en la mediación de la circulación de información hoy en día.
FORMATO MÁS REPRESENTATIVO
• La información digital es, y todo apunta a que seguirá siendo, el formato más representativo dentro del sector de comunicación.
Cada vez son más las empresas, instituciones y personajes públicos que dependen de estas plataformas digitales y redes sociales para conectar con sus públicos. Es por ello, y porque estas tienen sus propias lógicas de visibilidad y relevancia, que no debemos obviar las fuerzas e influencias que hay detrás.
La importancia del medio: lógicas
de visibilidad y segmentación en
redes sociales
• Existen varias tendencias que están impactando directamente en la difusión y circulación de información en los espacios digitales. Los algoritmos de recomendación se basan en información de cada persona, de tal forma que ofrecen un contenido personalizado
según los gustos y visiones del mundo de cada una de ellas, tienden a exponernos a puntos de vista similares o afines al propio,
provocando así un sesgo informativo o hiperpartisanismo (la falsa creencia de que el mundo es tal y como nosotros lo observamos), al amplificar los sesgos de confirmación, la tendencia inconsciente a creernos la información que reafirma nuestras convicciones e
ideologías.
• La evolución de estos filtros burbuja son las echo
chambers o cámaras de eco: al recomendarnos perfiles afines a nuestros gustos y visiones, crece la tendencia a rodearnos de
personas que piensan como nosotros, lo que implica aislamiento y sesgo. Como consecuencia, se incrementa la difusión de
desinformación, donde la lucha contra las fake news sigue siendo una cuenta pendiente, como adelantaba nuestro compañero Oliver en su post sobre las tendencias en redes sociales en 2021. En última instancia, todo ello deriva en polarización.
La economía de la atención: el rol de los medios de comunicación
de masas
• Esta mezcla de hiperpartisanismo y viralización de controversia son dos de las causas principales de la polarización política y circulación de desinformación. Y el rol de algunos medios de comunicación es clave en la circulación de contenido contencioso, debido a las
técnicas que usan para atraer visitantes a sus webs mediante la publicación de titulares sensacionalistas o clickbait.
• Esta mezcla de hiperpartisanismo y viralización de controversia son dos de las causas principales de la polarización política y circulación de desinformación. Y el rol de algunos medios de comunicación es clave en la circulación de contenido contencioso, debido a las
técnicas que usan para atraer visitantes a sus webs mediante la publicación de titulares sensacionalistas o clickbait.
DIGITALIZACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
• La digitalización de la comunicación ha provocado el auge de lo que se conoce como la economía de la atención, que considera la
atención como un bien mercantil (cuanta más atención, más
ingresos) y, de esa forma, busca monetizar el interés del público.
Esto ha transformado los modelos de negocio de los medios de comunicación, que ahora buscan enganchar a sus lectores y
atraerlos a sus páginas webs para poder generar ingresos
publicitarios. Técnicas como el clickbait son recursos cada vez más utilizados por algunos medios informativos, que publican titulares sensacionalistas con la intención de que el usuario pinche en la
noticia para acceder al contenido completo.
• No debemos entender las redes sociales como un campo de batalla en eterno conflicto. Es importante entender que las redes dan más
visibilidad al contenido controvertido, pero también pueden ser un espacio donde construir y conectar iniciativas por el bien común;
podemos reformularlas, convertirlas en un ecosistema de diálogo,
encuentro y discusión. Para ello necesitamos salir de nuestras burbujas, seguir y leer a personas y medios con los que no estemos necesariamente de acuerdo, dejar de atender y amplificar las dinámicas tendenciosas y dañinas, cuestionarnos la naturaleza y objetivo de ese contenido antes de lanzarnos a responder, y escuchar y dar altavoz a aquellas iniciativas y
voces que planteen debates sanos y constructivos. Estamos
experimentando grandes y profundos cambios con las tecnologías digitales, una mirada crítica es tanto crucial como imperativa.
