MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN DEL OBSERVATORIO TECNOLÓGICO DE HIDALGO

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Fecha de elaboración: 04/05/2020 Código: DOTECH - MP

Fecha de actualización: 04/05/2020 Versión: 1

Elaboró Revisó Autorizó

Responsable del Área de Identificación e Integración de Mega-tendencias Tecnológicas

Director del Observatorio Tecnológico de Hidalgo

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS

DE LA DIRECCIÓN DEL OBSERVATORIO TECNOLÓGICO DE HIDALGO

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Índice

1. Introducción: ... 3

2. Objetivo del Manual: ... 4

3. Procedimientos: ... 5

4. Desarrollo de los procedimientos: ... 6

5. Listado de anexos: ... 15

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1. Introducción:

Este manual tiene como propósito el informar cómo se llevan a cabo los procedimientos en la Dirección del Observatorio Tecnológico de Hidalgo (OTecH/UAEH), así mismo estandarizar el procedimiento de cada proceso a fin de que pueda consultarlo para llevar a cabo las actividades.

El presente documento está sujeto a su actualización en la medida que se presenten variaciones en la ejecución de los procedimientos con el fin de cuidar su vigencia operativa.

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2. Objetivo del Manual:

Contar con una guía clara y específica que garantice la óptima operación y desarrollo de las diferentes actividades de la Dirección del Observatorio Tecnológico de Hidalgo (OTecH/UAEH). Mantener actualizada la información referente a los procedimientos funcionales y permitir la gestión del conocimiento.

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3. Procedimientos:

1. Identificación de Megatendencias Tecnológicas

2. Monitoreo y Actualización de la Información Tecnológica 3. Promoción de Comunidades Virtuales

4. Promoción de Servicio de Marketplace

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4. Desarrollo de los procedimientos:

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PROCEDIMIENTO: Identificación de Megatendencias Tecnológicas

OBJETIVO: Generar información a través de alertas y reportes del comportamiento de las tecnologías en una línea de tiempo para que se facilite la toma de decisiones estratégicas por parte de los usuarios soliciten al Observatorio Tecnológico de Hidalgo (OTecH/UAEH).

ALCANCE: Comunidad Universitaria, áreas académicas, investigadores, tecnólogos y usuarios en general.

Fecha de elaboración: 04/05/2020 Fecha de Actualización: 22/05/2020 Versión: 1

DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO:

Usuarios

1. Solicita la identificación de las Megatendencias Tecnológicas.

Dirección del OTecH

2. Recibe oficio y/o petición para la identificación de tendencias de la(s) tecnología(s) ya sea por parte de integrantes de la comunidad universitaria y/o usuarios en general.

3. Analiza, autoriza y gira instrucción a las áreas de Identificación e Interacción de Megatendencias Tecnológicas, Herramientas Tecnológicas, Desarrollo y Escalamiento de la Arquitectura Informática y Métricas e Indicadores de Desempeño de la Información Tecnológica.

Área Identificación e Integración de Megatendencias Tecnológicas

4. Elabora formato de seguimiento para realizar el Web Scraping (extracción de información de sitios web)

Área de Herramientas Tecnológicas

5. Identifica fuentes de información de las plataformas digitales.

6. Realiza la búsqueda de la información solicitada, para generar propuestas, mediante el Web Scraping.

7. Envía información y formato de seguimiento al Área de Desarrollo y Escalamiento de la Arquitectura Informática.

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Área de Desarrollo y Escalamiento de la Arquitectura Informática

8. Recibe formato de petición, de las fuentes de información identificadas e integra la información de la(s) tecnología(s) solicitada(s) mediante algoritmos y envía al Área de Métricas e Indicadores de Desempeño de la Información Tecnológica.

Área de Métricas e indicadores de desempeño de la información tecnológica 9. Recibe formato y la información mediante la aplicación de análisis, identifica en una

línea de tiempo el comportamiento(s) y tendencia(s) de la(s) tecnología(s) solicitadas elaborando alertas y/o reportes los cuales remite, al Área de Identificación e Integración de Megatendencias Tecnológicas.

Área de Identificación e Integración de Megatendencias Tecnológicas

10. Recibe, revisa información de las Megatendencias, así como de las alertas y reportes y envía a la Dirección.

Dirección del OTecH / UAEH

11. Recibe información referente a las Megatendencias Tecnológicas solicitadas, validad reportes y alertas, entregando a los solicitantes de las mismas.

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PROCEDIMIENTO: Monitoreo y actualización de la Información Tecnológica OBJETIVO: Brindar un servicio a la comunidad universitaria y a usuarios en general

en lo referente a información de tecnologías específicas a través de reportes y alertas, aplicando diversas herramientas tecnológicas y espacios virtuales, para atender necesidades, solicitudes y demanda de servicios de información tecnológica.

ALCANCE: Dado que la información tecnológica tiene un alto grado de transversalidad se orienta atender a toda la Comunidad Universitaria integrada por todas las áreas académicas, los cuerpos de investigación, docentes, investigadores, academias de los programas educativos, directivos, y usuarios en general

Usuarios

1. Se solicita la identificación de la Información Tecnológica especificando requerimientos.

2. Recibe oficio y/o petición para la búsqueda de información sobre tecnologías específicas ya sea por parte de integrantes de la comunidad universitaria y/o usuarios en general.

3. Remite petición al Área de Desarrollo y Escalamiento de la Arquitectura Informática.

4. Recibe petición y formula formato de seguimiento.

5. Realiza la búsqueda de la información.

6. Envía al Área de Métricas e Indicadores de Desempeño de la Información Tecnológica.

Área de Métricas e Indicadores de Desempeño de la Información Tecnológica 7. Recibe formato de seguimiento y realiza análisis de la información respecto a la

solicitud.

8. Elabora reportes de tecnologías específicas solicitadas.

9. Envía a la Dirección

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Dirección del OTecH / UAEH 10. Recibe y valida la información.

11. Entrega a los solicitantes.

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PROCEDIMIENTO: Promoción de Comunidades Virtuales

OBJETIVO: Ofertar el servicio de espacios virtuales específicos, aplicando diversas herramientas tecnológicas, para que faciliten a grupos que desarrollen actividades sinérgicas y/o cursos en línea, mediante los cuales se pueda interactuar de manera sinérgica, entorno a necesidades y problemas identificados o por identificar, susceptibles de traducirse en proyectos que deriven en oportunidades de negocio o unidades de base tecnológica con impacto social.

ALCANCE: Dado el carácter transversal de la digitalización de procesos de investigación, de gestión y productivos contempla a toda la Comunidad Universitaria integrada por todas las áreas académicas, los cuerpos de investigación, docentes, investigadores, academias de los programas educativos, directivos, y usuarios en general.

Usuarios

1. Solicita la apertura del espacio requerido.

2. Recibe solicitud de espacios virtuales (Comunidad Virtual y/o Aulas Virtuales) y lo envía al área de Identificación e Integración de Megatendencias Tecnológicas.

3. Elabora formato de seguimiento y lo envía al Área de Desarrollo y escalamiento de la Arquitectura Informática.

Área de Desarrollo y escalamiento de la Arquitectura Informática

4. Libera espacio virtual para el solicitante, procede a su gestión y soporte técnico del cual elabora reporte del servicio, ya sean comunidades y/o aulas virtuales.

5. Envía al Área de Identificación e Integración de Megatendencias Tecnológicas, al mismo tiempo notifica al Área de Métricas e Indicadores para la elaboración de estadísticas correspondientes.

Área de Identificación e Integración de Megatendencias Tecnológicas 6. Recibe, revisa, evalúa y se notifica a la Dirección del OTecH / UAEH

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7. Recibe e informa la liberación y aplicación del espacio virtual mediante contrato, acuerdo y/o convenio con el solicitante.

8. Se envía el convenio a la Dirección de Relaciones Interinstitucionales para su gestión y aprobación.

9. El contrato se envía para su aprobación al Parque Científico y Tecnológico de la UAEH.

Dirección de Relaciones Interinstitucionales y Parque

10. Aprueban convenio y/o contrato 11. Remite a la Dirección del OTecH Dirección del OTecH

12. Da cumplimiento a lo establecido en el convenio y/o contrato.

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PROCEDIMIENTO: Promoción de servicio de Marketplace

OBJETIVO: Ofrecer un servicio tecnológico virtual, mediante un espacio confiable como punto de encuentro, entre la oferta y demanda de servicios y productos tecnológicos impulsando una vinculación entre las áreas generadoras de conocimientos y desarrollos tecnológicos, que den respuesta a las necesidades y problemáticas de las actividades productivas, tanto manufactureras como del campo y de la sociedad en general para facilitar la Transferencia Tecnológica y de Conocimientos que propicie el crecimiento económico para un desarrollo sustentable.

ALCANCE: Hacia las actividades productivas, sociales y políticas como académicas y de investigación que requieren de espacios tecnológicos virtuales para facilitar su acercamiento y su interactividad a distancia, sincrónica y asincrónica, entre los investigadores, académicos y docentes, como tecnólogos, tanto de la UAEH, como de otras instituciones educativas y de investigación.

Usuarios

1. Solicita la identificación de las Megatendencias Tecnológicas.

2. Recibe solicitud de oferentes y demandantes de productos y servicios tecnológicos y envía al Área de Identificación e Integración de Megatendencias Tecnológicas Área de Identificación e Integración de Megatendencias Tecnológicas

3. Registra y da seguimiento a través del formato correspondiente, a la Oferta y Demanda de productos y servicios tecnológicos.

4. Notifica al Área de Métricas e Indicadores para la elaboración de Estadísticas correspondientes.

5. Envía el formato de seguimiento al Área de Desarrollo y Escalamiento de la Arquitectura Informática.

6. Da soporte técnico a los procesos tecnológicos del punto de encuentro.

7. Envía al Área de Identificación e Integración de Megatendencias Tecnológicas para su liberación.

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8. Recibe e informa la liberación y aplicación del espacio virtual mediante contrato y/o convenio con el solicitante.

9. Se envía el convenio a la Dirección de Relaciones Interinstitucionales para su gestión y aprobación.

10. El contrato se envía para su aprobación al Parque Científico y Tecnológico de la UAEH.

Dirección de Relaciones Interinstitucionales y Parque Científico y Tecnológico

11. Aprueban convenio y/o contrato.

12. Remite a la Dirección del OTecH.

13. Da cumplimiento a lo establecido en el convenio y/o contrato.

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12. Listado de anexos:

1. Oficio para la investigación sobre algún tema en específico tecnológico.

2. Formato de seguimiento a la investigación.

3. Solicitud para el uso de los espacios virtuales (Comunidades Virtuales o Marketplace).

4. Solicitud de oferentes y demandantes de productos y servicios tecnológicos.

5. Proyectos tecnológicos solicitados por áreas de la Universidad o externos.

6. Estudios científico-tecnológicos.

7. Reporte de análisis de datos del OTecH.

8. Seguimiento a la información tecnológica del OTecH.

9. Informe de seguimiento a proyectos de investigación, desarrollo e innovación del OTecH.