LA REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL
Es el proceso de transformación económica, social y tecnológica que se inició en la segunda mitad del siglo XVIII en el Reino de Gran Bretaña, que se extendió unas décadas después a gran parte de Europa occidental y América, y que concluyó entre 1820 y 1840.
Durante este periodo se vivió el mayor conjunto de transformaciones sociales de la historia. El paso de una economía rural basada fundamentalmente en la agricultura y el comercio, a una economía de carácter urbano, industrializada y mecanizada. La Revolución Industrial modificó e influyó en todos los aspectos de la vida cotidiana de una u otra manera. La producción tanto agrícola como de la naciente industria se multiplicó a la vez que disminuía el tiempo de producción
Revolución Industrial (1760 – 1840)
Causas
Acumulación de grandes sumas de dinero en manos de
colonizadores
La revolución agraria, se arruinó por la aparición
de máquinas que sustituyo al trabajo
manual
Revolución burguesa, dación de leyes políticas
y ecónomicas que impulsaron el desarrollo
de la gran producción
Ruina de los
campesinos, los ex-
campesinos tenían que
adquirir sus alimentos,
vestidos, etc
CARACTERISTICAS
La aplicación de la ciencia y tecnología permitió el invento de máquinas que mejoraban los procesos productivos
La revolución en el transporte: Ferrocarriles y barcos de vapor
El surgimiento del proletario urbano
El uso de nuevas fuentes: energéticas, como el carbón y
el vapor
CONSECUENCIAS
Disminución del trabajo artesanal y aumento de la producción de mercaderías manufacturadas en máquinas
Creación de grandes empresas con la utilización de trabajadores que cobran salarios
Aumento de la producción de mercaderías en menos tiempo
Uso de gran cantidad de mano de obra infantil en fábricas
1.- ¿A qué se denomina Revolución Industrial?
Al proceso de transformación económica, social y tecnológica que se inició en la segunda mitad del siglo XVIII en el Reino de Gran Bretaña, que se extendió unas décadas después a gran parte de Europa occidental y América, y que concluyó entre 1820 y 1840.
2. ¿Cuál fue la incidencia de la Revolución Industrial en la sociedad?
La Revolución Industrial modificó e influyó en todos los aspectos de la vida cotidiana, sobre todo en los procesos de producción, cuya actividad se incrementó considerablemente por efecto de la industrialización.
3.- ¿Cuál es la característica principal de la revolución Industrial?
La aparición de máquinas que mejoraban los procesos productivo.
El paso de una economía rural basada fundamentalmente en la agricultura y el comercio, a una economía de carácter urbano, industrializada y mecanizada
4. ¿Cuales fueron las principales características de la Revolución Industrial?
La aplicación de la ciencia y tecnología permitió el invento de máquinas que mejoraban los procesos productivos
La revolución en el transporte: Ferrocarriles y barcos de vapor El surgimiento del proletario urbano
El uso de nuevas fuentes: energéticas, como el carbón y el vapor
5. ¿Cuales fueron las principales desventajas de la Revolución Industrial?
Disminución del trabajo artesanal y aumento de la producción de mercaderías manufacturadas en máquinas
Creación de grandes empresas con la utilización de trabajadores que cobran salarios.
Aumento de la producción de mercaderías en menos tiempo.
Uso de gran cantidad de mano de obra infantil en fábricas
Teoría de la
Administración
Científica
Biografía: Frederick Winslow Taylor
o Nació en 1856 y murió en el año 1915.
o Ingeniero mecánico y economista estadounidense.
o Considerado el padre de la Administración Científica.
o Abandonó su formación como consecuencia de una grave enfermedad que le afectó la vista.
o En 1875, ingresó a una empresa siderúrgica industrial ubicada en Filadelfia donde laboró como obrero.
o Efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo en la industria del
acero.
Teoría de Taylor
Antes de las propuestas de Taylor, los obreros eran responsables de planear y ejecutar sus labores.
La teoría de Taylor se fundamenta en generar un
sistema a través del cual tanto el empleador como el empleado, puedan tener la posibilidad de percibir la mayor cantidad de beneficio y prosperidad como les sea posible.
La administración debe conseguir que sus empleados
tengan una formación constante y de calidad.
Principios de la administración científica de Taylor
• Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-práctica por los métodos basados en procedimientos científicos.
• Principio de la preparación/planeación: seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.
• Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto.
• Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
Otros principios de administración científica de Taylor
• Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y cronometrarlo para después de un análisis cuidadoso,
eliminar o reducir los movimientos inútiles y perfeccionar y racionalizar los movimientos útiles.
• Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser ejecutado.
• Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean atribuidas.
• Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos adecuadamente.
• Separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles atribuciones precisas y delimitadas.
• Controlar la ejecución del trabajo.
Criticas a la administración científica
Criticas a la administración científica
La teoría de la administración científica fue duramente criticada, aunque estas críticas no les disminuyen el mérito y el galardón. No obstante, se considera que en esta época existan una serie de
deficiencias en cuanto a:
• La mentalidad y los prejuicios tanto de los dirigentes como de los empleados.
• Falta de conocimientos sólidos sobre asuntos administrativos.
• La precaria experiencia industrial y empresarial.
• Todos estos factores no permitieron el adecuado fundamento para la
elaboración de conceptos más rigurosos y mejor establecidos.
1.- ¿Qué plantea la Teoría de la Administración Científica de Taylor?
La teoría de Taylor plantea la importancia de generar un sistema a través del cual tanto el empleador como el empleado, puedan tener la posibilidad de percibir la mayor cantidad de beneficio y prosperidad como les sea posible.
2.- ¿Cuáles son los principios de la administración, según la teoría de Taylor?
De planeamiento
De preparación/planeación De Control
De ejecución
3.- ¿Cuáles son las críticas que se han hecho a la teoría de la administración de Taylor?
La mentalidad y los prejuicios tanto de los dirigentes como de los empleados.
Falta de conocimientos sólidos sobre asuntos administrativos.
La precaria experiencia industrial y empresarial.
Teoría clásica de la
administración de Henry Fayol
En tiempos remotos algunos autores destacaron la importancia de que la teoría de la administración debía procederse como en las ciencias exactas, es decir, a través de un sistema de experimentación real para convalidar la doctrina. Esto permitió que se de el primer intento de formular una teoría general de la administración.
Henry Fayol en su Teoría de la Administración clásica, destaca lo relevante que es para una empresa la administración.
FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA SEGÚN FAYOL
Henry Fayol sistematizó el comportamiento gerencial y estableció los catorce principios de la administración, dividiendo las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones básicas de la empresa:
• 1. Funciones técnicas: aquellas a través de las cuales se realiza la producción de bienes y servicios.
• 2. Funciones comerciales: la empresa necesita tanto saber producir eficientemente como comprar y vender bien.
• 3. Funciones financieras: es imprescindible una hábil gestión financiera con el fin de sacar el mayor provecho posible de las disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes de capital.
• 4. Funciones de seguridad: protección de las personas y bienes de la compañía contra robos, inundaciones, etc.
• 5. Funciones contables: relacionadas con los inventarios, registros, balances, costos y estadísticas.
• 6. Funciones administrativas: las encargadas de coordinar y sincronizar las otras cinco funciones. Constituyen el objeto principal de estudio para Fayol, pues en su época aún están en pleno desarrollo y concreción.
ACTIVIDADES BÁSICAS DE LA ADMINISTRACIÓN SEGÚN FAYOL
Para Fayol la administración se puede conceptualizar desde sus actividades básicas:
1. Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.
2. Organizar: Construir las estructuras material y social de la empresa.
3. Dirigir: guiar y orientar al personal.
4. Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos los actos colectivos.
5. Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las órdenes dadas.
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN
Los 14 principios generales de la administración de Henry Fayol son:
1. División del trabajo:
Especialización de tareas y personas para aumentar la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad:
Autoridad: derecho a dar ordenes y esperar obediencia Responsabilidad: deber de rendir cuentas
3. Disciplina:
Jefes : energía y justicia en ordenes sanciones, normas claras y justas.
Subordinados: obediencia y respeto por normas.
4. Unidad de mando:
Cada empleado debe recibir órdenes de un solo jefe.
5. Unidad de dirección:
Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.
6. Subordinación de los intereses individuales a los generales:
Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.
7. Remuneración del personal:
Debe haber una satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización.
1.- ¿Cuáles son las funciones básicas de una empresa, según la teoría de Henry Fayol?
Técnicas, comerciales, financieras, seguridad, contables y administrativas.
2.- ¿Cuáles son las actividades básicas de la administración, según la teoría de Henry Fayol?
Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar:
3.- ¿Cuáles son los principios generales de la administración, según la teoría de Henry Fayol?
La mentalidad y los prejuicios tanto de los dirigentes como de los empleados.
Falta de conocimientos sólidos sobre asuntos administrativos.
La precaria experiencia industrial y empresarial.
LA TEORÍA DE LA BUROCRACIA
DE MAX WEBER
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Dominador (Autoridad)
Dominado (Colaboradores) Dominación
Influencia Poder
Legitimidad
Consiste en una forma de organización jerárquica del trabajo donde los
funcionarios o trabajadores están especializados en su campo y funciones. Weber
defiende que esta es: precisa, rápida , uniforme y ahorra costos.
TIPOS DE AUTORIDAD
Tradicional
La legitimidad viene de la costumbre
Manda en virtud de sucesor
Las personas obedecen
voluntariamente por lo sagrado de la
antigüedad
Familias, Sociedad Medieval, Clan
Carismático
Depende de la virtud de la propia
personalidad del líder
Las personas obedecen por fe y confianza
Partidos Políticos
Legal
Personas
capacitadas para ejercer autoridad sobre los demás
Es autoridad por reglas o normas establecidas que lo favorecen
Empresas, ejercito, etc.
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PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN BUROCRÁTICA DE WEBER
Especialización de las Tareas
Las tareas se dividen en categorías simples y rutinas basadas en competencias y
especializaciones funcionales
Jerarquia de la Autoridad
Cada capa de administración es responsable de su personal y el
desempeño general
Selección formal Todos los empleados son seleccionados sobre la base de habilidades y competencias técnicas, que han adquirido a través de la capacitación,
educación y experiencia
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Reglas y Requisitos Se requieren reglas y requisitos formales para garantizar la
uniformidad, de modo que los empleados
sepan exactamente qué se espera de ellos.
Impersonal Las relaciones interpersonales se caracterizan
únicamente por un sistema de derecho público, reglas y requisitos.
Orientación Profesional Los empleados son
seleccionados con base a su experiencia. Esto
ayuda en el despliegue de personas adecuadas en las posiciones
correctas.
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VENTAJAS DE LA BUROCRACIA:
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Precisión en el trabajo
Rapidez en las decisiones Disciplina y orden
Racionalidad
Eficiencia y productividad
Consistencia en cuanto a la resolución de problemas
DESVENTAJAS DE LA BUROCRACIA:
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Cuando no se tiene sentido de eficiencia y eficacia en muchos casos.
Nombramientos exagerados en la nómina.
Ausencia de creatividad
Utilización de estrategias no convencionales para demorar trámites injustificados
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1.- Según la teoría de max Weber, ¿en qué consiste la burocracia?
Consiste en una forma de organización jerárquica del trabajo donde los funcionarios o trabajadores están especializados en su campo y funciones. Weber defiende que esta es: precisa, rápida , uniforme y ahorra costos.
2.- ¿Cuáles son los tres tipos de autoridad que plantea la teoría de la Burocracia, de Max Weber?
Tradicional, carismático y legal.
3.- ¿Cuáles son principios de la gestión burpcrática, según la teoría de Max Weber?
Especialización de las tareas Jerarquía de la autoridad Selección formal
Reglas y Requisitos Impersonal
Impersonal
TEORIA DE LA CONTINGENCIA:
CHANDLER, WOODWARD,BURNS,
STALKER, LAWRENCE Y LORSCH
TEORIA DE WOODWARD
Fue una Socióloga industrial inglesa, se inició una investigación en 1958 para saber si los principios de administración expuestos por las diversas teorías administrativas se correlacionaban con el éxito de la empresa cuando se llevaban a cabo.
La conclusión de teoría fue:
• La tecnología utilizada por la organización afecta profundamente el diseño organizacional.
• Existe fuerte correlación entre estructura organizacional y previsibilidad de las técnicas de producción.
• Las empresas con operaciones estables necesitan estructuras diferentes a aquellas organizaciones con tecnología cambiante.
• Predominio de las funciones de la empresa, la importancia de ventas, producción o ingeniería, depende de la tecnología empleada.
MANERAS DE PRODUCIR
• Producción unitaria o taller.
• Producción en masa o mecanizada.
• Producción en serie o automatizada
TEORIA DE BURNS Y STALKER
En su trabajo, Burns y Stalker han trazado una relación entre la conducta de las variables externas, definidas como estabilidad, cambio e imperceptibilidad, con los procesos de dirección internos de una organización
Basados en esta definición se conciben dos modelos organizativos cuya conducta y conformación es de una alta compatibilidad con el comportamiento de su entorno:
Las organizaciones mecánicas, caracterizadas por la rigidez de estilo burocrático, cuyo desempeño es eficaz en entornos predecibles de un alto nivel de estabilidad en la conducta de sus variables.
Las estructuras orgánicas, definidas en su flexibilidad, mejor adaptadas para enfrentar a los entornos altamente complejos y cambiantes.
TEORIA DE LAWRENCE Y LORSCH
El Trabajo de Lawrence y Lorsch estudió cómo las condiciones del mercado y tecnológicas condicionan a los procesos organizativos. Así las organizaciones que funcionan en un entorno inseguro y turbulento necesitan conseguir un mayor grado de diferenciación interna, que aquellas cuyo entorno es menos complejo y más estable.
1.- Según la teoría de Woodward, ¿cuáles son las maneras de producción ? Producción unitaria o taller.
Producción en masa o mecanizada.
Producción en serie o automatizada
2.- ¿Cuáles son los dos modelos organizativos según la teoría de Burns y Stalker?
Mecánicas
Orgánicas
TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS: PETERS Y
WATERMAN
Este movimiento se inició en los años '50 y cobró importancia en los '60 con los trabajos de Thomas J. Peters y Robert H.
Waterman. Stoner (1995), citando a Peters, señala que las
principales características del enfoque se resumen en que se
manifiesta la necesidad de capacitar constantemente a los
empleados para que lleven a cabo tareas más complejas, de
automatizar el trabajo de manera que disminuyan las labores
rutinarias
CARACTERÍSTICAS
• Estudio de la organización
• Autonomía del trabajador
• Dinámica grupal
• Delegación plena de autoridad
TÉCNICAS
• Reclutamiento y selección
• Estudio sobre la fatiga
• Orientación y capacitación
• Estudio y prevención de accidentes
CAUSAS
• Humanizar y democratizar la administración
• Desarrollar las ciencias humanas
• Filosofía pragmática y psicología dinámica
1.- ¿Cuáles son las características de la nueva teoría de las relaciones humanas de Peters y Waterman?
Estudio de la organización Autonomía del trabajador Dinámica grupal
Delegación plena de autoridad
2.- ¿Cuáles son las técnicas que plantea la nueva teoría de las relaciones humanas de Peters y Waterman?
Reclutamiento y selección Estudio sobre la fatiga
Orientación y capacitación
Estudio y prevención de accidentes
TEORÍA DE ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS SOCIALES:
KATZ Y KHAN
- Daniel katz
Nacido el 19 de junio de 1903, en Trenton (nueva Jersey, EE.UU), era un psicólogo norteamericano.
Robert Kahn
Kahn nació en Detroit , Michigan, en 1918. Fue uno de los miembros fundadores del Instituto de
Investigación Social.
Plantean que las organizaciones están compuestas de partes interdependientes que no se pueden comprender en su aspecto aislado, sino con relación a la totalidad que las contiene.
Cualquier cambio en alguna de las partes de una organización implica
una reestructuración de las restantes, razón por la cual las
organizaciones, en tanto que sistemas abiertos, para sobrevivir en un
medio ambiente complejo, deberán transformarse y, de esta manera,
mantenerse en equilibrio dinámico, convirtiendo en energía la
información interna y externa a su sistema, capaz de adaptarse a las
necesidades y condiciones existentes.
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA
Sistema abierto u orgánico. Es un sistema donde existen numerosas entradas y salidas para relacionarse con el ambiente. El principio causa-efecto tendrá relaciones totalmente indeterminadas. Su característica principal es la relación dinámica con el ambiente, donde el mencionado sistema recibe los insumos, los transforma en diversas formas y elabora los productos. Entre este tipo de sistema, podemos mencionar las organizaciones en general y aquéllas que están vinculadas con el hombre.
Sistema cerrado o mecánico. Su característica principal es poseer pocas entradas y
pocas salidas con el ambiente externo. Está basado en el principio causa-efecto, es
decir, por una determinada entrada habrá una determinada salida. Como ejemplos
de este tipo de sistema, podemos mencionar los motores y las máquinas.
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO
El enfoque de sistemas fue “formalmente” traído al contexto de las organizaciones
por Katz y Kahn (1966) en su “psicología social de las organizaciones”, donde
proponen ver las organizaciones como sistema abierto. Esta teoría tiene mucha
lógica, ya que si se ve desde dicha perspectiva, se pueden encontrar similitudes con
la realidad, es decir la existencia de inputs, procesos y outputs en una empresa
productora es evidente, así mismo la estructura orgánica de la empresa supone que
está conformada por subsistemas independientes interrelacionados (las áreas
funcionales, departamentos, etc.) y que éstos a su vez está conformados por
elementos (las personas quienes ocupan los puestos).
CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS
Las organizaciones poseen todas las características de los sistemas abiertos. Algunas características básicas de las organizaciones son:
Comportamiento probabilístico y no-determinístico de las organizaciones: la
organización se afectada por el ambiente y dicho ambiente es potencialmente sin
fronteras e incluye variables desconocidas e incontroladas. Las consecuencias de los
sistemas sociales son probabilísticas y no-determinísticas. El comportamiento humano
nunca es totalmente previsible, ya que las personas son complejas, respondiendo a
diferentes variables. Por esto, la administración no puede esperar que consumidores,
proveedores, agencias reguladoras y otros, tengan un comportamiento previsible.
Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y
constituida de partes menores: las organizaciones son vistas
como sistemas dentro de sistemas. Dichos sistemas son
complejos de elementos colocados en interacción,
produciendo un todo que no puede ser comprendido
tomando las partes independientemente.
1.- ¿Qué plantea la teoría de organizaciones como sistemas sociales: katz y khan?
Plantean que las organizaciones están compuestas de partes interdependientes que no se pueden comprender en su aspecto aislado, sino con relación a la totalidad que las contiene.
Cualquier cambio en alguna de las partes de una organización implica una reestructuración de las restantes, razón por la cual las organizaciones, en tanto que sistemas abiertos, para sobrevivir en un medio ambiente complejo, deberán transformarse y, de esta manera, mantenerse en equilibrio dinámico, convirtiendo en energía la información interna y externa a su sistema, capaz de adaptarse a las necesidades y condiciones existentes.
2.- ¿Cuáles son las características de las empresas como sistema abierto, según la teoría de organizaciones como sistemas sociales: katz y khan?
Comportamiento probabilístico y no-determinístico de las organizaciones
Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituida de partes menores
TEORÍA DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
Instrumento por
excelencia para el cambio
En busca del logro de una
mayor eficiencia organizacional
Se concentra esencialmente
sobre el lado humano de la
empresa
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
El proceso de desarrollo organizacional es muy importante, tanto interna como externamente. En términos de un ambiente externo, tiene el objetivo de mejorar la habilidad de una empresa de responder o adaptarse a los cambios con efectividad. Con respecto al ambiente interno, tiene el fin de incrementar la capacidad de los empleados, la mejora de los recursos humanos y de los sistemas de comunicación.
Es una compleja estrategia que pretende cambiar las creencias, actitudes, valores y estructura de las organizaciones para que puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologías, mercados y desafíos.
Warren Bennis
Así como los ejércitos durante una confrontaciónn en la guerra sacrifican soldados con roles de abanderados o músicos, las organizaciones también deben dedicar recursos que energicen a sus propios participantes organizacionales.
Edgar Schein
El desarrollo organizacional es la disciplina de las ciencias aplicadas de la conducta que tiene como finalidad mejorar las organizaciones y las personas que en ellas trabajan mediante la teoría y practica de un cambio planificado.
Finalmente todos concluyen que uno de los papeles clave en el desarrollo de una cultura organizacional tiene que ver con el liderazgo. Una de las funciones más importante de un Líder consiste en manejar el cambio cultural necesario para sostener el crecimiento de la organización en el tiempo. Edgar Schein cita diversos casos donde el manejo inapropiado del cambio cultural llevó al fracaso a una fusión entre dos empresas (una fábrica de productos alimenticios con una cadena de restaurants de comida rápida).
1.- ¿Cómo define Warren Bennis el desarrollo organizacional?
compleja estrategia que pretende cambiar las creencias, actitudes, valores y estructura de las organizaciones para que puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologías, mercados y desafíos.
2.- ¿Cómo definen Robert Blake y Jane Mouton a teoría del desarrollo organizacional?
El desarrollo organizacional es la disciplina de las ciencias aplicadas de la conducta que tiene como finalidad mejorar las organizaciones y las personas que en ellas trabajan mediante la teoría y practica de un cambio planificado.
3.- Según la teoría organizacional, ¿cuál es la función más importante de un líder?
Una de las funciones más importante de un líder consiste en manejar el cambio cultural necesario para sostener el crecimiento de la organización en el tiempo.
TEORÍA DE LAS RELACIONES
HUMANAS DE ELTON MAYO
ORIGENES DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
La teoría de las relaciones humanas nace en los Estados Unidos, hacia la cuarta década del Siglo XX, y fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, en especial de la psicología. Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.
Entre las personas que contribuyeron al nacimiento de la teoría de las relaciones humanas podemos citar a Elton Mayo, como mayor referente, quien condujo el famoso Experimento de Hawthorne.
La teoría de las Relaciones humanas se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro de una armonía laboral entre obrero y el patrón, en razón a las limitaciones que presenta la teoría clásica, que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio llegó al extremo de la explotación de los trabajadores quienes se vieron forzados a crear sus propios sindicatos.
1. La necesidad de humanizar y democratizar la Administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la Teoría Clásica y adecuándola a los nuevos patrones de vida del pueblo estadounidense.
En ese sentido, la Teoría de las Relaciones Humanas se reveló como un movimiento típicamente estadounidense vuelto hacia la democratización de los conceptos administrativos.
2. El desarrollo de las ciencias humanas, principalmente de la psicología, así como de su creciente influencia intelectual y de sus primeras aplicaciones a las organizaciones industriales. Las ciencias humanas demostraron lo inadecuado de los principios de la Teoría Clásica.
3. Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kurt Lewin fueron fundamentales para el humanismo en la administración.
Elton Mayo es el fundador de esta escuela Dewey y Lewin también contribuyeron a su concepción.
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, realizado entre 1927 y 1932, bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque a los principios postulados por la Teoría Clásica de la Administración.
George Elton Mayo
"PADRE DE LOS RECURSOS HUMANOS"
A P O RT E S M Á S I M P O RTA N T E S
Fue un psicólogo, profesor e investigador Australiano cuyo legado es reconocido por sus aportes en el campo de la sociología industrial en Estados Unidos en la primera mitad del Siglo XX.
Mayo desarrolló investigaciones en diferentes fábricas estadounidenses para comprender la forma en que las relaciones sociales determinan la productividad de las empresas.
George Elton Mayo
"PADRE DE LOS RECURSOS HUMANOS"
Gracias a estos estudios elaboró teorías sobre las interacciones laborales que siguen vigentes hasta hoy.
Uno de los principales aportes de Mayo, consistió en el énfasis en las necesidades emocionales de los empleados para aumentar la productividad.
Este psicólogo promovía la idea de que las buenas relaciones laborales son más motivadoras que los incentivos económicos.
J O H N D E W E Y ( 1 8 5 9 - 1 9 5 2 )
Demostró como las ideas filosóficas pueden actuar en
los asuntos de la vida cotidiana.
K U R T L E W I N ( 1 8 9 0 - 1 9 4 7 )
Investiga la motivación y la tensión estudiando la forma
en que esta afecta a las empresas.
M A R Y PA R K E R F O L L E T
( 1 8 6 8 - 1 9 3 3 )
Introdujo elementos en el campo de las relaciones humanas y la estructura de
organización.
Trabajo en equipo.
"Un trabajador feliz es un trabajador productivo"
G E O R G E E LT O N M AY O
LA CIVILIZACIÓN INDUSTRIALIZADA Y EL HOMBRE
Los métodos de trabajo buscan la eficiencia y no la cooperación. La cooperación humana no es resultado
de las determinaciones legales o de la lógica organizacional. Mayo defiende los siguientes puntos
de vista:
5. El ser humano está motivado por la necesidad de “ estar junto ", de " ser reconocido", de recibir comunicación adecuada. Mayo se opone a la afirmación de
Taylor de que la motivación básica del empleado era salarial.
2. El operario no reacciona como individuo aislado, sino como grupo social. Los cambios tecnológicos tienden a romper los
vínculos informales de camaradería y de amistad en el trabajo
3. La tarea básica de la Administración es formar una élite capaz de comprender y de
comunicar, con dirigentes democráticos, persuasivos y simpáticos con todo el
personal.
4. Pasarnos de una sociedad estable a una adaptable, pero descuidamos la capacidad social. Nuestra capacidad de colaborar con
los otros se está deteriorando.
1. El trabajo es una actividad típicamente grupal. La conclusión es que las normas del
grupo tienen más influencia en el nivel de producción que los incentivos salariales y
materiales.
6. La civilización industrializada trae como consecuencia la desintegración de los grupos
primarios de la sociedad, como la familia, los grupos informales y la religión.
La fábrica surge como una nueva unidad social que proporcionará un nuevo hogar, un lugar de comprensión y de seguridad emocional para el
individuo.
Funciones básicas de la
organización industrial
Comparación entre la teoría clásica y la
teoría de las relaciones humanas
CONCLUSIONES
D E L A T E O R Í A D E L A S R E L A C I O N E S H U M A N A S
1. Los orígenes de la Teoría de las relaciones humanas se remontan a la influencia de las ideas pragmáticas y de la iniciativa individualista en Estados Unidos, cuna de la democracia. En la práctica esa teoría surgió con el experimento de Hawthorne.
2. El experimento de Hawthorne marca, a lo largo de su duración, el inicio de una nueva teoría cargada de valores humanistas en la administración, trasladando la preocupación por la tarea a la preocupación por las personas.
3. Experimento Hawthorne: la integración social y el comportamiento social de los empleados, las necesidades psicológicas y sociales y la atención hacia nuevas formas de recompensas y sanciones no materiales, el estudio de los grupos informales y de la llamada organización informal, el despertar de las relaciones humanas dentro de las organizaciones, el énfasis en los aspectos emocionales y no racionales del comportamiento de las personas y la importancia del contenido del puesto para las personas que lo realizan.
4. En la orientación humanista, los investigadores se encuentran con la civilización industrializada que hace que las personas se preocupen exclusivamente por su supervivencia financiera y por más eficiencia para obtener el lucro. De esta manera todos los métodos van hacia la eficiencia y no hacia la cooperación humana y mucho menos hacia objetivos humanos. A esto se debe la necesidad de un tratamiento profiláctico y preventivo del conflicto industrial: el choque entre los objetivos de las organizaciones y los objetivos individuales de los colaboradores.
1.- ¿Cómo surgió la teoría de las relaciones humanas?
Por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro de una armonía laboral entre obrero y el patrón.
2.- ¿Quién fue el principal teórico de las relaciones humanas?
George Elton Mayo
3.- ¿Cuáles son las funciones básicas de la organización indusrial según la teoría de El ton Mayo?
Función económica Función social
TEORIA Z DE WILLIAM
OUCHI
QUÉ ES LA TEORIA Z
La teoría Z de Ouchi propone la integración de la vida laboral y personal del ser humano, que procura la humanización de las condiciones de trabajo aumentando así la autoestima de los trabajadores. Se trata de una nueva cultura empresarial en la que los trabajadores, gracias a su plena integración en la organización, son capaces de auto superarse a diario, favoreciendo así el desarrollo de la empresa y de su persona.
El sentido de pertenencia es el motivo por el cual el trabajador se siente
parte de la estructural de la empresa, y por ello, asume su rol como una
pieza más del entramado organizacional, dando todo de sí mismo para
alcanzar los objetivos empresariales, asegurando así la
óptima productividad.
• Confianza
• Relaciones humanas con sutileza
• Estrechas relaciones sociales
Principios de la teoria Z
• La Teoría Z asume que el trabajo forma parte de la vida personal del trabajador y que de hecho juega un papel principal: el trabajo
determina la calidad de vida e influye en todos sus ámbitos.
• Cuando un empleado se siente valorado en el plano personal y tiene un sentimiento de pertenencia a la empresa, dará lo mejor de sí
mismo para alcanzar los objetivos y aumentarán tanto calidad como la productividad.
Conclusión
1.¿Que propone la teoría “Z” planteada por William ouchi?
Propone la integración de la vida laboral y personal del ser humano, que procura la humanización de las condiciones de trabajo aumentando así la autoestima de los trabajadores.
2.¿Cuáles son los principios de la cultura “Z” planteada por William Ouchi?
Confianza
Relaciones humanas con sutileza Estrechas relaciones sociales
3.¿Quién desarrollo la teoría “Z”?
William Ouchi
4.- Cuales son aspectos en los que se fundamenta la teoría “Z” de William Ouchi?
Financiera.
Clientes
Procesos internos
Aprendizaje y crecimiento
