Cómo crear
Una estación
de packing
productiva
¿Existe alguna empresa hoy en día, grande o pequeña, que no necesite optimizar su proceso de empaquetado y logística? El comercio electrónico gana presencia a medida que más y más negocios se conectan a la red. Las tiendas web surgen y crecen tanto para B2C como para B2B. Actualmente, la aparición del virus Covid-19 en nuestras vidas ha motivado a los consumidores a quedarse en casa, comprar online y hacer que todas las empresas piensen en el e-commerce y en cómo alinearse con las nuevas necesidades. No hay vuelta atrás; los hábitos de compra han cambiado para siempre.
Un proceso de fulfilment impecable: embalaje, desembalaje y envío, juega un papel cada vez más importante paralas empresas, que tienen como objetivo
Cómo crear una estación de
packing productiva
Planifica una estación LEAN, ergonómica y sostenible que aumente la eficiencia
atraer y retener clientes, así como mantener la fuerza laboral cualificada en el máximo rendimiento y productividad.
Esta guía le ayuda a planificar una estación de packing manual ajustada, ergonómica, sostenible, eficiente y altamente competitiva.
Las soluciones discutidas aquí sirven a las pequeñas tiendas web y start-ups, así como a los minoristas, empresas grandes y grandes centros logísticos, y en general a todas aquellas empresas que se ocupan del embalaje manual de sus productos.
• El puesto de packing ideal sigue la filosofía LEAN. Puede modificarse fácilmente de acuerdo con lasnuevas necesidades y adaptarse a la tarea en cuestión.
• Es ergonómico y personalizable para la persona que realiza el trabajo, aumentando la satisfacción y motivación en el trabajo, reduciendo los problemas de salud relacionados con el trabajo, las limitaciones y las bajas por enfermedad.
• Es sostenible. Alta calidad combinada con una gran funcionalidad se traduce en una solución duradera que respalda la estrategia de sostenibilidad.
Un
puesto
de packing ideal
Un puesto de packing manual ideal satisface las necesidades de la empresa y de los empleados en los próximos años, asegurando la inversión.
¿Cómo puede servir durante años? ¿Cómo podemos saber cómo será el mundo y cuáles son las necesidades del futuro? No lo hacemos, pero un puesto de empaquetado con ciertas características ayudará a adaptarse a las necesidades cambiantes.
Si un centro logístico envía 1000 paquetes por semana, acortar el tiempo de entrega en solo 30 segundos por paquete puede ahorrar 8 horas de trabajo a la semana. El tiempo de entrega es un punto importante de las estaciones de packing. En los centros logísticos más grandes, las tecnologías de almacenamiento automatizado están aumentando, pero las estaciones de empaquetado manual continuarán siendo una parte importante del proceso completo. Además, las devoluciones de paquetes también están aumentando y por tanto el coste de procesarlas también aumenta.
¿Por qué invertir en un
puesto
de packing?
Según estudios
recientes, las tasas de
devolución a las
tiendas rondan el 8%
y el 25% para los
artículos comprados
online.
Tanto en las empresas grandes como en las pequeñas, otro punto a considerar es la comodidad y la fluidez con la que se combina la estación de packing con los flujos de material antes y después del embalaje. Se pueden perder 30 segundos con una mala planificación de todo el proceso. El uso de estaciones de packing modulares permite a quienes desempeñan una función de apoyo rellenar consumibles mientras el empaquetador continúa sin interrupciones. Sin embargo, quizás la razón más importante para invertir en una estación de packing son las personas. El embalaje y desembalaje Según estudios recientes, las
tasas de devolución de las tiendas rondan el 8% y el 25% en los artículos comprados online. Esto significa que también se requerirá una inspección mucho más manual de las devoluciones. Si desea seguir siendo competitivo, no debe pesnar solo en el embalaje, sino también en la eficiencia desempaquetando.
La eficiencia de desembalaje también es necesaria con la recepción de los productos que llegan al almacén, antes de ser empaquetados para su entrega al cliente.
Para las tiendas online más pequeñas, que están surgiendo constantemente, lo más inteligente es tener visión de futuro e invertir en estaciones de packing escalables y modulares de alta calidad, que se puedan expandir fácilmente de acuerdo a los próximas etapas del negocio. Para empezar, no todo el mundo puede permitirse el lujo de utilizar soluciones de empaquetado automatizadas. Si tiene una estación de packing manual optimizada y que funciona bien, no hay necesidad de invertir en automatización antes de que el negocio se amplíe significativamente.
manual necesitan operarios motivados para hacer un buen trabajo. Para garantizar que haya suficientes empleados capacitados para realizar este trabajo manual de la manera más fluida e impecable posible, es fundamental prestar atención a la ergonomía y el bienestar del personal. Los empleados que están satisfechos con su trabajo tienen diez veces menos ausencias por enfermedad en comparación con sus compañeros insatisfechos². Un empleado satisfecho también es en promedio un 12% más productivo, mientras que un empleado insatisfecho es un 10% más ineficiente que un empleado promedio ².
Unas instalaciones de packing adecuadas permiten procesos bien organizados y satisfacción en el trabajo, y contribuyen a mejorar el tiempo de entrega. Gracias a estaciones de empaquetado bien diseñadas y con procesos fluidos, hay menos errores, menos desperdicios, buena motivación, menos ausentismo y, finalmente, una mejor calidad de producto y una mejor experiencia del cliente.
Cómo competir en el
mundo del
eCommerce
Dan Smith
Director de ventas nacionales, Treston inc. Para cumplir con las expectativas de logística y de los consumidores, la mayoría de las empresas se
están incorporando al cumplimiento omnicanal. No es inusual que las empresas estén bastante desorganizadas en su intento inicial de adaptarse a la necesidad de estaciones de packing manual. Ofrecemos una oportunidad para que aumenten su eficiencia, al mismo tiempo que reducen el espacio requerido. Esto les permite competir en el mundo del comercio electrónico y satisfacer la creciente demanda de venta online. El otro aspecto de nuestros bancos de trabajo es que con nuestros accesorios para brazos, elementos como impresoras, teclados, máquinas de llenado de huecos, etc., se retiran de la superficie de trabajo, lo que permite un espacio limpio y abierto para el embalaje. Algunos clientes están acostumbrados a necesitar un banco de packing grande debido a los artículos que almacenan en él y al espacio de trabajo. Pero con nuestras mesas y accesorios verticales, por lo general pueden trabajar con un banco más pequeño, lo que les ahorra dinero y aumenta su eficiencia. Uno de los puntos clave que vemos con nuestros clientes de packing es la reducción de "toques". Con
los materiales, relleno, cajas, etc., todo bien abastecido en la estación de trabajo y al alcance de la mano, los paquetes se empaquetan mucho más rápido, lo que significa que los artículos se envían a los clientes más rápido, generando una mayor satisfacción del cliente. En la "era de Amazon", aumentar la productividad es esencial para el crecimiento de los negocios, y salvar esos movimientos del brazo les ayuda a competir con este tipo de empresas.
Poner la vista en el
packaging
La experiencia del cliente es una prioridad para las marcas de éxito. Es un desafío constante garantizar una excelente experiencia del cliente, ya que las expectativas y los valores de los consumidores a menudo cambian de un día para otro.
Actualmente, el paquete puede ser tan importante para la experiencia como el producto que contiene. Comunica la naturaleza de la marca y ayuda a diferenciarla de la competencia. (2) Sin duda es esencial para el consumidor que el producto dentro del paquete se entregue según lo esperado, normalmente lo más rápido posible, y se mantenga sano y salvo para deleitar al destinatario a un coste razonable. Los usuarios finales de hoy aprecian un toque más personal en los paquetes y la estética puede marcar una gran diferencia.
También existe una creciente demanda de sostenibilidad. El consumidor puede sentirse molesto si hay una gran cantidad de material de embalaje o si se usa demasiado plástico. La reciclabilidad o la reutilización del material de empaquetado se ha convertido en habitual en muchos mercados. El sentido de la
responsabilidad también debe estar incluido en el paquete.
La experiencia del consumidor es una de las razones clave por las que se debe prestar atención a las
estaciones de packing manual y un proceso de fulfilment cuidadoso. Una estación de packing manual y unas operaciones de empaquetado bien diseñadas pueden cumplir con todas las expectativas y elevar la
experiencia del cliente a un nuevo nivel, lo que le da a la empresa una ventaja competitiva, diferenciación y una ventaja en la competencia de precios.
La logística es la columna vertebral de la vida moderna. El comercio electrónico sigue creciendo y existe una necesidad urgente de optimizar las cadenas de producción y logística y el embalaje como parte de esto.
Si bien la eficiencia en el empaquetado es el centro de atención y, a menudo, se considera fundamental, el paquete en sí tiene un impacto significativo en la elección del precio del producto, así como en los gastos de envío. El embalaje debe soportar largos transportes al menor coste posible y aún así poder proteger su contenido y deleitar al destinatario.
Además de la formación de costes, el paquete también se ha convertido en la tarjeta de presentación de una marca que transmite la promesa de cumplir e incluso superar las expectativas del cliente.
Es importante encontrar un buen equilibrio entre los intereses de todas las partes interesadas involucradas: clientes, propietarios de marcas, fabricantes, operadores logísticos y empleados.
Packing
y
packaging
están a la orden del día
Hoy en día entendemos que donde hay gente trabajando es fundamental prestar atención no solo a la seguridad sino también a la ergonomía. El factor humano es fundamental en un proceso de
empaquetado manual.
La satisfacción y el compromiso de los empleados generan ahorros gracias a una mayor productividad y menos errores; minimiza las bajas por enfermedad y la rotación de empleados, reduciendo los costes de contratación y los gastos de incorporación.
En términos de motivación, es importante que los empleados influyan en su propio entorno de trabajo. El personal necesita sentirse escuchado para comprometerse y participar. Por ejemplo, elegir mesas de embalaje personalizables y ajustables individualmente, así como la iluminación, es un buen punto de partida. Además, una experiencia positiva para los empleados contribuye a una reputación de empresario sólida, lo que ayuda a encontrar y retener personal de embalaje con conocimientos.
La experiencia de los empleados afecta a la
productividad
Los empleados que están satisfechos con su trabajo tienen diez veces menos
ausencias por enfermedad en comparación con sus compañeros insatisfechos. ²
Los empleados insatisfechos son un 10% más ineficientes que un empleado
promedio, mientras que un empleado satisfecho es en promedio un 12% más
productivo².
Beneficios de la ergonomía para el EMPRESARIO• Mejora la seguridad laboral y reduce las ausencias por enfermedad
• Mejora el desempeño de los empleados
• Reduce los costes de atención médica ocupacional • Aumenta la productividad y la eficiencia
• Motiva e involucra a los empleados
Beneficios de la ergonomía para el TRABAJADOR • Mejora la salud y el bienestar de los empleados • Los entornos de trabajo saludables y seguros
promueven la capacidad para trabajar y también tienen un efecto positivo en la capacidad para funcionar durante el tiempo libre.
Los procesos deben ser cuidadosamente diseñados y bien conocidos por el personal de empaque para asegurar que los materiales de empaque se utilicen de manera eficiente, evitando desperdicios y daños, y asegurando que el tiempo dedicado al empaquetado sea el más óptimo.
Las restricciones del proceso se pueden analizar y corregir aplicando el pensamiento LEAN en las acciones diarias de empaquetado. LEAN significa mejora continua para una mayor productividad y una mejor experiencia de usuario. (Para obtener más información, consulte nuestro Ebook "La filosofía LEAN perfecciona los procesos de producción").
Las cadenas logísticas bien diseñadas e implementadas son cruciales para la competitividad de las empresas. El papel del paquete depende del producto a empaquetar, pero el packing inteligente hace que sea más fácil, rápido y económico transportar el producto a través de la cadena logística. Un proceso de empaquetado y fulfilment ideal requiere transparencia y previsibilidad, eficiencia, agilidad y flexibilidad.
El packaging de nueva generación puede requerir que los paquetes sean más resistentes para optimizar el uso del espacio en el transporte y los camiones en la era de la tecnología "blockchain" y para soportar un manejo brusco. Además, están aumentando las demandas para permitir el seguimiento de paquetes en tiempo real.
Estación de packing
LEAN
para un fulfillment eficiente
1
En una estación de empaquetado LEAN no se pierde tiempo en la búsqueda de artículos, el proceso se ejecuta sin problemas y de manera predecible, sin interrupciones y la estación permite una mejora continua que resulta en una mejor eficiencia, menos desperdicio y daños, ahorros en materiales, tiempo y espacio, y mayor satisfacción del cliente.
¿Cómo crear una estación LEAN? Para empezar, es necesario analizar todo el proceso. Cada elemento necesario para ejecutar el proceso debe tener su lugar designado. Cuando todo lo necesario está a mano y es fácil de usar, puede reducir pasos innecesarios y errores y ver fácilmente si va a haber escasez de algunos materiales.
Es entonces cuando es fácil de limpiar y adaptar a las necesidades de la persona que lo use a continuación.
En un proceso LEAN, el empleado sabe cuánto tiempo o materiales debería tomar para completar una tarea con el mínimo desperdicio o daño.
Como siempre hay margen de mejora, la modularidad y una gran oferta de accesorios permiten una mejora continua del flujo de fulfilment.
Haz tu estación de
2
Investigue la historia del proveedor de bancos: ¿tienen experiencia en la producción de estaciones de trabajo ergonómicas?
“He visto mesas baratas que se tambalean y tienen esquinas afiladas, que arañan las manos del usuario. A menudo, no se pueden ajustar de ninguna manera. Hoy en día, especialmente con una fuerza laboral que envejece, las soluciones de empaquetado con una ergonomía deficiente aumentan las ausencias relacionadas con trastornos musculoesqueléticos y desmotivan al personal, lo que puede conducir a un aumento de las bajas por enfermedad. Esto puede resultar 100 veces más caro para la empresa que invertir en una estación de packing adecuada ".
Thierry Peron, Treston
Haz tu estación de
packing
ergonómica
Una ergonomía adecuada en los puestos de empaquetado mejora la salud y el bienestar de los empleados, así como la seguridad ocupacional, reduce las ausencias por enfermedad, lo que resulta en ahorros de costes y aumenta la productividad. Puede ser un factor decisivo para disponer de trabajadores motivados que aumenten su efeciencia
¿Cómo crear un puesto ergonómico? Debe elegir una mesa de packing ajustable en altura y personalizable que se adapte fácilmente a las necesidades y prioridades del usuario. Debe diseñarse teniendo en cuenta al operario y sus necesidades, la fisiología de los trabajadores, aspectos como las distancias de los artículos, la capacidad de ajuste de altura y la accesibilidad de los accesorios, lo que ayuda a evitar movimientos innecesarios.
Un aspecto que a menudo se pasa por alto pero que es importante de una mesa ergonómico es la iluminación. Una iluminación adecuada y ajustable de forma individual reduce los errores y la fatiga y facilita, por ejemplo, examinar los artículos que se han devuelto. La inspección de devoluciones de productos es uno de los procesos clave en la actualidad y uno en el que las empresas tienen un gran potencial de ahorro. Las inspecciones deben realizarse de forma rápida y precisa debido a los grandes volúmenes. Se requiere mucha concentración por parte de los empleadosy también pueden ser trabajos muy físicos.
En un proceso de empaquetado LEAN diseñado ergonómicamente, los artículos necesarios no solo tienen un lugar designado, sino que están donde es óptimo para la persona que los usa. Un puesto de packing sencillo y debidamente organizado, personalizado y ajustable individualmente en un entorno de trabajo limpio, bien iluminado y seguro hace que trabajar sea más cómodo y mitiga el estrés nocivo.
3
Los aspectos de sostenibilidad definitivamente pueden inclinar la balanza para los clientes de hoy, pero en estos días las opciones sostenibles también pueden significar ahorros para la empresa. Los aspectos de sostenibilidad también pueden jugar un papel crucial en la estrategia global de la empresa.
La elección de una estación de packing ergonómica, modular y adaptable de alta calidad significa que el producto tendrá una larga vida útil. Esto reduce la necesidad de una nueva estación y, por lo tanto, un nuevo ciclo de producción junto con nuevas materias primas, energía y gastos de transporte, lo cual es una carga para el medio ambiente. Por lo tanto, alta calidad significa una elección sostenible, así como una inversión segura.
La elección de una mesa de empaquetado modular y ajustable le permite crear un proceso de packing donde se minimiza el desperdicio de materiales y se eliminan los pasos innecesarios, reduciendo también el consumo de energía.
Por último, el banco en sí debe ser reciclable y su proceso de fabricación debe apoyar los aspectos de sostenibilidad para minimizar la carga ambiental.
Elige alternativas
4
Las estaciones de trabajo diseñadas con filosofía LEAN y ergonomía en mente, aumentan la motivación y la
productividad. La eficiencia es el resultado final de una estación esbelta, ergonómica y sostenible.
La combinación de un personal de empaquetado cualificado y motivado y de estaciones de packing bien
diseñadas, de alta calidad y procesos optimizados, listos para adaptarse a los cambios y necesidades
cambiantes, hace que las empresas sean eficientes y altamente competitivas.
La eficiencia
va
de la mano
5
Pautas para crear tu propia estación
de packing manual competitiva
1. ¿Qué vas a empaquetar?
Enumerar las acciones necesarias que se deben realizar ayuda a determinar qué tipo de accesorios
necesita al lado o en el banco.
•
El tamaño y peso de los artículos que se empaquetan. Éstos determinan el
tamaño y la durabilidad necesarios de la mesa de packing.
•
La naturaleza de los artículos que se empaquetan. Esto determina qué tipo de
materiales de embalaje o herramientas necesita almacenar dentro y alrededor
de la estación de packing, lo que a su vez afecta qué tipo de accesorios se
necesitan alrededor.
¿Utiliza dispensadores de cinta o etiquetas, cajas de cartñón, ordenador y
teclado, impresoras, escáneres, grapadoras, herramientas neumáticas,
sistemas de llenado, cutters, cajas de herramientas, contenedores u otro
equipo en la estación de empaquetado? Si es así, ¿qué tipo de accesorios
necesita para operar estas herramientas de manera eficiente y sin
problemas? ¿Dónde quiere que se coloquen por motivos de eficiencia y
ergonomía?
Si necesita cajas de cartón, considere si necesita tener un lugar designado
para las cajas en la mesa o si desea usar un carro de packing independiente
para colocar junto al banco de trabajo.
•
¿Qué tipo de tareas se deben de llevar a cabo en la estación?
•
Picking
•
Packing
•
Control de calidad
•
Documentos de
mercancías
•
Estampado
•
Etiquetado
•
Impresión y lectura de listas de picking
•
Medición y peso
Para crear una estación de empaque competitiva y preparada para el futuro, analice sus procesos con
respecto a sus objetivos y verifique los siguientes puntos antes de tomar decisiones sobre los proveedores.
4. ¿Cuántas personas utilizan la estación?
•
Si hay varios usuarios que varían en altura y alcance, es imprescindible una mesa de altura
ajustable con motor eléctrico.
•
Las necesidades individuales de iluminación de trabajo adecuada también varían. Elija iluminación
ajustable para que el personal controle el deslumbramiento y los reflejos.
5. ¿Cuál es el flujo de trabajo y proceso alrededor de la estación de packing?
•
¿La estación de packing está conectada a soluciones de flujo de material? ¿La mesa de empaquetado
debe ajustarse a cintas transportadoras manuales o automáticas? ¿Las mesas deben estar una al lado de
la otra? ¿Cómo llegan y salen los artículos que se embalan de la estación de embalaje? ¿Cómo se llevan o
se llenan los materiales y suministros de embalaje a la estación de packing? ¿Necesita carros para
transportar paquetes desde o hacia la mesa de packing?
•
¿Se necesitan otros productos y accesorios adicionales para respaldar los procesos LEAN? ¿Necesita, por
ejemplo, carros o sistemas de almacenaje? ¿La iluminación o las sillas apoyan un proceso de embalaje
eficiente? ¿Puede obtenerlos fácilmente del mismo proveedor?
6. ¿Cómo de duradera y sostenible es la solución que estás buscando?
•
¿Cuál es la expectativa del retorno de inversión calculado? ¿Está buscando una solución sostenible?
•
Los productos de alta calidad pueden costar un poco más en la fase de inversión, pero su vida útil es
más larga y se valoran mejor a largo plazo.
•
Anticípese a las necesidades futuras y garantice la disponibilidad de complementos y accesorios. ¿La
empresa que proporciona la solución es una start-up o tiene experiencia con soluciones ergonómicas?
3. ¿Con que frecuencia empaquetas?
•
Cuanto más a menudo empaca, más importante se vuelve la ergonomía adecuada en la estación de
empaque para evitar problemas relacionados con trastornos musculoesqueléticos (TME) causados por
movimientos repetitivos y cargas. ej. muñecas. La personalización y los accesorios juegan un papel
importante aquí.
•
Si la estación está en uso intensivo, funciona mejor cuando los lugares para todas las herramientas y
materiales están optimizados para ahorrar tiempo y esfuerzo.
•
La calidad de una estación muy utilizada es esencial para garantizar una solución duradera.
•
Si la estación de trabajo se ajusta al menos una vez al día, por ejemplo, cuando cambian los turnos de
trabajo, un banco ajustable manualmente, p. Ej. con una manivela, es bueno. Si es necesario ajustar la
altura más de una vez al día, por ejemplo, porque los productos empaquetados varían en tamaño y el
banco debe ajustarse más alto o más bajo para diferentes tamaños, o si el personal de empaquetado
prefiere sentarse y pararse durante su turno, se recomienda encarecidamente que se seleccione una
mesa ajustable con motor eléctrico.
Durante más de 50 años, Treston ha diseñado y fabricado mobiliario industrial y técnico de alta calidad. Los
bancos de empaquetado modulares de Treston son muy funcionales, ergonómicos y personalizados para la
persona que realiza el trabajo.
Ofrecemos tanto soluciones de banco de embalaje listas para usar como estaciones de empaquetado
personalizadas, las cuales servirán durante décadas. Ambos también satisfacen necesidades cambiantes con su
amplia selección de accesorios. Treston ofrece la mayor selección de accesorios del mercado.
Las mesas se complementan con una amplia variedad de complementos, como sillas, soluciones de iluminación,
carros y soluciones de almacenamiento flexibles y eficientes como el sistema de almacenaje FiFo Flow Rack.
Treston es líder mundial en
Banco de trabajo TPB
El banco de trabajo TPB es un eficiente banco de empaquetado todo en uno.
Ajustable y extensible, con más de 50 accesorios. Ajuste de altura continuo.
Banco de trabajo Concept
Un banco de trabajo versátil. Muchos tamaños, la más amplia gama de accesorios del
mercado. Disponible con protección ESD. Disponible con ajuste de altura con llave Allen
(carga máxima 500 kg), con ajuste de altuira eléctrico (carga máxima 400 kg) o con
manivela (carga máxima 200 kg).
Lo que opinan nuestros clientes
El centro de fulfilment de Bol.com eligió Treston por su modularidad
●
Christie’s, NY: La solución de packing personalizada ofrece
●
forma y funcionalidad a una casa de subastas de arte
El nuevo centro logístico de Bol.com en Waalwijk, Países Bajos, se inauguró a finales de
2017. Este enorme almacén logístico de e-commerce se diseñó completamente desde cero.
El objetivo era hacerlo lo más eficiente posible, asegurar que los pedidos salieran del
centro de la manera más rápida posible, pero también hacerlo ergonómico y agradable para
los operadores. Las soluciones de Treston se eligieron gracias a su modularidad.
La casa de subastas de Christie en la ciudad de Nueva York necesitaba una solución de
packing en la que envolver con cuidado obras de arte de gran tamaño y valor. La necesidad
de un gran espacio de trabajo con fácil acceso a los materiales de embalaje dio como
resultado una estación de trabajo personalizada hecha con componentes estándar de
Treston. La amplia oferta de bancos de empaquetado y accesorios estándar hizo posible
diseñar un espacio de trabajo que cumpliera con las necesidades de Christie, al mismo
tiempo que proporcionaba una entrega rápida.
Un vistazo al
futuro del packing
El sector logístico continuará en la búsqueda constante de nuevas soluciones, procesos eficientes y ahorro en los costes.Se espera que sigan apareciendo nuevos materiales de empaquetado reciclables, pero duraderos y ligeros. El embalaje del mañana debe ser inteligente, personalizado y sostenible. Esto es lo que esperan tanto clientes como la sociedad, junto con entregas rápidas y precisas a un precio razonable.
En el proceso de fulfilment, a pesar de que el papel de la automatización ha ido aumentando por varias razones, es decir, la escasez de trabajadores cualificados o la necesidad de una calidad estándar alta, seguirá existiendo la necesidad de estaciones de empaquetado manual. El factor humano seguirá siendo importante para controlar la variación y la calidad de la experiencia del cliente, y el toque humano será un signo apreciado de responsabilidad y alta calidad.
Sin embargo, las operaciones pesadas y repetitivas se dejarán a los cobots o robots, mientras que el toque y el control humanos finalizarán la experiencia del cliente. Llegarán los cobots, pequeños robots colaborativos, para trabajar codo a codo con los humanos, haciéndose hueco en
diversos procesos de la industria del packing (5). Los cobots se encargarán de las fases de trabajo más aburridas, repetitivas y ergonómicamente desafiantes o difíciles, junto a la persona que trabaja en la estación de empaquetado. Se encargan de tareas simples como alcanzar los materiales de embalaje correctos o mover cargas pesadas. Bien planificada y diseñada, esta combinación permitirá al personal de edad avanzada evitar lesiones y mantenerse activo, feliz y productivo en el trabajo.
Los robots industriales móviles, MIR, se ocuparán cada vez más del flujo de material interno. Los robots móviles autónomos, AMR, ya son capaces de coger artículos de forma independiente en la actualidad.
En el futuro, la mejor combinación ganadora será la colaboración de humanos y robots, AMR y combinaciones de cobots. Un proceso de fulfilment óptimo contendrá una mezcla de automatización, inteligencia artificial, robótica, cobótica y seres humanos. Los humanos y las máquinas se completarán entre sí y trabajarán uno al lado del otro en la estación de empaquetado para crear un proceso de fulfiment de alta calidad.
Recomendaciones bibliográficas
1. https://www.salecycle.com/blog/featured/ecommerce-returns-2018-stats-trends/
2. Oswald, Andrew J. , Proto, Eugenio and Sgroi, Daniel. (2015) Happiness and productivity. Journal of Labor Economics, 33 (4). pp. 789-822.
3. https://www.bigcommerce.com/blog/unboxing-experience/#creating-the-perfect-unboxing-experience
4. McKinsey reports: The future of packaging
https://www.mckinsey.com/industries/paper-forest-products-and-packaging/our-insights/the-future-of-packaging
5. Forbes: How Covid-19 is transforming e-commerce
https://www.forbes.com/sites/louiscolumbus/2020/04/28/how-covid-19-is-transforming-e-commerce/#22863fb43544
6. https://www.packworld.com/issues/business-intelligence/article/21108397/ robotics-industry-to-shift-from-fixed-automation-to-mobile-systems
7. The sustainable packaging landscape: A decade in review
https://www.packagingdigest.com/sustainable-packaging/
the-sustainable-packaging-landscape-a-decade-in-review-2019-12-18
8. Statista: Increase in supermarket and online sales after the coronavirus (Covid-19) outbreak in France during February 24 to 22 of March, 2020
https://www.statista.com/statistics/1102648/online-shopping-sales-increase- corona-virous-outbreak-france/
9. https://www.automationworld.com/factory/robotics/article/21141453/cobot-deployment-shines-in-covid19-pandemic
10. Treston e-book: LEAN thinking perfects production processes
11. Treston e-book: Increasing productivity with proper ergonomics
12. Treston e-book: Workstation lighting for industrial and technical environments, 5 steps to success
