Introducción Al Marketing-CM

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Introducción Al Marketing-CM17-201901

Authors Munayco Abanto Lucia Vanessa; Ilizarbe Jurado Anndy Antonio Publisher Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

Rights info:eu-repo/semantics/openAccess; Attribution- NonCommercial-ShareAlike 3.0 United States Download date 24/07/2022 09:26:00

Item License http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/

Link to Item http://hdl.handle.net/10757/633793

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III. INTRODUCCIÓN

Descripción:

El curso de Introducción al Marketing ofrece herramientas básicas, desde la perspectiva teórica y la aplicación práctica, con el objetivo de diseñar un plan de marketing básico. Para ello, presenta el universo del marketing (real) en forma vivencial y lo conecta con el mundo del mercadeo. Así se establece la base de los conocimientos del mercado, las estrategias, la segmentación y el mix de marketing, conformado por las 4P (producto, plaza, precio y promoción), que más adelante se seguirán profundizando en cada curso, a lo largo de la carrera.

Propósito:

El curso brinda la capacidad al futuro profesional de analizar el contexto, identificando los factores que impactan en el macroentorno y microentorno, a fin de identificar una oportunidad de mercado coherente con el sector de la categoría que analice. A partir de ello, podrá desarrollar un producto, definir un segmento y elaborar el mix de Marketing. El curso contribuye directamente al desarrollo de la competencia general Comunicación Oral y la competencia específica Actualización e Innovación Comercial, ambas en nivel 1. Esta asignatura es requisito del curso Fundamentos de la Publicidad (PU01) y Comportamiento del Consumidor (PU66).

IV. LOGRO (S) DEL CURSO

Al finalizar el curso, el alumno diseña un Plan de Marketing básico para un producto tangible, de manera coherente con el análisis de tendencias del mercado.

Competencia 1: Comunicación Oral Nivel de logro: 1

Definición: Capacidad para transmitir oralmente mensajes de manera eficaz dirigidos a diversas audiencias, usando diferentes herramientas que faciliten su comprensión y el logro del propósito.

I. INFORMACIÓN GENERAL

CURSO

:

Introducción al Marketing

CÓDIGO

:

^CM17

CICLO

:

²⁰¹⁹⁰¹

CUERPO ACADÉMICO

:

Ilizarbe Jurado, Anndy Antonio Munayco Abanto, Lucia Vanessa

CRÉDITOS

:

³

SEMANAS

:

¹⁶

HORAS

:

3 H (Teoría) Semanal ÁREA O CARRERA

:

Comunicacion y Marketing

II. MISIÓN Y VISIÓN DE LA UPC

Misión: Formar líderes íntegros e innovadores con visión global para que transformen el Perú.

Visión: Ser líder en la educación superior por su excelencia académica y su capacidad de innovación.

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Competencia 2: Actualización e Innovación Comercial Nivel de logro: 1

Definición: Analiza tendencias, nuevos conceptos, tecnologías y metodologías pertinentes para enriquecer su gestión.

UNIDAD Nº: 1 NATURALEZA DEL MARKETING Y EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

LOGRO

Competencia: Comunicación Oral.

Logro: Al finalizar la unidad, el estudiante explica con coherencia, la importancia del marketing actual y el impacto de las variables externas en el planeamiento estratégico.

TEMARIO Contenido 1:

- Definición e importancia del marketing. Evolución.

- Plan de marketing. Objetivos.

Actividades de aprendizaje:

- Exposición participativa.

- Video.

- Técnica Kahoot.

Bibliografía: KOTLER, Philip (2017). Fundamentos de marketing [Recurso electrónico]. Cap. 1 (pp 4-31). Naucalpan de Juárez: Pearson Educación.

- El marketing del futuro: marketing 4.0. (2018). Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=A9fCMS_jBl0

Contenido 2:

- El macroentorno del marketing.

- Discusión en grupos a partir de videos.

- Estudio de caso.

Evidencias de aprendizaje:

- TA (parte 1) Resolución de caso en grupos.

Bibliografía:

KOTLER, Philip (2017). Fundamentos de marketing [Recurso electrónico]. Cap.3 (pp 68-88). Naucalpan de Juárez:

Pearson Educación.

HORA(S) / SEMANA(S) Semana 1 y 2

UNIDAD Nº: 2 LA INFORMACIÓN EN MARKETING V. UNIDADES DE APRENDIZAJE

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LOGRO

Competencia(s): Comunicación Oral y Actualización e Innovación Comercial.

Al finalizar la unidad, el estudiante identifica la importancia del manejo de la información en el diseño del Plan de Marketing, siendo consciente de su impacto en la toma de decisiones.

- La investigación de mercado.

- Definición de los objetivos de la investigación.

- Determinar las fuentes de información. Muestra.

- Diseño del cuestionario.

- Simulaciones (competencia intersedes).

- Desarrollo de caso.

- TB2 (parte 1): Entrega de trabajo y exposición (competencia intercampus).

Bibliografía:

Pearson Educación.

HORA(S) / SEMANA(S) Semana 3

UNIDAD Nº: 3 CONOCER EL MERCADO.

LOGRO

Competencia(s): Actualización e Innovación Comercial.

Al finalizar la unidad, el estudiante describe los elementos y las estrategias del mercado de manera crítica.

- Definición y elementos del mercado.

- Análisis de la categoría.

- Participación de mercado. Los competidores: directos e indirectos.

- Evaluación.

- Técnica de Kahoot.

- CL1, evaluación escrita individual sobre lecturas seleccionadas.

Contenido 2:

- Estrategias de crecimiento de mercado: Matriz producto-mercado Ansoff (penetración, desarrollo de producto, expansión de mercados, diversificación).

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- Estrategias genéricas, estrategias de integración.

- Lluvia de ideas.

- Dinámica con papelógrafo.

- TA (parte 2): En grupos, se plasman las estrategias de crecimiento de mercado en un papelógrafo.

- TB1: Entrega trabajo escrito del primer avance del trabajo final.

Bibliografía:

Pearson Educación.

HORA(S) / SEMANA(S) Semana 4 y 5

UNIDAD Nº: 4 LA SEGMENTACIÓN

LOGRO

Competencia(s): Actualización e Innovación Comercial.

Logro: Al finalizar la unidad, el estudiante distingue la necesidad de dividir el mercado para diseñar el posicionamiento de productos diferenciados en el Plan de Marketing.

- La segmentación. Definición y la variable demográfica.

- Simulaciones.

- Trabajo de campo reflexivo.

- TB2 (parte 2): Entrega de trabajo y exposición grupal (competencia intercampus).

- TA (parte 3): Presentación en grupos sobre los hallazgos presentados a través de un video o fotografía.

- EA: Evaluación parcial, escrita e individual.

Bibliografía:

KOTLER, Philip (2017). Fundamentos de marketing [Recurso electrónico]. Cap 6 (pp 170-186). Naucalpan de Juárez:

Pearson Educación.

Contenido 2:

- La segmentación: la variable psicográfica, conductual y geográfica.

- TA (parte 4): Se aplican dos casos para resolver en el aula en función de los temas vistos a lo largo del ciclo, incluyendo el último tema.

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Bibliografía:

Pearson Educación.

Contenido 3:

- Temas de las semanas 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7.

Actividad de aprendizaje:

- Evaluación

- Evaluación parcial, escrita e individual.

Bibliografía:

KOTLER, Philip (2017). Fundamentos de marketing [Recurso electrónico]. Cap 1,3,4 y 6 (pp 170-186). Naucalpan de Juárez: Pearson Educación.

HORA(S) / SEMANA(S) Semana 6 , 7 y 8

UNIDAD Nº: 5 MIX DE MARKETING

LOGRO

Comptencia(s): Comunicación Oral y Actualización e Innovación Comercial.

Al finalizar la unidad, el estudiante describe cada una de las variables del mix para el Plan de Marketing, identificando su impacto en la toma de decisiones, de manera crítica.

- Producto. Naturaleza del producto.

- Los componentes del producto (composición físico-química, la marca, el empaque, el embalaje, la forma de uso, los bienes y servicios conexos).

- El producto y la competencia en el mercado.

- Pregunta guía.

- Foro Blackboard.

- TA (parte 5): En Blackboard los alumnos proponen, de manera grupal, un ejemplo de un producto con los tres niveles y un producto con valor agregado.

Bibliografía: KOTLER, Philip (2017). Fundamentos de marketing [Recurso electrónico]. Cap 7 (pp 202-257).

Naucalpan de Juárez: Pearson Educación.

Contenido 2:

- Ciclo de vida del producto.

- El posicionamiento del producto.

- Criterios para posicionar un producto.

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- Pregunta guía.

- Dinámica blended.

- TA (parte 6): Avance del trabajo final grupal, donde los alumnos describen su producto y elaboran el ciclo de vida.

Bibliografía:

Pearson Educación.

Contenido 3:

- Distribución.

- El canal.

- Minoristas.

- Mayoristas.

- Estrategia de distribución.

- Simulaciones.

- Lluvia de ideas.

- Foro en Blackboard.

- TB2 (parte 3): Entrega de trabajo y exposición grupal (competencia intercampus). Se promedian las tres entregas.

Bibliografía:

Pearson Educación.

Contenido 4:

- Trade Marketing.

- Merchandising, layout, planogramas.

- Simulaciones.

- Video.

- Lluvia de ideas.

- Foro en Blackboard.

- TA (parte 7): Los alumnos proponen en grupo, ideas espontáneas para desarrollar el Trade Marketing de la categoría asignada.

Bibliografía:

Pearson Educación.

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- Ragú Merchandising (2007). Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=-xC_dZhbGro

Contenido 5:

- Precio

- Objetivos en la fijación de precios.

- Criterios para asignar el precio.

- Las tácticas de precios.

- Pregunta guía.

- Video.

- Dinámica con papelógrafos.

- CL2: Evaluación escrita individual sobre lecturas seleccionadas.

- TA (parte 8): En papelógrafos y en grupos, los alumnos proponen las tácticas de precio adecuadas para los productos asignados.

Bibliografía:

KOTLER, Philip (2017). Fundamentos de marketing [Recurso electrónico]. Cap 9 (264- 293). Naucalpan de Juárez:

Pearson Educación.

- Somos predeciblemente irracionales (2011). Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=52HGnwTKHEQ

Contenido 6:

- Promoción.

- La mezcla promocional.

- El plan de medios.

- La campaña de promoción.

- Video.

- Casos de studio.

- Foros Blackboard.

- TA (promedio de las parte 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 y 8).

Bibliografía:

KOTLER, Philip (2017). Fundamentos de marketing [Recurso electrónico]. Cap 366 (pp 366-393). Naucalpan de Juárez: Pearson Educación.

- Unlocked 007 Coke (2015). Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=LMLSMxi99xk

- Alto Palermo EX (2013). Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=LMLSMxi99xk

- Mamá Lucchetti (2008). Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=Ri6VU3OsC98

Contenido 7:

- El mix de marketing.

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Actividad de aprendizaje:

- Asesoría.

- DD: Evaluación individual en base a 4 criterios (asistencia, participación, disciplina y foros en Blackboard).

Bibliografía:

KOTLER, Philip (2017). Fundamentos de marketing [Recurso electrónico]. Naucalpan de Juárez: Pearson Educación.

Contenido 8:

- Plan de marketing.

- Simulaciones.

- TF: Entrega grupal del trabajo escrito final y presentación de la exposición.

Bibliografía:

KOTLER, Philip (2017). Fundamentos de marketing [Recurso electrónico]. Naucalpan de Juárez: Pearson Educación.

HORA(S) / SEMANA(S)

Semana 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15 y 16

VI. METODOLOGÍA

El Modelo Educativo de la UPC asegura una formación integral, la cual tiene como pilar el desarrollo de competencias. Estas son promovidas a través de un proceso de enseñanza-aprendizaje donde el estudiante cumple un rol activo en su aprendizaje. En este proceso dinámico, las competencias son construidas a partir de la reflexión crítica, el análisis, la discusión, la evaluación, la exposición y la interacción con sus pares, y conectándolas con sus experiencias y conocimientos previos. Por ello, cada sesión está diseñada para ofrecer al estudiante diversas maneras de apropiarse y poner en práctica el nuevo conocimiento en contextos reales o simulados, reconociendo la importancia que esto tiene para su éxito profesional.

Las actividades que se desarrollan en las sesiones presenciales de tres (3) horas, emplean diversas estrategias como: preguntas guía, casos, exposiciones, las mismas que aseguran la participación permanente y la propuesta de ideas por parte del alumno. Estas están acompañadas de herramientas y dinámicas que varían de acuerdo al contenido de cada sesión, tales como: trabajos en clase donde se expone al estudiante a una situación particular (real o ficticia), que sirva como base para la aplicación del conocimiento; proyección de videos relacionados a los temas de clase, que funcionan como un punto de partida para el debate e identificación de problemas y/o soluciones; discusiones sobre determinados temas; trabajos de campo reflexivos que permitan conocer el mercado; lluvias de ideas; controles de lectura en base a material complementario entregado por Blackboard; y simulación de escenarios donde se aplican los conceptos. Todo este saber aprendido se evalúa a través de un trabajo final grupal, donde el estudiante propone un producto que represente una oportunidad de mercado en la categoría que se le asigne, desarrollando un Plan de Marketing básico. El curso plantea también que el estudiante participe, en paralelo, en una Competencia Intercampus, donde explore las tendencias del mercado.

La evidencia de esta actividad consiste en el desarrollo de productos innovadores de acuerdo a una categoría

asignada y se entregará en tres (3) partes, de acuerdo a condiciones específicas entregadas por el docente. Para

participar, los estudiantes conforman una empresa por sección, en los cuatro campus y su meta será desarrollar

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un producto, planificando y comunicando al cliente final a través de activaciones, como parte de una puesta en escena real. Además de las horas de clase, los estudiantes deben dedicar un mínimo de tres (3) horas semanales adicionales al curso.

Para el desarrollo del curso se utilizarán las siguientes aplicaciones:

- Survey Monkey, aplicación utilizada para realizar encuestas y analizar los resultados.

- Kahoot, aplicación lúdica utilizada al final de cada clase para validar el aprendizaje de los alumnos.

El estudiante evidenciará el desarrollo de las competencias mencionadas en el sílabo a través de las siguientes actividades:

a. Controles de Lectura (CL1 y CL2): Se aplica el primero antes de la evaluación parcial y el segundo, en la segunda mitad del ciclo.

b. Evaluación de Desempeño (DD): Se evalúa el desenvolvimiento del estudiante durante el ciclo, como parte de su formación profesional, a través de una nota de desempeño conformada por cuatro (4) criterios: asistencia, participación, disciplina y foros en Blackboard.

c. Tarea Académica (TA): Sumatoria de las tareas académicas desarrolladas en clase. Se evalúan las dinámicas, así como el desarrollo y/o estudio de casos. Tiene un total de ocho (8) entregas a lo largo del ciclo.

d. Trabajo 1 (TB1): Avance preliminar del trabajo final. La modalidad es grupal y se presenta un trabajo escrito e impreso, así como una versión digital colgada en Blackboard. Se utiliza la herramienta Self Asign con la finalidad de comprobar la honestidad de la información.

e. Trabajo 2 (TB2): Trabajo grupal que realiza cada salón. Se enfoca en una Competencia Intercampus donde los alumnos desarrollan tres (3) presentaciones de un producto a lo largo del ciclo. El promedio de todas ellas conforma la nota final del TB2. Las tres presentaciones son programadas de la siguiente manera:

a. Entrega 1 - Semana 3 b. Entrega 2 - Semana 6 c. Entrega 3 - Semana 11

f. Trabajo final (TF): Trabajo escrito (nota grupal) y exposición (nota individual). En esta evaluación, el aula se divide en grupos y a cada uno se le asigna una categoría, donde deberán descubrir una oportunidad de mercado y desarrollar un plan de marketing básico.

VII. EVALUACIÓN

FÓRMULA

5% (CL1) + 5% (TB1) + 20% (EA1) + 10% (CL2) + 15% (TB2) + 10% (TA1) + 10% (DD1) + 25% (TF1)

TIPO DE NOTA PESO %

CL - CONTROL DE LECTURA 5

TB - TRABAJO 5

EA - EVALUACIÓN PARCIAL 20

CL - CONTROL DE LECTURA 10

TB - TRABAJO 15

TA - TAREAS ACADÉMICAS 10

DD - EVAL. DE DESEMPENO 10

TF - TRABAJO FINAL 25

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VIII. CRONOGRAMA TIPO DE

PRUEBA

DESCRIPCIÓN NOTA NÚM. DE PRUEBA

FECHA OBSERVACIÓN RECUPERABLE

CL CONTROL DE LECTURA 1 Semana 4 E v i d e n c i a d e

aprendizaje: Evaluación escrita sobre lecturas s e l e c c i o n a d a s . C o m p e t e n c i a s evaluadas: Actualización e Innovación Comercial.

Trabajo individual.

NO

TB TRABAJO 1 Semana 5 E v i d e n c i a d e

aprendizaje: Trabajo escrito. Competencias evaluadas: Actualización e Innovación Comercial.

Trabajo grupal.

NO

EA EVALUACIÓN PARCIAL 1 Semana 8 E v i d e n c i a d e

aprendizaje: Evaluación parcial escrita sobre los temas correspondientes a las unidades 1, 2, 3 y 4 . C o m p e t e n c i a s evaluadas: Actualización e Innovación Comercial.

Evaluación individual.

SÍ

CL CONTROL DE LECTURA 2 Semana 13 E v i d e n c i a s d e aprendizaje: Evaluación escrita sobre lecturas s e l e c c i o n a d a s . C o m p e t e n c i a s e v a l u a d a s : C o m u n i c a c i ó n O r a l , nivel 1 y Actualización e innovación comercial, n i v e l 1 . T r a b a j o i n d i v i d u a l .

NO

TB TRABAJO 2 Semana 12 E v i d e n c i a s d e

aprendizaje: Trabajo de c a m p o y e s c r i t o ( C o m p e t e n c i a I n t e r c a m p u s ) . C o m p e t e n c i a s e v a l u a d a s : Comunicación oral y A c t u a l i z a c i ó n e Innovación Comercial.

Trabajo grupal.

NO

TA TAREAS ACADÉMICAS 1 Semana 15 E v i d e n c i a s d e

aprendizaje: Desarrollo de casos. Competencias e v a l u a d a s : Comunicación Oral y A c t u a l i z a c i ó n e Innovación Comercial.

Trabajo grupal.

NO

DD EVAL. DE DESEMPENO 1 Semana 15 E v i d e n c i a d e

aprendizaje: Evaluación en base a 4 criterios ( a s i s t e n c i a , participación, disciplina y foros en Blackboard).

L a e v a l u a c i ó n d e desempeño se evalúa t o d o e l c i c l o . C o m p e t e n c i a s e v a l u a d a s : Comunicación oral y A c t u a l i z a c i ó n e Innovación Comercial.

Evaluación individual.

NO

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TF TRABAJO FINAL 1 Semana 16 E v i d e n c i a d e aprendizaje: Trabajo e s c r i t o ( e v a l u a c i ó n grupal) y exposición (evaluación individual).

C o m p e t e n c i a s e v a l u a d a s : Comunicación Oral y A c t u a l i z a c i ó n e Innovación Comercial.

Trabajo grupal.

NO

IX. BIBLIOGRAFÍA DEL CURSO

https://upc.alma.exlibrisgroup.com/leganto/readinglist/lists/4376750080003391?institute=51UPC_INST

&auth=LOCAL